第四塊現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與智慧旅游

bjsongziqian@126第四版塊現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與智慧旅游發(fā)展14.1現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵和特征1現(xiàn)代化的起源1現(xiàn)代化是我國(guó)建國(guó)伊始即意識(shí)到的任務(wù)24.1.3現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概念的提出2幾個(gè)相關(guān)概念辨析34.1.5現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征34.1.6現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分類(lèi)44.1.7新中國(guó)成立后服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程44.2旅游業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)嗎8旅游業(yè)從總體上屬于新興產(chǎn)業(yè)8旅游業(yè)的現(xiàn)代化程度如何94.2.4二元結(jié)構(gòu)10政府文件對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)10現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)形勢(shì)124.3旅游業(yè)如何提升現(xiàn)代化程度13制4.棟3.奮1后市場(chǎng)蟲(chóng)：大甘眾團(tuán)治體橫→的日趨雹分化擺13結(jié)4.希3.擔(dān)2醒產(chǎn)品診/搖服務(wù)存：?jiǎn)螚l一觀掏光任→歌多元顯化削13名4.沃3.峽3階企業(yè)笨組織縱/喜文化泛：懂15乒4.慘3.桐4吊生產(chǎn)錄經(jīng)營(yíng)盯方式糾/慕商業(yè)澡模式理：師15辦4.蹤3.臨5辯硬件挖設(shè)備逼/至技術(shù)踩手段墓15帶4.灣3.君6地軟件糕/堡人才哭和知濟(jì)識(shí)支辨撐。魔15齊4.否3.苗7識(shí)管理目調(diào)控薄手段吊16昏4.歲3.駝8腿幾點(diǎn)傳認(rèn)識(shí)插16槐4.壁4同推動(dòng)么智慧盛旅游永發(fā)展盞17冊(cè)4.往4.光1份現(xiàn)代色服務(wù)花業(yè)和首智慧象旅游康17蔥4.燈4.唉2在智慧紡旅游鞏發(fā)展矛概況奪17遵4.辱4.登3途智慧擊旅游紐的技運(yùn)術(shù)支妥撐和誦應(yīng)用智功能家20寺4.摸4.拾4視智慧笛旅游薪發(fā)展青對(duì)旅膨游業(yè)潮的影矛響香23僵4.私4.慌5駁對(duì)智期慧旅豐游發(fā)陵展的蛙戰(zhàn)略令思考眾26研第四寶版塊美現(xiàn)較代服經(jīng)務(wù)業(yè)槍與些智慧弊旅游鍬發(fā)展全4.糖1現(xiàn)簡(jiǎn)代服色務(wù)業(yè)捏的內(nèi)招涵和晃特征粒4.汗1.宜1畫(huà)現(xiàn)代鋒化的軌起源唐資本借主義導(dǎo)否定撈了中與世紀(jì)直的封凡建社現(xiàn)會(huì)形憂(yōu)態(tài)，窮把世渾界拉戰(zhàn)進(jìn)了故“?，F(xiàn)代恨”籮。掌西歐別是現(xiàn)激代化寸最早軍的發(fā)依源地罩。富工業(yè)順化和鬼城市座化是填現(xiàn)代萄化的摔重要釀內(nèi)容監(jiān)。情在1忠4世界紀(jì)，毅意大鵝利的錯(cuò)佛羅買(mǎi)倫薩吩的呢濾絨制嫩造和鏈加工戲業(yè)中念，就芬有梳適毛、急洗滌策、紡浩紗、項(xiàng)織呢謙、制姻氈、染起毛仆、染液色等娛約2隆0種閉不同報(bào)的專(zhuān)躺業(yè)。鼻15修世紀(jì)屋，得棉意志攏的法傘蘭克還福有現(xiàn)19灶0多雜種不老同的穗手工共業(yè)行糖業(yè)，票巴黎稀有3攀50并多種惹。以倫敦繼、布故魯日弟、巴粘黎、錘里斯墨本、皺塞維路利亞辨等城來(lái)市出蝕現(xiàn)了灰超常熔發(fā)展墨現(xiàn)象逼，這捷主要含表現(xiàn)啄在人撤口的改增加開(kāi)、財(cái)銀富的犬增長(zhǎng)怒、城漸市范檔圍日遮益擴(kuò)嫩大。淡這批幅特大省型城瘡市在掉吸引劣人才捎、資墊金，漲開(kāi)辟擊世界押市場(chǎng)孟、征轎服異筆族的洗過(guò)程都中發(fā)軌揮了陸綜合嫁作用斃。勢(shì)現(xiàn)代宰我們銷(xiāo)所說(shuō)租的現(xiàn)娛代其便實(shí)是完后現(xiàn)階代。秤4.悔1.蹄2喇現(xiàn)代秤化是貴我國(guó)災(zāi)建國(guó)烈伊始懲即意神識(shí)到檔的任綁務(wù)許19陽(yáng)54前年9乓月第宇一屆脖全國(guó)壞人民掉代表傭大會(huì)懼召開(kāi)糾。毛淺澤東斷在大零會(huì)開(kāi)窄幕詞歲中提酒出：偵“您在幾傾個(gè)五無(wú)年計(jì)燥劃之鉗內(nèi)，哪將我拌們現(xiàn)獸在這撒樣一侍個(gè)經(jīng)茶濟(jì)上禮文化遵上落董后的鎮(zhèn)國(guó)家以，建練設(shè)成選為一額個(gè)工校業(yè)化宰的具恒有高龍度現(xiàn)潮代文套化程現(xiàn)度的驗(yàn)偉大群的國(guó)觀家。鄭”街周恩宅來(lái)在貍政府棕工作融報(bào)告紐中也姨提出射：基“倆如果淋我們肆不建近設(shè)起汪強(qiáng)大澇的現(xiàn)鼓代化正的工量業(yè)、縱現(xiàn)代凳化的肝農(nóng)業(yè)咱、現(xiàn)或代化悶的交伐通運(yùn)萍輸業(yè)饅和現(xiàn)壺代化秧的國(guó)識(shí)防，糖我們世就不殊能擺撫脫落燙后和汁貧困稼。中”捐這是肚黨最大早提輔出的餐“納四個(gè)霧現(xiàn)代釋化杠”與的概神念馳。紐從1諸95融9年萌底至躺19果60揉年初遲，黨欲開(kāi)始書(shū)變工槳業(yè)化利的戰(zhàn)螺略目耍標(biāo)為釘四個(gè)僚現(xiàn)代愁化的歉戰(zhàn)略矩目標(biāo)刷，并噴完整本地提達(dá)出四品個(gè)現(xiàn)慣代化尿的概衫念。殺19筍59艷年1拐2月攜至淋19掠60寶年2侄月，壯毛澤鍛東親括自組巷織了蹤一個(gè)鞭讀書(shū)牽小組旺，認(rèn)企真研幣讀蘇員聯(lián)《慧政治浩經(jīng)濟(jì)綱學(xué)（炎教科互書(shū)）池》。壯基于族對(duì)當(dāng)象時(shí)國(guó)手防形嶼勢(shì)的笑判斷淚分析鏈，毛湊澤東窮在讀軍書(shū)時(shí)宜提出賭，建君設(shè)社醫(yī)會(huì)主泥義，嫌原來(lái)醫(yī)要求沈是工潛業(yè)現(xiàn)絹代化眠、農(nóng)洗業(yè)現(xiàn)跑代化多、科胸學(xué)文垂化現(xiàn)距代化扭，現(xiàn)濾在還纏要加謎上國(guó)竟防現(xiàn)悔代化化。這蠟樣，然毛澤序東第怖一次扯比較澤完整朽地提盈出了叛“四佛個(gè)現(xiàn)炸代化跌”的泳概念踩。兆19院60孝年2伐月中博旬，粥周抓恩來(lái)宵在廣姨州從坦化與駱國(guó)務(wù)羨院部奧分部腐委及沉中南焦局同枯志在撒讀書(shū)哨時(shí)，蛇提出尋將“恭科學(xué)要文化標(biāo)現(xiàn)代挪化”族改為差“科堡學(xué)技迅術(shù)現(xiàn)賢代化秋”。害19及64叔年1弓2月顫21忘日喂，周突恩來(lái)繭在三脊屆人漁大一妄次會(huì)蘆議上積作《厚政府仔工作欣報(bào)告于》時(shí)榮，正民式向慧全國(guó)尚人民羅宣布扁中國(guó)盒今后煙的戰(zhàn)柄略目店標(biāo)是堅(jiān)：寧“若要在屬不太撕長(zhǎng)的艘歷史毛時(shí)期滴內(nèi)，堤把我李國(guó)建父設(shè)成聲為一伏個(gè)具臂有現(xiàn)渠代農(nóng)隨業(yè)、是現(xiàn)代盆工業(yè)勸、現(xiàn)板代國(guó)玉防和飽現(xiàn)代責(zé)科學(xué)愉技術(shù)兵的社抗會(huì)主鋼義強(qiáng)票國(guó)。蕉”刑從此串，四什個(gè)現(xiàn)盆代化靠成為洗中國(guó)導(dǎo)社會(huì)店主義抓建設(shè)基的戰(zhàn)完略目鞋標(biāo)，迷成為峽全國(guó)菠人民慨自覺(jué)崇行動(dòng)苗的口織號(hào)鳳。萍19鳥(niǎo)75綠年1鹿月1孤8日星，在桑四屆搬人大介一次揪會(huì)議公上，今周恩魚(yú)來(lái)向享全國(guó)管人民椅重申波了在罪本世課紀(jì)末肉實(shí)現(xiàn)扶四個(gè)胞現(xiàn)代怖化的飯方針聞。箏19玩77狡年黨逼的“楊十一濟(jì)大”陵和1伐97蔬8年獄2窯月的倆五屆勸人大吳一次傍會(huì)議凈再次焦重申毫了在噴本世漏紀(jì)內(nèi)殺實(shí)現(xiàn)選四個(gè)什現(xiàn)代渡化的隸目標(biāo)營(yíng)，并虎且把迅它規(guī)蛇定為浮中國(guó)負(fù)新時(shí)殊期的票總?cè)魏?wù)。幣4.湊1.龍3敢現(xiàn)代野服務(wù)龍業(yè)概故念的盈提出跳“現(xiàn)寸代服傻務(wù)業(yè)穗”的麗提法劫最早扶出現(xiàn)養(yǎng)在1鳳99爪7年李9月崗黨的艘“圖十五切大曲”零報(bào)告室中，搖報(bào)告旗指出嘗，郊“葵社會(huì)宮主義鄙初級(jí)販階段好……嘆是由抱農(nóng)業(yè)勸人口廳占很偏大比罰重、造主要難依靠腳手工勢(shì)勞動(dòng)高的農(nóng)欄業(yè)國(guó)傅，逐帝步轉(zhuǎn)既變?yōu)椴[非農(nóng)窄業(yè)人寒口占戲多數(shù)原、包薦含現(xiàn)序代農(nóng)購(gòu)業(yè)和歌現(xiàn)代菊服務(wù)理業(yè)的族工業(yè)據(jù)化國(guó)險(xiǎn)家的貓歷史壞階段息。梳”愁20樸00嘴年中跳央經(jīng)蛙濟(jì)工勺作會(huì)懶議提鐘出：杏“粉既要縱改造械和提亦高傳塔統(tǒng)服酷務(wù)業(yè)稻，又樣要發(fā)帥展旅忍游、錯(cuò)信息君、會(huì)擇計(jì)、花咨詢(xún)聽(tīng)、法那律服仆務(wù)等搖新興袖服務(wù)蝶業(yè)別”占。堆20省02習(xí)年，線(xiàn)黨的班“納十六患大坊”揀報(bào)告役明確徒提出擠，漸“仿加快旗發(fā)展蜘現(xiàn)代族服務(wù)臺(tái)業(yè)，愧提高寧第三廣產(chǎn)業(yè)暗在國(guó)煤民經(jīng)堆濟(jì)中享的比親重葛”海。暴20戰(zhàn)07凳年，案黨的?！奥允邖彺筚t”近報(bào)告街強(qiáng)調(diào)孩：紗“纏要加那快轉(zhuǎn)搬變經(jīng)右濟(jì)發(fā)窯展方僅式書(shū)……灘發(fā)展堆現(xiàn)代棕服務(wù)半業(yè)，閱提高括服務(wù)處業(yè)比飯重和拔水平旱”粥。酷20患09帝年《侍國(guó)務(wù)榮院關(guān)座于加皆快旅迎游業(yè)紅發(fā)展售的意綿見(jiàn)》墨提出以：把完旅游品業(yè)培疼育成竄人民姿群眾榆更加舟滿(mǎn)意論的現(xiàn)妹代服朗務(wù)業(yè)僻。尸從提忍出的盡背景染和語(yǔ)很境來(lái)澆看，辱我國(guó)妨所稱(chēng)嬸現(xiàn)代傭服務(wù)闊業(yè)是岔指相賢對(duì)于林傳統(tǒng)違服務(wù)根業(yè)而魂言的漿，適還應(yīng)現(xiàn)偶代生糞產(chǎn)生戀活需雪要、朝采用沒(méi)現(xiàn)代頑生產(chǎn)擊方式傻的服晉務(wù)業(yè)榆。珠現(xiàn)代糧服務(wù)置業(yè)是玩我們出國(guó)內(nèi)精的提風(fēng)法,祝先后慶在黨茄的報(bào)展告和樸政府釀文件旦中正嗓式使李用,虧但沒(méi)閥有給場(chǎng)出明灶確的狀定義足,我倘國(guó)國(guó)變民經(jīng)桃濟(jì)統(tǒng)宿計(jì)體書(shū)系中測(cè)也沒(méi)詞有確迎認(rèn)現(xiàn)頭代服燙務(wù)業(yè)鑼的界別定范飛圍。式在國(guó)姑際上錫有一刷些相栽關(guān)的咱定義斤，樸這和陜我國(guó)翅在推盛進(jìn)現(xiàn)叔代化卵過(guò)程標(biāo)中出默現(xiàn)的校特定撥詞匯胖含義瞞有明趙顯差桐別。蜻4.繡1.縱4塊幾個(gè)肆相關(guān)右概念字辨析鑼現(xiàn)代鋤服務(wù)異業(yè)v孕s慮新興技產(chǎn)業(yè)耳現(xiàn)代哈服務(wù)驚業(yè)既冊(cè)包括插新興藏服務(wù)寄業(yè)，茄也包滴括對(duì)連傳統(tǒng)尋服務(wù)罪業(yè)的濫技術(shù)擋改造陽(yáng)和升塔級(jí)。闊關(guān)于溉現(xiàn)代線(xiàn)服務(wù)留業(yè)，臟使用燕較多蜓的一縣種定狹義是著：丸“術(shù)現(xiàn)代閑服務(wù)病業(yè)是守伴隨晌著信合息技霜術(shù)和球知識(shí)如經(jīng)濟(jì)史的發(fā)域展產(chǎn)謠生，影用現(xiàn)叫代化項(xiàng)的新管技術(shù)批、新榮業(yè)態(tài)礙和新抽服務(wù)塘方式途改造浪傳統(tǒng)掠服務(wù)紹業(yè)，壇創(chuàng)造香需求摸，引落導(dǎo)消識(shí)費(fèi)，迷向社昨會(huì)提亡供高者附加碗值、踏高層怒次、萌知識(shí)即型的卵生產(chǎn)技服務(wù)四和生掩活服船務(wù)的餃服務(wù)腸業(yè)。涼”乏有人園認(rèn)為特：現(xiàn)垃代服碎務(wù)業(yè)饑初步句發(fā)展括于工晴業(yè)革企命到購(gòu)第二植次世亮界大脆戰(zhàn)期貴間，強(qiáng)確立泊于2騰0世蘇紀(jì)8憶0年扒代。粉其實(shí)沈，即款使是個(gè)銀行圈、證謎券、績(jī)信托叢、保某險(xiǎn)、早租賃已等現(xiàn)攝代金山融業(yè)叛也是荒從傳短統(tǒng)服影務(wù)業(yè)治改造運(yùn)和衍?chē)?guó)生而荷來(lái)的屬服務(wù)嬌業(yè)形版態(tài)。驅(qū)現(xiàn)代綠服務(wù)輸業(yè)v睜s生蛛產(chǎn)性籠服務(wù)趕業(yè)翼有人搶認(rèn)為寄,現(xiàn)例代服握務(wù)業(yè)沿主要鎖是生囑產(chǎn)性認(rèn)服務(wù)板業(yè),兼即為動(dòng)生產(chǎn)躍、商椅務(wù)活幻動(dòng)和羞政府頂管理術(shù)而非學(xué)直接眼為最當(dāng)終消父費(fèi)者叫提供躍的服瀉務(wù),離其可久包括陰金融余業(yè)、鉆保險(xiǎn)手業(yè)、濁房產(chǎn)擺業(yè)、耗經(jīng)紀(jì)裁業(yè)、酒廣告橡業(yè)、妹律師蜜業(yè)、份租賃割業(yè)、取通訊略業(yè)、弱物流末業(yè)、高咨詢(xún)勾業(yè)、紛會(huì)展肺業(yè)、儉后勤械業(yè)等棒眾多原行業(yè)懲。遲現(xiàn)代池服務(wù)杏業(yè)v叨s知淋識(shí)密隊(duì)集型膛服務(wù)渠業(yè)雹現(xiàn)代穿服務(wù)兔業(yè)是享在工惠業(yè)化氧比較偷發(fā)達(dá)鬧的階宅段產(chǎn)神生的爽,主量要依舞托信濟(jì)息技仇術(shù)和多現(xiàn)代蘇管理催理念士發(fā)展脂起來(lái)墊的、坐信息慎和知窄識(shí)相屑對(duì)密擱集的飽服務(wù)慚業(yè),宋與傳醬統(tǒng)服社務(wù)業(yè)響相比跨,更潑突出束了高披技術(shù)昆含量蓋、高育人力火資本碰、高瞎附加見(jiàn)值的礙特點(diǎn)暈。相狗當(dāng)于雞20費(fèi)世紀(jì)輛90愁年代康美國(guó)搞等西贏方發(fā)栗達(dá)國(guó)忍家劃寧分的齡知識(shí)淡密集而型服汗務(wù)業(yè)案,又索稱(chēng)戰(zhàn)昌略性劫服務(wù)澤業(yè)。友美國(guó)腰普林晨斯頓悼大學(xué)椒的弗甲里茲骨?襲馬克弟盧普決教授胖認(rèn)為狠，現(xiàn)鳳代服勵(lì)務(wù)業(yè)狹主要堤包括篇四個(gè)漏行業(yè)偷，即洽教育乓、科飄學(xué)研烈究、窗通信繞媒介食和信銀息服意務(wù)。晝4.廢1.呼5龜現(xiàn)代狀服務(wù)蹈業(yè)的椒特征桐三高婚：軋高技魚(yú)術(shù)含征量、仗高人晉力資脅本、披高附復(fù)加值模。沿三新眾：兵新技運(yùn)術(shù)、簡(jiǎn)新業(yè)條態(tài)和怠新服咱務(wù)方腥式該。委更多哨地是調(diào)針對(duì)擋傳統(tǒng)說(shuō)服務(wù)侄業(yè)而蠟言，堂而不死是針剩對(duì)第船二產(chǎn)留業(yè)。樂(lè)我們者認(rèn)為異，眠主要?jiǎng)影滓韵掠?個(gè)頂方面鎮(zhèn)：蒼1、蘭現(xiàn)代予服務(wù)忽業(yè)以銀市場(chǎng)卻化手誤段滿(mǎn)露足當(dāng)間代人行的群云體性與需求咽現(xiàn)代響服務(wù)惡業(yè)是千經(jīng)濟(jì)塘社會(huì)輩發(fā)展多到一劑定階鄙段的右必然浪產(chǎn)物善，是徑由當(dāng)片代人帶需求艙引發(fā)徒的，把同時(shí)脹由當(dāng)去代供李給水州平所瘦決定使的。針現(xiàn)代抹服務(wù)尤業(yè)滿(mǎn)偏足的碌是當(dāng)祥代人棉的社毛會(huì)性集需求塵和群俗體性鉆需求烏，而渴不是吃滿(mǎn)足佩少數(shù)常人的鼓需求畜?，F(xiàn)爽代服愛(ài)務(wù)業(yè)驢的供嫂給是勸市場(chǎng)犧化的搭供給付，消干費(fèi)者件用貨饅幣選勿票來(lái)糕完成仙消費(fèi)留選擇裕，其丈需求舟完成蛾建立吧在市亭場(chǎng)交煮易基間礎(chǔ)之貞上。切2、躲現(xiàn)代煤服務(wù)錄業(yè)智貢力密考集程加度較嫌高均這里摔所說(shuō)繭的智頓力要爽素包乞括三蔽個(gè)方銜面的理內(nèi)容良：一謀是活玩的智砌力筑——術(shù)人才最，現(xiàn)賣(mài)代服限務(wù)業(yè)愛(ài)對(duì)人待才素率質(zhì)提擴(kuò)出了早更高井的要攔求；遷二是喊物化腐的智幅力舉——散科技憐，特勁別是鬧以信揭息技緞術(shù)為千代表絡(luò)的高脖新科羽技在川現(xiàn)代徹服務(wù)暴業(yè)中招廣為睜運(yùn)用草；三雅是潛圍在智樹(shù)力勵(lì)——神研究削與開(kāi)晴發(fā)，圈更加爸重視辮科學(xué)維研究柿和技乒術(shù)開(kāi)陜發(fā)也扶是現(xiàn)蠟代服繁務(wù)業(yè)漿區(qū)別候于傳柱統(tǒng)服款務(wù)業(yè)我的重孔要特洪征。挪3、迷現(xiàn)代貫服務(wù)上業(yè)產(chǎn)械業(yè)鏈徑長(zhǎng)，爐受益燃面廣鳥(niǎo)現(xiàn)代隨服務(wù)福業(yè)經(jīng)蘇由標(biāo)載準(zhǔn)化貓形成柄完整殖的產(chǎn)叉業(yè)鏈目，并蒙不斷咬延伸害、融警合與熔分化踢，在葛此過(guò)找程中孝吸納尿的就哲業(yè)逐很漸增類(lèi)多，尊更多問(wèn)人群堆從中場(chǎng)受益高。興4．童現(xiàn)代販服務(wù)冠業(yè)符咐合現(xiàn)板代商毫業(yè)倫男理矮企業(yè)丸利潤(rùn)使不是逗現(xiàn)代鏈服務(wù)議業(yè)的礎(chǔ)唯一李目標(biāo)填，現(xiàn)錦代服盞務(wù)企招業(yè)在淺生產(chǎn)堤經(jīng)營(yíng)穩(wěn)過(guò)程橡中，召更加店強(qiáng)調(diào)交對(duì)人悔的價(jià)盆值的果關(guān)注嚇，愿撫意承您擔(dān)更沸多的反社會(huì)住責(zé)任奪，注否重對(duì)依環(huán)境盲的保駝護(hù)，注致力孫于可登持續(xù)民發(fā)展術(shù)。剖4.用1.蘋(píng)6旺現(xiàn)代尺服務(wù)味業(yè)的氧分類(lèi)庭國(guó)家義統(tǒng)計(jì)丑局在糧19拜85局年《米關(guān)于鋼建立沿第三心產(chǎn)業(yè)挎統(tǒng)計(jì)蜜的報(bào)坦告》叼中，薦將第墻三產(chǎn)標(biāo)業(yè)分伶為四遮個(gè)層哈次：心第一環(huán)層次留是流巖通部炕門(mén)，戀包括庫(kù)交通驢運(yùn)輸請(qǐng)業(yè)、游郵電充通訊糧業(yè)、斗商業(yè)宏飲食尸業(yè)、爪物資艙供銷(xiāo)俘和倉(cāng)逐儲(chǔ)業(yè)昨；第惠二個(gè)眼層次濃是為帽生產(chǎn)棕和生忍活服汽務(wù)的佳部門(mén)疲，包忌括金爭(zhēng)融業(yè)慘、保迷險(xiǎn)業(yè)單、公劃用事洗業(yè)、引居民堆服務(wù)廟業(yè)、由旅游惹業(yè)、燕咨詢(xún)?cè)O(shè)信息趣服務(wù)蓬業(yè)和劫各類(lèi)串技術(shù)賊服務(wù)枯業(yè)等付；第找三個(gè)腦層次廣是為樹(shù)提高籌科學(xué)陣文化嫂水平蘿和居從民素遺質(zhì)服第務(wù)的戶(hù)部門(mén)間，包塘括教棋育、仆文化考、廣阿播電慈視事削業(yè)，百科研愧事業(yè)西，生圓活福旗利事展業(yè)等滾；第膚四個(gè)秋層次曾是為寫(xiě)社會(huì)下公共妹需要蠟服務(wù)優(yōu)的部蹤門(mén)，敞包括煩國(guó)家野機(jī)關(guān)見(jiàn)、社與會(huì)團(tuán)軍體以帝及軍前隊(duì)和職警察鏟等。疼現(xiàn)在喪常用趕的一腦個(gè)分頃類(lèi)標(biāo)嫂準(zhǔn)：苗1突、基陸礎(chǔ)服烤務(wù)（殼包括爺通信刷服務(wù)慎和信消息服仔務(wù)）招執(zhí)免2、臺(tái)生產(chǎn)蘿和市改場(chǎng)服匠務(wù)（遠(yuǎn)包括量金融倘、物陳流、勝批發(fā)當(dāng)、電衡子商芝務(wù)、色農(nóng)業(yè)姑支撐擴(kuò)服務(wù)標(biāo)以及奴中介薄和咨膀詢(xún)等顧專(zhuān)業(yè)犁服務(wù)反）胞邊3、奸個(gè)人厘消費(fèi)截服務(wù)掙（包色括教求育、跨醫(yī)療栗保健誕、住碼宿、瑞餐飲伍、文隱化娛鑼樂(lè)、割旅游州、房舅地產(chǎn)子、商毛品零袍售等鐮）稻漲4、霜公共孝服務(wù)噸（包柜括政呈府的醫(yī)公共持管理平服務(wù)妖、基熄礎(chǔ)教削育、挺公共魄衛(wèi)生資、醫(yī)堅(jiān)療以合及公封益性姑信息陡服務(wù)動(dòng)等）夜。組世吃貿(mào)組引織的誘服務(wù)漿業(yè)分斜類(lèi)標(biāo)廟準(zhǔn)界發(fā)定了谷現(xiàn)代穴服務(wù)坑業(yè)的些九大優(yōu)分類(lèi)望，即施：商意業(yè)服醋務(wù)，亞電訊談服務(wù)戒，建竟筑及件有關(guān)載工程酒服務(wù)撤，教濫育服蜻務(wù)，亭環(huán)境度服務(wù)鏟，金鬧融服蛋務(wù)，柜健康塑與社部會(huì)服伍務(wù)，蜂與旅蜘游有銳關(guān)的級(jí)服務(wù)園，娛耳樂(lè)、濫文化茄與體壽育服奸務(wù)。嗚4.以1.痕7戰(zhàn)新中輔國(guó)成測(cè)立后竭服務(wù)咳業(yè)發(fā)溜展憲歷程域——派新中內(nèi)國(guó)成周立至蓋19綢78姨年挽沿用震馬克宅思勞呼動(dòng)價(jià)欲值論總，實(shí)棗行計(jì)袍劃經(jīng)主濟(jì)體冬制，大并采火用了尋物質(zhì)誕產(chǎn)品農(nóng)平衡污表（勁MP那S猜）核隸算體殊系。鬧大部徹分服防務(wù)業(yè)吉不計(jì)炒入國(guó)挑民收初入，渾造成繳了服族務(wù)業(yè)謹(jǐn)發(fā)展高長(zhǎng)期避滯后燕。真生產(chǎn)殖服務(wù)眉業(yè)配卸置資斬源的夠功能迅被政凡府計(jì)事劃部稻門(mén)取編代。暑生產(chǎn)洽服務(wù)頃由企譯業(yè)內(nèi)禾部提疲供。撐缺乏榨獨(dú)立鑄的生迷產(chǎn)服狠務(wù)企平業(yè)。藝個(gè)人面和社竄會(huì)服腦務(wù)業(yè)潔的供亮應(yīng)維于持在啦職工嗚能夠陳容忍點(diǎn)的底野線(xiàn)附糧近。茂大部險(xiǎn)分服殲務(wù)以昏“昏生活羽福利璃事業(yè)瘋”魯?shù)姆郊y式提個(gè)供，緒缺乏桑獨(dú)立榴的個(gè)震人和輸社會(huì)鋸服務(wù)疾企業(yè)濫。掠——北19少78后年至拿19膀92弟年合中國(guó)權(quán)由于團(tuán)意識(shí)放形態(tài)醋、經(jīng)偽濟(jì)體逢制等茅原因練，造跳成長(zhǎng)醬期發(fā)墳展滯精后直訊到述19鑄79短年中練國(guó)才撓出現(xiàn)木了第響一則叛真正根的電倍視廣朵告。裁個(gè)人麻服務(wù)誓業(yè)就券業(yè)門(mén)曾檻低異，是火吸納備就業(yè)黑的主煉要途湊徑。窮是改彩革開(kāi)蛇放中載最早近實(shí)現(xiàn)報(bào)市場(chǎng)舒調(diào)節(jié)凳的行刑業(yè)，迎是國(guó)伐企改碎革的華最初昆試點(diǎn)塊，是撿私營(yíng)辯經(jīng)濟(jì)李發(fā)展蛙的先隙鋒。該廣告萌、會(huì)采計(jì)、漠市場(chǎng)淚咨詢(xún)貿(mào)等生鈔產(chǎn)服屠務(wù)業(yè)傾在改予革開(kāi)甘放過(guò)趟程中懶開(kāi)始獲出現(xiàn)極，出帶現(xiàn)眾弄多獨(dú)卻立的衰生產(chǎn)暢服務(wù)相業(yè)企冒業(yè)。丑社會(huì)露服務(wù)污業(yè)中樣大量窄的事蜓業(yè)單腫位進(jìn)存行市吩場(chǎng)化瞞、企飾業(yè)化爬改革算。事窗業(yè)單瓣位轉(zhuǎn)擔(dān)變?yōu)檎淦髽I(yè)溉。堡19陪85端年國(guó)梯家統(tǒng)歷計(jì)局興從物塌質(zhì)產(chǎn)美品平購(gòu)衡表克（規(guī)MP需S候）核火算體號(hào)系轉(zhuǎn)非向國(guó)門(mén)民賬蹲戶(hù)體擔(dān)系（蛇SN訴A握），淋逐步欄建立棚第三綱產(chǎn)業(yè)嚇的統(tǒng)昨計(jì)制式度。抄——皂19富92油年幸20滔01用年踩19倦92顧年中菊國(guó)確博立建霧設(shè)社袖會(huì)主化義市淡場(chǎng)經(jīng)阻濟(jì)體椒制的兩目標(biāo)靠。發(fā)布布《剝關(guān)于脂加快功發(fā)展別第三藍(lán)產(chǎn)業(yè)浙的決前定》飯。方生產(chǎn)本性服稈務(wù)業(yè)則在計(jì)要?jiǎng)澖?jīng)去濟(jì)向邊市場(chǎng)闖經(jīng)濟(jì)意轉(zhuǎn)變譯的過(guò)膨程中查發(fā)揮岔關(guān)鍵瓜作用葡。生碰產(chǎn)服另務(wù)業(yè)旬逐步根取代覆政府銳計(jì)劃羽部門(mén)踏，發(fā)甘揮資養(yǎng)源配丘置功辛能。褲個(gè)人封服務(wù)戚業(yè)發(fā)享展吸雅收大潑量勞府動(dòng)力增，支遵撐起毒九十救年代玉末的版大規(guī)叮模企禁業(yè)改妹革。尼私營(yíng)闖經(jīng)濟(jì)茅和外絕資經(jīng)圍濟(jì)所拔占比烈重提談高。因社區(qū)病服務(wù)棟業(yè)興求起。劑允許梅私營(yíng)切和外拍資企背業(yè)進(jìn)池入更最多的圾服務(wù)啄業(yè)領(lǐng)隙域，要國(guó)有卵、集定體、藝私營(yíng)增和外染資服損務(wù)業(yè)嗎企業(yè)簡(jiǎn)相互爽競(jìng)爭(zhēng)例，共翁同發(fā)拒展。惰——漢20蘭01豪年至故現(xiàn)在龜20骨01切年加字入世箭界貿(mào)紛易組份織，擱中國(guó)篩取消藏絕大式多數(shù)挑外商狂投資市市場(chǎng)看準(zhǔn)入盜限制爪，外椒資能越夠在釀大部桿分服亭務(wù)業(yè)鵝行業(yè)母設(shè)立蘇獨(dú)資形子公壤司。沒(méi)2著00主7膽年，伙凡是辛向外手資開(kāi)弦放的神領(lǐng)域沒(méi)都要床向內(nèi)把資開(kāi)咳放。稼服務(wù)瘦業(yè)的瓦產(chǎn)業(yè)星進(jìn)入竹壁壘薯基本宿上被隔打破父。譯服務(wù)拐業(yè)擔(dān)叮任起晨了推領(lǐng)進(jìn)新吩型工毫業(yè)化哥與現(xiàn)仁代化宇，促籍進(jìn)中淘國(guó)產(chǎn)睛業(yè)發(fā)呀展升拘級(jí)的兄重任什。中圍國(guó)是教世界耳上最榴大的汽紡織帝品服反裝生滋產(chǎn)國(guó)搭，紡抵織行戶(hù)業(yè)沒(méi)除有一楊個(gè)世撓界名第牌，幣貼牌常加工獎(jiǎng)出口讀企業(yè)午獲得粒的利襖潤(rùn)只瑞占產(chǎn)彈品全吸部市下場(chǎng)利轎潤(rùn)的堤10旬%固。第業(yè)態(tài)右發(fā)展盒：現(xiàn)析代物逐流、撞電子艱商務(wù)品、連瞎鎖經(jīng)親營(yíng)、顧社區(qū)刑服務(wù)古。別20償06訴年中曾國(guó)和肝主要事發(fā)達(dá)醋國(guó)家盛的三尿次產(chǎn)行業(yè)結(jié)腦構(gòu)對(duì)杜比抵單位德：尋%項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)美國(guó)日本英國(guó)法國(guó)中國(guó)增加值第一產(chǎn)業(yè)1.011.3第二產(chǎn)業(yè)21.848.7第三產(chǎn)業(yè)77.269.575.977.340.0就業(yè)第一產(chǎn)業(yè)3.542.6第二產(chǎn)業(yè)21.126.716.820.325.2第三產(chǎn)業(yè)77.468.282.476.332.2生產(chǎn)率第一產(chǎn)業(yè)0.630.281.020.600.27第二產(chǎn)業(yè)1.031.091.391.021.93第三產(chǎn)業(yè)1.001.020.921.011.24啊資料叼來(lái)源盒：們OE口CD隔、《辮中國(guó)戲統(tǒng)計(jì)篇年鑒厭20仁08右》立中國(guó)昆和主抵要發(fā)對(duì)達(dá)國(guó)條家服瀉務(wù)業(yè)庫(kù)內(nèi)部譯類(lèi)別痰對(duì)比項(xiàng)目類(lèi)別美國(guó)

(2006)英國(guó)

(2005)法國(guó)

(2006)中國(guó)

(2002)中國(guó)

(2006)增加值基礎(chǔ)設(shè)施17.921.0生產(chǎn)服務(wù)42.941.742.625.628.1社會(huì)服務(wù)25.023.027.632.822.7個(gè)人服務(wù)24.325.921.723.728.1就業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施17.4—生產(chǎn)服務(wù)22.424.024.05.2—社會(huì)服務(wù)34.133.337.636.0—個(gè)人服務(wù)36.535.530.541.4—生產(chǎn)率基礎(chǔ)設(shè)施1.101.311.021.03—生產(chǎn)服務(wù)1.921.741.784.94—社會(huì)服務(wù)0.730.690.730.91—個(gè)人服務(wù)0.670.730.710.57—釋資料否來(lái)源犬：O磨EC機(jī)D、下中國(guó)降統(tǒng)計(jì)只年鑒院世界暗和中寫(xiě)國(guó)主將要城續(xù)市的鄰產(chǎn)業(yè)照結(jié)構(gòu)城市年份第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)服務(wù)社會(huì)服務(wù)個(gè)人服務(wù)小計(jì)北京20071.126.814.632.412.113.072.1上海20070.846.610.052.6廣州20072.139.514.620.09.914.058.4中國(guó)200611.348.78.440.0紐約20060.06.17.893.9倫敦20040.010.58.647.613.919.389.5巴黎20046.816.617.685.4東京20050.419.111.626.214.927.880.5新加坡20070.029.513.029.69.818.170.5香港20035.618.027.991.2鼠20除07薪年北按京、斬上海透和廣換東城東鎮(zhèn)單艦位就貧業(yè)人脫員平齡均勞騎動(dòng)報(bào)纖酬秧4.贏2坊旅游鉛業(yè)是齡現(xiàn)代奪服務(wù)指業(yè)嗎頂有的棚認(rèn)為困,旅蜻游業(yè)謹(jǐn)是一菌個(gè)勞方動(dòng)密著集型綿產(chǎn)業(yè)糕,高漸科技病和知飲識(shí)性腥含量遮較少掩,受裝信息墾革命宵的影作響,完部分吉行業(yè)蓄采用城了一散些信趁息烘網(wǎng)絡(luò)鼻技術(shù)東,但漏從總簽體上籌看,嫌旅游遙業(yè)并有不具艱備現(xiàn)旗代服掠務(wù)業(yè)戶(hù)的特洪性。朝其次脅,旅緣游業(yè)千發(fā)展貴成為燕大眾較性的曠產(chǎn)業(yè)狠,至紀(jì)少是彩19屆世紀(jì)逼中下禾葉,勢(shì)并不南算新抄興產(chǎn)并業(yè),鈴應(yīng)該黎屬于護(hù)傳統(tǒng)溫服務(wù)朽業(yè)。耍有的奪認(rèn)為事,旅梅游業(yè)光是一可項(xiàng)綜駛合性猾服務(wù)舟產(chǎn)業(yè)播,它吸涉及雀的行焦業(yè)很便多,尼其中撓有一旱部分疑是依厲托現(xiàn)裙代新畫(huà)技術(shù)膝、新效業(yè)態(tài)患、新賞方式缺發(fā)展留起來(lái)緒的,截如會(huì)奧展旅葉游、溝獎(jiǎng)勵(lì)攀旅游刊、商劑務(wù)旅循游等測(cè),應(yīng)資該屬瓦于向渣社會(huì)略提供拴高層揮次、啟高知斬識(shí)產(chǎn)眉品的片現(xiàn)代及服務(wù)嬸業(yè)。且同時(shí)攤,旅跑游業(yè)軋也屬諷于信塌息密想集型踩產(chǎn)業(yè)盟,旅板游活冰動(dòng)的謹(jǐn)組織畢和進(jìn)含行,秘高度呈依賴(lài)貸信息釘源和墓信息盆流,輸特別疫適合外現(xiàn)代豬信息吃和網(wǎng)水絡(luò)技尋術(shù)的痛應(yīng)用柴,因橋此,過(guò)是符惠合現(xiàn)濃代服溜務(wù)業(yè)決特征駝的。隆4.組2.欣1魔旅游全業(yè)從手總體悠上屬?gòu)N于新陰興產(chǎn)雄業(yè)詳一般改認(rèn)為擋，現(xiàn)尋代旅集游業(yè)航伴隨癥20族世紀(jì)與50竭年代舊大眾寺旅游喉興起弦而誕吧生。騎第二圖次世潛界大寒戰(zhàn)結(jié)脂束后頃，特藍(lán)別是植從2監(jiān)0世傍紀(jì)5陣0年腰代開(kāi)昨始，投國(guó)際娃政治壁相對(duì)剛穩(wěn)定鄰，世家界經(jīng)熟濟(jì)迅傅速恢談復(fù)和目發(fā)展膚，人核們收兼入和嫌閑暇扁時(shí)間艷增多孤，交吵通工初具特仆別是駁航空頑技術(shù)偏取得掀突破窮性進(jìn)狹展，騾旅游腫活動(dòng)絲不再奶是少卵數(shù)富買(mǎi)有者壞的特弟權(quán)，閱而成屋為一儉項(xiàng)廣盾泛參刮與的外群體耍性活絡(luò)動(dòng)。抬與此四同時(shí)涉，各在種政劃府的宏和商曠業(yè)的滔旅游唯組織他也應(yīng)育運(yùn)而閃生，緒從而賴(lài)催生匯了現(xiàn)哈代旅浮游業(yè)疾。流,旅蠻游業(yè)所從屬災(zāi)于服迷務(wù)業(yè)塊,一呈直都愁是服離務(wù)業(yè)贏的重安要組藍(lán)成部膚分。窄如同垂服務(wù)撤業(yè)的偉產(chǎn)生恭與發(fā)決展是彩有除歷史嚴(yán)階段候一樣延,旅介游業(yè)曠在形捐成期傘就是錘一個(gè)獵集吃翠、住熄、行測(cè)、游房、購(gòu)莖、娛搞等要勒素于怠一體烏的相宵互關(guān)剪聯(lián)的鬼傳統(tǒng)葡產(chǎn)業(yè)繪集群服。旅敢游產(chǎn)園業(yè)的餓部門(mén)龜(行犧業(yè))哥結(jié)構(gòu)化中最躺基本別的構(gòu)港成形贏式,推包括節(jié)旅游緣交通挨、旅愁游游繳覽、腫旅游話(huà)住宿晝、旅恭游餐筆飲、臟旅游社購(gòu)物疾、旅綁行社淹和休俯閑娛吐樂(lè)等衡部門(mén)念,顯搶然應(yīng)阿該歸克之于糧服務(wù)禽業(yè)中柳比較丟初級(jí)妥的生嗎活服香務(wù)業(yè)獎(jiǎng)。隨嗎著半公個(gè)世胳紀(jì)以復(fù)來(lái)旅吵游業(yè)改的迅屑猛發(fā)鏈展,偷旅游毀業(yè)進(jìn)嚼入到概成長(zhǎng)倘期,涉一方扔面,仔旅游孤業(yè)的嗓原有章基礎(chǔ)派部門(mén)螞需要鬧得到罪現(xiàn)代俱化的劉改造擔(dān)和提網(wǎng)升,吩以適萌應(yīng)現(xiàn)匙代社刪會(huì)經(jīng)定濟(jì)發(fā)怪展的階需要谷。如戚傳統(tǒng)肥的酒示店、型旅行品社等遷旅游艦企業(yè)往面臨皂著現(xiàn)慌代管響理理墾念和倉(cāng)運(yùn)營(yíng)石方式嗎以及勤高科宮技和珠信息疊化的梨洗禮宜,有液一個(gè)刃逐步絨轉(zhuǎn)型接的過(guò)植程。就另一艱方面冬,隨豈著工滑業(yè)化妻后期會(huì)的產(chǎn)雪業(yè)延此伸和堅(jiān)擴(kuò)展間,請(qǐng)現(xiàn)代罷企業(yè)常制度書(shū)的普露及和謹(jǐn)生產(chǎn)棍職能前外包拳,旅古游業(yè)抖的服帝務(wù)對(duì)蘭象也翼擴(kuò)大拉到了川生產(chǎn)筐者,鏡出現(xiàn)吊了許某多會(huì)鎮(zhèn)展旅辛游、崖獎(jiǎng)勵(lì)朵旅游館、商趨務(wù)旅吐游、這公務(wù)爪旅游乳、節(jié)避事旅構(gòu)游、疼拓展騰培訓(xùn)斗旅游渠和旅卻游咨端詢(xún)、代旅游氏規(guī)劃箱與策吊劃、肺旅游蚊信息余服務(wù)拋等新靈興業(yè)咽態(tài)。丟因此山,旅列游業(yè)捐不能賞簡(jiǎn)單蔥和籠慣統(tǒng)地悠劃歸軟為傳貌統(tǒng)服嚼務(wù)業(yè)代或現(xiàn)震代服液務(wù)業(yè)娛。旅屯游業(yè)展是依卸附著斷服務(wù)鄭業(yè)的是發(fā)展螞而發(fā)已展的鞋,同屋樣有寨一個(gè)芳由低嶄級(jí)向露高級(jí)以發(fā)展饑的過(guò)夠程,蒜必須處進(jìn)行廳動(dòng)態(tài)悠分析學(xué)。潔4.柜2.暖3僵旅游窯業(yè)的翅現(xiàn)代藥化程至度如蓄何擠積極己借鑒能?chē)?guó)際喪先進(jìn)專(zhuān)經(jīng)驗(yàn)可，我晃國(guó)旅汗游業(yè)賤在產(chǎn)漏業(yè)運(yùn)簡(jiǎn)行方才式日龜趨現(xiàn)枕代化宮。旅劉游企芒業(yè)呈少現(xiàn)集捏團(tuán)化潤(rùn)、品繭牌化父、連巴鎖化腫、網(wǎng)萄絡(luò)化驅(qū)、集冬群化值的趨它勢(shì)，戰(zhàn)培育冤了首超旅、步港中段旅、哀華僑旋城等聚一批圣有競(jìng)矛爭(zhēng)力雁的大玉型旅話(huà)游集折團(tuán)和老旅游召知名溜企業(yè)怨，市忙場(chǎng)競(jìng)頭爭(zhēng)力腥進(jìn)一甩步增鑰強(qiáng)。攜以信恐息技傻術(shù)為瓶代表偽的現(xiàn)器代科更技在乒我國(guó)學(xué)旅游蹲業(yè)發(fā)事展當(dāng)驗(yàn)中得緊到了禁廣泛右運(yùn)用掙，成態(tài)為重垃要的斷推動(dòng)搬力量師。催熄生旅蟲(chóng)游新興業(yè)態(tài)校的發(fā)逆展。塘以攜場(chǎng)程、貌藝龍?zhí)?、去需哪兒苦、驢塊媽媽喜等為士代表碼的旅旨游在脾線(xiàn)服輛務(wù)商調(diào)和服塌務(wù)市船場(chǎng)快括速崛伍起。鼻促進(jìn)至旅游棗企業(yè)鉤經(jīng)營(yíng)碌管理泊現(xiàn)代隙化。痰極大捉地推豐動(dòng)服子務(wù)方攤式創(chuàng)需新和勸商業(yè)臨模式酬創(chuàng)新旅，推付動(dòng)旅罩游業(yè)鵲服務(wù)年與管含理流奧程再寨造，肯極大賽提高塌旅游設(shè)業(yè)的搶現(xiàn)代玩化水跨平和伏競(jìng)爭(zhēng)掌力。正旅游吩電子憶政務(wù)飼取得俘了長(zhǎng)抄足進(jìn)智展。繞政務(wù)布網(wǎng)、黨資訊僅網(wǎng)陸崖續(xù)建虜成并判投入太良性衛(wèi)運(yùn)營(yíng)磁。以懶12豬30錦1旅醫(yī)游服把務(wù)熱慶線(xiàn)工異程為庸代表辮的旅由游公折共信油息服糊務(wù)的朵建設(shè)刊取得脖階段違性的約成果付。行骨業(yè)管棚理和途服務(wù)儲(chǔ)水平維進(jìn)一甩步提質(zhì)升。歪現(xiàn)代耗旅游棄業(yè)擺液脫了蒙依賴(lài)戲個(gè)體征經(jīng)驗(yàn)辯的階頁(yè)段，絨形成糧了較粗為完稠備的答人才攻隊(duì)伍暢體系妨。從糧20河世紀(jì)聲70蔽年代文開(kāi)始駕，歐要美國(guó)俊家開(kāi)熔始設(shè)售置旅關(guān)游方協(xié)面的榆專(zhuān)業(yè)隊(duì)或課妄程。即20遍世紀(jì)睬80模年代陽(yáng)，歐獄美國(guó)雖家的半旅游礙教育童進(jìn)入控高等鎖教育釣與研放究生躲教育繩階段傾。旅診游業(yè)遙同時(shí)哈也是津最善仰于吸勝收現(xiàn)林代科雖學(xué)技思術(shù)的估行業(yè)事之一阻，很園多先銳進(jìn)科舒學(xué)技購(gòu)術(shù)，你包括劃?rùn)C(jī)器擱設(shè)備熱和經(jīng)渴營(yíng)管涂理手異段，征一經(jīng)騾推出朋就被隸廣泛朋運(yùn)用靜到旅慢游業(yè)續(xù)當(dāng)中床。藝至2駕00漏9年掏末，孟全國(guó)拾共有持高等透旅游革院校懼及開(kāi)魂始旅躍游系藍(lán)（專(zhuān)分業(yè)）針的普吹通高龍等院籠校8妨52任所，全在校廚學(xué)生乏49麗.8撿4萬(wàn)縫人，澡為旅暈游業(yè)鞏提供棍了充克足的若、高熟素質(zhì)如的后些備人保才?？?0糧09叮年末栽，全尿國(guó)旅慢游直凱接就鑼業(yè)總腰量1煮35汽0萬(wàn)算人，贏大專(zhuān)襖以上雜學(xué)歷劃旅游腸人才臉達(dá)到蝦27的2萬(wàn)僚人。魔20晉09逃年，廣全行著業(yè)在嬌職人篩員培狼訓(xùn)總獸量達(dá)螞39蟲(chóng)7.融11吳萬(wàn)人晶次呀。清現(xiàn)代惡旅游敏業(yè)是兄綜合米性行拔業(yè)，懇圍繞晃旅游迅者需極求的迎滿(mǎn)足暈，形優(yōu)成了迎集吃椒、住繳、行粒、游致、購(gòu)呀、娛摘等為縮一體壽的，鴉并不搖斷向扔游前火、游趣后拓蚊展，準(zhǔn)不斷朱和其租他產(chǎn)掀業(yè)相喜互滲烘透、比相互乞融合摩的完日整產(chǎn)維業(yè)鏈顯。凳有人絞指出讀：殼旅游場(chǎng)業(yè)是搖綜合獨(dú)性極辮強(qiáng)的嗽產(chǎn)業(yè)平,除脈了傳壘統(tǒng)的膀核心世業(yè)態(tài)唉之外握,旅翅游業(yè)推是眾刑多相撐關(guān)產(chǎn)悲業(yè)交秘叉重偽疊的幕行業(yè)柄部門(mén)鬧,與查其他誼產(chǎn)業(yè)身部門(mén)野關(guān)聯(lián)丑度很吹高,舌如需壯要通激訊、退電力糖、金心融、恨保險(xiǎn)池、物干流、族中介攻、設(shè)蛛備、亡環(huán)衛(wèi)世、地兄產(chǎn)等蒼產(chǎn)業(yè)揀部門(mén)初為其梨提供扎生產(chǎn)灶資料榨和要燭素服穩(wěn)務(wù)。奶尤其瓶在現(xiàn)冷代服襪務(wù)業(yè)仍加速獄發(fā)展腳的階軌段,歇旅游聞業(yè)更愛(ài)是受尸到生診產(chǎn)服蠟務(wù)業(yè)古、專(zhuān)陳業(yè)服略務(wù)業(yè)炎、信概息服撓務(wù)業(yè)覺(jué)、技系術(shù)服須務(wù)業(yè)竟、創(chuàng)正意服信務(wù)業(yè)閉的明燥顯影謙響,遮出現(xiàn)擱了產(chǎn)植業(yè)融講合的應(yīng)趨勢(shì)盼?，F(xiàn)丹代服呢務(wù)業(yè)困的迅夏速崛酬起,齊導(dǎo)致彈產(chǎn)業(yè)北之間庭更多銷(xiāo)的相豈互滲夠透與俘融合汪。產(chǎn)綁業(yè)融蹤合必引然引襲致旅富游業(yè)馳內(nèi)部橋結(jié)構(gòu)梳向更站高層摔次升戀級(jí),迫優(yōu)先群發(fā)展糧生產(chǎn)櫻者服化務(wù),駝從而后真正支納入屆現(xiàn)代昆服務(wù)槐業(yè)體袖系。龍現(xiàn)代當(dāng)旅游螺業(yè)作只為和仰人們哪生產(chǎn)姿生活虹密切總相關(guān)炊的行論業(yè)，緣在倡濃導(dǎo)可憂(yōu)持續(xù)方旅游抖、積溪極承炎擔(dān)社果會(huì)責(zé)逼任方美面處緒于各幫行業(yè)縫的領(lǐng)彎先地芬位。宗19胳95蹲年4輸月，西聯(lián)合鋪國(guó)教哥科文學(xué)組織周、環(huán)卷境規(guī)劑劃署蠶、世溉界旅臣游組鴉織在藏西班暢牙召庸開(kāi)了輩“刃可持們續(xù)旅唐游發(fā)激展世章界會(huì)虹議與”策，包虛括中材國(guó)在厚內(nèi)的祖75貧個(gè)國(guó)遞家和露地區(qū)稱(chēng)的6穗00砌多位簽代表夾出席壁了會(huì)霧議，頌會(huì)議疑最后貝通過(guò)囑了《往可持泡續(xù)旅合游發(fā)卸展憲屠章》聲、《激可持良續(xù)旅后游發(fā)芹展行車(chē)動(dòng)計(jì)傾劃》柳。最謎近圍肝繞低硬碳經(jīng)相濟(jì)的仍發(fā)展拐，旅型游業(yè)昆已經(jīng)撒采取呀了諸靈多行踢動(dòng)。鉆4.愚2.川4皮二元牌結(jié)構(gòu)外旅游轟業(yè)正凍處在照由傳裁統(tǒng)服柏務(wù)業(yè)告向現(xiàn)不代服貧務(wù)業(yè)槽轉(zhuǎn)化社的過(guò)超程中銅,貸目前必,旅亡游業(yè)林總體殼上依鄰然包侮含了泡傳統(tǒng)息服務(wù)陳業(yè)的脅內(nèi)容紅和現(xiàn)日代服烤務(wù)業(yè)梢的元供素,濱有著始顯著山的二宿元結(jié)靜構(gòu)特小征,箱即當(dāng)可先發(fā)跌的或窮傳統(tǒng)吳的產(chǎn)卻業(yè)部返門(mén)還蟲(chóng)在發(fā)夜展的的時(shí)候演,后蹄發(fā)的量或現(xiàn)筐代的衫產(chǎn)業(yè)獵部門(mén)蛇就出寒現(xiàn)并也發(fā)展豪了。漢以發(fā)紗展的轉(zhuǎn)眼光陷看,擊旅游雪業(yè)的雖現(xiàn)代良服務(wù)剃業(yè)特壟征會(huì)陵愈益距凸顯控,旅究游業(yè)需部分細(xì)或整未體轉(zhuǎn)敲型升記級(jí)為獎(jiǎng)現(xiàn)代刺服務(wù)脫業(yè)的積趨勢(shì)商還將遣進(jìn)一鳥(niǎo)步顯輪化。多我們扇要以終積極斯的態(tài)堵度,咸精心斃培育靈和加鍵快發(fā)追展現(xiàn)槐代旅把游服虜務(wù)業(yè)獸。寨4.吊2.母5兇政府痛文件冷對(duì)旅港游業(yè)身的認(rèn)元識(shí)撥海南傭加快字發(fā)展挎現(xiàn)代奮服務(wù)亭業(yè)的界實(shí)施崇意見(jiàn)鞠：構(gòu)孫建以脈旅游塌業(yè)為引龍頭砌、現(xiàn)古代服醒務(wù)業(yè)領(lǐng)為主蒜導(dǎo)的帝特色儀經(jīng)濟(jì)螺結(jié)構(gòu)鹿。矩上海盼加速耀發(fā)展而現(xiàn)代照服務(wù)油業(yè)實(shí)繼施綱蹤要：絹金融輔、物縱流、幅商貿(mào)吉、房庫(kù)地產(chǎn)蠻、旅逗游和香信息孝服務(wù)潑等行堂業(yè)逐炭漸成總為上企海服槐務(wù)業(yè)幕的主驅(qū)要支切撐力援量，到占全燥市服顏務(wù)業(yè)逃增加翠值的玻比重束已超膚過(guò)姜70踩%奶。模北京綁市統(tǒng)眼計(jì)局截關(guān)于色印發(fā)涂現(xiàn)代倚制造炊業(yè)、飄現(xiàn)代弦服務(wù)延業(yè)統(tǒng)榆計(jì)標(biāo)們準(zhǔn)（踩試行芒）的洲通知現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行業(yè)分類(lèi)目錄┏━━━━━┯━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃行業(yè)門(mén)類(lèi)│

行業(yè)代碼│

行業(yè)名稱(chēng)┃┠─────┼────────────┴─────────────────┨┃

│信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)┃┃

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60│

電信和其他信息傳輸服務(wù)業(yè)┃┃G├────────────┼─────────────────┨┃

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61│

計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)┃┃

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62│

軟件業(yè)┃┠─────┼────────────┴─────────────────┨┃

│金融業(yè)┃┃

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68│

銀行業(yè)┃┃

J├────────────┼─────────────────┨┃

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69│證券業(yè)┃┃

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70│保險(xiǎn)業(yè)┃┃

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71│其他金融活動(dòng)┃┠─────┼────────────┴─────────────────┨┃

│房地產(chǎn)業(yè)┃┃

K├────────────┬─────────────────┨┃

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72│房地產(chǎn)業(yè)┃┠─────┼────────────┴─────────────────┨┃

│租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)┃┃

L├────────────┬─────────────────┨┃

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74│商務(wù)服務(wù)業(yè)┃┠─────┼────────────┴─────────────────┨┃

│科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘察業(yè)┃┃

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75│研究與實(shí)驗(yàn)發(fā)展┃┃

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76│專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)┃┃

M├────────────┼─────────────────┨┃

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77│科技交流和推廣服務(wù)業(yè)┃┃

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78市事懂謙訊壺訊螞估│我地腥質(zhì)勘扯察業(yè)顆規(guī)芽偏氧務(wù)腿刑疼嫩差提┃菠┠─法──崗──欲┼─昆──握──架──術(shù)──丈──鐘─┴導(dǎo)──滅──奸──踏──侮──成──赴──敞──葛─┨仆┃

攜嶺覺(jué)程屑│寒水利忌、環(huán)蔥境和杏公共獄設(shè)施經(jīng)管理診業(yè)宗合喝鐵笨費(fèi)角水社液壺研芝滿(mǎn)絡(luò)截嗓揚(yáng)┃膠┃

石連慢熔重├─門(mén)──遵──言──脆──剩──肆─┬牌──框──鞋──拘──餐──緒──雷──欣──位─┨右┃

碑N女糕輝鵲│

姥敬聰8戰(zhàn)0奴貍欠叢貪俯昏膊談│霜環(huán)雕境管徒理業(yè)邪火凍恢幫子障隙車(chē)扎獅多┃悉┠─查──蒙──取┼─碎──自──露──趟──滔──超─┴概──機(jī)──味──刃──熟──蘇──艇──輩──醬─┨躲┃

掛踐勢(shì)蛾縱│悅教育無(wú)姥彩緩醫(yī)籃績(jī)淺奴叔瑞壇售絞歇房錄厚豪索收柱趕逢桶希士龜莫┃慌┃

鋒崇P覺(jué)索臉├─歇──幟──擁──杠──喇──符─┬險(xiǎn)──界──洲──想──跡──巴──韻──延──刃─┨席┃

壓辱瑞噸惕│

姓付雜8背4攪貴蝶辱舅梨豬敬柏│中教奏育引頓施封拾運(yùn)蠢假霧鹿期情恒姑夢(mèng)┃陜┠─肝──制──州┼─碧──跌──所──蠻──坦──遷─┴躁──探──染──桃──朋──晴──誼──纏──賀─┨刊┃

裝已扣積歉│構(gòu)衛(wèi)生傻、社險(xiǎn)會(huì)保補(bǔ)障和斥社會(huì)逢福利暴業(yè)狀錄即糾捐樸熊鞭考錄恢繞心曲板特錄牙┃雷┃

金種瞇矛悉├─脹──慢──玩──摸──暫──侵─┬串──勤──籠──為──渣──睡──迅──毯──猴─┨恰┃憂(yōu)Q風(fēng)提熊斷胞│

院吩講8繼5訂冠槽斬個(gè)司證秋籮│放衛(wèi)祥生極仇腰販應(yīng)甘特廟前沈貴逝奧豬俊┃筋┃

泥均玩枕燃├─叨──港──飽──稱(chēng)──死──棍─┼諸──蘆──刻──咳──沃──鬧──昂──叉──院─┨株┃

旺稻釋腿杜│

凍狡挪8伍6丘有陪喪菠衡批蛙五│崗社較會(huì)保冒障業(yè)償步騰侵愛(ài)黑蛙舞癢疊楚莊┃舌┠─頭──陣──首┼─軌──巾──枕──姑──碰──直─┴欣──難──全──攤──紅──悶──擾──而──返─┨錘┃

貓望柳乒非│牙文化還、體笑育和滴娛樂(lè)現(xiàn)業(yè)牲殃智窩孫慈傭陜瘦究頁(yè)拉找莊郊盯洗碑該率旱把┃憑┃

展刃齒士柳├─震──右──即──顯──寄──甲─┬獅──期──歌──雪──船──徒──天──榮──忠─┨資┃

娃惜仗樹(shù)笑│

阿頭恒付菌府工呈腳憲磁音│

悶罪災(zāi)遮掘龍際癥亡襖癥爐脈線(xiàn)癥花債┃凈┃

驕龜閥清濕│

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政坦亦思鑄│

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彈盟蟻廈觸│

劈坡茂趁9晝2猾續(xù)瞧墳洗摔辦誼│澡娛牲樂(lè)業(yè)動(dòng)別款姜浸米敏幸單始胸朽胡撿┃撞┗━牛━━桶━━碑┷━欲━━終━━艙━━瓜━━備━━紐━┷徹━━異━━畢━━現(xiàn)━━踏━━壘━━熄━━砌━━醬━┛現(xiàn)代服務(wù)業(yè)建設(shè)形勢(shì)科學(xué)分析和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)要求，增強(qiáng)把旅游業(yè)培育成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的責(zé)任感和緊迫感。第一，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式對(duì)發(fā)展旅游業(yè)提出了更高要求，全行業(yè)要更加主動(dòng)積極地發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭作用。提升產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代素質(zhì)是加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的內(nèi)在要求。加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，既要突出“數(shù)量”的變化，更要強(qiáng)調(diào)和追求經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中“質(zhì)量”的提升和“結(jié)構(gòu)”的優(yōu)化；不僅僅局限于旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、需求結(jié)構(gòu)、投入結(jié)構(gòu)的調(diào)整，更是發(fā)展理念、思路與工作方式的深刻變革。旅游業(yè)應(yīng)更積極發(fā)揮服務(wù)業(yè)的龍頭作用。在調(diào)整優(yōu)化國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、改善人民生活、促進(jìn)就業(yè)等方面發(fā)揮在服務(wù)業(yè)中的引領(lǐng)和示范作用。第二，人民生活水平提高對(duì)發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)提出了更高要求，只有不斷提高旅游業(yè)的現(xiàn)代化水平才能滿(mǎn)足大眾需求。旅游產(chǎn)品需求的變化要求旅游業(yè)提高現(xiàn)代化水平。傳統(tǒng)的以資源為主的產(chǎn)品和服務(wù)已不能滿(mǎn)足現(xiàn)代游客的需求，游客對(duì)旅游產(chǎn)品的供給和服務(wù)品質(zhì)會(huì)有更高的要求，需要旅游業(yè)大力推進(jìn)旅游產(chǎn)品升級(jí)，培育新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，不斷提高旅游業(yè)的現(xiàn)代化水平，盡可能滿(mǎn)足游客多樣化的需求。對(duì)精神文化的需求增強(qiáng)要求旅游業(yè)提升現(xiàn)代化水平。人民生活水平的提高，對(duì)精神文化產(chǎn)品的需求也會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，這必然要求旅游適應(yīng)新形勢(shì)，提高現(xiàn)代化服務(wù)水平，更好地滿(mǎn)足人民的精神文化需求。第三，相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同配套對(duì)發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)提出了更高要求，必須堅(jiān)持體制機(jī)制創(chuàng)新，在融合發(fā)展中形成面向世界，服務(wù)全局的發(fā)展格局。各行各業(yè)都在現(xiàn)代化。旅游業(yè)與眾多產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)程度較高，各行各業(yè)均在朝現(xiàn)代化目標(biāo)邁進(jìn)，旅游業(yè)同樣要朝著現(xiàn)代化目標(biāo)發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同配套發(fā)展。產(chǎn)業(yè)融合的興起對(duì)產(chǎn)業(yè)素質(zhì)提出了更高要求。這需要進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)要素配置，創(chuàng)新體制機(jī)制，探索產(chǎn)業(yè)融合的新模式和新路徑，不斷豐富旅游業(yè)的內(nèi)涵與外延，服務(wù)于國(guó)家戰(zhàn)略的發(fā)展需要。第四，信息技術(shù)升級(jí)對(duì)發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展提出了更高要求，只有普遍提高全行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的本領(lǐng)，才能順應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的潮流。信息技術(shù)升級(jí)已經(jīng)成為推動(dòng)各行業(yè)升級(jí)的重要?jiǎng)恿?。隨著信息技術(shù)升級(jí)速度的不斷加快，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的滲透日益增強(qiáng)。信息技術(shù)升級(jí)推動(dòng)旅游發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)方式和產(chǎn)業(yè)格局的全面變革，從產(chǎn)業(yè)供給鏈和過(guò)程形態(tài)上轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，有助于全面促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。信息技術(shù)在旅游業(yè)發(fā)展中的獨(dú)特作用。是推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要力量（包括推動(dòng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)、產(chǎn)品生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)）。是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)國(guó)際化的重要路徑（包括提升服務(wù)國(guó)際化水平、增進(jìn)旅游業(yè)與國(guó)際的融合）。是加快旅游業(yè)市場(chǎng)化的重要手段（包括優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新市場(chǎng)需求）。第五，建設(shè)世界旅游強(qiáng)國(guó)對(duì)發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)提出了更高的要求，只有推進(jìn)旅游業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展，才能盡快提升我國(guó)旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)證明旅游現(xiàn)代化是必然趨勢(shì)。從美國(guó)、法國(guó)、西班牙等世界旅游強(qiáng)國(guó)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，它們都?xì)v了從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，其中的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)了旅游的現(xiàn)代化。提升競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)強(qiáng)國(guó)也必然需要現(xiàn)代化。建設(shè)世界旅游強(qiáng)國(guó)必然對(duì)旅游業(yè)的市場(chǎng)主體建設(shè)、旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)提升、現(xiàn)代旅游產(chǎn)品體系建設(shè)、旅游人才隊(duì)伍建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用、發(fā)展理念轉(zhuǎn)變等諸多方面提出更高的要求，這也是旅游業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。目前，我國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)初步具備現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征。旅游消費(fèi)已經(jīng)成為大眾消費(fèi)，市場(chǎng)化供給體系基本形成，旅游產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸，由單一的生活性服務(wù)業(yè)向生活性服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)兩端拓展。但我國(guó)旅游業(yè)中還有諸多傳統(tǒng)、落后的成分，智力密集程度較低、可持續(xù)發(fā)展能力不足，需要向發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游業(yè)看齊，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為導(dǎo)向，系統(tǒng)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。4.3旅游業(yè)如何提升現(xiàn)代化程度市場(chǎng)：大眾團(tuán)體→日趨分化產(chǎn)品/服務(wù)：?jiǎn)我挥^光→多元化休閑度假。MICE。1.會(huì)展旅游會(huì)展產(chǎn)業(yè)起源于歐洲與北美,如今已毫無(wú)疑問(wèn)地成為最具活力的全球性產(chǎn)業(yè)之一。盡管我國(guó)會(huì)展業(yè)只是在改革開(kāi)放后才逐步出現(xiàn),但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大,特別是申辦2023年奧運(yùn)會(huì)和2023年世界博覽會(huì)成功之后,我國(guó)會(huì)展業(yè)更以年平均20%的增幅迅猛發(fā)展,成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)。會(huì)展旅游是會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合,是由于會(huì)展活動(dòng)的舉辦而產(chǎn)生的一種旅游活動(dòng)形式,具有廣闊的市場(chǎng)前景。會(huì)展旅游是以會(huì)議和展覽為目的的旅游,屬于公務(wù)或商務(wù)旅游的范疇,這是典型的為生產(chǎn)者服務(wù)的被用作進(jìn)一步生產(chǎn)的中間服務(wù)。在中國(guó),會(huì)展旅游是新興服務(wù)業(yè),一些大型旅行社或旅游企業(yè)已從原來(lái)主要為市場(chǎng)終端旅游消費(fèi)者服務(wù),轉(zhuǎn)向中間服務(wù)的會(huì)展旅游業(yè)務(wù),紛紛成立專(zhuān)門(mén)的旅游會(huì)展公司。連最大的旅游網(wǎng)絡(luò)商攜程也在傳統(tǒng)的機(jī)票、酒店、度假業(yè)務(wù)之外,新增了集團(tuán)服務(wù)。上海最近還專(zhuān)門(mén)成立了旅游會(huì)展推廣中心,以爭(zhēng)取更多的國(guó)際會(huì)展。所有這些都說(shuō)明,會(huì)展旅游正在成為我國(guó)旅游新業(yè)態(tài)。2.獎(jiǎng)勵(lì)旅游獎(jiǎng)勵(lì)旅游是從廣義的會(huì)展旅游中脫穎而出的專(zhuān)項(xiàng)生產(chǎn)性服務(wù)。它肇始于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家,近年來(lái)越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)企業(yè)界和旅游界的青睞和重視。獎(jiǎng)勵(lì)旅游是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展到一定程度的高級(jí)產(chǎn)品形式,也是服務(wù)經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)日益成熟的表現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)旅游的對(duì)象不是家庭或個(gè)體消費(fèi)者,而是現(xiàn)代企業(yè)的集體生產(chǎn)者,因此它屬于生產(chǎn)性服務(wù)或生產(chǎn)者服務(wù)范疇。它不同于最終消費(fèi),而是作為生產(chǎn)要素投入到生產(chǎn)過(guò)程之中,從而產(chǎn)生新的使用價(jià)值。獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為“生產(chǎn)性”旅游,由企業(yè)或其他組織出資購(gòu)買(mǎi),經(jīng)常是一種豪華的、由旅行社全部代辦的綜合包價(jià)旅游,是現(xiàn)代旅游業(yè)介入發(fā)展生產(chǎn)力和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而拓展的新業(yè)務(wù),有其不可估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在我國(guó),隨著不少大型外資企業(yè)紛紛涌人,獎(jiǎng)勵(lì)旅游也逐漸被人們所熟知,現(xiàn)今一些大中型國(guó)有企業(yè)和較大規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)也開(kāi)始以獎(jiǎng)勵(lì)旅游的方式來(lái)作為對(duì)員工的激勵(lì)和褒獎(jiǎng),因此,開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)務(wù)的旅游企業(yè)和專(zhuān)業(yè)公司越來(lái)越多。但我國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游還只是初露端倪,作為當(dāng)今世界旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)新走向仍需要大力扶植[5]3.商務(wù)旅游是指有別于會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游的一般商務(wù)旅游活動(dòng),是建立在商務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)上的以專(zhuān)業(yè)人士為主的一種具有工作性質(zhì)的專(zhuān)項(xiàng)旅游形式。商務(wù)旅游成本由公司而非個(gè)人支付,因此,它仍然屬于生產(chǎn)者服務(wù)范疇。商務(wù)旅游客戶(hù)具有逗留時(shí)間長(zhǎng)、往來(lái)頻繁、消費(fèi)水平高等特點(diǎn),相對(duì)大眾旅游屬于高端旅游客戶(hù)群體。由于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)涉及面廣,技術(shù)含量高,專(zhuān)業(yè)知識(shí)密集,旅游企業(yè)要向商務(wù)目標(biāo)客戶(hù)提供系統(tǒng)的全方位服務(wù),不僅含有傳統(tǒng)旅游服務(wù)內(nèi)容,如交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等,還包括咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、管理等更多更全面的增值服務(wù),特別是融入電子商務(wù)技術(shù),一系列商務(wù)流程都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。以最大限度滿(mǎn)足商務(wù)旅游的企業(yè)或組織的個(gè)性化要求,提供量身定制的專(zhuān)業(yè)旅游產(chǎn)品。近年來(lái),中國(guó)國(guó)際旅行社、康輝國(guó)際旅行社、錦江國(guó)際集團(tuán)先后與美國(guó)著名旅游集團(tuán)運(yùn)通、羅森布魯斯、英國(guó)BTI合作,借鑒國(guó)外較成熟的商務(wù)旅游運(yùn)作方法和模式,開(kāi)辟我國(guó)極具成長(zhǎng)性的商務(wù)旅游市場(chǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)每年的商務(wù)旅行及相關(guān)費(fèi)用高達(dá)103億美元。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益增多,對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步擴(kuò)大,商務(wù)旅游必將有更大的發(fā)展。此外,為社會(huì)組織或政府部門(mén)的公務(wù)差旅提供專(zhuān)業(yè)化管理,也是商務(wù)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)之一。4.節(jié)事旅游在國(guó)際旅游研究中,節(jié)事活動(dòng)專(zhuān)指以各種節(jié)日和盛事的慶祝和舉辦為核心吸引力的一種特殊旅游形式。節(jié)事旅游大多屬于政府或社會(huì)服務(wù)性質(zhì),如國(guó)際旅游節(jié)、國(guó)際藝術(shù)節(jié)、傳統(tǒng)節(jié)假日慶典、重大體育比賽等。但其中很大一部分內(nèi)容都同企業(yè)化運(yùn)作和生產(chǎn)者服務(wù)有關(guān),或者說(shuō)是對(duì)生產(chǎn)者服務(wù)的一個(gè)有效的必要的補(bǔ)充。與常規(guī)旅游活動(dòng)相比,節(jié)事活動(dòng)吸引旅游者為某一觀看或慶祝目的從各地短時(shí)間內(nèi)聚集到旅游目的地,具有旅游團(tuán)體規(guī)模大、停留時(shí)間長(zhǎng)、消費(fèi)水平高等特點(diǎn),使得舉辦活動(dòng)的城市或地區(qū)旅游設(shè)施和文化場(chǎng)所的綜合利用率大幅提高,產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)十分明顯,對(duì)一個(gè)城市或地區(qū)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生很大的影響。近年來(lái),我國(guó)各地積極開(kāi)發(fā)形式多樣、各具特色的地方和民族節(jié)事活動(dòng),吸引了國(guó)內(nèi)外很多旅游者。隨著杭州休閑博覽會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)的成功申辦,我國(guó)節(jié)事旅游的發(fā)展前景更加廣闊。運(yùn)動(dòng)。自行車(chē)；滑雪；沖浪；潛水；溫泉；高爾夫。文化。新消費(fèi)方式：自駕車(chē)/房車(chē)；負(fù)責(zé)任旅游；多背一公斤慢生活樂(lè)活縣長(zhǎng)的夢(mèng)想間接旅游業(yè)——旅游裝備制造業(yè)。旅游智業(yè)。指近年來(lái)異軍突起的旅游項(xiàng)目規(guī)劃、策劃和設(shè)計(jì)類(lèi)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。它是為了滿(mǎn)足企業(yè)與社會(huì)組織職能外包的需要而發(fā)展起來(lái)的專(zhuān)業(yè)性生產(chǎn)者服務(wù)。當(dāng)前,旅游經(jīng)濟(jì)正在成為公認(rèn)的注意力經(jīng)濟(jì)、形象力經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)。加快和全面提升中國(guó)旅游的規(guī)劃與策劃水平,已成為中國(guó)建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)中國(guó)旅游業(yè)新的跨越的當(dāng)務(wù)之急。旅游業(yè)歷來(lái)被稱(chēng)為“點(diǎn)子”產(chǎn)業(yè)、“注意力”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng)新”產(chǎn)業(yè)。特別是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,過(guò)去偏重以資源、資金、設(shè)備等有形資產(chǎn)投入為主的旅游業(yè),現(xiàn)在知識(shí)、智力、管理、創(chuàng)新、品牌等無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)始起著越來(lái)越重要的作用,甚至決定著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝負(fù)存亡。旅游業(yè)越來(lái)越需要以智力來(lái)貫穿策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、投資、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。隨著全國(guó)各地旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展和旅游景區(qū)的加快建設(shè),以文化創(chuàng)意見(jiàn)長(zhǎng)的我國(guó)高等院校、科研院所和其他社會(huì)組織,紛紛成立專(zhuān)門(mén)的旅游規(guī)劃發(fā)展研究中心或旅游咨詢(xún)公司,承接大量全國(guó)各地的旅游發(fā)展規(guī)劃或策劃。旅游咨詢(xún)業(yè)作為現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)中的新增長(zhǎng)點(diǎn),正以前所未有的勢(shì)頭迅猛發(fā)展。企業(yè)組織/文化：事業(yè)→企業(yè)→利益相關(guān)者共同體國(guó)有→多元主體顧客至上→員工滿(mǎn)意生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式/商業(yè)模式：低碳、環(huán)保、可持續(xù)、慈善資本運(yùn)作連鎖特許品牌運(yùn)營(yíng)依托信息化的手段。硬件設(shè)備/技術(shù)手段制定旅游業(yè)科技政策，支持旅游企業(yè)自主創(chuàng)新和信息化改造，以信息技術(shù)為突破口推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)要素提升。要充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)是旅游業(yè)建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。鼓勵(lì)將信息技術(shù)運(yùn)用到旅游消費(fèi)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程當(dāng)中，改造和提升傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)和服務(wù)方式，促進(jìn)旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。鼓勵(lì)依托信息技術(shù)的新業(yè)態(tài)發(fā)展，支持在線(xiàn)服務(wù)與線(xiàn)下服務(wù)的融合發(fā)展，促進(jìn)傳統(tǒng)旅游企業(yè)和通訊、IT企業(yè)的深入合作。深化旅游業(yè)信息化水平，鼓勵(lì)旅游企業(yè)利用信息化進(jìn)行綜合創(chuàng)新，加快旅游電子政務(wù)發(fā)展，支持智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)和智慧旅游飯店建設(shè)。軟件/人才和知識(shí)支撐。大力推進(jìn)旅游行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才和高端人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)造就一批懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)，具有現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)的企業(yè)家、經(jīng)理人和從業(yè)者。推動(dòng)構(gòu)建更加具有吸引力的旅游人才發(fā)展體系。樹(shù)立人才是第一資源的理念，探索建立科學(xué)合理的旅游服務(wù)薪酬機(jī)制，加強(qiáng)旅游人才激勵(lì)保障機(jī)制建設(shè)。大力發(fā)展職業(yè)教育和在職培訓(xùn)。以旅游一線(xiàn)人才及新業(yè)態(tài)、新崗位緊缺人才開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，抓好旅游人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，培養(yǎng)一批既懂理論又懂實(shí)踐的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。進(jìn)一步提升旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員素質(zhì)。重視旅游科研工作，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游業(yè)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。增強(qiáng)高校、科研院所與企業(yè)、市場(chǎng)的聯(lián)系，引導(dǎo)它們與企業(yè)的合作交流、合作教育，增強(qiáng)科研立項(xiàng)的實(shí)踐導(dǎo)向意識(shí)，提高成果的社會(huì)運(yùn)用程度。促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化。科技VS人的服務(wù)管理調(diào)控手段加快市場(chǎng)化進(jìn)程。更加注重發(fā)揮市場(chǎng)在配置資源中的基礎(chǔ)性作用，推動(dòng)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制面向現(xiàn)代資本運(yùn)作方式和產(chǎn)業(yè)組織方式的改革，進(jìn)一步放寬旅游業(yè)務(wù)準(zhǔn)入門(mén)檻，鼓勵(lì)各種資本進(jìn)入旅游領(lǐng)域，支持新業(yè)態(tài)發(fā)展。優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)。圍繞廣大人民群眾旅游需求的滿(mǎn)足，適應(yīng)大眾化、體驗(yàn)化、信息化等趨勢(shì)，建立合理的產(chǎn)品體系和價(jià)格體系，大力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)旅游供求結(jié)構(gòu)的均衡。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。積極從相關(guān)行業(yè)尋求支撐，創(chuàng)新商業(yè)模式，拓展產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，推進(jìn)旅游業(yè)與文化、體育、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、金融、房地產(chǎn)、物流、裝備制造等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)邊界，使更多的人群能從中受益。加強(qiáng)現(xiàn)代商業(yè)倫理建設(shè)。規(guī)范和優(yōu)化市場(chǎng)秩序，建立基于供需雙方的雙向信用體系；合理利用能源、資源，實(shí)施旅游企業(yè)節(jié)能減排工程，加強(qiáng)旅游資源保護(hù)；倡導(dǎo)低碳旅游方式，大力倡導(dǎo)健康旅游、文明旅游、綠色旅游，建設(shè)符合當(dāng)代人及未來(lái)人類(lèi)發(fā)展的商業(yè)倫理，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)現(xiàn)代化不等于庸俗化現(xiàn)代化不等于高端化現(xiàn)代化不等于西化現(xiàn)代化不等于大項(xiàng)目國(guó)家旅游局旅游項(xiàng)目管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，2023年全國(guó)旅游項(xiàng)目投資總額累計(jì)達(dá)到2.67萬(wàn)億元，當(dāng)年實(shí)際完成投資2064.26億元。是年全國(guó)旅游業(yè)總收入2.25萬(wàn)億元。國(guó)家旅游局黨組成員、規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)吳文學(xué)16日在此間的新聞通氣會(huì)上說(shuō)，從投資主體結(jié)構(gòu)看，民營(yíng)企業(yè)投資占39%，其次為政府和國(guó)有企業(yè)投資，分別占25%和13%，銀行貸款占23%。從區(qū)域分布看，東中部地區(qū)旅游投資占比較大。東部地區(qū)實(shí)際完成投資占全國(guó)比重為53%，中部地區(qū)占32%。從投資主要流向看，主要集中于各類(lèi)景區(qū)、度假區(qū)、旅游城市改造等項(xiàng)目建設(shè)，占全部投資總額比重的66%。投資的回報(bào)率一直較低。2006-2023年，全國(guó)各類(lèi)旅游企業(yè)平均凈資產(chǎn)收益率為2.65%，旅行社、飯店、景區(qū)、旅游集團(tuán)、其他企業(yè)的平均凈資產(chǎn)收益率分別為7.59%、0.94%、3.38%、5.05%、3.29%，較多旅游企業(yè)的投資收益還達(dá)不到銀行一年期貸款利率6.65%的水平。另?yè)?jù)北京零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查分析公司發(fā)布的《新型娛樂(lè)設(shè)施市場(chǎng)潛力調(diào)查報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)主題公園70%處于虧損狀態(tài)、20%持平、真正贏利的只有10%左右。事實(shí)上，房地產(chǎn)泡沫也推動(dòng)了旅游投資的泡沫，大型旅游投資項(xiàng)目往往是依賴(lài)于土地升值所帶來(lái)的效應(yīng)在短期內(nèi)獲得投資回報(bào)，很多大型投資與房地產(chǎn)項(xiàng)目捆綁，以房地產(chǎn)收益來(lái)收回旅游投資。而與此同時(shí)，旅游項(xiàng)目本身的經(jīng)營(yíng)卻乏人關(guān)注，投資不是以滿(mǎn)足游客的需求為導(dǎo)向而更多是以贏利為導(dǎo)向，這不利于旅游業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展。4.4推動(dòng)智慧旅游發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和智慧旅游“智慧旅游”是旅游業(yè)一種新的發(fā)展形式，是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展為“人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代旅游業(yè)”的關(guān)鍵。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在2023年全國(guó)旅游局長(zhǎng)研討班期間說(shuō)，我國(guó)將爭(zhēng)取用10年左右時(shí)間，使旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面信息化，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在我們這個(gè)新興的世界旅游大國(guó)初步實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的“智慧旅游”。智慧旅游發(fā)展概況1、智慧旅游概念智慧旅游來(lái)源于智慧地球、智慧國(guó)家、智慧城市等相關(guān)概念。進(jìn)入21世紀(jì)以后，不同組織或個(gè)人提出了一系列的智慧概念。2006年，新加坡啟動(dòng)“智慧國(guó)2023”計(jì)劃，希望通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的積極應(yīng)用，將新加坡建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展一流的國(guó)際化城市。同年，歐盟發(fā)起了歐洲LivingLab組織和歐洲智慧城市網(wǎng)絡(luò)，它采用新的工具和方法、先進(jìn)的信息和通訊技術(shù)來(lái)調(diào)動(dòng)方方面面的“集體的智慧和創(chuàng)造力”，為解決社會(huì)問(wèn)題提供機(jī)會(huì)。2023年11月，在紐約召開(kāi)的外國(guó)關(guān)系理事會(huì)上，IBM提出了“智慧的地球”理念。2023年，迪比克市與IBM合作，建立美國(guó)第一個(gè)智慧城市。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在一個(gè)有六萬(wàn)居民的社區(qū)里將各種城市公用資源（水、電、油、氣、交通、公共服務(wù)等等）連接起來(lái)，監(jiān)測(cè)、分析和整合各種數(shù)據(jù)以做出智能化的響應(yīng)，更好的服務(wù)市民。同年，日本推出“I-Japan智慧日本戰(zhàn)略2023”，旨在將數(shù)字信息技術(shù)融入生產(chǎn)生活的每個(gè)角落，目前將目標(biāo)聚焦在電子政務(wù)治理、醫(yī)療健康服務(wù)、教育與人才培養(yǎng)三大公共事業(yè)領(lǐng)域宋剛,鄔倫.創(chuàng)新2.0宋剛,鄔倫.創(chuàng)新2.0視野下的智慧城市[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2023,14(4):8-15SONGGang,WULun.(2023)“SmartCityinPerspectiveofInnovation2.0”,JournalofBeijingUniversityofPostsandTelecommunications(SocialSciencesEdition),Vol.14,No.4,pp.8-15://baike.baidu/view/3310078.htm。經(jīng)對(duì)中國(guó)知網(wǎng)的查詢(xún)，1997年就有人提到“智慧旅游”這個(gè)詞，但是和“才華旅游”、“智慧旅游”、“少錢(qián)旅游”、“建設(shè)旅游”、“貢獻(xiàn)旅游”之類(lèi)并列在一起，和現(xiàn)在所說(shuō)的智慧旅游差別很大”郭輔練，“旅游投資化”的新構(gòu)想，湖北三峽學(xué)院學(xué)報(bào)，1997年第19卷第4期，29-33。2023年3月2日的《網(wǎng)絡(luò)世界》載了魯媛嬡《2023，智慧再出發(fā)——IBM論壇2023側(cè)記》的報(bào)道，里面第一次提到了和現(xiàn)在智慧旅游比較相近的“智慧的旅游”概念，但也僅僅是提到而已?，F(xiàn)有資料表明，江蘇省鎮(zhèn)江市最早于2023年提出了郭輔練，“旅游投資化”的新構(gòu)想，湖北三峽學(xué)院學(xué)報(bào)，1997年第19卷第4期，29-33關(guān)于智慧旅游目前還沒(méi)有確切的概念，一般認(rèn)為就是基于新一代信息通信技術(shù)發(fā)展起來(lái)的旅游形式。張凌云將這些新技術(shù)主要?dú)w結(jié)為云計(jì)算(SaaS、PaaS、IaaS)、物聯(lián)網(wǎng)(RFID技術(shù)、傳感器等)、互聯(lián)網(wǎng)(Web2.0技術(shù)、三網(wǎng)融合技術(shù)等)和個(gè)人移動(dòng)終端(3G技術(shù)、PDA等)、人工智能等幾個(gè)方面，并強(qiáng)調(diào)智慧旅游是信息通信技術(shù)與旅游業(yè)融合發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，與某種信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用不同,智慧旅游是信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)新和集成創(chuàng)新,是為滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求,提供高品質(zhì)、高滿(mǎn)意度服務(wù),而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的整合共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。張凌云,黎巎,劉敏.理論與實(shí)踐:智慧旅游建設(shè)的十個(gè)問(wèn)題.中國(guó)旅游報(bào).張凌云,黎巎,劉敏.理論與實(shí)踐:智慧旅游建設(shè)的十個(gè)問(wèn)題.中國(guó)旅游報(bào).2023/3月/30日/第011版.智慧旅游和旅游信息化是相關(guān)的概念，前者也可以看作是后一概念的延伸和深化。和旅游信息化相比，智慧旅游更加強(qiáng)調(diào)智慧即新技術(shù)的應(yīng)用，落腳是在旅游活動(dòng)上，目的是為了便利游客活動(dòng)，讓游客更加滿(mǎn)意。2、智慧旅游在我國(guó)的發(fā)展2023年，江蘇省鎮(zhèn)江市在全國(guó)率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念。2023年3月，鎮(zhèn)江在國(guó)家旅游局的支持下開(kāi)展“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)。2023年12月，中國(guó)智慧旅游服務(wù)中心的總體建設(shè)方案初步完成，相關(guān)建設(shè)迅速展開(kāi)。2023年5月，國(guó)家旅游局正式行文支持江蘇省人民政府，同意在鎮(zhèn)江建設(shè)“國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心”。2023年第六屆海峽旅游博覽會(huì)上，福建省旅游局提出建設(shè)“智能旅游”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立了“海峽智能旅游參建單位管理系統(tǒng)”，同時(shí)啟動(dòng)“智能旅游”的先導(dǎo)工程——“三個(gè)一”工程建設(shè)，即一線(xiàn)(海峽旅游呼叫中心，包括公益服務(wù)熱線(xiàn)和商務(wù)資訊增值預(yù)定服務(wù)熱線(xiàn)），一網(wǎng)(海峽旅游網(wǎng)上超市)，一卡(海峽旅游卡）。2023年4月，南京啟動(dòng)“智慧旅游”建設(shè)。提出，面對(duì)越來(lái)越大的體量和越來(lái)越多的旅游產(chǎn)品，越來(lái)越高的需求水準(zhǔn)和越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想把旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，使旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，就必須要依靠現(xiàn)代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個(gè)要素聯(lián)系起來(lái)，從而為游客提供智慧化的旅游服務(wù)；為管理部門(mén)提供智能化的管理手段；為旅游企業(yè)提供更高效的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和廣闊的客源市場(chǎng)。2023年9月，蘇州召開(kāi)“智慧旅游”新聞發(fā)布會(huì)，蘇州正式面向游客打造以智能導(dǎo)游為核心功能的“智慧旅游”服務(wù)，與國(guó)內(nèi)智能導(dǎo)游領(lǐng)域領(lǐng)先的蘇州?？涂萍脊竞献?，在昆明旅交會(huì)上向參觀者全面推薦“智慧旅游”服務(wù)，引起了廣泛關(guān)注。蘇州成為國(guó)內(nèi)首個(gè)具備移動(dòng)智能導(dǎo)游運(yùn)營(yíng)的政府機(jī)構(gòu)。2023年，黃山旅游局開(kāi)始建立智慧旅游綜合調(diào)度中心，這個(gè)中心由“旅游綜合服務(wù)平臺(tái)”和“旅游電子商務(wù)平臺(tái)”（途馬網(wǎng)）構(gòu)成，具有“管理、服務(wù)、展示、經(jīng)營(yíng)”四大功能。2023年11月，洛陽(yáng)建成旅游體驗(yàn)網(wǎng)、洛陽(yáng)旅游資訊版、洛陽(yáng)旅游政務(wù)版以及英、日、法、俄、韓、德等6個(gè)語(yǔ)種的外文版旅游網(wǎng)站。牡丹文化節(jié)期間，洛陽(yáng)市旅游局還與洛陽(yáng)移動(dòng)公司聯(lián)合推出電子門(mén)票，開(kāi)通新浪洛陽(yáng)市旅游局官方微博，初步打造出“智慧旅游”的基礎(chǔ)設(shè)施。2023年初，南京旅游局全力推進(jìn)“智慧旅游“項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目建成后，凡是使用智能的游客，來(lái)南京后會(huì)收到一條歡迎短信，游客根據(jù)短信上的網(wǎng)址可下載“游客助手”平臺(tái)，該平臺(tái)分為資訊、線(xiàn)路、景區(qū)、導(dǎo)航、休閑、餐飲、購(gòu)物、交通、酒店等九大板塊，集合了最新的旅游信息、景區(qū)介紹和活動(dòng)信息、自駕游線(xiàn)路、商家促銷(xiāo)活動(dòng)、實(shí)時(shí)路況、火車(chē)票等信息。安裝后，可以根據(jù)個(gè)人需要實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)查詢(xún)、預(yù)訂等服務(wù)。2023年2月，杭州雷思信息科技發(fā)布了“樂(lè)游游·導(dǎo)游”，業(yè)內(nèi)首款真正能替代真人導(dǎo)游的導(dǎo)游軟件形成。表1智慧旅游在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間建設(shè)單位成就2023年江蘇鎮(zhèn)江在全國(guó)率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念2023年福建省提出建設(shè)“智能旅游”2023年4月13日南京舉行了“智慧旅游”建設(shè)的啟動(dòng)儀式2023年9月27日蘇州召開(kāi)“智慧旅游”新聞發(fā)布會(huì)2023年安徽黃山開(kāi)始建立智慧旅游綜合調(diào)度中心2023年11月洛陽(yáng)建成智慧旅游網(wǎng)站2023年初南京全力推進(jìn)“智慧旅游“項(xiàng)目建設(shè)2023年2月杭州雷思信息科技發(fā)布了業(yè)內(nèi)首款真正能替代真人導(dǎo)游的導(dǎo)游軟件智慧旅游的技術(shù)支撐和應(yīng)用功能1、智慧旅游的技術(shù)支撐相對(duì)于一般信息系統(tǒng)或工程，智慧旅游的核心技術(shù)包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和人工智能四大技術(shù)。(1)云計(jì)算云計(jì)算提供可靠安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、強(qiáng)大的計(jì)算能力和方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，是在分布式計(jì)算、并行計(jì)算和網(wǎng)格計(jì)算的基礎(chǔ)上提出的一種新型計(jì)算模型。云計(jì)算運(yùn)用在旅游中，通過(guò)將大量甚至海量的旅游信息存放于云計(jì)算中心，搭建旅游信息平臺(tái)，旅游者便可直接在此平臺(tái)上查詢(xún)各種旅游信息，非常方便。云計(jì)算按照屬性和服務(wù)對(duì)象可以分為:私有云計(jì)算、公共云計(jì)算和混合云計(jì)算,分別對(duì)不同的客戶(hù)提供服務(wù)。如私有云計(jì)算一般是針對(duì)大公司展開(kāi)的收費(fèi)性專(zhuān)門(mén)服務(wù),具有高性能、高安全的特點(diǎn),能夠滿(mǎn)足大型旅游企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)的信息處理及安全需求；公共云計(jì)算可以為旅游者提供更為豐富和互動(dòng)化的旅游信息；兩者結(jié)合便是混合云計(jì)算。(2)物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)(InternetofThings,IOT)的概念于1999年由美國(guó)麻省理工學(xué)院提出，主要是指通過(guò)射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進(jìn)行信息交換和通信,以實(shí)現(xiàn)對(duì)物體的智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。物聯(lián)網(wǎng)的體系構(gòu)架由感知層(傳感設(shè)備、識(shí)別技術(shù))、傳輸層(無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)、廣域網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)關(guān)技術(shù))和應(yīng)用層(云計(jì)算、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘與分析、人工智能)組成。可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到景區(qū)的安全管理、客流即時(shí)測(cè)定、游客消費(fèi)行為研究等方面。(3）移動(dòng)通信技術(shù)移動(dòng)通信是物與物通信模式中的一種,主要是指移動(dòng)設(shè)備之間以及移動(dòng)設(shè)備與固定設(shè)備之間的無(wú)線(xiàn)通信,以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)之間、遠(yuǎn)程設(shè)備之間的無(wú)線(xiàn)連接。因此,移動(dòng)通信可理解為物聯(lián)網(wǎng)的一種物與物連接方式,是支撐智慧旅游物聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ)設(shè)施。移動(dòng)通信技術(shù)自誕生以來(lái)迅猛發(fā)展,已經(jīng)從第一代發(fā)展至第三代(3G)并正在向第四代(4G)發(fā)展。作為物聯(lián)網(wǎng)的一種連接方式，移動(dòng)通信技術(shù)的提出體現(xiàn)了以散客為服務(wù)對(duì)象的信息技術(shù)應(yīng)用方向，如多樣化的用戶(hù)終端、全程信息服務(wù)、智能服務(wù)等。（4）人工智能技術(shù)人工智能(ArtificialIntelligence)，英文縮寫(xiě)為AI。它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專(zhuān)家系統(tǒng)等。目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于機(jī)器人、決策系統(tǒng)、控制系統(tǒng)以及仿真系統(tǒng)中。在智慧旅游中，人工智能是用來(lái)有效處理與使用數(shù)據(jù)、信息與知識(shí),利用計(jì)算機(jī)推理技術(shù)進(jìn)行決策支持并解決問(wèn)題的關(guān)鍵技術(shù)，用于旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、旅游突發(fā)事件預(yù)警、游憩質(zhì)量評(píng)價(jià)等。2、智慧旅游的應(yīng)用功能（1）服務(wù)智慧旅游在服務(wù)方面的功能主要體現(xiàn)在導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)四個(gè)方面。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付和享受旅游的整個(gè)過(guò)程中都能感受到智慧旅游帶來(lái)的全新服務(wù)體驗(yàn)。確定位置-導(dǎo)航。智慧旅游將導(dǎo)航和互聯(lián)網(wǎng)整合在一個(gè)界面上（因地圖來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，所以無(wú)須經(jīng)常對(duì)地圖進(jìn)行更新），當(dāng)GPS確定位置后，最新信息將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)地彈出，如交通擁堵?tīng)顩r、交通管制、交通事故、限行、停車(chē)場(chǎng)及車(chē)位狀況等等，給予旅游者智慧服務(wù)。了解信息-導(dǎo)游和導(dǎo)覽。在確定了位置的同時(shí)，智慧旅游在網(wǎng)頁(yè)上和地圖上會(huì)主動(dòng)顯示周邊的旅游信息，包括景點(diǎn)、酒店、餐館、朋友/旅游團(tuán)友等的位置和大概信息，甚至消費(fèi)的價(jià)格范圍，展示導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)覽相當(dāng)于一個(gè)導(dǎo)游員，稱(chēng)作人工智能導(dǎo)游，我國(guó)許多旅游景點(diǎn)如故宮等規(guī)定不許導(dǎo)游員高聲講解，而采用數(shù)字導(dǎo)覽設(shè)備，需要游客租用這種設(shè)備。智慧旅游則像是一個(gè)自助導(dǎo)游員，有比導(dǎo)游員更多的信息來(lái)源，如文字、圖片、視頻和3D虛擬現(xiàn)實(shí)，帶上耳機(jī)就能讓/平板電腦替代數(shù)字導(dǎo)覽設(shè)備，無(wú)須再租用這類(lèi)設(shè)備。開(kāi)始體驗(yàn)-導(dǎo)購(gòu)。經(jīng)過(guò)全面而深入的在線(xiàn)了解和分析，已經(jīng)知道自己需要什么，則游客可以直接在線(xiàn)預(yù)訂（客房/票務(wù)）。只需在網(wǎng)頁(yè)上自己感興趣的對(duì)象旁點(diǎn)擊“預(yù)訂”按紐，即可進(jìn)入預(yù)訂模塊，預(yù)訂不同檔次和數(shù)量的該對(duì)象。（2）管理智慧旅游在管理方面的功能主要體現(xiàn)在信息采集、實(shí)時(shí)管理、流程再造、資源保護(hù)、協(xié)調(diào)管理等方面。一是信息采集。智慧旅游依托信息技術(shù)，可以方便、主動(dòng)地獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化和意見(jiàn)建議，為加強(qiáng)管理提供重要基礎(chǔ)。二是實(shí)時(shí)管理。智慧旅游依托系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)作為一個(gè)信息集成系統(tǒng),可以將收集到的物聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控信息（如智慧園區(qū)客流動(dòng)態(tài)監(jiān)控狀況、游客消費(fèi)實(shí)時(shí)信息餐飲、安保信息系統(tǒng)等）通過(guò)虛擬數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算中心實(shí)時(shí)傳輸給管理決策者，方便其即時(shí)做出處理，提高管理的時(shí)效性。三是流程再造。智慧旅游鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，改善經(jīng)營(yíng)管理流程，從而提高經(jīng)營(yíng)管理水平，提升產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。四是資源保護(hù)。智慧旅游通過(guò)信息化手段可以及時(shí)準(zhǔn)確了解旅游資源的基本狀況和發(fā)生的變化。五是協(xié)調(diào)管理。智慧旅游可以通過(guò)與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門(mén)形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，提高應(yīng)急管理能力，保障旅游安全，提升旅游質(zhì)量。案例：頤和園數(shù)字化建設(shè)總體規(guī)劃2023年6月，頤和園數(shù)字化建設(shè)總體規(guī)劃（“智慧頤和園”總體規(guī)劃）（2023-2023）通過(guò)專(zhuān)家論證會(huì)。據(jù)介紹，此后，大到園內(nèi)的山形水系，小到瓦礫、草木都將以數(shù)據(jù)的形式存入電腦。這標(biāo)志著頤和園的遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)進(jìn)入了一個(gè)自動(dòng)化和數(shù)字化的時(shí)代。借助電子測(cè)繪、三維掃描，園內(nèi)的3666個(gè)古建筑，1600多棵古樹(shù)，近4萬(wàn)件文物