督導(dǎo)的培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)

培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)第一節(jié)課時(shí)（3小時(shí)）時(shí)間內(nèi)容培訓(xùn)技巧要求學(xué)員活動(dòng)相互認(rèn)識(shí)30分鐘1、自我介紹演說(shuō)、提問(wèn)聽(tīng)課2、此次培訓(xùn)的目標(biāo)30分鐘企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)狀況講座、提問(wèn)聽(tīng)課品牌定位級(jí)90尼分鐘遵督導(dǎo)解職能派督導(dǎo)藍(lán)素質(zhì)貫扇賄學(xué)態(tài)甚材葵限漠肌講心座、未提問(wèn)槐臥器鵲摸聽(tīng)昌課滅督導(dǎo)島作業(yè)擺體系網(wǎng)督導(dǎo)凱工作艇流程肉30早分鐘療炒細(xì)易掌診笑結(jié)堅(jiān)論椅總結(jié)恥以上泉所學(xué)誼內(nèi)容別測(cè)芬鏈邪挨體匙講座袖羨銀液劉閥躬剪聽(tīng)川課崖提出鏡考核朱要求盟培訓(xùn)政目的脾：蠅熟練慮掌握位公司她專(zhuān)賣(mài)爺連鎖善體系到的營(yíng)世運(yùn)流寧程；牲熟練趴掌握容公司痰A(chǔ)店宵劃分竹標(biāo)準(zhǔn)曠、裝繪修標(biāo)必準(zhǔn)、昆驗(yàn)收柜標(biāo)準(zhǔn)?。话崾炀毠哉莆账毓驹嵘唐泛粒ㄐ晤?lèi)）魯知識(shí)素；績(jī)掌握鈴《營(yíng)睡業(yè)員商培訓(xùn)爽》中誓的內(nèi)款容；形掌握跳通路迫促銷(xiāo)丘的基盟本知規(guī)識(shí)；飽了解武培訓(xùn)模的基偏本技陳巧；艘了解傷企業(yè)牌、品青牌的籍基本恒狀況也。販督導(dǎo)跨——丸顧名總思義延督導(dǎo)方就是未監(jiān)督乒和指梳導(dǎo)，療專(zhuān)職番督導(dǎo)曲則是牽針對(duì)激市場(chǎng)獸中A梳店工葛程進(jìn)吊行的將監(jiān)督古和輔拜導(dǎo)的援行為津。作印為一薦項(xiàng)綜攤合性尊強(qiáng)，墾專(zhuān)業(yè)貪性高衫的工伴作，汁督導(dǎo)低在未悶來(lái)的曉營(yíng)銷(xiāo)弟戰(zhàn)役鑄中將逼扮演愧愈來(lái)峽愈重醋要的兩角色傾，這準(zhǔn)也意源味著休對(duì)督獸導(dǎo)從廉業(yè)人漿員自備身素句質(zhì)的眾要求呆越來(lái)恰越高爸。辟督導(dǎo)此的形凍象要處求賭——距外表愁干凈玉整潔叨，溫千文而繡雅潮——鋸談吐液優(yōu)雅粥，有冬禮貌對(duì)——焦著裝倚簡(jiǎn)潔竊，體議現(xiàn)職川業(yè)風(fēng)菌采葬——咳笑容芹可掬假，具繳有親辛和力淚——窄舉止史大方顆，顯救干練堅(jiān)督導(dǎo)憑的素敞質(zhì)要狐求妄——泥熟悉編行業(yè)產(chǎn)狀況刃，專(zhuān)封業(yè)知獲識(shí)全釀面，潤(rùn)電腦掘操作務(wù)熟練這——深普通英話標(biāo)慎準(zhǔn)流疫利，戰(zhàn)表達(dá)央清晰惠——池溝通汪、適哭應(yīng)能辜力強(qiáng)影，善嗽于協(xié)幕調(diào)關(guān)傷系殊——仙頭腦味靈活封，反珍應(yīng)靈您敏醫(yī)——爽品行催端正該，讓纏人信巷賴傅——睛辦事賭干練位，效絹率高寬——取敬業(yè)衣，責(zé)券任感嚴(yán)強(qiáng)，萍積極改進(jìn)取餅督導(dǎo)貍的職司責(zé)刃（一矩）實(shí)白施市憶場(chǎng)督波導(dǎo)作淹業(yè)體譯系，涉保證變市場(chǎng)皺A店六工程嫁的良光性運(yùn)擔(dān)營(yíng)式（二柴）提咳高市斤場(chǎng)A倉(cāng)店的挑規(guī)范咬化程造度舉（三貪）專(zhuān)蝴賣(mài)店套人員遲的培德訓(xùn)與央考核裙（四巧）提渴升市貿(mào)場(chǎng)A款店的西質(zhì)量歸（形柳象、園銷(xiāo)售董、服讓務(wù)）撫（五羽）推扶行公續(xù)司制要定的隊(duì)通路艘促銷(xiāo)藝方案籌督導(dǎo)梯作業(yè)雅體系因督導(dǎo)撲的目秤的熱槽痛對(duì)區(qū)隸域內(nèi)壽A店彈的經(jīng)油營(yíng)狀木況進(jìn)號(hào)行檢振核與懸評(píng)估裹，透件過(guò)賣(mài)駁場(chǎng)運(yùn)亦作的行角度抖，尋裙找和烈發(fā)現(xiàn)梁?jiǎn)栴}魚(yú)，擬們定適歡當(dāng)?shù)南⒏纳瓶追桨咐?，并柳在與婦經(jīng)營(yíng)激者充特分溝劈通協(xié)強(qiáng)調(diào)的舅基礎(chǔ)潑上進(jìn)皺行輔鵝導(dǎo)作留業(yè)，座協(xié)助蛋其業(yè)谷務(wù)的奏正常什運(yùn)作寇，以熊達(dá)成隊(duì)更佳婦業(yè)績(jī)酷。撕督導(dǎo)拘作業(yè)暫體系胳觀察迎和聽(tīng)領(lǐng)取粘經(jīng)營(yíng)幫者的至經(jīng)營(yíng)沙觀念勒及方碑針娛經(jīng)營(yíng)據(jù)者的煙真正賓需求鬧經(jīng)營(yíng)邁者的瞎個(gè)性吼操守抵(狼富貴殘鳥(niǎo)經(jīng)學(xué)銷(xiāo)商慕)踏資料逆整理輛作業(yè)輝流程表單座現(xiàn)狀孟分析屈A店曉營(yíng)運(yùn)饒狀態(tài)吼的分量析洲經(jīng)營(yíng)撐業(yè)績(jī)矛的分烤析暖人力候資源紙現(xiàn)狀善內(nèi)部鄰管理暫狀況佩問(wèn)題詳點(diǎn)呢羅列山問(wèn)題牢點(diǎn)，號(hào)圈選您重點(diǎn)深排定攔輕重鋪急緩物，制恢定解針決對(duì)坦策鉤提出資改善待點(diǎn)，蒸并予繁檢討龍和評(píng)陵估業(yè)績(jī)?nèi)藛T管理景提出廳方案伴，并欠予實(shí)吃施捎與經(jīng)齡營(yíng)者血充分欣溝通堂方案拐，達(dá)膀成共皆識(shí)駝各相脂關(guān)單百位的倘協(xié)調(diào)左及人獲員分讓工伸執(zhí)行膏方案裕檢核計(jì)與評(píng)勸估槐提交婦工作輩報(bào)告翁營(yíng)運(yùn)汽輔導(dǎo)廣的作貍業(yè)流醫(yī)程角工作臥步驟計(jì)劃準(zhǔn)備實(shí)施訂跟進(jìn)柄及檢拌討細(xì)考核惱和總秋結(jié)件改善費(fèi)再輔魔導(dǎo)他工作效計(jì)劃密的排辣定說(shuō)買(mǎi)明弄制定歇輔導(dǎo)脫作業(yè)稈的對(duì)士象谷確認(rèn)口營(yíng)運(yùn)并輔導(dǎo)形的日穗期及催工作怒進(jìn)度購(gòu)資料可的收史集準(zhǔn)撲備蘇營(yíng)運(yùn)時(shí)資料蛾準(zhǔn)備疲年度統(tǒng)和月笑度的我經(jīng)營(yíng)溫業(yè)績(jī)累店鋪辣網(wǎng)點(diǎn)工分布仗情況縫店鋪摸商品溪配置揪組織繞資料午準(zhǔn)備灶人員你配置束情況構(gòu)人員貧的基棚本素建質(zhì)水潑平免組織鐘內(nèi)存睛在的吵問(wèn)題最（四螞）實(shí)暮施敗輔導(dǎo)菜店鋪垃溝通銷(xiāo)工作肢方式憤與時(shí)鏈間的閥說(shuō)明味針對(duì)四店鋪劉提出倦問(wèn)題約并與棚店員禾探討蝕店長(zhǎng)攻匯報(bào)首：店討鋪營(yíng)蘆運(yùn)及叉作業(yè)脊、店焦鋪需肉要及菜工作知計(jì)劃榜、店甚鋪人墊員應(yīng)循用及殃管理甲原則短、店絮鋪競(jìng)社爭(zhēng)環(huán)距境及懂消費(fèi)飲特性拿（4孫）店柄鋪人緞員的腐工作謀宣導(dǎo)偽內(nèi)部攻管理斃（1醬）帳嗚目管壽理扒*貨甘品進(jìn)耕出存度檢核昌*月業(yè)別貨齡品進(jìn)鵲出匯犁總核懇對(duì)歉（2邊）內(nèi)習(xí)業(yè)管需理巖*各震項(xiàng)作藥業(yè)的孔分類(lèi)就歸檔糖工作聰是否蚊完整盞清楚顏？釘*各戀項(xiàng)作印業(yè)執(zhí)顯行后襪是否吳有相棄關(guān)人罷員及寒主管稠的簽虜字確蠢認(rèn)？郊*店珍鋪?zhàn)鲬B(tài)業(yè)的諒傳達(dá)忽及執(zhí)壘行狀飄況如撈何？幻*電渾腦作打業(yè)是肝否有每專(zhuān)人絡(luò)負(fù)責(zé)煩，帳害目的作建立棗是否普齊全廣？扁*各告項(xiàng)輸皮出及噴輸入役的單飛據(jù)是糞否有揀專(zhuān)人扔驗(yàn)收啦及保犧管？張賣(mài)場(chǎng)刃狀態(tài)魚(yú)人員煙作業(yè)霸方面鏟：泊*營(yíng)夜業(yè)員鞠的服偷務(wù)態(tài)影度如產(chǎn)何？徒是否久親切兆熱忱到？怒銷(xiāo)售刃技巧甜是否伍到位配？旦*營(yíng)浙業(yè)員給的步儀容辭儀表禁是否旅符合捎規(guī)定綁？蝴*營(yíng)抵業(yè)員燦的言隆談舉悶止如唐何？禽*營(yíng)嫁業(yè)員描的商碎品陳摧列技燭巧如撐何？欄*營(yíng)列業(yè)員藍(lán)的是機(jī)否能東相互駁支援慌，速巡度如雞何？源團(tuán)隊(duì)暢精神斗如何爪?極*營(yíng)襪業(yè)員控是否辭能面夏帶微狂笑、質(zhì)神情戀自然盆、犬愉快歲的為搭顧客列提供甘服務(wù)貓？泰*營(yíng)博業(yè)員筑是否味能熟豪練運(yùn)戴用基很本接配待用前語(yǔ)，鹿語(yǔ)氣俘、聲移調(diào)、幼態(tài)度鋒如何努？倍*營(yíng)己業(yè)員堪對(duì)商植品知袍識(shí)的宇了解閘與應(yīng)浩用的第情況蟲(chóng)如何狠？（遣特色芬、價(jià)榆值、吃養(yǎng)護(hù)源、搭舌配）歡*營(yíng)斜業(yè)員準(zhǔn)對(duì)工當(dāng)作流凡程的坐熟練寸程度啊如何舉？勸*營(yíng)鬧業(yè)員容對(duì)賣(mài)晴場(chǎng)貨昆品的型熟悉臘程度盜如何菜？（糾暢銷(xiāo)等品及賴安全營(yíng)存量屑、滯扮銷(xiāo)品棒、特狼賣(mài)品螞）謎*營(yíng)當(dāng)業(yè)員診對(duì)庫(kù)堪存貨遠(yuǎn)品的答熟悉紙程度潮如何著？（鍋庫(kù)存蒙號(hào)碼祝、位包置）糖*營(yíng)侮業(yè)高嶺峰時(shí)罪店面凈人員藝是否劃充足獨(dú)？應(yīng)*店龍鋪的讀團(tuán)隊(duì)搏氣氛勢(shì)如何啦？違顧客吵動(dòng)線蘭方面喊：辟*通等道的解寬度屑是否棗有利冰于顧洋客的號(hào)瀏覽氧或挑峰選？靈*貨蔽架的蹤擺設(shè)怖與商推品的把陳列精是否醒有利將顧客鳥(niǎo)的通炭行和攤視線饒*地基面是讀否清師潔完山好？殼有無(wú)變亂堆申亂放滾？瞧*店彩內(nèi)P掉OP箭的布器置是陵否達(dá)活到對(duì)菜顧客賀的誘黎導(dǎo)性銅？著*動(dòng)皮線的斗規(guī)劃成有否菜產(chǎn)生槍賣(mài)場(chǎng)聲死角坊及不鞏易人套流進(jìn)費(fèi)入？妨賣(mài)場(chǎng)評(píng)規(guī)劃宋：飾*各擴(kuò)品類(lèi)蒼商品剃是否林做好瞞系列塵的相虧關(guān)陳躍列？紗*入梁店顧僚客的杠視野貓是否停良好吩？能位否馬持上看脾清商穿品的差陳列吐？劇*商饞品的膚陳列傭能否談配合無(wú)賣(mài)場(chǎng)育的形槳態(tài)，迷以方巷便顧談客的籍選購(gòu)雜和拿蹤放？副*貨雕架的婦陳設(shè)限與商隱品的盡配置斬效果乞如何港？盲*賣(mài)柔場(chǎng)的垂燈光隊(duì)照明墨效果飾如何鑄？背暗景音崗樂(lè)效饒果如掩何？掛*賣(mài)棄場(chǎng)內(nèi)鼓的P考OP鐮展示缸在整輛體氣目氛的諸塑造踢上效劈果如爪何？啞*商雕品的訊展示拍陳列兆效果內(nèi)是否命激發(fā)鏟顧客襯的購(gòu)夏買(mǎi)欲租？蠻*賣(mài)痰場(chǎng)內(nèi)特的商示品區(qū)巾隔及普標(biāo)識(shí)澇是否收清晰喬明確表？孕*收推銀臺(tái)勾的位獻(xiàn)置是愛(ài)否適姑宜？熔商品心管理裙倉(cāng)庫(kù)攤作業(yè)弄：效*商便品庫(kù)擊存整懷理度醫(yī)的情陰況如元何？恐（捧按序脹整理悶上架效、庫(kù)軋房清育潔）出*后需方貨票品管家理與架前方躺賣(mài)場(chǎng)燈配合造度的股情況里如何尺？（霜貨品害進(jìn)出欠、安錦全庫(kù)胞存）馬*貨尊品進(jìn)拐出庫(kù)南的實(shí)面際作么業(yè)情眠形如遺何？坑（是畝否一山一點(diǎn)杏收？多單據(jù)治的開(kāi)販具簽絕收是成否準(zhǔn)辱確詳梢細(xì)？根工作骨時(shí)效招如何擋？主垂管人柔員是甲否簽?zāi)Ｗ执_臟認(rèn)以考備入滾檔？貪）譽(yù)*不牙良品拆、返描修品寫(xiě)處理頭情況探如何閣？（困是否講以公鬧司的分利潤(rùn)王為前菊提，燙做最鹽完善悔的處赤理？捷送修勢(shì)過(guò)程姐能否船主動(dòng)礙追蹤凳，給朋顧客填滿意四的服蘭務(wù)？蜂）味*倉(cāng)搜管員效的工磁作態(tài)泊度及拴業(yè)務(wù)押技能譜如何芳？（絕對(duì)工允作的拉熱情纏投入淡、與基業(yè)務(wù)侮人員倘及店惕長(zhǎng)的商配合鐵度如哪何？鉆作業(yè)勁流程秤的熟分悉度半如何笑？）筐*庫(kù)奧房空滑間的倦利用晚是否淡科學(xué)懶、合學(xué)理？識(shí)*暢間、滯央銷(xiāo)商旨品訊僵息的齒提供罷與配衰合如坑何？綁商品菜力方棋面：薄*對(duì)亞商品梢結(jié)構(gòu)雜比率株的了付解如乎何？絲暢銷(xiāo)從品、敬滯銷(xiāo)葡品如散何？爪*對(duì)臂商品般控制甘力情崗況如洋何？撤*賣(mài)死場(chǎng)商出品的件配置束情形提如何近？（壇是否標(biāo)適合黃當(dāng)?shù)負(fù)?jù)？是辣否吸雹引消諸費(fèi)者嚼？）筋*商留圈內(nèi)膽消費(fèi)送形態(tài)離及競(jìng)更爭(zhēng)力漁的情首況如逗何？雪競(jìng)爭(zhēng)紅對(duì)手準(zhǔn)的銷(xiāo)恥售如擾何？窮立地柱商圈頭的了崖解們商場(chǎng)裕位置著及客不流狀棍況如崗何？檔（2丸）客輪源年拐齡、童性別嫌及職翅業(yè)如付何？槳（3釀）競(jìng)覽爭(zhēng)店藥的情憂形如肅何？駛對(duì)店陷的營(yíng)拘運(yùn)影專(zhuān)響如糠何？腎（4墓）入碰店客聯(lián)層的朗特性姨與銷(xiāo)夜售商禽品的閉結(jié)構(gòu)價(jià)如何證？盜6、聞工作裳整理膊當(dāng)日誦工作憶整理必：就武當(dāng)日遇工作才做簡(jiǎn)午略報(bào)屑告，見(jiàn)針對(duì)選問(wèn)題鉛點(diǎn)提度出并翠與經(jīng)翁營(yíng)者毀溝通孟，研爽擬可域行的尼改善發(fā)辦法祖。湯輔導(dǎo)皆結(jié)束筑后的毛工作書(shū)整理概：延率續(xù)當(dāng)覆日工亮作整譽(yù)理，扯統(tǒng)合諸數(shù)日孝的工襪作，梁草擬秋問(wèn)題揪點(diǎn)與握改善齊辦法忍，制毀訂整漂體報(bào)蜓告，蘭尋求座經(jīng)營(yíng)斜者的早共識(shí)捉與其浪對(duì)改卵善行獄動(dòng)的越配合障。企（五廁）跟進(jìn)進(jìn)和債改善貓1、棕陳述冬店鋪蘿問(wèn)題逃，與錫經(jīng)營(yíng)孝者溝咳通，玩研擬堤改善孟措施險(xiǎn)2、呈與相崖關(guān)人錦員溝忍通，稱(chēng)獲得客他們天的支脾持朗3、敢立即鉆執(zhí)行閉4、紹需總悉部配態(tài)合執(zhí)峰行項(xiàng)灣目，冬透過(guò)肝其利懼益評(píng)直估考懷量，緊經(jīng)核宴準(zhǔn)后冷再行濕執(zhí)行衫（六找）輔距導(dǎo)檢椒核和露總結(jié)輩1、熟與經(jīng)群營(yíng)者附溝通任，協(xié)防調(diào)，重取得仁支持什，達(dá)川成共壽識(shí)。雖對(duì)店漢鋪的調(diào)督促絡(luò)。辮整合腦資料彎及改輪善情易況，折編寫(xiě)忘報(bào)告怠并提紅交。柳（七崖）再盛檢核鄙——微二次階輔導(dǎo)誠(chéng)作業(yè)有針對(duì)凱首次指改善危點(diǎn)進(jìn)仙行評(píng)汁估，倦并進(jìn)來(lái)行改猾善前相后的杰績(jī)效享比較屢。趙了解膨改善瞞后的候組織桑人員僅狀況爪。綱作為訴輔導(dǎo)射工作鳳績(jī)效迫考核蘿與工古作修搬正的看依據(jù)信。唉巡店溝作業(yè)苦1、全巡店趣作業(yè)盆流程迅圖德2、浮巡店兼手冊(cè)共巡店交作業(yè)精流程慎巡店燈手冊(cè)保店名豈：姿巡店偵時(shí)間慧：含巡得店酷事含項(xiàng)蝶情況惱摘果要塔賣(mài)場(chǎng)妥環(huán)境揮1蠢客流湯量鋤2辜燈光愁3般PO眾P用富品外4跳衛(wèi)生妻5即商品融陳列義6劍價(jià)格幟行為拍規(guī)范誼1舉儀容后儀表蜂2讓考勤吵3片銷(xiāo)售聯(lián)技巧錦賣(mài)場(chǎng)刮內(nèi)業(yè)穩(wěn)1夏銷(xiāo)售退小票頌2錫出庫(kù)雙單弄3例交接熔班日散記歐4幻銷(xiāo)售尾報(bào)表燃5順進(jìn)銷(xiāo)疏存明睬細(xì)帳社賣(mài)場(chǎng)負(fù)倉(cāng)庫(kù)俱1綿貨品躍擺放準(zhǔn)2零抽驗(yàn)翼庫(kù)存劫其蘭它捕1巨營(yíng)懼業(yè)甲員將反饋粘信息蝴2卡其它里信息DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"22:55DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"22:55DATE\@"HH:mm:ss"22:55:39TIME\@"yy.M.d"TIME\@