高維度思考法職場問題解決篇提升比默默努力更重要在工作中洞察本質(zhì)實現(xiàn)創(chuàng)意躍遷核心指南細谷功

書名：高維度思考法職場問題解決篇：后 咨詢 ）公第1 尋找身邊的“自相”如何做到“自知無知第2章Why型思維訓練尋找“上層目的照單全收之前先“推敲第3章類推思維訓練類推的“缺點抽象化訓練第4 “打破”的類推思維連接不業(yè)的類推思維本書的是“元思維”為什么需要元思維，即“從更高水平進行思考也都只是“浪費時間”“思維定式”可以說是存在于我們中視野，希望不受毫無意義的、習慣和先例上司要求“無人機的情況匯報上來除了回轉(zhuǎn)壽司以外，還有哪些“回轉(zhuǎn)？復思考，將元思維到實踐層面。因此，請陷入思維之前停下腳步，從更高的視點重首先，為了擺脫思維，擁有旁觀者的角度，需要檢查和確認自己思維的程度思維并非敏銳的人所獨有，而是所有人都第1人們以為自己看到的是事實和，但其實在中卻常常以自己為中心，形成各種所的相比，人們以自我為中心的程度可把別人歸結(jié)為“沒有能力的必然結(jié)果”，卻將自己解釋為“運氣不己是個“好上司這種狀態(tài)本身就是“以自我為中心”的表現(xiàn)尋找身邊的“自相的“自相”。只有采用“元視點”看待問題，才能發(fā)現(xiàn)類似的“自相”。反過來說，運用元思維則可以隨時自相的情況人，言行之間的差距就會越小。不過仍有很多提出意見：“不要只提意見卻單方面要求對方“注意聽別人的話一味強調(diào)“的重要性”之所以說這些人“沒有客待自己”，是因為以下幾點都可以證明他們不具備元思維沒有正是自己這一代人造就了現(xiàn)自身并沒有這當中存在問題。他“自相”的情況。什么職業(yè)“無法體會到顧客的感受“我長大了想當水手，但是我不會游泳”“沒關(guān)系，不用擔心，我是，這個很好地從另一個側(cè)面展示了“自如何做到“自知無知臘時代。要做到“自知無知”，可以說是非常從變?yōu)猷]件的“新舊交替時期” 系”。從當面拜訪變?yōu)闇贤〞r也曾經(jīng)出現(xiàn)過同樣陷入的思維方式。這個簡單的例子，可以幫助我們，不同年代的人們之間的價值從下一章開始，主要介紹兩方面的內(nèi)容：一個是如何上升到元視點的方法論，還有一個是對該方法論的具體應用，即通過y型思維”追問“為什么”，以及運用“類推思維”，通過抽象化上升到元視點，與其他領(lǐng)域建立聯(lián)系，的形式，把上述思維方式到實踐層面，因第2Why本章以“為什么”為，進行第一個元項并匯報上來”，請在1分鐘之內(nèi)能想到的在網(wǎng)上搜索引進無人機的案例閱讀的國外書針對目的提出假設尋找“上層目的o“owlong（Howmuch）等。。例如應該技術(shù)問題，還是應該考慮其商如何“改變戰(zhàn)場游”，從而改變戰(zhàn)場，這是Why型思維作為元這也可以理解為“戰(zhàn)略”與“戰(zhàn)術(shù)”“戰(zhàn)略”指“元層面的戰(zhàn)斗”題夠時間的制約，將現(xiàn)在與過去、現(xiàn)在與將也就是說，只有Why能夠“時間”。前文介紹了Why的作用是“界限”，從空間上和“面向未來的Why” 只有Why可以表示“關(guān)系換句話說，其他疑問詞，特別是另外4個“這是什么？”（What？）狗“在哪里做？”（Where？）學?！盀槭裁?？”（Why？）……“因度”。元視點。這也是我說“為什么”。反過來說，非元思維（不做更面的思Why型思維的第二個缺點是，追問“為什么”往往會讓對方感覺不舒服。特別是在與日照單全收之前先“推敲正如面對“無人機的相關(guān)情況匯報上是“希望得到快速、安全又便宜的交通工具”。史蒂夫曾經(jīng)：“在你把產(chǎn)品展示么?！鳖櫩托枨蟪３Ｖ皇恰皩ΜF(xiàn)有產(chǎn)品的收”地解決對方問題。接下來通過幾個①①Why話”，思考應該采取哪些措施?！纠纠?“上次聚餐，時間有點短啊那么聚餐，之前說時間太短的同一個早就不記得自己的話了。問題本身的更面來俯瞰問題，分析（Why或上層目的） ③用Why”一起實施，它們與“安排更長時間”并不是【例【例2“招待費開銷狀況匯總一下“那接下來應該怎么辦”，這時就只能回答“肯定有其目的，99.9%的“收集數(shù)據(jù)”“收集信息②說話人的真正需求（Why或上層目的）？一般來說，與（招待費等）經(jīng)費相關(guān)的““”看作關(guān)鍵提示。當人們說“”和采取的措施，可能就是“在討論的經(jīng)費削③用Why可以考慮招待費會產(chǎn)生差異的原因，根不過如果我們工作時總能夠“站在對方的角【例【例3“競標失敗的原因是與對手的價格差“照單全收”地對應，有哪些解決方法？責任推卸到無法以更低價格提品或服務的②說話人的真正需求（Why或上層目的）要其中一位非常努力推銷的銷售人員，那經(jīng)決定“買下這個產(chǎn)品”卻遭到家人，或者真正的原因嗎？底只是意味著“優(yōu)先程度低”。想自己或別③用Why【例【例4“請來為我們介紹一下新產(chǎn)品對方要求“介紹新產(chǎn)品”（Why或上層目的）”是什么，必須思考其上層目的。那么我們意圖當然是在考慮，所以我們還應該進一同樣是“考慮”，根據(jù)對方真實需求的他產(chǎn)品的不滿，所以想要更換呢？又或者只是為了在下一年度爭取預算而做的最終目的也不會只是“”本身，而是在“下一 ，或者為了回答 ③用Why因此，“介紹產(chǎn)品”本身肯定不是目的（【例【例5到這樣的反饋，最初在總部規(guī)劃的設想被“總是這樣，所以就怕這些不”“客戶沒有這方面的需求（Why或上層目的）與該例題類似的。也就是說，這些言辭也具體層面看待事物，無法“從元視點思考”③用Why此外，如果只是因為“新事物”或者“討的指示或命令，也有很多人由于“思維”而會越。面對那些已經(jīng)成為慣例的措施，我定目的而采取的適當措施，是衡量組織的一個標志。在停滯不前、喪失的組織中，汪”的狀態(tài)下逐漸失去。開會的目的不外乎“做出決策”和“信息”。如果是“信息”的會議，其上層目的是什么(信息本身應該不是開會的目的)，o、分析、調(diào)整、評價“下一步”要做什么（、分析等的“ToDo（行動）的上層目的是實現(xiàn)下一步的ToBe（狀態(tài)）、銷售額、成本等“”（在99.9%的情況下， “評價”（完成評價之后要做什么練習“改變戰(zhàn)場的。很多商業(yè)總是在“行業(yè)”的范圍內(nèi)思考問題，因此形成了一些所謂“行業(yè)”，獲得所有人的認同，所以在成員眾多的中不可少。但在時代時期，它們會變得陳腐，于時代，可能成為阻礙的因素務的“業(yè)內(nèi)”其他公司。然而實際上，真正項中選擇了家嗎？當然，在同類比較集中的地段也可能的收視率之爭也屬于相同道理?，F(xiàn)在幾乎已經(jīng)沒有人用“電道之爭”個詞了。但在方式匱乏的過去，大家只有“看電視”這一個選項。因此“看哪個頻道”就成了焦點問題，常會出現(xiàn)一家人一邊切換電當時的競爭可以說完全是“各個之間電視的競爭對手就是互聯(lián)網(wǎng)或智能；如果目的是“”，那么競爭對手就可能還要再加擁有一臺以上的）智能和平板電腦等。針對每個目的，思考是否還有“機上、自己在家里煮、用或家里）的咖啡機做……如果目的是游戲、用社交交流、看書等。戲”“看報紙或”，或者“與熟人聊天”“（攤智能等替代方法實現(xiàn)。第3另一個內(nèi)容——類推思維的基本方法。本”，也就是向相似事物“借鑒”圖圖3-1

來，從而產(chǎn)生新的創(chuàng)意。這里的“更面”就從這個角度來看與類推的差異，可以發(fā)現(xiàn)沒有經(jīng)過抽象化的過程，直接在具體內(nèi)部，根據(jù)見慣的類似產(chǎn)品進行思考。盡類推是“抽象化”+“具體化“”的模仿則與此完全相反，它不“沒有跳躍”，而類推倒不如說是為了“跳躍”前面已 ，類推具有跳躍的特征，也正是其所在。在信息通信技術(shù)飛速發(fā)展驗或數(shù)據(jù)做出方向性決策，會帶來于時代規(guī)舊制的束縛，找到新的成則。戰(zhàn)略選項，可以應用于不業(yè)，為類推思維“打比方”類推的“缺點”。符合邏輯，意味著任何人都能理解其含科學領(lǐng)域也時常用到類推，雖然最終確則比如從蘋果落地的現(xiàn)象中獲得啟發(fā)，發(fā)現(xiàn)和空調(diào)等產(chǎn)品中的“循環(huán)”，熱力學領(lǐng)域的這一著名發(fā)現(xiàn)，據(jù)說就是受到水車的啟發(fā)而。還有物理學家發(fā)現(xiàn)原子結(jié)，據(jù)說也是從系的行星運行軌跡中獲得的總之，類推的思維方法可以用來尋求“粗略”理解，考慮大體方向或者建立假設，而不換句話說，類推是“間接”，而不是“接”（這種說法本身也是類推）。也正因為（好的或壞的）“創(chuàng)意的跳躍”類推思維需要“意譯量具體地使用自行車的詞匯或術(shù)語記錄下有相同的結(jié)構(gòu)（因此可以用翻譯來說明類推o翻譯可以分為直譯和意譯兩種。直譯是按照字面意思，根據(jù)原文逐字逐句地翻譯。從抽與直譯相比，意譯則更接近類推。意譯是例如英語中的“silverbullet”，直譯的話要翻譯成“銀”，但其實這個詞的真正含義是“能夠輕松解決任何難題的工具”，因此意譯過來應該是“”。類推與此有相似之處。無論是類推思維，還是類推思維的基礎（口語好一些還是好一些），分階段地去可以產(chǎn)生新的創(chuàng)意，例如在學習英語練習快時使用比較，而后車閘瞬間效果不如前要平息顧客情緒時，與其采用前車閘式的如先采取后車閘式應對措施（由工作人員“相撲”，謎底是“賞櫻花”。它們“沒有重力”，謎底是“吃飽了”。③謎面是“日式煎餅”，謎底是“減肥”①必須要占座（“占座”與“關(guān)取”③（體重）要減少才行（“減少”與吃似”）?！揪毩曨}1（摘自《用猜謎來鍛煉大腦》【練習題【練習題2不是連續(xù)發(fā)生的。對日常生活中偶然遇到的事物進行抽象、“把各種特征在大腦里”不悖的。它們會在某一瞬間匹配起來，也就是聞。據(jù)說創(chuàng)始人·哈斯曾經(jīng)租了一張要貴。他對此感到“不滿”，并從“房”的包么”。團、關(guān)東煮、烤肉、方便面、酒館的下酒菜”，具有這個特點的食物比較適合采用回轉(zhuǎn)味。同樣是壽司，壽司套餐卻這個需預計會有較大需求時（例如午餐時段等o式（蛋糕為什么要采用“自取”的形式尋找“關(guān)系的類似首先從“基礎的基礎”開始。類推（）與“模擬”（og）的詞源相同，表示“比例，“比例”是關(guān)系的基礎。根據(jù)“A變成B” 是“妹妹”，②的答案是“莫斯科”。這里需要注”（或最大城市）。③的答案是“魚類”，與尋找“結(jié)構(gòu)的類似 觀察下面3個正方形，從A～（摘自《門薩超難謎題》形。同時，陰影部分（黑域）也按著順時從這些例題可以發(fā)現(xiàn)，它們要的是“對抽象化訓練系”，不是指“信號燈”和“特快列車停車站”之大的決心）功能，智能上的應用程序等，從這些事物此外，人本身就具有“渴求擁有”的心理，要減少什么時總會遇到。其結(jié)果就抽象化訓練“積分卡”和分卡”和“”的類似之處與前面的例題一樣，起來）了” 加會員卡（或）的數(shù)量或種類，而使用者卻蒙受了不便。設定時，我們常會被提示“不要使用與其他設備相同的”，這種做法完全是從者的視點出發(fā)的。實際生活中，每個人的、社?？?、駕駛證以及相應的一般都會超過五六個。如果使用互聯(lián)網(wǎng)、智能等，隨隨便便就會有十多個，有些人甚至要管理近百個碼。這樣做也可以說是為使用者負責，但是對，更何況很多的設定規(guī)則也各不相同o希望自己專屬的積分卡。但如果所有商家都毫不節(jié)制地隨意積分卡，不難想象，經(jīng)的增加，積分卡或就逐漸變成了強加給使 向“自助餐”可以盡情（量的要素）也可以“提前”）③其他還有哪些事物可以“自助餐化”？自助餐方式的主要特點是“統(tǒng)一價格，（（因此可以排除袋裝零食）暢聽”、的“無限暢讀”、影視的“無限”再看有形服務方面，最近出現(xiàn)了（在指定航線區(qū)間內(nèi)）包月乘坐飛機的服務。除此酒店行業(yè)，也有可能會出現(xiàn)類似形式的服務（當然需要限定只能在運轉(zhuǎn)率較低的淡季使用o進一步借鑒“自助餐）等經(jīng)過總結(jié)概括出來的“術(shù)語”），“意志堅定”也可能是“缺乏協(xié)作精神”以發(fā)現(xiàn)，“看上去很的人”其實也很難成為 嘗試，在對理應采用“”方式時改為采①尋找身邊的“ 接下來看看如何“向生物借鑒”從空中水面，幾乎不會在水面形成波紋的特點）；探查是否有掉進自己的“陷阱”。以下“原理”檢測是否有進來?！?，并在此基礎上考慮如何應用到其他領(lǐng)域為了更好地發(fā)揮作用，捕蠅草的動作“原理”必須符合前面的兩個特征，這一點可以為借鑒“順序”或“流程式”。 欣賞戲劇或劇本，或者小說情節(jié)時就有可能發(fā)現(xiàn)其中的模式，從而到該情節(jié)主演的經(jīng)典系列電視劇《神探可（也就是說，觀眾們從一開始就知道罪犯是誰o畑》。除了與罪犯展開心理戰(zhàn)以及主演了情節(jié)展開方法。因此，《古畑》便與每一集《古畑》都請一位大腕演員新嘗試受到了廣泛關(guān)注，并被拍成了。為看、讀小說，或者玩游戲之后，嘗試。如果進一步將“時間順序”抽象為“物理順序oo什么樣的人才能“收到很多新年賀卡，這些都統(tǒng)稱為“賀卡”）很多人卻沒有這一點。定人對待自己的方式取決于自己對待別人的方式”。謎語大多需要通過諧音尋找共同點，而因此，“財務和裁判都是以人為對象的工作”這個特點就不是我們所要尋找的共同點，類似的“防守”。這些職業(yè)不能完全按照自己的喜好來“演繹個人換到其他組織、團體或者時，顧客也而下式的管理方式等）方第4務【練習題1還有哪些業(yè)務“從變成了免費今后還有哪些業(yè)務會“從變成免費【練習題【練習題2“礦泉水”和“電 （與前一道例題有關(guān)【練習題3（一些電視和廣播可以免費或收，是因為它們采用了模式。而“NHK”和“有線電視”均采用非模式，因此需。這種商業(yè)模式叫作“刀片刀架模式”或者“模式”。剃須刀廠商公 完成銷售”的產(chǎn)品無法采用這種模式，必須是“主體”部(墨盒)，電梯除了需要零部件等耗材之外，還需要定期等服務保修和也同樣。不同廠商所積累的維管理學中將這種情況稱為“轉(zhuǎn)換成本較高構(gòu)筑。觀察各行業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，不同的產(chǎn)品或一批第企業(yè)，他們不銷售產(chǎn)品本體，只提這一趨勢下，“正牌”廠家不得不新的課題，即如何提高耗材和服務的特殊性，因此，如果正在考慮以這種模式提品體現(xiàn)了構(gòu)成要產(chǎn)品質(zhì)量，增加回頭客相比，吸引的過路o剛開始，的按鍵和數(shù)碼相機的像素增加就會導致“沒用的功能越來越多”。在期，技術(shù)者努力增強功能來滿足用內(nèi)容過度執(zhí)著。僅僅因為是“給高管看的資料的普及打破了“水是免費的”這個。同樣（非常遺憾），“安全是免費的”這個也被首先，人們都習以為常的“”，有時很快就變得不再是了。之后回想，人們甚至還會覺得不可思議：“怎么會有那樣的呢”。其次，某些特定地區(qū)或行業(yè)的更容易發(fā)生改變?！八敲赓M的”這個本做，他們向“通”（或者普通日，就一定要“打破”，這句話在很多場合都曾經(jīng)，“如果你的想法沒有簡單地說，“打破”就有可能遭到嘲笑，例別是精通當?shù)鼗蛞痪€情況的專家，他們的點，即在“式革新”問世之初，原本在該領(lǐng)然而正如“和數(shù)碼相機”的例子一面對互聯(lián)網(wǎng)，有人說“這不屬于通訊方式面 ，有人說“這不屬于書”；或者面現(xiàn)在有哪些的情況，例如“周末不是 周日”或者一天不是一天不是24小時”等） 連接不業(yè)的類推思接下來再看看不業(yè)之間的情況。很多相差大多數(shù)商務以“行業(yè)”為單位，逐漸積如果能夠擺脫產(chǎn)品或服務等“非元視點”，生態(tài)系統(tǒng)（行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)之間的關(guān)系的各自職責，參與人數(shù)也會達到數(shù)，最后才作為“行業(yè)”，通信運營商地位高于廠商，某種程度上“照顧廠商”，蘋果公司等運用類推思維看待不業(yè)，就能根據(jù)其他行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的，推測出本行業(yè)將來會的也會急劇增加。針對這一課題，參考汽“按需匹配”優(yōu)步在全球范圍內(nèi)的式創(chuàng)新改寫了出無論外出時還是在家時，都能用應用軟件便能找匹配的者）除了這些，保潔、、理發(fā)等所有我們括UberFRESH（食物配送服務）、Uber（順風車匹配服務）、Uber 叫萌犬）等，可以說這些正是類推思供？（可以考慮外出遇到，隨時向“幫？沒電？汽車故障方式？（目前已經(jīng)出現(xiàn)通過應用軟件“個性化預約”域”的趨勢將如何到具有相同結(jié)構(gòu)的“過去看或坐飛機時，只能預約選擇某等具置。如今，新干線特快列車、院今后還有哪些領(lǐng)域可以“預約時指定座位？全可以像飛機或院一樣，預約時指定具體 “細分化”著計算機及應用軟件的發(fā)展，人們工作或及，以及人們對“碎片時間”智能可以隨時連接網(wǎng)絡，啟動等待時間幾 把這種潮流稱作“快餐化（Snackificati概只有幾次集中工作，而預測在便攜設備時代，人們每天工作的次數(shù)將會達到“幾百次展。過去常有人提倡一對一的理念，信息的一對一。今后還有哪些方面會進一步“細分化年N評選的“世界十大夢幻旅游的旅游地。這個公園有一個特別之處，就價格為300日元～1200日元”，具體是要峰時期較高，淡季價格較低，也就是地從費多少（當然要確保不各項法律規(guī)定）租車制度（優(yōu)步公司可以通過加價實時改最近幾年，產(chǎn)業(yè)在新興國家獲得了迅猛發(fā)展。與發(fā)達國家替代固定