2021年江蘇省泰州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2021年江蘇省泰州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過()的飯店，可繼續(xù)保持原星級。

A.4次B.1次C.2次D.3次

2.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游安全管理的方針是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.沒有安全，便沒有旅游業(yè)的發(fā)展C.保障旅游者人身和財物安全D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、以基層為主

3.不可抗力具有嚴格的構(gòu)成條件。根據(jù)《合同法》規(guī)定，不可抗力的構(gòu)成條件不包括

A.不可預(yù)見性B.不可避免性C.不可彌補性D.不可克服性

4.

第

49

題

導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門的具體行政行為不服時，有權(quán)依據(jù)（）向上一級旅游行政管理部門申請復(fù)議或者依據(jù)（）向人民法院提出訴訟。

5.導(dǎo)游將其私人收藏的珍貴文物私自賣給外國旅游者，其行為以()論處。

A.盜竊B.走私C.投機倒把D.盜運珍貴文物

6.《旅游法》規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受

A.便利B.優(yōu)惠C.便利或優(yōu)惠D.便利和優(yōu)惠

7.

第

15

題

旅游安全管理工作的方針是（）。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益D.以社會安全部門的管理為主

8.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作應(yīng)當(dāng)包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式言息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.護照D.簽證

9.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，依據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

A.公平B.誠實信用C.自愿D.平等

10.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立()和服務(wù)網(wǎng)點等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

二、判斷題(10題)11.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式．確有困難的可以口述．由旅游投訴管理機關(guān)記下筆錄．并由本人簽字．()

A.是B.否

12.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的補充部分。

A.是B.否

13.對導(dǎo)游人員的違法、違規(guī)行為除扣減相應(yīng)分值外，依法應(yīng)予處罰的根據(jù)有關(guān)法律給予處罰。（）

A.是B.否

14.旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。（）

A.是B.否

15.

第

77

題

科學(xué)技術(shù)是促進可持續(xù)發(fā)展的根本手段。

A.是B.否

16.和平共處五項原則中的“平等互利”就是要求各國在平等基礎(chǔ)上發(fā)展各國之間的經(jīng)濟、政治和文化。（）

A.是B.否

17.

第

75

題

某旅行社員工在發(fā)表的學(xué)術(shù)論文中未指明介紹了本旅行社的經(jīng)營過程，此行為構(gòu)成了對本旅行社商業(yè)秘密的侵犯。（）

A.是B.否

18.旅行社分社的設(shè)立，必須在設(shè)立分社的旅行社的所在地。()

A.是B.否

19.積極發(fā)展同周邊國家的睦鄰友好關(guān)系是中國外交政策的基本立足點。()

A.是B.否

20.從事互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)縣級以上人民政府宗教事務(wù)部門審核同意后，按照國家互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定辦理。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

22.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

23.

第

81

題

什么是中止導(dǎo)游活動?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動必須具備哪些條件?

24.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

25.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

26.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

27.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

28.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

29.

第

83

題

合同的標(biāo)的指的是什么？

30.什么是社會經(jīng)濟權(quán)利?它具體包括哪些?

四、填空題(0題)31.

第

1

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定，“在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等（）經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的（）?！眹覍€體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟實行引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

五、四、判斷題(0題)32.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.如果因旅行社違約導(dǎo)致旅游者食宿費用的增加，以及產(chǎn)生誤工等費用的，都在損害賠償范圍內(nèi)。

A.是B.否

參考答案

1.C根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過2次(含2次)的飯店，可繼續(xù)保持原星級；凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。所以該題選C。

2.A《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，為加強旅游安全管理工作，保障旅游者的人身、財務(wù)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。故選A。

3.C所謂不可抗力，在我國《民法通則》上是指“不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況”。

4.A

5.B

6.D

7.AA

[解析]安全第一，預(yù)防為主是旅游安全管理工作的方針；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主是安全管理工作的原則。

8.A

9.B“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)?！卑凑者@一原則，當(dāng)事人除了應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行合同義務(wù)外，更重要的是強調(diào)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行依據(jù)誠實信用原則所產(chǎn)生的附屬義務(wù)，即《合同法》所規(guī)定的通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

10.B旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立分社和服務(wù)網(wǎng)點等分支機構(gòu)。根據(jù)《旅行社條例實施細則》第18條規(guī)定，旅行社分社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點，不具有法人資格，以設(shè)立分社、服務(wù)網(wǎng)點的旅行社的名義從事《條例》規(guī)定的經(jīng)營活動，其經(jīng)營活動的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)。故選8項。

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.N旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。

19.N×

[解析]積極發(fā)展同周邊國家的睦鄰友好關(guān)系是中國外交政策的重要組成部分。

20.N從事互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級以上人民政府宗教事務(wù)部門審核同意后，按照國家互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定辦理。

21.(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

22.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

23.中止導(dǎo)游活動，是指在導(dǎo)游活動中，擅自中止導(dǎo)游活動的行為。條件：一是必須在導(dǎo)游活動結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)游活動。

24.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

25.由縣級以上人民政府旅游行政部門責(zé)令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

26.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。

27.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動；

(4)進行導(dǎo)游活動時應(yīng)當(dāng)自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

28.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內(nèi)容。

29.指合同權(quán)利，義務(wù)指向的對象，包括物和行為。

30.答：社會經(jīng)濟權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟生活和物質(zhì)利益方面享有的