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文檔簡介
培訓學校招生策劃書一、招生方案背景概述:
1、學校簡介:…………
2、當前,隨著初高中階段訓練的快速進展和訓練這個特別市場的逐步建立,各類職校之間,還有一般初高中之間以及職校和一般初高中之間的競爭越來越激烈,特殊是面對廣闊農(nóng)村之間的競爭尤為突出,為了爭搶生源,每到招生季節(jié),就打響了一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗。市場營銷是一種管理過程,即將品質(zhì)優(yōu)良的商品以適當?shù)膬r格和最合理的渠道供應給消費者的科學的有系統(tǒng)的活動。
職業(yè)學校的招生活動也可以說是在目前市場經(jīng)濟條件下,學校將“訓練”商品銷售給同學,但這種銷售不是一次性交易,而是與顧客長期持續(xù)的服務過程,同學對產(chǎn)品的消費要達到肯定的時間,最終實現(xiàn)消費的目的。職業(yè)學校招生活動過程是在“訓練”商品真實質(zhì)量的前提下的營銷活動:發(fā)覺有就讀意愿的同學,與之溝通,挖掘其潛在需要,喚起就讀欲望,通過系列的分析、方案、執(zhí)行和掌握的過程及營銷手段的組合應用,最終達成同學就讀的目的。
所以說招生營銷活動應當是一個管理過程。當前對職業(yè)學校來說,應當了解和實施這種管理過程,包括相應的營銷手段的組合應用,而更重要的是對招生工作中營銷理念、新的思維的熟悉,擺正和確立招生工作的地位及從全局上把握招生工作。
二:在學校招生工作營銷理念及運作手段的管理過程主要體現(xiàn)在以下幾個挨次及層面。
1、市場調(diào)查及目標市場的確定市場調(diào)查是招生營銷活動的第一步,指以科學的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料,以了解營銷目標及其需求,使主管人員能更有效地設(shè)計、執(zhí)行和掌握各項營銷活動。職業(yè)學??蓮挠柧毑块T獲得有關(guān)生源的各種數(shù)據(jù),如人數(shù)、畢業(yè)意向、家庭狀況、現(xiàn)有及潛在需求,進行討論分析;
或用分層調(diào)查法,以學校為單位,分為領(lǐng)導、老師、同學和家長諸個層面,以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息,進一步接觸實質(zhì)狀況,如生源數(shù)削減或增長緣由,就讀同學層次及相關(guān)需求,生源校對職業(yè)學校印象及同學選擇學校就讀的主要考慮等,可為學校供應較為客觀的材料,以供決策參考。
由分析結(jié)果建立目標市場,所謂目標市場,是指學校依據(jù)自身條件和力量,辨別出能為之有效服務的細分市場,以利發(fā)揮優(yōu)勢。職業(yè)學校招生目標市場慨念以同學類別,學校和區(qū)域為主,如職校校同學主要以一般中學學校畢業(yè)生為對象,再進一步細分為學業(yè)成果中下及家景較為一般,而分布于學校影響力能及的某一區(qū)域內(nèi)的學生,以及確定生源豐足的客戶大校及一般學校,從而將招生工作中人力、物力資源集中于這一目標市場。
2、職業(yè)學校的市場定位:定位是在顧客心理上建立自身形象及內(nèi)涵,職業(yè)學校定位是為在目標對象中樹立自身品牌地位。所以學校應了解消費者心理,對同類訓練產(chǎn)品認知印象,學校在同學眼中地位、獨特形象及優(yōu)勢,由定位可以確定營銷方法及手段,在信息時代,職校應討論的是如何使消費者在大量信息包圍下獲得本校清楚的最佳形象.
而實行的步驟有:
(一)確認學校最有利的競爭形象。定位來源不是產(chǎn)品本身而是消費者心理,學校要從自身訓練系列活動到消費者心目中印象進行客觀、系統(tǒng)的調(diào)查,依據(jù)顧客、產(chǎn)品差異和同類物價比關(guān)系討論來確認長期有利的競爭態(tài)勢。職??蓪Ρ旧韼熧Y、設(shè)備、環(huán)境、就業(yè)率,服務等進行評估、比較、依據(jù)同學認知調(diào)查,選擇自身強項和特色,突出學校形象。
(二)選擇競爭優(yōu)勢,指經(jīng)系統(tǒng)性方法評估現(xiàn)有諸多因素后選擇最富形象和競爭性的優(yōu)勢。如某職校硬件差、辦學條件薄弱,則選擇自身在素養(yǎng)培育,管理方法方面的優(yōu)勢,并使之與就讀同學和家長心理切合,對公眾強調(diào)現(xiàn)代社會人的素養(yǎng)重要性,樹立自身特色品牌。
(三)定位的宣揚和堅持,定位是一個心理認知問題,應當是學校和同學、家長的溝通,通過宣揚,使自身特色、辦學理念、訓練觀為大眾認同。宣揚手段必需與定位相吻合,如宣揚學校樸實校風就不能渲染奢華,宣揚現(xiàn)代育人手段必需有相應硬件作襯托。宣揚就業(yè)率就必需有充分依據(jù)等。
定位是學校品牌,同學、家長的心智模式,宣揚中肯定要客觀地考慮消費者印象,也要實事求是。定位是消費者認知和感情的長期積累,因此職校一旦確立、選擇了自身定位,除非有重大狀況發(fā)生,則應長期堅持,全力以赴。定位應有好的標的物,如對比某一有鮮亮特點好的或壞的標的物,以襯托自身形象;或使自身形象與同學或家長腦海中定型形象有機連接,比重新建立形象要簡單。
也可以采納新位置策略,如職校本身形象欠佳,可考慮大范圍更動專業(yè)及培育目標,甚至合并或擴張、重組、改名以吸引同學。定位如遇重大社會變革或政策調(diào)整,如高校擴招、普高熱等,也需要依據(jù)實際狀況加以調(diào)整。
三、營銷推廣策略營銷推廣包括人員推銷、廣告、促銷和公共關(guān)系。
1、人員推銷,指在既定目標下,與潛在或已有的顧客談話,它有針對性強,簡單培育友情,信息反饋快的優(yōu)點、缺點是成本較高。在招生工作中,人員推銷可有對個人訪談、開會、電話推銷等方式。在推銷人員選擇上,老師由于職業(yè)關(guān)系,了解同學心理、愛好、能把握同學思想,有較好的語言力量,為同學所信服,是招生工作中推銷人員首選。
或可采納職校校長、老師、同學的綜合營銷法,多層次綻開,校長打開局面,老師宣講,同學現(xiàn)身說法等,方式上可依據(jù)推銷人員社會關(guān)系及學校熟識狀況,采納總體進行或任務包干。人員推銷應建立一支固定隊伍,以老帶新,在每年職校招生時間內(nèi)發(fā)揮作用,維持一批有固定生源的老客戶學校。
2、廣告,具有面廣、生動、快速的特點。職業(yè)學校招生廣告對象為同學和家長及生源學校老師和其它對同學就讀意愿有影響的人,要訴諸理性,情感等諸多因素。廣告的任務是建立學校的知名度,顯示其訓練產(chǎn)品實質(zhì)、及學校特色、環(huán)境、服務等。關(guān)鍵要把握關(guān)心同學達到的某一詳細的目的,如用實例展現(xiàn)同學就讀可升學,獲得某一行業(yè)職位等,建立同學的信念和取向。
廣告的目標可分為通知、說明、提示和建立形象等。廣告通知性目標是使同學對訓練產(chǎn)品有一個了解,產(chǎn)生需求和欲望。通知性目標要突出職業(yè)學校的性質(zhì)、作用、就讀前途和進展;廣告說明性目標往往實行比較手法,突出學校獨特優(yōu)勢;廣告提示性目標指要保持連續(xù)性、反復播放,加深顧客印象;形象性目標要造成從視覺到心靈上的震撼或感受,如宣揚辦學理念、校訓、校史、校舍、環(huán)境、及學校各種活動,也可采納側(cè)面辦法,如播放學校獻愛心、公益活動、校風校紀的材料。
3、促銷,指采納各種能快速刺激消費者實行購買行為的手段的集合。促銷行為多種多樣,要有新奇性與有用性,如賜予生源校或幫助人員個人經(jīng)濟嘉獎,給同學贈品,分發(fā)彩色印刷品,布置展板展臺,有職校在分發(fā)手提袋上印上宣揚內(nèi)容,同學因?qū)嵒荻杉{,起到很好的宣揚作用。
4、公共關(guān)系,具有管理功能和營銷的雙重作用,用以形成,維持或轉(zhuǎn)變顧客對學校及其產(chǎn)品的態(tài)度,使學校運作及措施與目標市場全都,從而被同學和家長接納。公共關(guān)系具有長期,特定的功能,建立絕非一朝一夕。
主要通過長期有效的合作,建立雙方的可信度,滿足率。
公共關(guān)系主要密訣即向目標市場不斷努力,輔以多種手段,加深加固印象。當群眾才接觸某個學校并不會覺得很好,但通過長期的公關(guān)活動也能達到目的。如某職??鐓^(qū)域招生,為了與同學家長溝通,影響其周邊人群,每學期派出老師,到周邊縣區(qū)分別召開家長會,表達學校重視與家庭溝通,并長期堅持,使學校各種活動、成果信息散布于廣闊地區(qū);
又如職校參與的社會公益活動,在校慶、節(jié)慶假日、開學等時間邀請有關(guān)人員參與的公關(guān)活動;利用媒體、準時報道學校各種活動及動向;為一般中學供應技能課師資與設(shè)備支持;熱線電話、網(wǎng)站,開辦免費的下崗職工技能培訓班等,在不斷的公關(guān)活動中,使顧客心理產(chǎn)生變化,提升對學校的認知印象,起到“潤物細無聲”的潛移默化作用。
四、渠道策劃招生工作有多種渠道,尤其是當代,已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)時代,招生渠道正在呈立體化進展的趨勢。
所謂招生渠道策劃,就是謀劃形成屬于自己本校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道,并且,確保其暢通高效。招生渠道在招生中占有特別重要的地位。渠道運用,存乎一心。一方面,招生渠道要多;另一方面,招生渠道要不斷創(chuàng)新,要擅長有所突破,擅長與時俱進、擅長另辟蹊徑,樂觀探究運用新的渠道,形成自己的獨特渠道,不要總是大家去擠一條路,一座橋。
五、招生生源背景分析:
招生員應當以激情來招生。有個道理是這樣講的:假如你連自己都說服不了的事情,是很難說服別人的;假如你連自己都不相信的事情,是很難讓別人相信的;假如你連自己都沒有激情的事情,是很難讓別人具有激情的。
一言以蔽之,只有在你把這件事情作為一項事業(yè),而不是僅僅作為“謀生手段”的時候,你才會擁有激情。招生員在招生的時候,肯定是在闡釋你自己信奉的東西,肯定要是自己發(fā)自內(nèi)心的真情表述,只有這樣,才能真誠地打動你的學員。1、查找學員不論你在哪里,面對的是什么人,都要有“學員就在這些人當中”的精神,不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標學員。2
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