企業(yè)戰(zhàn)略電子商務與供應鏈管理

年6月23日企業(yè)戰(zhàn)略電子商務與供應鏈管理資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除?！铩铩镂臋n資源★★★摘要:傳統(tǒng)的建立在EDI專用網絡基礎上的電子商務的因特網化降低了進入電子商務門檻,為更多的企業(yè)采用供應鏈管理提供了可能。供應鏈管理是企業(yè)在內部技術和管理手段對提高產品競爭力的潛力開始變小和企業(yè)間合作日益加強的情況下,對企業(yè)整個供應、儲存和銷售系統(tǒng)進行總體規(guī)劃、重組、協(xié)調、控制和優(yōu)化。從信息應用的角度看,有效的供應鏈管理是將正確相關的信息在正確的時間供給正確的人。這將依賴于對電子商務手段的有效應用。關鍵詞:電子商務;供應鏈管理;經濟發(fā)展階段;物流一、電子商務的發(fā)展及其特點大多數人解釋不清楚什么是電子商務,專家們也在為它的精確定義爭論不休。電子商務的概念起源于20世紀70年代,當時一些大公司經過建立自己的計算機網絡實現(xiàn)各個機構之間、商業(yè)伙伴之間的信息共享,這個過程被稱為EDI(電子數據交換,俗稱無紙貿易)。EDI經過傳遞標準的數據流能夠避免人為的失誤,同時能夠降低成本、提高效率,據估計在世界1000個最大的企業(yè)中,95%以上在使用這一技術,它過去是、現(xiàn)在主要是電子商務的基礎?；贓DI技術的電子商務由于需要建立昂貴的公司獨立網絡和巨額的開銷,成為大企業(yè)、大銀行和大的合作伙伴之間的專利,中小企業(yè)無法進入這一領域。電子商務引起廣泛關注是近幾年的事,Internet帶來了電子商務的發(fā)展。簡單地講,Internet是遵從共同的通信協(xié)議、覆蓋全球的計算機互聯(lián)網絡?；ヂ?lián)互通和全球性是Internet的兩大特點。采用Internet技術建立的企業(yè)內部網Intranet的出現(xiàn),對企業(yè)信息部門具有巨大的沖擊力和吸引力。由于Intranet平臺統(tǒng)一、管理方便、培訓簡單,建造Intranet已經成為一種時尚和必然的趨勢。外聯(lián)網Extranet概念的提出,使Intranet由企業(yè)內部走向企業(yè)外部。Extranet經過向一些主要的貿易伙伴添加外部連接來擴充Intranet。企業(yè)內聯(lián)和外聯(lián)的因特網化,必然會促使以企業(yè)間交換信息為主要功能的EDI系統(tǒng)因特網化,促進EDI技術擺脫以前的昂貴的公司獨立網絡而融于Internet,更多的企業(yè)和企業(yè)之間的商務活動則干脆直接采用Internet技術來進行?；贗nternet的電子商務將傳統(tǒng)的電子商務從一個小范圍的、局部的、專一的、昂貴的商務概念推廣到一個開放的、公眾化的、廉價的系統(tǒng)中。它會從根本上改變企業(yè)的計劃、生產、銷售和運營模式,甚至改變整個產業(yè)的基本生存方式。因此,我們能夠將電子商務理解為是以開放的Internet環(huán)境為基礎,在計算機系統(tǒng)支持下進行的全球性的商務活動?；贗nternet和全球性是其突出的特點?？墒?如果將電子商務理解為基于Internet,那么就很難將企業(yè)在專用網絡上進行的商務活動納入其中。當前,專用網絡依然是企業(yè)進行各種電子商務活動的重要基礎和物質平臺,因此,當前的電子商務能夠理解為以計算機和通信網絡為基礎平臺,利用電子工具實現(xiàn)的在線商業(yè)活動和行政作業(yè)活動的全過程。可是,今后專用網絡的因特網化是大勢所趨。二、供應鏈管理的現(xiàn)狀隨著各種自動化技術和信息技術在企業(yè)中的不斷應用,生產率已經被提高到了相當高的程度,制造加工過程本身的技術手段對提高產品競爭力的潛力開始變小。為了進一步挖掘降低產品成本和滿足客戶需求的潛力,人們開始將目光從管理企業(yè)內部生產過程轉向產品生產周期中的整個供應系統(tǒng)。產品在生產周期中供應環(huán)節(jié)的費用(如儲存和運輸費用)在總成本中所占的比例越來越大。另外,隨著全球經濟一體化和信息技術的發(fā)展,企業(yè)之間的合作正日益加強,它們之間跨地區(qū)甚至跨國合作的趨勢也日益明顯。國際上越來越多的制造企業(yè)不斷地將大量常規(guī)業(yè)務”外包”(outsourcing)出去給發(fā)展中國家,而只保留最核心的業(yè)務(如市場、關鍵系統(tǒng)設計和系統(tǒng)集成、總裝配以及銷售)。在這些合作生產過程中,大量的物資和信息在很廣的地域間轉移、存儲和交換,這些活動的費用構成了產品成本的重要組成部分。因此,有必要對企業(yè)整個原材料、零部件和最終產品的供應、儲存和銷售系統(tǒng)進行總體規(guī)劃、重組、協(xié)調、控制和優(yōu)化,加快物料的流動、減少庫存,并使信息快速傳遞,時刻了解并有效地滿足顧客的需求,從而大大減少產品成本,提高企業(yè)效益。構建供應鏈成為現(xiàn)代企業(yè)必須面正確現(xiàn)實。供應鏈是企業(yè)經過對物流、信息流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品直到最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中,將供應商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶組成一個鏈狀結構。資金流是物流、信息流、資金流中最成熟的,也是最有保障的。下面討論構建供應鏈的過程中的物流和信息流問題及現(xiàn)狀。物流是供應鏈的基礎,沒有現(xiàn)代物流,供應鏈只能是空中樓閣。物流的發(fā)展與經濟的發(fā)展密切相關。一般來講,一個國家的經濟發(fā)展要經歷:(1)經濟起步階段;(2)經濟高速發(fā)展階段;(3)經濟穩(wěn)定發(fā)展階段;(4)經濟低速發(fā)展或停滯階段。在經濟起步階段,盡管構成物流功能的各項活動諸如運輸、保管、搬運、包裝等以各自單項的形式存在,與此相應的技術開發(fā)、改進和合理化等活動也在進行,可是綜合這些活動的物流概念是不存在的。物流概念的出現(xiàn),歸功于經濟的高速發(fā)展。由于經濟的高速發(fā)展,國內物資流動量會急劇增長,結果可能是國內的運輸能力、儲存能力和其它社會基礎設施諸如道路、港口等的嚴重不足。企業(yè)生產和銷售的增加成為物資流動量增加的基礎。這時,企業(yè)的運輸、儲存能力的擴大成為當務之急。在經濟高速發(fā)展階段,物流的主要目的是能力的擴大和費用的降低。為此,宏觀方面要求社會基礎設施諸如道路、港口等的整合和擴大,這將推動運輸產業(yè)的保護和扶持。企業(yè)也追求流通活動的合理化,力求建立自己的流通中心,其中包括現(xiàn)代化的機械的購置和信息技術的引進。一旦經濟進入穩(wěn)定發(fā)展階段,物流的發(fā)展不再是單純的能力擴大和降低勞動強度,而是變成提高生產效率和物流系統(tǒng)整體效率的管理,這時物流管理的現(xiàn)代化和信息化將不可避免,對信息流的管理將變得重要。進入經濟低速發(fā)展或停滯階段后,與物流的發(fā)展相關的外部不經濟問題將受到關注,交通擁擠、交通事故,大氣和噪音污染以及與建筑物相關的居住幻境惡化等問題將凸現(xiàn)并可能得到解決。因此,作為國家的物流政策在追求物流現(xiàn)代化的同時,應該具有超前意識,兼顧環(huán)境保護。中國當前處于經濟快速發(fā)展時期,凸現(xiàn)出對物流能力和管理效率提高的要求。經過改革開放20多年的發(fā)展,政府在道路、港口、運輸工具等硬件方面取得很大成就,即使是這樣,物流硬件在當前依然滿足不了需求,例如滬寧高速公路不得不拓寬和京津將建第二條高速公路。政府在進行硬件建設的同時,加強立法和規(guī)劃也很重要,這將是可持續(xù)發(fā)展的一個很重要的保障。隨著對物流服務需求的增強,中國許多地方政府正著手研究和制定地區(qū)物流發(fā)展的規(guī)劃和有關促進政策。據不完全統(tǒng)計,全國發(fā)布和完成現(xiàn)代物流規(guī)劃研究工作的經濟中心城市近30個,主要分布在長江三角洲和珠江三角洲等東南沿海地區(qū),北方沿海區(qū)域經濟中心城市及經濟欠發(fā)達省市也發(fā)布或制訂了物流發(fā)展規(guī)劃。這將對中國現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃研究提供經驗,但由于規(guī)劃缺少理論基礎的支持,可能會存在這樣、那樣的問題。在政府構筑物流基礎設施和制訂物流法律和政策的同時,微觀上,企業(yè)在促進物流現(xiàn)代化和提高生產效率及物流系統(tǒng)效率上應起主導作用。企業(yè)物流當初是指在工廠、分店等各自的運輸、儲存、裝卸、搬運等活動中進行的作業(yè)活動。在經濟快速發(fā)展階段,在物流能力擴大的同時,企業(yè)力求引進運輸機械和管理體制以削減物流費用。物流不但僅是貨物的集散而是各種活動的集合,是作為一個整體系統(tǒng)在信息及物理上的實現(xiàn)。在各項活動的平衡中實現(xiàn)物流的現(xiàn)代化來削減物流費用。企業(yè)的流通中心的機械化、物流活動的信息化和新運輸機械的采用等使技術現(xiàn)代化的同時,最終必將開發(fā)或引進連接生產、經營和運輸的物流管理信息系統(tǒng),整合各種信息,實現(xiàn)企業(yè)內信息共享,形成企業(yè)價值鏈。在當前經濟全球化的背景下,高效的物流管理不但是企業(yè)的目標之一,而且是企業(yè)經營戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)的物流系統(tǒng)與企業(yè)的經營戰(zhàn)略相互適應,并最終形成供應鏈管理。三、電子商務與供應鏈管理供應鏈管理使一個松散地連接著的獨立企業(yè)的群體變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。供應鏈管理的背后動機是增加競爭力。其包含兩個基本的信念:合作行為將減少風險,提高整個物流系統(tǒng)的效率;排除浪費和重復努力,因為在傳統(tǒng)企業(yè)的大量的存貨構成極大的風險。供應鏈管理最核心的本質是經過供應商網絡和客戶進行有效的協(xié)作。提高生產率、降低成本和增強客戶服務的潛力是無限的。然而,這將基于對電子商務手段的有效應用,信息的質量將比以往更加重要。實際上,從信息應用的角度看,有效的供應鏈管理是將正確相關的信息在正確的時間供給正確的人。企業(yè)間需求信息、庫存狀況、定單確認和其它業(yè)務活動信息的交流將改變企業(yè)銷售產品、提供服務和結算收款的方式。供應鏈將把企業(yè)、客戶、供應商緊密的聯(lián)系起來,及時地交換信息?？焖佟⒓傻男畔⒘髂軌蚴构溨忻恳粋€實體及時響應實際的客戶需求和相應調整實際的物流。這種實時的信息交換還能夠大量地節(jié)省因手工單據處理而導致的成本費用及管理失誤。員工將從不增值的手工處理中脫離出來,專注于在更低成本下創(chuàng)造更高的效益。對許多企業(yè)而言,更有效的供應鏈管理是新的利