（備考2023年）四川省達(dá)州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

（備考2023年）四川省達(dá)州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.廣義的旅游法，是指調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種（）的法律規(guī)范的總稱。

A.社會(huì)活動(dòng)B.法律行為C.社會(huì)關(guān)系D.法律關(guān)系

2.

第

48

題

導(dǎo)游人員記分管理的具體內(nèi)容中，包括的違規(guī)行為共有（）。

3.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于（），并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

A.1人B.2人C.3人D.5人

4.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循()，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

A.公正原則B.公平原則C.誠(chéng)實(shí)信用原則D.經(jīng)濟(jì)合理原則

5.導(dǎo)游服飾的要求不包括

A.服飾要適合身份和年齡B.服飾應(yīng)方便工作C.服飾要性感美麗D.服飾要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)

6.《旅游法》最大的一個(gè)集聚焦點(diǎn)就是()，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

A.節(jié)省時(shí)間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

7.

第

20

題

《食品安全法》規(guī)定，食品出廠檢驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)，保存期限不得少于（）年。

8.

第

33

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，被吊銷過(guò)導(dǎo)游證的人員（）。

9.()是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

A.公平原則B.平等原則C.誠(chéng)實(shí)信用原則D.自愿原則

10.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸規(guī)則規(guī)定，對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.3000元B.5000元C.8000元D.10000元

二、判斷題(10題)11.由于旅游者自身原因造成隨團(tuán)旅游延期，價(jià)格上漲時(shí)按原價(jià)格執(zhí)行，價(jià)格下降時(shí)按新價(jià)格執(zhí)行。

A.是B.否

12.公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)則。

A.是B.否

13.旅游活動(dòng)中，任何沒(méi)有說(shuō)明是由旅游者支付的費(fèi)用，在發(fā)生費(fèi)用糾紛時(shí)，都應(yīng)由旅游者支付。()

A.是B.否

14.經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

15.人生觀作為一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)．是社會(huì)存在的反映．歸根到底是由社會(huì)物質(zhì)生活條件決定的．是一定社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物．()

A.是B.否

16.外商投資旅行社不得組織中國(guó)其他地區(qū)公民赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游。()

A.是B.否

17.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息，在不損害旅游者合法權(quán)益的前提下，可以用來(lái)宣傳。

A.是B.否

18.風(fēng)景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。（）

A.是B.否

19.信用制度是旅游服務(wù)質(zhì)量提升的重要保障。（）

A.是B.否

20.社會(huì)主義國(guó)家的法律規(guī)范是靠人們的自覺(jué)遵守來(lái)保證實(shí)施的。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

22.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

23.

第

102

題

“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

24.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容？

25.

第

83

題

導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的應(yīng)如何處罰?

26.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

27.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對(duì)旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

28.旅游安全管理的要求是什么？

29.

第

84

題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

30.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起年內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起（）答復(fù)。

五、四、判斷題(0題)32.第

76

題

導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于65小時(shí)。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.丁同學(xué)在埃及旅游時(shí)，在文物上亂寫亂畫(huà)，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時(shí)，旅行社無(wú)須協(xié)助其返程。

A.是B.否

參考答案

1.C廣義的旅游法，是指調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

2.C

3.B根據(jù)《旅游法》第86條的規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于2人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

4.C《合同法》第60條規(guī)定：當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

5.C導(dǎo)游人員的服飾要與體形和場(chǎng)合協(xié)調(diào)，方便工作，要適合身份和年齡，要以良好衛(wèi)生習(xí)慣和文雅舉止相襯托。

6.B《旅游法》最大的一個(gè)聚焦點(diǎn)就是以人為本，保護(hù)旅游者合法權(quán)益。

7.B

8.B

9.CC

[解析]誠(chéng)實(shí)信用原則是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

10.A按照《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》第3條的規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的：(1)對(duì)每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬(wàn)元；(2)對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元；(3)對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額為每公斤人民幣100元。故選A。

11.N《合同法》第63條規(guī)定：執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價(jià)格調(diào)整時(shí)，按照交付時(shí)的價(jià)格計(jì)價(jià)。逾期交付標(biāo)的物的，遇價(jià)格上漲時(shí)，按照原價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降時(shí)，按照新價(jià)格執(zhí)行。逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的，遇價(jià)格上漲時(shí)，按照新價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降時(shí)，按照原價(jià)格執(zhí)行。

12.N《航空法》第15條規(guī)定，公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以保證飛行安全和航班正常、提供良好服務(wù)為準(zhǔn)則。

13.N履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由承擔(dān)履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)?；诖艘?guī)定，旅游活動(dòng)中，任何沒(méi)有說(shuō)明是由旅游者支付的費(fèi)用，在發(fā)生費(fèi)用糾紛時(shí)，都應(yīng)由旅行社支付。

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.N

21.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動(dòng)過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)問(wèn)內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

22.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補(bǔ)救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

23.始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；

始終代表中國(guó)先進(jìn)文化的發(fā)展方向；

始終代表最廣大人民的根本利益。24.必須具備保險(xiǎn)合同的主體，客體和保險(xiǎn)合同內(nèi)容。

25.(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

26.私自帶人隨團(tuán)游覽的；無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的，在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

27.答：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡(jiǎn)稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券、實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級(jí)旅游行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補(bǔ)足，繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分，按有關(guān)法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營(yíng)，退還保證金。

28.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認(rèn)識(shí)．加強(qiáng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進(jìn)一步完善承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強(qiáng)對(duì)旅游設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理．對(duì)為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴(yán)格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊(duì)伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強(qiáng)旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

29.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證則標(biāo)志著國(guó)家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機(jī)關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書(shū)由