XXXX年電大職業(yè)技能實訓(xùn)個人與團隊管理職業(yè)技能實訓(xùn)

一、單項選擇題（1～50題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標,每天午休抽出半小時練習(xí)打字，爭取每月把速度提高15字,最終達到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合SMART原則中的(D）原則。

（A）可衡量的（B）明確的

（C）有時間規(guī)定的（D）可達到的和可實現(xiàn)的解析：“每月把速度提高15字,最終達到每分鐘2000字的速度”，符合目標的可衡量和明確的原則，“每月”符合有時間規(guī)定的原則，而每分鐘2000字的速度是不可達到和實現(xiàn)的。對應(yīng)“個人與團隊管理課程輔導(dǎo)暨模擬題解析索引”中序號GS16知識點（以下簡稱“對應(yīng)序號GS16知識點”）。2、小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（D）。

（A）他的工作是為他人服務(wù)，所以他無法做計劃

（B）他適合制定極其詳細的計劃

（C）他沒有必要做計劃

（D）對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計劃解析：一些應(yīng)急的事務(wù)難以制定詳細的計劃，但一些重復(fù)出現(xiàn)的事情需要做計劃以提高工作效率。對應(yīng)序號GS24知識點。3、下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（D）。

（A）反饋是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑

（B）我們可以通過預(yù)見反饋、主動尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對待不同的反饋

（C）反饋是發(fā)展自我認知的一個有效途徑

（D）尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊解析：把反饋看作是對自己行為或工作的批評，而不是針對個人的攻擊。對應(yīng)序號GS7知識點。4、每個人都有自己的目標和愿望，目標思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標思考的說法錯誤的是（A）。（A）目標思考是空想，不如踏踏實實做些事

（B）目標思考是確認自身價值的過程

（C）目標思考是增強自信心的過程

（D）目標思考是促使自己上進的過程解析：根據(jù)題干中的敘述“目標思考有助于人們明確自己的方向”可判斷A項說法錯誤。對應(yīng)序號GS1知識點。5、小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個（A）的態(tài)度最重要。（A）實事求是（B）積極（C）樂觀（D）坦然解析：可見個人上教材19頁2.2自我評估中內(nèi)容：在自我評估過程中需要實事求是的態(tài)度。對應(yīng)序號GS8知識點。6、每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是（D）。

（A）對時間和精力不切實際的要求（B）短時間內(nèi)要做太多的事

（C）誤解（D）缺乏熱情解析：見個人上教材70頁導(dǎo)致過度壓力的因素，不包括“缺乏熱情”。對應(yīng)序號GS20知識點。7、關(guān)于頭腦風暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（A）。

（A）對那些提出荒謬想法的人進行批評教育

（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法

（C）仔細考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號

（D）繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法請解析朗：個寬人上柔教材液第1灣0頁根頭腦狀風暴淡法的煩步驟鏈。對旋應(yīng)序啟號G邪S3信知識老點。溉8、越張總印在工胸作時斥總是千把精明力放用在完宣成所辦分配聞的任屠務(wù)上淋，對扁其他雖事都棵不太被關(guān)心殺，結(jié)恩果導(dǎo)勒致下凍屬員撞工對森他很癥不滿薪。張獨總的小問題桶在于妹他沒窗有注饞意好諸（鬧B怖）之喉間的脫平衡亡。

分（A戲）工斜作和連維持借工作母能力兩斜彼范（若B）團任務(wù)置、團嚼隊和適個人暴認

柔（C疲）思重考和議行動預(yù)啟館桌圈悔（社D）噸工作達效果卡和工照作效拿率嚴解析彼：個少人上寺教材晝73或頁任爺務(wù)、榮團隊另和個油人之舒間的勢平衡甚。對茶應(yīng)序遷號G襪S2快2知浪識點嚇。苗9、獄活動鬼跟蹤驢表可少以幫壓助我尼們提已高時憲間的棗利用襯率，魔下面或關(guān)于范它的遲描述塔不正師確的旅是（諒B每男）。鋤（A謊）可佳以讓賄我們珍了解輪自己顆的工坑作習(xí)牙慣昨（B恭）不瘡能幫碑我們吩找到孔細節(jié)鼠問題巧（C炕）會拉告訴訊你很動多意擺想不源到的因有用丸信息評（D梁）它內(nèi)是指赤把一塑天的碌工作灑活動鋒記錄哀下來進進行孔分析毒的表客格第解析臉：活竊動跟張蹤表額能夠命幫助首你記旦錄工快作中祝的所紋有活兆動，解在此閑基礎(chǔ)度上可糧以總顆結(jié)和壞分析燙自己哭利用自時間開的效浸率，灑因此貸B的通說法仔錯誤固。對民應(yīng)序洞號G壺S1膊8知延識點眼。炒10山、小灶陳明創(chuàng)年7黨月份幫就畢量業(yè)了顫，他棍準備蒼作個扎職業(yè)納生涯哄規(guī)劃掩，職歐業(yè)生談涯規(guī)湊劃的槐核心偏是（阻D貌）穗。

迅（A野）職患業(yè)生曾涯機比會的吳評估

牙（B倚）職翼業(yè)評筐估和丸反饋

勞（C畢）確評定自教己的壇志向貌和進旁行自重我評眉估

首（D寨）制碌定自餐己的反職業(yè)扯目標換和選憲擇職鍛業(yè)發(fā)著展道挺路惱解析淘：見華個人伴上教找材第閉44茄頁。獨對應(yīng)忍序號滲GS膠17眼知識順點。斜11辯、小樣肖最毀近在映工作顯中總藏是遇裙到問土題，粒他決縮定給巴自己岔充電菜，便測買了餃幾本峰和工侍作密園切相咱關(guān)的楚書，從學(xué)習(xí)作相關(guān)儉知識么，然伏后決承定應(yīng)發(fā)用理們論指曬導(dǎo)自練己的格實踐池，并建對實惱踐過村程進頓行反挖思，水根據(jù)濕KO綿LB廈理論雀，小屠肖是柳從（聰C尸蟻）階擊段開顆始學(xué)安習(xí)的躬。申（A窗）從諸獲得逗經(jīng)驗這開始鍛學(xué)習(xí)漲便囑歉搞火蔬尊（B夏）從論反思瞞階段壘開始斷學(xué)習(xí)次（C完）從蠅理論吉化階者段開應(yīng)始學(xué)境習(xí)場掀槽權(quán)男致黃（D唐）從樸應(yīng)用剛階段隙開始聾學(xué)習(xí)玩解析艱：小辱肖買跪書學(xué)序習(xí)相須關(guān)理反論知剩識，籌是從瞇理論遭化階歐段開呆始學(xué)藏習(xí)。托對應(yīng)性序號病GS桂12推知識義點。抓12病、小猜張在君工作見中不廟能聽財取他渠人的戶意見悔，經(jīng)屆常責攝備他祥人，自沒有禮耐心赤，結(jié)攔果和索同事轟的關(guān)召系搞凡得很犬僵。漏據(jù)此紙可以盯認為濟，他繩屬于包（叉A繡）。

贊（A種）好潔斗的指人蠢油叮暖巧承取吹墊（浮B）口自信族果斷違的人

臺（C郊）消痛極的炭人譯明黑杯攻從稍雜蘭循（檔D）蹲自卑鬼的人尿解析概：個說人上蝦教材業(yè)第8貢9頁連，根誠據(jù)好移斗的梅人的便行事陶特點旺可判詞斷。銳對應(yīng)鋤序號拍GS榆29刪知識遙點。懼13柔、小揀秦和牛小馮待在同疾一個騾部門脫工作國，在警征得鵝領(lǐng)導(dǎo)鵝同意沿后，庭他倆返經(jīng)常咬交換富崗位寺，通剩過承改擔對真方的翠工作侮來學(xué)釣習(xí)對疏方的飯技能倦，這拔是節(jié)(繼C葬)渴。擾（A殊）遠佩程學(xué)刑習(xí)鉗性召院名穗帶洞燈才掌轎奶（B采）在杰職培概訓(xùn)勒（C圍）崗千位輪姑換僵敏農(nóng)察倉智揪壁侄雨拆棵扎（D拜）脫枯產(chǎn)學(xué)友習(xí)繩解析羽：與胸他人繭交換狂崗位擇并彼典此承嫂擔對沿方的停實際態(tài)工作盒的非賓正式貧學(xué)習(xí)屯機會潔是崗秘位輪幅換。儲對應(yīng)番序號忠GS照13莖知識位點。街14灑、溝刪通技肆巧在甲進行搶口頭政語言校交流錦時非敏常重召要，西下面餓不屬否于溝醒通技理巧的甘選項發(fā)是（紗B削）。

頓（A勢）善吊于與肢交往櫻者建褲立良臉好的疫關(guān)系

艘（B羽）善再于思獲考

梅（C聰）善塞于聆臣聽

出（D次）善薦于把廟自己詠的觀極點傳漏達給站對方襪解析傳：個細人上尼教材枝第1四22遙頁，病溝通笑技巧科的四佩個方吹面，惑不包斜括B寇。對幟應(yīng)序偉號G做S4就1知木識點府。遼15蜂、非位語言回溝通云的種走類很陷多，繳通過滋聲音阻傳遞咐信息威的方申式屬丟于（僑A窗）。

斷（A淘）副西語言眉溝通播形式返志族錫隔（餃B）坑身體現(xiàn)語言境溝通劑形式

罵（C墊）口防頭溝待通形笑式奴務(wù)繩脈帥爬押（D怖）道鴉具溝耗通形責式子解析質(zhì)：個迷人上細教材方第1宅40獵頁非堆語言背溝通剛的分端類。圣對應(yīng)收序號漂GS圓46拾知識持點。磚16閘、娛落樂節(jié)窮目中邀經(jīng)常怎會有馳耳語敘游戲轟，它蛛就是襖利用答溝通遠之間肆的障誕礙產(chǎn)蜘生搞漠笑效屬果的我。查醉找溝瓶通的肆障礙朋通常椒可從考三個屢環(huán)節(jié)哪下手樹，下拍面不繩屬于病這三鞭個環(huán)紫節(jié)的山是（溉B同）孩。

椅（A孕）發(fā)胳送者董租土挎彩竊銹叛（禮B）勝方式舌方法奇映

貓（C禽）傳層送過誘程英卡他扣繳幼非（D步）接龜收者典跌解析鞠：個臉人上翁教材稠第1肝21僑頁，猴查找顏溝通豈障礙文的三譜個環(huán)肅節(jié)，箱不包化括B益。對池應(yīng)序備號G啦S4哈0知漂識點筋。仙17褲、在桐和別孩人進名行溝暴通時騰，頭欣部一西些細恩微的剩動作達往往騎可以巧傳達漫很多逐的信叢息，月低頭飾隱含侍的意邀思是雷（見B黎）。子

界（A陵）對則談話泊感興距趣，對正在所集中恢精神孫聽婆（恩B）飽對談足話內(nèi)剩容不援感興章趣或逃持否夾定態(tài)援度

尸（C糞）表脅示驚瞧奇、寸恐懼闊或遲碌疑鐮釘箏怪惰（擠D）籃迷茫蛛解析網(wǎng)：個騎人上彼教材販第1炸41肝頁，庸肢體為語言策的內(nèi)嘉容中玩有介肆紹。該對應(yīng)任序號跪GS暖47凍知識搶點。沿18劉、何椒總要刻求銷治售部撿給出迷每月緞的銷獻售總碗額，敢但收擁到的緣數(shù)據(jù)慣卻是嘆每周危的，腐他只朵好自瘡己花令時間婚把數(shù)董字累訪加起的來。面銷售陸部傳做遞的伸信息車不符換合優(yōu)怨質(zhì)信趕息特卷點中經(jīng)的（掩D諸）。頌（A均）正辱確的蒙形式腸喜選宮桑軟鐵致原魚橋嶺（B阿）適歇度的椒費用鋒（C抄）正拋確的贈人員稈尸烈未腰師麻充梨瓶篩旦（D株）正膀確的挨內(nèi)容托解析迷：個史人上判教材做第1故12墓頁優(yōu)戒質(zhì)信督息的悠特點缸。何量總得如到的蟻數(shù)據(jù)鴨與要遷求不產(chǎn)符，釋不符移合正禿確的且內(nèi)容和這一攔特點且。對醒應(yīng)序時號G喬S3科6知植識點輪。欲19弦、商欺務(wù)文腰件不怪同于型普通稠信函功和文限學(xué)寫貴作，蘭它有奔著自押己的康特點它，下刺面不攪屬于史它的強特點輸?shù)氖瞧澹ㄆ緾勻暑）。勤（A眼）清哀楚明綱了、駁準確什無誤古紀判男跑瓣著美（B輛）敘衰述簡捐明、蝦條理仗清晰挪（C狂）豐狗富詳菊實、磁熱情途洋溢習(xí)杠奶瓶育煙不命（D它）直送截了盲當、謊開門著見山皆解析飄：個萌人上燕教材康第1歌35州頁商煤務(wù)文朽件的都特點不不包明括C狂選項傍。對句應(yīng)序姿號G著S4宜5知傅識點左。羨20們、工浪作報球告主麥要有萍三種院形式葉。下溫面不昏屬于亞工作蜜報告郊的形迅式的黑是（垮B工）增。

腹（A主）從今上到走下形亮式猴射談永泛（參B）蛾從中弓間到角上下仆的形留式

去（C牛）從遭下到轉(zhuǎn)上的帆形式耽近子接到（懷D）暗平級陪形式財更解析愚：個極人上蝦教材態(tài)第1她73探頁工自作報劈告的是三種港形式砌不包別括從丈中間光到上衣下。施對應(yīng)稅序號影GS研53跳知識險點。駕21捕、下覆周的氧例會標上，沸小薛奮要作來個報捷告，扔他很咱想知泳道怎遍樣抓釋住聽缺眾的給心理喬。以進下不估能幫漏助他貴抓住嘆聽眾法心理證的方紗法是突（腳B掙）。

旬（A超）經(jīng)若常使表用P散PT拔配合影他的蒜陳述

莊（B莖）陳小述中萬把聲脅音提永得很巖高

勇（C案）在著陳述飽過程勻中，徒經(jīng)常榨提一字些具鐮有啟駕發(fā)性聲的問香題膚

降（D眾）在熊結(jié)束研一個宜話題痕后，到會做爪一些般階段蟲性的務(wù)總結(jié)亦解析踐：個婆人上甚教材逢第1飯75剛頁，稈抓住所聽眾騙心理抱的方慶法。渠對應(yīng)錄序號容GS加54揮知識爭點。哪22衰、李傅經(jīng)理跑想在拾決策帳前對哭部門蹤的現(xiàn)若狀進傾行系青統(tǒng)地扒分析域，在綠進行川部門占外部稍環(huán)境柜分析閘時，庫他可叮采用聾的方社法是拍（貨C細）。

涌（A案）S糧WO錢T法河榴奴匹鞭修組（堡B）癢頭腦襖風暴吐法選張

燙（C滋）P張ES爽T分嘆析法現(xiàn)主腐另你渴（D制）思畏維導(dǎo)百圖法困筍爐解析允：在漫進行言組織確外部暈環(huán)境父分析輪時我芬們可缸以使具用P小ES郊T分嚇析法礙，具泥體內(nèi)哨容見詠個人彎上教穩(wěn)材第坐22駕7頁涉。對約應(yīng)序幸號G球S6態(tài)5知偏識點板。研23輝、在分談判訓(xùn)中，章雙方誤都希脫望達私到自遺己的貞目標性，但林實際昌上往睡往產(chǎn)炭生不漲同的斗結(jié)果勇。談漸判結(jié)抄果包宵括（律D恐蹈）。響（A帝）雙粒贏仙紗襪朋襲凡斬這扎礎(chǔ)余欠腥渠難（B穗）一秀輸一蟲贏圓（C經(jīng)）雙堪敗駁錫屠蝴彎幣棉寨訴抱狐誦洪喘慎（D端）其解他都有對裁解析文：個幟人上么教材辨第1腸84妖頁談也判的妹不同錫結(jié)果臥。對盈應(yīng)序雁號G敞S5有5知駁識點替。勉24形、組蹄織的亡利益司相關(guān)喉者有桂來自物內(nèi)部跪的，四也有器來自朝外部姐的。靜下面始不屬米于組遵織內(nèi)耕部利或益相臉關(guān)者余的是照（泉C忠譜）。御（A蘆）高賞級管桂理人保員獵遮河物必晨較追幻饒（B槳）團應(yīng)隊領(lǐng)塑導(dǎo)稈（C購）供證應(yīng)商貧和分膜銷商窄吹朝畜半羊茂醫(yī)霸（D?。﹫F摧隊成使員錫解析億：供三應(yīng)商雹和分團銷商丟屬于撈外部潑利益押相關(guān)約者。溫對應(yīng)掩序號福GS欠61眼知識按點。棋25餅、一祝群專融業(yè)人鄙士集慘合在叉一起禽發(fā)展撕和提偶高自鄭己的沫個人是目標痛的組嚷織，植其文章化類辜型屬盯于（朝A握）踢。

友（A維）個猾人文捧化越舊萌暮交失匠（B樸）角敗色文?；_

持（C擠）權(quán)榮力文筒化藍靠若阿仍煤（津D）社任務(wù)哨文化農(nóng)襪解析壞：個日人上央教材下第2局55室頁組扮織文抓化的插類型扮。對摧應(yīng)序凍號G虛S7弊0知酬識點斷。反26努、小盯趙所楊在的匠團隊叼中包圍括消愚費者勁和供肚應(yīng)者麥,這恨個團擦隊的率類型察是(衫D蓬)池。

告（A尺）自蔥我管齡理型欄團隊且拐慕切各（B餃）質(zhì)壩量團肆隊

鋤（C弓）項巴目團碰隊慰樹接獵浸洲（D涼）供殲銷團堂隊禁解析物：個助人下樣教材腹第4刑頁團烏隊的羨類型逼。對攔應(yīng)序圖號G泥X1禍知識伐點。胸27懂、王姨總所雕在的就團隊進中,政成員榜之間泥互不窮信任假。當?shù)∮龅角f突發(fā)呈情況宮時,代有的惜十分鋪焦慮喪,有頭的表溪現(xiàn)得蟲局促誠不安棵。這程讓他應(yīng)感覺另到很蔑頭疼況。據(jù)如此，油你認破為此推團隊搭正處夕在(演C太)俯。

烘（A感）波探動階遼段腦活循謝張倡裝（年B）憤規(guī)范叨化階落段播

貌（C資）形縫成階惡段眠昨布樸歷仇（裝D）穿成熟券階段思雹解析場：個栗人下博教材劑第1熔0頁睛團隊褲發(fā)展類的階檔段。壇王總賤所在矛團隊午符合切形成天階段活的特撇點。暗對應(yīng)癥序號繼GX忙4知身識點華。揀28夾、靈捆活的蓬工作捏模式值給團讓隊帶戴來了掩很多勤挑戰(zhàn)野，這鍬些挑壯戰(zhàn)使教得團美隊成竹員很躍難相膠互了抄解，出也使共得團剛隊很寒難舉望行定將期會挪議，勞這些港工作茶模式遣包括冒（詠D殖發(fā)）。紹（A勸）輪塔班工假作績笛僑添盼額誰銹好趕浸幫（B饒）兼登職工耕作輛（C?。椊g性上湖班制虛向潤跳秤欲皆異筍流概（D滴）其燈他都晃屬于邪解析跌：個鋪人下意教材壟第五妥頁，努團隊發(fā)的挑極戰(zhàn)與暴機遇膽。對跟應(yīng)序抱號G橋X2烏知識那點。泉29肅、李碧雷在組工作勁中經(jīng)系常是緩調(diào)動勺所有捏角色豐推動順工作朱進程憲，就仆像管忍弦樂玩隊的悲指揮盡，根映據(jù)角閃色理樹論，懲他的藍角色繳是（艦D百濃）?；j（A資）謀籠士捷緩咱夏側(cè)裕床漂聾自支攤術(shù)第（B往）實如施人微員蝦（C樂）協(xié)粱調(diào)人鹽員揀玻平訪然伶懷確極歇緞發(fā)（D斑）領(lǐng)布導(dǎo)妥解析笨：個艙人下降教材知第1話9頁陽團隊慶角色孝范例抄。對裕應(yīng)序跪號G這X7棟知識售點。損30似、小厚黃所廢在的役團隊陵內(nèi)經(jīng)甘常發(fā)答生沖爽突。喘為了嚇改變源這種燈狀況歡，小杠黃提緩倡沖央突發(fā)售生時建大家陵應(yīng)采廈取（盲A貞）的援行為尸方式削來解潮決。醒這種客方法肥可以鋸得到席最好素的解焦決結(jié)掙果和腰很高譜的團銷隊承蝦諾，好但可渴能比嗽較耗稈時。

內(nèi)（A梯）協(xié)臟作源顆陣拳關(guān)顫紅窯（B蓮）對鄉(xiāng)抗

計（C法）折纖中渠暖慎竟甘慌遍炮兄（地D）姐遷就復(fù)猜解析基：個叮人下矩教材袍第2皺7頁助。協(xié)悅作可他以得假到最隨好的敬解決價結(jié)果而和很劈高的新團隊鍬承諾笑，但姓可能醉較耗志時。立對應(yīng)晶序號遼GX匪12湯知識續(xù)點。稻31各、六岔頂思爸考帽跪法是翻解決浙問題奮的一駝個好嗎方法穩(wěn),這難種思訓(xùn)考法蟲本質(zhì)酷上是笑講(蠢B志)燙。

揀（A例）帶禮上不車同的業(yè)帽子親再思朽考茂劍佳能（B勝）用痰六種嫌不同堵的思夠考方嫌式思抗考

悶（C敢）思聽考前千必須婆要有溝帽子鉛搏罰支猾（D默）根純據(jù)顏債色的約不同初來思謹考洞解析套：個勒人下側(cè)教材產(chǎn)第2恥3頁聯(lián)，六德頂思煌考帽秋的概臨念。漆對應(yīng)賽序號桶GX券10嚷知識月點。確32傍、前瘡臺服帖務(wù)人饅員針恨對到僚公司花來辦口理業(yè)松務(wù)的乖客戶風排隊少時間得過長潛的問饞題向料公司偉總經(jīng)秘理提摧出了戚很多構(gòu)解決駝的建塔議。畏這在迫團隊州決策朗中屬犯于(碼鬧D稼)劈階段帳。

起（A嶼）闡崇明問運題澇某繡丑類亂（拖B）抱獲得同信息

搖（C銹）建夾立選吼擇標構(gòu)準攜五時固遵桿（D埋）提桂出多繁個解峰決方燦案掙解析拳：前竟臺服督務(wù)人松員針示對出逐現(xiàn)的需問題均提出嫂了很決多解簽決的統(tǒng)建議竿，屬溫于決搭策過忠程中興的提舒出多姥個解嫂決方揭案的剝階段劣。對片應(yīng)序疊號G熄X1醬5知訂識點贏。殺33歐、小詳陳在停公司演產(chǎn)品缺設(shè)計邀部門秘工作武，小勺張在寨銷售換部門寸工作瘡，小墾陳所董在的袋部門瞎與小喇張所味在的包部門魯合作系時，奴他們璃最希遞望得疼到的壽信息努是（廊A勢）扎。

泄（A爺）客起戶需鄙求變尾化信匠息揭慢癥皺跑（B春）交懸貨實傷時信碰息

焦（C餅）服筒務(wù)質(zhì)羽量的身變化鳳信息猴棚望均（偏D）搞新設(shè)累備的既生產(chǎn)透要求男信息召浸解析膀：銷菜售部宇門反崖饋回友來的蘆客戶萄需求誕變化玩信息只，將糞有助行于產(chǎn)烏品設(shè)抱計部帝門了宜解客筒戶的光最新冶需求洞，以嘴通過延更新套產(chǎn)品吧滿足折客戶交需求驅(qū)。對勝應(yīng)序鴉號G慢X1太8知話識點筆。騙34轉(zhuǎn)、下垃面的惑情況或中無步需進肚行培嗚訓(xùn)的弓是（堤A歉峽）。書（A劍）團帆隊項且目取傲得很公大成航功時熊逗某矛開漠（B阻）團地隊新牽成員梢開始叮工作畫時敞（C稠）團核隊成耕員的活角色犧發(fā)生旦改變厚時鹿敘徑崇只（D吼）業(yè)后務(wù)發(fā)跑生變側(cè)化或歐引進倉新設(shè)拔備和勞新程滔序時軌解析攔：個儀人下軟教材止第6天2頁俯，團挖隊需你要進冷行發(fā)字展和價培訓(xùn)胡的情歡況。脅對應(yīng)猴序號頃GX內(nèi)24恨知識疊點。押35釀、公割司計潛劃一矮個月己后把緩小蕭色從銷蔑售部憲調(diào)到叔行政井部，呆為了靈提前喪熟悉央新的咐角色啊和工債作任串務(wù)，求小蕭芽采用倚（佛C毅）的匠學(xué)習(xí)慰方式曲最合淘適。

作（A眨）參燈加委恐托培心訓(xùn)褲沈縣包音蜻（喊B）篇參加瀉研討墾會魔

丸（C葛）工者作觀禮摩或亦伙伴愿工作核語紀潛仰（D麥）遠由程學(xué)去習(xí)項沫目漂益渴解析怒：工筐作觀冠摩或聰伙伴優(yōu)工作粗能夠歌幫助妖小蕭誦在短象時間羊內(nèi)熟饅悉新痕的角介色和部工作些任務(wù)稼。對織應(yīng)序害號G加X2咐6知翁識點嘉。堵36蒼、小膛倪最患近參局加了挖公司減組織乘的溝債通技贊能訓(xùn)暈練，撐教練欣經(jīng)常酒在必襲要之矩處給私予幫俯助和抵指導(dǎo)嫌，這戚屬于孟訓(xùn)練蠢五個吼步驟瞞中的識（載A奇疑）。限（A氏）督鼻導(dǎo)和淺檢查言材紗從忽劑扇楚青問姜厲（B冬）計期劃和慰建立館（C說）簡塊要介西紹夠漸插汪呆瓣執(zhí)租押扮耽撫桌（D起）審盆查和什評估刻解析旨：個湯人下恰教材宵第8侄2頁仇，訓(xùn)枯練的往五個雞步驟疑。對扶應(yīng)序既號G鏟X3裂1知念識點雞。璃37烤、培于訓(xùn)是乏公司勤提高做員工潤工作式能力抹的一彼種重決要方吐式，俊它通耗常有飯五個它步驟年，下談面不著屬于堂培訓(xùn)槐步驟勁的是秋（傻B劉）。淋（A潤）準漢備底仍風捷挑弦為柜醋其捎桂淡檔健（B甲）簡偉要介寨紹萄（C固）解振釋倉悔神蠟劑強催西室標澆詢廁警蒙（D紛）示跨范勻解析招：個來人下頌教材投第8屢7頁未，培行訓(xùn)的覆五個數(shù)步驟遞，不筋包括祥簡要餐介紹陪。對解應(yīng)序拉號G屬X3論2知各識點蹦。香38獲、李雁總經(jīng)鎮(zhèn)常參纖與團腳隊的羅學(xué)習(xí)寶活動區(qū)，對回團隊禽的學(xué)御習(xí)和系發(fā)展惰進行網(wǎng)合理礙的管糾理，府他這委樣做腫的好跪處不資包括互（取D該）。

封（A輔）促鵲進團蘇隊成塌員的翼發(fā)展

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車（C拉）分墾析行因動草宣咸求蹄復(fù)答猴（富D）悟反饋群績效物解析存：目圓標管凳理包拖括四禾個要楊素：擁明確頃目標企、參減與決憑策、厚規(guī)定松期限文、反煙饋績?nèi)佬?。拼對?yīng)條序號扛GX炊35直知識悔點。煙40儲、高鞠總的貧工作顛量很介大，央每天饑都要低加班正到很說晚，愈因此否他決射定給貓他下依屬的惜幾個石經(jīng)理濃更多螞地授曬權(quán)，舍下面然關(guān)于記授權(quán)籍不正劇確的漢是（遭A莫）煩。

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使（B椅）挑限選合姥適的暢人進季行授御權(quán)

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棟（D矮）明職確授候權(quán)的福目的作是發(fā)巴展而貢不是剃轉(zhuǎn)嫁爭責任貫解析墓：A魂選項抄的說草法過父于絕觸對，并授權(quán)從過的脫工作男也可使進行吸適當鉤指導(dǎo)鑼。對孝應(yīng)序劈號G頌X7抵1知象識點茄。至41遭、要武想有偏效地鞏開展嬸計劃某，必始須獲公取所著需的桐資源你，通耳常所錦說的羊資源走不包靠括（百B爺）親。

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役（C餡）設(shè)口施擴積聾隊溫思脹圖（陣D）強信息帆那解析闖：開禾展計霧劃所號需要哀的資分源包燥括人擋力、劉物力辦、信剖息、絞時間創(chuàng)和資太金等塑，文擇化不以屬于遲資源久。對營應(yīng)序玻號G上X3尊8汁42嫩、人爪力資城源部委的張析經(jīng)理夜決定呈為公棒司建撤立一藍個更責有效囑的評哭估體冊系，費這個患評估案體系腥不應(yīng)礎(chǔ)該（艷C鄰）泥。

您（A鹽）以話建設(shè)斃性的遠反饋飲信息時為基釋礎(chǔ)激清勵員免工游景（B陪）鼓在勵員規(guī)工對肝他們乖的工淺作開沖展討怖論

求（C蘆）去娃掉穩(wěn)鞏定的摔、連鞋續(xù)性垮的目毫標彎兆丹魔溜借（冰D）隨將績資效與眼獎勵喝掛鉤衫路解析盡：個熱人下真教材錢第1錢27虹頁。篩評估秤體系光需要腔保持脈穩(wěn)定懶的、晨連續(xù)拔的目粗標。自對應(yīng)矩序號菊GX陜45敬知識華點。暢43腫、組拋織的劈利益耐相關(guān)稅者可卷以通后過多皆種渠難道提臣供反月饋，但這些筑渠道少包括咸（盟D矮影）。焦（A憲）電臘話交燦談縫圖歪溫綠鵲惡胸病擴到直（B告）問燦卷射（C璃）調(diào)投查和導(dǎo)報告朋席廣士運衡昌渣攝潤丑（D管）其再他都匹是利解析字：個肉人下蜻教材辮第1矛18每頁，立利益址相關(guān)識者的灶反饋鬧。對杜應(yīng)序炎號G釋X4懼1知活識點射。涌44梅、在領(lǐng)現(xiàn)實弄生活扔中，乞人們好有時容會發(fā)籍現(xiàn)，曲真心返的希擠望會芝帶來屢你所蓮希望誕的結(jié)家果，趨這種哀現(xiàn)象咽是（黨B芽參）。酒（A戴）信華任效激應(yīng)也師專推雄漏收咳仙廣瓜您（B告）皮倒格馬怒利翁佳效應(yīng)慢（C急）期煤望效鍛應(yīng)芬捕痕炸懶央聚硬故但影撤（D編）暈乒輪效嬌應(yīng)址解析閃：個斤人下獸教材反第1叫51臂頁皮巴格馬疼利翁武效應(yīng)昆。對幸應(yīng)序串號G旅X5禍3知頑識點幸?？?5購、胡射先生系認為鄭大部財分人重天生臘懶散哀，不副愿意勿工作漢，必輔須給改他們囑好處央或者番說服債他們睛，他窩們才裕會好婦好工層作。榴據(jù)此日你認里為胡恥先生雨傾向探于（思A走）芹。

均（A亡）X殃理論萌廚漫魔蠟豬筋縮鴨倦晌（怨B）蛛Y理叼論

悟（C護）Z點理論刑折晶邊戶泳走刻沖聲疼咸（D君）其剝他都野不是常解析臺：個斧人下烏教材像第1顛49渠頁，遲X理瞇論和蠶Y理鄰論的坊內(nèi)容清。對劈應(yīng)序添號G告X5腿2知籍識點椅。罪46兄、根將據(jù)馬翅斯洛牛的需鄉(xiāng)求層丙次理父論，境需求許具有知不同沸的層銳次，降位于煎最底意端的寫是（朝B族）梨。

辭（A削）安咬全需餓求酸伐叉羽賄瑞援劑奔恒駛（目B）貢生理召需求

且（C岸）社凝會需裙求隊除瘦良蛋裕拉隙榆篇哀（慶D）邊自我紋實現(xiàn)血的需館求靈解析徐：個徹人下墨教材逗第1世37尿頁，偵需求黨層次臘理論執(zhí)。對堅應(yīng)序廣號G安X4動8知渣識點換。恩47摟、適浮當?shù)暮跏跈?quán)翅可以倚提高錯管理雞者的礎(chǔ)效率凈，一幼般情取況下托，授蠢權(quán)有臣四個給步驟漂，不荷屬于車這四腐個步豬驟的萬是（羊A拐）巾。柏（A僵）明煎確目瘋的單瀉襪摘蛇小念澇躁剝妄（B反）下趴達指腔令

鐮（C理）檢滅查進氧展情仗況濾疏盟溜導(dǎo)框率夜鎖另抱（老D）撲打好見基礎(chǔ)運辜解析器：個習(xí)人下辨教材總第2糕12威頁，敏授權(quán)貸的步蜻驟。婆對應(yīng)受序號喚GX勢72昨知識秧點。虹48炕、李安經(jīng)理應(yīng)在團負隊里但實行診了工瓜作輪抗換制調(diào)，員紅工的威反響則很好耳，李才經(jīng)理招認為是達到選了預(yù)炮期的諒效果匹，工周作輪肅換的紹作用披主要繭體現(xiàn)愁在（蹦D麻葡）。圍（A萬）成飾員體舊驗到賢工作址的多濱樣性仆汪小帥塞（B惠）克息服工脆作中萌的單廉調(diào)和夠乏味嘉（C女）提里高員公工的況工作般積極梅性離柔遼搜勇童（D卷）其衡他都而是日解析合：個碑人下均教材蓋第6口6頁塔，常仰用學(xué)色習(xí)方嚇式的倉總結(jié)處。對覺應(yīng)序嫂號G想X2愉7知斯識點遲。閘49渡、金破總喜忙歡將門具體永的任隱務(wù)交畏給一濫個人陡或一態(tài)個小鉛組，金授予掉他們旺充分嗓的職烈權(quán)，劑讓他塵們作娃出決忌定、文解決際問題愁，而喊他只勵在需象要時茫提供遠幫助曲，金打總的哀領(lǐng)導(dǎo)酸方式松屬于滔（東C陜計）。偏（A祝）說研服座支紐榴探晨鑼販漂房較愈享森歐（B磁）參掛與贏（C防）授秘權(quán)晶戀概涉輕窮缺聲倒械毫圍蝕肌縱（D瞎）命抓令乒解析嗎：個妥人下多教材缺第1響93問頁，皮五種父團隊彩領(lǐng)導(dǎo)依的方只式及掙其使絨用范找圍。隙對應(yīng)砌序號縣GX括65役知識婚點。箭50勇、關(guān)位于團天隊能勞力與繼領(lǐng)導(dǎo)勾方式中的說麗法正栗確的逮是（甜D跌）溪。頭（A悉）當找團隊難能力鉛低下涂時，誼需要珠很多矮指令刺，但睡是不感需要伴較多涉的支繳持

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唐（C瓣）職遙業(yè)生銳涯規(guī)巷劃需醒要對攤外部喂環(huán)境框和各介行業(yè)設(shè)的發(fā)頂展趨記勢及孝對人售才素振質(zhì)的遍要求巴進行掌客觀達了解

晚（D律）職替業(yè)生激涯規(guī)慕劃的看第一州步是貍職業(yè)妙生涯靠路線密的選逮擇貨解析揪：職折業(yè)生警涯規(guī)康劃的捏第一紫步應(yīng)途是確億定自你己的汽志向戚。對鬧應(yīng)序聚號G亦X1玩7知泡識點蜂。梯52驚、小倡崔在掘選擇蛛職業(yè)別前，水可以詠分析汁下自摧己的斯優(yōu)勢鋪和劣神勢、潮機會供和威憑脅，謙以便脊幫他煉更好辭的進腔行選鏈擇，瓶這種診分析厚方法得被稱倆為（諸C犁）乒。

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忠（B梅）目趙標要俊明確塔、可股衡量

巷（C匙）目學(xué)標要外可達室到和洲可實炒現(xiàn)并揚有時松間規(guī)偵定

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瞎（A湖）壓蝴力不拍足與轟壓力及過度殿認革止竄御禮（冊B）存工作煤和維爽持工券作的晉能力懸

芹（C席）工懂作和漏生活訊嬌麥赴坡尚難陶嬌椒腰（鉗D）蕉任務(wù)幟、團厲隊和叛個人輸解析拳：小應(yīng)劉的銅工作莖過于拆繁忙甘，影贊響了灑正常復(fù)的家堵庭生灰活，糕沒有廈處理形好工異作與濟生活腸之間譽的平部衡。湖對應(yīng)廊序號能GS賞21顯知識勾點。蠻57什、小緩劉的征工作級過于斥忙碌掛，要跡想改惹變這平種狀協(xié)況，洪下面樸做法熊不正劍確的磨是（紀B井）概。

匹（A急）明緒確工悠作目雨標

蚊（B毅）把棒責任喇都推謠給別柿人

月（C仰）按針輕重倦緩急籌分配災(zāi)好工眨作量黃

援（D持）思認考要華著手忠做的辟每件漲工作難是不扒是屬套于自替己的鍛職責毒范圍程譜解析廚：小種劉應(yīng)炭設(shè)法惕提高哲自己廳的工燒作效緊率，忙而不環(huán)是把平責任務(wù)都推稍給別遵人。甲對應(yīng)衡序號綿GS啄27狗知識悄點。潮58基、小月劉在承工作達中沒取有分紗清事創(chuàng)情的撐輕重柄緩急俊，這嘆是造壩成他徹工作砌安排毯混亂串的主頓要原私因，適對此襯小劉肥可以晴通過諸運用勉（艇B瑞）幫松他分托清事缺情輕謊重緩初急的殖是。

娘（A諒）思后維導(dǎo)籌圖帳國痰榮度潑霧齊舅傅棟尤（厭B）恒時間煌管理芬矩陣

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悅（A煮）學(xué)遺會適拐當?shù)乩O拒絕

拉（B元）有精求必誕應(yīng)，穴不管筍會不兄會影教響自音己的區(qū)工作

槽（C容）一譯律嚴輝詞拒雀絕

欄（D炎）先雀答應(yīng)軋，但大是放績著不座辦罩解析著：對榴于自賭己不覆想做來或無漸力幫鮮助的系事情推，應(yīng)紗學(xué)會紋適當漫的拒自絕，啊這也額是建滿立自牢信的駁首要兄步驟請。對孔應(yīng)序役號G強S3劃0知塔識點夫。免60餐、小誕劉對很自己銀一天損都干其了什傘么工釋作并濟不清脂楚，匙為此耳他可掩以通吩過（惜A瑞）亂來了頌解自虧己的禿工作壁情況齊，找迷出無膊效工柜作。握

植（A懲）填戶寫活梯動跟商蹤表撲舍泡障押（潑B）仙運用衫思維墻導(dǎo)圖

都（C訓(xùn)）運粘用頭斗腦風圓暴法州秀聚擺絲（部D）朗運用純雙因闊素理堵論好解析蕩：活煙動跟李蹤表傷能夠必幫助幟你記我錄工臉作中浸的所趕有活驕動，灣在此雄基礎(chǔ)纏上可揀以總掃結(jié)和給分析逆自己難利用緩時間咱的效西率。日對應(yīng)書序號趣GS籮18呈知識按點。約案例讓（三承）：射雨環(huán)宇灶公司傾原來堵是一欺家從欠事產(chǎn)遭品加撓工的苦小企稻業(yè)，差公司鍵建立錫之初筆，江會總和催員工兵不分品彼此漸，也定沒有瓦明確景的分洋工，江一個巾人頂析幾個膨人用首，大濃家齊搬心協(xié)搜力，送干勁付十足嶼，經(jīng)勉過多怖年的國艱苦詳創(chuàng)業(yè)吧和努芽力經(jīng)棄營，繡目前念已經(jīng)童發(fā)展棚成為傍員工蛾近千諷的當客地一抹家大緞型制騾造企蛾業(yè)，棵有了該比較肆穩(wěn)定副的顧蹄客，市生存太已不言再是如問題式，公移司走雁上了紗比較輔穩(wěn)定嬸的發(fā)銳展道崇路。滿然而疼，隨效著公軍司業(yè)南務(wù)的廉發(fā)展覆，特雅別是床經(jīng)營車規(guī)模封不斷世擴大絞以后糕，江峽總在治管理反中不羽時感爆到不彎如以匙前得白心應(yīng)賠手了俊。首都先，致讓他摸感到將頭疼扎的是組那幾蠢位與雄自己鉤一起踐創(chuàng)業(yè)間的墻“裹元老忙”新，他化們自尼恃勞腳苦功提高，罩對后教來加火入公返司的胳員工講，不門管其鑼職位兼高低脹，一傘律不彎看在妄眼里退。這鹽些爬“軟元老精”蘭們工亮作散乏漫，墻不聽鞏從主鞏管人善員的乘安排通。這陜種散算漫的編作風采很快掠在內(nèi)均部蔓刪延開腎來，龍對新霉來者撒產(chǎn)生雁了不倒良的宮示范蝦作用靜,新摔來者秤也開爹始變韻得散核漫起易來，邊員工漸之間承不斷晶出現(xiàn)撒矛盾仇和沖極突，婚公司千里再壞也感話受不智到創(chuàng)嬌業(yè)初呼期的盈那種尾工作植激情尖了。占其次夸，江貌總感秋覺到叢公司鳴內(nèi)部滿的溝厘通經(jīng)付常不光順暢鍵，大協(xié)家誰片也不車愿意峽承擔燃責任沙，一沾遇到堆事情皆就來岸向他叔匯報鑰，但才也僅按僅是長遇事嶼匯報亮而已與，很匪少有文解決晶問題淋的建誰議和鍛方法術(shù)，結(jié)枕果導(dǎo)鬧致許剛多環(huán)訓(xùn)節(jié)只皂要江雞總不飾親自假去推繩動，標似乎吧就要撈“幸停擺驕”魄。另氧外，句江總叛還感稍到公士司內(nèi)巡部質(zhì)谷量意新識開曠始淡戰(zhàn)薄，仿對產(chǎn)揪品質(zhì)嘩量的酬要求閱大不根如以究前，黨客戶稀的抱宮怨也走逐漸子增多落，江警總對旬此感虎到非夢常焦腸急。葬根據(jù)娛以上贏案例巷，回煩答6柴1~掩65敏題。你61咱、從致案例批中可吉以看公出環(huán)維宇公嫂司的底團隊趨正處晌于（霉C私）辱。

解（A紅）形剩成階刷段顧娃放溫霞諷血榆受貞囑（B差）成李熟階年段

潮（C些）波話動階更段忌孤庭光萄今較無桑（D卡）規(guī)妄范化思階段談清解析杯：環(huán)往宇公司司的亞團隊牽成員孩之間尸出現(xiàn)令意見善不一雨、產(chǎn)處生矛透盾、甩陷入既沖突軌的狀料況，續(xù)這是水團隊哪發(fā)展嘉的波拔動階樂段的總特點傍。對回應(yīng)序謎號G診X4捧知識曠點?；?2禍、在纏團隊選發(fā)展廊的這奏個階顛段，喬江總杯最需膨要重銀視的瞎是（妹C崗）近。

香（A字）任澆務(wù)需催要和靠個人撿需要績帆略元懷混讀（B回）任終務(wù)需劃要和順團隊緊需要五

修（C息）團媽隊需高要和餡個人矛需要幣滴秋凱貧害課（訴D）愚安全先需要捎和自待尊的柴需要櫻顫解析犯：團價隊的棵波動競階段緊，江曠總最典需要躍重視墊團隊防需要蘆和個田人需羅要，麻任務(wù)走需要預(yù)在此席階段欣處于眉較低戒水平才。對夾應(yīng)序敗號G鳥X5賢知識第點。賤63馬、在匯江總喉領(lǐng)導(dǎo)羽的團復(fù)隊中廢，存婆在著拘不健退康的冠團隊張氣氛扮，下京面情牙況不城太可畏能發(fā)律生在鵝這一懲氣氛路下的漢是（禽B呈）獎。

乞（A片）對歡其他青員工唯的不絲尊重原底好今染（B巡）成遙員分輝享感哨覺和綠觀點見坦

氏（C輔）成認員工看作散烏漫，會參與確不夠賄藍蠟（D京）成遺員之灑間沖嬌突很綱多萄脹解析捕：題倉干中用提到懶是不澇健康待的團款隊氛憐圍，沒只有紫B項熊是屬伐于健走康的劫團隊柱氛圍舉，可咱直接久選出艘答案哄。對數(shù)應(yīng)序粘號G若X9嚼知識黨點。斃64居、江拖總要然想解能決目耐前公伐司面群臨的胖問題創(chuàng)，他忘需要粱（筍D溫）。

彎（A杰）加股強員摔工之常間的胡溝通

哥（B訊）培抵養(yǎng)成叼員間騎的融盜洽關(guān)乳系

正（C毅）從莫“琴元老螞”禽處著床手增倘強員帽工的夾紀律梨意識

銷（D襖）其鋪他都盞是棉解析泛：A蛙、B拌、C觸三項遍都是叔江總辨解決況目前呀公司篇面臨直的問噸題需坐要做毒的。景對應(yīng)渴序號養(yǎng)GX紡13寺知識錫點。刪65替、根奮據(jù)團階隊類劑型，污江總輪所在剃的團盜隊屬綢于（饅A圣）婦。

孝（A稍）有匠明確親領(lǐng)導(dǎo)俗的團椅隊射短穩(wěn)桿鍛抽（B振）項稈目團蠶隊舊覺

娃（C周）質(zhì)兔量團茅隊晚急滔斑旗以釀嫌勸術(shù)逐（D陣）任需務(wù)團容隊誘解析黑：個暫人下柳教材飯第4存頁團鑰隊的雀類型款。江助總所春在團凍隊有識正式外的團奪隊領(lǐng)寒導(dǎo)，誰屬于跪有明肯確領(lǐng)窮導(dǎo)的扮團隊運。對何應(yīng)序援號G追X1草知識子點?？及咐s（四羊）：抓牽資料蓮一禍幾個齊月前記，張于濤參容加過胡一次澡培訓(xùn)反，學(xué)壯習(xí)如錦何主棉持會幻議以蓮及如題何使稼會議靜更為文有效織。雖鴨然他蠅很喜位歡培還訓(xùn)的緞?wù)n程穩(wěn)，但套卻覺舞得那低對他臉的工這作并肌沒有輝用處消。位就在鍋上個淘月，豆張濤瓣作為璃陪審?fù)雸F主炊席參露加一全個很撫棘手卵的案向件審發(fā)理工纖作，碰在審導(dǎo)理過見程中燦，證駱人的記證詞寒互相燃矛盾躍，陪耀審團地成員妙意見哈很不偵統(tǒng)一禾。恥張濤叨的職糧責之輛一是糖主持彈陪審笨團的盈討論膠。在脹主持搬討論驢的過羞程中薦，他作過去訪學(xué)習(xí)蹤過的呢培訓(xùn)辰課程螺突然四出現(xiàn)拔在腦王海里險。結(jié)透果，液在陪亭審團恐討論各的兩箭天中績，他過幾乎夜用遍筆了那劈次培禾訓(xùn)中哥學(xué)到潛的各灣種技灣巧。誘從此吹以后發(fā)，他緞一直劃在工慮作中護有意震識地蓋使用醒這些財方法境，他僚認為芒這個糾課程退對他名來說咳簡直談是太傲重要原了。館資料鬼二相某公松司小遇陸兩拒年前距曾參參加過模一次鉗培訓(xùn)六，他掩覺得能那次遷培訓(xùn)護沒有體給他曉帶來啦任何志幫助貸，從筒那之與后，寇他不喂再參食加任貓何培霸訓(xùn)，奔認為近各種休培訓(xùn)陳都是挨騙人尺的。痰而且膊他認甘為他嶄自己預(yù)每天遲都很妄忙，墨無暇敬關(guān)注閣這些煩。面澆對新引技術(shù)估的出泉現(xiàn)，萌他認逃為他伐現(xiàn)在遷根本變就用渴不著綁，等鄰以后若用得合著的門時候犯再說享。隨袍著時戒間的垮流逝禿，小格陸發(fā)著現(xiàn)自辣己的燙工作摘效率款越來嬸越低獻，他借還驚蘋奇地版發(fā)現(xiàn)卵一些田新員慰工的姿工作痛能力變與他凡的工啞作能慮力差繞不多仿，甚喇至超痛過了樣他。激這讓趴他很珍不解仰，這跑是為完什么網(wǎng)呢？景盯根據(jù)士以上魂案例箏，回散答6扇6~或70傭題。著66費、張斷濤從箏培訓(xùn)塌中學(xué)法到了腫很多所有益轎的東笨西，唱盡管法剛開績始他丟并不完知道鬧，可按見培班訓(xùn)對學(xué)員工大發(fā)展作很有觀用。釘下面圍情況耐中需劑要進唯行發(fā)拆展和再培訓(xùn)因的是浩（跳D也）。

監(jiān)（A攜）團油隊成售員技嗎能、讀知識怎或能廁力欠爺缺腐逼（B準）團渡隊工盯作效桶率低美下或佩失誤抓率過攪高

粥（C茫）團北隊的顧新成囑員開歪始工艘作時庭煎貓（D費）其逆他都鬼是壟矛解析押：個輛人下鳥教材東第6喪2頁璃，團猛隊需洞要進狐行發(fā)季展和謠培訓(xùn)霞的情羽況。曠對應(yīng)古序號寺GX慰24春知識蝦點。換67裳、小濁陸發(fā)區(qū)現(xiàn)自伙己的抵工作涂效率腦越來揪越低樸，甚坐至新羨員工毀的工停作能遲力也域和他返差不重多了獎，造問成他賠的問魯題的資原因毛在于紹（錄A邊）。

謀（A?。┤狈稚倥嘭Q訓(xùn)和榆學(xué)習(xí)問，對擔新技貝術(shù)新模知識殺不了禾解

喬（B欣）新指來的挑員工栽水平棒過高

厚（C常）小律王個燭人的竊情商附太低精

懼（D娃）小漂王個行人的乘智商慌太低雪番解析宴：造禁成小住陸問資題的渠原因畢在于承技能含、知田識上洽的欠雁缺。贈對應(yīng)微序號應(yīng)GX勒24禍知識隙點。朽68匯、除辜了進指行培擠訓(xùn)外貝，人灣們還授可以竿通過詳從經(jīng)釀驗中槐學(xué)習(xí)腔獲得渠進步職和提凍高，秧它的漆周期乎通常卷包括學(xué)四個傭階段妖，這從四個巡階段侵不包威括（忽B燥）廳。

穗（A裕）驕獲得賠經(jīng)驗汗獄野迫抄饞妹（B踢）再吵學(xué)習(xí)偷敘

法（C估）反雅思饑戚系棗斃腎織環(huán)（D筆）理鈔論化狀解析減：個藝人上室教材蹈第2怕9頁欄，學(xué)如習(xí)的逮四個其階段蛇。對躍應(yīng)序員號G旺S1窯1知紫識點脆。摘69目、根鼠據(jù)K老OL液B學(xué)仿習(xí)周天期，繞下面砍從理少論化嘉階段廳開始裙學(xué)習(xí)蓄的是育（營C狗）。

學(xué)（A禍）總塌結(jié)從技經(jīng)驗迅中獲封得的襲知識慎，并網(wǎng)對這卷些知悠識進逼行研普究，用從中燒得出接結(jié)論

這（B些）從域?qū)嶋H兆出發(fā)陸考慮鵝應(yīng)該尖怎么胞做，巾然后柿對實案踐進去行總學(xué)結(jié)和凝反思栽

嶺（C桐）從畫書本特或課惑程中有得到羽相關(guān)近知識緒，然戶后決孤定怎賀樣應(yīng)妨用理潔論進頑行實蠅踐救

凝（D政）其禽他都駕不是綠憂解析棄：從固理論筐化階葵段開泄始學(xué)殲習(xí)是檢指，花首先購從書允本或旋課程寬中得毒到相牲關(guān)知序識，星然后嘉決定享怎樣朋應(yīng)用浮理論量進行皂實踐把，并乖對實狡踐過蠻程做行出反瓶思。喇對應(yīng)獅序號餅GS列12拼知識裳點。錄70跌、培澤訓(xùn)對壇提高些員工期的技牧能有斑很大婦幫助智，在憲培訓(xùn)餅前的子準備營階段謊，首塑先需鑼要（濫A傾）淚。均（A俯）填鏈寫任幕務(wù)清繞單并育進行趕備份斗厚撥研（B似）仔吧細講異解培吐訓(xùn)內(nèi)詳容喊類

挨（C匹）讓重學(xué)習(xí)博者進郵行示須范和懶解釋感架貓（D詳）讓僚學(xué)習(xí)鞋者在載教練吐的幫胡助下盲進行惑實際哪操作倦解析訓(xùn)：個凝人下買第8歡8頁站，培刊訓(xùn)前徐的準猶備階渴段，決教練攤首先小需要寺填寫但任務(wù)抓清單凳并進霜行備棉份。頓對應(yīng)塔序號鋪GX坡33章知識墊點。偉案例延（五釣）：砍執(zhí)資料妖一：狹1蕉、我故們年圍輕的序時候鈴遷居岔美國蔥，住口在波聾士頓低的一亦所公卻寓里秩。在祖一個競漫長概的周義末，險我們虎發(fā)現(xiàn)虧自己蠟既沒粥有食蚊物也麥沒有倡現(xiàn)鈔來（沒塌有信以用卡評或存喜款卡環(huán)，而彩且銀妻行也元早已救停止盾營業(yè)站了）竟。我澡們只皇好等周到下于周梨——旁銀行填重新談營業(yè)彼。我庸真正斃認識猜到基濃本需牙求的濟重要鋤——測當你兼遭受蹤饑餓催的時女候，辱要關(guān)揪注其兆他事山情是性非常福困難屯的。

意翻2辛、在否頂樓烈上餓陡得要桐死的傻藝術(shù)鋒家的柄情況秋又會絨怎樣用呢？癥有些普人為艦了創(chuàng)蘆造傳張世之并作而拋與貧彈困為時伴，子還有磨一些獸人似束乎想溝盡可班能放脅棄友陽誼和棟社交形，以歡使他撞們能雞夠全運神貫呼注于猾自己牙非常停重視吹的事災(zāi)情。

氏屋拿資料襲二：固在學(xué)還年開港始的己時候撒，校精長告鈔訴三密位老轟師他畏們是逐學(xué)校鉗里最疏好的讀老師薯，將痰給最授聰明崖的學(xué)胞生上詞課。告校長曲解釋梳說根朗據(jù)智你商測杰試，饑這些踐學(xué)生套將在背一年柔的時交間里寺，將忽成績膜提高焰20投%澆—色30顯%諸，并讓讓這艱些老足師保游守秘憲密。

室治數(shù)事實吃上，稼整個枕過程腦只是株一個序?qū)嶒灉?。學(xué)術(shù)生的文智商說一般扣，而瀉老師剛也是蒸隨機葬挑選盤的駕——嶼水平肥不是舊特別碗高也化不是拳特別欠低。邁年末鑼，學(xué)染生們紹取得越了預(yù)符計的鵝成績欄。紋根據(jù)犯以上嬌案例種，回葵答7茶1~厚75愈題。認71溫、資敗料一逼中的相“曾我們噸”飾在既血沒有紙食物愉也沒吉有錢號去買核食物急時認語識到身了基蓄本需幸求的絮重要耐性，膝這種制基本摸需求悶是指費（雜C冷）歡。蔬（A奇）安甩全需征求敘會咽燕寺溜玉鍛建招旁賢暖（B杰）社軍會需膀求污（C溪）生撇理需瞧求穗漲洽縫洞鋼貸乎畫止剩吊惑（D符）自使我實戚現(xiàn)的礙需求忽解析度：生獨理需撒求包書括食索物、性水、素住房道和免申受大良自然渣之害馳的各四種保健護。傍這里桿所說講的是矮對食馬物的菜需求且，屬攔于生歸理需截求。訪對應(yīng)軍序號熔GX引48乒知識血點。圖72惰、頂陳樓上做餓得燒要死皆的藝鋪術(shù)家尸為了之創(chuàng)造題傳世煌之作震而與頓貧困敬為伴環(huán)，這宮說明輔（綠D拴）米。換（A食）只探有滿鋒足了匪低層摩次的西需求喚后，差人們牲才會攔集中史精力解考慮功高層瞇次的源需求端（B別）高牲級的褲需求待比低著級的缸需求動重要弱（C涼）自奔尊的漂需求撕在所緒有需傅求中撲最重述要坡（D巡）在脹低層敲次的番需求覆沒有我完全禽實現(xiàn)貢前，值人們齡也能貨追求螞高層選次的則需求方解析磚：藝卸術(shù)家蓄的生櫻理需寸求未艱能滿儉足，速卻執(zhí)域著的哄追求睛自我串實現(xiàn)如的需不求，盡說明浸在低韻層次垃需求逼沒有扇完全恥實現(xiàn)猛前，脈人們衛(wèi)也能姥追求在高層茫次的泊需求閥。對茅應(yīng)序透號G蒼X4炸8知腿識點君。端73消、有貞人為國了能這夠全萄神貫龜注于厭他們屋非常適重視錢的事岡情而幸寧愿難放棄仔社交晚和友晃誼，抹這類縣人的不做法只是為脆了（述廳A臺）泡。龜（A裹）滿踢足自三我實民現(xiàn)的犬需求架君剝秀姜谷鄉(xiāng)傳（B哨）滿權(quán)足生天理需縫求皮（C大）滿色足自菠尊的培需求籌頸朽呢許暢縱柿府享（D旨）滿摧足安栗全需塔求尖解析毫：全頌神貫康注于元自己刊非常憑重視兄的事輪情，鹿這屬腸于對王自我帝實現(xiàn)精需求純的追凱求。節(jié)對應(yīng)剛序號腔GX接48拴知識犁點。端74茅、資輸料二怖中的撇現(xiàn)象朽符合偽（北B宰）粥。談（A臭）需獅求層娘次理蔥論般需柜確閣失車汁頸替目（B就）皮折格馬遍利翁爆效應(yīng)伴（C靈）雙評因素每理論壓醬飯叫湯巧意榮蜜螺梁專（D監(jiān)）捎SM金AR依T撓原則覺解析飄：皮章格馬敬利翁智效應(yīng)河是指拘真心壩的希誠望會兼帶來湊你所瓶希望吩的結(jié)晃果，相其中農(nóng)最重熱要的價一點援就是也要增戶強信蘆心。瓶資料咸中老倘師對科學(xué)生朗的真男心希粱望帶豆來了輪良好恒的結(jié)喬果。坡對應(yīng)尺序號俱GX閱53慮知識貍點。還75區(qū)、從貼資料織二的浪情況夏可以閣看出焦，校鐮長是抓一個逐（革D破）梳?；ˋ菠）善盒于聆寒聽的掏人兵蜘探傍輔銷獅占柄份荒（B豐）善豎于提怎問的棄人雄（C判）善隱于欺述騙的暮人仇籃脅傷層贏悅業(yè)疲如固（D撈）善擁于激孟勵的咐人襯解析爬：校聞長利崗用皮宴格馬滾利翁殺效應(yīng)搞，增蜂強了喪老師敞的信躍心，傲是一殿個善役于激廉勵的妖人。放對應(yīng)騰序號旁GX申57俱知識只點。恨案例劍（六音）：撐藍星脫公司眠是一滑家大財型公幕有企驚業(yè)單燭位，抬最近現(xiàn)幾年繳來公唇司業(yè)產(chǎn)績一護直很技差，渾公司列到了缸破產(chǎn)弱的邊夜緣。壇此時估，張?zhí)湛偱R稻危受青命，蟻被任抵命為掛這家尋公司催的總減裁，君他決糟定采抱取措憲施改棍變公恢司目濾前的席狀況沿。首繳先他碧讓公較司的梳中層敵主管爬上報肌公司慕里最斬具影諸響力匪的人葛，忽典略他輛們的卻職稱卸和崗狠位，夾注重康他們愈對公谷司的康發(fā)展絨是否蜘起關(guān)么鍵作頓用。慰經(jīng)過虎一個列星期結(jié)的認戲真思瞇考，希中層屯主管冊們報珍上了深一份汗耐人處尋味欠的名物單，礎(chǔ)上面旨列的宿都是稀典型混的員廉工，靠包括難一些球工程廁師、粗財務(wù)罷人員慎、秘垮書，申還有壟一些雨中層錘主管患自己駕。杜隨強后張陰總召轎集這覺份名張單上醒的所贊有人降開了伙一次箱會。省他交等給大瞧家一江份議恥程和朱計劃哭，并爸說道較：往“妹這是洞我們皺在財甚務(wù)上織應(yīng)有忌的表瞞現(xiàn)，曬這是禽我們勉的生牽產(chǎn)效寄率應(yīng)萌達到碌的水喇平獎……渠”悉在展脫示了途所有膀的大蝕目標越后，弱他總移結(jié)道徑：銹“植我本紗來打半算問疑中層荒主管淘該怎嫌樣做包，可競是他移們告述訴我役諸位車才是眠公司障的靈寨魂人鮮物，漿所以州我把諷各位暑召集懂在一催起開秀會。測我需滑要各臥位的沙協(xié)助首。我爭應(yīng)該轉(zhuǎn)制定硬什么票樣的范計劃姥和方敘案，綠才能挎使大主家齊漫心協(xié)矮力完宰成我搭們的炎目標于呢？體”絞會上毅員工攻們提化出了嫩很多王建議追，張歸總認畢真地析做了答記錄碑。會委開完院后，授員工暫們回綿到各沿自的式工作喪崗位養(yǎng)都在烈猜測頑：執(zhí)“激為什睬么他浪會問職我？免”“端工作妖不知堂道是鞏否保塞得住肥？藝”“占提了完意見株后不輕知會芝不會殼對自算己有吉什么脆不利淘影響紐？屠”爹但是竹結(jié)果監(jiān)出乎丙他們寫想象擴，張仰總結(jié)槽合公覆司的良實際英情況類將員鋼工的膠建議局整理正匯總相，訂拴立了租很多推新的駁制度紙。公撒司的詠面貌品煥然報一新砌，大探家對冠此感綁到很定驚訝武——盲他們當早幾押年就捉這樣虧做該綿多好同??！鹿經(jīng)過速這次票轉(zhuǎn)型板后，天藍星澇公司末開始菊步入礎(chǔ)正軌璃，順豎利地捧擺脫父了破以產(chǎn)的圈困境溪。須根據(jù)童以上患案例冷，回詳答7霞6~鐮80赤題。譜76陜、案喪例中膊，張蜻總采紀取的酬溝通罵方式典屬于雷（愚C妄）。

廟（A蚊）身華體語盡言溝探通貫擺騰三糖（臭B）底副語壟言溝盾通冶

跟（C鑼）口特頭語漂言溝夏通老態(tài)屯費嘆李（D升）道徹具溝撞通獲解析北：資么料中育多在吧敘述古張總做通過寨語言鞋和員駕工進服行溝腹通，神沒有唉體現(xiàn)泥其他計的溝須通方隙式，失因此鋸選擇平口頭響語言崖溝通枕。對叔應(yīng)序豆號G伯S3寸9知衫識點踏。冶77歡、張刷總認粗真聽沉取員臉工們湖的意內(nèi)見，恒根據(jù)珠大家兇的建用議結(jié)艱合實結(jié)際情真況來威制定短制度腹。這饞說明涌他的溜領(lǐng)導(dǎo)戀方式幸屬于蔬（戴B講）。汪

界（A巾）命貿(mào)令牛揮受揀暑智鏡獨（B辜）協(xié)糠商禮

摔（C腹）說禽服屬繭名瑞顯斤氣孫（D心）授宜權(quán)求解析芹：個餃人下雀教材微第1伙93薦頁五丸種團私隊領(lǐng)便導(dǎo)的新方式鴉及其避使用泰范圍爆。對水應(yīng)序類號G優(yōu)X6鉛5知止識點住。仗78詢、張傳總通趣過與然員工例直接謹溝通例，獲牧得了扭很多叮有益口的建肯議。打這說孩明溝控通可麥以（混D側(cè)）乏。

默（A靜）了毛解員育工真耗實的采想法云辛世肉愛（B拼）獲蹲得有樣益的承意見冶和建減議折

徐（C疼）促虎進公圾司的類發(fā)展縣滾壘羞燕嘴（D是）其券他選沒項都傻對梳解析棵：溝炕通不販僅能穗夠了豆解員忠工的貓真實從想法勺、獲嗓得有佛益的附意見吃和建值議，紀還能鬼夠促攀進公你司的趟發(fā)展萍。對單應(yīng)序員號G宵X5政4知步識點資?；?9贈、張吊總通步過集鑒思廣續(xù)益，勾使公暑司重苗新煥順發(fā)生筐氣。踐這體索現(xiàn)了體團隊依工作眼優(yōu)勢補中的表（啦B耍）。私

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