管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)

層次信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)知識(shí)工作者信息系統(tǒng)主管信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。1.業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實(shí)用的系統(tǒng),又叫業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。

TPSTransactionProcessingSystems1.數(shù)據(jù)輸入2.業(yè)務(wù)處理*批處理*聯(lián)機(jī)處理4.文件和報(bào)告產(chǎn)生3.數(shù)據(jù)庫(kù)5.查詢處理管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。一批支票業(yè)務(wù)文件顧客文件管理報(bào)告讀出/排序支票會(huì)計(jì)處理主文件更新后主文件銀行批處理管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。輸入響應(yīng)查尋響應(yīng)銷售業(yè)務(wù)處理*數(shù)據(jù)庫(kù)更新*查尋/響應(yīng)產(chǎn)品銷售顧客聯(lián)機(jī)POS終端數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)機(jī)工作站管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。EUC局域網(wǎng)服務(wù)器部門服務(wù)器公司主干機(jī)局域網(wǎng)廣域網(wǎng)INTRANETINTERNET應(yīng)用程序*辦公自動(dòng)化*信息管理*決策支持*應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件包群件開(kāi)發(fā)軟件個(gè)人群組公司外部終端用戶2知識(shí)工作者信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。3主管信息系統(tǒng)EISExecutiveInformationSystems*對(duì)經(jīng)理個(gè)人的剪裁*抽取,過(guò)濾,壓縮和跟蹤關(guān)鍵數(shù)據(jù)*提供在線狀態(tài)存取,趨勢(shì)分析,例外報(bào)告和深入挖掘數(shù)據(jù)的能力.*存取和集成廣泛的內(nèi)源和外源數(shù)據(jù).*對(duì)用戶是友好的,可以顯示圖形,表格以及文本信息.*主管經(jīng)理直接使用,不要中間人.管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。戰(zhàn)略信息顯示外部庫(kù)內(nèi)部庫(kù)特殊管理庫(kù)EIS

軟件DB軟件通信軟件主管經(jīng)理聯(lián)網(wǎng)的工作站EIS概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。COMMANDERFileEditToolsSendHelpCElectronicComponentsGroupCommanderEISUpdateas:Feb.1,1998,8:00AMExitSalesMarketshareKeyCustomersOperationsHumanresourcesHotnewsFinanceNewsEIS主菜單管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。會(huì)議閱讀電話出差會(huì)議復(fù)制檢索閱讀編寫電話復(fù)制檢索編寫經(jīng)理專家職員口語(yǔ)通訊文件通訊管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。經(jīng)理支持系統(tǒng)ESSExecutiveSupportSystems加入附加能力的EIS*支持電子通訊,包括:電子郵件,傳真,計(jì)算機(jī)會(huì)議*提高個(gè)人工作效率的工具:通訊錄,電子日歷,電子備忘錄等.*決策支持和數(shù)據(jù)分析的能力.管理信息系統(tǒng)：層次信息系統(tǒng)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。Watsondescribestheexperiencesofacompanyanditswell-intentionedefforttodevelopandinstallanEIS.TheISdirectoratgeneri-corphadheardthesuccessfulEISexperiences,suchasLockheed-Georgia.Hesoughtsuchasystemwouldbevaluabletohiscompany,sohearrangedforapresentationbyaDSSvender,itwasverywellreceivedbytheexecutiveteam.Aftersomediscussion,theexecutivesdecidedtopurchasetheproductfromvenderanddevelopanEIS.Theallocationbudgetwas$250,000.TheyassembleaqualifyteamofISproffessionals,whichinterviewedexecutivesconcerningtheirinformationneeds,anddevelopedaninitialversionofthesystemconsistingof50screenstobeusedby5executives.Theresponsefromtheseexecutiveswasquitegoodand,insomecases,enthusiastic.Severalofthemseemedproudtofinallybeabletouseacomputer,sayWatson.

Withthesystemdelivered,thedevelopmentteamturneditovertoamaintenanceteamandmovedonothernewprojects.Themain-tenanceteamwastoaddnewscreenandnewusers-inshort,toinvolvethesystem.Ninemonthslater,verylittlehadhappened,apparentlybecauseothersystemsmaintenanceprojectshadbeenmoreurgent.Aboutthistimetherewasadownturnrevenuethatgeneratedcos