供應(yīng)鏈管理面臨新門檻

第第頁供給鏈管理面臨新門檻C=CBNweeklyB=HamishBrewer

C：在您看來，是否有哪些過去不需要供給鏈管理效勞的企業(yè)或領(lǐng)域，在未來會(huì)需要這些效勞？這些變化基于哪些內(nèi)部和外部的因素？

B：第一類情況是在上游的復(fù)雜性越來越凸顯的時(shí)候，全球化采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，雖然制造本錢得到降低，但跨越太平洋的運(yùn)輸和時(shí)間窗口期讓供給鏈管理的復(fù)雜性變高了。第二類情況是在下游需要提高速度的企業(yè)，比方更需要實(shí)時(shí)管理，從而客戶效勞水平方面有所保證。第三類情況是從內(nèi)部管理和決策的角度來說，那些以往通過電子數(shù)據(jù)表和電子郵件進(jìn)展管理和決策的企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，這樣的方式效率低下，缺少協(xié)同效應(yīng)，這時(shí)候它們需要先進(jìn)的供給鏈管理來確保信息的透明化和決策的一體性。

C：云效勞的使用是未來管理系統(tǒng)的趨勢(shì)之一。在供給鏈管理方面，云平臺(tái)帶來哪些新價(jià)值？企業(yè)對(duì)于應(yīng)用基于云平臺(tái)的效勞還存在哪些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)？

B：一年前人們會(huì)問“云平臺(tái)有什么好處”，現(xiàn)在人們?cè)趩枴拔以趺词褂迷破脚_(tái)”。云平臺(tái)帶來的價(jià)值表現(xiàn)為三個(gè)方面：第一是速度上的效益，工程的執(zhí)行速度更快，相應(yīng)的本錢也更為集約，讓公司可以對(duì)用戶環(huán)境變化保持敏銳反響；第二是云效勞帶來化繁為簡(jiǎn)的效應(yīng)，讓IT人可以將更多的精力放在真正的運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略上；第三是系統(tǒng)變得更穩(wěn)定，效勞質(zhì)量得到提升。

由于在過去幾十年間，絕大多數(shù)企業(yè)都是自建IT環(huán)境來進(jìn)展運(yùn)營(yíng)維護(hù)，現(xiàn)在當(dāng)要把IT交給第三方通過云平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)代管時(shí)，局部企業(yè)在可見度、控制性方面存在一定擔(dān)憂。但我認(rèn)為，企業(yè)跟進(jìn)使用專業(yè)的第三方云效勞可以真正解放雙手，將自己的精力和財(cái)力用于自己的核心業(yè)務(wù)上，而不是被IT事務(wù)所分心。

C：實(shí)體零售商在增加電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，在供給鏈管理上最大的需求有哪些？同時(shí)兩種零售業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)在改善供給鏈管理方面最大的挑戰(zhàn)是什么？

B：在以往的傳統(tǒng)模式里，實(shí)體零售商通過資源調(diào)配，確保商品能夠盡快到達(dá)門店和貨架，并且整個(gè)過程的本錢最低化。而電商在傳統(tǒng)商流的根底上，又進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了定制化，每次分揀和發(fā)貨都根據(jù)客戶的要求來進(jìn)展。傳統(tǒng)商流是非實(shí)時(shí)、批處理的模式；而電商的供給鏈應(yīng)該是實(shí)時(shí)、單件的處理模式。這就意味著零售商在面臨商流處理模式的轉(zhuǎn)變的同時(shí)，還要能以高效和可盈利的方式來提供客戶效勞，而不是賠本賺吆喝。

我認(rèn)為零售商進(jìn)入電商領(lǐng)域時(shí)，要抑制的最大障礙是心態(tài)的調(diào)整。過去的10年到15年間，零售商往往會(huì)單獨(dú)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)商務(wù)部門，將其與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相分割來進(jìn)展管理。而現(xiàn)在那么要確保電商和非電商業(yè)務(wù)能夠充分整合，從營(yíng)銷到原材料的采購(gòu)、到供給鏈和物流等，最終確保終端消費(fèi)者有整齊劃一的體驗(yàn)。另一個(gè)挑戰(zhàn)那么是如何利用原有供給鏈同時(shí)效勞于兩種渠