物業(yè)保潔工具物品管理制度

物業(yè)保潔工具物品管理制度一、概述物業(yè)保潔工具物品管理制度是為了規(guī)范物業(yè)保潔工具物品的使用、領(lǐng)用、保管、維護(hù)等方面的管理問題，提高物業(yè)保潔工作管理水平和效率，防止物業(yè)保潔工具物品流失、損壞等情況的發(fā)生，從而保障業(yè)主和入住人員的健康和生活質(zhì)量，保證物業(yè)及管理公司的形象和信譽(yù)，并遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。二、職責(zé)1.物業(yè)公司的職責(zé)嚴(yán)格按照政府法律、法規(guī)、規(guī)章和公司管理制度，統(tǒng)一管理其他有關(guān)的保潔工作；按照公司保潔工作計(jì)劃制定、調(diào)整相關(guān)物品的使用、存儲(chǔ)、管理措施，確保其按照政府法律、法規(guī)、規(guī)章以及公司管理制度合理、安全、可行、規(guī)范使用；負(fù)責(zé)定期向員工宣傳和普及物品的使用、存儲(chǔ)、保養(yǎng)等知識(shí)和技能；按照要求以及需要，采購、審核、驗(yàn)收、管理、報(bào)廢物業(yè)保潔物品，并做好相關(guān)管理工作；按照要求指派管理人員負(fù)責(zé)任派員工，執(zhí)行有關(guān)的物品的操作、維修、保養(yǎng)、存儲(chǔ)、清洗等工作；協(xié)調(diào)合作單位份的使用、管理、審批等工作，保證靠譜的工作效率和保潔質(zhì)量；負(fù)責(zé)制定、完善、執(zhí)行非常規(guī)的物品管理措施并不斷完善和加強(qiáng)管理方法。2.保潔工人員的職責(zé)根據(jù)要求和功能，逐步學(xué)習(xí)掌握預(yù)備、使用、保管、清潔、保養(yǎng)等物品的操作技能和方法；真實(shí)填寫物品的領(lǐng)取登記單，按時(shí)、按規(guī)定的使用、保管、歸還物品，不私自調(diào)換、使用、領(lǐng)取公共或他人的物品；對(duì)物品的損壞、丟失等情況及時(shí)匯報(bào)有關(guān)管理人員并要求追責(zé)；對(duì)物品的操作、保養(yǎng)、保管及使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)匯報(bào)有關(guān)管理人員，合理、客觀反映問題和建議；學(xué)習(xí)維修、保養(yǎng)物品的基本知識(shí)，及時(shí)對(duì)物品進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、維修，并能保證物品的使用壽命和質(zhì)量。3.管理人員的職責(zé)制定、完善、執(zhí)行有關(guān)物品管理制度和規(guī)范，并做到嚴(yán)格執(zhí)行；監(jiān)督、檢查、考核員工的物品操作、保管、使用等情況，并及時(shí)通知員工改正不當(dāng)行為和錯(cuò)誤；負(fù)責(zé)安排、處理員工領(lǐng)取、歸還、操作等工作，并做好記錄和報(bào)告工作；合理、科學(xué)、平等地安排物品的使用、保管、清洗、保養(yǎng)等工作，并按照要求和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類、存儲(chǔ)、管理；定期進(jìn)行物品檢查、管理和統(tǒng)計(jì)工作，保證物品的完好率、損壞率以及能跟蹤追溯物品使用及管理情況。三、物品的保護(hù)所有物品應(yīng)定期保養(yǎng)、清洗及維修，不能隨便拋棄或扔掉，保證物品的原料、質(zhì)量以及安全性；相同性質(zhì)的物品應(yīng)進(jìn)行分類、存放；物品的操作、領(lǐng)取、歸還等都需要在規(guī)定、指定地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)行；物品領(lǐng)取、歸還應(yīng)填寫領(lǐng)取登記單，并進(jìn)行交驗(yàn)；物品交接、保養(yǎng)清洗、文化等方面的記錄作為對(duì)員工履行職責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢驗(yàn)；物品操作、保潔質(zhì)量等方面的存在售后服務(wù)預(yù)計(jì)人員，落實(shí)服務(wù)，對(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行規(guī)范、評(píng)價(jià)和監(jiān)督調(diào)整。四、物品的維保物品的維護(hù)貴在長期、內(nèi)化，要保證的是：物品的完好、質(zhì)量以及循環(huán)、可追溯的使用和借閱情況；對(duì)于特殊性質(zhì)的物品，需要指定相應(yīng)專業(yè)的人員進(jìn)行維修；對(duì)于使用頻度高及容易損壞的物品應(yīng)備有更多的備件；定期檢查、維護(hù)保潔成本、保障物品的質(zhì)量與健康。五、總結(jié)物業(yè)保潔工具物品管理制度是為了規(guī)范物業(yè)保潔工具物品的使用管理，建立科學(xué)、規(guī)范、高效、安全的管理體系和機(jī)制。此制度的實(shí)施，對(duì)于提升物業(yè)公司的管理水平，改善保潔人員的工