2017年河南電大管理心理學(xué)試題及參考答案精編文檔

綜合練習(xí)及答案(一)單項(xiàng)選擇題1．誰(shuí)首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專(zhuān)著？（A)Ａ．萊維特B．馬斯洛C．閔斯特伯格D．泰勒2．梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的理論被稱(chēng)為什么理論？（B）Ａ．群體動(dòng)力Ｂ．人際關(guān)系Ｃ．需要層次D．科學(xué)管理3．研究者有目的地通過(guò)嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動(dòng)引起被試的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法是（D）Ａ．測(cè)驗(yàn)法Ｂ．觀察法Ｃ．個(gè)案法D．實(shí)驗(yàn)法4．群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國(guó)心理學(xué)家（D）Ａ．馮特B．馬斯洛C．閔斯特伯格D．勒溫5．能夠提供對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見(jiàn)解，對(duì)于組織內(nèi)部問(wèn)題的診斷和糾正極有幫助的方法是（C）Ａ．測(cè)驗(yàn)法Ｂ．觀察法Ｃ．個(gè)案法D．實(shí)驗(yàn)法6．被稱(chēng)作“工業(yè)心理學(xué)之父”的是（C）Ａ．萊維持B．馬斯洛C．閔斯特伯格D．泰勒7．“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”說(shuō)明知覺(jué)具有(A)。Ａ．選擇性B．理解性C．整體性D．恒常性8．“一俊遮百丑”屬于社會(huì)知覺(jué)中的什么效應(yīng)？（C)Ａ．首因效應(yīng)Ｂ．近因效應(yīng)Ｃ．暈輪效應(yīng)D．社會(huì)刻板印象9．有人對(duì)女性的評(píng)價(jià)是“年輕時(shí)唧唧喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”，這屬于社會(huì)知覺(jué)中的（D）。Ａ．首因效應(yīng)Ｂ．近因效應(yīng)Ｃ．暈輪效應(yīng)D．社會(huì)刻板印象10．庫(kù)利的“鏡中我”理論屬于哪種自我認(rèn)知方式？（A)Ａ．他人評(píng)價(jià)Ｂ．社會(huì)比較Ｃ．內(nèi)省D．自我顯示11．一個(gè)身穿游泳衣的人在海濱打水仗或游泳，不會(huì)有人注意他，但如果他這身打扮去商場(chǎng)購(gòu)物就會(huì)被認(rèn)為不成體統(tǒng)甚至被拒絕進(jìn)入，這是因?yàn)槿说闹X(jué)受到了以下哪種因素的影響？（C）Ａ．知覺(jué)者Ｂ．知覺(jué)對(duì)象Ｃ．知覺(jué)情境D．知覺(jué)態(tài)度12．對(duì)“王師傅稱(chēng)贊李廠長(zhǎng)”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別性高，這應(yīng)該歸因于（B）Ａ．王師傅善于阿諛?lè)畛校拢顝S長(zhǎng)的所作所為確實(shí)值得稱(chēng)贊Ｃ．王師傅迫于情境的壓力違心地稱(chēng)贊李廠長(zhǎng)D．無(wú)法確定王師傅稱(chēng)贊李廠長(zhǎng)的真正原因13．具有不愛(ài)與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于（D）Ａ．膽汁質(zhì)Ｂ．多血質(zhì)Ｃ．粘液質(zhì)D．抑郁質(zhì)14．根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)，強(qiáng)、平衡、不靈活的類(lèi)型是（C）Ａ．興奮型Ｂ．活潑型Ｃ．安靜型D．抑制型15．編制16種個(gè)性因素問(wèn)卷的是（D）Ａ．艾森克Ｂ．榮格Ｃ．霍蘭德D．卡特爾16．熱情、正直、誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真等屬于性格的什么特征？（A）Ａ．態(tài)度Ｂ．意志Ｃ．情緒D．理智17.獨(dú)立、果斷、勇敢、優(yōu)柔寡斷等屬于性格的什么特征？（B）Ａ．態(tài)度Ｂ．意志Ｃ．情緒D．理智18.易激動(dòng)或心氣平和、精神飽滿或抑郁低沉等屬于性格的什么特征？（C）Ａ．態(tài)度Ｂ．意志Ｃ．情緒D．理智19.根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)，強(qiáng)、平衡、靈活的類(lèi)型是（B）Ａ．興奮型Ｂ．活潑型Ｃ．安靜型D．抑制型20．誰(shuí)提出了認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論？（B）A.海德B．費(fèi)斯汀格C．勒溫D．維納21．一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（C）A．順從階段B．同化階段C．內(nèi)化階段D．學(xué)習(xí)階段22．“吃不到葡萄就說(shuō)葡萄酸”是態(tài)度哪一種功能？（B）A．適應(yīng)B．自我防御C．價(jià)值表現(xiàn)D．知識(shí)23．員工流動(dòng)率越高說(shuō)明下列哪一項(xiàng)水平越低？（C）A.成就需要B．親和需要C．組織承諾D．工作難度24．用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種是激勵(lì)因素？（B）A.工資B.工作成就感C.工作安全性D.25．以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?zhuān)浚–）A．一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B．窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)D．一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作26．某公司來(lái)了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績(jī)提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？（A）A．及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績(jī)B．順其自然，讓他通過(guò)自我激勵(lì)不斷提高績(jī)效C．給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)的方法與程序指導(dǎo)D．充分肯定他的成績(jī)，并提醒他不要驕傲自滿27．某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車(chē)間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說(shuō)的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金。”可以認(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是（A）A．只有生理需要和安全需要的人B．只有生理需要和尊重需要的人C．只有歸屬需要和尊重需要的人D．只有安全需要和尊重需要的人28．中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明（C）A．雙因素理論在中國(guó)不怎么適用B．保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的C．防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D．將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的29.當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績(jī)效時(shí)，應(yīng)該處于哪種壓力下？（C）Ａ.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力D.情境壓力30.下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力？（C）Ａ.高自我效能感Ｂ.內(nèi)控型Ｃ.A型人格D.B型人格31.下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力？（B）Ａ.高自我效能感Ｂ.低自我效能感Ｃ.內(nèi)控型D.B型人格32．下面屬于群體的是（C）A．鄰居B．同乘一輛車(chē)的人C．同一支球隊(duì)的隊(duì)友D．同在一家餐廳吃飯的人33．有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于（B）A．非正式群體B．正式群體C．小群體D．參照群體34、個(gè)體活動(dòng)效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是（C）A．社會(huì)惰化B．社會(huì)抑制C．社會(huì)助長(zhǎng)D．服從35．“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”屬于以下哪種現(xiàn)象？（B）A、社會(huì)抑制B、社會(huì)惰化C、社會(huì)助長(zhǎng)D、從眾36．“仰巴腳效應(yīng)”說(shuō)明了以下哪一種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？（A）A．能力B．交往頻率C．互補(bǔ)性D．相似性37．自我管理型團(tuán)隊(duì)的組成人數(shù)通常是（C）Ａ.5人以下Ｂ.5～10人Ｃ.10～15人D.15人以上38．“隨大流”說(shuō)的是什么現(xiàn)象？（B）Ａ.服從Ｂ.從眾Ｃ.責(zé)任分散D.社會(huì)阻抑作用39．下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作，出現(xiàn)報(bào)喜不報(bào)憂的情況，這種溝通障礙源于（A）Ａ.信息過(guò)濾Ｂ.選擇性知覺(jué)Ｃ.情緒狀態(tài)D.語(yǔ)義障礙40．“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”說(shuō)明了以下哪種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？（D）A.能力B.個(gè)性品質(zhì)C.互補(bǔ)性D.相似性41．“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門(mén)”說(shuō)明了以下哪種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？（A）A.距離B.個(gè)性品質(zhì)C.互補(bǔ)性D.相似性42．沖突是由于（B）互不相容或相互排斥，在群體或個(gè)人心理上形成的矛盾狀態(tài)。A．組織B．群體C．利益D．目標(biāo)43．在溝通中，信息的發(fā)送者稱(chēng)為（B）A．交流源B．信息源C．接收源D．活動(dòng)源44．處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人一向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺(jué)得大李翅膀硬了，不象過(guò)去那樣聽(tīng)話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（C）A．高工作、高關(guān)系B．高工作、低關(guān)系C．低工作、高關(guān)系D．低工作、低關(guān)系45．石家莊一廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話才有影響，群眾才能信服?！边@位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于（D）A．法定權(quán)B．獎(jiǎng)賞權(quán)C．專(zhuān)家權(quán)D．參照權(quán)46．管理方格圖中的貧乏型領(lǐng)導(dǎo)是（D）A．關(guān)心生產(chǎn)和效率，不關(guān)心人B．關(guān)心人而不關(guān)心工作或生產(chǎn)C．對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)都關(guān)心D．對(duì)人對(duì)工作都不關(guān)心47．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（B）A．低工作低關(guān)系→高工作高關(guān)系→低工作高關(guān)系→低關(guān)系高工作B．高工作低關(guān)系→高工作高關(guān)系→高關(guān)系低工作→低工作低關(guān)系C．低工作低關(guān)系→低工作高關(guān)系→高工作高關(guān)系→高工作低關(guān)系D．低工作高關(guān)系→低關(guān)系高工作→低關(guān)系低工作→高工作高關(guān)系48．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工很成熟時(shí)，下列哪？(D)A.命令式B.說(shuō)服式C.參與式D.授權(quán)式49．“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于（D）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.專(zhuān)家權(quán)D.參照權(quán)50．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為對(duì)剛參加工作的新員工下列(B)A.高工作、高關(guān)系B.高工作、低關(guān)系C.低工作、高關(guān)系D.低工作、低關(guān)系51．員工的統(tǒng)一著裝屬于組織文化的哪個(gè)層面?（C）A.符號(hào)指標(biāo)B.基本價(jià)值觀C.行為規(guī)范D.核心假設(shè)52．通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織是（B）A．變色型組織B．學(xué)習(xí)型組織C．虛擬型組織D．團(tuán)隊(duì)形組織53．（B）的程序模式由心理學(xué)家勒溫提出。A．組織發(fā)展B．組織變革C．組織學(xué)習(xí)D．組織設(shè)計(jì)(二)多項(xiàng)選擇題1．管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括（ABD）Ａ．個(gè)體心理Ｂ．群體心理Ｃ．公眾心理D．組織心理Ｅ．顧客心理2．霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括哪幾個(gè)階段？（ABCD）Ａ．照明實(shí)驗(yàn)B．福利實(shí)驗(yàn)C．訪談實(shí)驗(yàn)D．群體實(shí)驗(yàn)E．獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)驗(yàn)3．談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意以下幾點(diǎn)（ABD）Ａ．事先擬好提綱Ｂ．注意把握內(nèi)容與方向Ｃ．必須善于使用攝像儀器Ｄ．對(duì)談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡E．要投入感情4．管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？（ABE）A．古典管理心理學(xué)Ｂ．行為管理心理學(xué)Ｃ．工業(yè)心理學(xué)Ｄ．群體動(dòng)力學(xué)E．現(xiàn)代管理心理學(xué)5．知覺(jué)的基本特征主要包括（ABCD）Ａ．知覺(jué)的選擇性Ｂ．知覺(jué)的理解性Ｃ．知覺(jué)的整體性D．知覺(jué)的恒常性Ｅ．知覺(jué)的適應(yīng)性6．印象管理可以通過(guò)以下哪些方式實(shí)現(xiàn)？（ABCDE）Ａ．留下良好的第一印象Ｂ．角色置換Ｃ．相互支持Ｄ．由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)E．自我顯示7．韋納認(rèn)為人們成功或失敗的原因可歸結(jié)為（BCDE）Ａ.興趣Ｂ.能力Ｃ.努力D.任務(wù)難度Ｅ.運(yùn)氣（或機(jī)遇）8．在歸因理論中任務(wù)難度具有哪些屬性？（ABE）A.B.C.不穩(wěn)定D.E．不可控9．以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是（ACE）。Ａ．屬于個(gè)性心理特征B．是人類(lèi)社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括C．發(fā)展比知識(shí)發(fā)展要慢得多D．隨年齡增長(zhǎng)不斷積累E．隨年齡增長(zhǎng)是一個(gè)發(fā)展、停滯和衰退的過(guò)程10．以下屬于投射測(cè)驗(yàn)的是（BC）。Ａ．艾森克個(gè)性問(wèn)卷Ｂ．羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)Ｃ．主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)Ｄ．卡特爾16種個(gè)性因素問(wèn)卷E．瑞文推理測(cè)驗(yàn)11．心理測(cè)驗(yàn)必須具備的幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)是（ABCD）A．信度Ｂ．效度Ｃ．常模Ｄ．標(biāo)準(zhǔn)化E．問(wèn)題12．態(tài)度改變的理論主要有(ABC)A．認(rèn)知平衡理論B．認(rèn)知失調(diào)理論C．參與改變理論D．人本主義理論E．精神分析理論13．工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（ABCD）A．勞動(dòng)效率高B．缺勤率低C．流動(dòng)率低D．遵紀(jì)守法E．工作變動(dòng)頻繁14．組織承諾的影響因素有（ABCDE）A．個(gè)人因素B．角色狀態(tài)C．工作性質(zhì)D．工作成就E．組織因素15．態(tài)度包含的成分有（BCD）A．心理成分B．認(rèn)知成分C．情感成分D．意向成分E．個(gè)性成分16．以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的保健因素？（BCD）A．富有挑戰(zhàn)性的工作B．良好的人際關(guān)系C．較高的工資水平D．完備的管理制度E．同工作績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金17.以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)因素？（AE）A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.良好的人際關(guān)系C.較高的工資水平D.完備的管理制度E.同工作績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金18.根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是正確的？（ABE）Ａ.E中×V中＝M中Ｂ.E低×V低＝M低Ｃ.E高×V零＝M中D.E零×V高＝M中Ｅ.E高×V高＝M高19.根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是不正確的？（CD）Ａ.E中×V中＝M中Ｂ.E低×V低＝M低Ｃ.E高×V零＝M中D.E零×V高＝M中Ｅ.E高×V高＝M高20．阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（BCD）A．物質(zhì)需要B．關(guān)系需要C．生存需要D．成長(zhǎng)需要E．精神需要21.工作壓力會(huì)影響（ABE）Ａ.身體健康B.心理健康C.工作條件D.組織結(jié)構(gòu)E.工作績(jī)效22.EAP解決的內(nèi)容包括（BCE）Ａ.職業(yè)生涯規(guī)劃Ｂ.處理壓力所造成的反應(yīng)Ｃ.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)Ｄ.縮減成本E.處理造成問(wèn)題的外部壓力源23.EAP的實(shí)施步驟包括（ABDE）A.把脈與診治Ｂ.宣傳教育Ｃ.計(jì)劃和控制Ｄ.咨詢(xún)E.全員培訓(xùn)24．群體的動(dòng)力性特征有（ACE）A．群體壓力B．社會(huì)抑制C．群體凝聚力D．去個(gè)性化E．群體士氣25．影響群體凝聚力的因素包括（ABCE）A．外部競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)B．群體規(guī)模C．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D．群體壓力E．過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)26．良好人際關(guān)系關(guān)系建立的途徑有（ABCD）A．塑造良好的個(gè)人形象B．主動(dòng)交往C．善用表?yè)P(yáng)與批評(píng)D．移情E．注意非語(yǔ)言信息27．下列影響有效溝通的因素是（ABCDE）A．選擇性知覺(jué)B．情緒狀態(tài)C．信息過(guò)濾D．語(yǔ)義障礙E．溝通焦慮28．托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個(gè)維度是（AE）。A．合作性B．沖動(dòng)性C．敏感性D．破壞性E．獨(dú)斷性29．根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、功能和特點(diǎn)，可以把團(tuán)隊(duì)劃分為（ABDE）A．問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)B．自我管理型團(tuán)隊(duì)C．全面提高型團(tuán)隊(duì)D．多功能型團(tuán)隊(duì)E．虛擬型團(tuán)隊(duì)30．有效團(tuán)隊(duì)具備的特點(diǎn)包括（ABCDE）A．認(rèn)同的目標(biāo)B．互補(bǔ)的技能C．相互之間的信任D．一致的承諾E．良好的溝通31．勒溫將領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)區(qū)分為（ACE）A．專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B．協(xié)商型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C．民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D．獨(dú)立型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)E．放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)32．菲德勒認(rèn)為，在工作中要取得好的成績(jī)，必須考慮到三個(gè)情境因素，即（ABE）A．職位權(quán)力B．工作結(jié)構(gòu)C．個(gè)性結(jié)構(gòu)D．環(huán)境結(jié)構(gòu)E．上下級(jí)關(guān)系33．“路徑—目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（ABCD）A．指導(dǎo)型B．支持型C．參與型D．成就導(dǎo)向型E．獨(dú)裁型34．下列哪些選項(xiàng)屬于權(quán)力性影響力因素？（BE）A.格B.C.D.E．職位35．下列哪些選項(xiàng)不屬于權(quán)力性影響力因素？（ACD）A.品格B.資歷C.學(xué)識(shí)D.才能E.職位36．組織文化是由（ABCE）構(gòu)成。A．符號(hào)指標(biāo)B．基本價(jià)值觀C．行為規(guī)范D．核心價(jià)值假設(shè)E．核心假設(shè)37．組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有（ABCDE）A．任務(wù)目標(biāo)原則B．分工協(xié)作原則C．統(tǒng)一指揮原則D．效率效益原則E責(zé)權(quán)結(jié)合原則38．彼得·圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是（ABCDE）A．自我超越B．改善心智模式C．建立共同愿景D．團(tuán)體學(xué)習(xí)E．系統(tǒng)思考(三)案例分析1、公平理論的內(nèi)涵公平理論認(rèn)為：人們的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得報(bào)酬的絕對(duì)值影響，而且要受到報(bào)酬的相對(duì)值的影響。既每個(gè)人都把個(gè)人的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率作比較，如比率相等，則認(rèn)為公平合理而感到滿意，從而心情舒暢努力工作；否則就會(huì)感到不公平、不合理而影響工作情緒。2、員工產(chǎn)生壓力的來(lái)源主要有：（1）工作負(fù)荷過(guò)重：主要表現(xiàn)在工作的數(shù)量和質(zhì)量要求上。結(jié)合具體案例分析。（2）角色沖突：當(dāng)個(gè)體在工作中面臨多種期待時(shí)，如果服從了一種角色的要求，就很難滿足另一種角色的要求。結(jié)合具體案例分析。（3）角色模糊：指?jìng)€(gè)體在工作中沒(méi)有明確的任務(wù)事項(xiàng)、權(quán)利責(zé)任以及工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，使其不知如何開(kāi)展工作。結(jié)合具體案例分析。（4）人際關(guān)系：當(dāng)員工在工作中得不到他人的關(guān)心和支持、與上級(jí)和同事相處不融洽而受人冷落和孤立時(shí)，其人際交往的心理需要就得不到很好的滿足，隨之就會(huì)造成巨大的人際壓力。結(jié)合具體案例分析。3、當(dāng)性格與職業(yè)不夠匹配時(shí)，可以從以下兩個(gè)方面著手?jǐn)[脫危機(jī)首先，學(xué)會(huì)改變工作方式，提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，如果經(jīng)過(guò)深入的分析，發(fā)現(xiàn)自己的性格與職業(yè)的要求確實(shí)不匹配，那就需要及時(shí)地調(diào)整職業(yè)的選擇和方向。性格與職業(yè)匹配的啟示（1）性格對(duì)一個(gè)人的職場(chǎng)成功有著很大的影響。結(jié)合案例進(jìn)行具體分析。（2）性格在很大程度上是來(lái)源于后天的培養(yǎng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的性格與職業(yè)的匹配度不高時(shí)，可以通過(guò)個(gè)人努力來(lái)彌補(bǔ)。4、群體組合與群體活動(dòng)效率的關(guān)系“1+1+1>3”是指擁有各種能力和信息的個(gè)體所組成的群體，由于彼此心理相容，其工作績(jī)效會(huì)很高。因?yàn)樵诮Y(jié)構(gòu)合理的群體中，可以把成員的知識(shí)、智能、經(jīng)驗(yàn)和心理特征融合在一起，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成一股新的和個(gè)體力量總和有本質(zhì)區(qū)別的力量。這樣群體的組合會(huì)對(duì)群體活動(dòng)起到增效作用。“1+1+1<3”是指社會(huì)惰化又稱(chēng)“社會(huì)性磨洋工”，是指?jìng)€(gè)體與他人共同工作時(shí)比自己?jiǎn)为?dú)工作付出的努力更少的傾向。即在群體活動(dòng)時(shí)，人有一種惰性與依賴(lài)性，會(huì)降低各成員的活動(dòng)動(dòng)機(jī)和參與活動(dòng)的主動(dòng)性，影響活動(dòng)效率，是一種減效作用。5、個(gè)人壓力管理的策略和組織壓力管理的策略個(gè)人壓力管理的策略（結(jié)合具體案例選用2—3點(diǎn)進(jìn)行分析則可）（1）消除工作壓力源（2）合理地管理時(shí)間（3）調(diào)整認(rèn)知方式（4）控制壓力的后果（5）尋求社會(huì)支持組織壓力管理的策略（結(jié)合具體案例選用2—3點(diǎn)進(jìn)行分析則可）(1)實(shí)施工作再設(shè)計(jì)(2)運(yùn)用目標(biāo)管理(3)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)(4)加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通(5)實(shí)施員工援助計(jì)劃（五）論述題（答案要點(diǎn)僅供參考，具體要結(jié)合題目要求展開(kāi)分析）1、印象管理的策略（1）留下良好的第一印象(2)角色置換(3)相互支持(4)由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)(5)自我顯示2、如何做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配，可從如下四方面著手：（1）對(duì)組織成員的能力進(jìn)行全面了解；（2）做到人盡其才，避免大材小用和小材大用；在人員優(yōu)化組合時(shí)，注意能力類(lèi)型差異的互補(bǔ)性，最大限度地發(fā)揮團(tuán)體的協(xié)作作用；（3）當(dāng)員工的能力與工作任務(wù)不能匹配時(shí)，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。3、造成溝通障礙的主要因素（1）選擇性知覺(jué)（2）信息過(guò)濾（3）情緒狀態(tài)（4）溝通焦慮（5）語(yǔ)義障礙4、個(gè)人壓力管理的策略（1）消除工作壓力源（2）合理地管理時(shí)間（3）調(diào)整認(rèn)知方式（4）控制壓力的后果（5）尋求社會(huì)支持5、有效溝通的途徑（1）正確使用語(yǔ)言文字（2）積極傾聽(tīng)（3）運(yùn)用反饋（4）采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑?）注意非語(yǔ)言信息等6、組織壓力管理的策略(1)實(shí)施工作再設(shè)計(jì)(2)運(yùn)用目標(biāo)管理(3)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)(4)加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通(5)實(shí)施員工援助計(jì)劃最新河南電大《管理心理學(xué)概論》教學(xué)考一體化網(wǎng)考形考作業(yè)試題及答案100%通過(guò)2015年秋期河南電大把《管理心理學(xué)概論》納入到“教學(xué)考一體化”平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)考，針對(duì)這個(gè)平臺(tái)，本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的題庫(kù)，內(nèi)容包含了單選題、多選題、判斷題，并且以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫(kù)還有其他教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。一單選題1.德國(guó)心理學(xué)家勒溫是（D）理論的創(chuàng)始人。（5.00分）A.人群關(guān)系理論B.社會(huì)測(cè)量學(xué)理論C.工業(yè)心理學(xué)D.群體動(dòng)力理論2.在人性假設(shè)理論中，“人的一切行為都是為了更大限度地滿足自己的私利、工作的目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬”是（D）的假設(shè)。（5.00分）A.“自我實(shí)現(xiàn)人”B.“社會(huì)人”C.“復(fù)雜人”D.“經(jīng)濟(jì)人”3.管理心理學(xué)邊緣學(xué)科的特點(diǎn)產(chǎn)生了兩種取向的管理心理學(xué)，即（A）取向和管理學(xué)取向。（5.00分）A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.自然科學(xué)D.行為學(xué)4.管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，是介于(D)之間的一門(mén)邊緣學(xué)科。（5.00分）A.社會(huì)學(xué)和心理學(xué)B.管理學(xué)和社會(huì)學(xué)C.管理學(xué)和生理學(xué)D.管理學(xué)和心理學(xué)5.管理心理學(xué)在國(guó)外心理學(xué)界被稱(chēng)為（D），是心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新興的、重要的分支。（5.00分）A.社會(huì)心理學(xué)B.現(xiàn)代心理學(xué)C.管理心理學(xué)D.組織心理學(xué)6.經(jīng)濟(jì)人”又稱(chēng)“實(shí)利人”。其假設(shè)起源于英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家（B）關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。（5.00分）A.馬斯洛B.亞當(dāng).斯密C.麥格雷戈D.艾爾頓.梅奧7.需要層次理論是（C）馬斯洛提出的。該理論把人的需要從低到高分為五個(gè)層次。（5.00分）A.美國(guó)行為學(xué)家B.英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家C.美國(guó)心理學(xué)家D.德國(guó)心理學(xué)家8.從“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)，心理學(xué)家提出了（B）理論。（5.00分）A.超Y理論B.Y理論C.人群關(guān)系理論D.X理論9.管理心理學(xué)在20世紀(jì)60年代初期形成。其形成的主要標(biāo)志是1958年美國(guó)斯坦福大學(xué)教授（B）的《管理心理學(xué)》一書(shū)的出版。（5.00分）A.霍桑B.利維特C.艾爾頓.梅奧D.閔斯特伯格1.群體這個(gè)概念是美國(guó)社會(huì)學(xué)家（A）提出來(lái)的，用來(lái)描述社會(huì)中一小群具有特定關(guān)系的人群。（5.00分）A.庫(kù)利B.馬斯洛C.勒溫D.米爾斯2.（A）是人生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。（5.00分）A.良好的人際關(guān)系B.良好的心理品質(zhì)C.精神需求D.安全感3.“物以類(lèi)聚，人以群分”指的是人際吸引中的（D）。（5.00分）A.才能吸引B.接近吸引C.互相吸引D.相似吸引4.根據(jù)能力差異管理的原則，為了保證完成工作任務(wù)，必須安排達(dá)到工作能力的員工在合適的崗位。這叫做（B）原則。（5.00分）A.能力合理安排B.能力閾限C.能力發(fā)揮D.能力互補(bǔ)5.不同的氣質(zhì)類(lèi)型具有不同的行為特征。具有安靜穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢、情緒不外露行為特征的人,其氣質(zhì)類(lèi)型屬于（D）。（5.00分）A.膽汁質(zhì)B.抑郁質(zhì)C.多血質(zhì)D.粘液質(zhì)6.個(gè)體在群體中有時(shí)會(huì)比他們單獨(dú)時(shí)有更小的責(zé)任感，屬于(A)群體心理現(xiàn)象。（5.00分）A.責(zé)任分?jǐn)侭.社會(huì)致弱C.社會(huì)促進(jìn)D.從眾7.動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在條件是（A）。（5.00分）A.需要B.誘因C.興趣D.價(jià)值觀念8.（C）是人際交往成功的首要條件。（5.00分）A.熱情B.聰明C.第一印象D.外向9.人與人從不認(rèn)識(shí)到關(guān)系親密，通常有四個(gè)發(fā)展階段，A覺(jué)察相識(shí)、B穩(wěn)固相容、C親密互惠、D表面接觸。按照人際關(guān)系發(fā)展階段的規(guī)律，發(fā)展順序應(yīng)該是（C）。（5.00分）A.D-A-C-BB.A-D-B-CC.A-D-C-BD.A-B-C-D10.“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”說(shuō)的是(B)現(xiàn)象。（5.00分）A.社會(huì)致弱B.社會(huì)惰化C.從眾D.社會(huì)促進(jìn)11.美國(guó)學(xué)者霍爾，提出了四種人際距離，其中親密距離是（A）。（5.00分）A.0~1.5英尺B.12~25英尺C.4~12英尺D.1.5~4英尺12.個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的緊張狀態(tài)和心理感受，叫做（B）。（5.00分）A.抑郁B.挫折C.冷漠D.失敗13.衡量人際關(guān)系深淺的標(biāo)志是(A)。（5.00分）A.自我暴露的程度B.人際關(guān)系的距離C.熟悉的程度D.話題的多少14.社會(huì)交換論是人際關(guān)系心理學(xué)理論基礎(chǔ)之一，它是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家（A）提出來(lái)的。（5.00分）A.霍曼斯B.海爾C.馬斯洛D.艾賓浩斯15.群體動(dòng)力理論探討的是各種力量對(duì)群體以及群體中各種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響。對(duì)群體動(dòng)力理論貢獻(xiàn)最大的是(A)。（5.00分）A.勒溫B.梅奧C.馬斯洛D.霍蘭德1.組織長(zhǎng)期沿用、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣、節(jié)日和活動(dòng)等，屬于組織文化結(jié)構(gòu)的（B）。（5.00分）A.精神層B.制度層C.行為層D.物質(zhì)層2.人力資源因其特殊的重要性，長(zhǎng)期以來(lái)，被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱(chēng)為(C)。（5.00分）A.軟實(shí)力B.軟資源C.第一資源D.稀缺資源3.1963年美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了著名的（C）理論。該理論認(rèn)為，個(gè)體不僅注重自己的絕對(duì)報(bào)酬數(shù)量，更重視自己的投入與所得與他人的投入與所得相比較的結(jié)果。（5.00分）A.期望B.歸因C.公平D.強(qiáng)化4.馬斯洛的需求層次理論把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，其中由低到高的第4層是（D）。（5.00分）A.安全需要B.社交需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.尊重需要5.發(fā)現(xiàn)新事物時(shí)的喜悅感屬于（C）。（5.00分）A.道德感B.美感C.激情D.理智6.“榜樣的力量是無(wú)窮的”屬于（B）。（5.00分）A.情感激勵(lì)B.示范激勵(lì)C.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)D.參與激勵(lì)7.根據(jù)職業(yè)需要的特殊能力類(lèi)型，擅長(zhǎng)與人打交道的人適合做下述職業(yè)中的（A）。（5.00分）A.記者B.建筑師C.飛行D.科學(xué)家8.根據(jù)阿爾德佛的ERG理論，一個(gè)人在事業(yè)、前途發(fā)展方面的需要屬于（D）。（5.00分）A.自我實(shí)現(xiàn)需要B.關(guān)系需要C.生存需要D.成長(zhǎng)需要1.一個(gè)人的人品、誠(chéng)信、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)等品質(zhì)稱(chēng)為（C）。（5.00分）A.智商B.逆商C.德商D.情商2.以下選項(xiàng)中(C)不屬于美國(guó)管理學(xué)家懷特和李皮特提出的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論。（5.00分）A.民主式B.放任式C.參與式D.權(quán)威式3.社會(huì)和他人對(duì)一個(gè)人所應(yīng)承擔(dān)的角色的希望和寄托稱(chēng)為（A）。（5.00分）A.角色期望B.角色任職C.角色意識(shí)D.角色行為4.我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪写嬖谥喾N溝通方式，以下屬于非言語(yǔ)溝通的是(C)。（5.00分）A.電報(bào)B.郵件C.眼神D.電話5.領(lǐng)導(dǎo)者角色知覺(jué)過(guò)程不包括以下角色行為的（C）。（5.00分）A.角色期望B.角色行為C.角色互換D.角色認(rèn)知1.需要層次理論是（D）馬斯洛提出的。該理論把人的需要從低到高分為五個(gè)層次。（2.00分）A.美國(guó)行為學(xué)家B.德國(guó)心理學(xué)家C.英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家D.美國(guó)心理學(xué)家2.發(fā)現(xiàn)新事物時(shí)的喜悅感屬于（C）。（2.00分）A.道德感B.理智C.激情D.美感3.“物以類(lèi)聚，人以群分”指的是人際吸引中的（C）。（2.00分）A.互相吸引B.才能吸引C.相似吸引D.接近吸引4.管理心理學(xué)在20世紀(jì)60年代初期形成。其形成的主要標(biāo)志是1958年美國(guó)斯坦福大學(xué)教授（D）的《管理心理學(xué)》一書(shū)的出版。（2.00分）A.霍桑B.閔斯特伯格C.艾爾頓.梅奧D.利維特5.群體這個(gè)概念是美國(guó)社會(huì)學(xué)家（C）提出來(lái)的，用來(lái)描述社會(huì)中一小群具有特定關(guān)系的人群。（2.00分）A.勒溫B.馬斯洛C.庫(kù)利D.米爾斯6.人與人從不認(rèn)識(shí)到關(guān)系親密，通常有四個(gè)發(fā)展階段，A覺(jué)察相識(shí)、B穩(wěn)固相容、C親密互惠、D表面接觸。按照人際關(guān)系發(fā)展階段的規(guī)律，發(fā)展順序應(yīng)該是（C）。（2.00分）A.A-B-C-DB.A-D-B-CC.A-D-C-BD.D-A-C-B7.美國(guó)學(xué)者霍爾，提出了四種人際距離，其中親密距離是（A）。（2.00分）A.0~1.5英尺B.4~12英尺C.12~25英尺D.1.5~4英尺8.經(jīng)濟(jì)人”又稱(chēng)“實(shí)利人”。其假設(shè)起源于英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家（D）關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。（2.00分）A.艾爾頓.梅奧B.麥格雷戈C.馬斯洛D.亞當(dāng).斯密9.個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的緊張狀態(tài)和心理感受，叫做（D）。（2.00分）A.抑郁B.失敗C.冷漠D.挫折10.一個(gè)人的人品、誠(chéng)信、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)等品質(zhì)稱(chēng)為（D）。（2.00分）A.逆商B.智商C.情商D.德商11.在人性假設(shè)理論中，“人的一切行為都是為了更大限度地滿足自己的私利、工作的目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬”是（D）的假設(shè)。（2.00分）A.“社會(huì)人”B.“自我實(shí)現(xiàn)人”C.“復(fù)雜人”D.“經(jīng)濟(jì)人”12.（B）是人際交往成功的首要條件。（2.00分）A.外向B.第一印象C.聰明D.熱情13.馬斯洛的需求層次理論把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，其中由低到高的第4層是（A）。（2.00分）A.尊重需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社交需要14.群體動(dòng)力理論探討的是各種力量對(duì)群體以及群體中各種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響。對(duì)群體動(dòng)力理論貢獻(xiàn)最大的是(B)。（2.00分）A.梅奧B.勒溫C.霍蘭德D.馬斯洛15.人力資源因其特殊的重要性，長(zhǎng)期以來(lái)，被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱(chēng)為(D)。（2.00分）A.軟實(shí)力B.軟資源C.稀缺資源D.第一資源16.（C）是人生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。（2.00分）A.良好的心理品質(zhì)B.精神需求C.良好的人際關(guān)系D.安全感17.組織長(zhǎng)期沿用、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣、節(jié)日和活動(dòng)等，屬于組織文化結(jié)構(gòu)的（C）。（2.00分）A.精神層B.行為層C.制度層D.物質(zhì)層18.1963年美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了著名的（D）理論。該理論認(rèn)為，個(gè)體不僅注重自己的絕對(duì)報(bào)酬數(shù)量，更重視自己的投入與所得與他人的投入與所得相比較的結(jié)果。（2.00分）A.強(qiáng)化B.歸因C.期望D.公平19.社會(huì)交換論是人際關(guān)系心理學(xué)理論基礎(chǔ)之一，它是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家（B）提出來(lái)的。（2.00分）A.艾賓浩斯B.霍曼斯C.馬斯洛D.海爾20.我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪写嬖谥喾N溝通方式，以下屬于非言語(yǔ)溝通的是(C)。（2.00分）A.電報(bào)B.電話C.眼神D.郵件二多選題1.屬于我國(guó)管理心理學(xué)存在問(wèn)題的以下是（ACD）。（5.00分）A.理論學(xué)院化B.理論化C.發(fā)展滯后化D.理論西方化2.我國(guó)管理心理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)主要包含以下哪些方面（ABC）。（5.00分）A.信息技術(shù)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)B.經(jīng)濟(jì)全球化C.團(tuán)隊(duì)化D.理論化3.問(wèn)卷法是管理心理學(xué)常用的研究方法之一。常用的三種問(wèn)卷形式是（ACD）。（5.00分）A.是非式問(wèn)卷B.測(cè)驗(yàn)式問(wèn)卷C.等級(jí)排列式問(wèn)卷D.選擇式問(wèn)卷1.不同的氣質(zhì)類(lèi)型具有不同的行為特征。多血質(zhì)氣質(zhì)類(lèi)型的人通常具有以下特征（ABD）。（5.00分）A.活潑B.好動(dòng)C.內(nèi)傾性D.敏感2.每個(gè)人都需要與人交往，人際關(guān)系是一種需要。而不同的人對(duì)人際關(guān)系有不同的心理需求。這些需求通常包括以下三類(lèi)（ABD）。（5.00分）A.支配的需求B.包容的需求C.經(jīng)濟(jì)的需求D.感情的需求3.簡(jiǎn)述矯正員工挫折感常采用思想工作方法，以下（ACD）屬于該方法。（5.00分）A.忍受某些行為B.寫(xiě)信宣泄C.傾聽(tīng)抱怨D.鼓勵(lì)引導(dǎo)員工4.世界觀是人們對(duì)整個(gè)世界的總的看法和根本觀念，包括（ABCD）。（5.00分）A.價(jià)值觀B.人生觀C.社會(huì)觀D.自然觀5.人們只所以能夠形成一定的群體，主要是因?yàn)樗麄兙哂泄餐模ˋCD）。（5.00分）A.情感B.經(jīng)濟(jì)條件C.行為準(zhǔn)則D.目標(biāo)1.激勵(lì)對(duì)于組織管理而言，其作用包括（ABCD）。（5.00分）A.挖掘員工的內(nèi)在潛力B.保持組織人員的穩(wěn)定性C.使個(gè)人與組織協(xié)調(diào)一致D.鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)2.人力資源管理基本原理，除了能級(jí)對(duì)應(yīng)原理和反饋控制原理外，還包括以下（ABCD）。（5.00分）A.互補(bǔ)合力原理B.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理C.投資增殖原理D.激勵(lì)強(qiáng)化原理3.人員培訓(xùn)通常選用的形式有（ABCD）。（5.00分）A.案例研討法B.互動(dòng)小組法C.角色扮演法D.講授法4.人員甄選的常用方法包括以下(ABCD)。（5.00分）A.情景模擬B.面試C.知識(shí)考試D.心理測(cè)驗(yàn)5.組織文化的結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次，即物質(zhì)層（BCD）。（5.00分）A.管理層B.精神層C.制度層D.行為層6.過(guò)程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程。以下屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是（ABD）。（5.00分）A.目標(biāo)設(shè)置理論B.期望理論C.需求層次理論D.公平理論7.以下屬于某醫(yī)院組織文化的有（ABCD）。（5.00分）A.該院院徽B.該院院歌C.該院院訓(xùn)D.該院網(wǎng)標(biāo)8.人員招聘的基本原則，除了要擇優(yōu)，還有（BCD）。（5.00分）A.定向B.認(rèn)同C.公開(kāi)D.公平1.以下（ABCD）因素存在于信息溝通的過(guò)程中。（5.00分）A.編碼B.干擾C.譯碼D.反饋2.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具有的心理素質(zhì)包括有（ABC）。（5.00分）A.意志堅(jiān)強(qiáng)B.思維超群C.情緒可控D.感情豐富3.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備五大方面的素質(zhì)，包括以下（ABC）素質(zhì)。（5.00分）A.科學(xué)文化B.思想道德C.身體心理D.支配決斷1.以下（ABCD）因素存在于信息溝通的過(guò)程中。（2.00分）A.反饋B.譯碼C.干擾D.編碼2.屬于我國(guó)管理心理學(xué)存在問(wèn)題的以下是（BCD）。（2.00分）A.理論化B.理論學(xué)院化C.理論西方化D.發(fā)展滯后化3.過(guò)程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程。以下屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是（ABD）。（2.00分）A.公平理論B.目標(biāo)設(shè)置理論C.需求層次理論D.期望理論4.問(wèn)卷法是管理心理學(xué)常用的研究方法之一。常用的三種問(wèn)卷形式是（ABD）。（2.00分）A.是非式問(wèn)卷B.選擇式問(wèn)卷C.測(cè)驗(yàn)式問(wèn)卷D.等級(jí)排列式問(wèn)卷5.人們只所以能夠形成一定的群體，主要是因?yàn)樗麄兙哂泄餐模ˋCD）。（2.00分）A.情感B.經(jīng)濟(jì)條件C.目標(biāo)D.行為準(zhǔn)則6.人員甄選的常用方法包括以下(ABCD)。（2.00分）A.知識(shí)考試B.心理測(cè)驗(yàn)C.情景模擬D.面試7.激勵(lì)對(duì)于組織管理而言，其作用包括（ABCD）。（2.00分）A.鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)B.保持組織人員的穩(wěn)定性C.使個(gè)人與組織協(xié)調(diào)一致D.挖掘員工的內(nèi)在潛力8.我國(guó)管理心理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)主要包含以下哪些方面（BCD）。（2.00分）A.理論化B.信息技術(shù)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)C.團(tuán)隊(duì)化D.經(jīng)濟(jì)全球化9.人力資源管理基本原理，除了能級(jí)對(duì)應(yīng)原理和反饋控制原理外，還包括以下（ABCD）。（2.00分）A.投資增殖原理B.互補(bǔ)合力原理C.激勵(lì)強(qiáng)化原理D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理10.不同的氣質(zhì)類(lèi)型具有不同的行為特征。多血質(zhì)氣質(zhì)類(lèi)型的人通常具有以下特征（ABD）。（2.00分）A.敏感B.好動(dòng)C.內(nèi)傾性D.活潑三判斷題1.管理心理學(xué)常用的研究方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、測(cè)驗(yàn)法、訪談法和個(gè)案法。（5.00分）正確2.管理心理學(xué)是介于管理科學(xué)和教育學(xué)之間的一門(mén)邊緣性、交叉性學(xué)科，也是一門(mén)綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。（5.00分）錯(cuò)誤3.管理心理學(xué)與組織行為學(xué)既有區(qū)別又有聯(lián)系。（5.00分）正確4.管理心理學(xué)起源于20世紀(jì)初期，到20世紀(jì)50年代趨于成熟。（5.00分）錯(cuò)誤5.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為，多數(shù)人具有自我實(shí)現(xiàn)的需要。（5.00分）錯(cuò)誤6.西方管理心理學(xué)對(duì)待管理中的人性，經(jīng)歷了由“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”的四種人性假設(shè)過(guò)程，并由此產(chǎn)生了不同的管理理論和管理措施。（5.00分）正確7.管理心理學(xué)是研究組織管理活動(dòng)中人的行為規(guī)律及其潛在的心理機(jī)制，并用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人全面發(fā)展的一門(mén)學(xué)科。（5.00分）正確8.艾爾頓.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，與工作效率相關(guān)程度最大的因素是工作中自由寬容的群體氣氛、工人的工作情緒和責(zé)任感。（5.00分）正確1.看到別人到公園樹(shù)上摘花，自己也去摘。這種日常生活中常見(jiàn)的“隨大流”，也叫做從眾心理。（5.00分）正確2.人的需要是一個(gè)由低級(jí)的生理性需要的滿足逐步產(chǎn)生出高級(jí)的社會(huì)性需要的發(fā)展過(guò)程。（5.00分）正確3.根據(jù)行為特征的不同，氣質(zhì)分為以下四種典型的類(lèi)型：敏捷活潑的多血質(zhì)、迅猛急躁的膽汁質(zhì)和緩慢穩(wěn)重的黏液質(zhì)、小心遲疑的抑郁質(zhì)。（5.00分）正確4.從眾心理對(duì)于組織管理是百害而無(wú)一利。（5.00分）錯(cuò)誤5.氣質(zhì)類(lèi)型反映了不同的心理特征和表現(xiàn)方式，有些積極，有些消極，有好有壞。（5.00分）錯(cuò)誤6.良好的人際關(guān)系為個(gè)體的成功打下基礎(chǔ)。有著良好人際關(guān)系的人往往容易成功。（5.00分）正確7.人際交往中恰當(dāng)?shù)淖晕艺孤恫荒茉鲞M(jìn)人們彼此的信任和友誼。（5.00分）錯(cuò)誤1.只要對(duì)所有員工采用同樣的激勵(lì)手段，就一定能達(dá)到預(yù)期效果。（5.00分）錯(cuò)誤2.職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)組織來(lái)講，就是結(jié)合組織發(fā)展現(xiàn)狀，有針對(duì)性的挑選能幫助組織發(fā)展的核心員工，為他們制定與組織發(fā)展平行的職業(yè)生涯規(guī)劃。（5.00分）正確3.興趣與職業(yè)相配是決定事業(yè)成敗的唯一因素。（5.00分）錯(cuò)誤4.亞當(dāng)斯的期望理論認(rèn)為，某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力量，取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期期望價(jià)值，乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率。（5.00分）錯(cuò)誤5.組織文化是組織的靈魂，是推動(dòng)組織發(fā)展的不竭動(dòng)力。（5.00分）正確6.組織文化的影響因素除了有工作群體、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織特征和管理過(guò)程外，外部環(huán)境也是影響企業(yè)文化的一個(gè)重要因素。（5.00分）正確7.從激勵(lì)作用的角度，可以將激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。（5.00分）正確8.上課前，組織學(xué)生學(xué)習(xí)校訓(xùn)，把校風(fēng)、校訓(xùn)刻在教學(xué)樓前，舉辦文藝活動(dòng)演唱好人好事等，都是宣傳和培育組織文化的好方法。（5.00分）正確1.會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)信息的傳達(dá)和交流，對(duì)于決策制定、解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)組織目的有非常重要的作用。但是，利用不