《市場營銷學(xué)》測試題+答案

《市場營銷學(xué)》測試題+答案1、國內(nèi)市場按可分為消費者市場、生產(chǎn)者市場、；中間商市場及非營利組織市場。A、商品用途B、購買動機C、人口因素D、購買心理答案：B2、消費者的購后評價主要取決于。A、付款方式B、他人態(tài)度C、心理因素D、產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況答案：D3、市場細分化是根據(jù)（）的差異對市場進行的劃分。A、買方B、中間商C、賣方D、產(chǎn)品答案：A4、對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A、售前服務(wù)B、售后服務(wù)C、售中服務(wù)D、無償服務(wù)答案：B5、包裝有幾個主要構(gòu)成要素，其中是最具有刺激銷售作用的要素。A、商標(biāo)B、品牌C、顏色D、圖案答案：C6、積極開展國際市場營銷。A、宏觀、微觀上都無多大意義B、宏觀上有意義，微觀上無意義C、宏觀上無意義，微觀上有意義D、宏觀、微觀上都有意義答案：D7、重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行（）定位。A、避強B、二次C、對抗性D、競爭性答案：B8、我國現(xiàn)存最早的市場營銷學(xué)教材,是由丁馨伯教授編譯、復(fù)旦大學(xué)1933年出版的。A、《市場營銷原理》B、《市場營銷》C、《市場營銷方法》D、《市場學(xué)》答案：D9、制定實施市場營銷計劃，評估和控制市場營銷活動，是的重要任務(wù)。A、銷售部門B、市場營銷組織C、市場主管部門D、廣告部門答案：B10、市場營銷是企業(yè)管理和經(jīng)營中的。A、主導(dǎo)性職能B、被動性職能C、社會分配職能D、輔助性職能答案：A11、準(zhǔn)確地計算產(chǎn)品所提供的全部市場認知價值是的關(guān)鍵。A、成本導(dǎo)向定價法B、需求差異定價法C、反向定價法D、認知價值定價法答案：D12、在國際社會文化環(huán)境中，確立人們的社會角色與社會關(guān)系形態(tài)的是。A、民風(fēng)民俗B、教育水平C、宗教信仰D、社會結(jié)構(gòu)答案：D13、對于單位價值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用策略。A、公共關(guān)系B、拉式C、推式D、廣告答案：C14、是最常見的市場營銷組織形式。A、產(chǎn)品型組織B、管理型組織C、地區(qū)型組織D、職能型組織答案：D15、企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策和。A、文化B、規(guī)章制度C、作業(yè)流程D、體制答案：A16、品牌有利于維護的利益。A、代理商B、經(jīng)銷商C、消費者D、供應(yīng)商答案：C17、戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是。A、系統(tǒng)研究法B、管理研究法C、傳統(tǒng)研究法D、歷史研究法答案：B18、在市場具有獨特的巨大需求，企業(yè)技術(shù)規(guī)模比較大的情況下，可以采用。A、產(chǎn)品發(fā)明策略B、產(chǎn)品適應(yīng)策略C、品牌延伸策略D、產(chǎn)品延伸策略答案：A19、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用促銷方式。A、廣告B、價格折扣C、人員推銷D、營業(yè)推廣答案：A20、與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為。A、宏觀營銷環(huán)境B、微觀營銷環(huán)境C、營銷組合D、營銷環(huán)境答案：B21、統(tǒng)一交貨定價就是我們通常說的定價。A、分區(qū)定價B、郵資定價C、基點定價D、運費免收定價答案：B22、當(dāng)營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策時，需運用。A、問題評定技能B、營銷診斷技能C、結(jié)果評價技能D、營銷貫徹技能答案：B23、戰(zhàn)略主要用來描述一個組織打算如何實現(xiàn)其和使命。A、目標(biāo)B、管理C、利潤D、銷售答案：A24、建立以質(zhì)量為核心的企業(yè)文化，全體員工必須樹立的觀念。A、成本最低B、顧客第一C、盈利第一D、質(zhì)量第一答案：D25、投標(biāo)過程中，投標(biāo)商對其價格的確定主要是依據(jù)制定的。A、對競爭者的報價估計B、市場需求C、企業(yè)自身的成本費用D、邊際成本答案：A26、生產(chǎn)者用戶初次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為（）。A、新購B、直接重購C、修正重購D、重購答案：A27、某公司為了測量在一省會城市的空調(diào)市場潛量，您認為應(yīng)采用（）。A、市場累加法B、購買力指數(shù)法C、連鎖比率法D、德爾菲法答案：B28、市場領(lǐng)導(dǎo)者擴大市場總需求的途徑是（）。A、以攻為守B、正面進攻C、尋找產(chǎn)品的新用途D、擴大市場份額答案：C29、關(guān)系營銷更為注意的是。A、搖擺不定的顧客B、爭取新顧客C、維系現(xiàn)有顧客D、以上全部答案答案：C30、市場增長率和相對市場占有率都較低的經(jīng)營單位是。A、瘦狗類B、奶牛類C、明星類D、問號類答案：A31、是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。A、關(guān)系管理機構(gòu)B、宣傳部門C、廣告部門D、人事部門答案：A32、公共關(guān)系。A、需要大量的費用B、直接推銷產(chǎn)品C、樹立企業(yè)形象D、是一種短期促銷戰(zhàn)略答案：C33、宏觀市場營銷是從層面研究營銷問題,強調(diào)從整體經(jīng)濟、社會道德與法律角度把握營銷活動,并由社會來控制和影響營銷過程,以此實現(xiàn)社會供求平衡,保證社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。A、企業(yè)之間交換B、區(qū)域交換C、個人交換D、社會總體交換答案：D34、期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時，期望得到與密切相關(guān)的一整套屬性和條件。A、產(chǎn)品B、質(zhì)量C、用途D、服務(wù)答案：A35、威脅水平和機會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做。A、成熟業(yè)務(wù)B、困難業(yè)務(wù)C、冒險業(yè)務(wù)D、理想業(yè)務(wù)答案：C36、非營利組織的采購部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說明有關(guān)要求，邀請供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購買方式叫（）。A、議價合約選購B、公開招標(biāo)選購C、正常購買D、日常選購答案：B37、在訂貨合同中不明確價格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時才進行定價的方法是對付的一種價格策略。A、通貨膨脹B、經(jīng)濟緊縮C、經(jīng)濟制裁D、經(jīng)濟疲軟答案：A38、一般說來，“好”的競爭者的存在會給公司（）。A、降低產(chǎn)品差別B、帶來一些戰(zhàn)略利益C、增加市場開發(fā)成本D、必然造成戰(zhàn)略利益損失答案：B39、公共關(guān)系是一項的促銷方式。A、長期B、一次性C、偶然D、短期答案：A40、要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)，這是關(guān)系營銷的特征。A、戰(zhàn)略過程的協(xié)同性B、信息反饋的及時性C、營銷活動的互利性D、信息溝通的雙向性答案：C41、產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是。A、適應(yīng)度B、長度C、深度D、相關(guān)性E、寬度答案：BCDE42、市場營銷計劃的實施過程中，涉及相互聯(lián)系的幾項內(nèi)容是。A、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)B、明確戰(zhàn)略目標(biāo)C、制定行動方案D、協(xié)調(diào)各種關(guān)系E、形成規(guī)章制度答案：ACDE43、勞務(wù)具有的特點。A、滿足感B、不可分離性C、易變性D、不可儲存性E、無形性答案：BCDE44、快速滲透策略，即企業(yè)以推出新產(chǎn)品。A、低促銷B、高品質(zhì)C、低價格D、高價格E、高促銷答案：CE45、企業(yè)每項業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括（）。A、要迎合的顧客需要B、運用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品C、滿足這些需要的技術(shù)D、要進入的行業(yè)類別E、要服務(wù)的顧客群答案：ABCE46、為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務(wù)的良好機制,企業(yè)必須對其自身組織和管理制度進行變革。以李特爾咨詢公司(ArthurDLittle)為例,企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括。A、滿足利益方要求B、改進關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程C、合理配置企業(yè)資源D、全面質(zhì)量營銷E、組織革新答案：ABCE47、業(yè)務(wù)范圍技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)把所有（）的企業(yè)視為競爭對手。A、滿足同一顧客群需求B、使用同一技術(shù)C、產(chǎn)品售價相同D、滿足顧客同種需求E、生產(chǎn)同類產(chǎn)品答案：BE48、消費者的購物成本，包括。A、時間耗費B、購物的貨幣支出C、精力耗費D、體力耗費E、風(fēng)險承擔(dān)答案：ABCDE49、企業(yè)在市場定位過程中（）。A、要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度B、要避開競爭者的市場定位．C、要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢D、要了解競爭產(chǎn)品的市場定位E、要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象答案：ADE50、影響分銷渠道設(shè)計的因素有。A、競爭特性B、顧客特性C、環(huán)境特性D、產(chǎn)品特性E、企業(yè)特性答案：ABCDE51、國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的區(qū)別在于。A、基礎(chǔ)理論B、復(fù)雜性C、基本范疇D、風(fēng)險性E、激烈性答案：BDE52、推銷人員一般應(yīng)具備如下素質(zhì)。A、文明禮貌，善于表達B、態(tài)度熱忱，勇于進取C、富于應(yīng)變，技巧嫻熟D、求知欲強，知識廣博E、了解企業(yè)、市場和產(chǎn)品知識答案：ABCD53、企業(yè)定價目標(biāo)主要有等。A、市場占有率最大化B、當(dāng)期利潤最大化C、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化D、成本最小化E、維持生存答案：ABCE54、市場定位的主要方式有（）。A、避強定位B、對抗性定位C、重新定位D、形象定位E、產(chǎn)品定位答案：ABC55、市場營銷觀念的主要支柱包括。A、協(xié)調(diào)營銷B、贏利性C、目標(biāo)市場D、顧客需求E、產(chǎn)品質(zhì)量答案：ABCD56、通過生產(chǎn)者用戶對各個供應(yīng)商的績效評價，以決定（）供貨關(guān)系。A、維持B、構(gòu)建C、中止D、修正E、建立答案：ACD57、企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括。A、向上一體化B、水平一體化C、向下一體化D、后向一體化E、前向一體化答案：BDE58、根據(jù)服務(wù)供應(yīng)與需求的關(guān)系，服務(wù)供應(yīng)與需求的波動都較小的服務(wù)類型主要有。A、法律B、銀行C、保險D、賓館E、運輸答案：ABC59、中間商決定購買數(shù)量的主要依據(jù)是（）。A、符合中間商的要求B、有沒有折扣C、現(xiàn)有的存貨狀況D、預(yù)期的需求水平E、成本檄益比較答案：CDE60、一般認為，評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，主要有。A、保證性B、適應(yīng)性C、移情性D、感知性E、可靠性答案：ABCDE61、分類包裝是根據(jù)消費者購買目的的差異，對不同質(zhì)量等級的產(chǎn)品采用不同的包裝。（）A、正確B、錯誤答案：B62、同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場營銷戰(zhàn)略。（）A、正確B、錯誤答案：B63、市場細分對中小企業(yè)尤為重要。（）A、正確B、錯誤答案：A64、產(chǎn)品生命周期不同階段的市場特點與新產(chǎn)品的市場擴散過程密切相關(guān)。（）A、正確B、錯誤答案：A65、公益廣告是用來宣傳公益事業(yè)或公共道德的廣告，所以它與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)無關(guān)。A、正確B、錯誤答案：B66、人員推銷技巧，常常在推銷非渴求商品的競爭過程中得到不斷提高。（）A、正確B、錯誤答案：A67、產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實力。（）A、正確B、錯誤答案：B68、除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,某種具有良好市場前景的產(chǎn)品,因生產(chǎn)成本很高,必須通過提高生產(chǎn)率、降低成本來擴大市場時,也會導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。()A、正確B、錯誤答案：A69、在經(jīng)濟全球化的條件下，國際經(jīng)濟形勢也是企業(yè)營銷活動的重要影響因素。（）A、正確B、錯誤答案：A70、消費者之所以購買商品,根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品.本身。()A、正確B、錯誤答案：B71、在制定價格過程中，現(xiàn)行價格彈性的大小對確保企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的定價沒有影響。（）A、正確B、錯誤答案：B72、綠色產(chǎn)品不僅對社會或環(huán)境改善有所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)帶來豐厚的短期效益。（）A、正確B、錯誤答案：B73、品牌資產(chǎn)是通過市場交換的方式取得其所有權(quán)。（）A、正確B、錯誤答案：B74、產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導(dǎo)向。（）A、正確B、錯誤答案：B75、顧客期望在顧客對服務(wù)的認知中沒有任何影響。（）A、正確B、錯誤答案：B76、處于黃色地帶的企業(yè)采取增加資金投入和發(fā)展擴大的戰(zhàn)略。()A、正確B、錯誤答案：B77、通過市場細分化過程，細分出的每一個細分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義。（）A、正確B、錯誤答案：B78、通常所說的獨立批發(fā)商指的就是制造商銷售辦事處。（）A、正確B、錯誤答案：B79、必須注意的是，目標(biāo)不能只是概念化，應(yīng)當(dāng)盡量以數(shù)量表達，轉(zhuǎn)化為便于衡量的指標(biāo)。A、正確B、錯誤答案：A80、在購買決策中,消費者獲得最大效用的前提是花費在不同商品上的每一元貨幣所提供的邊際效用相等。()A、正確B、錯誤答案：A81、顧客在接受服務(wù)之前，最先感受的是來自服務(wù)人員的影響。（）A、正確B、錯誤答案：B82、企業(yè)推行“零顧客背離”計劃，目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機會。（）A、正確B、錯誤答案：A83、各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。()A、正確B、錯誤答案：A84、產(chǎn)品項目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營的服裝、食品、化妝品等。（）A、正確B、錯誤答案：B85、采用運費免收定價會使產(chǎn)品成本增加，不但給企業(yè)市場滲透帶來困難，甚至難以在激烈的市場競爭中站住腳。（）A、正確B、錯誤答案：B86、不道德營銷行為能夠得逞，消費者利益受損，往往是由于信息不對稱問題引起的。A、正確B、錯誤答案：A87、直復(fù)市場營銷使用廣告媒體與普通廣告一樣，其目的都是為了刺激顧客的偏好和樹立品牌形象。（）A、正確B、錯誤答案：B88、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營銷活動既帶來發(fā)展機遇又造成不利的影響。（）A、正確B、錯誤答案：A89、對單位價值較低、流通環(huán)節(jié)較多、流通渠道較長、市場需求較大的產(chǎn)品常采用拉式策略。A、正確B、錯誤答案：A90、抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財力方面的開支大，所需要的時間長。（）A、正確B、錯誤答案：B91、關(guān)系營銷把一切外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系。（）A、正確B、錯誤答案：B92、有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索，同時也直接影響到顧客對服務(wù)質(zhì)量的感知。（）A、正確B、錯誤答案：A93、交換是一個過程。在這個過程中,如果雙方達成了一項協(xié)議,我們就稱之為發(fā)生了交易。()A、正確B、錯誤答案：A94、描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二