對一個緘默學(xué)生的心理咨詢

對一個緘默學(xué)生的心理咨詢對一個緘默學(xué)生的心理咨詢

1.案例概況

筆者在任的班級是初一年級某班。新班組建后一個月，轉(zhuǎn)來一名新生。初次見面，當(dāng)家長讓她對教師說出禮貌用語時，她有些勉強(qiáng)。她母親反映，該生內(nèi)向，不愛說話，也不大合群兒。她原來所在的學(xué)校是個三類學(xué)校，學(xué)習(xí)環(huán)境差，風(fēng)氣不好，她母親希望她轉(zhuǎn)學(xué)后，不但在學(xué)習(xí)上能提高，而且能養(yǎng)成健康的心理狀態(tài)。筆者起初對該生沒有太在意，認(rèn)為內(nèi)向的學(xué)生很多，不足為怪，而且一般不會出紀(jì)律問題，不會招惹是非，自然不會給自己的班添麻煩。

在往后的一段時間里，意想不到的事接二連三地發(fā)生。如某科教師反映，該生上課不僅不回答問題，連老師問她叫什么也只是張嘴不見聲兒，老師連問三遍，她干脆走到老師面前，拿著自己的書，指封皮上的名字給老師看，但就是不說話。再如上英語課，老師雖不斷啟發(fā)，她仍一言不發(fā)；讓同桌自由對話，她也不說話。再如中午吃飯時，學(xué)生們?nèi)齻€一群兩個一伙說說笑笑，該生卻坐在自己的位子上獨(dú)自吃飯。其他同學(xué)過來要和她一塊兒吃或邀請她過去，她也是面無表情地?fù)u搖頭，不說話，弄得其他同學(xué)很尷尬。更甚的是，該生在學(xué)校近十個小時中幾乎不離開座位。筆者聽到這些情況后意識到問題的嚴(yán)重性，就積極與該生母親聯(lián)系，通過電話或在學(xué)校約見，了解了大量該生的情況。

該生1歲半至5歲時寄養(yǎng)在奶奶家。奶奶一家人的性格都非常內(nèi)向，家庭成員之間很少進(jìn)行交流，雖有感情卻不善表達(dá)。奶奶對她的生活照顧得很細(xì)致，但不讓她出門，沒有小伙伴玩兒，日?；顒右埠苌?，只有看兒童書?？焐闲W(xué)時，父母將她接回家中，并發(fā)現(xiàn)她語言表達(dá)能力很差。上小學(xué)時，學(xué)校的建議是“不適宜上一年級，建議再上一年學(xué)前班”，家長沒同意。一、二年級班主任是語文老師，平時對她給予很多的鼓勵，并讓她當(dāng)科代表。該生積極性很高，覺得上學(xué)很愉快，成績進(jìn)步也快，并且一度名列前茅。三年級時換了班主任，新班主任脾氣暴躁，忽視學(xué)生的感受，只強(qiáng)調(diào)成績，學(xué)生如成績不好，就會嚴(yán)加訓(xùn)斥，甚至是體罰。該生也曾嘗過苦頭，因此學(xué)習(xí)積極性大大下降，甚至對學(xué)校老師產(chǎn)生厭恨之感。該生在學(xué)校緊張。害怕、焦慮，并產(chǎn)生厭學(xué)情緒，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。而且該生平時沉默寡言，木會交際，與同學(xué)有矛盾也不知解決，甚至得罪了同學(xué)連“對不起”三個字也說不出口。直到小學(xué)畢業(yè)，同伴關(guān)系一直不好，沒有一個好朋友。該生敏感、好面子，每一句責(zé)備、貶低、諷刺的話都會傷她的心。家長對她的教育意見也不一致，父親忽視她的問題，忽視其心理發(fā)展，母親是積極尋找原因，想辦法，還帶她看過幾次心理醫(yī)生，但收效甚微。在看心理醫(yī)生時，曾做過一些心理測驗，結(jié)果如下：

尼曼內(nèi)外向人格問卷結(jié)果：內(nèi)向指數(shù)30（115以上為外向，95以下為內(nèi)向，得分低則內(nèi)向程度高）；1994年9月14日做瑞文推理測驗，各方面均優(yōu)秀，總評價推理能力屬于超常，IQ為135。1998年10月12日做團(tuán)體兒童智力測驗，GITC結(jié)果：語言評分119，非語言評分94，測驗總分IQ為108。

2.分析

該生幼年在奶奶家度過，由于家庭成員之間缺乏溝通，孩子試圖與外界交流信息、與親人交流感情所做的努力被忽視是完全可以想像的。而且她沒有兒童伙伴，也沒有出門玩耍，只是生活在自己的世界里。可以說這段時期她是與社會相隔離的。封閉的環(huán)境提供給她的信息刺激非常少，造成其對周圍世界缺乏信任感，且社會化進(jìn)程受阻，認(rèn)知發(fā)展和情緒發(fā)展也受到很大影響，以至于小學(xué)入學(xué)前，學(xué)校認(rèn)為她還不適宜入學(xué)，而應(yīng)去學(xué)前班培訓(xùn)。

上小學(xué)后，該生回到了自己的家。母親認(rèn)識到以前的環(huán)境對她造成了不良影響，感到內(nèi)疚，就更加細(xì)心地照顧她的飲食起居，并加強(qiáng)了與孩子的情感溝通。但母親缺乏必要的溝通技巧，父親又是內(nèi)向的，并不配合母親的工作，所以，母親的努力沒有達(dá)到期望的效果，而過度的關(guān)愛雖然使孩子在情感上接納了母親，并產(chǎn)生了依戀感，但也縱容了她任性的習(xí)慣。而且她對父母缺乏信任感，心里話寧愿寫在日記本上也不愿對父母說。

該生在小學(xué)一二年級時，由于班主任的鼓勵、關(guān)注和信任，使她心理發(fā)展進(jìn)步很快，不僅在智力水平上表現(xiàn)為成績上升快，而且在情緒和社會化方面也有較大發(fā)展。同伴交往也開始發(fā)展起來。但好景不長，從小學(xué)三年級開始，班主任和任科教師的調(diào)換，使得班級環(huán)境從安全、溫暖、鼓勵變?yōu)槔涞?、緊張、懲罰，該生與教師的關(guān)系也由熱轉(zhuǎn)冷，并泛化到對學(xué)習(xí)的厭惡，導(dǎo)致成績下降，剛剛培養(yǎng)的自信心也受到挫折；再加上她任性，自我中心（嬌寵的結(jié)果），缺乏交往能力，使原本脆弱的伙伴關(guān)系雪上加霜，到小學(xué)畢業(yè)時幾乎找不到朋友。

從上述情況可以看到，該生進(jìn)入159中之前的心理狀態(tài)是孤獨(dú)、退縮、任性、情緒化、自我中心、自卑、缺乏交際能力等，而智商偏高。從智力測驗結(jié)果可知，該生并不是由于智力和語言水平的問題導(dǎo)致現(xiàn)在的處境。從后來做的心境投射測驗和羞怯情緒測驗結(jié)果可看出，她有與別人溝通的意愿，但缺乏安全感，顧慮很多，不能經(jīng)受挫折，并且不懂交際技巧。從她一貫的行為表現(xiàn)和家長提供的情況可知，她是在以自己特有的方式表達(dá)自己，希望獲得理解和同情。比如，在學(xué)校中緘默不言，比如曾問母親自己如果自殺了母親會怎么辦，會不會哭等等。

3.對策

綜上所述，該生問題形成的時間較長，原因主要可歸納為早期經(jīng)歷、家教方式、學(xué)校教育等方面，為此，可做好長期輔導(dǎo)準(zhǔn)備。第一，期望通過建設(shè)一個和諧、溫暖、安全的班級氣氛，使該生情緒穩(wěn)定，能逐漸融入集體之中，并對同學(xué)、教師產(chǎn)生認(rèn)同感。通過個別談心，筆者與該生建立理解和信任的良好關(guān)系，并時常鼓勵她，抓住一切機(jī)會表揚(yáng)她，讓她建立起自信心。同時讓她附近的同學(xué)主動幫助她，跟她一起玩，一起吃飯等，使她逐漸開朗一些。第二，抓住機(jī)會，對她進(jìn)行行為矯正。早讀時讀課文不理想，利用叫她去辦公室讀書的機(jī)會鼓勵她大聲朗讀，克服情緒障礙。利用單獨(dú)談心的機(jī)會讓她對自己有更明確的了解，建立自我解決問題的信心。第三，與家長建立聯(lián)系，鼓勵家長樹立信心，并反省自己在家庭教育中存在的問題，對家長與孩子進(jìn)行深入溝通和幫助孩子打開心扉方面提供指導(dǎo)意見，讓家長站在孩子的角度上去感受，理解孩子的一舉一動，幫助孩子。

4.效果

經(jīng)過一段時間的努力，該生原本木然的臉上有了喜怒哀樂的表情，上課回答問題時聲音也大了些。值得注意的是，班里有個每人輪當(dāng)兩天值日班長的制度，該生提前一周就煩躁不安，而且早晨不想上學(xué)，后來勉強(qiáng)做了，第一天不敢抬頭看大家，經(jīng)過筆者不斷鼓勵，第二天敢于直視大家，并且敢在記錄本上記違規(guī)同學(xué)的名字了。還有一例，語文課上要做口頭作文，在幾個同學(xué)的幫助下，該生做了充分的準(zhǔn)備，做口頭作文時，連最后一排的同學(xué)都能聽得到她的聲音了，很多同學(xué)當(dāng)面夸她做得好。同學(xué)、老師的贊揚(yáng)和鼓勵使她臉上出現(xiàn)了自豪的笑容。

5.追蹤輔導(dǎo)

已有的成果說明，既定的輔導(dǎo)方向是對的，但還有待繼續(xù)深入。下一階段的輔導(dǎo)工作要在已有的基礎(chǔ)上更加細(xì)致。一是要輔導(dǎo)該生對自我有正確的認(rèn)識，在鼓勵之下提高其自尊心、自