民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與對策初探

民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與對策初探

[摘要]本文基于職能衍進(jìn)的視角，從人力資源管理獲取、開發(fā)、保持、評價(jià)這四個(gè)基本職能入手，試圖分析和解決這個(gè)問題，其中涉及自助式薪酬模式，對前人既有繼承又有創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]民營企業(yè)人力資源管理自助式薪酬

在我國，民營企業(yè)是一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)群體。改革開放20多年來，民營企業(yè)從無到有，從弱到強(qiáng)，成為中國經(jīng)濟(jì)中一股不可忽視的力量。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國民營企業(yè)達(dá)8000多萬戶，從業(yè)人員達(dá)2億左右，對GDP增長的貢獻(xiàn)率占60%以上，已在很大程度上決定著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文從人力資源管理獲取、開發(fā)、保持、評價(jià)這四個(gè)基本職能入手，對民營企業(yè)的人力資源的現(xiàn)狀及對策進(jìn)行了初步的探討。

一、民營企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

本文先從人力資源管理的四項(xiàng)基本職能出發(fā)，討論了民營企業(yè)的人力資源管理的現(xiàn)狀。

1.獲取

(1)缺乏操作性較強(qiáng)的人力資源管理規(guī)劃。需要什么樣的人才臨到用時(shí)再去人才市場上招聘，臨時(shí)抱佛腳使企業(yè)在急需某種專業(yè)人才時(shí)會(huì)因此找不到最佳的候選人。更糟的情況下，企業(yè)會(huì)因沒有合適的候選人而出現(xiàn)人員不足的問題。這將大大影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

(2)人才選拔途徑不暢。大部分民營企業(yè)企業(yè)內(nèi)部競聘的機(jī)制沒有建立或不完善、不能知人善任。任人惟親，裙帶關(guān)系現(xiàn)象十分嚴(yán)重。開發(fā)

(1)重使用輕培訓(xùn)。民營企業(yè)相對于國有企業(yè)來說，人才流動(dòng)性比較大，民營企業(yè)老板擔(dān)心投資培訓(xùn)后員工跳槽，人力資本投資付諸東流而不愿為員工培訓(xùn)投資，人力資源大多處于原生狀態(tài)，無法挖掘其內(nèi)在潛力為企業(yè)服務(wù)。

(2)只注重培訓(xùn)的形式和數(shù)量，忽視培訓(xùn)的內(nèi)容和質(zhì)量。

對于員工培訓(xùn)，部分民營企業(yè)只圖辦了多少期培訓(xùn)班、培訓(xùn)了多少人，只講求文字上的數(shù)量，至于為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該做哪些培訓(xùn)，通過培訓(xùn)如何提高企業(yè)的競爭力卻缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

(3)員工缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。調(diào)查表明，民營企業(yè)有至少三分之一的員工是通過裙帶關(guān)系進(jìn)廠的，這批人進(jìn)廠大多只是為了解決生活問題，多半沒有個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和人生規(guī)劃。缺乏成長目標(biāo)的員工往往不會(huì)主動(dòng)追求成長，而且往往懼怕變化。這就使企業(yè)內(nèi)部缺乏發(fā)展的動(dòng)力，對于民企的二次創(chuàng)業(yè)是十分不利的。保持

民營企業(yè)普遍缺乏行之有效的激勵(lì)機(jī)制。由于自身的先天條件不足,民營企業(yè)既不像國有企業(yè),能享受國家的政策保護(hù),也不如外企的制度完善,所以在激勵(lì)人的手段上比較單一,也許在開始時(shí)民營企業(yè)能以其獨(dú)特的魅力吸引到一批高素質(zhì)人才,但是在滿足員工經(jīng)濟(jì)上的需要后就再不能留住人才了,這也和企業(yè)的另一重要問題——企業(yè)文化有關(guān)。根據(jù)馬斯洛的人類需要層次論,經(jīng)濟(jì)上的滿足只是最低層的需要,而自我實(shí)現(xiàn)的需要才是最高層次的需要,員工只有在取得了在自我實(shí)現(xiàn)上的滿足時(shí),才是與企業(yè)關(guān)系結(jié)合最為緊密的時(shí)候。評價(jià)

部分民營企業(yè)缺乏行之有效的績效評估機(jī)制。一方面，他們?nèi)匀谎匾u著傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗(yàn)判斷為主體的績效評估手段，缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系，評估工作效率低下，具有較大的盲目性和不確定性。另一方面，由于實(shí)行家族制管理，家族員工怕得罪人影響親情關(guān)系，非家族成員的員工怕得罪老板親戚影響以后在企業(yè)的發(fā)展等心理的影響，使得績效考核制度形同虛設(shè)，績效考核結(jié)果往往褒貶各半，不痛不癢。

二、原因分析

1.家族式的產(chǎn)權(quán)與管理

企業(yè)在發(fā)展到一定的規(guī)模后，家族制的管理模式使得人力資源管理諸多的不適應(yīng)性：

(1)經(jīng)營者選擇面狹窄，無法滿足企業(yè)對更高級(jí)人才的需求。

(2)以人情代替制度，以倫理規(guī)范代替制度規(guī)范，使企業(yè)人力資源管理制度扭曲。

(3)不能建立科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制，對家族以外的人員缺乏凝聚力。

純粹的家族制管理造成企業(yè)停止不前乃至衰退，家族式的產(chǎn)權(quán)與管理成了企業(yè)繼續(xù)發(fā)展壯大的桎梏。民營企業(yè)人力資源管理者素質(zhì)有待提高

綜觀民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，其人力資源管理者主要有以下三種類型:

(1)對勞動(dòng)政策和人力資源管理知識(shí)知之甚少或者基本不懂型。

(2)有一定的基礎(chǔ)知識(shí),但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)很少型。

(3)經(jīng)驗(yàn)與管理方式老化、觀念陳舊需要更新型。

因此，民營企業(yè)人力資源管理者的素質(zhì)亟待提高，以便適應(yīng)新時(shí)代人力資源管理的發(fā)展。中國社會(huì)保障制度不夠完善

戶口問題直接影響到員工子女的入學(xué)，是30歲～45歲有子女的人才進(jìn)入異地民營企業(yè)首先考慮的問題。這類人才一方面具有一定的專業(yè)技能，另一方面又具有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。戶口問題解決不了，再優(yōu)厚的待遇對于這類人才來說也會(huì)大打折扣。社會(huì)保障制度的不完善性使員工在民營企業(yè)缺乏歸屬感，不利于人才的穩(wěn)定。

三、對策

1.獲取

(1)制定切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃。民營企業(yè)制定人力資源規(guī)劃首先應(yīng)當(dāng)遵循以下幾項(xiàng)原則:①規(guī)劃制定的戰(zhàn)略背景應(yīng)該放到WTO下，將人力資源規(guī)劃與企業(yè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)一起來。②制定規(guī)劃時(shí)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源成本控制。③對于做出貢獻(xiàn)的員工的養(yǎng)老問題、福利待遇問題在規(guī)劃中應(yīng)該有明確規(guī)定。

(2)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。民營企業(yè)老板由于受其文化、知識(shí)、能力限制，無法單單依靠自身及家族內(nèi)部實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快發(fā)展，需要一個(gè)受過系統(tǒng)教育的獨(dú)立的管理階層一職業(yè)經(jīng)理人來承擔(dān)。深圳“太太藥業(yè)”集團(tuán)就是建立職業(yè)經(jīng)理人制度的受益者。實(shí)踐證明職業(yè)經(jīng)理人制度有利于民營企業(yè)實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離；有利于民營企業(yè)突破純粹的家庭式管理。

(3)內(nèi)培外引相結(jié)合。民營企業(yè)在實(shí)踐中，一般先考慮內(nèi)部招聘，人員穩(wěn)定性比較強(qiáng)。對于外部招募，主要采用員工舉薦的方法。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，美國微軟公司40％的員工也是通過員工舉薦獲得的。舉薦的員工對于應(yīng)聘者和空缺職位都比較了解，再加上舉薦會(huì)涉及到舉薦者的聲望，所以員工舉薦的求職者通常具有較高的質(zhì)量。為了鼓勵(lì)員工積極推薦，企業(yè)可以設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)金，用來獎(jiǎng)勵(lì)那些為公司推薦優(yōu)秀人才的員工。開發(fā)

(1)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。組織學(xué)習(xí)不僅是對知識(shí)工作者的一種激勵(lì)方式，而且是對他們自我實(shí)現(xiàn)愿望的強(qiáng)化，從而促進(jìn)了知識(shí)工作者創(chuàng)造性的發(fā)揮。這也可以成為企業(yè)留人的一種手段。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要注意把企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)生涯發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來。

(2)培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神。民營企業(yè)由于自身發(fā)展的不完善性，員工普遍缺乏歸屬感和忠誠感。如果不及時(shí)采取措施，人員流失現(xiàn)象會(huì)更加嚴(yán)重。民營企業(yè)在培訓(xùn)員工時(shí)必須把培訓(xùn)員工的獻(xiàn)身精神放在重要位置，培養(yǎng)員工“以企業(yè)為家”的思想。

(3)輸送員工到國家重點(diǎn)院校受訓(xùn)。輸送骨干員工到這些院校繼續(xù)攻讀學(xué)位，一方面可以為智力型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使其具備一種終身就業(yè)的能力，另一方面企業(yè)將自身的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，可以達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。

(4)對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。智力型人員對個(gè)人發(fā)展的要求很高，民營企業(yè)應(yīng)充分了解智力型員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供富有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)造開拓發(fā)揮的最大空間，使之與組織成長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系，為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量。激勵(lì)

(1)實(shí)行股票期權(quán)激勵(lì)。股權(quán)激勵(lì)作為一種長期激勵(lì)機(jī)制它對民營企業(yè)引入的職業(yè)經(jīng)理人不僅有著激勵(lì)作用，還有監(jiān)督和約束作用。股權(quán)激勵(lì)把股權(quán)和公司治理相結(jié)合，產(chǎn)生了人力資源管理中最新激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)它把期望理論的努力—績效—獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系中的“績效”變?yōu)殚L期經(jīng)營績效，約束了民營企業(yè)中人才的短期行為。

(2)采用自助式薪酬管理。自主式薪酬把傳統(tǒng)的以企業(yè)為導(dǎo)向的制度變成以員工為導(dǎo)向。自助式薪酬設(shè)計(jì)除對員工某些共性需求加以確認(rèn)和滿足外，對于個(gè)人的特別要求，只要不妨礙企業(yè)發(fā)展的大局，也溶入整體薪酬，增強(qiáng)了靈活性。這種體制比較適合經(jīng)營靈活自主的民營企業(yè)。從一定程度上來講，對員工具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用。評價(jià)

民營企業(yè)可以根據(jù)員工層次的不同，在績效評估時(shí)對考核內(nèi)容各有側(cè)重。對于高層管理者，傾向于對其決策判斷力、計(jì)劃力、指導(dǎo)力、協(xié)調(diào)力的考核；對于中層管理者，傾向于對其現(xiàn)場專業(yè)、技術(shù)以及管理能力的考核；對于一線的操作性的員工傾向于對其生產(chǎn)操作能力的考核。目前，一些比較規(guī)