2021年遼寧省葫蘆島市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年遼寧省葫蘆島市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.王某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭議，此時(shí)應(yīng)當(dāng)()給出解釋。

A.本著公平的原則B.作出不利于旅行社一方的C.由上級部門D.按照通常理解

2.娛樂場所從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩戴工作標(biāo)識，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令停業(yè)整頓。

A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1個(gè)月至3個(gè)月D.3個(gè)月至6個(gè)月

3.依法治國所依的法，最重要的是()和法律。

A.憲法B.民法C.刑法D.政策

4.發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的外國人的簽證是

A.C字簽證B.G字簽證C.F字簽證D.L字簽證

5.旅行社自繳納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。

A.3年B.5年C.2年D.1年

6.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，中華人民共和國的一切權(quán)力屬于

A.人民B.工人階級C.全國人民代表大會D.公民

7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的核心原則是

A.平等原則B.誠實(shí)信用原則C.國家保護(hù)消費(fèi)著合法權(quán)益不受侵犯原則D.全社會共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則

8.

第

30

題

年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。（），不予通過年審。

A.一次扣分達(dá)到10分的B.累計(jì)扣分達(dá)到10分的C.一次被扣8分的D.一次被扣6分的

9.根據(jù)《憲法》的規(guī)定，“宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，宣布戰(zhàn)爭狀態(tài)”屬于()的職權(quán)范圍。

A.中央軍委主席B.中華人民共和國主席C.國務(wù)院總理D.公安部部長

10.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期限為()。

A.6個(gè)月B.1年C.18個(gè)月D.2年

二、判斷題(10題)11.《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》提出，全面推進(jìn)依法治國，總目標(biāo)是建設(shè)中國特色社會主義法制體系，建設(shè)社會主義法治國家。（）

A.是B.否

12.開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否

13.對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。()

A.是B.否

14.消費(fèi)者享有公平交易權(quán)，即消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確的商品和服務(wù)。()

A.是B.否

15.

第

76

題

旅游投訴與民事訴訟的受理機(jī)關(guān)是不同的，但是法律依據(jù)相同。（）

A.是B.否

16.省級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。（）

A.是B.否

17.按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和定點(diǎn)導(dǎo)游員等四種。（）

A.是B.否

18.2016年9月27日，《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》廢止，同時(shí)其規(guī)定的導(dǎo)游崗前培訓(xùn)考核制度、計(jì)分管理制度、年審管理制度和導(dǎo)游資格證3年有效等制度停止實(shí)施。

A.是B.否

19.國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

20.食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的口感要求。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

80

題

完全民事行為能力，即達(dá)到法定年齡，能夠通過自己的獨(dú)立行為進(jìn)行民事活動并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

22.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

23.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有哪些權(quán)利?

24.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

25.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動?對擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?

26.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

27.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

28.火車汽車輪船在多長時(shí)間可以辦理退票手續(xù)？

29.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

30.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的一項(xiàng)基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標(biāo)。

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設(shè)立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.B根據(jù)《合同法》第41條規(guī)定：對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。該題格式條款由旅行社制定，應(yīng)此應(yīng)當(dāng)作出不利于旅行社一方的解釋。

2.C《娛樂場所管理?xiàng)l例》第49條規(guī)定：娛樂場所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級人民政府文化主管部門責(zé)令改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：(1)變更有關(guān)事項(xiàng)，未(3照本條例規(guī)定申請重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的;(2)在本條例規(guī)定的禁止?fàn)I業(yè)時(shí)間內(nèi)營業(yè)的;(3)從業(yè)人員在營業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩帶工作標(biāo)志的。選C。

3.A

4.DD

[解析]C字簽證發(fā)給國際列車乘務(wù)員、國際航行船舶海員及其隨行家屬；G字簽證發(fā)給過境人員；F字簽證發(fā)給應(yīng)邀來中國訪問、經(jīng)商、進(jìn)行科技文化交流及短期進(jìn)修等活動不超過6個(gè)月的人員。

5.A

6.A《憲法》第2條規(guī)定，中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民。

7.C

8.A

9.B

10.B

11.Y

12.N

13.N根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第45條規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

14.Y

15.N法律依據(jù)也不相同，旅游投訴依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，民事訴訟依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》。

16.N縣級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。

17.Y

18.Y

19.N國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

20.N《食品安全法》第26條規(guī)定，食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營養(yǎng)成分要求;(四)對與衛(wèi)生、營養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)志、說明書的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關(guān)的食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程;(八)典他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

21.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

22.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

23.答：(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

24.一。因地制宜

二。強(qiáng)調(diào)特色

三。講究效益

25.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動。”

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

26.(1)食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，對社會和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。

(2)國家鼓勵社會團(tuán)體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)和知識的普及工作，倡導(dǎo)健康的飲食方式，增強(qiáng)消費(fèi)者食品安全意識和自我保護(hù)能力。新聞媒體應(yīng)當(dāng)開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標(biāo)準(zhǔn)和知識的公益宣傳，并對違反《食品安全法》的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。

(3)國家鼓勵和支持開展與食品安全有關(guān)的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，鼓勵和支持食品生產(chǎn)經(jīng)營者為提高食品安全水平采用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理規(guī)范。

(4)任何組織或者個(gè)人有權(quán)舉報(bào)食品生產(chǎn)經(jīng)營中違反《食品安全法》的行為，有權(quán)向有關(guān)部門了解食品安全信息，對食品安全監(jiān)督管理工作提出意見和建議。

27.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項(xiàng)有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

28.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個(gè)小時(shí)辦理

29.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時(shí)問內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

30.根據(jù)我國的實(shí)際情況以及旅游的特點(diǎn)《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提