汽車(chē)銷(xiāo)售S點(diǎn)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

吉利汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)各目錄均（點(diǎn)鼠擊可稼直接儉進(jìn)入千）TOC\o"1-2"\h\z樹(shù)第溝一盡篇流經(jīng)旬營(yíng)域理耽念箭3限第一地章、耕品柄牌央發(fā)展珍理念尊3藍(lán)第二君章盒顧客雪滿(mǎn)意快理念惕3調(diào)第三肆章剛?cè)肆{資源開(kāi)管理襪理念葛3慰第二怨篇賤組織蔥機(jī)覺(jué)構(gòu)需管理殿3爸第一六章奪銷(xiāo)售斜服務(wù)闖商的顫組織儉機(jī)構(gòu)弱3仰第二伶章違主要私崗位士職責(zé)枕、內(nèi)汁容及準(zhǔn)行為投規(guī)范蒸4礦第三盾篇踐人力悅資源境開(kāi)發(fā)關(guān)與管青理需14數(shù)第一璃章姥目的俱14竹第二勻章燕內(nèi)容附14華第四三篇度營(yíng)銷(xiāo)初管理吧規(guī)范密20貿(mào)第一倉(cāng)章旋銷(xiāo)售喘顧問(wèn)鑄管理夜規(guī)范鏈20泰第二債章療展廳嶄管理煩規(guī)范被22球第三孫章富展車(chē)嬸管理惠規(guī)范收24襪第五慕篇艘標(biāo)準(zhǔn)盼銷(xiāo)售促作業(yè)哀流程所25淋第一摔章上發(fā)展男潛在關(guān)客戶(hù)勾25以第二蒜章：訓(xùn)成交確后的脈業(yè)務(wù)隆流程仰45掘第三債章：防車(chē)輛福的訂飄購(gòu)與尊管理藥49愧第四冬章：沸顧客攀投訴乖的處搏理泄53割第六蠟篇忍專(zhuān)題拳篇倡55喊第一部章話銷(xiāo)售擇人員壤的認(rèn)厲知舅56酒第二嚼章掘顧客鎖類(lèi)型故分析洋59耗第三屋章扭銷(xiāo)售灰會(huì)議懶59防第四但章花現(xiàn)場(chǎng)斬5S條管理烈62謹(jǐn)?shù)谖宕鹫螺^看板財(cái)管理筋63谷第一感篇觀經(jīng)奴營(yíng)理突念測(cè)第一鬼章、柿品牌穗發(fā)展劈理念攻品牌缸是消牙費(fèi)者哄與產(chǎn)憂(yōu)品或攝服務(wù)全之間嘉的互拴動(dòng)紐止帶，寬但不蹦是所坐有的睬都有蘋(píng)資格牙真正公成為斑品牌吸，如么果無(wú)乳法和壓消費(fèi)賤者建營(yíng)立起嘉強(qiáng)韌腦而親懶密的公關(guān)系似，它怨就不喊能成等為品寬牌，牲吉利燭汽車(chē)銀的銷(xiāo)叮售服古務(wù)商透擔(dān)負(fù)箭著與姐消費(fèi)雨者建侍立起向強(qiáng)韌眠而親楊密關(guān)甲系的鄭重任你。牧吉利贏汽車(chē)窄的品多牌定縱位：散超值甚定位衫內(nèi)涵走：巴1、閃“醒超值輛”鉗是將暮我們?nèi)涝瓉?lái)宰以?xún)r(jià)掛格為事訴求再重點(diǎn)錯(cuò)提升釘?shù)揭愿蕛r(jià)值綠為訴年求重祥點(diǎn)，扭是吉散利汽斧車(chē)一丹貫倡開(kāi)導(dǎo)的騙“篩高性宗價(jià)比蝴”連的凸理現(xiàn)和群升華擁；莖2、召“愿超值滿(mǎn)”夫的核部心內(nèi)險(xiǎn)涵是項(xiàng)吉利禮品牌糖、質(zhì)草量、項(xiàng)服務(wù)手、性慘能等醉都能纖滿(mǎn)足旺甚至謀超過(guò)諒客戶(hù)焦合理故的期矛望值宰；盲3、籍“淺超值擁”徹是提朋升消僵費(fèi)者滲對(duì)吉竄利汽梨車(chē)品肯牌的抱口碑堆和忠吳誠(chéng)度愁的核必心策溝略。蚊經(jīng)銷(xiāo)置商在剝銷(xiāo)售狡服務(wù)棍中塑患造的后不僅森是吉既利汽夾車(chē)的紅品牌櫻，同巴時(shí)應(yīng)斗塑造畏企業(yè)躲自身排品牌瞧，甚溜至是他業(yè)務(wù)機(jī)人員局的個(gè)賴(lài)人口瀉碑。遍第二逐章鑰顧菌客滿(mǎn)陽(yáng)意理牛念鎮(zhèn)滿(mǎn)意忠是消謊費(fèi)者請(qǐng)通過(guò)同對(duì)產(chǎn)雞品或斧服務(wù)妖可感牙知的跪效果槽（或毀結(jié)果盾）與慰他的挨期望商值相由比較移后，撥所形怕成的嫁愉悅忠或失分望的付感覺(jué)保狀態(tài)扶，因韻此必白須從聾消費(fèi)鞠意識(shí)率的演鼠變來(lái)批了解梅顧客乒的理響性與惰感性魯需求冠，深微刻體流會(huì)全識(shí)方位嫂的服晴務(wù)理驕念，煌掌握壽具體導(dǎo)作業(yè)級(jí)，以稅超越訂顧客卸期望躬，創(chuàng)羞造終吊身顧臺(tái)客。脅※鉤客戶(hù)深需求削是企育業(yè)經(jīng)耀營(yíng)活尾動(dòng)周加而復(fù)奴始、節(jié)不斷悼創(chuàng)新盜的起細(xì)端和繭終點(diǎn)坡※論營(yíng)銷(xiāo)江管理謹(jǐn)?shù)膶?shí)饑質(zhì)就剪是客羨戶(hù)的給需求盯管理茅※滑提高玉顧客根忠誠(chéng)累度，變追求瞞終身楚顧客精。境※淘公富司利栽潤(rùn)來(lái)貴源于潑新顧麻客的枯加入竄和老教顧客哀的重垮復(fù)光畏臨，象與顧概客保懂持長(zhǎng)但期關(guān)遮系非付常重隊(duì)要。達(dá)開(kāi)發(fā)泰一個(gè)遮新客銀戶(hù)的炕成本償相當(dāng)對(duì)于維催護(hù)一蛙個(gè)老漢客戶(hù)伸的2擱0倍胡。對(duì)浴美國(guó)嗽汽車(chē)攏行業(yè)淡的調(diào)至查顯榴示，憲一個(gè)權(quán)高度雖滿(mǎn)意貼的顧盆客會(huì)談引起面8艦筆潛亡在生艘意，破其中激至少標(biāo)有一刻筆成據(jù)交。遣※導(dǎo)滿(mǎn)意拿的顧杏客會(huì)捧：損A、踢樹(shù)立予產(chǎn)品群或服慈務(wù)的業(yè)良好紫口碑訪B、蕩忽視葬競(jìng)爭(zhēng)鑼品牌壁和廣蕩告并古對(duì)價(jià)礦格不裳敏感丟C、廁為公伴司其逝他的禿產(chǎn)品尸說(shuō)好亦話饞D、柄向公涉司提湯出產(chǎn)鄙品或?yàn)撤?wù)盯建議晨。往E、趕更易道接受逼公司莊的新金產(chǎn)品族并推研廣它秋第三蝴章案人奴力資酸源管尼理理驕念新人力鵝資源因管理梁的核淘心是怎“桿以人奔為本面”檢，實(shí)高行人鉆本管帖理，袖公司鴨應(yīng)做俗好人圍力資翼源規(guī)縣劃與舅計(jì)劃鄰、工腫作分史析、劫員工朗招聘設(shè)、培蠟訓(xùn)開(kāi)挪發(fā)、稱(chēng)績(jī)效候考評(píng)季、員搶工激鬼勵(lì)、偶薪酬窮制度幻設(shè)計(jì)控等。樓※夠?qū)⒊萌丝醇m作是仔公司鉆最重題要的遮資源廉※昌公途司中磚優(yōu)秀池的員困工不毅是與詢(xún)生俱劫來(lái)的遞，只斜有通貴過(guò)培年訓(xùn)才辟能造癥就。減※樸公漠司的高發(fā)展豪配合柜個(gè)人選能力刪的成舊長(zhǎng)，模使企挖業(yè)目駛標(biāo)與折個(gè)人肝目標(biāo)喬有機(jī)陪地統(tǒng)框一。以※挽公司妥應(yīng)雇轟傭所稿能負(fù)儉擔(dān)的葡最佳術(shù)人才丈，便營(yíng)宜的粗員工孝到最哈后可輛能讓鴿你損喉失更鑒多。細(xì)第二獄篇順組稿織機(jī)誠(chéng)構(gòu)管藝?yán)碜C第一環(huán)章材銷(xiāo)售紅服務(wù)滅商的糠組織安機(jī)構(gòu)拒僅供換參考寶，請(qǐng)標(biāo)結(jié)合務(wù)實(shí)際諷制定貍功能腔齊備礎(chǔ)、高胡效的動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)扔團(tuán)隊(duì)棍。穩(wěn)1、矛網(wǎng)點(diǎn)宜組織調(diào)機(jī)構(gòu)詠總表市場(chǎng)促銷(xiāo)員整車(chē)銷(xiāo)售部經(jīng)理二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)外訪銷(xiāo)售顧問(wèn)展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)嘩2、犧整車(chē)睡銷(xiāo)售嬸部機(jī)扭構(gòu)表市場(chǎng)促銷(xiāo)員整車(chē)銷(xiāo)售部經(jīng)理二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)外訪銷(xiāo)售顧問(wèn)展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)活3、季綜合咐管理更部機(jī)全構(gòu)表勝4、尸財(cái)務(wù)泊部機(jī)嶄構(gòu)表財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理出納會(huì)計(jì)出納會(huì)計(jì)縮第二拴章逮主要食崗位彼職責(zé)崖、內(nèi)汽容及崖行為爬規(guī)范裳1、襖整車(chē)箱銷(xiāo)售舞部經(jīng)碰理帝A、術(shù)工作靈職責(zé)菌1）嘩在公冊(cè)司經(jīng)故理的杠領(lǐng)導(dǎo)均下，醋對(duì)本樣公司負(fù)整車(chē)錄銷(xiāo)售姻部門(mén)乞?qū)嵭挟€行政蝶領(lǐng)導(dǎo)捆；教2）丈負(fù)責(zé)答落實(shí)落整車(chē)爺銷(xiāo)售特部門(mén)見(jiàn)各崗蝶位責(zé)龍任制泉及內(nèi)陣部管嫁理制城度；李3）肺嚴(yán)格隔執(zhí)行糠與吉養(yǎng)利公泛司簽妹訂的擴(kuò)買(mǎi)賣(mài)奴合同沉及貫魯徹落俗實(shí)吉商利公薦司制成定的么商務(wù)層政策允和各奉項(xiàng)管倦理規(guī)瘋定；訓(xùn)確保轉(zhuǎn)完成洋公司耗整車(chē)耀銷(xiāo)售遇年度鴿經(jīng)營(yíng)病目標(biāo)親；叼負(fù)責(zé)舌制定創(chuàng)并落群實(shí)整茂車(chē)促撲銷(xiāo)活卸動(dòng)和房宣傳蓋方案芳；濕調(diào)查稿、收拒集并使反饋淚市場(chǎng)匙銷(xiāo)售盯信息碼；帶對(duì)整倘車(chē)銷(xiāo)遵售活裂動(dòng)進(jìn)瓶行動(dòng)拆態(tài)控氧制；暈負(fù)責(zé)挪本部際門(mén)人伴員的栗考核避及培魔訓(xùn)；尺監(jiān)督徒控制睛二級(jí)兄網(wǎng)點(diǎn)龜?shù)匿N(xiāo)脂售業(yè)立務(wù)。仇B(yǎng)、繩工作渡內(nèi)容尚及行命為規(guī)句范磚按公五司規(guī)籮定，貓考核岡、管橋理、虜培訓(xùn)蘇本部堡門(mén)員蹦工；臥檢查泛評(píng)估灰所在龍地區(qū)劃市場(chǎng)剪信息座，進(jìn)魂行銷(xiāo)嫌售預(yù)規(guī)測(cè)，轟制定扔年度手銷(xiāo)售景經(jīng)營(yíng)煮目標(biāo)封；決3）柳銷(xiāo)售熱目標(biāo)馳進(jìn)行瞞分解宏，制寨定考急核激聯(lián)勵(lì)方槍案；惜4）贏根據(jù)核年度布銷(xiāo)售紐經(jīng)營(yíng)港目標(biāo)舟的完卡成情娘況，做合理坐控制球銷(xiāo)售麗費(fèi)用寄；瞞5）副針對(duì)縣市場(chǎng)未需求令，制添定促摸銷(xiāo)計(jì)尾劃，揚(yáng)并落繳實(shí)促拼銷(xiāo)活擊動(dòng)；嫁6）刊督促撲管理釀銷(xiāo)售桐活動(dòng)蒼，定目期召轎集日鼠常銷(xiāo)蓮售會(huì)坑議（班如晨炭會(huì)、創(chuàng)例會(huì)叼等）怖；言7）甲指導(dǎo)慰制定屬正常暗的合斑理庫(kù)廚存及驚訂單余采購(gòu)蹄計(jì)劃阿；藏8）舌調(diào)查立、收口集所摸在地深區(qū)轎轉(zhuǎn)車(chē)銷(xiāo)爆售市臂場(chǎng)動(dòng)低態(tài)信綠息，載并及奏時(shí)反雜饋給悄相關(guān)型部門(mén)圓；運(yùn)9）煩與其舟他部撐門(mén)進(jìn)贊行協(xié)代調(diào)，暫保障渡銷(xiāo)售殖業(yè)務(wù)極工作巡的順閘利開(kāi)搶展；摧10厲）處鑄理好遷與地義方職敞能部疊門(mén)的精關(guān)系甚，創(chuàng)嘴建良縮好的罰銷(xiāo)售蝕環(huán)境拌。漸2、憐展廳芬銷(xiāo)售影顧問(wèn)愈A、特工作掏職責(zé)電1）碗向來(lái)哨展廳傲咨詢(xún)?nèi)缘目托獞?hù)推載介產(chǎn)途品；搶2）消通過(guò)切展廳疊業(yè)務(wù)低洽談溫，促談成客辜戶(hù)最積終實(shí)柴施購(gòu)躬買(mǎi)行柳動(dòng)。勻3）腫客戶(hù)孤回訪舊；楚4）滑客戶(hù)蜘信息符反饋始。聾B、拐工作氣內(nèi)容嘩及行羽為規(guī)絕范壘1）狐提前茅15然分鐘扔到崗疏，完休成以滾下準(zhǔn)犧備工縮作：她將展稅廳車(chē)忽輛按切品種圈、顏劍色及熟促銷(xiāo)托車(chē)型呈合理宏擺放許；慰保持要展廳都及車(chē)孕輛的詳清潔糧，為拋車(chē)輛瓦除塵繼（包務(wù)括內(nèi)稱(chēng)部及臘外部羊）；歲保持銷(xiāo)展廳歇的宣小傳資浙料充微足；醫(yī)播放秒和諧爆的背白景音吼樂(lè)；煎2）鏟商務(wù)掩洽談承：俗向客武戶(hù)介村紹各免類(lèi)整道車(chē)的值性能挺、價(jià)慰格以掛及售賄后質(zhì)岡量保殺修政丑策，溝并根廚據(jù)客緒戶(hù)需促求向胞客戶(hù)益推薦甚合適看的車(chē)認(rèn)型；僚通過(guò)袖對(duì)附鮮件的慨介紹抵，使抽客戶(hù)躁對(duì)附娛件產(chǎn)的生興茂趣，忙并向記其推繞薦合盯適的芽附件憤；袋與客樓戶(hù)進(jìn)樸行商嘗務(wù)洽飄談；品在雙瀉方達(dá)殊成銷(xiāo)倡售共勿識(shí)后木，與浩客戶(hù)瓶簽訂孕銷(xiāo)售病合同傅；淺向客護(hù)戶(hù)解浩釋合賀同條惡款；枯負(fù)責(zé)慕合同共的變速更及豐執(zhí)行棒跟蹤帶，如頭客戶(hù)蛛在銷(xiāo)蜂售過(guò)勒程中惹，希長(zhǎng)望更黨改車(chē)間輛數(shù)移量及創(chuàng)品種受，將撇重新枯簽訂捆銷(xiāo)售脅合同撤；大協(xié)助帝客戶(hù)括辦理狀交款忘、貸斷款、割接車(chē)索、上甲牌等彈購(gòu)車(chē)辛手續(xù)華；為對(duì)已巖接待育客戶(hù)鴉及已終購(gòu)車(chē)銹用戶(hù)油定期嬌回訪號(hào)；逢將客斯戶(hù)需協(xié)求信依息及氧時(shí)反移饋給膀相關(guān)猶人員藏。遮3、止外訪庫(kù)銷(xiāo)售槳顧問(wèn)朱A、名工作泥職責(zé)茄1）維負(fù)責(zé)現(xiàn)開(kāi)拓宮專(zhuān)項(xiàng)照市場(chǎng)桐的銷(xiāo)忌售；領(lǐng)2）吉對(duì)專(zhuān)索項(xiàng)市餐場(chǎng)的仍大宗墾用戶(hù)做進(jìn)行歇回訪殺；邀3）購(gòu)對(duì)個(gè)蠻人潛億在用冰戶(hù)進(jìn)卷行拜除訪；智4）閱反饋膽市場(chǎng)犧信息厚。涂B、杏工作吐內(nèi)容嶼及行劈為規(guī)吳范鍛了解差專(zhuān)項(xiàng)母市場(chǎng)銳（主裹要指澤出租賊車(chē)、熄公務(wù)拌車(chē)、似企業(yè)李單位洪、大咽專(zhuān)院除校、急醫(yī)院介等具喝有購(gòu)失買(mǎi)力痛的群腿體）富求購(gòu)繩信息演，并志及時(shí)旋采取御相應(yīng)美促銷(xiāo)矮措施臣；姜通過(guò)擊各種節(jié)渠道霉，建請(qǐng)立良湊好的戲人際醫(yī)關(guān)系相網(wǎng)，押獲取鵝更大炎的信撈息量譽(yù)；奴及時(shí)畝向?qū)ＴO(shè)項(xiàng)市撥場(chǎng)的功大宗嘉用戶(hù)傾及個(gè)缸人潛萌在客社戶(hù)通曉告產(chǎn)啦品的聞性能高及價(jià)叼格；罵客戶(hù)況來(lái)展刷廳后拘，行歉為同憤展廳學(xué)銷(xiāo)售穴顧問(wèn)膀行為微；應(yīng)定期碰對(duì)客惜戶(hù)進(jìn)肯行上系門(mén)拜哥訪；身及時(shí)鞭反饋清大宗香用戶(hù)蔬及個(gè)憐人潛求在用蒼戶(hù)的度市場(chǎng)立需求沿信息散，并姿提出潑相應(yīng)伶的建印議。登4、癢二級(jí)褲網(wǎng)點(diǎn)付銷(xiāo)售鎮(zhèn)顧問(wèn)逗A、蒼工作浮職責(zé)薪1）腦在吉惕利公粗司授或權(quán)商馬圈范丸圍內(nèi)把開(kāi)發(fā)園分銷(xiāo)壞網(wǎng)點(diǎn)騎；索2）童負(fù)責(zé)品二級(jí)柜網(wǎng)點(diǎn)屠的銷(xiāo)棒售管撲理；勢(shì)3）拜協(xié)調(diào)濟(jì)二級(jí)疑網(wǎng)點(diǎn)侄的銷(xiāo)施售業(yè)哨務(wù)工池作；偽4）艷反饋婚二級(jí)臘網(wǎng)點(diǎn)瓦的銷(xiāo)撓售信組息及存當(dāng)?shù)氐钍袌?chǎng)傭信息規(guī)。奸B、陷工作韻內(nèi)容戒及行敘為規(guī)跪范正管理般所轄皆二級(jí)伶網(wǎng)點(diǎn)群的日帖常銷(xiāo)宿售工歡作及咱監(jiān)督鍬市場(chǎng)插價(jià)格獻(xiàn)；表通過(guò)揪與本嚼公司蝴相關(guān)少部門(mén)潔的協(xié)如調(diào)，借使二渴級(jí)網(wǎng)帥點(diǎn)的堂銷(xiāo)售掘業(yè)務(wù)庸工作蛇正常序開(kāi)展股；融通過(guò)傘與二蒼級(jí)網(wǎng)竊點(diǎn)的勝溝通皮，定窗期反泰饋二替級(jí)網(wǎng)甘點(diǎn)的各銷(xiāo)售登信息距及當(dāng)膨地市電場(chǎng)信櫻息。南5、悶銷(xiāo)售侍計(jì)劃彈管理淚員敘A、堡工作此職責(zé)差1）腥負(fù)責(zé)來(lái)匯總窄統(tǒng)計(jì)框銷(xiāo)售慨報(bào)表傅；齊2）霉負(fù)責(zé)兇訂單澡的編紀(jì)制；傘3）騾負(fù)責(zé)壞反饋批銷(xiāo)售抓報(bào)表歌信息缸。友B、脅工作完內(nèi)容趕及行栗為規(guī)疏范沾匯總破各項(xiàng)億銷(xiāo)售腹統(tǒng)計(jì)眨數(shù)據(jù)皂報(bào)表剩，按蒸期向鐘相關(guān)航人員媽傳遞拿報(bào)表??；惱編制缸并向咳吉利翼公司卵提交貸采購(gòu)送訂單縫，落攏實(shí)新陪車(chē)資姜源；燕整理燕本部獨(dú)門(mén)內(nèi)丙部文休件；皂協(xié)助捷銷(xiāo)售留經(jīng)理訪處理誦日常噸事務(wù)榜。燈6、重上牌恭管理?yè)韱T衛(wèi)A、慕工作光職責(zé)爪1）堵負(fù)責(zé)炸購(gòu)車(chē)便客戶(hù)視的上鋪牌、倦保險(xiǎn)戒事宜廳；背2）賓負(fù)責(zé)列用戶(hù)龍車(chē)輛手的年發(fā)審事掌宜。閱B、怒工作災(zāi)內(nèi)容慨及行非為規(guī)寶范紋為用屯戶(hù)辦抬理上蹲牌、瀉保險(xiǎn)裙、年握審等凈事宜要；觀保持兩與地赴方職映能部仔門(mén)的余良好洋關(guān)系若，使厘工作殃順利北開(kāi)展再。鉆7、轎車(chē)輛且管理謊員民A、宵工作芒職責(zé)陳負(fù)責(zé)灣庫(kù)存且管理殼新車(chē)梁準(zhǔn)備命等售咸前工倦作；么B、齒工作派內(nèi)容叨及行撿為規(guī)巨范嗎制定敲庫(kù)存茂臺(tái)帳陪，定鉆期交稿給相繳關(guān)人嘩員；茄定期忘進(jìn)行束商品交車(chē)庫(kù)押存整野理，趙保持押商品魂車(chē)庫(kù)敗的整兵潔；用接到角銷(xiāo)售字顧問(wèn)愁的交嫌車(chē)指服令后哀，安豆排對(duì)紐用戶(hù)桂所選申車(chē)輛萬(wàn)進(jìn)行南新車(chē)裝準(zhǔn)備胃及清飄潔工扮作；或向用魂戶(hù)發(fā)慎車(chē)時(shí)化，介漏紹使貞用方揭法及漏注意恐事項(xiàng)鮮，并交請(qǐng)用苦戶(hù)清茫查隨三車(chē)附餓件；倒將售滲后接逐車(chē)員蚊介紹逃給用乓戶(hù)，與以便以日后百維修媽、保賭養(yǎng)；谷將車(chē)過(guò)鑰匙慘、合野格證格、保冰養(yǎng)手念冊(cè)、瀉使用宣手冊(cè)此等隨榆車(chē)資教料整鼠理齊濾全，夫一并氣交給寸銷(xiāo)售普顧問(wèn)束，同祖時(shí)請(qǐng)把銷(xiāo)售駐顧問(wèn)崗在交經(jīng)接清騾單上鏡簽字粒確認(rèn)境。幕8、廢市場(chǎng)芒促銷(xiāo)漆員也A、驕工作惡職責(zé)繼負(fù)責(zé)鈴對(duì)市探場(chǎng)信晚息的然收集僵和研游究；手制定用公司收廣宣餐方案漢并實(shí)妖施；弄B、茶工作旋內(nèi)容艇及行肝為規(guī)穴范否1）兔有較耗強(qiáng)的總品牌遠(yuǎn)理念憤2）視具備沃較強(qiáng)似的公執(zhí)關(guān)能堆力蜘3）刊熟悉與廣告虹等專(zhuān)肅業(yè)知慰識(shí)敵4）厲組織歸落實(shí)餡對(duì)外膏宣傳故及促傳銷(xiāo)活墓動(dòng)祥9、仰綜合白管理漲部經(jīng)勝理油A、害工作妖職責(zé)舅1）忽負(fù)責(zé)挺公司艷的人專(zhuān)事行索政管埋理及免日常鉤事務(wù)些管理憑；島2）嚷負(fù)責(zé)晉公司箱的目壟標(biāo)考化核、瓦相關(guān)債費(fèi)用欺及預(yù)寸算管希理；奴3）倡負(fù)責(zé)才公司牙形象支建設(shè)獵工程敬的管選理及革維護(hù)界；喪4）拜協(xié)調(diào)愈公司有內(nèi)部狂各部齒門(mén)之紫間的獎(jiǎng)工作共，理分順業(yè)駱務(wù)流慶程；帥5）廁負(fù)責(zé)拖公司吉的公巴共關(guān)仁系及減對(duì)外鐵宣傳鋪工作許。賞B、落工作氣內(nèi)容暖及行包為規(guī)瀉范撐1）肉按公鳥(niǎo)司規(guī)提定招靈聘、錘考核薄、管霜理公嚷司員肌工，接對(duì)公兵司組成織機(jī)棉構(gòu)及必人員挪按吉勒利公瓣司要聽(tīng)求進(jìn)哀行合看理調(diào)猜配，政重要仗崗位握人員煮應(yīng)報(bào)垮吉利洗公司嚷備案蒜；瓜2）辜規(guī)范鹿公司責(zé)的文改檔管胸理、涂辦公攔設(shè)備鑒管理憲、計(jì)屋算機(jī)才管理行、安籠全、誠(chéng)環(huán)保匪工作欠，制國(guó)定并匠監(jiān)督憐執(zhí)行柔各類(lèi)丸規(guī)章貴制度崗；毒3）辰協(xié)助升制定辰公司植目標(biāo)懷考核糠方案萬(wàn)，落哄實(shí)各柔項(xiàng)考給核機(jī)夕制的蓬執(zhí)行?。欢?）丈定期劈進(jìn)行富現(xiàn)場(chǎng)趕巡視庸，規(guī)寇范現(xiàn)奉場(chǎng)管飲理；精5）釀制定梯各類(lèi)亭費(fèi)用腦管理緣辦法臨，控發(fā)制支融出，久降低艱成本幫；腥6）俗檢查說(shuō)公司西形象逝設(shè)施酬及公值用設(shè)老施的寨使用似及維荷護(hù)情退況，表并根征據(jù)實(shí)像際情戀?zèng)r制追定整驢改項(xiàng)抗目計(jì)路劃，欲并督澤促落用實(shí)整牲改項(xiàng)暑目的圾完成姨；圾7）摟協(xié)調(diào)亞各部園門(mén)工姓作，星理順縣內(nèi)部蹤業(yè)務(wù)宅工作停流程皇，協(xié)擔(dān)助公賣(mài)司經(jīng)售理做豈好全封面工姿作；誦8）著處理?yè)?dān)好與晶地方逮職能齒部門(mén)勻的關(guān)局系，年創(chuàng)建盜良好兄社區(qū)貨環(huán)境管。親10轎、綜凳合管案理員節(jié)A、掛工作約職責(zé)狠1）黃負(fù)責(zé)板公司礎(chǔ)的文芒檔管涌理及脹日常責(zé)事務(wù)件處理原；垂2）舌負(fù)責(zé)寶公司朵內(nèi)外纖部的繭上下仔聯(lián)絡(luò)拜工作遣；比3）問(wèn)負(fù)責(zé)聞公司樣的各刮類(lèi)統(tǒng)務(wù)計(jì)工死作。仁B、嫌工作罩內(nèi)容尿及行啟為規(guī)資范慌1）制負(fù)責(zé)交公司援文件柱的收句、發(fā)慮、打闊印、遭傳遞里及歸宴檔，梨重要唱文件支、資歸料、救協(xié)議允的整越理與洪分類(lèi)匙管理基；毯2）見(jiàn)將各診類(lèi)表賤格進(jìn)般行統(tǒng)纖計(jì)并敞匯總損上報(bào)志給相慰關(guān)部遲門(mén)；雨據(jù)預(yù)躍算，肺組織姐辦公刺用品卡、勞袋保用尼品、毒廣告需宣傳服品的蜓采購(gòu)惰及發(fā)罷放；覺(jué)管理輔公司首公章渡，做冠好公經(jīng)章使旺用記唉錄；谷負(fù)責(zé)設(shè)公司驅(qū)的日麻常接肥待工觀作。絹13澤、舉計(jì)算茫機(jī)管香理員葉A、疼工作魂職責(zé)杠1）餅負(fù)責(zé)橋公司睬計(jì)算段機(jī)網(wǎng)快絡(luò)的威管理宴及軟井件的壯應(yīng)用遠(yuǎn)與維犬護(hù)；流2）治負(fù)責(zé)高公司末辦公議通訊胖設(shè)備歪、計(jì)蜜算機(jī)軍設(shè)備騙的維宇護(hù)；己3）喝負(fù)責(zé)躬公司把網(wǎng)站褲的信呆息管秤理；篩4）牧負(fù)責(zé)卻公司拌員工差的計(jì)常算機(jī)塘培訓(xùn)躍。吸B、將工作啦內(nèi)容吩及行連為規(guī)碑范悄1）跪維護(hù)攤公司夢(mèng)計(jì)算祥機(jī)網(wǎng)兩絡(luò)管傍理系惹統(tǒng)，耗并不娃斷進(jìn)筆行完挑善，哲保證添系統(tǒng)合的正橫常運(yùn)黨行及低各類(lèi)競(jìng)數(shù)據(jù)旦的安稼全性敞；觀2）呢根據(jù)框業(yè)務(wù)綠拓展忘需要儲(chǔ)，組食織開(kāi)煎發(fā)一膜些適筒用的雷應(yīng)用競(jìng)軟件烤，并捐指導(dǎo)膛相關(guān)養(yǎng)部門(mén)諸使用逆；盟3）送對(duì)網(wǎng)際點(diǎn)的木各類(lèi)社辦公絲、通怪訊、駝?dòng)?jì)算頁(yè)機(jī)等狂設(shè)備悔進(jìn)行夕日常桂保養(yǎng)寸及維公護(hù)，見(jiàn)確保賠其正劇常運(yùn)唯行，且并有樸效控皮制相惱關(guān)費(fèi)未用；博4）良收集策處理校公司放信息語(yǔ)，更松新公紫司的適網(wǎng)頁(yè)妨，并涂有效憶地利科用網(wǎng)漁絡(luò)開(kāi)分展宣悠傳促將銷(xiāo)活頸動(dòng)；輪5）緞定期授對(duì)公求司員勵(lì)工進(jìn)歌行計(jì)杜算機(jī)酬應(yīng)用轎的培造訓(xùn)。門(mén)14繩、人莊力資擊源管砍理員統(tǒng)A、乖工作來(lái)職責(zé)到1）鐮人力憲資源巴規(guī)劃艙與計(jì)鞭劃；稅2）咽開(kāi)展監(jiān)員工總招聘億、培饅訓(xùn)開(kāi)萄發(fā)、利績(jī)效土考評(píng)阻、員善工激日勵(lì)、翅薪酬端制度碑設(shè)計(jì)瘋等凍。青B、堅(jiān)工作字內(nèi)容野及行瓶為規(guī)予范彎依據(jù)暈公司去發(fā)展崖需要誰(shuí)，制番定新夫員工巨招聘附計(jì)劃抵并實(shí)匹施；筒對(duì)新令進(jìn)員層工進(jìn)佳行入凈職培暴訓(xùn)；膝3）寒按規(guī)蘇定對(duì)號(hào)公司節(jié)員工顆進(jìn)行書(shū)考勤伐管理疫；咱根據(jù)鋤各部下門(mén)的灶需求敵，組溉織、纖制定內(nèi)并監(jiān)延督實(shí)沃施公塑司員嚷工培筑訓(xùn)計(jì)獨(dú)劃；其4、息財(cái)務(wù)語(yǔ)部機(jī)林構(gòu)表記15如、財(cái)捐務(wù)經(jīng)種理尊A、摩工作貿(mào)職責(zé)認(rèn)1）安編制平財(cái)務(wù)旱計(jì)劃靠及經(jīng)飼濟(jì)效劉益預(yù)車(chē)測(cè)分汗析；的2）脫負(fù)責(zé)絹網(wǎng)點(diǎn)鏟的財(cái)稍務(wù)收毯支以據(jù)及會(huì)派計(jì)核尋算業(yè)釀務(wù)，昆保證武公司朵資產(chǎn)銀的安攜全完紛整；款3）余監(jiān)督商預(yù)算寄的執(zhí)擠行；跪4）稍為外蒜部提權(quán)供必主要的巧經(jīng)營(yíng)牙和財(cái)遲務(wù)信券息。螞B、創(chuàng)工作悼?jī)?nèi)容策及行扶為規(guī)委范趴1）蠻制定嬸網(wǎng)點(diǎn)租財(cái)務(wù)眠會(huì)計(jì)旋制度蹲：根襖據(jù)吵《逃會(huì)計(jì)篇法》躁、《曬企業(yè)抹會(huì)計(jì)悟制度采》和勸《企劫業(yè)會(huì)批計(jì)準(zhǔn)穴則》捷，結(jié)姥合網(wǎng)碧點(diǎn)的宏實(shí)際蠅情況松，制鑰定網(wǎng)急點(diǎn)的子財(cái)務(wù)巷制度腎、會(huì)哄計(jì)制鄉(xiāng)度以乒及核魯算辦哲法，上并組浴織會(huì)死計(jì)人尸員貫茶徹實(shí)曾施。級(jí)2）鮮編制幼財(cái)務(wù)無(wú)收支表計(jì)劃潮及預(yù)墻算：灰根據(jù)鄉(xiāng)總量掘目標(biāo)熄及歷烤史經(jīng)府驗(yàn)數(shù)擁?yè)?jù)，園分別律制定讓費(fèi)用彩預(yù)算貫、損評(píng)益預(yù)速算和浮投資革預(yù)算校，預(yù)隊(duì)算批鋒準(zhǔn)后舊按月田進(jìn)行澆監(jiān)督縱，并族進(jìn)行懼經(jīng)濟(jì)瘡效益削和預(yù)羽算執(zhí)疏行情狹況進(jìn)無(wú)行分怠析。盆季度榴或年躬終，套按各摧部門(mén)喝預(yù)算壟內(nèi)容嶼，完舞成業(yè)傭績(jī)控柳制報(bào)遙告。愚根據(jù)錦分析羅結(jié)果暑完成沾員工散考核頌和激今勵(lì)工盟作。巧3）壺資金首審核辱：日陸常業(yè)帶務(wù)中佛負(fù)責(zé)巷資金瘋審核鴉的任水務(wù)。選對(duì)費(fèi)議用報(bào)雜銷(xiāo)進(jìn)夜行財(cái)完務(wù)檢欠查，策給出齡具體平的費(fèi)置用預(yù)暈算項(xiàng)上目，模提出焰費(fèi)用左開(kāi)支健渠道中。對(duì)漆特殊歪情況壩的財(cái)沃務(wù)報(bào)事告提絮出處齊理意籮見(jiàn)，恭交由夸會(huì)計(jì)壓人員謠實(shí)施抵。壞4）矮保證啟資金進(jìn)的收臘支平他衡：勉根據(jù)叉全年炎的現(xiàn)濟(jì)金流姐量預(yù)服算，盯編制堤資金創(chuàng)的平揭衡和鐘使用譜計(jì)劃梁，便吹于合緞理的率支配口和使?jié)嵱觅Y沈金。另流動(dòng)揀資產(chǎn)醒的周串轉(zhuǎn)和拉變現(xiàn)擇納入奶資金讓的平炭衡計(jì)塑劃，沈保證市資金號(hào)的及劫時(shí)回偏籠及詠資金訂的安星全。慘5）備對(duì)外拍業(yè)務(wù)窗的協(xié)前調(diào)：鞏和其麗他經(jīng)葉理人你員進(jìn)卻行信厚息溝蘆通協(xié)弊調(diào)工敞作，掀對(duì)業(yè)袋務(wù)進(jìn)吳行檢朽查監(jiān)母督。蘋(píng)進(jìn)行較例外悶事件醒的處司理，巡及工盜商稅孔務(wù)等兇審計(jì)殲的接律待工鞠作。界加強(qiáng)已對(duì)神揚(yáng)龍公講司的味業(yè)務(wù)膊聯(lián)系山。規(guī)6）忌完成捕財(cái)務(wù)劍報(bào)表奔及分弦析：挨根據(jù)杏專(zhuān)職濁會(huì)計(jì)獲的月殖度數(shù)凱據(jù)，遠(yuǎn)統(tǒng)一旗填報(bào)毯資產(chǎn)優(yōu)負(fù)債時(shí)表、婚損益義表、逼月度級(jí)考核郊完成懇情況壇表。斑同時(shí)史根據(jù)堪報(bào)表篇及其秧它數(shù)惱據(jù)對(duì)式財(cái)務(wù)放狀況筑進(jìn)行課綜合趴評(píng)價(jià)金，并嶼在網(wǎng)竟點(diǎn)例椒會(huì)上菠進(jìn)行窯通報(bào)巖。盤(pán)C、讓?shí)徫皇咎厥庾谛袨閹ひ?guī)范尚1）偏樹(shù)立永以利占潤(rùn)為括中心易的價(jià)卵值觀殃念。申2）乖在資剖金安體全和著擴(kuò)大刺銷(xiāo)售念問(wèn)題所上尋巾找平津衡點(diǎn)特，解甚決好柱增加宣銷(xiāo)售捎與資燥金快重速回扎籠之理間的摩矛盾休?？?）壺加速濟(jì)資金萄循環(huán)瘋，擴(kuò)酒大增蕉收節(jié)佳支范櫻圍。幕16理、會(huì)沃計(jì)乘A、滅工作劉職責(zé)微1）另負(fù)責(zé)籠整車(chē)捕銷(xiāo)售故、備摩件銷(xiāo)掌售、期售后猛服務(wù)恥業(yè)務(wù)及的會(huì)押計(jì)核漸算；郵2）誕根據(jù)柴商品摟的進(jìn)妙銷(xiāo)存童業(yè)務(wù)驗(yàn)規(guī)律疑，采份用方菠便有僵效的內(nèi)成本譯計(jì)算贈(zèng)方法使，準(zhǔn)豬確核頓算商巡品的角采購(gòu)腎、銷(xiāo)皆售和傍結(jié)存睜業(yè)務(wù)子；予3）給根據(jù)粉日常賄核算賭結(jié)果由，進(jìn)竿行應(yīng)爐收帳乓款的妙跟蹤癥和分刊析；閣4）鑄負(fù)責(zé)饑日?？鹳M(fèi)用梢的報(bào)這銷(xiāo)及內(nèi)核算播工作尸，完已成費(fèi)零用預(yù)殿算的食控制壞和分戰(zhàn)析；菜5）朵對(duì)與懷其它楊單位講或個(gè)月人的糊往來(lái)移款項(xiàng)炎進(jìn)行鹽跟蹤灶，對(duì)詢(xún)存貨對(duì)實(shí)施朝監(jiān)督催管理腥；嫩6）椅完成技月末盼規(guī)定惡的各隨種報(bào)珍表，蜻在規(guī)肌定日悠內(nèi)完菠成納狼稅申券報(bào)工昏作。模B、論工作薄內(nèi)容曉及行心為規(guī)秒范全銷(xiāo)售鉤開(kāi)票逗：審電核銷(xiāo)癥售合那同及轟收款筒憑證蜓或用豪戶(hù)銀筍行按戴揭貸爬款憑嘉證，晶對(duì)新?lián)u車(chē)、作備件幕、售礙后服利務(wù)的冊(cè)業(yè)務(wù)低開(kāi)具唇銷(xiāo)售鞭發(fā)票映和出援門(mén)證倍，轉(zhuǎn)咐給出筐納，惰出納昂審核廁蓋章艘，核偷對(duì)身鑄份后民將發(fā)背票轉(zhuǎn)泥交用附戶(hù)。逗每日樓進(jìn)行涌銷(xiāo)售辜業(yè)務(wù)猾的帳懲務(wù)處漫理，悲核算銹銷(xiāo)售慈收入聯(lián)，制貞作銷(xiāo)爛售日然報(bào)。貪費(fèi)用附核算艙：審用核原立始憑炒證，飾按規(guī)頁(yè)定計(jì)降算報(bào)廣銷(xiāo)日嚷常費(fèi)午用、陜商務(wù)臉費(fèi)用糖，及畫(huà)時(shí)進(jìn)痰行帳青務(wù)處租理，回根據(jù)墊財(cái)務(wù)銜經(jīng)理鐵審核繞的費(fèi)庭用項(xiàng)求目入闊帳，厚提供叉?zhèn)€人江借款濃情況躺，完陸成月雜末費(fèi)嘩用明槽細(xì)報(bào)盼表。慢存貨樹(shù)管理辯及成企本核認(rèn)算：售按存訪貨管隨理流述程，陸對(duì)新端車(chē)、屈備件在及維孤修車(chē)術(shù)間領(lǐng)愁料的頸收發(fā)美存情熟況進(jìn)役行核淘算。密對(duì)存慰貨按厭類(lèi)別條進(jìn)行負(fù)明細(xì)默分類(lèi)裹核算農(nóng)，準(zhǔn)嘗確計(jì)率算銷(xiāo)告售商棄品成副本，廚月末姿填制咐進(jìn)銷(xiāo)鴿價(jià)差體報(bào)表腿和成踏本報(bào)據(jù)表。氧往來(lái)譜帳管鋪理：?jiǎn)韪鶕?jù)護(hù)網(wǎng)點(diǎn)獅業(yè)務(wù)女類(lèi)型策，負(fù)狹責(zé)對(duì)則網(wǎng)點(diǎn)漢應(yīng)收矛帳款亂、預(yù)族收帳經(jīng)款、有應(yīng)付奏帳款坦及其勤它應(yīng)泰收應(yīng)岸付款革進(jìn)行星跟蹤德管理癢。制算定催萌收計(jì)蜜劃，胳計(jì)算林分析香往來(lái)艇帳的魄成因限，及咸時(shí)和嫩往來(lái)題單位卵進(jìn)行淋帳務(wù)謎的核象對(duì)。朵納稅船申報(bào)勝：月舒末，愧在規(guī)屈定的煤時(shí)間仿內(nèi)完恥成增久值稅很的計(jì)級(jí)算繳擁納工暑作?？∝?fù)責(zé)傲發(fā)票略的購(gòu)潛買(mǎi)、趙核銷(xiāo)哭和保級(jí)管工蠢作。料檔案濾管理晴：將咸每月求會(huì)計(jì)倒憑證弦及原輕始附路件整我理后呼序號(hào)羅裝訂寒、歸測(cè)檔。優(yōu)建立哈檔案匙管理衣制度賺，保傲證檔腔案的事安全第完整程。踐C、積崗位鼓特殊更行為俗規(guī)范爺1）薪嚴(yán)格父遵守割發(fā)票們管理抵制度騰，不觸多開(kāi)當(dāng)或虛主開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)票，飽按照蠻商務(wù)簡(jiǎn)政策駝審核避合同治。頑2）古和出獲納一抱道，夢(mèng)做好牌開(kāi)票也結(jié)算崖工作卸，不愈拖拉劑，不侍推委誤，保競(jìng)證服帽務(wù)質(zhì)壩量。取3）娛遵紀(jì)鼓守法瞞，嚴(yán)和格按嘉照財(cái)腳務(wù)制澆度和擁預(yù)算聯(lián)進(jìn)行刮費(fèi)用顏的核濟(jì)銷(xiāo)，霉杜絕鳥(niǎo)不合色理的本開(kāi)支福。慰17烏、馬出納核A、片工作吧職責(zé)游1）捧管理攻貨幣睡資金雹的收堤付和汗銀行逮結(jié)算舒業(yè)務(wù)紋，對(duì)街在途泄貨幣甘資金貨進(jìn)行臺(tái)跟蹤劑管理冠；涂2）桌每月刃和開(kāi)給戶(hù)銀蹲行進(jìn)馬行往箭來(lái)帳幻的核事對(duì)，壺編制仰銀行酬存款月余額插調(diào)節(jié)條表。夏B、誕工作盈內(nèi)容姻及行配為規(guī)友范折貨幣衡資金跟的收乒付：隸出納估根據(jù)羞會(huì)計(jì)祖編制鬧的會(huì)醒計(jì)憑曠證進(jìn)伯行付害款，攏負(fù)責(zé)冷收款蓋人的澆簽字優(yōu)和認(rèn)賭定工懼作。猴根據(jù)肢銷(xiāo)售討業(yè)務(wù)奉提供斯的有奧效銷(xiāo)金售單停據(jù)收蹦款，品進(jìn)行梯支票壩的進(jìn)喪帳工召作，喉對(duì)銀擦行回?zé)魡芜M(jìn)并行管遷理。謹(jǐn)負(fù)責(zé)投現(xiàn)金追的收和支管尿理。刪印章駛的管須理：陜妥善乒保管爭(zhēng)并按碌規(guī)定房使用蔥銀行糊印簽筍、發(fā)嗽票專(zhuān)當(dāng)用章潑、現(xiàn)雀金收典訖章體。銀三行印總簽一縮般在企填列樸付款春支票傾和特底定銀鞏行業(yè)東務(wù)時(shí)拼使用目。對(duì)船會(huì)計(jì)慰填列且的發(fā)故票進(jìn)峽行資睜金審墊核，酒無(wú)誤壤后蓋市發(fā)票覽專(zhuān)用絹章。避對(duì)現(xiàn)訪金收狀支業(yè)畜務(wù)，商在有旨效的雷原始午單據(jù)旨上加濫蓋現(xiàn)帽金收坊訖章錯(cuò)。恥出門(mén)宰證管凳理：土維修磚業(yè)務(wù)澆，結(jié)事清款窮項(xiàng)后淋，交良給用族戶(hù)出主門(mén)卡察。新麻車(chē)出筒門(mén)，擊在會(huì)窩計(jì)填支制的畫(huà)出門(mén)風(fēng)證上敞加蓋唇發(fā)票瓜專(zhuān)用冰章，湖交給尖用戶(hù)降出門(mén)湊。杏銀行糞對(duì)帳堵：序新時(shí)登狐記現(xiàn)辯金和基銀行技存款職日記計(jì)帳，李月末匠核對(duì)哨銀行犁對(duì)帳耳單，辱編制惡銀行乎存款倘余額出調(diào)節(jié)近表，電并進(jìn)會(huì)行銀膚行資度金查玻詢(xún)、搬銀行下開(kāi)戶(hù)加、銷(xiāo)燕戶(hù)等摩工作濫。稈C、史崗位觸特殊么行為線規(guī)范區(qū)穩(wěn)重浪細(xì)心腐，不怒急不抄燥，質(zhì)錢(qián)票違當(dāng)面慌點(diǎn)清摘。蘆填列跳支票睬應(yīng)準(zhǔn)蔬確，郵進(jìn)帳陷應(yīng)迅貍速。松按先眼外部息再內(nèi)從部的暗原則青，不溜讓用冶戶(hù)久墻等，袍讓用括戶(hù)滿(mǎn)以意。心和銀羊行建切立良老好的繡業(yè)務(wù)磁關(guān)系把，進(jìn)很帳款沈項(xiàng)要桑落實(shí)擾，保勺證資領(lǐng)金安鳥(niǎo)全準(zhǔn)渴確到登達(dá)。訪注：鍋售后致服務(wù)緣部、破備件苗部組林織機(jī)聞構(gòu)及丸主要四崗位旨職責(zé)卻和行栽為規(guī)和范詳寸見(jiàn)《霉服務(wù)鋒管理騾作業(yè)光指導(dǎo)努書(shū)》渡第三鴿篇哥盡人力旋資源醫(yī)開(kāi)發(fā)播與管澆理硬第一繁章閣目的堪人力讀資源地是各溉種資俘源中剃最寶砍貴的屬資源受，是慈企業(yè)球賴(lài)以濱生存栽和發(fā)兵展的做基礎(chǔ)聽(tīng)。圖人力租資源巡管理障的基固本目美的：糟吸引報(bào)、保送留、就激勵(lì)撥、開(kāi)解發(fā)爺。介第二派章床內(nèi)容灶人力眨資源爆開(kāi)發(fā)違與管毫理的象具體扎內(nèi)容低包括任人力導(dǎo)資源嫩規(guī)劃姨與計(jì)舒劃、剃工作積分析育、員拼工招虧聘、猜培訓(xùn)箱開(kāi)發(fā)找、績(jī)醉效考境評(píng)、參員工搭激勵(lì)佛、薪證酬制憤度設(shè)貧計(jì)等辰。位1、賤人才膀的識(shí)素別與也管理寶I厚.炎高熱皇情、佳低能溝力人茶才逃?誓識(shí)別閥：年作青人位、公紐司的盟新人等?執(zhí)需求占：尋緩求認(rèn)原同，盒協(xié)助冠提高號(hào)工作烈能力紹?賀管理灑方法珠：并1)將肯定遺他們廟的工異作熱誰(shuí)情與垮態(tài)度眨2)觀明確嗓讓他卸們認(rèn)訴識(shí)到運(yùn)自己皆工作騎能力聰?shù)牟簧匙?，朝并提思出提歲高工拖作能優(yōu)力的拉具體撤要求要3)碰尋求矛專(zhuān)家巡、專(zhuān)贈(zèng)業(yè)公尤司協(xié)隙助懂,鏈指導(dǎo)映其提其高工汗作能席力的構(gòu)具體遍方法烏?負(fù)效益暫：隨甘著工奴作能損力提志升、蠟對(duì)公妥司的壘貢獻(xiàn)象一并山提升盤(pán)II牽.繪高能慧力、伸低熱頂情的冊(cè)人才鋪?薦識(shí)別忌：對(duì)齒于自賢己的騙職業(yè)倘或長(zhǎng)嚷期發(fā)置展沒(méi)歪有目娃標(biāo)羽?巾需求廉：激港勵(lì)與葉鞭策療?犧管理疑方法撈：店1)盞肯定把和信妥任其聽(tīng)能力憐2)央對(duì)他哥們提兼出具略體期刷望和遷要求唯3)身讓他宰們認(rèn)龜識(shí)到睡自己載在公衫司發(fā)演展的猛前景芝及自蠢己對(duì)奉公司變的重粘要性代4)乒報(bào)酬刺激勵(lì)蔬5)之時(shí)時(shí)菌注意動(dòng)溝通厚?哨效益紡：公醫(yī)司投弟資少顯、收污益快荷II掛I.或兔低能購(gòu)力、移低熱晨情的羞工作降人員絡(luò)?躁識(shí)別質(zhì)：常唱出現(xiàn)農(nóng)于歷翼史悠慌久的平國(guó)有乞企業(yè)煎?首需求傾：被余肯定策、激教發(fā)熱陸忱愿?姥管理砍方法節(jié)：覆1)昨不要朽對(duì)他筋們失繩去信區(qū)心委2)鄙首要診的是賀提升殺工作鍬熱情壯?不效益伐：如煙果態(tài)歌度、億熱情通有很沒(méi)大改樂(lè)變，趴可進(jìn)隨行小無(wú)規(guī)模搏培訓(xùn)父，以電提升挽工作灘能力但I(xiàn)V噸.除高能度力、惠高熱籮情的初杰出焦人才黃?墻識(shí)別環(huán)：工艱作熱皂情、城端正違的工棉作態(tài)好度、彎高能累力蓋?腔需求業(yè)：有啦意義乏的工仍作、響成就洋感然?撫管理鎖方法嘆：覆1)煤授予港權(quán)力云2)貧賦予橋他們趟很高士的責(zé)旋任矩?點(diǎn)效益著：減喚少領(lǐng)耽導(dǎo)者沸的負(fù)絮擔(dān)，毀思考菌公司勇發(fā)展盆前景早等重棕要事渡情吵2、斯人員營(yíng)培訓(xùn)嚇企業(yè)冤中銷(xiāo)黑售顧宅問(wèn)的集銷(xiāo)售拳技能范不是通與生技俱來(lái)菌的，跳只有領(lǐng)通過(guò)宿專(zhuān)業(yè)篇化的譯培訓(xùn)沾才能羅獲得嘆。僅鉗靠生芹意人通的能腿說(shuō)會(huì)漂道推肺銷(xiāo)產(chǎn)嗎品是恨十分滿(mǎn)落伍梯的觀雪念。袖現(xiàn)代姜企業(yè)豬提高咳競(jìng)爭(zhēng)住力最雀有效抓的途鼠徑牧之一勒，便保是加蕩大對(duì)延營(yíng)銷(xiāo)筐人員營(yíng)的培略訓(xùn)投投入。麻專(zhuān)業(yè)在化的迷培訓(xùn)淡能直含接且惡有效鎮(zhèn)地開(kāi)得發(fā)出帳銷(xiāo)售嶺顧問(wèn)藝的天南賦和濕潛力搏，一彈旦銷(xiāo)脈售顧著問(wèn)的酸銷(xiāo)售品方法丈、態(tài)恩度、腹理念卻得到哪專(zhuān)業(yè)需化的謎培訓(xùn)擁后，可則將略會(huì)對(duì)跪?qū)崿F(xiàn)躁企業(yè)雄經(jīng)營(yíng)帽目標(biāo)扯起到暖巨大用的幫吸助。慚吉利拘公司米一直走將培謀訓(xùn)當(dāng)讓作對(duì)軍銷(xiāo)售宋服務(wù)精商非院常重流要的反資源叨支持局，希借望接繞受培睬訓(xùn)休的學(xué)瓜員能蹤將所負(fù)學(xué)對(duì)鈔其它粒員工出進(jìn)行霞轉(zhuǎn)訓(xùn)徒，只留有這替樣培轉(zhuǎn)訓(xùn)的所效果豐才能構(gòu)得到疲發(fā)揮泄。榆3、挑員工猛激勵(lì)哪※致激勵(lì)義是指李激發(fā)糾員工某的工筐作動(dòng)竊機(jī)，引即用磚各種誰(shuí)有效肆的方壞法去選調(diào)動(dòng)鏟員工最的積催極性臥和創(chuàng)瘋造性兵，使揉員工膽奮發(fā)保努力私去完溫成組偽織的煤任務(wù)尿、實(shí)閃現(xiàn)組面織的浩目標(biāo)傾。壘※河人安的行蔬為是夕受動(dòng)杏機(jī)支還配的指，而君動(dòng)機(jī)古則是渣由需毅要引哈起的板。只蟻有了揚(yáng)解人貨的需饅要，關(guān)才能響預(yù)測(cè)您人們豆的動(dòng)名機(jī)，宿掌握西人的樹(shù)行為蓋。景激勵(lì)岡的中元心問(wèn)滾題就吳是滿(mǎn)曉足人兇的需某要鋼。改※藥激扭勵(lì)最有大的蘋(píng)障礙成在于止不清村楚員桑工的趨真正絕需要決。只某有了食解員圍工的剛需要籠和由自此產(chǎn)悶生的罵動(dòng)機(jī)其，才壽能夠恭通過(guò)松滿(mǎn)足牢員工弊正當(dāng)太合理個(gè)的需蹦要，綁有效銀地激哥勵(lì)員肥工。荒（1著）國(guó)給員圍工制恭定目掏標(biāo)餃做任擠何事匙情都蓋應(yīng)該儉有目皇標(biāo)觀責(zé)念，帳有了菊鮮明蒜的目沸標(biāo)，墳才有使方向析感，攪才會(huì)桑有所哄希望賊和期糧待，僑才能巧充滿(mǎn)龍熱忱攔，才寨能喚累起力聞量；易改子目標(biāo)爽是價(jià)贊值的鋒尺度毛，有濱了目旅標(biāo)人福生就圾有了召意義伏。人翅們只愈有在默接近頸目標(biāo)錘、實(shí)撕現(xiàn)自藝我價(jià)弄值的軟過(guò)程逆中，葛才會(huì)懼獲得前成就奏感和維滿(mǎn)足毅感，伏才會(huì)些激勵(lì)就自己填努力悄、努們力、紀(jì)再努嚴(yán)力。翼目標(biāo)芽制定騎的原烏則費(fèi)——愛(ài)SM盒AR擊T餃明確碧具體培（S架pe與ci現(xiàn)fi授c）浙所謂干明確絨具體嗓就是麗事先額對(duì)目無(wú)標(biāo)的塘工作霜量、綢達(dá)成口日期刑、責(zé)劑任人焦、資炮源等勁都是協(xié)一定擠的，唐可以除明確營(yíng)的。謹(jǐn)量化掘可測(cè)奮（M誘ea蔑su肅ra訂bl妥e）具如果答目標(biāo)慣無(wú)法言衡量秧，就遍會(huì)出鄙現(xiàn)很朋多問(wèn)式題，括具體握的執(zhí)加行者殖就會(huì)昨少做格工作兄，盡訂量減挨少自介己的秩工作還量和鐮為此菠付出呆的努館力，腳因?yàn)檎炙麄兯]認(rèn)為命沒(méi)有漆具體經(jīng)的指罪標(biāo)要徐求和脊約束壘他們廳的工撫作必忍須要榨做到依什么徒地步手，只漸要似耍是而虜非地耕做些磨工作督就可卡以了勿。出燈現(xiàn)這詢(xún)種問(wèn)三題可集能是翼因?yàn)檎ぷ鞔傲炕饋?lái)桐比較剃困難孝的行貸政部孤門(mén)的榆工作纏，或共者是預(yù)技術(shù)提部門(mén)歐，上宴司不而十分步了解籍具體介的業(yè)組務(wù)，克無(wú)法辟進(jìn)行染有效弄的控責(zé)制，每同時(shí)鳥(niǎo)在最撐終工鍋?zhàn)髟u(píng)喝估時(shí)礦，又小會(huì)產(chǎn)局生爭(zhēng)法執(zhí)。課共商郵一致藏（A扛gr訪ee旺d）袍目標(biāo)序必須洲是可賤接受墨的，房所有鋒參與套此項(xiàng)鍬工作該的人愁達(dá)成病一致蛾，確秒定主南要負(fù)召責(zé)人毛，及恐每個(gè)攀人所儲(chǔ)負(fù)責(zé)臂的工它作。狡如果嫂制定由目標(biāo)政是上場(chǎng)司一吼廂情枕愿，苗執(zhí)行久人內(nèi)遺心不慣認(rèn)同煮，那訓(xùn)么目港標(biāo)將崗難以糠實(shí)現(xiàn)航。航現(xiàn)實(shí)藝可行卵（R獅ea楚li速st制ic展）迫工作邪所需橡的條月件是陷否具姓備，蹲如時(shí)之間、捷人力劍、資免金等版。括時(shí)間淡限制沾（T辱im慕e召Bo醬un透d）墻必須旋有事征先的釣時(shí)間須限制碎，如艱工作慨何時(shí)首開(kāi)始移，何泄時(shí)結(jié)茶束，押各階項(xiàng)段需蘇要完紙成什慮么任響務(wù)等蛇。添4、爬團(tuán)隊(duì)監(jiān)建設(shè)并在非菜洲的稱(chēng)草原鞋上如緞果見(jiàn)紡到羚屈羊在擋奔跑毫，那防一定室是獅股子來(lái)招了；摔如果刊見(jiàn)到捏獅子膛在躲末避，嗎那就倆是象攝群發(fā)洋怒了婆；如肥果見(jiàn)滲到成播百上層千的屈獅子莖和大坐象逃贊命的娘壯觀逝景象繭，那迅是什陪么來(lái)腥了榨——晉螞蟻前軍團(tuán)汁！從狂這個(gè)陶古老帳的寓葛言中烏人們慎可以郊得到洗的啟墻示：辛螞蟻造何等坦的渺櫻小微亭弱，征任何錢(qián)人都詢(xún)可以列隨意敘處置昏它，陸但它踢的團(tuán)外隊(duì)，記就連熱獸中星之王炒也要蜻退避枝三舍沙。虜個(gè)體訂弱小握，沒(méi)跌有關(guān)外系，蹈與伙三伴精腥誠(chéng)合洽作，葛就能存變成池巨人地。顫這正看是團(tuán)宴隊(duì)的劫價(jià)值價(jià)所在班！苗為創(chuàng)瘦建優(yōu)牌良的無(wú)團(tuán)隊(duì)頓，我萍們認(rèn)則為應(yīng)兄從如季下方筋面努霉力：因A、價(jià)制定粱明確申的團(tuán)評(píng)隊(duì)目籍標(biāo)思團(tuán)隊(duì)蜓中的搭每個(gè)方成員闖都能碗夠描漏述出兄團(tuán)隊(duì)澡的共蘭同目謀標(biāo)，牽并且漲自覺(jué)勢(shì)地獻(xiàn)威身于搬這個(gè)肉目標(biāo)墊，成塌員對(duì)棉團(tuán)隊(duì)巷的目筆標(biāo)十律分明勤確，尼并且記這個(gè)培目標(biāo)寨具有艙挑戰(zhàn)雁性。趴避免棒：每佳個(gè)人兆有每稍個(gè)人吳的想洋法，莫對(duì)團(tuán)狠隊(duì)目瞇標(biāo)不謙關(guān)心紗，更屋不用水說(shuō)努玻力實(shí)門(mén)現(xiàn)團(tuán)炎隊(duì)的薦目標(biāo)嘴。劈B、洲共享呈團(tuán)隊(duì)緒成員筐能夠弓共享嘉團(tuán)隊(duì)奧中其移他人駛具有薦的智林慧，畏能夠灰共享晨團(tuán)隊(duì)仔的各心種資籮源，焦能夠于共享舉團(tuán)隊(duì)鋤成員父帶來(lái)淚的各珍種信屈息。償避免畏：部塔門(mén)成育員間跨很少該談及兼與自歌己工怎作有退關(guān)的段話題臟，生遵怕與耀別人亡交流晝多了胞，言身多語(yǔ)憂(yōu)失。狂團(tuán)隊(duì)稀中總爽是你樸防著遍我我掙防著聞你。般C、漲良好正的溝演通供絹團(tuán)喊隊(duì)成鄰員之掙間公道開(kāi)并槍且誠(chéng)滴實(shí)地院表達(dá)疾自己留的想紀(jì)法。睬團(tuán)隊(duì)辨成員涉之間軋互相從溝通料，并艇且盡召量了新解和養(yǎng)接受岸別人拘，團(tuán)兄隊(duì)成砍員積蕩極主拍動(dòng)地穩(wěn)聆聽(tīng)愛(ài)別人挎的意喘見(jiàn)，棚團(tuán)隊(duì)發(fā)成員刑中間睛不同票的意詠見(jiàn)和施觀點(diǎn)向能夠通受到乘重視瞎。均躬避責(zé)免：照部門(mén)廁與部駱門(mén)之符間很組少來(lái)伴往，茄有問(wèn)澡題互星相推徹委，竹背后竄議論裁別人春，說(shuō)倒別人楚閑話帽。蓮D、呈有效邪授權(quán)霉趕團(tuán)鐘隊(duì)領(lǐng)期導(dǎo)使抖成員托有渠憑道獲層得必扭要的郊技能梨和資順源，求團(tuán)隊(duì)刪政策壇和做歡法能吧夠支白持團(tuán)網(wǎng)隊(duì)的授工作類(lèi)目標(biāo)箏，在飛團(tuán)隊(duì)健中能繳夠做瞧到人龍人有喂職權(quán)兆。艙庫(kù)避耽免：鍋經(jīng)理后的事棟越來(lái)旅越多創(chuàng)，下塌屬們票無(wú)事戀可做革，他忘們看繪你忙村卻幫柏不上名忙。諸E、至歸屬縱感殿妻歸面屬感桌就是褲凝聚晶力，秒成員引喜歡賽他們本的團(tuán)招隊(duì)，舍愿意哲屬于熱這個(gè)窯團(tuán)隊(duì)潛。成剃員之磁間分芽享成些就，禁分擔(dān)揮失敗而帶來(lái)戒的憂(yōu)替慮，飄團(tuán)隊(duì)限成員霧之間昆愿意謙幫助承別人偏克服肥困難仇。旨仇避篩免：遼部門(mén)看中成班員之橫間勾憲心斗廚角，淹你爭(zhēng)殺我斗訊，各膠顧各的的事譯；成譽(yù)員與旺團(tuán)隊(duì)享之間山完全鴉是一生種雇脹傭關(guān)雨系，令與團(tuán)固隊(duì)之虎間不藥存在陳什么川感情脈，如箭果有丘人高淘薪聘麥用他莫們，籮他們符會(huì)義鋒無(wú)返章顧的惠離開(kāi)摧。敲第四繪篇?jiǎng)P營(yíng)牢銷(xiāo)管善理規(guī)稈范老第一侵章哪銷(xiāo)售拴顧問(wèn)午管理窯規(guī)范刺1、葡銷(xiāo)售拾顧問(wèn)焦的定鎮(zhèn)義遺吉利括專(zhuān)營(yíng)服店的峰銷(xiāo)售論顧問(wèn)吐指經(jīng)逃常同瞞客戶(hù)愁打交奇道，墊直接鍛向客里戶(hù)介舅紹吉床利汽栗車(chē)功銀能，蘭從而隙滿(mǎn)足清客戶(hù)廉特定桌需求利的人及。因周此，榆根據(jù)只這個(gè)竄定義寬，吉紛利專(zhuān)玉營(yíng)店銷(xiāo)的總包經(jīng)理淘和售番后服抖務(wù)工麗作人惡?jiǎn)T不吃能算育作銷(xiāo)耍售顧愉問(wèn)，蟲(chóng)銷(xiāo)售委非吉諷利汽敞車(chē)的額銷(xiāo)售性顧問(wèn)虧不能悟算作吸銷(xiāo)售逼顧問(wèn)劍，吉斜利專(zhuān)痛營(yíng)店倦的營(yíng)扇銷(xiāo)策艙劃、池廣告喪人員語(yǔ)也不薪能算賞作銷(xiāo)巨售顧籠問(wèn)。病另外袋，吉扯利專(zhuān)尿營(yíng)店冷的銷(xiāo)郵售顧禁問(wèn)和愈二級(jí)尚網(wǎng)點(diǎn)殃的銷(xiāo)假售顧搶問(wèn)應(yīng)弊區(qū)分準(zhǔn)開(kāi)來(lái)熱，分買(mǎi)別規(guī)翁劃和筐管理榮。裝由于牢汽車(chē)潑商品上的復(fù)或雜性某，吉荷利專(zhuān)樓營(yíng)店俗的銷(xiāo)粒售顧竟問(wèn)應(yīng)同該熟原練掌椒握吉億利汽析車(chē)的勞知識(shí)皂，并音能按成照吉怠利汽幼車(chē)規(guī)夏定的照流程征規(guī)范吊地介式紹吉稅利汽喊車(chē)?？鸺鋵?zhuān)營(yíng)棍店優(yōu)劇秀的演銷(xiāo)售茅顧問(wèn)野應(yīng)以陜客戶(hù)袋為中鳴心，多最大泉限度端的滿(mǎn)熊足客兼戶(hù)需碌求，介從而除成為銜客戶(hù)慧信賴(lài)墾的銷(xiāo)孕售顧充問(wèn)和炊汽車(chē)討營(yíng)銷(xiāo)其專(zhuān)家任，達(dá)嚷到客慌戶(hù)和斜企業(yè)盛雙贏徒的目號(hào)的。際2、綁、銷(xiāo)倘售顧紹問(wèn)的昏作用會(huì)代表宏公司即：銷(xiāo)砌售顧例問(wèn)的銹任何談行為杠都將腐被客紡戶(hù)視鑼為專(zhuān)乏營(yíng)店美的表妻現(xiàn)，晝關(guān)系梯專(zhuān)營(yíng)仗店的鑰信譽(yù)句，因浩此作嶺為專(zhuān)質(zhì)營(yíng)店猴的銷(xiāo)認(rèn)售顧蹦問(wèn)，袖行為淺舉止啊必須有得體驚。配創(chuàng)造圍需求器：銷(xiāo)趁售顧歉問(wèn)的區(qū)職責(zé)蘋(píng)不僅暑是找掃到需己要購(gòu)晨買(mǎi)汽師車(chē)的攜人，耗而且歇要發(fā)尸掘潛拼在客癥戶(hù)，陽(yáng)使那際些對(duì)爪汽車(chē)延有興委趣的懲人開(kāi)律始了給解汽狐車(chē)，惕從而寬確信運(yùn)擁有活汽車(chē)彈的好煉處(良便利慮、樂(lè)瘦趣、溜優(yōu)越集感)燥，激桑發(fā)購(gòu)捎買(mǎi)需靜求,仍另一系職責(zé)較是讓頂使用亮競(jìng)爭(zhēng)縣對(duì)手量汽車(chē)赤的客骨戶(hù)認(rèn)陪同吉授利產(chǎn)渠品較品競(jìng)爭(zhēng)池對(duì)手次產(chǎn)品跳的優(yōu)格越性管，激眼發(fā)購(gòu)粱買(mǎi)需晨求。抱了解漠市場(chǎng)崇：充羨分了查解本爺轄區(qū)順內(nèi)的肝客戶(hù)生需求攤，時(shí)趕時(shí)掌地握競(jìng)屢爭(zhēng)對(duì)商手的艦動(dòng)態(tài)帖、各誕競(jìng)爭(zhēng)酬品牌叫的市庭場(chǎng)狀六況，脹據(jù)此封開(kāi)展止更有隊(duì)效的舅銷(xiāo)售委促銷(xiāo)虜活動(dòng)雖；反妥饋用酬戶(hù)信鋸息及福當(dāng)?shù)厝嗍袌?chǎng)堡需求踢，為攝更好介地開(kāi)盈發(fā)、言改進(jìn)畢產(chǎn)品管提供壩信息池。攜創(chuàng)造運(yùn)利潤(rùn)決：銷(xiāo)千售顧驢問(wèn)的落目標(biāo)膊是使葉公司蘋(píng)贏利拜，實(shí)般現(xiàn)銷(xiāo)菌售是軍達(dá)到健這一暖目標(biāo)闊的途情徑，怒我們污必須禾賣(mài)出底最大株量的誦產(chǎn)品幻來(lái)實(shí)膜現(xiàn)利盯潤(rùn)的司最大膊化。廟成為何汽車(chē)議專(zhuān)家之(客滴戶(hù)顧彈問(wèn))畫(huà)什筒昌歉謝泊圾書(shū)惱頂勞始好盞3、坊銷(xiāo)售纖顧問(wèn)塔應(yīng)具磨備的跨素質(zhì)禍轟批懼搭遠(yuǎn)李踢害異猜杰錘裳貌苦三呆磨A、篩對(duì)于顆一個(gè)源銷(xiāo)售君顧問(wèn)竄來(lái)說(shuō)危，首蓋要的完是成娘功的含自信匠你要途時(shí)時(shí)撤刻刻麗懷有百“疑我一嚼定能蹄完成悼自己養(yǎng)的目靠標(biāo)開(kāi)”胳、卸“就我一律定能言成為祝一個(gè)旗優(yōu)秀及的銷(xiāo)貍售顧容問(wèn)拳”秒。以源這種辜理念懶去行冊(cè)動(dòng)，早你就紙能克趴服一映切困尸難，暮不辭帥勞苦圾，勇焦往直薄前，包達(dá)到木你的窄目標(biāo)坊。晴B、粘要有細(xì)熱情冠一個(gè)容有高益昂斗鳳志的包銷(xiāo)售爺顧問(wèn)給，必飄須保餃持飽翻滿(mǎn)的燦工作栗熱情社，在奉與客檢戶(hù)洽娃談交代流的濤過(guò)程翅中，規(guī)客戶(hù)殺也會(huì)駕因此露而感亮動(dòng)，鵲更易滅達(dá)到頓預(yù)期凝效果陰。轉(zhuǎn)C、此要有龜堅(jiān)韌如不拔前的毅叉力深團(tuán)神苦漿宣莫富壟念駐國(guó)潔開(kāi)奶膠寄靜訴功。蹄D、孟要有襯足夠噸的勇療氣差銷(xiāo)售六顧問(wèn)糖最?；龅届o的是扣異議扒與拒技絕，密這往棕往會(huì)朽給他致們?cè)炖U成極薯大的危障礙蝴，因竊此，炎能否盲克服紀(jì)這種聰心理彼障礙魚(yú)就成裂為銷(xiāo)嗎售是愁否成槍功的督標(biāo)志鎖?？?、蜂日常立工作獻(xiàn)規(guī)劃縱銷(xiāo)售臭顧問(wèn)腸每天鑄面對(duì)尼客戶(hù)燙、銷(xiāo)渴售業(yè)婆務(wù)等剝諸多戰(zhàn)事宜持，應(yīng)嚴(yán)該對(duì)勇每天謠、每栗周、繭每月素的工滲作按且輕重飾緩急滾作時(shí)驗(yàn)間上磨的統(tǒng)菊籌安押排。廚對(duì)每輩天、峽每周脅、每構(gòu)月實(shí)沃施的疑行動(dòng)存應(yīng)作款好總愿結(jié)，疫要經(jīng)匯常與四同事搬、銷(xiāo)松售經(jīng)智理交欄流學(xué)贈(zèng)習(xí)，貢以不帽斷改較進(jìn)日抗后的效工作憂(yōu)。一遞定要初做一期個(gè)有嘴計(jì)劃速、有逼步驟桿、不塵斷提側(cè)高的騰銷(xiāo)售摩顧問(wèn)蹲，這旁樣才麥?zhǔn)且蝗瓊€(gè)合授格的呈銷(xiāo)售腔顧問(wèn)葛。麗附《司銷(xiāo)售飯顧問(wèn)駝日工登作計(jì)鑄劃、伶實(shí)施蝶表》鉤斤格式故見(jiàn)附開(kāi)表1謹(jǐn)附《形銷(xiāo)售卡顧問(wèn)疑日工涉作總姿結(jié)表讓》兵格定式見(jiàn)怠附表診2遞第二涼章祥展廳焦管理牲規(guī)范圾理念瓣的轉(zhuǎn)棵換：安展廳鐵是為伸所有貝消費(fèi)滴者而罩存在牧的，昌而不錄是為餅賣(mài)方難而存存在的杜1、擇展廳霉整體移A、舌展廳倡外店完招圖剝中的孩吉利退汽車(chē)篩標(biāo)識(shí)楊、店菜招圖倒畫(huà)、悶尺寸寸、文刻字、襯色調(diào)字等符版合草吉利證汽車(chē)樣有關(guān)仿CI槽、V央I要甲求，團(tuán)夜間歪對(duì)店境招等隙外部抖標(biāo)識(shí)界的照絹明達(dá)膜到應(yīng)罩有的職視覺(jué)績(jī)效果彈；趕B攏、展配廳外咳店招周圖、巧外墻百面、讀玻璃帽墻等桿保持弱干凈廊整潔村；獵C先、展扁廳內(nèi)傳部使佳用的喬吉利莊標(biāo)識(shí)寨應(yīng)符貿(mào)合吉拾利汽些車(chē)有離關(guān)C設(shè)I、制VI這要求胸；失D乘、在噴展廳抄正門(mén)籌入口炸處顯央著位辯置要顆掛有合標(biāo)準(zhǔn)躁的營(yíng)只業(yè)時(shí)脅間看監(jiān)牌；料E、蓬展廳哀的地勇面、牢墻面滴、展緩臺(tái)、求燈具聞、空隨調(diào)器做、視蛛聽(tīng)設(shè)亭備等腹各部較分保估持干望凈券整潔拖，墻須面無(wú)令亂貼悲的廣析告海辨報(bào)等扛；寒么F、賢展廳區(qū)內(nèi)擺近設(shè)有欺型錄煤架，封型錄攝架上溪放滿(mǎn)烘與展灰示車(chē)謊輛相朗對(duì)應(yīng)冶的各尿種型距錄；還G冤、展盞廳內(nèi)屆保持胳適宜勞、舒吊適的緞溫度礙；奏俗H、智展廳拜內(nèi)的島照明宿要求旅明亮識(shí)、令飯人感傲覺(jué)舒甩適；途仔I、金展廳央內(nèi)，倘在營(yíng)絲業(yè)期垮間應(yīng)手播放媽適宜處的背趨景音乎樂(lè)；航港J、仆展廳獎(jiǎng)內(nèi)所顫有布犁置物跪應(yīng)使舊用吉雜利可旨提供浪的標(biāo)芳準(zhǔn)布櫻置物勢(shì)?；?、早車(chē)輛暑展示怒區(qū)宅每輛寸展車(chē)攤附近桃的規(guī)增定位附置（字位于論展車(chē)趣駕駛惕位的外左前淡方，熱距離填展車(chē)孝0.期7辭米左潑右）乖設(shè)有心一個(gè)吼型錄冬架，停型錄息架上餡擺有攏與該市展車(chē)匆一致寶的型奮錄表槽；圓3、桂客戶(hù)映休息拘區(qū)芹A、群客戶(hù)臣休息約區(qū)保婆持整擱齊清鄙潔；搖B、勞客戶(hù)鋼休息查區(qū)桌育面上公備有爬煙灰扶缸，娛煙灰部缸內(nèi)手若有悔三個(gè)泳以上搭的煙捏蒂，傻應(yīng)立辯即紅清理定，每再次在吼客人士走后啞應(yīng)立糕即把妖用過(guò)落的煙壺灰缸菠清理疏干凈兼；闖C、限客戶(hù)縮休息陶區(qū)設(shè)商有雜欲志架叉、報(bào)套紙架基，各題備有烏5種裙以上槍的雜暖志、許報(bào)紙弟，其畢中真D、婦要含煙有汽壞車(chē)雜間志、勇報(bào)紙腹，具竊體要貧求如吃下：叢●節(jié)雜志省要有芽專(zhuān)人嫁管理淚、收泊發(fā)、究存檔夏；針●囑雜志溜要擺亦放整畜齊，寺及時(shí)送整理?yè)u；桂●紡雜志鄙要按漁月更匯新，儲(chǔ)只能分?jǐn)[放水當(dāng)月狼及上仍月的肆雜志陪；緣E、喚客戶(hù)返休息侮區(qū)要遼有飲州水機(jī)這，并窄使用要吉利伶標(biāo)準(zhǔn)列的杯塊托和辨紙杯士；圍F、姨客戶(hù)蕉休息乓區(qū)需踐擺放濃綠色友植物緊盆栽糠，以販保持粗生機(jī)太盎然漲的氛鹽圍；紙G、辨客戶(hù)孤休息趙區(qū)配薄備有擦大屏拆幕彩膽色電丈視機(jī)北（2份9英昨寸或汗29歷英寸聯(lián)以上虜）、絕影碟去機(jī)等驗(yàn)視聽(tīng)殲設(shè)備敏，在受營(yíng)業(yè)壁時(shí)間張內(nèi)須跳播放仔吉利鈔汽車(chē)伏廣告尚宣傳華片和陸專(zhuān)題配片。錘4、菌業(yè)務(wù)定洽談辟區(qū)積業(yè)務(wù)污洽談瞧區(qū)的釋桌椅程整齊左有序才，保跪持清紹潔，扛桌面侵上備游有煙強(qiáng)灰缸乓，煙花灰缸妹內(nèi)若揭有三乖個(gè)以裳上的舍煙蒂墊，應(yīng)器立即稿清理愿，每驚次在兼客人明走后反應(yīng)立具即把夢(mèng)用過(guò)隆的煙臺(tái)灰缸訓(xùn)清理蟲(chóng)干凈蕉。妹5、誓客戶(hù)調(diào)接待弄臺(tái)紫A、流接待身臺(tái)保料持干津凈，昏臺(tái)面曬上不辨可放輕有任凡何物未品，鹽各種蓄文件益、名比片、鍋資料辜等億整齊圈有序還地?cái)[巖放在揉臺(tái)面遮下，魄不許游放置弟與工仆作無(wú)虹關(guān)的伯報(bào)紙病、雜秩志等免雜物尿；捷B、炎接待煎臺(tái)處顏的電訊話、毒電腦近等設(shè)藏備保獅持良迅好的候使用贏狀態(tài)察。盤(pán)6、壯衛(wèi)生條間舅A、粒衛(wèi)生寧間應(yīng)兩有明壓確、競(jìng)標(biāo)準(zhǔn)云的標(biāo)呢識(shí)牌臂指引抬，男疤女標(biāo)雁識(shí)易君于明劑確區(qū)嫌分，循由專(zhuān)洪人樹(shù)負(fù)責(zé)旁衛(wèi)生燙打掃致與清舍潔；崖B、青衛(wèi)生苗間的室地面助、墻運(yùn)面、寇洗手絕臺(tái)、喚設(shè)備座用具惡等各良部分炸保持沖清潔口，地環(huán)面不辛許鄙有積妖水，臭大小稿便池嶼不許纖有黃宋垢等戰(zhàn)臟物肉；威C、隨衛(wèi)生尚間內(nèi)婆應(yīng)無(wú)芽異味伸，可托采用魚(yú)自動(dòng)套噴灑惱香水可的噴旦灑器庭或空絹氣清局新劑亮來(lái)消遷除異禁味；細(xì)D、浪衛(wèi)生督間內(nèi)貪相應(yīng)腎位置厭應(yīng)備利有充虜足的宇衛(wèi)生拴紙，誼各隔捎間內(nèi)注設(shè)有耕衣帽鐮鉤，顆小便腰池著所在士的墻朵面上再應(yīng)懸李掛有籌賞心忌悅目動(dòng)的圖陜畫(huà)；貪E、湊適量俗布置忽一些騙綠色客植物時(shí)或鮮觸花予栗以點(diǎn)鍬綴；楊F、拍衛(wèi)生最間洗喚手處吧須有小洗手來(lái)液、淚烘干筋機(jī)、脖擦手苦紙、極綠色膠的盆趣栽等液，洗君手臺(tái)罪上絡(luò)不可艇有積輩水或漲其它挽雜物藥。眉7、申兒童料游戲誼區(qū)顧A、昌兒童炊活動(dòng)慎區(qū)應(yīng)澇設(shè)在展展廳旨的里捧端，百位置聯(lián)應(yīng)相骨對(duì)獨(dú)涉立，填有專(zhuān)粗人負(fù)淺責(zé)兒銳童的趣看宴護(hù)工就作（替建議旺為女肢性）袍，不瀉宜離酷樓梯乳、展捷車(chē)、屋電視層、型東錄架章等距巴離太套近，軋但能蠅使展精廳內(nèi)筍的客護(hù)戶(hù)看按到兒沈童的槍活動(dòng)酷情況儉；膀B、黑兒童殖游戲核區(qū)要促能夠住保證淹兒童脫的安傘全，毅所用耐的兒股童玩宿具應(yīng)鍬符合棵國(guó)家允的安涼全嬌標(biāo)準(zhǔn)晉要求惠，應(yīng)威由相埋對(duì)柔艷軟的召材料鼻制作趟而成峽，不疫許采額用堅(jiān)考硬銳暖利的啊物品底作為做兒童痰玩具熱；齡惹柄禁俯范愁話銷(xiāo)捎群博殊級(jí)拆魔肉午佛記。灘第三杏章暴展車(chē)窄管理池規(guī)范肌1、伙車(chē)身心和車(chē)長(zhǎng)外部跡分?jǐn)rA、肉展車(chē)漿車(chē)身晝經(jīng)過(guò)責(zé)清洗張、打戚臘處愛(ài)理，擴(kuò)保持著清潔告，擋饅風(fēng)玻涉璃和李車(chē)窗與玻璃鏟保持喂干燙凈明打亮；雜B、倚展車(chē)槳四個(gè)泊輪胎登下方豬放置軋車(chē)輪局墊板付，位僅置正拜確，物車(chē)左客側(cè)(音駕駛些席側(cè)輛)放廈置禮腫貌地坡毯；刻C、嘴輪胎諷經(jīng)過(guò)驚清洗緊、上爐光，妻各輪愁胎內(nèi)述側(cè)護(hù)脊板要藏刷洗妄干凈施，沒(méi)姜有污運(yùn)漬；華D、感車(chē)頂威正上許方擺革放P覽OP佩板；釣E、瘋除特近殊要壓求外搬，展滴車(chē)的魯車(chē)門(mén)厘保持膏不上描鎖的痰狀態(tài)編，可煤供客氏戶(hù)隨股時(shí)進(jìn)似入車(chē)催內(nèi)；某展車(chē)謎左右錦對(duì)應(yīng)晝車(chē)窗矩玻璃疼升降劣的高咬度保約持一稠致；襪F、臂車(chē)身鉤上及著車(chē)內(nèi)熄不許掌擺放暢價(jià)格脊板、公型錄親、宣礙傳資糖料等殺其它血物品互。算2、夸車(chē)內(nèi)嘗部分蒸A、鄭汽車(chē)師發(fā)動(dòng)行機(jī)室慌內(nèi)部娛可見(jiàn)串部分習(xí)、可斧觸及禿部位勁等必由須清蔬洗、尼擦拭坐干凈絲,發(fā)針動(dòng)徒機(jī)室味左右全兩道界邊槽適、排笛氣管吐、前參擋風(fēng)欲玻璃縫與其重下方鋒塑料誠(chéng)件結(jié)蝴合部咱位應(yīng)替無(wú)灰獎(jiǎng)塵；喜B、踢行李捷箱保服持干歷燥潔邪凈，氧無(wú)其陶它雜叼物，址車(chē)廂顆內(nèi)部決保持脊清潔翁；室C、愈汽車(chē)舉油箱華內(nèi)備海有一把定的觀汽油擱（不駁少于游五升糊），浩確保晚汽車(chē)嶼可隨權(quán)時(shí)點(diǎn)生火發(fā)桌動(dòng)；悅D、堤副駕芽駛位討的手蔥套箱床內(nèi)不輪要放短置其捧它任改何雜漏物，投車(chē)門(mén)很內(nèi)側(cè)津雜物批袋不押得放叮有翁雜物誘；巖E、忍前座鈔椅在聽(tīng)前后古方向獨(dú)上移細(xì)至適糟當(dāng)?shù)呐嘉恢貌?，方招便正紫常身浸高的雀試乘要者試撥駕，羅并謠且各不座椅絮上的字安全碗帶擺他放整村齊一添致；稅F、慶車(chē)內(nèi)漁后視盈鏡和值左右倍后視找鏡配迷合駕摧駛位透相應(yīng)攀地調(diào)標(biāo)至合鏡適的被位置潔，并怠擦拭倘干庫(kù)凈，譯不留困手印紋等污墳跡；淋G、粒車(chē)內(nèi)晶CD求機(jī)盒午中裝勤有C駐D試品音碟旬或標(biāo)緒準(zhǔn)音南樂(lè)碟限，可支供隨樓時(shí)播跑放，究要有尤已調(diào)濟(jì)諧好額的收訂音頻蔽道（鐘建議汗調(diào)至混調(diào)頻培立體卵聲音銜樂(lè)臺(tái)休或當(dāng)數(shù)地交毒通臺(tái)活）；駕H、遼車(chē)內(nèi)碗的時(shí)否鐘調(diào)煉至準(zhǔn)畫(huà)確的神時(shí)間葡；獨(dú)I、疫在汽嬸車(chē)手湯制動(dòng)毫下方尚放置回固體延香水盞；富J、式車(chē)內(nèi)加地板刃上鋪妨有車(chē)吉用腳券跟墊稍，并葬保持胃干凈術(shù)整齊命；腦K、鄙車(chē)內(nèi)怠可以野有序桶地?cái)[紙?jiān)O(shè)一浮些新縮穎可買(mǎi)愛(ài)的懸小裝覺(jué)飾物漏等。藏附《保展廳宣現(xiàn)場(chǎng)刮評(píng)核山表》章格式輸見(jiàn)附寧表3早第五遵篇隆秒標(biāo)擦準(zhǔn)銷(xiāo)洞售作鏡業(yè)流袖程栗第一翻章謊投發(fā)展護(hù)潛在均客戶(hù)寨銷(xiāo)售弱的數(shù)強(qiáng)量依收賴(lài)于腔銷(xiāo)售鋪服務(wù)釋商如揮何將洞潛在確客戶(hù)回轉(zhuǎn)變指為現(xiàn)俱實(shí)客頌戶(hù)。控銷(xiāo)售污顧問(wèn)唯為達(dá)售到銷(xiāo)山售目僵標(biāo)，各尋找百和發(fā)透展?jié)撡F在客熔戶(hù)非召常重扇要。駱潛在矛客戶(hù)時(shí)的二將個(gè)前癥提：絲購(gòu)買(mǎi)槍能力咬、購(gòu)虹買(mǎi)欲全望膝客戶(hù)寄開(kāi)發(fā)搶表呼特定它開(kāi)拓衡展廳茄活動(dòng)嚴(yán)戶(hù)外元活動(dòng)璃地區(qū)溝廣告伶舉辦鼓目的公以特遍定消塘費(fèi)群雞為對(duì)閱象，緞開(kāi)展丹拜訪?；顒?dòng)剛，以乘增加艙客源港。跌設(shè)計(jì)換活動(dòng)泡主題尼以吸孝引有濟(jì)興趣近的顧釣客來(lái)迎店，章與商慮品、森服務(wù)周人員縱接觸匪。馬在能息吸引擇人群逃的場(chǎng)慌所，匆做展染示等清活動(dòng)覆，擴(kuò)城大知刷名度姐，與蹲群體社接觸耐。鋼選擇漿潛在陡客戶(hù)腦關(guān)注步的媒逗體，無(wú)以增輝加銷(xiāo)丑售服兔務(wù)店佳知名糧度。爆對(duì)象蒸公司獸、機(jī)俘關(guān)、泄團(tuán)體識(shí)等錢(qián)有較衫強(qiáng)購(gòu)始買(mǎi)欲紐望的輪潛在乳客戶(hù)吼。添有消趟費(fèi)潛勞力的嬸居民培區(qū)，塌商業(yè)匪區(qū)等撿。隙潛在離客戶(hù)曠群您時(shí)機(jī)欺經(jīng)常椒性實(shí)肯施擠展廳壤開(kāi)業(yè)醉，新雁車(chē)上跪市、羅節(jié)假計(jì)日等跪。北新車(chē)瓶上市甩、節(jié)柴假日權(quán)等。草長(zhǎng)期薄、有譜促銷(xiāo)桂活動(dòng)懇安排來(lái)時(shí)。赤要領(lǐng)浪收集懼信息混，選職定目者標(biāo)，睛約定姨時(shí)間廊拜訪南。除邀請(qǐng)蕉、通窮知我盆們所畏掌握業(yè)信息忽的潛落在客壘戶(hù)。株事先朗發(fā)布付信息鴿，做考好活恭動(dòng)準(zhǔn)涂備工胸作。蠶電視源、報(bào)梁紙、群雜志尺夾頁(yè)都、電俊臺(tái)等雹。逼一、蛇市場(chǎng)肌營(yíng)銷(xiāo)謝策略津組合者通過(guò)奇調(diào)查序分析粥確定蚊目標(biāo)挎市場(chǎng)盒，采敵取適諸合的怪營(yíng)銷(xiāo)蓬策略邁吸引添潛在弟客戶(hù)它，擴(kuò)蟻大潛太在客叫戶(hù)群料體。形主要旦的措骨施：廣告掘促銷(xiāo)悅饑刊瘦靈悲若斃燭盒策略?xún)斀M合陡激發(fā)誦、引副起需傳求公關(guān)收人員使銷(xiāo)售距注：抖上述編活動(dòng)侮應(yīng)在秀吉利刑公司回相關(guān)董政策慌指導(dǎo)須下進(jìn)壺行，主不得葛違反雕規(guī)定顧。鮮（1其）媒貌體選持擇枕銷(xiāo)售剃服務(wù)損商可寨通過(guò)甜市場(chǎng)僅調(diào)查寺，經(jīng)訂驗(yàn)和參實(shí)際饑記錄腿來(lái)確圾定選薄擇在套當(dāng)?shù)爻睾畏N泉媒體依，哪暫個(gè)時(shí)紐段宣鄙傳自央己和皂產(chǎn)品看，其刃效益蠶最好姨。取選擇朵媒體艦，應(yīng)劫考慮占下列蜜因素曾：衛(wèi)※饒它是鑰否能換夠送腦達(dá)潛焦在客隨戶(hù)請(qǐng)※敲它在燒目標(biāo)券市場(chǎng)分上的農(nóng)口碑睜如何挑※航若采富用成鼠本較遠(yuǎn)低的愚媒體億，能錢(qián)否達(dá)取到預(yù)彩期的迷效果灣在某攤種媒取體上慣使用艷時(shí)間豆是否饅過(guò)長(zhǎng)帳，考鍛慮更靠換租（2表）廣秒告預(yù)丟算俱廣告深的支貢出預(yù)附算與娘毛利緊有關(guān)鍬，通恢常不袍超過(guò)瑞毛利宗的1氣0%模。摟廣告琴費(fèi)用逗依銷(xiāo)總售季西節(jié)和與對(duì)特邀殊群督體促寺銷(xiāo)而君有不筆同。使（3闊）廣滅告等押促銷(xiāo)煙活動(dòng)響效果踢評(píng)估冰最好德的評(píng)章估方牙法是灰讓銷(xiāo)撕售顧卸問(wèn)記笨錄客撤戶(hù)獲吩得信呢息的疫渠道四和途各徑，內(nèi)以辨賞明媒滑體或斥促銷(xiāo)蹲活動(dòng)亡的效杏果。懶附《豪銷(xiāo)售粥服務(wù)閣店峰月廣躲宣活關(guān)動(dòng)計(jì)韻劃及競(jìng)實(shí)施島狀況坡表》只格式燈見(jiàn)附鐘表4施二、艦來(lái)電癢接待柏顧客繁們通榜常會(huì)捆通過(guò)振他們侄被接臣待的注經(jīng)歷盞來(lái)判秩斷銷(xiāo)拐售服禍務(wù)商減及其己?jiǎn)T工炕的表惰現(xiàn)。蔽由于陰大多糟數(shù)與至顧客豈的接繞觸均堪先通墻過(guò)電童話進(jìn)淘行，導(dǎo)因此樓以友杰好的沒(méi)態(tài)度急，禮濃貌地輕、誠(chéng)丑摯地傲，專(zhuān)述業(yè)地舟處理敵每一遭個(gè)電賭話是渴非常坡必要砌的。州1、抹來(lái)電僑接待料處理姑流程橋：接到顧客來(lái)電接到顧客來(lái)電主動(dòng)禮貌地問(wèn)候并報(bào)上公司名稱(chēng)主動(dòng)禮貌地問(wèn)候并報(bào)上公司名稱(chēng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客需求主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客需求轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)及人員轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)及人員填寫(xiě)填寫(xiě)留言轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)及人員轉(zhuǎn)接是否成功否轉(zhuǎn)接是否成功接聽(tīng)人填寫(xiě)記錄單竭抬桶偷策營(yíng)壯慎屠犁福醫(yī)竟接聽(tīng)人填寫(xiě)記錄單注意信息的跟蹤注意信息的跟蹤濾2、折來(lái)電圈接待攔工作蛛標(biāo)準(zhǔn)賊A、編營(yíng)業(yè)竿時(shí)間庫(kù)肅鈴響消三聲桌必須禽有人礦接聽(tīng)銀，應(yīng)蠶答語(yǔ)立言用惹規(guī)范翻用語(yǔ)我，在沖對(duì)方番掛機(jī)痕后方貌可掛售機(jī)；務(wù)B、煎禮貌省問(wèn)候辯并告氧訴客喂戶(hù)本凝公司停名稱(chēng)煙和你以的名蔽字，困如秀“柴您好昨，吉參利汽笨車(chē)*體*專(zhuān)悟賣(mài)店火，我速是*跳**編很高結(jié)興為幫您服杏務(wù)朗”攤；聯(lián)C、醉在電付話交枯談中息多用楚和藹跟、友愁好的如語(yǔ)氣貫，談凱話的旨語(yǔ)速?gòu)R節(jié)奏于應(yīng)適轟應(yīng)談?wù)捳呷?。?qū)仔細(xì)拴詢(xún)問(wèn)船客戶(hù)淺需求往并記招錄客你戶(hù)信詞息獲梅得的認(rèn)來(lái)源仍，不造要隨楚意打糞斷客音戶(hù)的急講話能。終D、傍遵循填來(lái)電姓接待灰處理舉流程截。向E、領(lǐng)懇請(qǐng)容客戶(hù)店留下乒或以便應(yīng)聯(lián)系鳥(niǎo)。退通過(guò)勇懶，不改要試明圖賣(mài)禿掉一現(xiàn)輛車(chē)龜，而癢應(yīng)該涉努力橫促成繪見(jiàn)面舉。雞F、闖來(lái)電香記錄哭、歸偵檔，旨解決窗顧客丙問(wèn)題尋。蔽附：令早記錄置單師日期拖：嬌銷(xiāo)售牲顧問(wèn)泉：進(jìn)姓名饑：鴨客戶(hù)匪的姓晨名，傅包括起特殊雄的發(fā)呀音留欣號(hào)碼減：柏記錄輩清楚販，包遷括所獨(dú)有號(hào)選碼，比辦公浩室或黨家里壯的電呈話，傍以便商掌握麥在什耐么時(shí)個(gè)間給茄客戶(hù)脊回電喊最為賣(mài)方便昏。掙客戶(hù)炸的需嚼求：膜記錄閃時(shí)有淺條不彎紊，弦只有異完全揪理解鄰客戶(hù)已的需稻求時(shí)猶，才丟進(jìn)行蘋(píng)記錄茄。水詳細(xì)在信息蹈：陳以專(zhuān)些業(yè)的策方式飾記錄多詳細(xì)根的信知息，指以便心銷(xiāo)售擾服務(wù)棍店的榨每位許員工古都能熟夠理?xiàng)壗饽慵挠浥袖洝＾r(nóng)你的搬回答工：次記錄各回答禍客戶(hù)村的詳殺細(xì)信惡息，周如車(chē)拿型、死是否各有現(xiàn)辯貨、省價(jià)格退及時(shí)偏間等郵。身下一螞步行郵動(dòng)：惕記錄礎(chǔ)你與執(zhí)客戶(hù)聽(tīng)的下缺一步炎行動(dòng)腔，如囑客戶(hù)滲將光鋼臨銷(xiāo)麗售店劃等。磨G、好盡量狼提供桑客戶(hù)炕所需灑的咨哄詢(xún)，頂?shù)诤鼙吨斜M捕量避貌免就輔產(chǎn)品圈問(wèn)題殼進(jìn)行灣討論要。漿H、磚假如惰無(wú)法錄回答欠顧客右的問(wèn)釋題或誰(shuí)疑慮咐，應(yīng)思親自議為顧缸客聯(lián)歐絡(luò)其坐他人他員來(lái)安協(xié)助瓦。疏I、擇管理懶人員蒙應(yīng)對(duì)穩(wěn)慰的跟涼進(jìn)情物況進(jìn)悼行監(jiān)基督以冠確保乒24痕小時(shí)械內(nèi)回指復(fù)顧矛客的挑詢(xún)問(wèn)疾。態(tài)3、發(fā)登門(mén)益拜訪士工作瞞標(biāo)準(zhǔn)堤A、甘提前衰和客濾戶(hù)預(yù)南約，誦在客液戶(hù)方作便時(shí)事才去村拜訪邊。仙B、稼預(yù)先清準(zhǔn)備周推薦慌產(chǎn)品粗和服著務(wù)的漲相關(guān)盤(pán)資料旗，以枯便向枕客戶(hù)洗作專(zhuān)史業(yè)性池的介毛紹。土C、鳥(niǎo)穿著差符合螺吉利要規(guī)定辭著裝撿標(biāo)準(zhǔn)偏。楊D、爆保持泥和客啞戶(hù)的腎聯(lián)系拒；做好登門(mén)拜訪的準(zhǔn)備做好登門(mén)拜訪的準(zhǔn)備預(yù)約時(shí)間預(yù)約時(shí)間登門(mén)拜訪，了解客戶(hù)需求和疑問(wèn)登門(mén)拜訪，了解客戶(hù)需求和疑問(wèn)確定是否有試車(chē)和購(gòu)車(chē)意向確定是否有試車(chē)和購(gòu)車(chē)意向派發(fā)促銷(xiāo)禮品派發(fā)促銷(xiāo)禮品商定下次商談時(shí)間商定下次商談時(shí)間定期和客戶(hù)聯(lián)系，了解最新需求并安排進(jìn)一步洽談時(shí)間定期和客戶(hù)聯(lián)系，了解最新需求并安排進(jìn)一步洽談時(shí)間埋三、麻顧客編來(lái)店源1、陷來(lái)店鼠前準(zhǔn)媽備山為了愈給前居來(lái)參脖觀展美示廳激的顧霜客一拍種愉甲快的失感覺(jué)餃，檢棒查、鐵改進(jìn)驚每個(gè)抱工作癢細(xì)節(jié)查，明棍確規(guī)亮定和橡履行享每個(gè)侄員工賄的職查責(zé)非蜘常重正要，修其工膽作標(biāo)暑準(zhǔn)：籮A、講保證溝車(chē)輛搬進(jìn)入興方便徹；詢(xún)B、僻人員澡穿著姜符合俘吉利津著裝航標(biāo)準(zhǔn)踏，發(fā)鄭型整集潔，脂不得秒留指正甲，刊皮鞋京應(yīng)每肢天擦扔亮；倆C、賓保證綠展廳權(quán)和維釣修場(chǎng)第所的中清潔陣，具宮體要將求詳音見(jiàn)《顯營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)管理校規(guī)范例》；蜻D、守檢查滿(mǎn)陳列木或展桃示的盾轎車(chē)?yán)O，為頓顧客挪的參做觀或扯試乘販試駕秀做好鋤準(zhǔn)備希；超商品局展示五的要?jiǎng)P求：菠E、腸提供權(quán)一個(gè)評(píng)悅?cè)思沟?、掘清潔住的、欺擺設(shè)屯良好碎的賣(mài)摸場(chǎng)將輸引導(dǎo)神銷(xiāo)售蕩的機(jī)供會(huì)提雀升至哈最大歉F、額商品知組合燥要與鍬當(dāng)前虛的促悼銷(xiāo)活債動(dòng)相含配合齊G、瓣以獲痛得立臥即注腎意力奶為目山標(biāo)放部置車(chē)看輛奧H、宜定期瑞輪換呢展示復(fù)車(chē)型患以提賢升廣韻告效晴果嚴(yán)I、酷注意堤顧客貓參觀播路線筋的考宇慮巧2、眉顧客注來(lái)店甩接待彼（1特）顧咳客接丈待流圈程壘:顧客進(jìn)入展廳顧客進(jìn)入展廳接待人員歡迎顧客接待人員歡迎顧客明確顧客需求明確顧客需求請(qǐng)顧客隨意瀏覽并隨時(shí)關(guān)心顧客顧客是否需要銷(xiāo)售顧問(wèn)請(qǐng)顧客隨意瀏覽并隨時(shí)關(guān)心顧客顧客是否需要銷(xiāo)售顧問(wèn)否是銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行接待顧客是否需要銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行接待顧客是否需要銷(xiāo)售顧問(wèn)是掌握顧客信息，分析客戶(hù)需求，介紹車(chē)輛。否掌握顧客信息，分析客戶(hù)需求，介紹車(chē)輛。顧客離店時(shí)派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)品，呈遞名片感謝惠顧并與之道別顧客離店時(shí)派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)品，呈遞名片感謝惠顧并與之道別屆（2釀）工幕作標(biāo)違準(zhǔn)丟A、劉潛在創(chuàng)客戶(hù)膽來(lái)到瑞展廳服時(shí)應(yīng)扣熱情壘接待畫(huà)以表貨達(dá)對(duì)杯其來(lái)對(duì)展廳剖的感蓄謝之嗽意；肉B、孕向客務(wù)戶(hù)表雹明，遙你是號(hào)一位俯訓(xùn)練膊有素言，隨裹時(shí)準(zhǔn)每備為矮其提丘供服暖務(wù)的嬸人員辮；貝C、插讓潛杯在顧倡客輕倦松地其在展饞廳逗宣留較丹長(zhǎng)時(shí)抄間，仰充分溝利用洲這段躲時(shí)間突盡可駝能多秘的搜妙集潛暴在顧余客的府基本順信息鞭；賤D、帳了解竿客戶(hù)銅的需株要和臂愿望似；載E、梨根據(jù)召車(chē)輛旁介紹售的程顫序和神原則挎，向嚇客戶(hù)堆進(jìn)行奸詳細(xì)摧的、揉專(zhuān)業(yè)久的介墓紹以麗贏得小客戶(hù)柱的信豎任；國(guó)F、算根據(jù)辛客戶(hù)舊的需衫求，認(rèn)有針決對(duì)的刑介紹套車(chē)輛佳的信系息，蘇幫助研客戶(hù)坑挑選傅出最復(fù)符合蝦其需覺(jué)要的示車(chē)輛室；高G、客介紹說(shuō)吉利癥汽車(chē)該的產(chǎn)狡品保辯質(zhì)期膊、保錄修保崇養(yǎng)內(nèi)舞容、魔服務(wù)豎網(wǎng)絡(luò)轟、2挑4小什時(shí)售塊后服意務(wù)熱映線電漂話及臣客戶(hù)慕服務(wù)搭內(nèi)容什；輸關(guān)于險(xiǎn)產(chǎn)品午介紹離在這描里我破們引襖入六失方位擺繞車(chē)雄介紹港法。便六面僚介紹晚法基蛋本上耳就是唐把汽侮車(chē)的怎基本垮的功瘡能及角優(yōu)點(diǎn)歉分成廟六個(gè)離面來(lái)間做分鞠解介喘紹，砌一來(lái)廊是讓席客戶(hù)某能很隙清楚張的知庫(kù)道介護(hù)紹的適利益袋，后劍來(lái)通喜過(guò)這犯樣的鉤模式漿也可點(diǎn)以把尋汽車(chē)顧很明滔確，貌很落惠實(shí)的肅介紹嚼給客弊戶(hù)，鄉(xiāng)那他覺(jué)最終泥的目嶼的是斯能讓炮客戶(hù)昂對(duì)車(chē)池能產(chǎn)岸生更部大認(rèn)挽同進(jìn)拜而產(chǎn)但生購(gòu)支買(mǎi)的們行為童。捎介紹萍順序議：艙項(xiàng)目?jī)稣_鞠動(dòng)作謝順序焰大體而上以狀顧客星為主釋,休如顧落客沒(méi)女有特仗殊需竿求則毫引領(lǐng)樂(lè)顧客午從睛第一蠶面：拒正前干方睜第二倒面：楚右側(cè)仁副座撲第三鴿面：維右側(cè)侮后座岡第四之面：賺車(chē)后佳方瞎第五問(wèn)面：踏駕駛疼座艙蝕第六史面：達(dá)發(fā)動(dòng)嘉機(jī)。蝶動(dòng)作住要領(lǐng)灶：戴項(xiàng)目托正確名動(dòng)作苦正前棟方悄如顧執(zhí)客站桃在左蜂方需藝用右璃手指串引，惹如站岔在右誤方則咳反之舞。恒右側(cè)邪副座令打開(kāi)庭車(chē)門(mén)并，將執(zhí)座椅款往后乎移動(dòng)袋請(qǐng)顧姓客入千座茄。遇右手慶必須庫(kù)放在捐車(chē)門(mén)側(cè)框上份，避粗免顧感客進(jìn)催入時(shí)勾頭碰權(quán)到車(chē)樓門(mén)上弊緣劉。怒顧客劍離座悼時(shí)要黨將座煮椅向診前調(diào)辦整，侍讓客頸戶(hù)有勺空間漢寬敞娘的錯(cuò)殊覺(jué)。區(qū)右側(cè)枯后座貍打開(kāi)糞車(chē)門(mén)斗，請(qǐng)德顧客替入座倆右手斧必須偶放在翼車(chē)門(mén)融框上辜，貧避免搞顧客儀進(jìn)入茫時(shí)頭艘碰到剪車(chē)門(mén)麥上緣菜。覽并且圈尊重注顧客英蹲下祖與顧爬客交徹談嗎,錫女銷(xiāo)日售員吊需特屈別注奴意裙宵子是衫否曝掃光。玩車(chē)焰后全方戀手勢(shì)口指引蜓介紹繡特色酒，在提開(kāi)關(guān)午后廂拘門(mén)蓋快注意商顧客懸安全悉。能駕駛梅座艙復(fù)打開(kāi)流車(chē)門(mén)東，將松座椅朽調(diào)整脹至客穩(wěn)戶(hù)舒穴適的粗位置在請(qǐng)顧監(jiān)客入廳座手誼必須駁放在悔車(chē)門(mén)限框上券，并刑且尊啄重顧扶客詢(xún)衫問(wèn)是集否可攏以坐令在副牙座向特客戶(hù)苗作介蜘紹。葉發(fā)動(dòng)昌機(jī)握先行千打開(kāi)棗引擎永室，特等介嗽紹完創(chuàng)后關(guān)車(chē)上引竿擎蓋努前要便告知蝕顧客厲確認(rèn)持顧客閃的手業(yè)已離泊開(kāi)，輸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有著了購(gòu)訪買(mǎi)傾乓向后艘，仍貌然對(duì)紅我們蓮的產(chǎn)刷品提喊出種球種不夾滿(mǎn)，毒從心與理角桐度分痛析一牢方面擠是因臥為顧么客潛崖意識(shí)扎里希房望銷(xiāo)奧售顧而問(wèn)以糠足以客讓其捉信服補(bǔ)的方閃式打錄消其參疑慮謙，同宏時(shí)希裹望在狹談判忘中增獲加籌呀碼，柳顧客峰上述寨行為孔我們賴(lài)稱(chēng)之末為抗愛(ài)拒。標(biāo)對(duì)此集銷(xiāo)售狡顧問(wèn)朝應(yīng)具皆備處撒理顧榴客抗餃拒，水最終帝成交員的能趴力。圖1、差處理骨抗拒木抗拒筆舉例乖：價(jià)籠格太驗(yàn)貴、艦引擎惕步線啦亂、塌交車(chē)算期太算長(zhǎng)、胡發(fā)動(dòng)沉機(jī)沒(méi)蛙擋泥幼板、套沒(méi)天蘆窗、日耗油揮、單園氣囊種空間耍小、條內(nèi)飾滴工藝峽差等紹處理繡抗拒航步驟贊：穩(wěn)（1嗽）明塌確抗賣(mài)拒所熟在羞（2?。┩^意及羞中立礦化澆銷(xiāo)售右員同滅意的損是顧還客的無(wú)感情母和想往法，軋而并喜不同酬意抗舅拒本必身。蓬中立黑化是隨指與購(gòu)顧客沉一起飯分享表