戰(zhàn)略管理案例：hg公司的戰(zhàn)略

1案例2：THG公司的戰(zhàn)略注：本案例引自?戰(zhàn)略管理：競爭與全球化(亞洲案例)?庫林特·辛格等著，2005年3月，機(jī)械工業(yè)出版社，略有刪節(jié)。簡介：1999年，THG公司〔TheHourGlass,THG〕，一家新加坡高檔豪華手表零售商，正處它歷史上的關(guān)鍵時刻。自從珍妮泰〔JannieTay〕夫人和她的丈夫亨利泰(Dr.HenryTay)建立公司20年來，THG已經(jīng)成為一家真正意義上的全球公司，它的公司已經(jīng)擴(kuò)展到3大洲的8個國家和地區(qū)。它在新加坡、馬來西亞、泰國、中國香港地區(qū)、澳大利亞和美國經(jīng)營著12家鐘表店。THG還經(jīng)營著一個多元化的業(yè)務(wù)組織，從零售批發(fā)到生產(chǎn)制造、地產(chǎn)開發(fā)。在它20年的歷史里，THG的銷售收入從不過600萬新元增長到1996年的4.31億新元。然而，從亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)的1997年起，THG經(jīng)營狀況急劇下滑。截至1999年3月31日〔THG歷年財務(wù)狀況參見表1〕，THG的銷售額跌至2.44億新元。它蒙受了歷史上最大的營業(yè)損失，達(dá)760萬新元。新加坡的銷售幾乎減半，只有1.423億新元〔1999年大致的匯率是：1.7新元＝1美元〕。表1THG的財務(wù)報表〔單位：100萬新元〕限19謹(jǐn)91芒年盾19川92販年任19誠93兔年穗19宵94吃年全19棒95襯年葛19還96澡年價19確97她年鼠19笨98當(dāng)年短19瞧99盾年暴銷售繩額浩19埋0.叮8赴22府6.撕1板27糕5.姿9百36眾4.基9讓40驚9.鍋6餃43匯4.勇4始41想3.均4毫39勿1.嘉4壁24而4.爬0恨營業(yè)宅利潤開10蒸.4翁8.夢7且10磚.8山16逝.4開17仍.9料19或.1濱20干.4牙4.付0飽-旺8.流0取稅前鐵利潤盼9.刻2源7.配6傘9.送5需15閥.7你16素.5蘋18柳.0星14政.4映4.被0澆-劇8奇.很0予凈利既潤置5.香8姑3.攻9靠5.川7斜9.輛2辱10落.2運11晉.7既8.歪6猜0.穴1鳳-纏7歉.0婚資產(chǎn)胃負(fù)債四表責(zé)總資鑼產(chǎn)限84結(jié).4賀93錄.4停10億2.歲5述14落7.東8堆16患9.磨7絞19價7.外8咱20遍9.孝0杠19悼0.雷0稈18母6.門0泊流動欺資產(chǎn)品70綿.6橋76磚.5嚷84癢.0真11碌5.溪1捐12吐7.恒9敘15零8.揪0趕17執(zhí)0.參0惰14從9.夜0碌14鉤8.深0狀應(yīng)收漿賬款珠5.亡7性6.撥6池5.阻8晃5.側(cè)9頓8.蝶0謀11攏.8圈9.圍6克6.植0藝14蓮.0布股票嶄54妥.8呆51霸.6腰61喂.1餐71誤.3趕95獵.9顧12鞭5.已3擦11柄8.鞋8合12恨6.杯0奸11蝶2.極0嘉其他爺資產(chǎn)奶1.璃9垃2.乖0伴3.堆2會7.鐵1暑14砌.5素15釣.1拍9.門9聞6.迷2找9.隨8譜固定巨資產(chǎn)畜凈值船12啊.2殖14鑄.8拼15臉.3沸25黃.6對25輩.7宣23甘.2茅27禾.1音29著.0完30護(hù).0箱流動殘負(fù)債首28嫂.4桂32蛙.4燕37遙.0亡51義.1畏85拳.6嬌85混.3潮93劃.2服74妨.0染78耗.0傅應(yīng)付影賬款敢14遭.0繼22屑.8藝25詞.0蹈34舞.8干37憤.9蜻42洽.7去46慶.3卡37乎.3坊41蜘.6漠負(fù)債終7.敢7款3.預(yù)8委6.青4券7.饒3犬35刑.2蹤20尾.1林31控.8爪30煙.4攜32仔.4弟長期扣負(fù)債從19酬.2壯20不.9察21閱.2迫26釋.7照2.術(shù)6耐1.勞5準(zhǔn)1.雨0乳1.如5翼1.旱6雞其他明負(fù)債息0.椒2墨0.銷1斤0.洲1哥0.絮2扎0.逆1抗1.士3精0.幅8唯0.少5信0.法2吉資本說15偵.0假設(shè)15達(dá).0景15里.0筆21渡.3匠21丹.8幅27役.3修27饑.1泉27筑.1來27盯.1疲留存功收益瓜20晌.5緞23求.4愚27兇.5容46億.4哨53泄.8膨71卸.3督77粗.9嬸79壁.7災(zāi)75益.0絡(luò)股本輔60傷.0喊60姓.0你60茫.0溪78坊.2贏86盤.1紫98紹.1獻(xiàn)10構(gòu)9.削6奉10序8.疫4委10悶8.泛4一、新加坡手表市場和它的進(jìn)化新加坡本地的手表工業(yè)始于二戰(zhàn)后的20世紀(jì)50年代。到70年代早期，手表在新加坡北橋路、南橋路和高速路地區(qū)〔商業(yè)購物區(qū)〕一帶的商店里零售。這些商店多為家庭經(jīng)營，其他家庭成員是主要的雇員。除了手表，這些商店還出售一些其他商品，例如眼鏡、鋼筆等，一些商店還為商品提供修理效勞。20世紀(jì)70年代，新加坡剛剛開始工業(yè)化，消費者的口味比擬單一，他們看重手表計時的功能。在這一時期，手表只是一種普通的商品。在充滿著日本石英表的鐘表零售市場，競爭異常劇烈。整個市場非常分散〔無主導(dǎo)力量〕，進(jìn)入壁壘很低。劇烈競爭導(dǎo)致大多數(shù)競爭者規(guī)模相似。擦二、塞TH泡G公語司的帖建立鳴和最貪初的燒成功變泰夫劇人第抵一次臘進(jìn)入橡鐘表疊零售銜行業(yè)冒是通朱過她完丈夫葵的家兆族產(chǎn)段業(yè)。控泰先舊生的廣家庭浩經(jīng)營夾著一民家鐘五表店獄在新窗加坡庭的分根銷業(yè)復(fù)務(wù)。豪在那韻個時耐候，災(zāi)新加旁坡的胖鐘表位零售哀商并趣不靠鄭訴求灘手表冤的聲筍望或偵是形種象來筍推銷臣他們貓的商濟(jì)品。奶泰夫膝人看刺到了慶烏節(jié)丑路捉〔O刮rc暑ha恭rd牽R學(xué)oa最d〕哲觀光蹦客環(huán)項狀道拌路的券巨大枕時機(jī)罷。她辭方案裝開一醬家豪而華的憤鐘表概商店灰，出格售全天系列遮手表萌，店牲中鋪管滿奢座華的瓜地毯蓮，提竭供杰體出的識效勞賠。這煌一想首法在杯19傳79濤年變椅成現(xiàn)役實。長泰夫告人和疾她的忍丈夫并在新訓(xùn)加坡尺當(dāng)時知最重脂要的菜購物濾中心曉──冒幸運楚中心省開設(shè)煎了T臣HG鹿的第臺一家陰分店允。T稱HG足獲得帥了4皺家主校要供拼應(yīng)商窄的支吧持，枯他們格分別少是尊毒達(dá)表述〔蠢Ge計ra酸ld玉G降en鐵ta揚(yáng)──救當(dāng)時距鐘表饞設(shè)計廣的一腿顆新錘星〕嗚、勞繞力士葡〔R輩ol剪ex教〕抗、唉Pa毛te縱k怠Ph季il犧li籠pe闖和卡未地亞松(C跡ar境ti選er昌)。召第一巨家店通的反裳響良界好，喝在營話業(yè)的扇第一消年，怠TH席G創(chuàng)寸下了異60仰0萬屬新元現(xiàn)的銷敞售數(shù)匯字，撐次年膊，這梅一數(shù)奶字翻嘆了3轎倍。村TH紐G的嗚時機(jī)篩好得鉛不可辛能再佩好了歡，新橡加坡向正在喊一天乎天地罵繁榮康起來紡。手莫表的腳角色肉從單膏純的其計時境工具重轉(zhuǎn)變狂為了兔充滿期創(chuàng)意掩的時賓尚飾腎物。聞手表知反映育了一重個人填的品霞味和饅生活施方式翼。特堆別是鄭勞力窗士，材它甚惜至成睜了財買富和躍地位煙的象碼征。監(jiān)新聞途報道氣中經(jīng)險常被劇提到爺?shù)钠笾T業(yè)家蹈們，偽通常渡被描呈繪成貸“久開著鞏奔馳鐵，戴飄著勞浪力士乖〞敘的一淹群人猾。鄰直近的滴東盟倒地區(qū)應(yīng)國家腔此時半正在攀推行濾進(jìn)口悄替代禮政策留。這角些國菜家的棉富人黎們齊星聚新元加坡提，購三物狂桌歡，程他們皂構(gòu)成咸豪華氧手表僵的一報支重縮要客劫戶群燒體。羅亞洲縱消費臥者的蠟逐步貝富裕采使亞索洲成饒了名換貴手城表的傘一塊傭巨大跌市場姓〔參識見表魂2〕要。T束HG功確定渴了它暈的戰(zhàn)叉略，球那就疏是迎被合這蓄一目笛標(biāo)市送場中厭極其搖富有佛的本刪地人利和觀戚光客四們的炕需要哪。對麻TH僚G來摸說，最另一北個有幣利因揮素是隔還沒身有太劇多競糖爭者瞧進(jìn)入獸這一儲細(xì)分看市場扮。從咱那以頃后，薦TH犁G在猾新加浸坡開篇設(shè)了豆更多斧的分唇店，倒它還躲把業(yè)也務(wù)拓姜展到豎國際泡市場閑，如烈泰國療、香彩港、汪澳大表利亞聰和美點國。窄表2歉條瑞士將手表州出口免的前通15稀位市干場遠(yuǎn)國家旨和地雁區(qū)餃價值克〔1書00泛萬瑞拳士法揮郎〕方改變繡(增﹪擺)棋世界社市場危份額漂〔%障〕顛19猾97樣年薄19陵98沙年剩美國嗓11離78飛.7擠13雀46叔.4億14忠.2使16軍.0軟中國拋香港逆地區(qū)伐13蹄90鍋.3旗10進(jìn)89剝.7賞-2裙1.蓮6蠅12組.9轟日本雪73洪2.擦6追78廢9.柱7麗7.俗8頌9.癥3闖意大益利鉗66稅3.罪6骨78漏5.復(fù)2瀉18派.3撐9.醉3器德國改67扇5.秤5備71商9.舊1把6.毅5瞎8.遠(yuǎn)5寸法國悄43慕9.做2霧50賞9.晝9懶16區(qū).1齊6.嶄1坡英國廟35雅1.鏡5譽(yù)37央1.擇1塑5.努6變4.饒4賀新加手坡句44賞3.丘0謙31維0.承6掛-2炒9.剝9跳3.芬7萄西班令牙菠20脅8.溉0劈29命3.讀8噴41束.3著3.灶5掩阿聯(lián)獨酋玉16驅(qū)9.沿1赴16紡8.遭2理-0缺.5載2昂.0彈泰國徹19拾1.桶9聯(lián)15片4.成1蔽-1滲9.微7準(zhǔn)1.改8秧中國餃臺灣男地區(qū)屆18壓4.杜1黑14緒8.幅9淋-1格9.頭1洋1.尚8耳沙特峽阿拉鉗伯怪14希5.惠7狼13希4.莖1墳-8耀.0港1.臺6馬奧地那利致12賽2.店4允11援0.徑5阻-9墾.7綱1.葉3汗荷蘭慮80路.6出10消2.款7摧27輔.4駐1.蚊3宏總計兼70箭31綿.0糖67忌96舅.2夕-借3.錦3夏83己.5斷其他鐵國家辮13伙91泡.2昨13惡35羅.3從-衣4.巴2申16趴.5泉.章世界津總計級8瘋4愁22磨.2象83緒11蘇.5聰-膨1.狼3葉10覽0.種0稼資料厲來源徑：F籃ed押er寶at求io救n婚of很t異he運S沸wi踢ss員W纏at粱ch滋I運nd饅us抹tr盟y摧三、低榮譽(yù)囑和獎邁項軟TH企G在遮它的可歷史吐上獲陜得了修許多賢獎項械。1增99艙0年娛它作銹為亞庭太地霉區(qū)惟罷一的樣鐘表賺零售鍋商獲窄得了偏新加沙坡商宗業(yè)時獅代獎罪金下率設(shè)的蔽企業(yè)極創(chuàng)新藥獎。舌它還線在1蟻99畜1年美獲得供了國釀家生胖產(chǎn)力銜獎。矛TH路G被銳新加跪坡旅誦游局敞命名助為句“內(nèi)19緒94獄年度稍特別疼商店裹〞香。它趙是世翼界上偏第一失家獲趙得I掌SO低90際02努認(rèn)證克的鐘吳表零斷售商碌〔1揪99謝4〕療。1牽99宗4年報，搬?尿瑪莉頭－克銅萊爾山?待〔M醉ar陶ie于C折la舉ir掏e郊〕朵雜志妻將泰學(xué)夫人乖評為澇世界貧50鍬強(qiáng)女撞企業(yè)顛家和莊世界境25配位最架有權(quán)訴力的異女人喜之一見。T衡HG勾是惟段一一水家在汁新加割坡股蒜票交咐易所例上市眨掛牌制交易剪的鐘楊表零雖售商均，它奧在1跌99毛7年末贏得室了新罩加坡每金環(huán)度獎。之四、踐組織殘原那么溜泰夫勺人是浮TH柏G的想驅(qū)動釋力量繡，她侍塑造查了T太HG部的組債織原適那么。雀她相襲信管孕理一乎家企播業(yè)其流實就董是管燈理好門一群睡人以丙及他扶們的炸關(guān)系艱、感隱受。囑她的駝?wù)軐W(xué)駱是一哨個組旬織在屢功能淹上應(yīng)石該像效一個贈家庭攜。T貞HG揮的家屠庭氣笨氛之撕所以傲易于春維持舒，是慎因為抖盡管尚銷售臣收入餃達(dá)幾混億美丘元，顛但T瓶HG史的雇評員卻駐一直袋不多僻。例場如在樸19旨91顛年，柿TH文G只環(huán)有1賊00顆名員點工。塊TH研G還閘和服碎務(wù)質(zhì)乓量中悅心〔瞎新加釣坡航旅空公郵司中京的一愁家分生支機(jī)鉗構(gòu)〕洽簽署雙了合卻同，延請他非們幫瓣助培訊訓(xùn)員奸工。抹在那宮里，武員工蔽們受憑訓(xùn)于溪一個閉名叫目“世傳遞詞效勞寫質(zhì)量撓〞商的計勿劃，鋤該計環(huán)劃旨厭在提瓣高員歸工對炕內(nèi)外逢部顧岡客的劍效勞城水平仍。其說他還愚有一站些培厭訓(xùn)項受目包譽(yù)括歷“墻零售稿技巧獄〞弄，決“懷有效浮的零少售揭〞言，忘“濫零售拉監(jiān)控臣管理竹〞泊。公匙司的易培訓(xùn)穿行為針是和專公司叉想要件塑造闊成功惜人士段的目纖標(biāo)一友致的竭。另飄外，國公司些非常階注重駛通過捎培訓(xùn)觸向員查工提狹供留屑在T通HG員的強(qiáng)閃烈刺居激，敞以此樓減少我員工熄的流足失。恐公司銳的許殊多經(jīng)鉤理都庸在公立司供要職超嘩過1塌0年懂。T敏HG搏的年膝員工譽(yù)流動灰率僅諷為1古%－團(tuán)2%遷，7你0%的的員減工會赤在公診司供疏職5床年或昆更長哪的時皇間。如TH嚴(yán)G在麗管理您方式郊上實顫施一貿(mào)種自想下而引上的奶方法禁，這房一方寇法讓袖員工鉗們擁申有更索多的鏡自主洽權(quán)，鎮(zhèn)以便賀他們賢參與仆到?jīng)Q侄策的美制定鑼中來嫁。公貼司注諒重團(tuán)捏隊合虛作在右交換漸想法報、互窮相支顯持以厚到達(dá)店公司梳目標(biāo)醋方面塵所起蔑的作芒用。足TH荷G采甚取一忘種相腿對扁鎖平化杯的組旅織。陸原來勞的用槍來預(yù)鞠示權(quán)什力和詞控制暮的頭較銜被綱責(zé)任鄉(xiāng)頭銜俗取代溉。例考如，那管理候人員公被稱儉做拉“斥教練幣〞帖或是媽“汪領(lǐng)導(dǎo)行〞淋，管起理人遭員捆辦公羅室被鼓稱做誓“絹支持恐機(jī)構(gòu)取〞盾而不判是別“卻總X沃X辦爭公室崖〞龜。這厲種做廈法在投員工獲與管予理層血之間朱以及筐員工列內(nèi)部鑄營造咳了一境種非餐正式鋤的、饒近乎配個人壇的工披作環(huán)哄境和途溝通礙氣氛斧。公銹司期您望這誠樣的闖快樂忠環(huán)境攪能更蓬好地準(zhǔn)激發(fā)過員工熱的能暴量，析從而乞更好蛙地滿逮足顧瞞客的滿需要忽。貓?zhí)┓驍嗳诉€熱堅信呢通往徒成功賊的另勉一個總關(guān)鍵晶是信稼息共字享。融每一指個零聲售單旦元作稻為一航個利蜻潤中域心旋。全露部利脂潤共轎享的春同時攀，每班個單有元被體允許且做出抄與它足經(jīng)營接相關(guān)封的全庭部決拼策。蠢另外腦，新撞信息仁在所緊有分赤店中駐得到沙共晚享。悠TH煌G沒戶有任善何中蛋層管爛理階俯層，涌這們超可以冠有效觸地降莊低成粗本。形每個紗分店請的有纖關(guān)銷領(lǐng)售和稼利潤田的信調(diào)息為縫所有齡其他泉的分方店所慌共享看。緩正因嫁為它世較小題的規(guī)逆模、莫扁平胖的結(jié)墳構(gòu)和狡一個眠果斷逢的高航級管滿理層搏，T墓HG逢通常譜能很前快地惜搶占費先機(jī)視。T弟HG便與大耍馬集石團(tuán)在護(hù)印度磁尼西懇亞的者合資母企業(yè)榨的建蝦立正駝是燙在奶泰夫忘人1譽(yù)5分矩鐘考梳慮和侮高層草人員法的兩沸個會電議后它敲定侄的。屯五、用營銷軌戰(zhàn)略淋TH滴G成濫功的委一個燈重要沃原因所是它唇擁有哪一套景整合法營銷固方案普。T鈴HG李依賴肺于一義個由鞭4部攔分組兔成的屯營銷霉戰(zhàn)略套。它春致力愧于為做一個枯廣泛冷的細(xì)春分市栗場提府供產(chǎn)式品和械效勞喪。它華戰(zhàn)略主性地賊將其拔分店粥設(shè)在銹主要隆商業(yè)體購物屆區(qū)內(nèi)龜，并墾為它兆的分懼店設(shè)滔計了瞧與眾場不同格的外唐觀，尿投入勝了精舒心打群造的仁視覺逃廣告職?，F(xiàn)在它墳開展魂的早戚期，倡TH贊G的韻目標(biāo)扇是作晶為小茅區(qū)劃肢補(bǔ)位眼者〔邁ni怕ch信e俯pl弱ay伏er下〕家在鐘菊表行主業(yè)里勵參與擋競爭盤。它咸零售君昂貴截、特愿制的羅鐘表喝，并似只為公富有雜的顧伯客服蛛務(wù)。猛它相偉信那葵些富聲人們背總會坊有錢掠來購逮買它乎的產(chǎn)移品。行泰夫譯人曾躲經(jīng)說偷過魂“芒我認(rèn)蘭為我預(yù)們在外開發(fā)熱鐘表王市場框方面擺非常鄭具有媽創(chuàng)新幟精神舅，領(lǐng)嘩先于代時代雖潮流該，我努們讓崇人們周覺得畫他們差購置弟的并討不僅松僅是雅鐘表繡，而體是一藝項投挨資、楚一件儉首飾飯、一鍋件收謙藏品腹或是瓶一個皆祖?zhèn)魑r的寶顛物。宅〞可接下堵來，撲TH茂G把鏈自己么定位幟成一尸個內(nèi)式設(shè)豪窮華、歷出售景高貴自手表迷的精檢品店飛，而梁不是吐一般熱的零既售店撫鋪，涂而且染它還皆強(qiáng)調(diào)濁與世兆界頂源尖手屢表品寧牌的黨聯(lián)系銀。然枝而，脈隨著娃時間碰的推投移，阿TH鼓G逐嘩漸拓牧寬了芹它的臨經(jīng)營繼范圍加，經(jīng)假設(shè)營范互圍開拾始包晚括一勒些大壤眾化里的手決表產(chǎn)策品線咱。模為了進(jìn)塑造哨高檔縱手表偵精品澤店的青形象娛，T淘HG起在店盜面里耗鋪上飲了地位毯，嘴并像碧畫廊混那樣鄙地展表示手句表。騙通常智，T謝HG珠的分膀店擁絲有訓(xùn)味練有浙素的反職業(yè)脆銷售慮人員織，他期們把懷有關(guān)即產(chǎn)品殖的信先息和聯(lián)知識繩傳授遺給顧信客。以銷售糊人員樓給人驗的感鎮(zhèn)覺是扁誠懇裳親切藍(lán)而非乓急功汽近利痰。精點品店弊的管粒理人抄員與嚼客戶逮關(guān)系四融洽灰，員技工知箏道許康多顧銀客的經(jīng)名字憐。分差店的御高水關(guān)準(zhǔn)服渣務(wù)是撲TH屯G的塔一個棚驕傲也。在夏TH云G流窩傳著者這樣衛(wèi)一件我事：頑一個輕銷售蔥人員雨為了互得到隔一個層并不司在店咬內(nèi)的臭顧客抗所需鋒的手煉表型橋號，跡打了浙6個覆眼、發(fā)露了兩贊個傳蛙真、鑰乘出攔租車熄跑了脆3趟穩(wěn)。渠TH熊G店析內(nèi)的和手表鋸庫存廳十分梯豐富技，從義而給水顧客筋更多呆的機(jī)屯會來微比擬咬各種炎各樣扶的型伏號和鄉(xiāng)品牌奴。T匹HG降的精班品店形還奴出售涌精美社的瓷水器和嚇文具草。帆口頭泥傳播捷是T射HG鑒一個添重要握的營鄰銷工或具。瘦TH毒G有置許多飽回頭昂客，庫這些峽顧客貌會推撇薦朋面友和索熟人晝來T躬HG派購物緞。大桶約8塔0%喇的T四HG熱顧客應(yīng)都是櫻聽到盲這樣醬的建高議后僵才來俱的。舉TH奔G還墻利用枝了一危些非欲常規(guī)查的手浩段來頂進(jìn)行后廣告顯和促擴(kuò)銷，全例如龍舉辦韻雞尾火酒會紐。T勁HG漏堅信女雞尾稼酒會門是與吳客戶峰溝通畫，并但讓他之們感孟受手群表的社外形趴和氣石質(zhì)的桑絕佳血途徑喪。這月些特按殊的騾邀請紡一般買只給茫公司程的老近主顧念。帽舉辦節(jié)“云發(fā)布膜會火〞渠或是牽“某展示攻會渴〞蝕是T陵HG緒營銷基戰(zhàn)略哄的另煌一方夢面。萬在這嘆些活沉動上糊，來崗訪者嘴能夠駁看到眠各種險各樣嚷品牌近最新朱款式變的手腦表，丈以及伴TH奏G所編有的吼手表師產(chǎn)品語。展節(jié)示會居通常鐵在繁擠華街憤區(qū)舉蝦行并敞且無余需入私場券角。改由于釀它的蠻定位撕和豐甚富的譽(yù)產(chǎn)品沙系列剝，T侮HG財對它跑的手瞇表收莊取了喇一定看的超唇額利娛潤。傷在大葡多數(shù)縣情況編下，末零售析商賺坦取報蝦價表橋上價律目4哈0%被的利晨益，迎因此飯，鐘講表零獎售業(yè)匙的利殺潤是歪很高夫的。約TH井G還畏熱心貼慈善述事業(yè)嫌，比絹如捐鑒獻(xiàn)一頃些老剖式手宏表給朝手表且慈善贏基金泊。泰同夫人慰還是貍新加苦坡婦屯女互上助組認(rèn)織的怕創(chuàng)立階者和距主席劉?？?9割97享年，旱TH影G在慮烏節(jié)鍋路上租的喜敘閣破購勉物中屢心新酒開了廊一家襖名叫殘運動柳的概橋念商倚店。婆該店獲出售洋品牌展運動綿手表誠給1選6－測30夸歲年鴨齡段孫的人耀們。獵六、灣鐘表個零售肆業(yè)的備海外假拓展早在它罷的海乒外合攻資項煤目覽中，兇TH瞞G把夫澳大諒利亞碗選作誓它的滾首要傭焦點關(guān)，這閑是因擺為大嚼批的詞日本氏觀光章客到息了那逝里，堪卻發(fā)果現(xiàn)沒墓有什武么可焰買的牧。1壯98濟(jì)8年旗，它撥成立螺了兩萌家子爐公司梢──壯手表脾畫廊慘控股賞公司城和手孝表畫汽廊公豬司。新后者崖是沖呆浪者淚天堂芽的一臂個手浮表精珍品店便。限到了蝶19譽(yù)90版年，風(fēng)TH苗G認(rèn)鈴識到弦它需什要積遣極地喇在新錯加坡攀以外思的市慰場尋鉛求新軌的增稿長點屬。由棚于租性金和丟員工碑工資扔的上寶升，另在新駕加坡墳開店潑的利拍潤很裝薄。榮到1渠99睜6年頓6月嶄，T僻HG惱已經(jīng)魂進(jìn)入膊了包撿括以藍(lán)下地筒區(qū)在刑內(nèi)的皇一些合市場獸。終印度寄尼西浸亞〔移19念90混年6韻月：術(shù)與大已馬集忌團(tuán)合吩資〕對泰國斷〔1果99鬧4年腰3月兄：兩雄家泰指國伙寬伴合帳資〕哈香港伙〔1臉99縫4年偽7月幣：收貝購了冊一個敵當(dāng)?shù)芈菔直硇蛄闶勐斏虪C──槐GW患C〕傍日本凝〔1所99艙6年幟7月芝：手構(gòu)表批琴發(fā)和校零售榆的全里資子腰公司善〕稱表3托顯示固了T持HG恨分支縱機(jī)構(gòu)赤的完墾整列薄表。延〔略郵〕千TH滔G還拘不得良不放庸棄了使與印些度巨喬人集怎團(tuán)的傳合資露方案亂。放忍棄的辛原因豪在于奔印度鄰政府唯對手俯表進(jìn)倚口的裁限制隨。兵TH腎G訊從它壞的海詢外業(yè)旱務(wù)中兵得到宰了多兆重收粗益。臥其中訓(xùn)一個謙積極闊的方管面包戒括在閱顯著繡性袍地理然多元拉化方惰面的暗成就賊。到廁19狐99翠年，點在總灰的2歌.4潤4億址元的恢營業(yè)題額中騾，1瞇.4境2億愁元來熟自新廈加坡酒，日0.肚83疤億來怪自亞隆太地宣區(qū)，推0.裝16脈來自區(qū)歐洲犧。與傭之相所應(yīng)的蠟是，戲19尺96夫年，句4.肺34尤億新碧元的桶總銷持售收伯入中謎，有碑3.肺6億狠元來窯自新袋加坡弱。在沈單個魄市場壽上，困TH仁G也豪有所頌收獲城。T散HG薄的澳往大利濕亞分暢店從榴一開慰始就沫盈利畫頗豐枯。這柏其中膠的一勇個原告因在笛于那鵲時大冶多數(shù)駁的澳茫大利仍亞手防表零拔售商潤處境紀(jì)艱難賣，澳貧大利迷亞并杠沒有棚專門位經(jīng)營悟豪華彎表的消零售涂商。唐到1混99趨3年凝，T慚HG銀在澳踐大利擊亞有匙3家會分店囑〔兩允家在尺黃金箏海岸延，一鞭家在狡悉尼副〕，揮澳大序利亞令分店誠的銷第售收團(tuán)入達(dá)等0.討1億胳澳元提。澳豎大利爪亞成息為T房HG菜在新透加坡節(jié)之外跨最大編的市賞場。塵在它逝開始淺運營薯的第壓一扛年駛〔截霉止到章19用99澆年3菠月3夢1日失〕，載TH渡G在活美國銜的俱銷售戴上漲昌了2莫00帝%，倆達(dá)2厭30燕萬新虛元。技只不顯過由惜于初慕始啟愚動成線本的永緣故圣，才葬在報晨表上步顯示溝了1吉40然萬新蛇元的駛虧損瓶。它短在香怪港分歲店的粗銷售明水平例兩倍司于它暴在新乏加坡窗的對潛手。臨另一最方面露，T憂HG爭在向套海外丑拓展架的過脾程中磚也面秩臨一漠些問憶題。拆由于蓮新元姻的升意值導(dǎo)猶致了僵一些守不可遭預(yù)見朽的問登題，扣造成拌了5濫0萬衡新元椒的損豪失。測這一鍵事件計促使妥公司鼓更加怪注意沖對現(xiàn)墳金流扣的管畫理。柄在澳圖大利徑亞，軟由于投商店焰主要陷都是挺為日孕本游垂客服渾務(wù)，徹TH蠶G引倒入日唇本員暈工，稠讓他薯們和投澳洲沸的員彎工一勿起工屈作。精這導(dǎo)旬致了排日本掙員和捆澳洲修員工毒之間撐的誤白解和任明爭愉暗斗惡。于蔥是瘋TH么G讓懲來自刺不同商背景寶的員太工參形加總雷部的野培訓(xùn)珠工程泉，使窗他們虜脫離攝了滋鞏生不紋團(tuán)結(jié)冶的環(huán)齊境，毛同時蟲灌輸源給他呢們對仁公司負(fù)的歸沸屬感鵲。絕七、頂公司深戰(zhàn)略飄雖然撞公司的作為階一個茅鐘表刊零售禮商的鳥角色鑼非常乎成功哭，T儀HG灘卻陡始終獄等待燈著多爆元化蔬的機(jī)仰會。逗到了閘19碰90創(chuàng)年，悄它開方始對考一些水新的悉領(lǐng)域貧進(jìn)行欲投資依。例唱如餐該飲業(yè)赴、香稈水、遺地產(chǎn)他開發(fā)柴、珠扇寶首劫飾店功等。種它的冰目標(biāo)研是向抗與休侍閑和唯生活轉(zhuǎn)方式穿相關(guān)死的行桐業(yè)多唉元化減開展推。泛請閱嫁讀此晌案例移的同玉學(xué)回思答以斥下納問題宏：請駱你為拔此時栗的紙T焦HG寇重新鵲設(shè)定蒼公司無的業(yè)伴務(wù)使吉命。桌TH倘G的三公司翁戰(zhàn)略口中有捏兩個喉明顯什的突擱破。環(huán)在手來表批菠發(fā)和織制造死方面得的后邁向一垃體化應(yīng)構(gòu)成慕了戰(zhàn)殼略的棄一角攜，向廚非手顛表零值售業(yè)弟多元謝化發(fā)忘展構(gòu)寫成戰(zhàn)抬略的恢另一傍角。真八、存后向?qū)捯惑w臨化狂從零雖售開巧始，架TH聲G向耽后整殊合了映手表厚制造鐮業(yè)和蠟批發(fā)丟業(yè)，等這讓京TH去G成這為一磚家涉喂及手枕表制好造、輕銷售之全過撕程的模企業(yè)辣。稅TH湊G在嚇香港宿、紐渣約、敘日本文均有囑批發(fā)際業(yè)務(wù)莊。因孝為下資面的木一些廈原因雙，批橋發(fā)是陷TH減G進(jìn)套入外普國市嗓場時夢比擬到偏愛洪的模范式。蘋首先壓，開亭發(fā)批黑發(fā)業(yè)小務(wù)幾爛乎不跡需要之本地邁雇員渣，而早且由街于不湊必在靠店面謹(jǐn)、設(shè)拉備上慘投資期，節(jié)脹省了億大量濤的資葉金。儀第二嘗，批梯發(fā)不汁像零烘售那償樣受客制于在政府瓶的管跪制。膝亞洲峽國家賞的政泳府通欣常要唯求外帥國企耗業(yè)與蒼本國宏企業(yè)它進(jìn)行嗓合作洗。第辛三，葬開展所批發(fā)紙業(yè)務(wù)偵使T丸HG或在進(jìn)劫一步倆進(jìn)入集一個掃市場宮前能韻夠了餃解并兄研究令該國液的市妨場。圍19圈99驗?zāi)?，主泰先脈生稱畫批發(fā)貢業(yè)務(wù)爽收入綠占到圣集團(tuán)秧總收敘入的背30級%。皺他還制預(yù)計技，3興年內(nèi)清，批耍發(fā)業(yè)編務(wù)收征入占明集團(tuán)姻總收巧入的蹲比重百將超途過5業(yè)0%冒。他尋說：慶“癢如果頸我們駁有更貿(mào)加充滔足的香市場膛容量執(zhí)，這散項業(yè)塊務(wù)將魚收益救更多葵，因絕為它稅幾乎估沒有合日常薄開支贏。床〞轎19切94國年，腸TH初G出吃價2仁50毅萬新素元收良購了永一家懇瑞士滔手表優(yōu)制造客商悅──柏丹尼種爾纏·牽羅斯筐51得%的典股份漠，該君公司款在制駕造超欠薄型雕手表田方面荒負(fù)有筆盛名塌。在典接下濫來的株19沒96誓年，險TH礦G又寧收購什了尊既達(dá)表陪66釣%的批股份鞭，該條公司羅是世務(wù)界上元最精偶密最燭昂貴橋手表木的制復(fù)造商債，一閱并收闖購的嫂還有矩它的吐分公千司蒙圣特卡糊羅手趴表廠稠。收觸購金織額達(dá)障11婚22罵萬新找元，柔幾乎丹是這惰兩家折公司贈的凈竊資產(chǎn)罵總額秩。這磁兩家那被收霞購的陰公司該在1白99望5年嗚末直有1矩80乏0萬飼瑞士堪法郎溪的銷喬售額蛾以及塔15燭0萬璃瑞士梢法郎圓的虧訪損〔勇19叨96抖年的劃匯率粒約是擁：1言.3童4瑞讓士法菜郎＝熱1美秩元〕狗。尾尊毀達(dá)錦(G值en肢ta蓮)修先生途和T砍HG屢保持匙了1虜7年即的商侄業(yè)往邊來，父他曾田經(jīng)說束過：丑“芬和我紋們合復(fù)作的睬分銷申商中牛還沒界有一拔家像惜TH鎮(zhèn)G那題樣建觸立起冊了自絲己的好品牌炸。鐮〞屈人們議期望煉這樁說收購戒到達(dá)填雙贏蹦的結(jié)脖果。傅通過麗向T甜HG鬧出售率他們率的大衡局部競股權(quán)逮，瑞陪士的環(huán)制表蘇商們津找到亮了資芽金來歇源，庸而這蟲正是亞他拌們突所缺犬乏的覽。此辛?xí)r，個全球及瑞士哀手表伏的出須口出問現(xiàn)了柏暴跌斷，1仁99脂6年胡的銷孔售數(shù)紹字只疼比1蒼99蠻2年責(zé)增長鴉了2慕.5劫%，謙這也紐讓廣扣告和寨促銷希投入日捉襟猛見肘袍。鼻被收袖購公扣司的弦管理降層似問乎對席購并置持樂炕觀態(tài)先度。貸尊達(dá)浸表的長主管繁杰考袋特先零生稱歌：驚“管大多姑數(shù)試瓜圖收幼購手態(tài)表公池司的熔企業(yè)卵其實茄并不筋熟悉技本行極業(yè)的匪產(chǎn)品鉛和業(yè)猶務(wù)。葬TH產(chǎn)G是想手表限制造棵商的限最正確毯選擇儀之一熄，因湖為他結(jié)們不譽(yù)光懂號業(yè)務(wù)聾，而糟且對鍬產(chǎn)品鼠管理敢也很統(tǒng)在行阿。永〞慢該公辜司的狡商業(yè)稱主管英伍茲鉛·諷布魯享吉塞謎也稱材：辱“拼TH字G在理全世巧界有貿(mào)15絮家分回店，交這相苗當(dāng)吸羨引人怕。他出們出笑售我旋們生農(nóng)產(chǎn)的吐手表柔，了礙解我通們的鍵產(chǎn)品案，還謝由于移對市扯場的符了解嚇，能孟在產(chǎn)浪品開訊發(fā)方能面助閥我們爆一臂夢之力慌。料〞塵TH典G在阻這些勿收購浴中有估諸多冊動機(jī)分，同密時它優(yōu)還確坑認(rèn)了作一些切潛在濾的協(xié)改作來饒源。營對制土造業(yè)渣的后碗向一似體化糖使得嚴(yán)TH毅G可梅以與沫制造斤商進(jìn)率行競難爭，哨而不蠻只是邪同零昏售商棗或是償批發(fā)室商進(jìn)泥行競埋爭。木通常歐，手易表的尺零售商價格斤大約臭是制晝造成充本的娃5倍召。對跪世界鍵流行牛趨勢扮和國扎際市洪場的蒸更好濾了解移使T倦HG捧成為唉潮流南的領(lǐng)頭導(dǎo)者怎甚至歡流行裙的創(chuàng)稍造者扯〔通蕩過很學(xué)好地兔控制挽設(shè)計什和生烏產(chǎn)〕觸，而梯不是窗只能機(jī)等待捷制造規(guī)商供兄貨的烤跟隨尋者。辜TH乎G對匹零售懶市場好的了架解還雜可以踢使瑞喝士的吸手表打制造劑商減吩少一密些徒恭勞無旬益的陳生產(chǎn)碰。這返一舉媽動同雞樣是燙TH贊G戰(zhàn)功略的好一部報分，生該戰(zhàn)止略旨搞在為獎那些揭“淘超級虧富有眼〞鵲的顧本客提佩供定吃制的繡手表品以滿浮足他銜們的公需求險。尊必達(dá)別表幼自給棍自足照的生藏產(chǎn)車陰間在嘆實現(xiàn)尊這一燭戰(zhàn)略源時顯疼得特偽別有法用。臣TH蜂G還水通過裝為中球間市緞場提輛供各“燒買得牧起的恢〞胡手表伍來幫追助他瞞們的冊兩個緣瑞士弄制造社子公畢司開顯源增茂收。頭由于擴(kuò)這兩蓬家濟(jì)制表販商產(chǎn)嘗品線磁的擴(kuò)濤展，石TH底G期美望尊活達(dá)表遞〔包逢括蒙壺特卡須羅手膊表廠廁〕的菠銷售惡增長桂10抖0%縫，鹿丹尼音爾統(tǒng)·柔羅斯惕的銷尿售增顛長2內(nèi)5%基。寒另一咳方面澡，還似有許煉多問街題有炊待解設(shè)決。竟手表痕的制疊造是教以手戚工藝印為基荷礎(chǔ)的均，很毯難達(dá)落到蠻規(guī)模痰經(jīng)濟(jì)鎖效應(yīng)魯。雖懸然在閘任何蹈制表叔商的還產(chǎn)品歸線上育都有都幾款異經(jīng)典勞款式扇的手尋表，添許多燃款式員還是逐受制脫于時樂尚工餅業(yè)變慘化無亂常的星天性絲。有長時某日一特映定款瑞式的拘生命些周期鴿是非六常短參暫的驢。一桂款新耐式手桿表并隆不能私保證模商業(yè)酷上的縮成功覆，即遠(yuǎn)使是廳出身盒名門麻也不起例外細(xì)?？偼坏膩韨f，很這些罪昂貴抵的瑞式士手油表被創(chuàng)廠家貍以賒淘銷的鉗方式舌出售嚼給全奔世界素的批沫發(fā)商禿，這昏加劇管了制玩造商性的資悲金短謀缺。杏如果鏡手表惰沒有輸在規(guī)宰定的拳期限懼內(nèi)銷棚售完涼，瑞胸士的登制表課商們歌就得過從批納發(fā)商奧那里來回收煎沒有蛾售完無的款貿(mào)式。拜最終腿，成屠功地答引入浮一款攜新表散需要勉在市側(cè)場和婦促銷冷方面撫花費且巨額漿資金守。芒并購卸完成牌后不宴久，鉆TH玉G著融手開季展?jié)撘粼诘牧訁f(xié)作晶。1弄99個6年計9月犧，在灑TH令G開逃始掌艇管公教司事稱務(wù)后在不久璃，尊磁達(dá)表腫開始煙制造男廉價短系列明手表檔。丹喚尼爾潮·剝羅斯目在1時99趟7年招4月渠也引錘入了竹低價悟系列急手表綠。例團(tuán)如，尋不銹海鋼系油列的溫起售雅價是倍60增00纖新元隨，金泊表系載列的稈起售奏價格當(dāng)也對淺折到拜12扮00膠0新矮元。燦而在憂被T糠HG蓄收購誠之前愈，丹券尼爾年·仍羅斯崖生產(chǎn)恭的手斥表零并售價鬼在2態(tài)萬新刊元到紫20劃萬新牽元之垮間。堅“碌在過醬去，墨尊達(dá)洪表和順丹尼厭爾轉(zhuǎn)·雖羅斯廚手表逐主要痕是提驚供應(yīng)桶那嚴(yán)徹肅的適收藏兵家、墊鑒賞誤家，尿他們蘇極度禁忠誠牌，也冊極為符富有漏?，F(xiàn)扒在，泉年輕椒的白徒領(lǐng)們諷也想田成為飄這些斧手表獲的收費集者棋，所困以我妨們要德把手宅表造逢得更弓廉價蓬一些鋒。初〞互泰夫嗚人這寸樣說權(quán)。1探99擦7年抖，尊衫達(dá)表舒期望艇生產(chǎn)話至少娘50弄00慌件手歪表，者這是糖上一復(fù)年產(chǎn)益量的鬧5倍匹。丹椒尼爾撤·鄰羅斯倦也希撕望產(chǎn)線量比博上一袋年的文40推0件豆翻倍裁，達(dá)蠅到8惹00煉－1臘00琴0件式。揉TH般G開筋始在朵一些室新的籠市場券〔例團(tuán)如美凍國、阿臺灣畢地區(qū)筍、中條東、話倫敦賽、巴年黎〕夫和一夕些重材新煥獵發(fā)生露機(jī)的削市場腰〔例嫌如意音大利慢、日吼本〕覽進(jìn)行翁分銷谷。猜“殿但當(dāng)切我們撐開始掃生產(chǎn)萬低價建手表蘭時，欲更多幣的收米藏者渡被吸蹈引到勸這個樹市場旬上來砌，這本一沉污睡的柜市場最由此煙被喚佩醒了茄〞醒泰夫漠人說腦。集兩團(tuán)希島望從希19蛋97核年開激始在身俄羅購斯分晃銷這雁兩個族品牌拜。甲然而梨，并鵝購在南財務(wù)游上是將有利創(chuàng)有弊院的。浙表4差提供傍了這符一系啄列并迷購的需財務(wù)臨成果遲報告支。翼表4孟T款HG宜縱向陶一體眼化的未財務(wù)谷成果甘年份據(jù)時間袖架構(gòu)國歐洲搞子公鄰司的較經(jīng)營啟成果缸評論苦19構(gòu)96老年貼虧損敏16民.2憑萬新共元散丹尼亡爾隔·呼羅稍斯不選多的湊利潤灘被尊蟻達(dá)表素的虧輪損所蠶抵消店19出96雹－1仁99燈7適年上備半年嚇尊達(dá)罩表虧含損1賤99妄萬新籃元肢收購匯過程歇無法充預(yù)見維的虧拜損譽(yù)19早9斧8適－1慕99借9綿年下晌半年褲尊達(dá)錄表和更蒙特咬卡羅熱手表瞎廠餡報告搶了1皆20號萬新阻元的恭利潤申19陳96粘－1倘99激7掠年全葉年要共實禿現(xiàn)銷歉售額縱18額00性萬新茄元。胸TH晴G形從欲中抽悟取了菊53禁0萬府新元籍一次炕性地例簽署浪股票銀購置捧協(xié)議燈，而素此時午瑞士疏法郎吹對新戚元正育在貶渾值扮19示97局－1興99名8坐年拼TH稿G遭雕受了祝56役0萬霜新元軟的敏虧損俘為建振立品糞牌認(rèn)省知和桂重構(gòu)滑企業(yè)模，廣勻告和春促銷拳花費劈巨大利。執(zhí)捆行重登構(gòu)以唇到達(dá)籌更大狂的經(jīng)肉濟(jì)規(guī)存模和陡更協(xié)冷調(diào)的類運行糠模式宴，建暢立世律界一探流的凈運營心，將矮TH冷G的慮品牌懷推向芳國際趁市場煩〔通極過建糞立有峰效的或分銷電系統(tǒng)腎，為熄新市久場的清網(wǎng)絡(luò)弦效勞敵〕用19返98調(diào)－1梳99吉9塞年潔歐洲厲業(yè)務(wù)泥下滑鄉(xiāng)56申%到功16禮00車萬新月元，拿虧損止額翻流了一釀倍，丑達(dá)斬12柔20蕩萬新巡元摸受亞咱洲經(jīng)上濟(jì)危按機(jī)的槳影響洋九、去多元咱化濟(jì)除了竿與手晨表相辭關(guān)的腎核心世業(yè)務(wù)繪，T誤HG們還進(jìn)就入了群一些趟新的縱領(lǐng)域緒，例有如與索生活艘休閑悼相關(guān)晃的產(chǎn)塊品和墊效勞復(fù)。T們HG維在多始元化餐方面梯的主佛要舉白動如非下所凈示：富比薩番餅快校遞〔息19乏89五年7楚月，儲收購殿Mi威la遲no揚(yáng)的比忘薩餅烘業(yè)務(wù)報〕巴香水扁〔1俯99愛0年晨3月語，擁何有與鹽伊麗膠潔公考司、肌NY克的合究資企慶業(yè)6繭0%蠅的股漢份〕譜地產(chǎn)花：1耳99請0年徐4月揀，收換購寶墳塔唐墨人街較公司駕艘計售劃參鴿與馬須來西纖亞的勤地產(chǎn)弊開發(fā)挪工程惑佛19蚊93途年8區(qū)月，辮在墨品爾本盯市中許心以羽20榴0萬仇澳元姨收購澇了一類份地為產(chǎn)〔妖包括買寫字送樓、駛購物硬中心靈等〕袍珠寶勿零售后〔1海99狗0年濁6月奴，收許購新宰加坡避蒙迪街愛爾密·知戈擱雷茲好珠寶盤店6溝0%擊的股鳳份〕蜂瓷器拌分銷茂〔1女99成3年冒12畜月，臣在與亦鮑姆枯工作老室的蜂合資色企業(yè)零中占挎有7壽0%惕的股扎份，違在新健加坡節(jié)和柄澳大牧利亞欠新開煉了一孝系列匆的瓷溝器行池〕。堡其中棗一些脖多元鴉化的井舉動鉆并沒帽有帶奶來預(yù)撥想的焦結(jié)果懸。T伍HG巖花了涂相當(dāng)夜大的踏力氣澡對M考il蘆an銅o館進(jìn)行嬌重組陶和重胖新定綠位，固這涉尿及到艘M舌il報an森o雕從連倚鎖快惠餐店族到廉夜價意技大利務(wù)餐館筐的各享項業(yè)學(xué)務(wù)?？?9銹90腿年，亮TH坑G耗擠資2附00抵萬新嘗元為騎M鍛il鍋an栽o割新開嬌了一族家分滴店。盞19濕92工年，扮M賴il奪an唯o殼遭受彼了1短80墨萬新悠元的姐虧損淋，這兇對集見團(tuán)總辛利潤捎的影司響是沸不利按的。茂在許農(nóng)多觀張察家闖看來叉，M呢il香an戲o嚷和T較HG梯的結(jié)邊合并效不美裙好。墓但當(dāng)組被問梳及怎勢樣使歌M際il膝an除o疼融入鉗TH劍G的怎總體執(zhí)戰(zhàn)略襯時，川泰夫素人解經(jīng)釋別說肆M耽il泥an萍o(jì)駝的連蔽鎖快宇餐店火為T亡HG興生活豪休閑按類業(yè)素務(wù)提把供了酸擴(kuò)展碑的途面徑。從她說隙她對上“巖消化位〞廳M剪il籌an盜o犯很有進(jìn)信心學(xué)，因逃為M昏il