2022年貴州省貴陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2022年貴州省貴陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據《導游人員管理條例》的規(guī)定，臨時導游證的有效期為（）。A.30天B.3個月C.6個月D.3年

2.

第29題旅游安全管理工作的方針是（）。

A.安全第一，預防為主B.統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益D.以社會安全部門的管理為主

3.根據《旅游安全管理辦法》第十八條第一款規(guī)定，旅行社應當根據風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團茼往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

4.

第

32

題

外國旅游者在華期間正常死亡，經當地公安、外事部門同意后，善后工作由（）。

5.邊境旅游是()的一部分，是指經批準和指定的旅游部門管理組織和接待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

A.國內旅游B.散客旅游C.出國旅游D.團隊旅游

6.

第

25

題

《中華人民共和國消費者權益保護法》的核心原則是（）。

7.

第

13

題

旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關規(guī)定，并且要具備必要的（）。

A.保安制度B.保安部門C.保安人員D.防盜安全設施

8.《旅游法》第二十七條規(guī)定，國家鼓勵和支持發(fā)展()，提高旅游從業(yè)人員素質。

A.旅游研究生教育B.旅游本科教育和職業(yè)教育C.旅游職業(yè)教育和培訓D.旅游本科教育和培訓

9.旅行社未經旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

10.下列情形中，可以減輕或免除違約方責任的是

A.當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力B.當事人一方違約C.遭受不可抗力導致違約D.由于第三人的原因造成違約

二、判斷題(10題)11.如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應在2年以上。()

A.是B.否

12.旅游突發(fā)事件一般分為5級。

A.是B.否

13.旅行社應當提供設置“導游專座”的旅游客運車輛，安排的旅游者與導游總人數不得超過旅游客運車輛核定乘員數。（）

A.是B.否

14.生效的仲裁裁決，不可以向人民法院申請強制執(zhí)行。

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.在國內航空運輸中，承運人對每名旅客的人身賠償責任限額為100萬元。

A.是B.否

17.鄧小平理論是科學發(fā)展觀的理論基礎。（）

A.是B.否

18.國內旅游業(yè)務包括招徠我國旅游者在我國邊境旅游。

A.是B.否

19.工作時導游員不能單獨去旅游者房間。

A.是B.否

20.旅行社服務網點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事接待、咨詢以外的活動。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

51

題

根據《消費者權益保護法》消費者享有哪幾項利權利？

22.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

23.根據《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

24.合同變更法定事由主要有哪幾點？

25.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

26.構成保險合同必須具備那些內容？

27.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

28.12．簡述娛樂場所的經營規(guī)則．

29.導游人員有哪些義務?

30.申請領取導游證的條件和程序是什么?

四、填空題(0題)31.

第

10

題

鐵路運輸企業(yè)按照旅客的要求辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應向鐵路運輸企業(yè)交納__________。

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《憲法》規(guī)定，國家鼓勵集體經濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A安全第一，預防為主是旅游安全管理工作的方針；統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主是安全管理工作的原則。

3.C

4.A

5.C邊境旅游是出國旅游的一部分，是指經批準和指定的旅游部門管理組織和按待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

6.B

7.D

8.C

9.D旅行社未經旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處1萬元以上5萬元以下的罰款。故選D。

10.C《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。故本題選C。

11.N×

[解析]如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應在1年以上。

12.N

13.Y

14.N

15.N

16.N

17.N

18.N《旅行社條例實施細則》第三條規(guī)定，國內旅游業(yè)務是指旅行社習接待中國內地居民在境內旅游的業(yè)務。招徠、組織、接待中國內地居民在境內旅游的業(yè)務。

19.Y工作時，導游人員不抽煙，不做不文明的小動作，注意自身的清潔衛(wèi)生，也要負起責任防止個別旅游者破壞環(huán)境衛(wèi)生。盡量避免單獨去旅游者房間，或與領隊同住一室。

20.N《旅行社條例》第11條規(guī)定：旅行社設立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢服務網點應當依法向工商行政管理部門辦理設立登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門備案。旅行社服務網點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動。

21.一。安全保障權二。知情權三。自主選擇權四。公平交易權五。求償權

六。結社權七。獲得有關知識權八。受尊重權九。監(jiān)督權

22.(1)政治體制改革，是適應經濟體制改革，實現社會主義現代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

23.答：

(1)旅行社的名稱及其經營范圍、地址、聯系電話和旅行社業(yè)務經營許可證編號：

(2)旅行社經辦人的姓名、聯系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數；

(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；

(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協商一致的其他內容。

24.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

25.(1)平等權；(2)政治權利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權；(5)批評建議權，申訴，控告，檢舉權和取得賠償權；(6)社會經濟權利；(7)文化教育權利與自由；(8)特殊主體的權利保護。26.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內容。

27.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

28.12．娛樂場所經營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數民族風俗、破壞民族團結的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經依法批準的出版物單位出版的或者經依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經營賭博業(yè)務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

29.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得