企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系江蘇科學(xué)技術(shù)出版社出版的圖書01背景資料基本構(gòu)架設(shè)計(jì)原則內(nèi)容介紹目錄030204基本信息人力資源是企業(yè)動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。作為企業(yè)大系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行直接決定了企業(yè)生存和發(fā)展的潛力。對(duì)企業(yè)人力資源管理的效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題，將為改進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供重要的決策依據(jù)，提高生產(chǎn)力。背景資料背景資料企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一、國(guó)內(nèi)外企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)析國(guó)內(nèi)外企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)研究可以分為兩類：一類是橫向式，即人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)隸屬于企業(yè)綜合指標(biāo)體系中人力資源指標(biāo)之下。這類指標(biāo)主要反映企業(yè)人力資源對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的支持程度；另一類是縱向式，即專門對(duì)企業(yè)人力資源管理的評(píng)價(jià).1．企業(yè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中人力資源管理指標(biāo)評(píng)析。國(guó)外企業(yè)評(píng)價(jià)沒(méi)有采用綜合辦法，而是根據(jù)用戶的不同需要，通過(guò)對(duì)若干單項(xiàng)指標(biāo)和比率所反映經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的對(duì)比觀察，分析企業(yè)整體或者某些方面的好與壞。國(guó)內(nèi)主要有上海交大系統(tǒng)工程研究所張列平和上海市機(jī)床廠劉海洪的企業(yè)總體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，西南民族學(xué)院朱文的企業(yè)總體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，上海交大系統(tǒng)工程研究所高宏等的企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以及山東礦業(yè)學(xué)院王新華等的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系?？v觀這些指標(biāo)體系下的人力資源管理指標(biāo)可以看出：反映企業(yè)人力資源管理的指標(biāo)數(shù)目偏少，雖然兼顧了人力資源管理系統(tǒng)中有關(guān)效率和效果的指標(biāo)，但缺乏反映系統(tǒng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)的指標(biāo)。2．已有的企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)析。國(guó)內(nèi)外有代表性的企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有美國(guó)人力資源管理學(xué)會(huì)1994年人力資源管理工作的指標(biāo)體系、美國(guó)的“人力資源關(guān)鍵指標(biāo)”，國(guó)內(nèi)有趙曙明教授的“人力資源指數(shù)”指標(biāo)和張國(guó)初的企業(yè)人力資源管理定量測(cè)度與評(píng)價(jià)指標(biāo)等。設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則。共有以下三方面：第一，系統(tǒng)性原則。企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)從系統(tǒng)的角度出發(fā)，全面地、系統(tǒng)地反映企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)及其相互協(xié)調(diào)以及整體運(yùn)作。第二，科學(xué)性原則。納入企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)的每一個(gè)指標(biāo)都要有明確的內(nèi)涵和科學(xué)的解釋，要考慮指標(biāo)選擇、指標(biāo)權(quán)重確定、數(shù)據(jù)選取時(shí)的可比性和計(jì)算方法的科學(xué)性。第三，目標(biāo)一致性原則。目標(biāo)一致性原則指的是在評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，應(yīng)在系統(tǒng)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)目的之間取得一致。第四，可操作性原則。指標(biāo)的設(shè)計(jì)既要考慮有數(shù)據(jù)的支持、數(shù)據(jù)獲取的難易程度和可靠性，又要考慮計(jì)算方法的簡(jiǎn)易性等。第五，可比性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)要具有橫向和縱向的可比性，即具有企業(yè)之間的可比性和企業(yè)縱向時(shí)間上的可比性?；緲?gòu)架基本構(gòu)架人力資源管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)貫穿于人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)外，是系統(tǒng)功能的總體要求。而人力資源管理的效益是系統(tǒng)協(xié)調(diào)、系統(tǒng)效率和效果的綜合體現(xiàn)。因此，應(yīng)該從協(xié)調(diào)、效率和效果三個(gè)維度評(píng)價(jià)企業(yè)人力資源管理的效益，即其適應(yīng)性、執(zhí)行性和有效性。企業(yè)人力資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基本構(gòu)架。適應(yīng)性是對(duì)人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)的反映。外部協(xié)調(diào)主要包括人力資源管理政策對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的適應(yīng)性，與法律的符合性，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的相容性，以及人力資源管理系統(tǒng)和企業(yè)其它子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與配合；內(nèi)部協(xié)調(diào)主要是人力資源管理各職能之間的協(xié)調(diào)，以及人力資源管理專業(yè)人員和一線管理人員之間的協(xié)調(diào)與配合。執(zhí)行性反映企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)作情況，本文把內(nèi)部運(yùn)作中的協(xié)調(diào)劃到適應(yīng)性中評(píng)價(jià)，因此，這里的執(zhí)行性主要是從時(shí)間、成本和質(zhì)量角度反映人力資源管理活動(dòng)的效率。有效性反映企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的效果。員工對(duì)組織的滿意度是人力資源管理系統(tǒng)滿足員工個(gè)人目標(biāo)的結(jié)果，部分地反映了人力資源管理的成效；而人力資源管理系統(tǒng)對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)程度主要通過(guò)員工的知識(shí)更新能力、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、人力資源籌供能力等來(lái)反映，是組織滿意度的體現(xiàn)。因此，對(duì)企業(yè)人力資源管理有效性的評(píng)價(jià)包括員工滿意度和組織滿意度兩個(gè)方面。內(nèi)容介紹內(nèi)容介紹具體內(nèi)容

財(cái)務(wù)指標(biāo)體系：1、財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)（1）凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/凈資產(chǎn)（2）總資產(chǎn)報(bào)酬率=凈利潤(rùn)/總資產(chǎn)（3）銷售(營(yíng)業(yè))利潤(rùn)率：銷售利潤(rùn)/銷售凈收入（4）成本費(fèi)用利潤(rùn)率：利潤(rùn)總額/成本費(fèi)用總額（注：