甘肅省定西市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

甘肅省定西市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，否則，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。這一規(guī)定體現(xiàn)了合同的

A.誠(chéng)實(shí)信用原則B.公平原則C.自愿原則D.守法原則

2.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說(shuō)法中，正確的是

A.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無(wú)權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任

B.國(guó)際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無(wú)權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)一定限額的完全責(zé)任

C.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

D.國(guó)際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，仍然適用有關(guān)賠，不償責(zé)任限制的規(guī)定

3.

第39題導(dǎo)游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國(guó)旅游者。根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由（）對(duì)此行為予以處罰。

A.旅游行政管理部門(mén)B.工商行政管理部門(mén)C.文化行政管理部門(mén)D.公安部門(mén)

4.可分為一級(jí)文物、二級(jí)文物和三級(jí)文物的是

A.可移動(dòng)文物B.珍貴文物C.一般文物D.不可移動(dòng)文物

5.導(dǎo)游員向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者的物品，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處（）罰款。

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下B.1000元以上3萬(wàn)元以下C.2000元以上3萬(wàn)元以下D.1000元以上1萬(wàn)元以下

6.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)實(shí)行（）統(tǒng)一。

A．人事、財(cái)務(wù)、管理、接待制度規(guī)范

B．管理、財(cái)務(wù)、線路、接待制度規(guī)范

C．接待、線路、招徠、財(cái)務(wù)制度規(guī)范

D．人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

7.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進(jìn)行。

A.1B.2C.3D.4

8.

第

36

題

被稱為旅游業(yè)生命線的是（）。

9.（）是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標(biāo)。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家做主C.依法治國(guó)D.維護(hù)社會(huì)公平正義

10.

第

32

題

壩上草原口蘑以（）的色、香、味最佳。

11.外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體在我國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查，應(yīng)經(jīng)（）特別許可。

A．國(guó)務(wù)院

B．省級(jí)人民政府

C．公安部

D．國(guó)務(wù)院文物行政管理部門(mén)

12.“十三五”時(shí)期，要實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村環(huán)境整治行動(dòng)，到2020年，完成()戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.20萬(wàn)B.30萬(wàn)C.40萬(wàn)D.50萬(wàn)

13.出入境證件予以吊銷或宣布作廢的情況為()等。

A.持證人因非法進(jìn)入前往國(guó)被送回國(guó)內(nèi)的B.持用無(wú)效出境證件的C.持有他人出境證件的D.持用偽造的出境證件的

14.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金()萬(wàn)元。A.10B.20C.30D.40

15.我國(guó)法律規(guī)定對(duì)不辦理外國(guó)人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放地區(qū)的外國(guó)人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

16.景區(qū)某商家在其商品廣告牌中赫然標(biāo)注“××特產(chǎn)，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)”的字樣，不少旅客掏錢(qián)購(gòu)買了該商品，但在接下來(lái)的游覽中，發(fā)現(xiàn)有多家經(jīng)營(yíng)該商品的商家，而且其商品價(jià)格都比該商家要低。該商家的做法違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的

A.自主選擇權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)

17.

第25題《浙江省旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游景區(qū)景點(diǎn)價(jià)格上調(diào)的，對(duì)境外旅游團(tuán)隊(duì)自批準(zhǔn)上調(diào)價(jià)格之日起延遲（）執(zhí)行。

A.30日B.60日C.90日D.半年

18.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中一項(xiàng)最核心的原則。其內(nèi)容不包括以下各項(xiàng)中的哪一項(xiàng)?()

A.國(guó)家對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯負(fù)有法定義務(wù)

B.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)

C.消費(fèi)者要依法行使權(quán)利

D.國(guó)家采取措施，保護(hù)消費(fèi)者依法行使權(quán)利，并進(jìn)而達(dá)到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的

19.（）對(duì)導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理。

A.國(guó)務(wù)院B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)C.省級(jí)旅游管理部門(mén)D.市級(jí)旅游管理部門(mén)

20.（）是指劃分上下級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。

A.級(jí)別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄

21.判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A.實(shí)踐B.生產(chǎn)力C.“三個(gè)有利于”D.老百姓滿不滿意

22.妨礙自然保護(hù)區(qū)管理人員執(zhí)行公務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重，可依法追究（）。

A．行政處罰

B．民事賠償責(zé)任

C．行政處分

D．刑事責(zé)任

23.導(dǎo)游人員王某，因欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物，情節(jié)惡劣，被旅游行政管理部門(mén)處以吊銷導(dǎo)游證的處罰。他如果要重新申請(qǐng)導(dǎo)游證，需自處罰之日起逾()年。

A.3B.1C.2D.5

24.旅游、工商、價(jià)格等行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公告對(duì)旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經(jīng)營(yíng)行為

C.旅行社的誠(chéng)信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

25.2011年，江蘇省國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地?cái)?shù)量分別居全國(guó)第()位。

A.一二B.二三C.三三D.二二

26.“十二五”期間，國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游全面繁榮發(fā)展，已成為全球第()大入境旅游接待國(guó)。旅游業(yè)成為社會(huì)投資熱點(diǎn)和綜合性大產(chǎn)業(yè)。

A.第一B.第二C.第三D.第四

27.旅行社依法設(shè)立，對(duì)其設(shè)施設(shè)備的要求中，直線固定電話至少需要有()。

A.1部以上B.4部以上C.2部以上D.3部以上

28.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在（）指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。

A.國(guó)務(wù)院B.當(dāng)?shù)鼐紺.當(dāng)?shù)卣瓺.中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館

29.

第

42

題

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心原則是（）原則。

30.

第

25

題

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的核心原則是（）。

二、多選題(20題)31.

第70題從事導(dǎo)游職業(yè)應(yīng)遵循的原則是（）。

A.導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)受法律保護(hù)

B.導(dǎo)游人員應(yīng)依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，遵循職業(yè)道德

C.從事導(dǎo)游職業(yè)不受地域限制

D.自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和民族尊嚴(yán)

32.

第73題關(guān)于此案例，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.被投訴的旅行社應(yīng)該在收到旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理決定15日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)

B.旅游者的投訴實(shí)效為30天

C.旅游行政管理部門(mén)不僅要對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行處理，對(duì)旅行社也要進(jìn)行處理

D.旅行社應(yīng)賠償王先生等游客2倍房差，每次購(gòu)物價(jià)款的20％

33.

第

62

題

下列選項(xiàng)中，不屬于旅客的有（）。

34.下列可移動(dòng)文物，屬于國(guó)家所有的有()。

A.中國(guó)境內(nèi)出土的文物，國(guó)家另有規(guī)定的除外

B.公民、法人和其他組織捐贈(zèng)給國(guó)家的文物

C.國(guó)家征集、購(gòu)買的文物

D.法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的其他文物

35.香港特別行政區(qū)應(yīng)當(dāng)通過(guò)（）等開(kāi)展國(guó)家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國(guó)家安全意識(shí)和守法意識(shí)。

A.學(xué)校B.社會(huì)團(tuán)體C.媒體D.網(wǎng)絡(luò)E.賭場(chǎng)

36.以下關(guān)于違約責(zé)任特點(diǎn)的說(shuō)法正確的是

A.違約責(zé)任以合同的有效存在為前提

B.是合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任

C.只能在合同關(guān)系的當(dāng)事人之間發(fā)生

D.是當(dāng)事人違反法律規(guī)定所產(chǎn)生的責(zé)任

E.可以由當(dāng)事人約定

37.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》分為

A.《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

B.《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

C.《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

D.《外商控股旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

E.《旅行社分社經(jīng)營(yíng)許可證》

38.在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行（）活動(dòng)。

A．科學(xué)試驗(yàn)

B．旅游

C．開(kāi)墾

D．挖沙

39.

第48題下列哪些行為將由縣級(jí)以上人民政府文物主管部門(mén)責(zé)令改正，并沒(méi)收違法所得（）。

A.將國(guó)有不可移動(dòng)性文物作為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的

B.轉(zhuǎn)讓或抵押國(guó)有不可移動(dòng)文物

C.將非國(guó)有不可移動(dòng)文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國(guó)人的

D.擅自改變國(guó)有文物保護(hù)單位用途的

40.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門(mén)對(duì)其()等情況的監(jiān)督檢查。

A.旅游合同B.服務(wù)質(zhì)量C.旅游安全D.財(cái)務(wù)賬簿

41.“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括

A.不文明行為當(dāng)事人的姓名、性別、戶籍省份

B.不文明行為的具體表現(xiàn)

C.不文明行為所造成的影響和后果

D.對(duì)不文明行為的記錄期限

E.對(duì)不文明行為當(dāng)事人的處罰

42.

第70題我國(guó)法律開(kāi)始生效的時(shí)間有以下幾種（）。A.自法律公布之日起

B.由法律明文規(guī)定該法律開(kāi)始生效時(shí)間

C.規(guī)定法律公布后達(dá)到一定期限或滿足一定條件開(kāi)始生效

D.法律表決通過(guò)之日起

43.《國(guó)內(nèi)航空承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》的主要內(nèi)容包括()

A.適用范圍的規(guī)定B.證明責(zé)任的規(guī)定C.乘客所承擔(dān)責(zé)任的規(guī)定D.承運(yùn)人賠償責(zé)任的限制

44.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則是

A.自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則

B.對(duì)消費(fèi)者特別保護(hù)的原則

C.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯原則

D.全社會(huì)共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則

E.消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者權(quán)利義務(wù)一致性原則

45.()可以對(duì)由全國(guó)人民代表大會(huì)選舉或決定的國(guó)家機(jī)構(gòu)組成人員提出罷免案。

A.全國(guó)人大及其常委會(huì)B.全國(guó)人大主席團(tuán)C.兩個(gè)以上的代表團(tuán)D.1/10以上的全國(guó)人大代表E.國(guó)家主席

46.

第79題國(guó)家創(chuàng)建法律的方式是（）。

A.制定B.認(rèn)可C.頒布D.取消

47.以下關(guān)于導(dǎo)游勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，說(shuō)法正確的是，

A.旅行社應(yīng)當(dāng)向?qū)Ｂ殞?dǎo)游支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)

B.旅行社應(yīng)當(dāng)向兼職導(dǎo)游支付勞動(dòng)報(bào)酬，繳納社會(huì)保險(xiǎn)

C.旅行社應(yīng)當(dāng)向?qū)Ｂ殞?dǎo)游支付約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

D.旅行社應(yīng)當(dāng)向兼職導(dǎo)游支付約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

E.旅行社不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用

48.國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物實(shí)行()的原則，鼓勵(lì)開(kāi)展野生動(dòng)物科學(xué)研究，培育公民保護(hù)野生動(dòng)物的意識(shí)，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展。

A.保護(hù)優(yōu)先B.繁育優(yōu)先C.規(guī)范利用D.合理利用E.嚴(yán)格監(jiān)管

49.憲法的基本原則包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則

50.旅游消費(fèi)者的監(jiān)督方式主要有（）。

A．檢舉

B．控告

C．通過(guò)新聞?shì)浾?/p>

D．圍攻旅游經(jīng)營(yíng)單位

三、判斷題(20題)51.國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。（）

A.是B.否

52.行李票是行李托運(yùn)和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)。()

A.是B.否

53.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度將長(zhǎng)期存在和發(fā)展。

A.是B.否

54.有的旅客有緊急事務(wù)而來(lái)不及購(gòu)買車票，經(jīng)列車長(zhǎng)同意上車的，除補(bǔ)收票款外，還需加收票款及有關(guān)手續(xù)費(fèi)。（）

A.是B.否

55.旅游者轉(zhuǎn)讓自己的旅游權(quán)利，不需要征得旅行社的同意，僅僅需要通知旅行社。()

A.是B.否

56.國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)依照《食品安全法》和國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)，對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。

A.是B.否

57.鐵路運(yùn)輸企業(yè)逾期15日仍未將貨物、包裹等交付收貨人，托運(yùn)人、收貨人或者旅客有權(quán)按貨物、包裹滅失向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。()

A.是B.否

58.向上級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)告旅游突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)包括事件的時(shí)間、報(bào)告人姓名、傷亡人數(shù)、影響范圍。

A.是B.否

59.在導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊(cè)的導(dǎo)游，一般都是兼職導(dǎo)游。()

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》是江蘇省旅游業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義的綱領(lǐng)性文件。()

A.是B.否

62.司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。（）

A.是B.否

63.法人的民事權(quán)利能力是由法人的宗旨和業(yè)務(wù)范圍(章程)決定的，并不是無(wú)限的。（）

A.是B.否

64.

第

75

題

在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。（）

A.是B.否

65.

第110題《憲法》是人們進(jìn)行各種活動(dòng)的依據(jù)和基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

66.在導(dǎo)游帶團(tuán)中，游客的乘機(jī)座位分配工作通常由地陪來(lái)做。

A.是B.否

67.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種。責(zé)任保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的范圍。()

A.是B.否

68.銀翠?可防治火龍果潰瘍病及炭疽病。有試驗(yàn)表明：32.5%苯甲?嘧菌酯SC對(duì)火龍果潰瘍病無(wú)論保護(hù)及治療均較為優(yōu)秀（）

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員通過(guò)年審后，年審單位應(yīng)核實(shí)其遺留分值，累計(jì)入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

70.旅行社在不知情的情形下，委派的導(dǎo)游人員減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的，不屬于擅自改變旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.2003年8月3日，2008年北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會(huì)徽?qǐng)D形為中國(guó)傳統(tǒng)的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_(kāi)________。

72.

第

6

題

__________應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

73.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起年內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）答復(fù)。

74.

75.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

77.合同的標(biāo)的和旅游合同的標(biāo)的分別指的是什么？

78.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

六、案例分析題(2題)79.第

55

題

2007年7月，G國(guó)際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán)，委派諸葛為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)該團(tuán)進(jìn)藏將赴那曲地區(qū)時(shí)，諸葛聽(tīng)過(guò)往司機(jī)講，那曲地區(qū)已發(fā)生暴風(fēng)雪，道路已斷，遂與地陪陳某商議，決定取消那曲行程改道返回拉薩。當(dāng)諸葛將此決定通知該團(tuán)后，全體團(tuán)員大嘩，認(rèn)為僅憑道聽(tīng)途說(shuō)，無(wú)真憑實(shí)據(jù)就輕率取消那曲行程不妥，應(yīng)得到確切的消息后再定行止。由此，旅游者與諸葛發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最終諸葛以不可抗力為由，將團(tuán)帶回拉薩。為此，該團(tuán)投訴該國(guó)際社，要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明，否則該社承擔(dān)賠償損失責(zé)任。該國(guó)際社認(rèn)為取消那曲行程是導(dǎo)游諸葛的個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)，拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任；諸葛則以法律沒(méi)有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。

問(wèn)題：

①該國(guó)際社認(rèn)為取消那曲游程屬諸葛個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)的說(shuō)法是否正確?有何依據(jù)？

②諸葛認(rèn)為不可抗力無(wú)須證明的說(shuō)法是否正確?有何依據(jù)?何謂不可抗力?

80.1998年6月，旅游者周某參加國(guó)際旅行社組織的九寨溝旅游。該旅游團(tuán)乘汽車行至松潘縣月海子地段時(shí)，一些旅游者提出要上廁所，導(dǎo)游人員徐某即與司機(jī)商量將旅游車停在一個(gè)有廁所的商店門(mén)口。導(dǎo)游人員告知廁所在商店后面，提醒大家注意安全，并引導(dǎo)旅游者到廁所的門(mén)口，這時(shí)走在最后的周某沒(méi)有直接去廁所，而是繞過(guò)廁所門(mén)口向左側(cè)的土堆后走去，結(jié)果被此地大樹(shù)下拴著的狗咬傷。為此，周某提出要求旅行社賠償因醫(yī)治被狗咬傷的費(fèi)用及精神損失。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)的法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：

(1)導(dǎo)游人員徐某對(duì)此事是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任?為什么?

(2)應(yīng)當(dāng)怎樣賠償周某因此造成的經(jīng)濟(jì)損失?

參考答案

1.B體現(xiàn)了合同的公平原則。

2.A承運(yùn)人違反強(qiáng)制性規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任。(1)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無(wú)權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任;(2)國(guó)際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無(wú)權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任。

3.C

4.B

5.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

6.D

7.B

8.A

9.B

10.B

11.A

12.D

13.A

14.B根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。

15.A我國(guó)法律規(guī)定對(duì)不辦理外國(guó)人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放地的外國(guó)人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。故選A。

16.C

17.C

18.BB項(xiàng)是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能。

19.B

20.A

21.C

22.D

23.A

24.D

25.D2011年，江蘇省國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家，國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地6家，均居全國(guó)第二位。

26.D

27.C旅行社依法設(shè)立，其營(yíng)業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括下列設(shè)施：2部以上的直線固定電話；傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)；具備與旅游行政管理部門(mén)及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。

28.D旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作。

29.A

30.B

31.ABCD

32.CDCD

[解析]A項(xiàng)被投訴的旅行社應(yīng)該在收到旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理決定30日內(nèi)做出書(shū)面答復(fù)；B項(xiàng)旅游者的投訴實(shí)效為60天。

33.ACDE

34.ABCD根據(jù)《文物保護(hù)法》的規(guī)定，下列可移動(dòng)文物，屬于國(guó)家所有：中國(guó)境內(nèi)出土的文物，國(guó)家另有規(guī)定的除外；國(guó)有文物收藏單位以及其他的國(guó)家機(jī)關(guān)、部隊(duì)和國(guó)有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；國(guó)家征集、購(gòu)買的文物；公民、法人和其他組織捐贈(zèng)給國(guó)家的文物；法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的其他文物。

35.ABCD香港特別行政區(qū)應(yīng)當(dāng)通過(guò)學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、媒體、網(wǎng)絡(luò)等開(kāi)展國(guó)家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國(guó)家安全意識(shí)和守法意識(shí)。

36.ABCE

37.AB《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》分為《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)管許可證》。

38.AB

39.ABCD

40.ABCD《旅行社條例》第44條規(guī)定，旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門(mén)對(duì)其旅游合同、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、財(cái)務(wù)賬簿等情況的監(jiān)督檢查，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料。所以該題選擇ABCD。

41.ABCD

42.ABCD項(xiàng)主要是立法程序，表明法的制定結(jié)束，但是還未生效。

43.ABD《國(guó)內(nèi)航空承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》的主要內(nèi)容包括：適用范圍的規(guī)定；證明責(zé)任的規(guī)定；承運(yùn)人賠償責(zé)任的限制。

44.ABCD

45.BD

46.ABAB

[解析]題干問(wèn)的是法律的創(chuàng)建方式。

47.ADE

48.ACE

49.ABC

50.AB

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.N

57.N×

[解析]30日。

58.Y

59.N×

[解析]也可以是專職導(dǎo)游。

60.N

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.N在導(dǎo)游