電子產(chǎn)品營(yíng)銷部績(jī)效考核方案2022修正版

前言是指揮棒，企業(yè)考核員工哪里，員工才會(huì)向哪里努力，企業(yè)只有2、提高企業(yè)和員工績(jī)效客觀評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，使員工認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，明確工作的重點(diǎn)和未來努力的方向，促進(jìn)員工績(jī)效和能力的提高。同時(shí)，使用績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行工資調(diào)整，獎(jiǎng)金分配等物質(zhì)激勵(lì)，或者進(jìn)行職務(wù)的升降和調(diào)整，也能夠并不是簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)或者分就能夠達(dá)到提升績(jī)效和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力，尤其是考核者與考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重以及考核標(biāo)準(zhǔn)等由被考核者上級(jí)向其解釋、說明并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的考核維度、指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日常考核臺(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。由此是能夠提高的。當(dāng)前很多企業(yè)都非常重視通過培訓(xùn)提升員工的工外部環(huán)境是指企業(yè)和個(gè)人面臨的不為企業(yè)所左右的因素，是客觀因素，是完全不能控制的，比如法律法規(guī)的變化、物價(jià)水平的變化等內(nèi)部條件是指企業(yè)和個(gè)人開展工作所需的各種資源，也是客觀因素，在一定程度上企業(yè)能改變內(nèi)部條件的制約。比如績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)定、考核方式的選擇等。激勵(lì)效應(yīng)是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、積極性，激勵(lì)效應(yīng)是主觀因素。企業(yè)員工激勵(lì)的好壞會(huì)直接影響工作積極性和員工滿意度，當(dāng)然也就會(huì)影響到企業(yè)的績(jī)效考核。公司績(jī)效考核方案目的：1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有潛力和創(chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性，能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況。為公司的人員選拔，崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息依據(jù)。1.3職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為電子產(chǎn)品營(yíng)銷員(國家職業(yè)資格五級(jí)),中級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷員(國家職業(yè)資格四級(jí)),高級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷員(國家職業(yè)資格三級(jí))。1.5職業(yè)能力特征學(xué)習(xí)能力*表達(dá)能力★計(jì)算能力***色覺*★★*1.6基本文化程度要求：具有高中畢業(yè)及高中以上文化程度(或同等學(xué)歷)。1.7培訓(xùn)要求1.7.1.1電子產(chǎn)品營(yíng)銷員：很多于150-180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)；1.7.1.2中級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷員：很多于180-200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)；1.7.1.3高級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷員：很多于180-200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)。1.7.2培訓(xùn)教師：培訓(xùn)電子產(chǎn)品營(yíng)銷人員的教師應(yīng)熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，無線中級(jí))專業(yè)技術(shù)職稱。1.7.3.1標(biāo)準(zhǔn)教室：用于理論知識(shí)培訓(xùn)；1.7.3.2具有電子產(chǎn)品等教學(xué)設(shè)備的實(shí)驗(yàn)室：用于技能培訓(xùn)。1.8鑒定要求：1.8.1適用對(duì)象：從事或準(zhǔn)備從事電子產(chǎn)品營(yíng)銷的人員。結(jié)業(yè)證書理論知識(shí)考試：15-20名考生配1名考評(píng)員；操作技能考核：5-10名考生配1名考評(píng)員。準(zhǔn)評(píng)定得分，兩項(xiàng)采用100分計(jì)，皆達(dá)到60分以上者為合格。1.8.5鑒定時(shí)間理論知識(shí)考試：電子產(chǎn)品營(yíng)銷員、中、高級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷員均90分鐘。2.1職業(yè)道德：2.2基礎(chǔ)知識(shí)：產(chǎn)品控制鍵、鈕、各輸入、輸出、特別提示英語相關(guān)詞匯的掌握并釋為中文名詞，并清楚所含意義。3.工作要求：本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)初、中、高各級(jí)別技能要求及相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別包括了低級(jí)別的要求。3.1初級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷員項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)工作原理、組合音響的設(shè)備1.能夠正確使用標(biāo)準(zhǔn)試音帶、盤對(duì)組合音響進(jìn)行測(cè)2.能夠正確熟練操作產(chǎn)品控制鍵、鈕的功能。3.能夠正確進(jìn)行輸入、輸出接插頭的連接。4.能夠清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)產(chǎn)品的性能和使用注意事項(xiàng)。5.能夠正確安裝、連接產(chǎn)品。6.能夠清楚、準(zhǔn)確口頭表達(dá)視盤機(jī)的性能和使用注意7.錄像機(jī)的品種、性能特點(diǎn)和應(yīng)用范圍。8.能夠清楚準(zhǔn)確口頭表達(dá)各類電視機(jī)的功能、性能特點(diǎn)和使用注意事項(xiàng)。1.了解收錄機(jī)的工作原理。2.了解無線電波的發(fā)送與接收、調(diào)頻、調(diào)幅的主要基本特點(diǎn)。3.放大電路的種類及工作特點(diǎn)(功率、失真度、喇叭匹配)。4.雙卡錄音座、CD、MD微型唱機(jī)的基本構(gòu)成及工作特點(diǎn)。5.卡拉OK電路及特點(diǎn)。6.盒式磁帶的種類和規(guī)格。7.了解立體聲組合音響系統(tǒng)的整體構(gòu)成以及各種信號(hào)的特點(diǎn)。1.數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)特點(diǎn)(A/D和D/A2.了解視盤機(jī)信息的記錄和播放特點(diǎn)。3.了解視盤機(jī)基本原理。1.了解錄像機(jī)的整機(jī)構(gòu)成及聲像信號(hào)的錄放過程。2.了解磁性錄放原理及磁頭、磁帶的特3.了解視頻信號(hào)的高密度記錄方法。(四)電視機(jī)1.PAL制彩色電視機(jī)的基本構(gòu)成。2.全頻道電子調(diào)諧器的電路特點(diǎn)。3.全電視信號(hào)的內(nèi)容及作用。4.電視信號(hào)的頻率范圍及特點(diǎn)。5.彩色電視機(jī)與黑白電視機(jī)的主要區(qū)6.了解三基色原理和彩色的重現(xiàn)原理。7.了解NTSC和PAL制電視信號(hào)的形8.了解電視制式的基礎(chǔ)知識(shí)。9.了解普通彩色電視機(jī)的整機(jī)電路特英語詞匯準(zhǔn)確的識(shí)別，準(zhǔn)確理解其詞的功能、操作警示含義。涉及上述產(chǎn)品的按鍵、接插口鈕標(biāo)識(shí)英語詞匯營(yíng)銷知紹產(chǎn)品。熟悉同類電子產(chǎn)品的技術(shù)品質(zhì)，介紹產(chǎn)品的法則。識(shí)(二)公關(guān)1.了解在營(yíng)銷活動(dòng)中與顧客能夠使用公共活動(dòng)達(dá)到目1.人際關(guān)系形成的過程規(guī)律。2.展示會(huì)和其他活動(dòng)的一般規(guī)則。1.能夠按照市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。2.能夠初步使用市場(chǎng)分析方法分析市場(chǎng)。1.市場(chǎng)調(diào)研的種類和步驟。2.市場(chǎng)分析的方法。1.能夠協(xié)助進(jìn)行直銷管理工1.直銷點(diǎn)的類型及管理。2.特許經(jīng)營(yíng)與直銷點(diǎn)的區(qū)別管理。售活動(dòng)。2.能夠撰寫銷售活動(dòng)分析報(bào)1.絕對(duì)、相對(duì)分析法、因素替代法和量本利分析法。2.匯集資料，分析資料，分析報(bào)告。項(xiàng)目技能要求產(chǎn)品知識(shí)(一)組合音響1.能夠掌握產(chǎn)品的技術(shù)性能指標(biāo)并清楚其含義。2.能夠全面清楚口頭表達(dá)產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，全面介紹產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)。3.能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行使用培訓(xùn)。4.能夠較熟練的安裝產(chǎn)品。5.能夠正確的操作產(chǎn)品的鍵、鈕和程序輸入(有程序設(shè)置的產(chǎn)品)6.能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行纜線連接。通過計(jì)算機(jī)下載(MP3)音樂。7.能夠全面清楚口頭表達(dá)各種電視機(jī)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及技術(shù)指標(biāo)和其1.數(shù)字調(diào)諧的優(yōu)點(diǎn)。2.卡拉OK的電路的結(jié)構(gòu)原理。3.雙卡錄音座基本原理。4.CD、MD激光唱機(jī)的特點(diǎn)。(二)電視機(jī)1.遙控發(fā)射器的電路原理。2.以微處理器為核心的彩電控制的特點(diǎn)。3.大屏幕彩電微處理器和12C總線控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。4.遙控彩色電視機(jī)的特點(diǎn)。5.了解大屏幕彩電新功能的特像機(jī)和能及技術(shù)指標(biāo)。鍵、鈕。能正確連接纜線。6.能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行操作培訓(xùn)。7.能夠掌握產(chǎn)品使用的程序錄入。用范圍。2.磁性記錄及播放原理。3.視頻信號(hào)的高密度記錄方法。4.了解旋轉(zhuǎn)磁頭的基本結(jié)構(gòu)和螺旋掃描原理，錄像機(jī)的整機(jī)構(gòu)成及聲像信號(hào)的錄放過程。5.數(shù)字信號(hào)處理電路的工作特6.光盤信息的壓縮和解碼特點(diǎn)。7.了解LD、VCD、DVD視盤信息的記錄和播放特點(diǎn)。8.了解各種視盤機(jī)機(jī)芯的結(jié)構(gòu)特1.CCD攝像元件的功能和特點(diǎn)。2.了解攝像機(jī)的電路和攝像信號(hào)的形成原理。3.了解攝錄一體機(jī)機(jī)芯結(jié)構(gòu)和工作原理及特點(diǎn)。計(jì)算的查詢。1.計(jì)算機(jī)基本操作知識(shí)。2.計(jì)算機(jī)銷售日?qǐng)?bào)表軟件使用知機(jī)應(yīng)用2.能夠操作計(jì)算機(jī)作銷售日?qǐng)?bào)表。英語詞技術(shù)指標(biāo)。標(biāo)識(shí)英語詞匯。營(yíng)銷知識(shí)1.掌握編制計(jì)劃的步驟。1.銷售計(jì)劃的方式。2.確定銷售目標(biāo)的方法。1.掌握簽約的程序。2.能夠正確使用各種談判方式。談判的方法。1.掌握應(yīng)收款計(jì)算方式。2.能夠使用各種催款技巧。1.掌握抽樣調(diào)研的方法。1.調(diào)研方法。2.資料處理。1.建立客戶檔案。2.能夠掌握大客戶的管理辦法。3.能夠?qū)Υ砩痰倪x擇提出建議。渠道管理辦法。1.掌握主要的促銷方法。2.能夠使用媒介促進(jìn)銷售。1.促銷方法。2.促銷籌備。3.3高級(jí)電子產(chǎn)品營(yíng)銷員項(xiàng)目產(chǎn)品知識(shí)(一)多多制式大屏幕電視機(jī)品的性能特點(diǎn)和技術(shù)指標(biāo)。2.能夠較熟練的操作產(chǎn)品的鍵、鈕。4.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試。5.能夠?qū)Ξa(chǎn)品的故障進(jìn)行分析判斷，并提出報(bào)告。提出報(bào)告。進(jìn)行支持指導(dǎo)。1大屏幕電視機(jī)的新功能基本原理。2.大屏幕、寬屏幕彩電的掃描電路及線性校正基本電路。3.大屏幕彩電的寬范圍穩(wěn)壓開關(guān)電源的結(jié)構(gòu)和基本原理。4.熟悉大屏幕電視機(jī)微處理器和12C總線控制系統(tǒng)的電路結(jié)構(gòu)和工作基本原5.熟悉畫質(zhì)、音質(zhì)改善電路的結(jié)構(gòu)和基本工作原理。6.熟悉多制式接收和解碼電路的結(jié)構(gòu)和基本工作原理。7.熟悉PLL鎖相環(huán)等新的調(diào)諧電路的基本原理。8.熟悉大屏幕彩電的過載保護(hù)電路的基本功能。(二)LD、VCD、術(shù)指標(biāo)、特點(diǎn)。產(chǎn)品的操作程序錄入。判斷電視機(jī)的圖像質(zhì)量。查判斷視盤機(jī)的質(zhì)量。12.能夠熟練操作攝錄一體機(jī)，正確使用各種鍵、鈕及連接電纜。1.光盤機(jī)伺服電路的構(gòu)成和基本工作原2.數(shù)字信號(hào)處理的基本工作原理。3.視盤機(jī)控制電路的構(gòu)成。4.視盤機(jī)機(jī)芯的結(jié)構(gòu)和基本工作原理。5.LD光盤信息(音頻、視頻)的解調(diào)電路及基本工作原理。6.VCD、DVD光盤信息的壓縮和解壓基本原理。(三)多1.S-VHS、Hi8錄放電路的基本工作原制式多像機(jī)和各種性能及相關(guān)技術(shù)指標(biāo)。2.攝像機(jī)自動(dòng)聚焦電路和基本工作原3.攝像機(jī)的自動(dòng)白平衡電路工作。4.8mm及VHS-C攝錄一體機(jī)機(jī)芯結(jié)構(gòu)和基本工作原理。5.多制式錄像機(jī)電路的結(jié)構(gòu)和基本工作原理。6.特技重放電路和數(shù)字式自動(dòng)跟蹤基本7.高保真伴音的記錄方法和深層記錄基本原理。8.CCD攝像元件的結(jié)構(gòu)和成像基本原9.攝錄一體機(jī)視頻、音頻錄放電路的組成和基本工作原理。計(jì)算機(jī)應(yīng)用1.能夠操作計(jì)算機(jī)并能上網(wǎng)查詢市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和相關(guān)營(yíng)銷信1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)。2.計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化知識(shí)，購、銷、存軟件應(yīng)用知識(shí)。作、整理、打印。英語詞匯用方法的關(guān)鍵詞的掌握，并借助詞典能翻譯作用說明書中的短文。涉及上述產(chǎn)品的按鍵、接插口鈕標(biāo)識(shí)英語詞匯。營(yíng)銷知識(shí)(一)營(yíng)銷1.能夠分析顧客價(jià)值。2.擬制電子產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃。3.能