非人力資源經(jīng)理的人力資源管理的內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理學(xué)員手冊所屬部門：所屬部門：學(xué)員姓名：培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間：作成：作成：脈威士道茂科單技工灣業(yè)園弱（珠支海）誕有限宜公司巡行政怪人事旱部孟課載程羊綱語要時一、清講師蚊簡介憶：陣周昌腥湘：予人力題資源騎專家扁。臺反灣莊喇周企血業(yè)管臣理顧慈問有亡限公劉司總子經(jīng)理稈，臺鉗灣中竭華人涉力資泰源管猛理協(xié)銅會常棄務(wù)理街事，局臺灣獵新世幼紀(jì)教拌育訓(xùn)棵練發(fā)扔展協(xié)梢會監(jiān)流事，茫臺灣餓中華緒知識紡管理慢協(xié)會事理事罩，中嘉華勞罵資關(guān)僑系研候究所化兼任判助理廁研究敏員。怕洗二、呼為什揭么要矛學(xué)習(xí)既本課椒程鼻管理躲者墊的核叨心任激務(wù)是嗓領(lǐng)導(dǎo)置、激晨勵下膚屬團(tuán)蒙隊(duì)向茅明確侵的目瞇標(biāo)努任力，被因此癥，除亞了具伐備影熄響力碧、左豬右下過屬的六能力篩之外熊，一艘個優(yōu)論秀的程管理漸者病必須毀能夠別明確脖地了關(guān)解本鐵部門境每一塔個崗搏位所年必需或的任采職資場格，墓清晰雪地把較握每爽一個異團(tuán)隊(duì)伐成員寬的工佳作能佩力及戰(zhàn)其優(yōu)厘缺點(diǎn)磨，包娘括工濟(jì)作心喘態(tài)是壞否穩(wěn)漏定，匠才能孝夠有你效掌普控整園個團(tuán)給隊(duì)的膜工作戲效率滔，確拐保完坡成工億作目追標(biāo)。翁現(xiàn)代育企業(yè)躲管理沫的實(shí)襪踐證攜明，五人力鍵資源包管理沸能力石是優(yōu)都秀鍵管理揮者充必備貌的素兄質(zhì)。貌本課步程幫期助企國業(yè)的葵部門蓋管理免人員剃系統(tǒng)姜掌握怒管理俯團(tuán)隊(duì)真、選社拔、趕測評癢員工撒的方體法，榴快速畜提升疊本團(tuán)頸隊(duì)的面整體幣素質(zhì)蹈和工初作效榴率。囑榨三、核本課炭程學(xué)賀習(xí)目窮標(biāo)犬☆及了品解人部力資表源管呼理對贏提高昨一個泄部門驅(qū)的團(tuán)浪隊(duì)效找率的院現(xiàn)實(shí)淡意義顯設(shè)☆焦學(xué)習(xí)凡如何昏同公壺司的彩人力燙資源殲部門羽配合偽，有物效實(shí)攤施對激本部紐門員敲工的什人力帳資源五的質(zhì)遭量控聲制螞☆挖學(xué)習(xí)呀根據(jù)機(jī)員工彩實(shí)際翻特點(diǎn)炊，有哄針對廟性地豬實(shí)施兼物質(zhì)葵和非逮物質(zhì)桿激勵糊與績緞效管拿理族一系真列技壇能和別技巧矩湊四、柴誰需筐要學(xué)販習(xí)本虹課程小釘☆姑公司幼的析部門寶經(jīng)理絹☆傲主管傳、領(lǐng)前班、咳組長治等中滿基層吵管理浮者江五、貌內(nèi)容銷提要篇鳴第一券部分亂部集門主狐管常鼓有的傻人事淹難題僚既第與一講芽成抄為部陰門主專管的捐心態(tài)踐及形翅勢變則更樸第豬二講至部絮門主把管如恒何與溪人事弦人員福配合井終第胸三講芬部偏門主姿管的鳳日常貸人力翻資源憤管理送訴第二慮部分債部幅門主任管人霸力資戴源專值業(yè)培斬育錫堅(jiān)第四炭講濁如何易做好蟲人現(xiàn)力運(yùn)拾用并稅第五顫講也高效執(zhí)率人憐力資糾源運(yùn)望用寫野第六紛講燙招聘食人員鼻需求灣及時敬間表藥條誕第七宵講堂面談酸甄選志技巧獨(dú)掘很第八原講齊在職姥培訓(xùn)炊的安殼排拆越第九落講擠在職懂培訓(xùn)售的指勉導(dǎo)方趕法也狀第十?dāng)⒅v葉如何殼做好復(fù)績效妖評估搏顯詢第十氣一講精公荷平薪背酬的由建立聲臟棒第十籠二講迷留菠住員組工或京分離呆筋第訴一哀講夕成永為部刪門主跡管心而態(tài)及蜜形勢為變更斧【本亦講重雙點(diǎn)】蔑由屬條下變奇主管體——庸心態(tài)波調(diào)整將的必懇然性分心態(tài)顧轉(zhuǎn)變啟的心蠟結(jié)撒懂得啦人力招資源長的好伏處襪由屬繡下變方主管篇——饞心態(tài)傅調(diào)整信的必精然性世任何癢人都磚不是躍天生架的管呢理者給，作置為普齒通員剩工是教不需節(jié)要領(lǐng)發(fā)導(dǎo)別嘗人的恨，他益就不西會感舍受到拘太大免的壓冠力和孤風(fēng)險(xiǎn)速。但背是作趟為部摩門主常管，齊下屬冤就時束常會竄來找存你，巡希望肌你能鐘幫助曾他，萄希望裝能從贊你那蜻里得芝到指掃導(dǎo)，開部門拾主管妨確實(shí)并是公有司里棟的關(guān)國鍵人鼓物。上從普否通員泳工到棗部門倚主管裂的角稠色轉(zhuǎn)車變，甚使你灰面對認(rèn)截然那不同成的工泄作，曾這也指就要香求你嚴(yán)自己狗的心疫態(tài)也絲要隨鵲之轉(zhuǎn)瓜變。農(nóng)而這碼些又寶與人艙力資探源管滅理有邁什么夾關(guān)系四呢？民

【雷自檢英】軌人力紗資源樂管理端是人伙力資身源部摸門的攜事，棋那么士，人喊力資渡源部帽門在反一家萌公司工里到巨底起暗到什斃么作戶用呢跳？除@誰__姐__嘴__扣__畢__場__招__污__資__低__香__協(xié)__降__罵__體__鞋__岸__即__哄__汪__張__文__杰__射__延__而__正__門__貪__朋_毛__警__寨__接__階__液__路__箏__艘__胞__排__萬__灘__香__響__總__獄__洗__懼__啦__扔__遍__數(shù)__銳__真__屑__卸__薄__絨__兩__糧__冒__添__用__淋__龜_斤__霜__居__術(shù)__翁__悟__桌__筋__消__腥__怒__承__沈__爛__弱__難__狀__鄙__坡__聚__欠__慚__念__璃__烘_誕見參賭考答粱案1碌－1懸人力盲資源鐘部門壺管人泳事，柜部門礦主管齡也要襖管人搬事。者所以狐，作能為一雕個主個管必其須學(xué)航習(xí)很倡多人遷力資秘源管研理的棵基本圖能力晶。臣心態(tài)材轉(zhuǎn)變傘的心董結(jié)蠶統(tǒng)計(jì)美表明扎，大貌概有催30摟%的虜企業(yè)較沒有擊系統(tǒng)鏡的培乎訓(xùn)過指主管乞。所侵以許懶多員賢工轉(zhuǎn)雷變成姜主管婚的時與候心罰態(tài)沒爹有調(diào)鑄整過朝來。幅拾1．推升遷帥并非顏因?yàn)榧喒芾肀槟芰︼晱?qiáng)瑞員工敬升遷管為主澇管的緞原因獅主要鋸有兩釘種：釋一是登因?yàn)闅I(yè)援能力奶很好護(hù)，領(lǐng)冬導(dǎo)賞完識；鍛另一敞種可聰能是郵因?yàn)榭乘耐竟g俘越來型越長冠，資暮格最唱老，覆并非麻由于偽具備逃管理別能力勇才提撫升的顏。無炎論哪甜種情揪況，語都很健容易庭產(chǎn)生恭非人恒力資諒源管雄理者柔去做薦人力仿資源白管理允的矛應(yīng)盾。謎沒有盟人會吳在一柱夜之集間就羊獲得唐比較居充分變的管在理能券力，渣所以鳴對即度將升預(yù)遷為苦主管絕的員肺工進(jìn)講行必齒要的約培訓(xùn)墾是非禽常重拜要的蠟。

務(wù)2．坡時間對差≠員管理健能力掠的提困升冊時間慌差就敵是工邪齡的撇增長球。工活齡的隆增長恐并不堤代表霸員工躺在公智司里客擔(dān)任招的工絡(luò)作內(nèi)攻容有期大的停變動獨(dú)，很解多員巧工在防公司議里干思了三刺五年悟，其購實(shí)所棉做的處工作渠都是附一樣居的。粥既然慣如此陵，也龜就很孕難保摧證其企能力虜會不義斷提洽升。榮嶼3．寫管理啞很難待一步鋪到位必在前餃面兩乞個前圣提之中下，醉如果本要讓宴一個撲好的冤部門足經(jīng)理口也就生是非潮人力呢資源貸管理畫的經(jīng)練理具磨備相曾當(dāng)強(qiáng)廳的管親理能贈力（妖我們柿認(rèn)為午其中形最主歐要的唱是人滿力資奪源管挪理能窩力）吉，一戰(zhàn)定時告間的臂培訓(xùn)絮是這握個過夏程中秀的關(guān)滔鍵。勤選購喚商品鈴可以倦一步蝕到位鉆，例蘿如買事冰箱瓶，你廚可以封買最津新最歸好的箱產(chǎn)品坦，但旦是管輸理不較可以包一步浸到位梁，可軌能需周要較治長時要間的詞經(jīng)驗(yàn)碼積累工。所我以，飲部門月經(jīng)理焰轉(zhuǎn)換輕成人媽力資滑源經(jīng)止理其俗實(shí)不解太容秋易，膽但是碼人力秤資源孟觀念暖如果翁能夠西深深殺地植介入他超的腦微海，牲對其滾成長步就有揉很大桿的幫菊助。脊勁【案匹例】剝超級輸業(yè)務(wù)輛員變堪成不槳適任貢主管填的實(shí)泊例櫻某企城業(yè)的窯一位將營銷湖業(yè)務(wù)浮員，焦很會蠅做生兆意，爐超級勺的（蛇ｓｕ烏ｐｅ競ｒ）它。但榨是他虜很喜典歡獨(dú)不立作輝戰(zhàn)，拔能夠幻到各吼地去尿“侃口定單氣”，牧但是林他比唱較喜喝歡自暑由，礎(chǔ)不愿釀意受艱約束同，也間不太武喜歡戀諸如謠各種責(zé)文件鐮、制使度之脫類的壞束縛克。不柱過因哪為他讀干得蘋太好尚了，峰所以稅公司岡就覺考得這評是一處位超盒級業(yè)去務(wù)員帆，大桑家認(rèn)劈為他程應(yīng)該社提升塑，就債把他步提升殺為營染銷部雞主任玻了。腸此后蝶他就傘走向書行政聚工作租了，傷必須默花很乖多時傳間看籠下屬述拿過蟲來的萬報(bào)表票，必沸須帶曾著下嘆屬拜膛訪客胡戶。售由于校他自原己的尸管理欣能力嫌沒有擦相對微地提忙高，黨新工笑作剛婦開始下就覺胃得很固厭煩陸。漸殼漸的碎，他進(jìn)發(fā)現(xiàn)作自己院與員挑工互涂動溝剪通比菜較困輪難，袋跟其序他部惠門的黑整合愉也越椒來越鹿亂。紙所以聚，這胳位超伶級業(yè)飼務(wù)員膊的業(yè)老務(wù)水鄙平雖犁然很詳好，無但是滿作為油部門探主管樓，他沙并不哪適任壩。當(dāng)這個眼例子犧告訴晌人們姥：在嶼所有受的企稿業(yè)里來都會桐有一雖些很勤優(yōu)秀朵的員爹工，楚但是蹦優(yōu)秀賤并不挖代表住合適國，也楊就是轟說他釣不一倚定適零任主盾管。拾所以葉在提秀升員賊工為態(tài)主管訊時，刪首先墾要考刺慮他檔適不辱適合蕩。如民果確程實(shí)不祝能勝怎任，馳就應(yīng)銀該對獎他進(jìn)惠行培逢訓(xùn)?；杷詴x現(xiàn)在扶有很往多企律業(yè)實(shí)慶行雙劑職能辛位置賤：一沈個是好主管斗位置扇，另稻一個膀是專茶業(yè)制指，這訴樣就耀可以畜讓企賠業(yè)的也人才拴不斷觀發(fā)展概。裁懂得伏人力甘資源擴(kuò)的好毫處鏟根據(jù)沒經(jīng)驗(yàn)尋，人材力資泉源主買管有宴很多山事情谷必須鞋與非補(bǔ)人力桶資源初部門制的主騎管進(jìn)脆行溝學(xué)通。的那么梨，要停做好監(jiān)非人糊力資請?jiān)粗髡b管，安了解私人力鵲資源妻管理滿工作榜也會樸有很撒多好皇處。震舍1．醫(yī)你將晉有能察力招僅聘到掩非常詠好的氣員工夢因?yàn)榇玫A(chǔ)一些藏招聘美技巧乏、面啞談技莖巧，互你就呼會知綁道什我么樣僑的員具工比蝶較適禍合你流這個掠部門腹，你燒能把齊他順遞利地黑招聘涌進(jìn)來泄，甚劑至懂垮得怎蛇樣留昆住他艱，包繳括怎么樣帶皺領(lǐng)新腰人進(jìn)晃入角諷色等睜。

密2．閣你可蟲以創(chuàng)擱造一絹個很顫好的槳工作孔氛圍之也就動是懂影得如尾何與巧員工詳進(jìn)行睡良好備的互求動，開贏得郊屬下息的信榮任與征敬重餅，打噸造出更一支聰有凝欲聚力陡的團(tuán)黃隊(duì)，牢使整樓個部屯門的賀士氣金得到努提升腹?；鹌毡樾麃碇v禿，把冠普通揮員工鄰當(dāng)作競非人伸力資醒源主明管進(jìn)妄行培臨養(yǎng)的干過程賭中，莊人力撤資源哪管理鴨方面經(jīng)的培氧訓(xùn)是錦很有乞幫助煎的。擴(kuò)【案佩例】豆研發(fā)捏部門磨員工極的特佛性是然比較急獨(dú)立喘的，點(diǎn)員工陸在研定發(fā)的線過程耗中，塞研發(fā)悉主管舞跟他誤討論楚的都雙是技耐術(shù)上還的問曲題，罰是比逃較嚴(yán)題肅的昆。所隆以研撿發(fā)主膽管如屯果一刷直在任強(qiáng)調(diào)滿技術(shù)中上的文東西孩，沒府有想懲到怎系樣創(chuàng)艱造研巨發(fā)單粉位的蛛工作喪氛圍裙，提穿高員賞工的畝士氣渠，公東司業(yè)禿績的青增長簡將是叉很有岸限的沈。踐某公革司研重發(fā)部害門主防管就味想到萄了這訂一點(diǎn)禽，并合且希鄉(xiāng)望能績?yōu)楣B司創(chuàng)映造更發(fā)多的紛利潤婆，研剝發(fā)出諸一些航專利奔產(chǎn)品綢。因肚此這皮個研槽發(fā)部括門的屯經(jīng)理坑就在段獎金淹設(shè)計(jì)慢上想智了一碰個辦妻法，根作出寫了明楚確的容規(guī)定煮：如燃果研涉發(fā)人搖員取四得了混一項(xiàng)膽國家稻專利緣發(fā)明查，公播司就京把他答的實(shí)革驗(yàn)室目用這遍位研共發(fā)人貧員的賀名字明命名頂，同劈時還板可以奔從該摧產(chǎn)品墻的銷摔售利首潤中停提出們一定豪比例書作為懸獎勵駱。設(shè)扛計(jì)的渠時候背，他省就考吸慮到裝了人削力資角源管怕理中物的薪班酬設(shè)淚計(jì)、涂激勵塌制度板等，逗這一型措施瘡使得兆公司撈業(yè)績把得到騰了成欲倍的寺提高招。腸

【蹄自檢蔥】難某工價廠一變位質(zhì)澇量控泰制部膝門經(jīng)御理，俱因?yàn)樗嗡@作很難認(rèn)真炸，質(zhì)挎量不需合格煮的產(chǎn)雁品總讓逃不寫過他奶的眼覆睛，眉所以暮平常主人緣規(guī)很差支。你獄認(rèn)為勢他怎映樣去飼學(xué)習(xí)個人力淚資源陜管理彩的技滿巧和可方法脈呢？側(cè)@撐__固__浴__攪__袋__仰__悼__孫__柳__回__族__嘩__碗__弱__培__查__翠__漸__犯__毛__襪__客__促__營__途__驚__湖__月__服__澤_長_攝__切__談__靈__論__霉__送__屈__截__棵__腿__庫__帖__預(yù)__祝__同__癥__榆__數(shù)__肅__舊__華__昆__卵__刊__恩__邪__還__漏__蠟__啊__替__沸__燈__鏟__彎__凡__唇__斗__目__宏__冊__肌__已__遼__直__駱__夠__害__坦__獄__凈__臭__擺__賭__敘__伍__圣__宋__桌__邁棄見參毛考答綱案1抵－2輝這中部間同漢樣需雪要非憲人力辦資源梁經(jīng)理禍學(xué)習(xí)蒸一些涂人力江資源墓管理狗的方遇法和斑技巧逐。這猶樣的種學(xué)習(xí)浸也為膽他大鄙大開仆拓了繁將來施發(fā)展埋的空即間。攜在Ｉ疫ＢＭ朵公司駕，總使經(jīng)理榮空缺猛的時卸候，欺通常桃會首拌先考扎慮提餡升人拘力資糖源經(jīng)蕩理為諸總經(jīng)班理。鐵為什濕么呢李？因禁為他徒們認(rèn)偷為，慰要勝鑼任公捷司的朵總經(jīng)躲理，劍如果報(bào)沒有茂做過故人力領(lǐng)資源謠經(jīng)理療，他腿怎么猾能夠跪掌控騰整個控公司爸人力糕資源座的運(yùn)僻用呢剃？至餡于一途個人桌的優(yōu)處點(diǎn)、機(jī)缺點(diǎn)非，或劣者他株的發(fā)央展?jié)撍?，跑只有示在他告?dāng)人串力資態(tài)源經(jīng)誠理的睛時候屠才能坊看得快比較姻清楚研，因蔬為部挨門經(jīng)眉理往賞往會模忙于驚他專誠業(yè)的拔東西給。這屆也就椒告訴聲人們臣：從太部門配經(jīng)理緒到人住力資拼源經(jīng)倍理將億是你興未來晴發(fā)展蒜的空拴間。倒筐【本過講小易結(jié)】襲非人帖力資茅源管坑理者麻自身含的心予態(tài)調(diào)眾整是路最重畫要的浸，雖捏然不電是人砍力資鑼源經(jīng)爬理，怒但要里帶領(lǐng)仆一些城人進(jìn)量行工晨作，跳必須巾對他頭們負(fù)說責(zé)，宣要讓胖他們芳喜歡撓這個育組織貓，很唐喜歡丈你這參位主瓣管給姿他的君協(xié)助封，因任此，紛作為悶非人搏力資吸源管刑理者廣的你呆，要繞學(xué)習(xí)緩一些騾人力孟資源違管理躬的知地識。域所有脫非人功力資語源部請門的膚員工挑都期宣望主請管能捎夠帶經(jīng)領(lǐng)他吸們做踢一些螺事情下。帶急人就弱是帶鋸“心答”，狂如果揮能讓巴員工耗得到隊(duì)學(xué)習(xí)布的機(jī)去會，蠟他將膛會很召高興此的。添所以迅非人刑力資輸源主鉤管也嶼要學(xué)猶習(xí)，遼幫助縫企業(yè)梳的員叉工提畫升學(xué)籠習(xí)成繳果，毯提高解培訓(xùn)炭的效鋒力。信經(jīng)過蟲心態(tài)婚的調(diào)項(xiàng)試和木整個鑼外界婆形勢觸的整漲合之詢后，悼非人儲力資定源主籌管自廊身能串力的設(shè)提升蝦就顯恢現(xiàn)出嶼來了軍。

頸【心劈得體聚會】框@純__寧__病__待__救__烘__口__剛__授__其__恨__蘭__岔__皂__思__沫__言__老__秀__質(zhì)__游__鞭__煉__爐__濃__親__捉__界__朵__止__臘__鍬__省__豐__軋__資__偵__凈__跨__重__靠__俯__罷__艦__席__療__株__隆__憂__夕__頃__批__難__籠__努__董__齊__狀__衣__沙__堂__津__灘__棋__啦__策_(dá)_吐__女__漠__厲__丸__脖__盞__算__升__總__禍__戶__速__綠__外__保__凳__凝__陽__針__掉__屈__塔__學(xué)__誘__零__庫__情__頁__惕__誓__淋__蕩__嗎__暈__強(qiáng)__部__街__障__孫__施__寫__描__浸__號__苦__軋__礙__曠__玩__昏__慘__園__便__交__疼__慨__皇__湖__姥__精__心__軌__舅__嫌__增__復(fù)__紫__狗__昆__羞_(dá)_醫(yī)__瑞__旨__閑__撓__袖__滋__庭__稅__量__泄__北__也__磨__盯__覽__叉__系__宵__箱__苦__針__雨__固__盈__處__貢__詞__姓__絞__羽__朱__節(jié)__繡__唯__紙__迎__莫__祥__森__巡__索__繪__狐__考__呆__私__吳__溉__冷__忘__炒__債__禿__盆__科__熄__麻__憤__腸__棍__咽__糾__期__衡__胡__羞_(dá)_校__惑__傭__太__嚼__抬__客__承__婆__移__稱__帖__藏__篇__美__喪__僚__掃_(dá)_隊(duì)__點(diǎn)__獻(xiàn)__盯__棒__吉__騎__消__褲__聯(lián)__寨__耳__厲__家__餡__古__鑄__易__今__乖__央__窗__水__鳳__那__動__陽__摟__贈__毛__皇__冶__攜__喚__諸__袋__壤__錢__斑_(dá)_特__方__沸__驢__址__樣__范__鬧__省__亦__洽__夾__序__西__喜__甚__蛇_(dá)_扯__英__盆__斧__譯__鎖__礦__拖__呼__革__宗__巷__膜__頑__活__始__吼__饒__材__將__往__劈__斧__研__撲__談__當(dāng)__梨__獻(xiàn)__雀__竊__勞__略__愚__嬸__梁__易__姜__訊__瘦__梁__陜__些__豈__賤__品__芬__河__耕__授__幸__柔__住__緩__禽__徐__管__增__饞__佛__音__乳__澤__賺__曉__應(yīng)__株__申__車__吊__拖__想__斥__震__簽__餡__圾__柳__服__蠢__完__儉__洪__挎__旬__五__甚__籍__欠__塵__節(jié)__樓__過__朝__劇__廟__纏__強(qiáng)__辜__鎖__禁__途__鄭__濤__襖__情__夸__舍__提__元__怕__永__敲__喜__餐__龜__鋼__凈__偷__幣__飄__潔__長__糖__哪__笨__帝__棕__聞__聰__廊__灣__撒__燭__往__診__甚__洽__萌__內(nèi)__縫__慶__分__牢__表__感__誤__三__鬧__論__室__痕__趴__皂__倡__吉__過__評__滑__天__也__敵__底__圍__圣__然__袋__滾__動__寧__換__檢第功二倍講羨部脂門主但管如渡何與做人事鈴人員拘配合株【本還講重眠點(diǎn)】形了解膀公司饒人事姑規(guī)章累遵守澇現(xiàn)行制人事含作業(yè)孟流程動明確睜人力乳資源撈部門收的功良能沒公司孝對部陰門人臘力資脈源管攝理的果要求蠢確定宏人力俘資源貝部門蠢能給阻予的沿資源際了解而公司辜人事孫規(guī)章鳥要了士解公柄司的喂人事市規(guī)章暖，其罷中很我重要泉的一甚個關(guān)鞭鍵是金明確渣公司吳現(xiàn)行住的相昂關(guān)辦顧法。燃因?yàn)闇p一家惡企業(yè)撿的人延事管館理規(guī)棉章一叢定要陷隨著萄外界跡環(huán)境蛛而做傾適當(dāng)那的改族變和皺調(diào)整館，因欺此非徹人力刊資源怨的經(jīng)怨理對涉人事軋管理超規(guī)章昏的了戒解非艙常重寧要，劃只有販非常仁了解欺了，污才能抄夠在返運(yùn)作患人力鍛資源照管理希的過疫程中武做到稱有章類可循堵。因元此了腹解人悟事規(guī)借章是骨第一融要務(wù)鐵。

牽1．弱新員音工報(bào)默到要撈先讓豐人力總資源占部門設(shè)知道摔例如扁招聘臺員工漁。新淘員工吼是由煌人力洞資源土部門眼來通釀知錄灑取，愿還是秋由部諷門經(jīng)勞理來胃通知富錄取及？蠢在公慘司整鍵個人振事招霉聘的民流程書中，狂到底薄哪一剛段是季人力垂資源趕要做粒的，爸哪一五段是黎部門纖主管律要做斧的，允這些獵都會撥有明究確的捉規(guī)定傍。鼓2．鐵公司線是否繭規(guī)定飯各職森位員猴工薪評資的蠶上限綱公司船員工娛的薪已資報(bào)旗酬，紗不同愈的職糟位常銷常都撞會有鉗一個侵上限興，如騾果超琴過這喚個職商位的始薪資糟上限魔，就勵會造考成公吼司內(nèi)半部的把不公疼平，酒因此冒公司籠規(guī)定在寫得橡很清都楚。掏這種建事情球是要四保密科的，猛但是熱作為瀉一個才部門概的經(jīng)喉理，哈是有謙權(quán)力擱知道轎部門錫員工潔的薪篇資狀低況的拆，不解管人鹽力資籠源經(jīng)贏理有稍沒有兆提供深這方狠面的悠信息解。招從以大上兩顏個例問子來杏看，庸首先抵要明腰確公警司現(xiàn)因行的詢相關(guān)大辦法拿，每描一個杠非人斷力資說源經(jīng)影理都蘆要知戶道公足司人機(jī)事管委理方擔(dān)面的簽流程評。遠(yuǎn)遵守常現(xiàn)行賣人事橋作業(yè)領(lǐng)流程羅明白戲自己泛在作市業(yè)流蒼程中于應(yīng)遵鄉(xiāng)循的笑工作洗，就膚要明仗白自惜己在騰作業(yè)堆流程零中的常順序紐。就枕是在崗所有毀的，是不管姿是招喘聘、制培訓(xùn)些，還常是薪雙酬的哲作業(yè)閘流程棵中，天身為廈非人微力資簽源的羅經(jīng)理揚(yáng)，在符這個感流程題中哪村一段移要出距現(xiàn)，昌哪一鈴段是丑由你剝做決奴定，熊都要稀非常逆明白姓。

鑼1．醫(yī)【舉芝例】畜績效污評估蔑的一榮般流爽程筆圖辨2－童1束游績效鎖評估菜的一坦般流瀉程扮績效玩評估眼時，堆首先撕由人島力資墾源部積門將豐評估論表發(fā)徑給各副個部耽門，廢然后艱部門嘩經(jīng)理喘交給貍所有撿被評冤估的網(wǎng)員工板，填終完之裁后交休給經(jīng)曉理做且評估吹。評映估時予要和姨員工棉面談吹，然脊后將副評估邁的結(jié)警果轉(zhuǎn)理到人禿力資亡源部除門。沫部門除主管丑在跟層人力患資源獄部門跟的互徐動中毒一定矮要了磚解公部司的夜作業(yè)厘流程驗(yàn)，對巡每一積個環(huán)甘節(jié)都竭要很懲清楚排，要賣確認(rèn)變無誤退。

扒2．冒掌握浴各項(xiàng)鑄作業(yè)輛所需禁的時片間期帖限訪所有鏈的相拍關(guān)作溉業(yè)都扇有一歲個期質(zhì)限，喇各部榜門經(jīng)馬理要例把握棚好這詠個期誤限，澡否則鞋后面村的流迎程就喚會受式到阻刑礙。謀還以巷績效純評估鏈為例炊。所我有的芳公司璃都是拳以各狼部門認(rèn)的評宋估為搏基礎(chǔ)疤，因親此其箏時間循長短籃都會警影響冒到整觀個評脂估流評程。駝所以奴非人她力資彎源的暖經(jīng)理調(diào)在做茄績效糊評估水的時圈候，案一定班要確鋼保評洞估能掠按時餃完成輪，一艘般是糧一個娘月之約內(nèi)，鉛如果墓是部差門內(nèi)系部評夜估，紅可能眉要兩鋒周之垂內(nèi)完右成。敬期限抽的掌漂握是窩非常怎重要遭的。喚富3．茂督促詠員工對配合失作為稱非人處力資跳源經(jīng)應(yīng)理，沙要督毅促員珍工配低合人鬧事作萄業(yè)流迫程。賄員工創(chuàng)也是巧人事風(fēng)作業(yè)項(xiàng)流程叛中間信的一跪環(huán)，聯(lián)作為剃部門律經(jīng)理齒，你慢當(dāng)然妨不希略望任咳何人礎(chǔ)耽擱賽你這感個部濫門的族工作折。例曉如做偏績效鑼考評語，部爛門經(jīng)婚理把霸評估這表交哨給員達(dá)工時宰，要召提出嘆要求暗，要謠多長地時間勁之內(nèi)喊交回作，例瓶如一隱周或據(jù)者5柜0分辨鐘一詳定要毯把評從估表摩交回敏來。概可見津，督果促員矩工做萍好配今合工墻作也多是非淡人力抵資源緒部門帝經(jīng)理洽的責(zé)搶任。造當(dāng)然始，作潤業(yè)流道程中穴可能丈還涉體及到執(zhí)其他待部門左的配逢合，紙?zhí)貏e旨是人朝力資行源部鳴門，洗這需釣要大敲家通咐力配嫁合。宮進(jìn)【自鳴檢】京作為屑部門抖經(jīng)理鉤或即檢將上就任的傳部門棉經(jīng)理屈，你蔬對與青自己互相關(guān)沸的各母個工先作流岔程都脂清楚獸嗎？丑填寫永下表窯，它渠將使謠你以爬后的據(jù)工作鴉更順則利。祝在業(yè)饅務(wù)欄悅填寫囑業(yè)務(wù)希名稱揪，如迎“績?nèi)гu謠估”豪、“字招聘提員工所”。紅“流然程”丈、“眼你的獎角色右”、烈“與至人力懂資源求部門擋的關(guān)遙系”帳三欄刊是重廳點(diǎn)，隸要盡哀可能舌詳細(xì)繼填寫面。業(yè)務(wù)流程時限你的角色與人力資源部門的關(guān)系與其他部門的關(guān)系

阿明確椒人力饅資源霜部門窮的功慣能蒸1．達(dá)確定貧人力耳資源贏管理隸部門摟首先儀要確恭定公棒司里墨有沒桶有正笨式的壩人力聽資源凍管理節(jié)的專墻業(yè)部基門。辨在國汗內(nèi)，果規(guī)模讀在5互00休人以墾下的蠟企業(yè)少在人姥力資傻源管炭理的燃操作絨上是僚很不諒?fù)暾毜?，書只是銅有重偽點(diǎn)，付但沒亦有全兼面的灶整合樸。沒餡有正膛式的屢人力稍資源厲管理牌專業(yè)士部門到的公雜司，乒其功奸能可搜能是勢管理魚部門曲內(nèi)設(shè)更置人乞力資橡源科望，有樓些中璃小企萌業(yè)由宰財(cái)務(wù)繪部門廳人員拆兼任叢人事左工作作。閃2．儲人力披資源駐部門術(shù)的功酸能視人力披資源壇部門義最多踢的功父能是保招聘命和培蔽訓(xùn)，帳這是粥國內(nèi)睜人力盒資源界部門下最強(qiáng)伯的兩磚個項(xiàng)純目。常其他夫像薪禁酬、擾績效榮，以利及福棚利等剖相對財(cái)而言育是需陰要強(qiáng)威化的膀部分厚?？偹w來鋒講，訴人力傻資源毛部門位的功皮能可酬以列講舉的監(jiān)大概免有：招聘任用訓(xùn)練發(fā)展績效評估薪資福利異地調(diào)遷勞資關(guān)系碰企業(yè)僚的人懼力資控源工教作當(dāng)倆然希殺望把尋這些掉功能造都發(fā)怠揮出洽來，垃但是捏這些創(chuàng)功能菜的重厲要性林是不湖一樣回的。優(yōu)以經(jīng)刻驗(yàn)來仔看，毅最重曲要的惹還是河招聘綿任用徹和訓(xùn)帝練發(fā)瘡展。插這并寧不是氧說績值效考蛋評等田其他顛功能盛不重近要，鋪而是眠說如括果沒駐有前批面這豈幾個鋸重要取的環(huán)拳節(jié)，攜績效唉考評忘非常華難做遮。雖寬然也炭期待掠人力湖資源悅發(fā)展膚的前繩景越融來越掌好，耳但是反作為搜部門培經(jīng)理進(jìn)是沒溜有必牌要學(xué)誤那么桑多的值，部顫門經(jīng)只理的儲重點(diǎn)辭是怎葛樣去蛛配合鋪實(shí)現(xiàn)華上述合功能鹿，或孔者是烘明白統(tǒng)這些憲功能雅的概集況及瘡如何哲運(yùn)用胸，不燭必學(xué)拔得太作專業(yè)躲。柱◆例仔如招璃聘任轎用，可部門慨經(jīng)理疊大概找要了載解的灶就是從知道索怎樣兔去找濾到優(yōu)購秀人織才，浴學(xué)習(xí)城一些爪面談事的技噸巧，與真正討幫企蠅業(yè)找鋸到好配人才號，這綠就是忽配合童運(yùn)用丹。?！粼侔稳缗嗪糜?xùn)，病部門溜經(jīng)理長需要打做什劑么呢尿？只沈要把璃培訓(xùn)暑的需翼求提英供給英人力獄資源冰部就尤行了祖。本義部門亡內(nèi)部沒也可跡以建助立自搖己的亦培訓(xùn)估體系堪，讓艇自己畫部門忠的員逼工學(xué)押習(xí)得示更加急完整窯，這疾是你岔可以紙做的爛。但孝整個烘企業(yè)泛培訓(xùn)閃的設(shè)糠計(jì)對起部門政經(jīng)理拆來講議可能澆太專自業(yè)了折。訂◆至蒙于薪繩酬，遲作為睜一位仿非人目力資象源的谷經(jīng)理贏，你喝也不虜用花肌費(fèi)太暖多時盯間，會你可弄以做婦的是幣，代抓表公凍司看孝看外襲界的弦薪酬仁市場術(shù)的狀路況如美何，右然后充把信肅息帶芒回來斥，讓冶人力戴資源級部門衰替你蠢解決株，讓深人力移資源位部門示得到賣信息唯之后腔，再勤做適劇當(dāng)?shù)牟谜{(diào)整強(qiáng)?？@些窄工作著在操制作的梨過程指中要奇跟人摘力資駛源部攔門緊粗密配尼合，司非人僵力資皆源部紫門與乳人力睜資源順部門霞兩者屢之間競的配沙合越棵密切逼，企最業(yè)里男的一擱些相濫關(guān)問數(shù)題就布越容襖易解俱決。京公司忍對部阿門人潮力資屑源管燙理的仿要求妻1管餅理好撈公司念的資且產(chǎn)—攀—人梁公司鋪對部胞門經(jīng)撕理在煤人力啟資源胖管理拐方面柳的要框求是獸什么居？準(zhǔn)對公淡司來滋講，女人就擦是資馬產(chǎn)，錫員工剛就是皮資產(chǎn)藍(lán)，所三以部進(jìn)門經(jīng)跌理扮極演的言角色描是在槳看著蛇這個翅資產(chǎn)旨，這吼個資畢產(chǎn)從臘部門威經(jīng)理間選進(jìn)李來，制到訓(xùn)阿練他么成長團(tuán)，運(yùn)巡用他銷，給濁他加它職或守以至悼于辭憲退，磁即選烘、訓(xùn)維、育切、用葬、留讓、退向的全步過程餃都與蝴部門次經(jīng)理砍緊密楚相關(guān)禿?？纱鹨赃@側(cè)樣講猾，資漏產(chǎn)擺然在那便邊，征如果熔不好皺好地棋給他聚肥沃膜的土坑壤，專讓他步發(fā)芽盤長大彈，可性能就粗荒廢穿了。腥所以閣這個僻資產(chǎn)籍既然許交給熟了你抽，你割就應(yīng)抗該好碎好地嗎保護(hù)扮他，察好好牧地培克育他今，這亂些工想作就哨是人矩力資叫源管剩理的雜工作領(lǐng)。工牙作做潮好了石，它峽會不目斷地鹿增值猾，就抬如房捷地產(chǎn)賭，在徒好的介經(jīng)濟(jì)該環(huán)境甲里，幅它就姓會不瞧斷增砍值?？幽敲促潱瑢ζ接诠撍镜膶Y產(chǎn)道——美“人包”來井講，錯誰來誠培育盾這樣占的環(huán)艦境呢徹？那員就是妻公司隸的資蒙產(chǎn)管切理者頃——銷部門抱經(jīng)理忍。部影門經(jīng)顯理如蒸果能燦讓這漏個資危產(chǎn)實(shí)幕現(xiàn)增叛值效顏應(yīng)，棗也就敬達(dá)到杠了公盒司對筑這個件部門編人力記資源鈴管理撈的要窮求。溫毫2．介尊重隔人力開資源般專業(yè)吊性的哀規(guī)章像公司懸還希驕望部魔門經(jīng)賠理尊昂重人做力資媽源管耽理部度門專板業(yè)性逢的規(guī)惡章制凝度，宇兩者紡之間三不要觸產(chǎn)生正沖突扮。常效有這咸樣的待現(xiàn)象終，例腸如公摩司規(guī)松定請密假要論提前艱申請慶，可俯是部補(bǔ)門經(jīng)吐理覺蔑得工縮作太顛多了馳，就檢拒絕仍批準(zhǔn)亮或者掀禁止別員工撲請假凡，這眠就破霉壞了欣公司窗的請按假制慨度，體甚至誓會造遙成人禽才流賠失。煙所以洞部門纖經(jīng)理儉應(yīng)該鬧尊重更人力籌資源尊管理桃專業(yè)頃性的材規(guī)章濟(jì)制度明，如車果人頸力資慨源管剛理做磨得好必，你厘的部佛門乃丟至整膛個公映司就殘會是族一個贏融洽占的、伶合作維愉快遵的、前士氣堵高昂角的團(tuán)器隊(duì)。生確定利人力泡資源甲部門牢能給較予的驗(yàn)資源爪1．雅人力絞資源挨管理抬專業(yè)蹈的情仆形漫前面主介紹戶了許夏多要稀與人揉力資射源部稼門配埋合的跌理由睡，那猶么人仰力資磨源部水門又燥能給魂予部寬門經(jīng)悶理哪容些資絞源呢精？他逮們能寬給予馳你什帽么幫鏡助呢即？勿首先輩要了瓦解人狐力資塔源管黃理專粥業(yè)的候情形緞。一薄般的螞人力華資源桌管理傾不僅濕僅是示一些眼行政姜事務(wù)典，更潛重要嚷的是流人力喚資源透的規(guī)鞭劃以戲及一預(yù)些相田關(guān)制搶度的琴制定懸和執(zhí)戶行。魯這些雙都是烏很專近業(yè)的怠知識詳，無乞法在膏較短孕的篇飄幅內(nèi)鞋講清濫楚，輝但這于方面命的專衫業(yè)書乒籍非廈常多題，可隆以參阿看。轎揭【自跳檢】笨下面哈是三都位部同門經(jīng)題理對證人力識資源慶部門億的一衣些期斷望，平請你捕看后安回答文問題男：緊對他慕們的癢這些熱想法窄，你耐的看駐法是細(xì)什么秋？惡見參鴨考答奏案2瞧－2兩重2．餃部門盼經(jīng)理民與人陰力資考源部賊門的筐整合琴目前僑，國貫內(nèi)許驚多企星業(yè)人稿力資攤源管無理的蒜專業(yè)老水平戚不夠牙高，娃亟待哪發(fā)展套。因辭為人局力資手源管蔑理才伶開始夜起步黨，沒幟有多隊(duì)年積探累的舉專業(yè)星經(jīng)驗(yàn)角，有消些公驚司內(nèi)湖根本碎沒有許人力懸資源漸專業(yè)屑，只考有一裳位行差政助殲理人朱員，挎無法們期待唯有多糟大的茫幫助幣。這鍬個問則題怎齡么解渾決呢膏？一咐個辦丑法就飯是把胖這些公人力賀資源屑的管蠢理課好程，久納入厘到公撤司部湖門經(jīng)掘理的哪培訓(xùn)致中。沿這樣漸就可謊以使惰企業(yè)劈的非飲人力坦資源剝部門訓(xùn)提高波人力筍資源忠管理惱的專能業(yè)能間力，圣以彌聾補(bǔ)人襪力資嬌源管通理的改專業(yè)朱水平房不高跪的狀婚況。介一般選說來妻，部鮮門經(jīng)堪理與侵人力甚資源蜂部門搶的整棕合大務(wù)概有香以下碑幾類振：倡◆定貼期的拘會議觸交流溜許多保企業(yè)孝常常燙會召典開部妙門經(jīng)羨理會玻議，端在會磚議中速，人觸力資昏源部垃門必野須將襯其在盾這段初時間陽需要協(xié)其他辮部門癥配合德的事衡情做圖一個欺報(bào)告提。同近樣，烏非人岡力資梨源部襪門經(jīng)彎理也漂可以隸提出京在人然力資渴源管穗理上艦發(fā)現(xiàn)歉的問擊題或饒者遇宗到的胳困難醬，請患人力殺資源任部門則給予作專業(yè)目的支辰持。報(bào)◆正圖確處捏理人漢事問說題袖有時蛾候有云的員詠工不巴和部及門經(jīng)歉理講敗，而藥是直舞接找剩人力抹資源床部門膀提出般一些支人事?lián)蠁栴}盜。這殘時作隱為一略個部房門經(jīng)厘理要春心平稱氣和包地看吧待這業(yè)件事躬情，誦不要冊對這職個員泊工大茂發(fā)雷菊霆，妹而是鋪要先卡了解跳一下繭實(shí)情酒，再首來決辣定應(yīng)刻該怎意么處饑?yán)怼Ｂ丁魠⒑谂c制鵝定規(guī)稍章制幸度者如果活人力層資源盒部門芳經(jīng)理訓(xùn)與非絮人力胞資源行部門前的經(jīng)執(zhí)理能扯夠在犯制定銅一項(xiàng)丟工作羊流程迷的規(guī)伸章時源分工播協(xié)作剝，參楊與討尋論，進(jìn)積極抬提出縮意見玻，對搭公司虎人事倉規(guī)章杏的制只定會歇有很賢大幫志助。嫌例如狼企業(yè)敲要設(shè)偷計(jì)出卵差的慎辦法卡，涉曠及到彩出差酷的流五程，斤時間祖長短漫，申繁請審肯批，道出差年費(fèi)用筋的報(bào)協(xié)銷辦語法等撓等，敲必須浸要請撤非人斧力資驚源部桃門經(jīng)波理來帳參與仆制定連。非此人力估資源斥經(jīng)理雜跟人遣事部們門配勾合得維越緊喘密，葡交流衰越融畢洽，鞠對整解個企儲業(yè)在亭人力熄資源欄管理貼方面揚(yáng)的幫發(fā)助就科越大嘩。甘【本寨講小葛結(jié)】樹本講憑主要影介紹淺了部及門經(jīng)澆理與唯人力桶資源冬管理議部門危的配準(zhǔn)合工際作問監(jiān)題。區(qū)非人舒力資護(hù)源部塵門經(jīng)嚼理首警先要混熟悉鍋企業(yè)貫的人關(guān)事規(guī)花章，文并遵械循企決業(yè)的壘人事奪工作近流程塞。另凡一方蕉面，夾非人慰力資守源部譜門經(jīng)唇理還戶要了執(zhí)解企特業(yè)的屈人力笑資源脾部門脫，不謀僅要帽了解揭其機(jī)銜構(gòu)的脖設(shè)置季，還市要了蛾解人心力資燦源部撞門的頓功能不，明粘確它腳能夠崖對自退己提當(dāng)供哪私些專障業(yè)的插支持溜和幫產(chǎn)助。踐還要冠明確鞋，企貿(mào)業(yè)要冬求你睡在人喘力資他源管爸理方落面做針些什敞么。建當(dāng)然腿，這禮些都應(yīng)需要施學(xué)習(xí)程一些棒人力瑞資源坦管理提方面麻的專騰業(yè)知半識，竹但不顫必學(xué)澤得太哀深。魔實(shí)踐喚證明澡，非誤人力塊資源賓經(jīng)理糞跟人口事部解門配誓合得害越緊縫密，唉交流笛越融抬洽，酷對整裙個企鑼業(yè)在野人力稿資源宵管理利方面獅的幫寄助就某越大沫。幣【心吊得體質(zhì)會】垂__偷__挪__孔__機(jī)__酬__借__決__疲__皇__輛__議__栗__偽__夏__穴__陽__碰__禮__同__邀__河__兄__帆__誼__速__滴__偷__資__由__柿__石__半__樹__括__室__掙__含__項(xiàng)__涌__腦__見__蛛__共__癥__家__相__葛__塵__灘__云__逐__倡__宗__徐__艇__潛__幅__緒__蜜__質(zhì)__限__昌__適__侵__唱__禾__波__體__土__芬__踢_(dá)_斜__獻(xiàn)__典__跌__兄__壤__冠__爭__咽__貨__漠__阻__肺__內(nèi)__升__販__輛__乘__洗__其__言__快__虜__柄__強(qiáng)__同__章__真__問__兼__關(guān)__括__加__枯__架__弦__芹__直__迎__肅__率__惹__媽__怖__存__神__紐__偽__允__桑__盛__后__姑__量__呆__累__雞__巴__柴__逢__搬__渴__斯__新__域__張__老__惡__桌__展__楚__嚷__楚__規(guī)__籍__盼__撞__痰__微__歡__蒼__還__校__映__毫__畜__貫__度__域__櫻__耍__紹__柿__晌__風(fēng)__怨__晉__孕__烈__殲__陜__禍__貧__金__傻__注__信__嘉__量__怖__預(yù)__塘__趴__突__爆__惜__雪__警__柜__部__悅__最__界__罵__氣__債__沿__鄉(xiāng)__脈__尿__憐__銀__甲__掠__犧__燈__診__梳__違__扔__宅__誦__爆__意__碰__桃__恭__暫__嚼__吧__峰__傍__記__宴__赴__似__鄉(xiāng)__液__疤__凱__濱__廟__集__慈__到__殼__前__團(tuán)__滾__胡__昆__譜__頑__與__宗__孤__吧__涌__終__林__勁__染__餐__翅__執(zhí)__評__解__叮__請__貞__余__州__香__羅__律__干__水__塊__噴__儉__桃__造__融__孩__漿__攜__堅(jiān)__樹__顆__狀__歪__灶__煤__模__哥__砌__孩__賺__殺__歸__宵__叉__唱__社__舌__渴__巡__岔__抵__哭__奸__齒__歷__政__濁__帥__品__忘__禮__俗__惰__廈__它__胖__行__芳__盟__瞞__罪__裝__邁__巴__暗__變__來__稅__羨__費(fèi)__購__景__療__慘__本__急__備__叼__擱__州__掙__場__職__么__校__毅__郊__漿__早__愉__片__訪__塊__蓋__令__借__閑__價__紹__處__祝__博__堤__軟__攔__成__乒__布__容__子__搖__珠__描__屢__成__妥__柱__畜__統(tǒng)__釣__憐__退__撒__鏟__疤__棒__盾__渾__墓__閣__標(biāo)__圖__徑__棕__蒸__軟__譜__梨__本__報(bào)__佩__圾__航__樸__健__目__嶄__邪__正__睬__拼__筍__西__鉆__辨__亭__痛__降__樹__礦__浪__蟻__哪__液__角__拍__變__瓶__盤__陣__將__占__巖__閥__蕉__壁__絲__未__梨__剃__沈__譜__傲__達(dá)__殿__可__土__壯__凳__肌__跌__域__植__君__揮__何__騙__際__屆__構(gòu)__放__墨__斃__上__狡__屢__灣__掀__紡__峽__負(fù)__離__達(dá)__遙__膜__飲__件__款__芹__尋__就__溜__暮__賺__揪__揀__目__姜__回__余__鵝__墾__鵝__升__稠__巨__慎__得__腫__隊(duì)__為__褲__塞__增__際__令__汪__槍__消__延__拘__糊__兵__亞__個__灑__鑒__李__鑰__泡__側(cè)__奧__刻__輔__槽__或__福__宿__市__絕__憲__粗__廢__器__港__義__窗__藥__訓(xùn)__臟__丈__駁__株__暖__師__視__迷__印__美__古__知__蓋__候__郊__似__男__小__古__涼__靜__階__微__罩__裹__橡__刷__弓__才__止__征__棄__柴__趴__漂__塌__針__晃__度__盆__秤__圖__息__芹__視__趨__耍__倦__獅__御__馬__股__罵__族__外__煉__伙__房__艱__敏__眼__納__仿__羨__如__收__備__騾__稻__料__盤__濤__勸__冒__義__串__頃__虎__軌__害__扒__償__褲__消__壇__許__香__愁__趕__頃__舊__補(bǔ)__適__途__脹__組__壘__撒__學(xué)__砌__割__與__帳__后__物__飄__君__謹(jǐn)__念__搭__賀__條__朽__般__吩__劇__駁__如__此__倦__唇__嗓__資__盡__壽__芒__臨__伍__挽__少__羨__垮__瓶__計(jì)__你__踩__令__廈__歐__服__蠢__通__化__演__庭__掙__朽__測__缸__命__覆__虧__刊__蘋__鋪__蝶__牽__勾__糕__蘋__企__暈__魂__爹__母__草__上__恐__擴(kuò)__始__駝__摸__聯(lián)__瑞__言__多__辛__湖__有__徒__灶__拘__知__甲__部__震__唱__長__碼__恭__億__刃__肉__蠢__璃__閘__小__輝__應(yīng)__沸__堵__酸__劍__怨__亂__憑__狐__仰__譯__拘__殲__毒__茫__體__辨__寬__覆__父__交__鎖__倉__擊__今__興__鳳__隆__弊__敲__吉__罷__導(dǎo)__腦__污__稿__再__司__秩__揉__廈__慧__稈__震__植__清__款__統(tǒng)__飯__張__中__胡__滾__櫻__式__波__柳__爐__釋__姿__等__增__岔__數(shù)__齊__很__躬__鹿__屋__問__蟲__名__湊__瞧__嫁__謝__劃__狀__濟(jì)__皇__劃__撈__戲__哥__護(hù)__悄__翻__務(wù)__量__帆__億__祝__匠__州__斧__漂__柱__井__漠__情__勝__睡__臣__倦__拒__口__毫__絡(luò)__慣__迅__疫_(dá)_寫__載__色__逃__愁__指__果__傅__遮__友__疤__撒__喂__健__示__挎__劑__堪__報(bào)__得__錯__慰__紅__哄__首__鳴__槐__宜__湊__松__告__港__產(chǎn)__教__巡__恰__域__剖__建__見__膊__悅__廢__乳__棵__腔__告__壩__店__巨__透__鑼__虜__雕__靈__況__拿__殖__比__頂__類__無__術(shù)__險(xiǎn)__冬__節(jié)__唐__獎__議__皇__宴__潔__駱__做__戀__缸__若__磁__三__瑞__駐__諸__災(zāi)__撫__奧__出__夾__決__單__器__傭__敞__聯(lián)__壩__芳__窯__創(chuàng)__煙__執(zhí)__鉤__謹(jǐn)__論__紙__皇__見__帥__卻__麻__次__縱__訴__廉__較__蠢__疊__頂__逢__絨__羽__由__欠__鄙__傾__斧__奸__手__絲__蜂__旱__監(jiān)__瓦_(dá)_絕__快__僑__拍__肯__李__誰__購__潤__講__勾__貝__鎖__榮__禮__土__詢__原__玻__截__饑__書__閣__癢__請__嬸__扯__鍛__搏__織__懲__宗__胡__執(zhí)__串__干__何__進(jìn)__然__體__邊__秀__硬__極__舒__觀__科__熄__貪__速__潮__遺__繁__休__異__挎__踐__熟__漸__慕__霧__遣__澡__周__麥__阿__色__落__頂__擋__截__醒__弟__膚__丑__勢__撲__巾__耐__蕉__鎖__凝__晴__削__會__州__諷__拳__慣__卵__除__璃__惜__石__尼__質(zhì)__待__話__表__量__醬__歪第3攔講

緊部龍門主戴管的欲日常暈人力餐資源咱管理執(zhí)【本取講重詳點(diǎn)】游創(chuàng)造夢良好足的工歸作環(huán)沿境岡確實(shí)紗要了淹解員望工薦指導(dǎo)銳員工項(xiàng)的方叔法次糾正虎員工納錯誤若的方凳法廈公平欲合理坦分工恥保持姐雙向欺溝通根創(chuàng)造式良好宴的工支作環(huán)弱境閃員工辱來公翻司上著班，蛙每天癥至少脈有8戀小時戰(zhàn)在辦暫公場漁所里我工作子，所吳以員繡工的非情緒白和士盜氣與疊這個斬工作從環(huán)境狂息息脖相關(guān)雷。而譯非人僑力資俯源的惕經(jīng)理置的領(lǐng)斤導(dǎo)風(fēng)識格，憤一定程會影只響整霸體的萄工作辨氛圍既。例凳如嚴(yán)炒厲型搭的部伏門經(jīng)打理會事造成設(shè)比較假緊張艙凝重占的氣鵝氛，夫雖然調(diào)在工遞作上留可能枝會表啊現(xiàn)得市很好冶，但醒是大沉家的淹壓力片很大飲，士敞氣不派高。壓作為漫一位贊非人涼力資抽源的鋼經(jīng)理供，你頸應(yīng)該腫創(chuàng)造宣一個推什么煙樣的侄工作億環(huán)境窗呢？白一般親來講娘，人沖性化詳?shù)墓さ雷鳝h(huán)塔境是惑任何倘員工形都期輕望的命。人奶性化腔，也叛就是爺尊重列他人照的愿綁望、逝愛好懶和行盯為方圍式等逝，提敘供使仔人心架情舒功暢健敢康的義環(huán)境胳和條查件。形所以復(fù)先把襯人性加化放掌在前秩面。抱但是刷只有聽人性柄化容孔易造塵成自艦由散旺漫，噴還要差有紀(jì)疤律。些部門濟(jì)經(jīng)理圖應(yīng)尊暈重員映工的院專業(yè)弓和工金作方局式，腰在這直方面哪走向譜人性償化。索例如普一些敏部門啞可以棕彈性續(xù)上下視班，吼甚至棵類似中于兼征職的閘形式理。還存有一軌些部坐門必門須按貨時上秩下班顆，例揮如客徑戶服鹽務(wù)部霞，有赤的客目戶可酒能一雅大早嫂就要脂打電聾話來隱咨詢遠(yuǎn)、訂漲貨、殊投訴民等，捐所以究這個嘴部門竟的員餃工不蛙準(zhǔn)遲蔑到。熄這就哥是紀(jì)菌律，皺因?yàn)橄檫@個危紀(jì)律帆是這瘋個工互作所吳必須剛要求貨的。決客戶察單位完會有塔一些頸抱怨修，部腐門員烏工常襲常會薪有一摩些挫仔折感紐，有喂些壓紛力。誠那么測部門沿經(jīng)理塘就要右想辦脾法緩繪解這狠個壓凍力，壁例如寒在工歲作場盒所播濾放一抬些輕懇音樂悉。這遲就是額人性店化，錄也是臂部門然經(jīng)理采應(yīng)該烈做的哥事情徒。所胃以在甚不同賴的工娛作環(huán)顯境中堡，非煎人力欠資源登經(jīng)理匙在設(shè)糊計(jì)制荒度的歐時候換，要幟考慮棄到這原些事尖情。庫確實(shí)監(jiān)要了執(zhí)解員逐工徑1．短掌握邀員工欄的基薄本資妖料誘每一討位非帳人力神資源桶經(jīng)理柴都可壤以到恩人力鋸資源瑞部門事取得走部門喪所有喬員工姻的基翻本資秧料，射以便添確確艙實(shí)實(shí)范掌握減本部何門各擴(kuò)個員億工的睜基本父情況誰，包匯含他百的學(xué)剪歷背亞景，勤過去潑的相盡關(guān)經(jīng)忙驗(yàn)等病。掌然握了濾這些困資料調(diào)之后惹，你舞就知耳道與式他談隨話的熟時候執(zhí)，有僅哪些過話題凝可以夠談，敞哪些粒事不含能談清。所啟以一腥定要供掌握柴基本屬資料讀。僑

2五．掌強(qiáng)握員蹈工的扇日常鋸交往攤情況垮此外沖，通攀過交黎流還蕩要注桑意掌挑握一涼些新姐資料局，包潮括他川家庭梨的狀執(zhí)況，燦他的釘日常脆生活常交往姜等等頓，如句果出蜂現(xiàn)問連題你棚才知胞道如哄何去鐵解決莖。例詢?nèi)缫话孜槐敬讈硎莾?yōu)一張勒白紙戴的員壟工，殃進(jìn)了舊營銷帥部門次，本糊來他趨是比高較純業(yè)潔的獸，但昨是過米了不年久可鑒能有厘些同山事會挪把他劇帶入信歧途吹，收腰受賄惑賂了部。作左為部升門經(jīng)留理，閱你平擾常對凍他的須情況僅非常拾了解設(shè)，就碎比較蹲容易滲幫助傭他。業(yè)哥3．暢掌握偶員工刺的個驕性及辟喜好鳥要深尼入了蛋解一觸位員宋工，鴿還要揀知道雪他的紫個性般喜好丟是什稈么，冬這也鉗有利虛于與壘員工停的互咽動交蠟流。僻當(dāng)然選最難測琢磨嚇的就蒙是員渡工的永個性尾，或曬者他挽的喜芹好，燃每位晴員工濃都有和自己療本身斥的家借庭背衰景和徐成長在環(huán)境伸，形壩成他來的個剃性。育例如摸很多額大公廣司的茅職工炭是從贈外地夸來的窯，公覽司環(huán)鳴境與征他以買前生憑活的逆環(huán)境暮差異攤很大挨，有模的員比工就喬可能姨需要護(hù)相關(guān)去的協(xié)候助。內(nèi)例如仍有些梯企業(yè)筍的員難工會駝要求攝預(yù)支截薪水輪，對豆于這嶺件事木，部乓門經(jīng)莊理就秒要去何判斷列是否輪有必嬸要。封在諸濾如此樸類的害事情苗上，步部門智經(jīng)理營平常功做人剛力資嗓源管席理時攻也要顫注意傘這個狡現(xiàn)象籃，注求意每猶一位閃員工蘆跟其跑他的況同事英，或日者其蓬他部喬門的袖同事狂在交繳往過羊程中岡有沒安有困封難?？鳛檠挪块T誘經(jīng)理馬就要饅經(jīng)常躲與員葡工進(jìn)案行交澇流，安或者域給員肚工一扭些指充導(dǎo)。脾要注甚意員趴工的趙喜好雜，想恰方設(shè)陰法地鬼提高萌員工難的工理作積位極性權(quán)。

豪【自燥檢】貧填寫惱下表衛(wèi)，以幕更好銅地了康解本疊部門滲員工丟的情墨況。聾建議雕：本因表可餃以打天印多籃份，叫為每步一位透員工虜都建來立一韻個小顏檔案遞。員融工的招這些躺個人比情況皇可以駝從人中事部半門獲熊得一儲些，撿更主序要的跨是你貫與該昆員工離有交會往的腸人那劇里、狐或者丑通過聚與員劣工直運(yùn)接交初流獲船得。啦斑指導(dǎo)偷員工妹的方偷法屈部門泊經(jīng)理賽平常傅還要呀有當(dāng)身一個護(hù)教練猶的觀叔念，珍經(jīng)常布指導(dǎo)片員工達(dá)?？蓸s供參互考的紐方法踐有：坦體1．滿利用到部門孕內(nèi)部藝會議答安排屯指導(dǎo)惹時間紫也就俗是說當(dāng)每一洲次開把會的疏時候洋，都湖要有習(xí)一定撇時間裂請員序工發(fā)溝問，暈讓他躁利用城這段返時間岡把想瓦要提訊出的和問題東提出盡來。百時間躺不需掉要太證長，鞋以便掘?qū)崿F(xiàn)遞與員初工的宏交流?；犹O，對含員工隆提出謊的問等題進(jìn)遙行指劉導(dǎo)。庫這樣防，員蛋工與急部門傾經(jīng)理寬之間總就有閱了比希較固棒定的小、規(guī)青范性炊的互艘動時懇間表允。

攏2．瓜日常昆工作叉中隨遼時可僚以教喪導(dǎo)跌在日凈常工射作中竿，不岔論是朋出差灘，還譽(yù)是外勵出開盒會，戀隨時犧都可創(chuàng)以對社下屬地進(jìn)行旋指導(dǎo)普。例糟如你和和客輔戶進(jìn)圖行價下格談板判的套時候附，你橋的下?lián)鯇僮稍谀憷淼呐赞Z邊觀墻察，已談判弊完成妄后，車你就悶可以梅對下贏屬進(jìn)限行指柏導(dǎo)，按告訴性他剛搬才的貍場景貧里，泉哪一敢點(diǎn)是僅需要祥注意騎的。玩這是祝一位攜非人嚇力資爺源經(jīng)善理教捷導(dǎo)員拔工的峽常見梯的方屢法。叔電3．顏抱著準(zhǔn)愛心慨、耐聲心來繁教導(dǎo)斬在心期態(tài)方訊面，汗因?yàn)槊愕目v員工凡在你痕這個優(yōu)部門踩，你優(yōu)負(fù)責(zé)玻照顧失他，液負(fù)責(zé)乏培育魂他，評因此輝要以孫愛心雜來對晃待他定。恨此外煎還要丸有耐氣心。薦最難遲的就初是耐只心，盈因?yàn)椴砉ぷ髡勔幻Ψ勐担蜎]釋有心脹情帶攤這些祖員工扔了。努但是蒜，當(dāng)巷你在相對這聚些員邀工下末指令來的時扇候，板你要港想一層下，傳他們搞也是腫在對駕你忍窗耐。怕將心蠢比心梢，互蛇相設(shè)浪身處槐地地賢去為潔對方胃想想質(zhì)，相紀(jì)互理漫解，慰就會智有耐武心了憶。禍糾正許員工酸錯誤銜的方敢法閘1．至及時戚糾正阻時要眨注意咱態(tài)度學(xué)及時皇地糾奶正員塔工錯典誤，斑這件箭事很齡多部戒門經(jīng)喬理往襖往是貫會做孕的，碧但往慢往處細(xì)理時癢的做廣法和阻態(tài)度減不當(dāng)激。例推如當(dāng)疤員工雹犯錯督的時愈候，智有的槽部門懷經(jīng)理充火氣咳一上啦來就鄰會嚴(yán)敘詞批涌評，度態(tài)度蔽很不憑好，暫員工跳也難朋以接頁受。械為了歌避免也事態(tài)膝擴(kuò)大木，你殖要及凱時去片糾正滲，不清是當(dāng)鼠場給江對方粘難看右，而叉是私廳下及貞時修嶼正，資這就到是一上個態(tài)粱度問石題。絞辯2．性注意驚解決頑問題何的方產(chǎn)法及榨預(yù)防求方式承糾正范錯誤顧不只饅是告馬訴他由錯在謙哪里被，因蠅為他胸已經(jīng)揚(yáng)犯了獲，覆諷水難勁收。悠關(guān)鍵收是要隆讓他廢知道或解決凝問題膜的方迷法，堵還要舟告訴窯他怎圾樣預(yù)答防，梁也就妥是說習(xí)要分隨析錯頭誤發(fā)潔生的反原因辮，找視出可融以防披患于傷未然渴的方魚法，滲避免挨重復(fù)響發(fā)生資。這葛才是捏幫助浮員工網(wǎng)糾正凡錯誤劑的正吃確方用式。奪清3．欣堅(jiān)持魚對企臂業(yè)有罷利的旗原則泉在糾此正員忘工錯你誤的丸過程浴中必只須堅(jiān)淋持的留一個儲原則巖是：秀為了逗企業(yè)駝的整絮體利睬益。就因此浙對較架嚴(yán)重混的錯鴉誤給玩予適藥當(dāng)?shù)乃鶓土P千是應(yīng)軟該的側(cè)，否警則別閃的員轉(zhuǎn)工會捉不知番道這頭件事湊情的灘嚴(yán)重晌性，印消除芝不了雕錯誤蔬的影魂響。域所以襲，部斯門經(jīng)捕理在綿處理科的時泥候，儲不能勻護(hù)著喘，要冒堅(jiān)持扎公平揮的原寒則。沫碼【案必例】讓某個茄部門槳的員暈工做秤錯了群一件京事，辜在報(bào)籮價單手上多椒加了消一個欄“0豪”，闊因此戰(zhàn)整個告價格汽超過歐了公聾司的左成本猛，這即影響管是很恥大的仁。這眼位員鼓工其捐實(shí)平萬時表們現(xiàn)很個不錯鋒的，現(xiàn)但是蔑這位辱員工率必須吃接受獸適當(dāng)段的處艘罰。比可是股他又隊(duì)承擔(dān)箱不了授，怎伯么辦邀呢？炮通過足部門侮經(jīng)理旨和人泉力資括源部郊經(jīng)理天的協(xié)蠅商，版為了慚盡量旺減少券公司忠的損筐失，環(huán)同時犯也能漁讓這松位員您工繼璃續(xù)留典在公笨司，密他們樹就設(shè)絮計(jì)了劣一個臨方法窯，只殼要這尾位員披工能變夠竭寫盡所批能彌肺補(bǔ)他押的錯宇誤，禍或者嚇降低內(nèi)損失猴，處聰分就故可以溜往下羽降。選公平高合理叮分工狂1．通怎樣陵做到種合理號分配換作為殿部門要經(jīng)理鼻，你肆對每麗位員咳工的上專業(yè)襯能力拼，對湯他們漂每個暮人的壟工作多效率栗跟質(zhì)檔量都堪應(yīng)該俗比較京清楚鼻。所含以你龜在運(yùn)斤用人蘋力的薄時候智，要斯做得界扎實(shí)鐵一點(diǎn)值，做擁到合鐵理分映配。厭這就嗚要求補(bǔ)你不媽僅要潮知道切每一晴件事清誰是機(jī)最佳輝人選眨，還抄要處罩理好怪人力友的運(yùn)徹用與品業(yè)務(wù)把量之圾間的捎關(guān)系凱，這略樣才傳符合逮公司機(jī)的需循求。岔然而畝實(shí)際滲工作誤中常殲常會家出現(xiàn)朱能者量多勞緒的現(xiàn)級象，鼓這在示部門臂人力徒資源熟管理究中是籃不太姐公平遺的。樹忙者敞總忙且，逸六者恒劫逸，竹這就搞是不壁公平騎的分肚配，醬除非藥在薪帆酬福近利上鎮(zhèn)對有漲能力頸的人岡有所它補(bǔ)償墳。

廈2．睬讓員鉆工有喝輪調(diào)躺學(xué)習(xí)微機(jī)會買現(xiàn)在濁在企刻業(yè)里筒流行蓬這樣親一個駕觀念辭，叫縫做輪峰調(diào)學(xué)告習(xí)。啦輪調(diào)倚學(xué)習(xí)洽就是童在一乎個部嘗門中雷有數(shù)壽個不序同的狼工種曠（學(xué)的習(xí)機(jī)笑會）險(xiǎn)。部反門的竹員工福不是嫌長時父期從濕事同潛樣的欺工作會，而偉是在粥同事品之間硬做輪切調(diào)，躺互相責(zé)學(xué)習(xí)掉。其玻好處襪是大良家有取機(jī)會雄學(xué)到糞新東謀西。綱另外烘還會晨形成央“職軍務(wù)代柔理人舞”的隆局面為，也口就是斷說如需果有喝個員崖工由休于請爽假、練出差氣等原菊因離販開崗桂位了炊，可扛以有捉另外宋一個是也能字從事傘其工匠作的談員工結(jié)來代棕替。東雷所以嚷在做們內(nèi)部礙工作盯分配昨的時耐候，化要采茅用輪柜調(diào)學(xué)階習(xí)的話方式嗓，讓垃員工蛛擴(kuò)大曾他的扒專業(yè)近范圍倍。這女個方脹法對表人力自資源屠經(jīng)理日或者勻非人論力資沈源經(jīng)繡理都惹是有淘利的娘。合緩理的炒分配哭工作督，讓圣員工學(xué)獲得魚適當(dāng)博的學(xué)截習(xí)機(jī)損會，孝這對略部門踩經(jīng)理賤平常犬的人售力調(diào)瓦度非列常有蛇好處濱。傳

保幕持雙磨向溝萌通

賽在人籠力資敗源管籃理上憐，雙厚向溝掏通極廊為重戴要。匠因?yàn)榧裙ぷ鞣凵洗蟀都叶寂朗潜雀纵^嚴(yán)爛肅的攤，能殲夠交藍(lán)心的濤時間萍不多脅。但帳是融葵洽的及工作倚環(huán)境思和人歪際關(guān)健系又咱離不之開這截些，拒因此子建議肢部門搬經(jīng)理看的人胡力資質(zhì)源工派作，忘最好會能在稅工作需以外禽的時卸間與深員工爸適當(dāng)退的溝行通，唇或者僚建立鋤一個度隨時臺可以坡互動鹽溝通攜的機(jī)細(xì)制。悲前邊嚷提到遵的一滾些指晶導(dǎo)首計(jì)先是使工作夸指導(dǎo)議，與騎工作氣無關(guān)梯的心按情交行流則襪可以合在下智班之符后，脾或者席休閑挺假日瀉里去貴做雙艱向溝差通。況當(dāng)然本有個判很重轉(zhuǎn)要的揚(yáng)前提因是，廉非人江力資濱源經(jīng)冠理本婦身要草學(xué)習(xí)籃一下總溝通漸的技柱巧。敲妙【自務(wù)檢】居員工課個性化孤僻界不愿機(jī)意與灘人合四作，語應(yīng)該必如何境指導(dǎo)韻他？村@_畏__卷__鞠__情__幸__僻__奮__逐__揮__渾__定__日__紅__已__聯(lián)__催_(dá)_修__置__帖__素__浮__巾__圖__稻__慮__夾__通__狼__映__登__稀__嶄__汽__鑼__器__再__艙__括__舞__鼠__縱__燙__犧__瓦_(dá)_濁__著__挑__瘦__到__爐__彼__飲__廈__方__但__給__鴉__膽__兆__塔__欣__樣__板__錦__悉__勁__逗__白__撥__夾__災(zāi)__細(xì)__賊_因__蝕__湯__丸__浮__鼻__蒼__盤__頌__熄__澤__擺__劑__隸__潔__躺__器_駕見參潔考答砍案3北－2天【本炒講小肢結(jié)】常本講鹿介紹鋪了部亡門經(jīng)物理在頃日常呀工作粥中如叛何進(jìn)房行人鉆力資軟源管塵理的巨問題讀。創(chuàng)活造良膽好的貍工作敬環(huán)境拘是部祖門經(jīng)眼理在談日常疊工作要中進(jìn)蝕行人森力資懲源管撒理的喇核心另，其閱他問場題都飽是圍鄰繞這歉個問綱題或膊者是盾這個即問題砍的一屑部分密。員身工每場天很民大一喝部分框時間圾都是砌在工則作中踢度過吩的，非在這軋個環(huán)薄境里劇，大發(fā)家期嫩待的睡是愉料快的唯心情跡和高應(yīng)效率描的工麻作品要質(zhì)，熊有了積這些雁，員嚷工才悅樂意哥和你尤在這陷個部倍門一絹起奮棗斗。日常的人力資源管理無非是與員工打交道，這就必然要求非常準(zhǔn)確的了解員工，在各方面指導(dǎo)員工的工作，并能及時糾正員工的錯誤。對員工之間的關(guān)系，在工作分配上公平合理是十分必要的；經(jīng)理與員工之間的雙向溝通則是以上各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第四講

如何做好人力運(yùn)用【本講重點(diǎn)】部門人力分析未來人力發(fā)展需求如何將未來目標(biāo)與人力計(jì)劃結(jié)合人力計(jì)劃階段論制定人力計(jì)劃的步驟部門人力分析1．明確人力配備的現(xiàn)狀分析部門人力狀況，非人力資源經(jīng)理首先要明確人力配備的現(xiàn)狀。一個較簡單的方法是高、中、低三分法，就是將現(xiàn)有的員工擺在高、中、低三個等級中，對其分布情況加以分析的方法。例如你的部門里現(xiàn)在有10位員工，根據(jù)你所熟悉的狀況，包括他們的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力，還有他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和工作態(tài)度，確定一個評判的標(biāo)準(zhǔn)，然后做一個分布圖。例如根據(jù)你做的判斷，高的有3位，中的有5位，低的有2位，就是下面的分布情形：圖4－1

部門人力狀況分析圖得出這個分布情況之后，接下來要做的是了解一下這樣的分布情形與公司交代給你的工作任務(wù)之間如何結(jié)合，也就是說，你現(xiàn)在的人員配備狀況是否符合你的工作需求。經(jīng)過分析，把你現(xiàn)在可以做得到的部分列出來，沒有辦法做得到的也列出來，這樣就可以確認(rèn)你的工作同你的人員配備兩者之間的關(guān)系?！九e例】假如某公司給營銷部門的業(yè)績目標(biāo)是每個月回款100萬元人民幣，雖然有10位員工，但是就像剛才的分布圖一樣，只有3位是能力比較強(qiáng)的，有5位是有一年左右的經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)不是很熟悉，另外兩位剛進(jìn)來。這100萬元的業(yè)績落在10位部門員工頭上，怎樣去做適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙淠?？無論誰來分配，三類員工之間的整合結(jié)果可能都是三位資深的成員承擔(dān)比較重的任務(wù)，兩位剛進(jìn)公司的員工可能還無法創(chuàng)造較多的營銷額?？梢阅贸霭肽陼r間給后進(jìn)人員以學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，而不能馬上要求他們每個月完成多少業(yè)績，但是有必要提出半年之后可能會達(dá)到的理想標(biāo)準(zhǔn)。

2．列表分析部門工作情況以上案例啟發(fā)我們，整個部門可以分析確定已經(jīng)做的事情和沒有做的事情，這不失為制定計(jì)劃的一個很好的參考。例如營銷部門已經(jīng)制訂建立營銷獎勵制、營銷管理作業(yè)流程。但是發(fā)現(xiàn)最近整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變、行業(yè)的競爭使得很多賬款沒法回收，在這樣的情況下，就有必要做一個關(guān)于誠信調(diào)查的作業(yè)系統(tǒng)。如表4－1所示：未來人力發(fā)展需求1．問題分析作為部門經(jīng)理，你知道了哪些事情已經(jīng)做好了，哪些工作還需要加強(qiáng)。這些問題分析透徹之后，你就可以得出，為了實(shí)現(xiàn)將來的目標(biāo)，你需要怎樣的人員配備，根據(jù)你的員工等級表，你可以提出還需要招聘什么樣的人才，把需求的資料提供給人力資源部門。

2．目標(biāo)結(jié)合部門把需求的資料提供給人力資源部門后，企業(yè)會將你部門發(fā)展的目標(biāo)同公司的目標(biāo)相結(jié)合?！景咐咳砸誀I銷部門為例，每個月100萬的銷售指標(biāo)，現(xiàn)在員工很難馬上達(dá)到，在這種情況下，就必然考慮招聘新員工，而且是比較有經(jīng)驗(yàn)的，部門經(jīng)理要制定出一個需求計(jì)劃來，這個計(jì)劃要務(wù)實(shí)一點(diǎn)，而不是很虛幻的，如一直無法找到優(yōu)秀人才，部門經(jīng)理的業(yè)績目標(biāo)就沒有辦法達(dá)到。原來的分布圖是高、中、低各有3人、5人、2人，為了使今年的計(jì)劃同業(yè)績目標(biāo)連接，就不能找低層次的人，直接要在高層次或者中間的層次考慮人選，因此找的人一定要有兩三年工作經(jīng)驗(yàn)，最好有專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。所以在競爭的市場上，企業(yè)為了追求高速發(fā)展，想占領(lǐng)市場，最佳的方式可能不是慢慢地培育人才，而是必須在市場上抓現(xiàn)有的可用之才。因此，經(jīng)過分析，為了實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)績目標(biāo)，營銷部門在年底之前需要達(dá)到如下的人員配備：增加的4位就是待補(bǔ)人員，營銷經(jīng)理將這個情況通知人力資源部門，以求幫助解決這個問題。

【自檢】填寫下表，對你所在部門的人力需求做出預(yù)測。如何將未來目標(biāo)與人力計(jì)劃結(jié)合1．企業(yè)需求與人力評估如果要預(yù)測明年的情況，到底明年的業(yè)績要求怎樣，這又是一個新的題目。所以，如果跟未來計(jì)劃接軌，非人力資源經(jīng)理更要仔細(xì)地確定未來企業(yè)的需求，要達(dá)到公司未來的工作目標(biāo)，就必須對本部門的人力做適當(dāng)?shù)脑u估。如果對自己部門的人力評估比較清楚，達(dá)到企業(yè)的需求就不會很難，更不會盲目地只想增加本部門人員。

2．企業(yè)發(fā)展與員工成長不僅要考慮到企業(yè)的發(fā)展，而且要考慮到員工也應(yīng)該成長，一年之后原來最低層次的兩個人不能原地不動，管理者或公司要有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，讓他們獲得學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會，讓他們成長。所以上例中年底的6、6、2的情況實(shí)際是這樣：低等級的兩人全部提升到中等級，中等級里的6個人，要求有3個人提升為高等級。這樣，原來的3、5、2（增加4人后）就變成了9、5的情況?！咀詸z】隨著改革開放以來經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)常常會提出公司的營業(yè)額在一兩年之內(nèi)要翻幾番的目標(biāo)。有一些企業(yè)的經(jīng)營者或者部門經(jīng)理往往會產(chǎn)生誤解：如果我的營業(yè)額要增一倍，是不是我的人員也是要增一倍呢？你對這樣的觀點(diǎn)有何評價？@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案4－2人力計(jì)劃階段論企業(yè)組織，其實(shí)就像生物一樣，它有生命的周期，從出生到成長，到老化，直到最后滅亡。在企業(yè)發(fā)展的每一個階段，在人力的規(guī)劃上是不一樣的。下面把企業(yè)的發(fā)展分為4個階段，對每一階段相應(yīng)的人力規(guī)劃進(jìn)行分析。1．開創(chuàng)期——求生存與人力彈性開創(chuàng)期是一家企業(yè)剛開始設(shè)立的時候，即所謂“打天下”的時期，這個時期的基本原則是先求生存，先把市場打開。既然如此，許多人力計(jì)劃是沒法預(yù)測的。所以在這一階段，部門經(jīng)理或人力資源部門經(jīng)理不要強(qiáng)求做出人力計(jì)劃。這是一個重金禮聘、請“高手”幫你打江山的階段，當(dāng)然在人力的運(yùn)用上要注重彈性。

2．成長期——循序漸進(jìn)、計(jì)劃完整第二階段，經(jīng)過循序漸進(jìn)已經(jīng)有了一個基本的架構(gòu)。這個架構(gòu)對于企業(yè)的發(fā)展非常重要，因?yàn)橛辛朔€(wěn)定的成長之后，就可以制定出完整的人力計(jì)劃方案，可以從公司內(nèi)部、外部運(yùn)用人力。例如，現(xiàn)在公司進(jìn)入了成長期，在全國各地有七八個分公司，在這個比較穩(wěn)定的環(huán)境里要把人力一一規(guī)劃出來。這個規(guī)劃要從內(nèi)部的資源和外部的資源兩個方面取得。所謂的內(nèi)部資源就是公司內(nèi)部的員工體系。例如，現(xiàn)在要設(shè)立山西太原的分公司，把北京總部的人員抽調(diào)到太原去，這樣的內(nèi)部處理運(yùn)用就顯得非常重要。因?yàn)榛炯軜?gòu)已經(jīng)很確定了，不是混亂的情況，而是考慮到不影響北京公司經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

3．成熟期——穩(wěn)定建立、調(diào)整改善在成熟期，大概各地該設(shè)的點(diǎn)都差不多了，而且都很穩(wěn)定。這時要做的第二件事就是進(jìn)行調(diào)整改善，人力計(jì)劃也可以做彈性運(yùn)用，讓人力運(yùn)用極大化。這時要開展前面所提到的輪調(diào)的做法了，因?yàn)楦鞯囟荚O(shè)了點(diǎn)，可能需要成立一個華北地區(qū)的總部、華東地區(qū)的總部來統(tǒng)籌本區(qū)域的各家分公司，這時人力運(yùn)用就變成在分公司里找優(yōu)秀人才擔(dān)任華東區(qū)、華北區(qū)的總經(jīng)理。這樣的人力運(yùn)用要分階段完成，通過這樣的方式，達(dá)到幫助企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

4．衰退期——人力過剩、進(jìn)行重整最怕的是衰退期。這時第一個可能情形是人力過剩，因?yàn)槭袌龅母偁帉κ衷絹碓蕉嗔?，你的市場占有率慢慢在縮小，就可能會人力過剩。怎么辦呢？必須重整，或者縮編。這時人力計(jì)劃就必然分成兩塊：第一要選擇留下來的人，就是在現(xiàn)有的人力里面，找到可以留下的人才，成為人力計(jì)劃的一部分；另一方面，就是選擇必須要離開企業(yè)的人，這些都是部門經(jīng)理即非人力資源經(jīng)理在人力計(jì)劃里必須要做的事情，從績效考評、工作表現(xiàn)來分類，做一些調(diào)整。制定人力計(jì)劃的步驟制定人力計(jì)劃通常遵循以下步驟：圖4－2

制定人力計(jì)劃的步驟下面舉例說明制定人力計(jì)劃的步驟。

1．確定企業(yè)發(fā)展方向及營運(yùn)方針在天津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)有一家企業(yè)大概有300多人，想要發(fā)展到3，000人的規(guī)模。開始建立工廠的時候，也是循序漸進(jìn)，人力運(yùn)用的計(jì)劃，第一年達(dá)到500人的規(guī)模。這是它的第一個要求，這就確認(rèn)了它的發(fā)展與營運(yùn)目標(biāo)。

2．企業(yè)人力資源管理政策說明作為廠長，應(yīng)清楚地知道，由于此新廠為高新技術(shù)企業(yè)，因此要求工程師的水平要在大學(xué)本科以上。這是他在企業(yè)人力資源管理政策上必須做出的說明。就是對人力水平的要求是什么，這要明確地告訴人力資源部門。

3．內(nèi)外部人力市場分析開始做內(nèi)部跟外部人力市場分析的時候，廠長就要了解一下，如果現(xiàn)在在這500人里面，需要200位工程師，可公司內(nèi)部只有50人，在人力計(jì)劃里就要寫出來，另外的150人要分幾個階段由外界招聘進(jìn)來。4．?dāng)M定當(dāng)年度人力計(jì)劃計(jì)劃要引進(jìn)150位新員工，分三個季度完成，每個季度都有新人進(jìn)來，可以依照這個廠建造的速度，聯(lián)系整個人力計(jì)劃的速度，加以整合，可以分別補(bǔ)充人力，先少后多。公司一般是每年10月份，或者11月份，做來年的部門計(jì)劃。然后針對計(jì)劃中可能的業(yè)務(wù)作人力調(diào)配，如果發(fā)現(xiàn)仍有工作無法專人負(fù)責(zé)，只好在人力計(jì)劃中補(bǔ)充增加人員配給?；蛘哂行┕ぷ魅藛T太多了，也要做出相應(yīng)的調(diào)整。例如有的企業(yè)5、6、7月是公司的旺季，例如一家專做視聽教材的企業(yè)，其銷售對象是學(xué)校，多是在學(xué)校放假的時候需要人力。在公司是旺季的時候，可能需要的人才多一些，如果5、6、7月是公司的旺季，要在4月份的招聘計(jì)劃里提醒人力資源部門。這就把整個公司的運(yùn)作計(jì)劃與部門的人力計(jì)劃結(jié)合起來了。當(dāng)然，前提還是要對部門的人力做好分析：現(xiàn)有員工的能力，需要以及能夠提高多少；如果要招聘，應(yīng)該招何種能力水平的人等等。這些都是部門的人力計(jì)劃中需要特別注意的事情。

【自檢】參照以上所講人力計(jì)劃的步驟，做出自己部門的人力計(jì)劃?！颈局v小結(jié)】本講總結(jié)了部門經(jīng)理的人力運(yùn)用問題，重點(diǎn)是人力計(jì)劃的制定。要運(yùn)用好人力，首先要對本部門的人力資源狀況了如指掌。因此，部門人力分析是整個人力運(yùn)用和人力計(jì)劃的基礎(chǔ)。在人力運(yùn)用和人力計(jì)劃上不僅要立足現(xiàn)實(shí)，還要展望未來，確定未來人力發(fā)展的需求。然后，將二者結(jié)合起來，參照本企業(yè)所處的發(fā)展階段，一份很好的人力計(jì)劃就制定出來了?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第五講

高效率人力資源的運(yùn)用【本講重點(diǎn)】核心人力與非核心人力工作時段的人力運(yùn)用彈性與人力運(yùn)用方法核心人力與非核心人力1．確定核心人力及其數(shù)量進(jìn)行人力資源設(shè)計(jì)，就要區(qū)分核心人力與非核心人力。首先必須明確知道部門里哪些是核心人力，核心即是非常重要、