備考2023年浙江省湖州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

備考2023年浙江省湖州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在（）上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強我國經(jīng)濟質(zhì)量優(yōu)勢。

A.實體經(jīng)濟B.共享經(jīng)濟C.虛擬經(jīng)濟D.國民經(jīng)濟

2.特別重大事故是指一次事故造成旅游者（），或經(jīng)濟損失在100萬元以上的事故。

A．重傷

B．死亡

C．死亡或重傷致殘

D．死亡多名

3.價格舉報電話是

A.12308B.12315C.12320D.12358

4.投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，消費者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門()鑒定結(jié)論。

A.不能告知B.應(yīng)當(dāng)告知C.可以告知D.酌情告知

5.《旅游安全管理辦法》第16條第2.3款規(guī)定，根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風(fēng)險提示級別分為一級、二級、三級和四級，分別用（）標(biāo)示。

A.橙色、紅色、黃色和藍色B.紅色、橙色、黃色和藍色C.紅色、橙色、藍色和黃色D.紅色、黃色、橙色和藍色

6.負責(zé)全國旅行社的監(jiān)督管理工作的部門是（）。

A．國務(wù)院

B．國務(wù)院旅游行政主管部門

C．國務(wù)院工商行政主管部門

D．國務(wù)院外經(jīng)貿(mào)行政主管部門

7.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹的方針是（）。

A.安全第一，預(yù)防為主B.群防群治，人人參與C.沒有安全，就沒有旅游D.杜絕安全事故

8.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，()不屬于本法規(guī)定的“出境”。

A.由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)

B.由中國內(nèi)地前往香港特別行政區(qū)

C.由臺灣地區(qū)前往美國

D.由中國內(nèi)地前往澳門特別行政區(qū)

9.

第7題導(dǎo)游員小王在帶團中，擅自變更接待計劃，情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門予以（）。

A.暫扣導(dǎo)游證B.暫扣導(dǎo)游證并予公告C.吊銷導(dǎo)游證D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告

10.

第

33

題

《山東省旅游條例》規(guī)定，對符合條件的、使用財政資金編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項旅游規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)通過（）方式由專業(yè)機構(gòu)編制。

A.計劃指定B.招標(biāo)C.承包D.委托

二、判斷題(10題)11.持居留證件的外國人在中國變更居留地點，必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()

A.是B.否

12.臨時導(dǎo)游證的有效期一次不超過3個月，多次申領(lǐng)的，一年內(nèi)有效期累計不得超過6個月。()

A.是B.否

13.當(dāng)代中國最大的國家利益是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。（）

A.是B.否

14.

A.是B.否

15.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公開、誠信的原則。（）

A.是B.否

16.在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元。()

A.是B.否

17.所有由消費引起的糾紛，都屬于消協(xié)投訴范圍之內(nèi)。（）

A.是B.否

18.發(fā)生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內(nèi)情況的，旅行社應(yīng)當(dāng)立即向所在地省級以上旅游行政管理部門、公安機關(guān)和外事部門報告。（）

A.是B.否

19.遵守法律和維護道德是合同法的基本原則。A.是B.否

20.全國人民代表大會代表受原選舉單位的監(jiān)督，原選舉單位有權(quán)依照法律規(guī)定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

投訴狀的形式有哪些？

22.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)．

23.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

24.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

25.什么是社會經(jīng)濟權(quán)利?它具體包括哪些?

26.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

27.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

28.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

29.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

30.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

四、填空題(0題)31.第

11

題

依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（），自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.A建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強我國經(jīng)濟質(zhì)量優(yōu)勢。

2.D

3.D

4.B

5.B《旅游安全管理辦法》第16條第2、3款規(guī)定，根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風(fēng)險提示級別分為一級（特別嚴(yán)重）、二級（嚴(yán)重）、三級（較重）和四級（一般），分別用橙色、黃色和藍色標(biāo)示。

6.B

7.A

8.C

9.D

10.B

11.Y

12.N×

[解析]一年內(nèi)有效期累計不得超過3個月。

13.Y

14.Y

15.N

16.N×

[解析]在內(nèi)地設(shè)立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于2500萬美元。

17.N

18.N

19.N《合同法》的基本原則有：平等、自愿、公平、誠實信用、保護公序良俗和合同原則。

20.Y

21.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式確有困難的可以口述，由旅游投訴管理機關(guān)記下筆錄，并由本人簽字。

22.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實，人民能政治、經(jīng)濟和文化權(quán)益得到切實尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系．人民享有接受良好教育的機會，基本普及高中階段教育，消除文盲：形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進入的全面發(fā)展．

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進入與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路．

23.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

24.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

25.答：社會經(jīng)濟權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括：

(1)財產(chǎn)權(quán)。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財產(chǎn)的權(quán)利；

(2)勞動權(quán)。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報酬的權(quán)利；

(3)休息權(quán)。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權(quán)利；

(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。

26.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會經(jīng)濟權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護。

27.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

28.(1)飯店的建筑，裝潢，設(shè)備、設(shè)施的條件。

(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務(wù)管理。

(5)飯店的服務(wù)項目。

29.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

30.定金與押金都屬于金錢擔(dān)保的范疇，都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付金錢，在合同履行后都會發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔(dān)保合