人際關(guān)系心理學(xué)第二章

人際關(guān)系心理學(xué)第二章第一頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六第二章人際認(rèn)知

了解人際認(rèn)知的理論，把握人際認(rèn)知的途徑和方法，克服人際認(rèn)知中的障礙，正確地了解他人，對于建立起正常的和諧的人際關(guān)系非常重要。第二頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六第二章人際認(rèn)知一、人際認(rèn)知及其作用二、人際認(rèn)知的過程三、人際認(rèn)知的特性四、人際認(rèn)知的途徑五、人際認(rèn)知的歸因第三頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（一）人際認(rèn)知的內(nèi)涵

定義：人際認(rèn)知是指個(gè)體對自我、他人以及人與人之間關(guān)系的認(rèn)知，但主要指對他人的認(rèn)知。

第四頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（一）人際認(rèn)知的內(nèi)涵

1、自我認(rèn)知：是對自己存在的認(rèn)知，包括對自己的需要、興趣、能力等個(gè)性特征、社會(huì)角色的認(rèn)知。

第五頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（一）人際認(rèn)知的內(nèi)涵

人啊，認(rèn)識(shí)你自己?！ＥD德而菲神廟的阿波羅神殿前的柱子上刻的一句震撼人類靈魂的名言。

古希臘人認(rèn)為，認(rèn)識(shí)自己才能富于智慧，得福免禍。

第六頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（一）人際認(rèn)知的內(nèi)涵

答題卡凱爾西氣質(zhì)類型問卷學(xué)會(huì)運(yùn)用所擁有的知識(shí)，審視自己的內(nèi)心，看清自己的需求！

第七頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用如何自知？1、知識(shí)結(jié)構(gòu)：指一個(gè)人所掌握的知識(shí)類別，各類知識(shí)相互影響而形成的知識(shí)框架以及各類知識(shí)的比重。自然科學(xué)知識(shí)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的比重；普通知識(shí)和特殊知識(shí)的比重；基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的比重；傳統(tǒng)知識(shí)和現(xiàn)代知識(shí)的比重。第八頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用2、能力結(jié)構(gòu)：一個(gè)人所具備的能力類型及各類能力的有機(jī)組合。包括記憶能力、理解能力、分析能力、綜合能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、推理能力、機(jī)械工作能力、環(huán)境適應(yīng)能力、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、人際關(guān)系能力、組織管理能力、想像能力、創(chuàng)新能力、判斷能力，等等。

能力傾向測試第九頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用如何自知？3、個(gè)性心理特征：

個(gè)性是決定每個(gè)人心理和行為的普遍性和差異性的那些特征和傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合。個(gè)性心理特征主要包括氣質(zhì)和性格兩個(gè)方面。第十頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用4、職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)價(jià)值觀評價(jià)自己的職業(yè)適應(yīng)性，要考慮自己的興趣、特長和價(jià)值觀。但如果要得到一個(gè)比較科學(xué)的評價(jià)，最好借助于職業(yè)能力傾向測驗(yàn)。較具權(quán)威性的是霍蘭德職業(yè)適應(yīng)性測驗(yàn)。第十一頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（一）人際認(rèn)知的內(nèi)涵

2、對他人認(rèn)知：即個(gè)人對他人的外在特征、行為表現(xiàn)推知其動(dòng)機(jī)、態(tài)度、思想、性格等心理特征的過程。

復(fù)雜性：

間接性

認(rèn)知者的認(rèn)知水平

第十二頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（一）人際認(rèn)知的內(nèi)涵

3、對人和人之間關(guān)系的認(rèn)知：

對自己與他人的關(guān)系，以及他人與他人的關(guān)系的認(rèn)知。

信息的不對稱

第十三頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（二）人際認(rèn)知的作用

1、自知者智生理自我：身體高矮、相貌美丑等；第十四頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（二）人際認(rèn)知的作用

第十五頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（二）人際認(rèn)知的作用

第十六頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（二）人際認(rèn)知的作用

1、自知者智社會(huì)自我：地位、名譽(yù)、作用等；心理自我：知識(shí)、才能、道德水平等。

第十七頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（二）人際認(rèn)知的作用

兩種傾向：過度自卑：馬加爵過度自我欣賞：芙蓉姐姐

第十八頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（二）人際認(rèn)知的作用

2、知人者明知人善交知人善任知人善教

第十九頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六一、人際認(rèn)知及其作用（二）人際認(rèn)知的作用

3、對人際關(guān)系認(rèn)知的重要性

返回第二十頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六二、人際認(rèn)知的過程新事物輸入對此事件有沒有主動(dòng)圖式產(chǎn)生推理-存儲(chǔ)事件-存儲(chǔ)推理長時(shí)記憶關(guān)于時(shí)間的輸出信息創(chuàng)造新圖式圖式找到了嗎？尋找相應(yīng)圖式人際認(rèn)知的過程外界刺激物認(rèn)知圖式編碼存儲(chǔ)返回第二十一頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（一）人際認(rèn)知的選擇性

知覺選擇性第二十二頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（一）人際認(rèn)知的選擇性

知覺選擇性第二十三頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（一）人際認(rèn)知的選擇性1、定義：人們不是對感知對象所具有的所有特性都做出反應(yīng)，而只對某些符合自己需要和興趣的所謂“有意義的特性”進(jìn)行選擇性反應(yīng)。

第二十四頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（一）人際認(rèn)知的選擇性

2、影響人際認(rèn)知選擇性的因素：認(rèn)知對象的新異性和刺激強(qiáng)度——客體因素認(rèn)知者的主觀狀態(tài)，如需要和興趣、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、情緒狀態(tài)，——主體因素

第二十五頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（二）人際認(rèn)知的理解性

第二十六頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（二）人際認(rèn)知的理解性1、定義：是指人們在人際認(rèn)知的過程中，往往根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)，來理解認(rèn)知對象的人品、特性和作用。

“有色鏡頭”——內(nèi)心固有的心理結(jié)構(gòu)：個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、生活方式、文化背景等等。第二十七頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（三）人際認(rèn)知的投射性1、定義：是指把自己的感情、意志、特征等投射到他人身上并強(qiáng)加與人的認(rèn)知傾向，即以為他人和具備與自己相似的特征的心理現(xiàn)象。情感投射特性投射第二十八頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（三）人際認(rèn)知的投射性2、投射性的正面性：認(rèn)知障礙第二十九頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（四）人際認(rèn)知的整體性

第三十頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（四）人際認(rèn)知的整體性1、定義：是指認(rèn)知者根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)把認(rèn)知對象的多重屬性整合為統(tǒng)一整體的過程。2、善良——邪惡

誠實(shí)——虛偽

第三十一頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（五）人際認(rèn)知的平衡性1、定義：當(dāng)認(rèn)知者發(fā)現(xiàn)對某一人的認(rèn)知不同時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生一種不穩(wěn)定的心理壓力，迫使其在交往中相互調(diào)整，從而使自己對客體的認(rèn)知與別人平衡，這就是認(rèn)知的平衡性。第三十二頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（五）人際認(rèn)知的平衡性2、緊張的消除：

影響或說服他人改變改變自己的態(tài)度和看法回避

第三十三頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（六）人際認(rèn)知的恒常性

第三十四頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（六）人際認(rèn)知的恒常性1、定義：是指在人的知覺影響在一定范圍內(nèi)不隨知覺條件的改變而保持相對穩(wěn)定特性的過程。2、人的認(rèn)知需要相對穩(wěn)定，

同時(shí)恒常性導(dǎo)致對人的認(rèn)知偏差。第三十五頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（七）人際認(rèn)知的偏差性1、定義：人對他人各種信息的解讀，對其本質(zhì)的認(rèn)識(shí)總會(huì)存在隔閡、曲解、誤判等，即存在偏差。第三十六頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六三、人際認(rèn)知的特性（七）人際認(rèn)知的偏差性2、原因：認(rèn)知對象的復(fù)雜性。認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)、注意、情感等心理狀態(tài)和思維定勢各不不同。返回第三十七頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑人際認(rèn)知的具體途徑1、外表：即通過一個(gè)人的形容相貌、服飾打、儀表風(fēng)度等認(rèn)知他人的內(nèi)在特性。第三十八頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑

人際認(rèn)知的具體途徑2、表情：雖然表情不是語言，但比任何語言都要豐富得多，更富生命力和表達(dá)力。

面部表情

身姿表情

言語表情

第三十九頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑

人際認(rèn)知的具體途徑面部表情第四十頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑人際認(rèn)知的具體途徑面色眼睛眉毛：低眉——順從、不同意揚(yáng)眉——快樂、驚奇、憤怒、恐懼聳眉——悲傷、厭惡鎖眉——煩惱、憂郁……第四十一頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑

人際認(rèn)知的具體途徑身姿表情：雙手坐姿腳第四十二頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑

人際認(rèn)知的具體途徑言語表情：

“胡蕓，你怎么到了大學(xué)就沒聲音了？高中時(shí)你多風(fēng)光??！”第四十三頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑人際認(rèn)知的具體途徑3、行為：通過行為來判斷個(gè)性、能力等無意識(shí)的錯(cuò)誤行為也可以反應(yīng)真實(shí)心理第四十四頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑人際認(rèn)知的具體途徑4、作品作品分析法：魯迅、蘇軾、柳永書法與個(gè)性：第四十五頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑人際認(rèn)知的具體途徑5、背景兒童時(shí)的經(jīng)歷所受的教育、工作經(jīng)歷第四十六頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑人際認(rèn)知的具體途徑6、長期觀察“日久見人心”返回第四十七頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六四、人際認(rèn)知的途徑請把整飾你的儀表、儀容看做是一種修養(yǎng)。微笑，微笑！第四十八頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六五、人際認(rèn)知的歸因

人際認(rèn)知的歸因，就是根據(jù)他人的外部行為，來解釋其行為原因的認(rèn)知過程，也即解釋人的行為的因果關(guān)系的過程。第四十九頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六五、人際認(rèn)知的歸因（一）歸因的作用

影響人際認(rèn)知

影響人際情感

影響人際行為第五十頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六五、人際認(rèn)知的歸因（二）歸因分類

1、按原因的對象性來分，可分為內(nèi)在歸因和外在歸因。

內(nèi)在歸因：把原因歸于行為者的內(nèi)在因素：性格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、情緒、心境、態(tài)度、能力和努力程度等。外在歸因：外在因素：周圍環(huán)境、與他相互作用的人、運(yùn)氣、人物難度等。第五十一頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六五、人際認(rèn)知的歸因（二）歸因分類

2、按原因的穩(wěn)定性來分，可分為穩(wěn)定性歸因和不穩(wěn)定性歸因。穩(wěn)定性因素：制度、契約、職業(yè)角色、工作的難易程度；性格能力等。不穩(wěn)定性因素：互動(dòng)的人，情景、機(jī)遇等；情緒努力等。

第五十二頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六五、人際認(rèn)知的歸因（二）歸因分類3、按原因的可控性來分，可分為控制性歸因和不可控制性歸因?？煽刂菩裕号Φ?。不可控制性：環(huán)境、機(jī)遇等等。第五十三頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六五、人際認(rèn)知的歸因（三）歸因偏差

1、行為者和觀察者的歸因分歧

對他人的歸因過于強(qiáng)調(diào)其內(nèi)在的原因

對自己的歸因過于強(qiáng)調(diào)外在原因

兩者的著眼點(diǎn)不同掌握的信息不同第五十四頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六五、人際認(rèn)知的歸因（三）歸因偏差

2、自我防御性歸因偏差自我保護(hù)第五十五頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六五、人際認(rèn)知的歸因（四）歸因原則

1、綜合性原則

對人的行為，不能離開特殊的時(shí)空背景孤立地去考察。第五十六頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六五、人際認(rèn)知的歸因（四）歸因原則

2、大數(shù)定律

大多數(shù)人的意見，往往是客觀的。

返回第五十七頁，共六十頁，編輯于2023年，星期六五、人際認(rèn)知的歸因（四）歸因原則3、利益關(guān)