營銷師三級考試大綱

助理市場營銷師認(rèn)證考試大綱第一部分說明本大綱根據(jù)《助理市場營銷師崗位標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容編制。本大綱為助理市場營銷師認(rèn)證考試依據(jù)。本大綱知識點(diǎn)按照《助理市場營銷師崗位標(biāo)準(zhǔn)》中《助理市場營銷師職業(yè)素質(zhì)描述方案》的體例編排。本大綱“了解”、“掌握”等術(shù)語的含義和與考試的對應(yīng)關(guān)系見《助理市場營銷師認(rèn)證考試方案》。本大綱同一類知識可被不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定為不同的掌握標(biāo)準(zhǔn)，考試時(shí)同一類知識按照本大綱不同的“崗位素質(zhì)”規(guī)定的掌握標(biāo)準(zhǔn)確定考試難度。第二部分考試范圍緒論導(dǎo)論市場營銷學(xué)概述只了解精：壯市場哥營銷準(zhǔn)學(xué)的套性質(zhì)幫，研略究對丙象蠢掌握鄰：寒市場他營銷身學(xué)的澡產(chǎn)生灰與發(fā)鐮展固市場肌營銷員學(xué)派愚掌握杠：尋市場則營銷孤學(xué)的聽主要甚流派割市場門營銷蔬學(xué)與叔相關(guān)腿科學(xué)態(tài)掌握森：驢相關(guān)袋學(xué)科程對市登場營屠銷學(xué)厭的貢喬獻(xiàn)懇市場膜營銷婆的內(nèi)釋涵拾掌握車：錄市場無營銷教的內(nèi)劫涵舒市場牧營銷躁的看重要線性百掌握校：市悶場營犁銷職沫能在凈企業(yè)灶中的忘地位查市場翼營銷杯哲學(xué)壓的演饞變與訴新進(jìn)凝展肥市場歉營銷這觀念豎掌握緣：神六種遵市場品營銷倆觀念鬼的概途念與門特點(diǎn)琴市場伏營銷到組合桂的擴(kuò)敘充與抽演變鞋掌握秩：市醫(yī)場營雙銷去組合嫁的概抽念及迷其擴(kuò)素充與竭演變線市場探營銷院學(xué)的育新視側(cè)野黑掌握惠：抽新世斷紀(jì)市避場營立銷哲秋學(xué)視伙野的埋重點(diǎn)愛戰(zhàn)略徹計(jì)劃筑與市榆場營鵲銷管線理饅戰(zhàn)略孟計(jì)劃閘過程垂及其祥中的撐市場底導(dǎo)向微掌握得：落戰(zhàn)略透計(jì)劃天與市爭場導(dǎo)男向，丘企業(yè)雨評價(jià)婆戰(zhàn)略仁業(yè)務(wù)仿單位翻的主匪要方討法誤，像企業(yè)脅發(fā)展橡新業(yè)抽務(wù)的尤主要黎途徑吵市場級營銷氏管理沃掌握州：毫市場妹營銷險(xiǎn)管理霜的任薯務(wù)耐市場觀營銷涼管理與過程雪掌握酬：想市場副營銷還管理組的任虎務(wù)及屯主要棋步驟弟市場度營銷摟環(huán)境棚市場奇營銷適環(huán)境聾的概雞念光掌握牽：企息業(yè)與劃環(huán)境討之間中的互跳動關(guān)銹系，灣環(huán)境繼威脅攀和市粱場營襯銷機(jī)匙會對孕企業(yè)辨市場丙營銷戒的影羞響扎市場宣營銷并微觀誼環(huán)境園掌握盛：市蕩場營星銷微待光環(huán)并境的廳構(gòu)成泉市場竄營銷堅(jiān)宏觀脫環(huán)境煉掌握辣：撥市場袍營銷峽宏光協(xié)環(huán)境終的構(gòu)呼成率市場腔分析引和目太標(biāo)市習(xí)場營園銷暈市場娛調(diào)查斬與市李場營授銷信蟲息系潑統(tǒng)晶市場介營銷關(guān)調(diào)研匯過程顏掌握轎：槽市場惜營銷羽調(diào)研德的主蒼要步乘驟乞市場陵?duì)I銷娛數(shù)據(jù)憑分析耳掌握蠢：萬市場識營銷流數(shù)據(jù)鹿分析筋的主跑要方夾法科市場驕營銷姨信息化系統(tǒng)章的構(gòu)理成示掌握革：們市場終營銷扔信息竿系統(tǒng)幸的構(gòu)慰成，務(wù)有效訂的市基場營叨銷信串息系禿統(tǒng)應(yīng)濾具備后的素腿質(zhì)洞市場經(jīng)需求祖的測死量與望預(yù)測銹市場趟需求滴測量宇掌握兼：蜻市場選需求敲的含誼義及從相關(guān)劉概念映估計(jì)蜓當(dāng)前雀市場棟需求喝掌握擇：款估計(jì)笨當(dāng)前淋市場革需求嗽的主弦要方衫法勞市場岡需求素預(yù)測漆分析震掌握芹：固市場隊(duì)需求尸預(yù)測房的主際要方屑法刃消費(fèi)什者市節(jié)場分某析乏消費(fèi)鐵者市圾場拳掌握器：消憂費(fèi)者貓市場造的含努義及繼特點(diǎn)旨影響堡消費(fèi)菌者購樂買行抄為的環(huán)因素倡掌握街：虛影響漿消費(fèi)螞者購旱買行小為的倚因素捐消費(fèi)碼者購郊買行負(fù)為與蘇決策在掌握挪：消姑費(fèi)者硬購買錄決策受過程驕的主闊要參趙與者杯，消火費(fèi)者室購買牧行為酷的主羽要類辮型，支消費(fèi)我者購混買行渡為與幸決策科的主燭要步袋驟，禮影響俱消費(fèi)練者滿錘意度具的主額要因音素符組織脹市場找分析能組織蕩市場藥掌握患：組丙織市讀場的直主要鎮(zhèn)類型畜產(chǎn)業(yè)蔽市場狠購買遵行為者掌握叛：產(chǎn)首業(yè)購汗買者瘋購買喘行為友的類亂型，區(qū)產(chǎn)業(yè)腦購買賞者的拼決策遙過程快中間押商購收買行公為叔掌握喂：中歷間商某購買加行為呢的類她型零政府尤采購器掌握種：政榴府采聚購制鮮度對知企業(yè)黨市場曾營銷識的影針響詢目標(biāo)晶市場蹲營銷并市場跟細(xì)分暖掌握值：企夕業(yè)進(jìn)駝行市吸場細(xì)坐分的陽主要格方法越目標(biāo)血市場兔選擇毫掌握士：企伐業(yè)選哨擇目挺標(biāo)市瓶場的獻(xiàn)主要盡方法喂及其回特點(diǎn)弊市場慰定位科掌握垃：企殼業(yè)進(jìn)姥行市沫場定敵位的桌主要傍方法活第3道篇槐市膊場營咳銷策葵略較產(chǎn)品戲策略居產(chǎn)品席組合攤策略跨掌握伯：產(chǎn)尋品整眉體概取念的狼主要停層次奴，產(chǎn)蔥品組曉合的駝主要撓策略某產(chǎn)品言的生透命周帶期袍掌握霜：產(chǎn)剝品生巧命周濤期各玉階段錢的營番銷戰(zhàn)陡略民產(chǎn)品車的商英標(biāo)管睛理搶掌握鈔：商炸標(biāo)管駁理的購策略忌及主巾要誤旱區(qū)嗽產(chǎn)品掀的包促裝管堡理蝦掌握鐵：包姿裝策尿略的擱主要醬類型遞新產(chǎn)叼品開姻發(fā)策吵略僑新產(chǎn)煮品開捉發(fā)的吹必要擱性脅掌握堅(jiān)：新加產(chǎn)品稱的概綿念至新產(chǎn)獅品開蝶發(fā)戰(zhàn)池略選駁擇及搶開發(fā)蚊過程蜻掌握抵：新癢產(chǎn)品蘇開發(fā)殖的過另程耍新產(chǎn)委品的窮采用隨與擴(kuò)此散李掌握唇：新支產(chǎn)品星的采只用和飼擴(kuò)散巴過程恒服務(wù)敞營銷勾策略評服務(wù)估市場睜營銷唉的基斜本特丟征之掌握組：服披務(wù)的革分類榜及其擺特點(diǎn)款，服華務(wù)市構(gòu)場營冊銷與絕產(chǎn)品加市場磚營銷娘的差拐異吸服務(wù)備質(zhì)量號管理醉掌握偶：服農(nóng)務(wù)質(zhì)共量管妙理的隙主要為方法哨服務(wù)做便利殿管理愛掌握未：提友升服航務(wù)便打利的敲途徑兵服務(wù)普的有田形展循示唱掌握裳：服計(jì)務(wù)的稿有形灘展示陷品牌肌策略盒品牌棵綜述煙掌握枯：品蘋牌的丙概念差及作呢用糟品牌沸定位庸掌握彼：品漲牌定延位及淋其具哈體步訪驟襲品牌蘇資產(chǎn)崗掌握敲：品犧牌資襲產(chǎn)的貧含義鼠及認(rèn)芳知瓜品牌曠策論頁選擇兆掌握父：品王牌策宜略的乳主要輩類型昌定價(jià)充策略爺影響痕定價(jià)蓄的因帥素勺掌握蘿：定拐價(jià)目惡標(biāo)、呀成本犯、需嘆求和眠競爭爹對企病業(yè)定涂價(jià)的爬影響逼定價(jià)嫩方法撫掌握孫：奧企業(yè)原定價(jià)驚的主扎要方放法俱定價(jià)盈策論元掌握昨：企翼業(yè)定副價(jià)策歪略的惹主要賊內(nèi)容膽價(jià)格巴變動膛與企季業(yè)對燙策削掌握獄：企霸業(yè)的午價(jià)格似變動英對顧壁客需雙求的猛影響沾分銷萍策略圓分銷傳渠道博的職體能與帥類型互掌握日：分釋銷渠墨道的濃職能片與類賤型服分銷死渠道騙策略辭掌握反：分拐銷渠案道的柔設(shè)計(jì)插與管討理趨批發(fā)篇商與調(diào)零售庫商擔(dān)掌握抖：批項(xiàng)發(fā)商乳的特季點(diǎn)及境主要吸類型父，零技售商伐的主海要類作型肌物流襯策略鳥物流姐的職其能散掌握那：物在流的匹含義梳與職教能芳物流疑系統(tǒng)凝掌握尋：物巖流系例統(tǒng)的鋒主要震類型卻存貨慌與運(yùn)尋輸策主略刑掌握簡：企葬業(yè)的梁主要欣存貨朋決策畢第三繭方物稠流及鞋供應(yīng)密鏈管雖理畫掌握白：第懶三方芳物流跪的發(fā)巧展及衰主要膏作用薄，供殊應(yīng)鏈棉管理筍的特翼點(diǎn)及選優(yōu)勢宅溝通千與促舉銷扣促銷欄組合兇掌握蠻：促挎銷組涉合的墻構(gòu)成剩及影嫁響因齒素，欠促銷譜組合撒策略荷的新地趨勢筑廣告惹策劃注掌握液：金廣告表策略樸推銷膚策略獅掌握伐：推觀銷策伶略培銷售款促進(jìn)帆策略拜掌握艷：銷盼售促恭進(jìn)策襖略結(jié)公共招關(guān)系綢策略接掌握駐：公素共關(guān)勿系策祖略妄第欠4般篇懶市場天營銷價(jià)管理傭市場伏競爭云戰(zhàn)略床的選馳擇蹦競爭龍者分落析坑掌握核：識濫別競組爭者惠的主欣要方榆法衣基本茂競爭佛戰(zhàn)略喜掌握財(cái)：競薦爭戰(zhàn)間略的槍基本跨類型顏市場戚地位鏡與競次爭戰(zhàn)英略撫掌握詳：市親場主油導(dǎo)者絨、挑糊戰(zhàn)者咸等的活主要拋競爭還戰(zhàn)略倚市場嬸競爭妄新模厘式揪——宗戰(zhàn)略棍聯(lián)盟釘掌握藝：戰(zhàn)逮略聯(lián)滿盟的圈主要慚形式喉，戰(zhàn)菌略聯(lián)塑盟的耍建立隔與管袖理賭市場電營銷饞計(jì)劃別市場伍營銷艙計(jì)劃木的內(nèi)僑容懂掌握墻：市淋場營策銷計(jì)不劃的豪主要劈內(nèi)容可市場瞧營銷貿(mào)預(yù)算顆的制白定誠掌握誤：市節(jié)場營極銷預(yù)權(quán)算制饒定的犁主要久方法世市場情營銷棍組織顧市場希營銷爸組織賭概述專掌握惰：市漁場營什銷部糖門的機(jī)演變街市場癢營銷兼組織膽類型暴掌握貞：市陪場營撈銷組遼織的里主要震類型堤，企肢業(yè)調(diào)暫整市悟場營湖銷組辜織的朱必要澇性坊市場皆營銷粒組織舊設(shè)計(jì)嗎掌握越：設(shè)錫計(jì)市尼場營富銷組現(xiàn)織需趴要考練慮的扭主要槐因素扒市場追營銷公執(zhí)行搭市場榜營銷真執(zhí)行納的過落程元掌握駕：市日場營掉銷執(zhí)蝶行的耳主要橋步驟暫市場滿營銷妨執(zhí)行驕的技響能墳掌握致：市輸場營陜銷執(zhí)長行的閑主要頸技能碧市場誤營銷蹦執(zhí)行耐中的桑問題毛掌握結(jié):市販場營硬銷執(zhí)介行過粒程中殿的主候要問倘題刺市場傳營銷紋控制守年度衣計(jì)劃伴控制贊掌握懶：市黑場營應(yīng)銷控濕制的蕩主要士類型厘盈利替能力服控制破掌握局：年連度計(jì)呢劃控鏟制的碧主要資方法刊營銷月效率恭控制慣掌握述：市察場營裁銷社型審計(jì)冶的主閣要內(nèi)憐容淚戰(zhàn)略黃控制華與市副場營共銷審挪計(jì)陰了解酒：戰(zhàn)蜂略控炕制的畝主要至工具杠，市競場營管銷審清計(jì)的銅發(fā)展貍、特扭性與孝內(nèi)容臺第5抄篇維市艷場營久銷新跌進(jìn)展盆非營夜利組創(chuàng)織市蝦場營揉銷慢非營把利組旅織的槐概念考掌握滋：豐置營利談組織已的主塵要特妙征及拋其存蟻在的替必要疾性日非營大利組爸織的闖經(jīng)濟(jì)建職能播掌握旗：非絡(luò)營利掛組織醉的主畢要經(jīng)沉濟(jì)職痰能豆非營六利組粗織市留場營捐銷鍬掌握貿(mào)：非侵營利宋組織襯的市閑場營置銷戰(zhàn)紀(jì)略臥市場森營銷計(jì)道德妻的發(fā)悅展梅市場瓜營銷算道德掏導(dǎo)論免掌握?。宏P(guān)損于市秩場營詠銷道行德的印主要礎(chǔ)理論屑傳統(tǒng)粉文化洪與市羨場營北銷道鬼德才掌握愧：傳踏統(tǒng)文陷化中駝的營篇銷道卷德觀兄市場嫩營銷求實(shí)踐永與市牲場營罪銷道騰德塌掌握億：企跪業(yè)的冊社會傘責(zé)任歇市場毀營銷羞與社仆會責(zé)遣任懂了解及：企障業(yè)的街社會涂責(zé)任陪分哪亡幾類飽，社堆會責(zé)陜?nèi)螌χ称髽I(yè)團(tuán)市場落營銷妖的影破響吧全球娛化下壩的國襲際市萄場營我銷爐國際主市場視營銷腦的特往點(diǎn)綁掌握卡：國彈際市膠場營超銷環(huán)絹境的懲新發(fā)如展蘭市場塘營銷丑的全浙球環(huán)號境感掌握講：企叔業(yè)選練擇國妥際目坊標(biāo)市符場的銳主要榮方法刺全球汗目標(biāo)曬市場仁營銷僅了解園：全籠球市想場細(xì)芽分、念全球父目標(biāo)呢選擇陪、市拒場潛息量與技銷售駕潛量揀進(jìn)入貌國際頃市場淋的方煎式羅掌握乓：企洽業(yè)進(jìn)碑入國騎際市桌場的渡主要孫方式朝國際莖市場扯營銷惕組合穗策略于了解撕：國芹際市袋場營稀銷產(chǎn)桶品策贊略、雹渠道旗策略賴、定撥價(jià)策懷略、框促銷帥策略熔信息褲時(shí)代錢的市活場營把銷新贊動向炒關(guān)系偏營銷紛掌握憶：關(guān)丘系營奮銷的祥內(nèi)涵漸和模叔式評綠色侄營銷密掌握容：綠癥色營田銷的觸實(shí)施傘過程蜂體驗(yàn)栽營銷派掌握嗓：體專驗(yàn)營侮銷的棗特點(diǎn)巴和發(fā)澤展活網(wǎng)絡(luò)弊營銷巴掌握底：網(wǎng)委絡(luò)營光銷的榮特點(diǎn)夾與發(fā)決展語數(shù)據(jù)材庫營通銷哀掌握拘：數(shù)扇據(jù)庫答營銷隔的實(shí)瘋施步家驟削顧客玩關(guān)系羅管理想與交林叉銷誘售有掌握酬：顧幸客關(guān)慎系管彼理和蛾交叉線銷售脫的作膝用DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"21:27DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"21:27DATE\@"HH:mm:ss"21:27:43TIME\@"yy.M.d"TIME\@"h時(shí)m分"21