國家開放大學(xué)《現(xiàn)代管理原理》形考任務(wù)1-4題庫及答案

國家開放大學(xué)《現(xiàn)代管理原理》形考任務(wù)1題庫及答案一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)1.下列各選項(xiàng)中，()屬于管理的對(duì)象?！菊_答案】組織資源和組織活動(dòng)2.組織是管理的基本職能之一，它是由()三個(gè)基本要素構(gòu)成。【正確答案】目標(biāo)、部門和關(guān)系3.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使()?！菊_答案】實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃4.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是()的角色?！菊_答案】精神領(lǐng)袖5.對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的?！菊_答案】概念技能.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。6【正確答案】提高勞動(dòng)生產(chǎn)率7.亨利?法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為()?！菊_答案】經(jīng)營管理之父8.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)?！菊_答案】效率的邏輯9.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于()?！菊_答案】軍隊(duì)10.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶?！菊_答案】生產(chǎn)流程11.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指()?！菊_答案】制定計(jì)劃12.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由()負(fù)責(zé)制定的。【正確答案】高層管理者13.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是()?！菊_答案】戰(zhàn)略計(jì)劃14.選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出()的方案?！菊_答案】最滿意15.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該()?！菊_答案】更短二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)16.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是()?！菊_答案】生產(chǎn)力【正確答案】社會(huì)化大生產(chǎn)17.明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為()?！菊_答案】人際關(guān)系角色【正確答案】信息傳遞角色【正確答案】決策制定角色18.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能:如()。【正確答案】技術(shù)技能【正確答案】人際技能【正確答案】概念技能19.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括()?！菊_答案】技術(shù)環(huán)境【正確答案】政治法律環(huán)境【正確答案】經(jīng)濟(jì)環(huán)境【正確答案】社會(huì)文化環(huán)境20.外部環(huán)境是指對(duì)組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為()?！菊_答案】宏觀環(huán)境【正確答案】產(chǎn)業(yè)環(huán)境21.古典管理理論的代表人物主要有:()?！菊_答案】弗雷德里克?泰羅【正確答案】亨利?法約爾【正確答案】馬克斯?韋伯22.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括()。【正確答案】人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”【正確答案】企業(yè)中存在著非正式組織【正確答案】生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣23.馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:()?！菊_答案】傳統(tǒng)的權(quán)力【正確答案】理性----合法的權(quán)力【正確答案】超凡的權(quán)力24.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的。它由()三個(gè)部分組成?！菊_答案】精神文化【正確答案】制度文化【正確答案】物質(zhì)文化25.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉,,學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中()是其主要內(nèi)容?！菊_答案】系統(tǒng)思考【正確答案】改變心智模式【正確答案】超越自我【正確答案】建立共同愿景26.根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為()?！菊_答案】戰(zhàn)略計(jì)劃【正確答案】作業(yè)計(jì)劃27.用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng):()?！菊_答案】銷售費(fèi)用預(yù)算【正確答案】廣告預(yù)算【正確答案】成本預(yù)算28.規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的()等而制定的綜合性計(jì)劃。【正確答案】目標(biāo)【正確答案】策略【正確答案】政策29.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如:()?！菊_答案】高利潤【正確答案】提高市場占有率【正確答案】提高員工福利待遇30.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為()?！菊_答案】定性預(yù)測【正確答案】定量預(yù)測三、判斷正誤(每小題2分，共20分)31.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。()【正確答案】對(duì)32.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。()【正確答案】錯(cuò)33.組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。()【正確答案】錯(cuò)34.人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。()【正確答案】對(duì)35.正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。()【正確答案】錯(cuò)36.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。()【正確答案】對(duì)37.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。()【正確答案】對(duì)38.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。()【正確答案】對(duì)39.確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。()【正確答案】錯(cuò)40.計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。()【正確答案】對(duì)四、案例分析(20分)45.東方電力公司的計(jì)劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長期以來，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善，但是沒有取得成效。在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是????問題:1(計(jì)劃工作的步驟是什么,(4分)答:完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。2(怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃,(8分)答:首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。3(如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議,(8分)答:首先，公司要制訂一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性計(jì)劃;其次，各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃或作業(yè)計(jì)劃。

國家開放大學(xué)《現(xiàn)代管理原理》形考任務(wù)2題庫及答案一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)1.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，()是不準(zhǔn)確的?！菊_答案】它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)2.企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是()?！菊_答案】產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析3.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須()，以明確每一階段的任務(wù)?！菊_答案】編制具體的行動(dòng)計(jì)劃4.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是()的發(fā)展戰(zhàn)略。【正確答案】關(guān)聯(lián)多元化5.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于()?！菊_答案】戰(zhàn)略性決策6.()決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法?！菊_答案】頭腦風(fēng)暴法7.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()?！菊_答案】125臺(tái)8.矩陣式組織屬于()組織結(jié)構(gòu)?！菊_答案】有機(jī)式9.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的()原則?！菊_答案】責(zé)權(quán)利對(duì)等10.小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如()。【正確答案】有機(jī)式結(jié)構(gòu)11.某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是()?！菊_答案】矩陣制組織結(jié)構(gòu)12.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則?！菊_答案】因事?lián)袢?3.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘()?！菊_答案】高層管理者14.如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向()獲取信息?！菊_答案】下屬部門15.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于()?！菊_答案】自我考評(píng)二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)16.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有:()?！菊_答案】該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力【正確答案】公司是否擁有優(yōu)勢資源【正確答案】該產(chǎn)業(yè)的盈利能力17.組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是()?！菊_答案】尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)【正確答案】避開存在的威脅18.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:()。【正確答案】經(jīng)營目標(biāo)集中【正確答案】管理簡單方便【正確答案】取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益19.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在()等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。【正確答案】生產(chǎn)系統(tǒng)【正確答案】產(chǎn)品的核心技術(shù)【正確答案】顧客基礎(chǔ)【正確答案】銷售渠道20.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是()?！菊_答案】策略性決策【正確答案】戰(zhàn)略性決策21.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于()?！菊_答案】業(yè)務(wù)性決策【正確答案】日常管理決策22.群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是:()?！菊_答案】群體決策中責(zé)任模糊【正確答案】群體決策方案更容易被接受【正確答案】群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)23.德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即()?！菊_答案】函詢【正確答案】反饋24.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類:()?！菊_答案】機(jī)械式組織【正確答案】有機(jī)式組織25.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說()都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)?！菊_答案】組織的部門機(jī)構(gòu)【正確答案】職責(zé)的規(guī)定【正確答案】職位的安排26.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如()等。【正確答案】戰(zhàn)略【正確答案】技術(shù)【正確答案】環(huán)境【正確答案】組織規(guī)模27.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作()?！菊_答案】M型結(jié)構(gòu)【正確答案】多部門結(jié)構(gòu)【正確答案】產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)28.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則:()?！菊_答案】因事?lián)袢恕菊_答案】人事動(dòng)態(tài)平衡【正確答案】量才使用【正確答案】程序化、規(guī)范化29.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素:()?！菊_答案】組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位【正確答案】管理人員的流動(dòng)率【正確答案】組織發(fā)展的需要30.對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括()?！菊_答案】達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià)【正確答案】管理績效評(píng)價(jià)三、判斷正誤(每小題2分，共20分)31.戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。()【正確答案】對(duì)32.公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。()【正確答案】錯(cuò)33.相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。()【正確答案】對(duì)34.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。()【正確答案】對(duì)35.事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。()【正確答案】對(duì)36.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。()【正確答案】錯(cuò)37.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。()【正確答案】錯(cuò)38.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。()【正確答案】對(duì)39.群眾考評(píng)由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。()【正確答案】錯(cuò)40.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。()【正確答案】對(duì)四、案例分析(20分)45.把所有“雞蛋”放在微波爐里著名作家馬克)吐溫曾經(jīng)說過:“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子。”將這段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是:選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪?葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩I(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅(jiān)守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達(dá)90,。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌!????問題:1(格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么?(6分)答:在當(dāng)時(shí)的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力;集中優(yōu)勢資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。2(格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?(6分)答:準(zhǔn)確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。3(“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想?(8分)答:密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，集中利用資源,提高資源利用效率。

形考任務(wù)3一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)1.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和()兩個(gè)方面?！菊_答案】自身影響力2.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，()又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。【正確答案】1-9型3.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是()?！菊_答案】高工作—高關(guān)系4.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()?！菊_答案】轉(zhuǎn)移法5.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是()?！菊_答案】挫折6.()認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要?！菊_答案】需要層次理論7.波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且?)為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。【正確答案】期望理論8.成就需要理論一般適用于()的研究。【正確答案】主管人員9.()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)?！菊_答案】書面溝通10.信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是()?！菊_答案】鏈?zhǔn)綔贤?1.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的()原因造成的。【正確答案】選擇性知覺12.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是()?！菊_答案】合作13.即時(shí)控制通常指的是()?！菊_答案】反饋控制14.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的()?！菊_答案】媒體15.某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的()要求?！菊_答案】可行性二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)16.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有:()?！菊_答案】領(lǐng)導(dǎo)者【正確答案】作用對(duì)象【正確答案】被領(lǐng)導(dǎo)者【正確答案】客觀環(huán)境17.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，()是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。【正確答案】職位權(quán)力【正確答案】任務(wù)結(jié)構(gòu)【正確答案】上下級(jí)關(guān)系18.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是()?！菊_答案】思想型領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】組織型領(lǐng)導(dǎo)19.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是:()?！菊_答案】情感能力【正確答案】行為能力【正確答案】意志能力【正確答案】認(rèn)知能力20.在雙因素理論中，()體現(xiàn)的是保健因素?！菊_答案】要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障【正確答案】要改善他們的工作環(huán)境和條件21.期望理論公式中的三個(gè)要素是()?！菊_答案】激勵(lì)水平的高低【正確答案】期望值【正確答案】效價(jià)22.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有()?！菊_答案】積極強(qiáng)化【正確答案】消極強(qiáng)化【正確答案】懲罰【正確答案】自然消退23.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來()?！菊_答案】鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往【正確答案】放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感【正確答案】采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)24.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()?！菊_答案】信息的傳遞【正確答案】對(duì)信息的理解25.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié):()?！菊_答案】信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息【正確答案】通過一定的媒介傳遞信息【正確答案】接受者接受信息并解碼【正確答案】信息反饋.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為()。26【正確答案】正式溝通【正確答案】非正式溝通27.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有()?！菊_答案】地位差異【正確答案】目標(biāo)差異【正確答案】缺乏正式溝通渠道【正確答案】協(xié)調(diào)不夠28.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括()?！菊_答案】企業(yè)高層管理人員【正確答案】企業(yè)中層管理人員【正確答案】企業(yè)基層管理人員29.控制系統(tǒng)是指由()組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。【正確答案】控制主體【正確答案】控制客體【正確答案】控制信息【正確答案】控制措施30.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足()等方面的要求?！菊_答案】及時(shí)性【正確答案】可靠性【正確答案】經(jīng)濟(jì)適用性三、判斷正誤(每小題2分，共20分)31.下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠內(nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。()【正確答案】對(duì)32.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。()【正確答案】錯(cuò)3.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。()3【正確答案】錯(cuò)34.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。()【正確答案】錯(cuò)35.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。()【正確答案】對(duì)36.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。()【正確答案】錯(cuò)37.人們常常會(huì)說:“那不是我的意思～”或者“我還以為是這樣～”這說明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。()【正確答案】對(duì)38.控制客體即控制對(duì)象，即組織中的人。()【正確答案】錯(cuò)39.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。()【正確答案】對(duì)40.在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。()【正確答案】錯(cuò)四、案例分析(20分)41.年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對(duì)手公司任職。其實(shí)，這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。????問題:1.企業(yè)應(yīng)該怎樣留住優(yōu)秀的人才,(10分)答:企業(yè)留住人才可以是多方面:領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。2.對(duì)人的激勵(lì)除了薪酬還有什么,(10分)答:企業(yè)有效的激勵(lì)機(jī)制除了運(yùn)用薪酬激勵(lì)外，還要強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文化等。

國家開放大學(xué)《現(xiàn)代管理原理》形考任務(wù)4題庫及答案一、名詞解釋(20分)1.管理:管理是管理者為有效的達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。2.計(jì)劃:計(jì)劃工作是所有管理職能中一項(xiàng)最基本的職能，其任務(wù)就是明確目標(biāo)，并擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、措施。3.目標(biāo):目標(biāo)是組織開展經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是制定計(jì)劃的基礎(chǔ)。4.戰(zhàn)略:戰(zhàn)略是指組織為了實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。5.決策:決策是組織管理工作的核心，它滲透于管理的所有職能中，處于企業(yè)組織任何層級(jí)的管理者都需要做決策。6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長期或者階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。7.領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)是指在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。8激勵(lì):激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)、推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。9.不完全市場:是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭(或壟競爭)的市場。10.交易費(fèi)用:是指在市場上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。二、撰寫一篇小短文(80分)11.管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲,或者體會(huì),請(qǐng)撰寫一篇1000字左右的小短文。答:在學(xué)習(xí)了管理學(xué)的知識(shí)后，我突然意識(shí)到，一個(gè)企業(yè)或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，需要具備多方面的綜合素質(zhì)。管理科學(xué)是系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習(xí)管理知識(shí)的目的是為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要。其目的是研究在現(xiàn)有條件下，如何通過人力、財(cái)力、物力等因素的合理組織和配置，提高生產(chǎn)力水平。管理知識(shí)是一門綜合性的交叉學(xué)科。知識(shí)來自生活，在學(xué)習(xí)的過程中，我們應(yīng)該結(jié)合生活來更好地理解知識(shí)。自從人們開始組建團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)個(gè)任務(wù)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以來，管理就成為協(xié)調(diào)個(gè)人努力不可或缺的因素。人類社會(huì)越來越依lai集體努力，管理者的任務(wù)也越來越重要。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理知識(shí)也與我們息息相關(guān)。管理是一切組織的基礎(chǔ)。管理適用于各種規(guī)模的組織，盈利性和非盈利性企事業(yè)單位，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)。學(xué)好管理知識(shí)，將有助于我國當(dāng)前的學(xué)生會(huì)工作步入一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位，具有十分重要的意義。學(xué)習(xí)管理知識(shí)分為計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制六個(gè)部分，每一部分都有特定的目的。作為管理知識(shí)理論的基礎(chǔ)，計(jì)劃給了我很多深刻的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)為團(tuán)隊(duì)中的人設(shè)計(jì)一個(gè)共同工作的環(huán)境，使每個(gè)人都能有效地完成任務(wù)時(shí)，管理者的主要任務(wù)是讓每個(gè)人都了解團(tuán)隊(duì)的使命和目