模塊7 協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨 - - 副本

主講、龔荷英

模塊七

協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨上個(gè)世紀(jì)九十年代，北美跨產(chǎn)業(yè)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)聯(lián)合會(huì)（下文以其縮寫VICS代替)和沃爾瑪?shù)壬虡I(yè)巨頭先后提出并開展了“連續(xù)補(bǔ)貨計(jì)劃”（CRP-continuousreplenishmentprogram）、合作預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（AFR-AggregateForecastingandReplenishment）、聯(lián)合預(yù)測(cè)補(bǔ)貨系統(tǒng)（CFAR-CollaborativeForecastAndReplenishment）等庫(kù)存管理系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐。這些系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，預(yù)示著企業(yè)將經(jīng)營(yíng)視角逐步轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈企業(yè)的同步經(jīng)營(yíng)。1997年，在VICS及沃爾瑪?shù)壬虡I(yè)巨頭的推動(dòng)下，基于信息共享的CFAR系統(tǒng)發(fā)展為CPFR系統(tǒng)。1998年，在VICS下組建了CPFR委員會(huì)，并頒布了CPFR指導(dǎo)方針。1999年，開發(fā)了支持CPFR的應(yīng)用軟件。2002年6月公布了CPFR模型，2004年，VICS的CPFR委員會(huì)在改進(jìn)原模型缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了CPFRV2.0模型。目錄01協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨03概念02提出與發(fā)展04特點(diǎn)05理論模型06一、CPFR的概念協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CollaborativePlanningForecastingandReplenishment），縮寫為CPFR，是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù)，它既是一種管理理念,又是一系列活動(dòng)和流程。一、CPFR的概念VICS將CPFR界定為：CPFR提供了一整套工作流程，該流程以提高消費(fèi)者價(jià)值為共同目標(biāo)，通過供應(yīng)鏈上企業(yè)的相互協(xié)作、共享標(biāo)準(zhǔn)化的信息、制定有的放矢的計(jì)劃、開展精確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、有效的庫(kù)存管理并根據(jù)需求動(dòng)態(tài)及時(shí)補(bǔ)貨，以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)和效率。VICS通過整合供應(yīng)鏈上的供求信息和信息共享，為供應(yīng)鏈企業(yè)降低庫(kù)存成本、減少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、提高銷售額、提升滿足消費(fèi)者需求的能力等提供工作指南。一、CPFR的概念MBA智庫(kù)·百科中將CPFR定義為：CPFR是一種哲理，它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共用信息來改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。二、CPFR的主要特點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同？目標(biāo)？承諾？供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的信任、承諾、保密協(xié)議的簽署、糾紛機(jī)制的建立、供應(yīng)鏈計(jì)分卡的確立以及共同激勵(lì)目標(biāo)的形成等都是實(shí)現(xiàn)協(xié)同的保障。（1）協(xié)同。CPFR是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù)，它在協(xié)同預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨（CFAR）的基礎(chǔ)上，增加了協(xié)同計(jì)劃，即將各企業(yè)的計(jì)劃工作，如：生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、配送計(jì)劃、銷售規(guī)劃等也由供應(yīng)鏈各企業(yè)來共同參與。協(xié)同是CPFR的最為顯著的特點(diǎn)。二、CPFR的主要特點(diǎn)（2）規(guī)劃。VICS在定義公共標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，認(rèn)為需要在已有的結(jié)構(gòu)上增加“P”，即增加品類、品牌、分類、關(guān)鍵品種等的合作規(guī)劃以及在銷量、訂單滿足率、定價(jià)、庫(kù)存、安全庫(kù)存、毛利等方面開展財(cái)務(wù)合作。此外，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，還需要雙方協(xié)同制定促銷計(jì)劃、庫(kù)存政策變化計(jì)劃、產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計(jì)劃以及倉(cāng)儲(chǔ)分類計(jì)劃等。合作規(guī)劃？在哪些方面開展合作規(guī)劃？在哪些方面開展協(xié)同計(jì)劃？二、CPFR的主要特點(diǎn)（3）預(yù)測(cè)。CPFR強(qiáng)調(diào)買賣雙方必須做出最終的協(xié)同預(yù)測(cè)，像季節(jié)因素和趨勢(shì)管理信息等無論是對(duì)服裝或相關(guān)品類的供應(yīng)方還是銷售方都是十分重要的，基于這類信息的共同預(yù)測(cè)能大大減少整個(gè)價(jià)值鏈體系的低效率、呆滯庫(kù)存，促進(jìn)更好的產(chǎn)品銷售、節(jié)約使用整個(gè)供應(yīng)鏈的資源。協(xié)同促銷計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)精度提高的關(guān)鍵。CPFR所推動(dòng)的協(xié)同預(yù)測(cè)還有一個(gè)特點(diǎn)是它不僅關(guān)注供應(yīng)鏈雙方共同做出最終預(yù)測(cè)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)雙方都應(yīng)參與預(yù)測(cè)反饋信息的處理和預(yù)測(cè)模型的制定和修正，特別是如何處理預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的波動(dòng)等問題。二、CPFR的主要特點(diǎn)銷售預(yù)測(cè)必須利用時(shí)間序列預(yù)測(cè)和需求規(guī)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為訂單預(yù)測(cè)，并且供應(yīng)方約束條件，如訂單處理周期、前置時(shí)間、訂單最小量、商品單元以及零售方長(zhǎng)期形成的購(gòu)買習(xí)慣等都需要供應(yīng)鏈雙方加以協(xié)商解決。根據(jù)VICS的CPFR指導(dǎo)原則，協(xié)同運(yùn)輸計(jì)劃也被認(rèn)為是補(bǔ)貨的主要因素，此外，例外狀況的出現(xiàn)也需要轉(zhuǎn)化為存貨的百分比、預(yù)測(cè)精度、安全庫(kù)存水準(zhǔn)、訂單實(shí)現(xiàn)的比例、前置時(shí)間以及訂單批準(zhǔn)的比例，所有這些都需要在雙方公認(rèn)的計(jì)分卡基礎(chǔ)上定期協(xié)同審核。潛在的分歧，如基本供應(yīng)量、過度承諾等雙方事先應(yīng)及時(shí)加以解決。三、CPFR運(yùn)作的理論模型CPFR理論模型定義了供應(yīng)鏈的框架結(jié)構(gòu)，劃分為協(xié)同規(guī)劃、協(xié)同預(yù)測(cè)、協(xié)同補(bǔ)貨三個(gè)階段，共包括簽署合作協(xié)議、聯(lián)合商業(yè)計(jì)劃、聯(lián)合銷售預(yù)測(cè)、識(shí)別預(yù)測(cè)異常、協(xié)商解決預(yù)測(cè)異常、創(chuàng)建訂單預(yù)測(cè)、識(shí)別訂單預(yù)測(cè)異常、協(xié)商解決訂單異常和生成訂單等九個(gè)業(yè)務(wù)流程，如圖10-1所示。三、CPFR運(yùn)作的理論模型三、CPFR運(yùn)作的理論模型（1）達(dá)成合作協(xié)議。該流程主要是指供應(yīng)商和制造商之間形成合作關(guān)系,共同達(dá)成一個(gè)協(xié)議,包括合作認(rèn)識(shí)、合作目標(biāo)、機(jī)密協(xié)議、資源授權(quán)、合作伙伴的職責(zé)和任務(wù)、應(yīng)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效的考核、利益分配、關(guān)系的確立和接觸以及更深層次合作意向等。三、CPFR運(yùn)作的理論模型（2）建立合作業(yè)務(wù)計(jì)劃。合作伙伴之間相互交換戰(zhàn)略計(jì)劃信息、業(yè)務(wù)計(jì)劃信息、相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,最終形成聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃。合作雙方要首先建立合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略,形成合作目標(biāo),然后定義分類任務(wù)、目標(biāo)和策略,并建立合作項(xiàng)目的管理簡(jiǎn)況如訂單最小批量、交貨期、訂單間隔等。三、CPFR運(yùn)作的理論模型（3）協(xié)同進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。利用零售商的POS數(shù)據(jù)、因果關(guān)系信息、已計(jì)劃事件信息創(chuàng)建一個(gè)銷售預(yù)測(cè)。（4）共同識(shí)別銷售預(yù)測(cè)例外情況。識(shí)別分布在銷售預(yù)測(cè)約束之外的項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目的例外準(zhǔn)則需在第1步中得到認(rèn)同。。三、CPFR運(yùn)作的理論模型（5）合作解決銷售預(yù)測(cè)例外情況。通過查詢共享數(shù)據(jù)、E-mail、電話、交談、會(huì)議等解決銷售預(yù)測(cè)例外情況,并將產(chǎn)生的變化提交給銷售預(yù)測(cè)(第3步)。三、CPFR運(yùn)作的理論模型（6）協(xié)同進(jìn)行訂單預(yù)測(cè)。合并POS數(shù)據(jù)、因果關(guān)系信息和庫(kù)存策略,產(chǎn)生一個(gè)支持共享銷售預(yù)測(cè)和共同業(yè)務(wù)計(jì)劃的訂單預(yù)測(cè),提出分時(shí)間段的實(shí)際需求數(shù)量,并通過產(chǎn)品及接收地點(diǎn)反映庫(kù)存目標(biāo)。訂單預(yù)測(cè)周期內(nèi)的短期部分用于產(chǎn)生訂單,在凍結(jié)預(yù)測(cè)周期外的長(zhǎng)期部分用于計(jì)劃。三、CPFR運(yùn)作的理論模型（7）共同識(shí)別訂單預(yù)測(cè)例外情況。識(shí)別分布在訂單預(yù)測(cè)約束之外的項(xiàng)目,例外準(zhǔn)則在第1步己建立。（8）合作解決訂單預(yù)測(cè)例外情況。通過查詢共享數(shù)據(jù)、E-mail、電話、交談、會(huì)議等，調(diào)查研究訂單預(yù)測(cè)例外情況,并將產(chǎn)生的變化提交給訂單預(yù)測(cè)（第6步）。三、CPFR運(yùn)作的理論模型（9）生產(chǎn)訂單交貨執(zhí)行。將訂單預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)換為