人力資源咨詢體系與方法論課件

人力資源顧問咨詢

HRconsulting

體系與方法論

System&Methodology

xsjhr西三角咨詢職位描述職位評估組織架構(gòu)績效考核薪酬政策人力資源開發(fā)目標(biāo)設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略職能設(shè)計職位設(shè)置運用人力資源管理模式爭取經(jīng)營業(yè)績我們的咨詢顧問幫助客戶通過對人力資本進(jìn)行有效整合，使對人力資本的戰(zhàn)略性發(fā)展與組織的商業(yè)戰(zhàn)略與價值觀協(xié)調(diào)發(fā)展，最終促進(jìn)組織和個人的業(yè)績。我們的咨詢服務(wù)包括：組織設(shè)計和分析職能設(shè)計職位設(shè)置職位描述職位評估業(yè)績管理薪酬策略人力資源開發(fā)

……幫助客戶善用人力資源以取得商業(yè)上的成功企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

企業(yè)所處大環(huán)境的變化趨勢：

競爭的國際化需求的個性化產(chǎn)品的服務(wù)化最終形成了企業(yè)外部環(huán)境的不穩(wěn)定性和多樣性企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面常見的問題

部門職責(zé)不清業(yè)務(wù)銜接不暢內(nèi)部協(xié)作困難資源難以共享戰(zhàn)略

制度結(jié)構(gòu)文化

資源

流程

企業(yè)價值組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)價值按流程劃分按前端/后端劃分按產(chǎn)品或服務(wù)劃分混合型矩陣型按地域劃分按職能劃分按客戶劃分77幾種典型的組織機(jī)構(gòu)職位描述職位=職務(wù)+職責(zé)+職權(quán)在理解公司發(fā)展戰(zhàn)略，各部門分工職責(zé)基礎(chǔ)上，對關(guān)鍵崗位進(jìn)行工作分析以確定合適人選應(yīng)具備的核心能力、責(zé)任、權(quán)限，定性標(biāo)明職位對企業(yè)的作用力、影響力人與事結(jié)合組織中的人有明確職責(zé)和工作范圍有利于人員招聘、選拔、使用

為合理薪酬政策提供基礎(chǔ)為業(yè)績管理提供基礎(chǔ)職位說明書JD設(shè)立目的：任職條件：職責(zé)范圍：衡量標(biāo)準(zhǔn)：工作關(guān)系：職銜:上級:下級:外部聯(lián)系人：機(jī)構(gòu)/部門任職者基本工作文件任職者自我管理及日常工作的方向業(yè)績考核目標(biāo)的依據(jù)招聘使用發(fā)展的依據(jù)尋找合格繼任的依據(jù)………格式職位說明書工具和管理辦法，確保:職位評估明確公司戰(zhàn)略確認(rèn)組織工作結(jié)構(gòu)；使工作間的聯(lián)系公平有序；開發(fā)一個工作價值的等級制度，以建立體現(xiàn)3“P”原則的工資支付結(jié)構(gòu)；崗位工資體系的建立

設(shè)定崗位級別；參考市場數(shù)據(jù)；確定公司的工資總額預(yù)算；根據(jù)預(yù)算計算每分值相當(dāng)?shù)慕痤~；崗位工資額進(jìn)行、權(quán)衡調(diào)整；形成公司崗位工資體系；點值因素評估職位說明書LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2一家客戶公司職級結(jié)構(gòu)LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2評估后清晰的職級結(jié)構(gòu)業(yè)績管理體系業(yè)績考核目標(biāo)分解職位說明書表明的職位職責(zé)分解年度目標(biāo)，兼顧硬指標(biāo)和軟任務(wù)關(guān)鍵業(yè)績衡量指標(biāo)（KPI）激勵機(jī)制流程和工具Strategy公司目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)I績效體系的內(nèi)容ManagementByObject(MBO)平衡計分卡Kaplan&Norton,1995Financials財務(wù)‘Tosucceedfinanciallyhowshouldweappeartoourshareholders?’People人員‘Toachieveourvisionhowwillwesustainourabilitytochangeandimprove?’Process過程‘Tosatisfyourshareholdersandcustomers,whatbusinessprocessmustweexcelat?’Customers客戶‘Toachieveourvision,howshouldweappeartoourcustomers?’一種平衡計分卡模型企業(yè)在績效管理體系應(yīng)用平衡計分卡，不僅使財務(wù)指標(biāo)得以重視，同時包括人員，客戶和過程幾方面指標(biāo)。因為市場對企業(yè)表現(xiàn)的評估不僅限于在財務(wù)方面。平衡計分卡結(jié)構(gòu)開發(fā)VisionStrategyCriticalSuccessFactorsFinancialPerspectiveCustomerPerspectiveInternalProcessesKeyPerformanceIndicatorsInnovation&Learning企業(yè)的未來方向？我們需要作什么?我們?nèi)绾芜_(dá)到?成功的衡量指標(biāo)是什么？應(yīng)用平衡計分卡將企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換到可衡量的，可付諸行動的指標(biāo)開發(fā)實施審核，確認(rèn)組織的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略討論選擇組織關(guān)鍵成功要素討論選擇組織的關(guān)鍵績效指標(biāo)確定平衡計分卡的設(shè)計，并做必要的修改5 分解，開發(fā)下層組織單元的計分卡，并與企業(yè)共同確認(rèn)6 建議綜合問題的解決方案(目標(biāo)設(shè)定，評估，一致性等）報酬經(jīng)濟(jì)的非經(jīng)濟(jì)的直接的基本

工資

業(yè)績

獎金

股權(quán)

紅利

各種

津貼

間接的保險

福利

補(bǔ)助

優(yōu)惠工作有趣的工作

挑戰(zhàn)性

責(zé)任感

褒獎的機(jī)會

成就感

發(fā)展的機(jī)會工作環(huán)境合理的政策

稱職的管理

意氣相投的同事

恰當(dāng)?shù)纳鐣匚粯?biāo)志

舒適的工作條件

彈性時間工作制

縮減的周工作時數(shù)

共擔(dān)工作

自助食堂式報酬

便利的通訊報酬體系理論界很少有人把工資當(dāng)作一種管理手段展開研究可是，實踐中的企業(yè)多半把工資當(dāng)作報酬體系中的一個杠桿，以調(diào)撥工作者的工作動機(jī)絕大多數(shù)管理者，憑借其管理本能，懂得如何發(fā)揮工資杠桿功能在理論界陷入“發(fā)工資”誤區(qū)的同時，實踐者卻一直在隨心所欲且毫無障礙地“調(diào)工資”，以滿足管理上的需要然而，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，成員過千，銷售收入過億，有目的、有組織地對工資進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，即工資管理，成為一個大問題工資是管理的一種手段薪酬體系簡單的講崗位薪酬績效薪酬能力薪酬福利其他如（長期激勵）職位說明書職位評估目標(biāo)設(shè)定績效考核薪酬政策薪酬政策的依據(jù)我們的薪酬設(shè)計步驟確定支付理念確定職級薪酬水平職位職級劃分薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計Q375%Q125%Median50%GradeCash薪酬調(diào)查結(jié)果回歸分析我們將如何確定職級薪酬水平-薪酬調(diào)查

SalarySurvey我們將如何確定崗位職級劃分-職位工資按承擔(dān)“職位價值”的大小確定工資額必須弄清“職位價值”按科學(xué)管理的方法，在職位分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行職位評估主要方法是“排序法”、“因素比較法”與“點值評估法”以確定各職位的綜合得分，依據(jù)得分高低，確定職位價值的大小職位工資的實踐難題職位價值≠人的價值職位價值≠實際貢獻(xiàn)績效薪酬的來源設(shè)定公司和部門目標(biāo)目標(biāo)分解設(shè)計獎勵計劃參考市場數(shù)據(jù)評估、審議業(yè)績計算績效工資/獎金

某客戶公司的薪酬歷史狀況我們根據(jù)級別確定新的薪酬結(jié)構(gòu)DefiningTotalRewardsTOTALCASHTOTALCOMPENSATIONTOTALREWARDS=TOTALCOMPENSATION+Non-cashIncentivesRecognitionProgramsPersonalDevelopmentIntrinsicRewardsJobEnrichmentWork/LifeBalanceCareerAdvancementFeedback=TOTALCOMPENSATION+Non-cashIncentivesRecognitionProgramsPersonalDevelopmentIntrinsicRewardsJobEnrichmentWork/LifeBalanceCareerAdvancementFeedback=TOTALCOMPENSATION+Non-cashIncentivesRecognitionProgramsPersonalDevelopmentIntrinsicRewardsJobEnrichmentWork/LifeBalanceCareerAdvancementFeedback西三角的項目實施方式西三角咨詢顧問通過與客戶的共同工作來設(shè)計客戶化的人力資源體系滿足客戶的需求。西三角咨詢公司將通過密切與管理層的溝通，培訓(xùn)，討論，輔導(dǎo)實施等合作方式在項目中使客戶學(xué)會使用系統(tǒng)，以使項目成果轉(zhuǎn)移最大化。西三角咨詢顧問通過與客戶的共同工作來設(shè)計客戶化的人力資源體系滿足客戶的需求。西三角咨詢公司將通過密切與管理層的溝通，培訓(xùn)，討論，輔導(dǎo)實施等合作方式在項目中使客戶學(xué)會使用系統(tǒng)，以使項目成果轉(zhuǎn)移最大化?？蛻舻馁Y源和項目組

客戶應(yīng)當(dāng)擁有自己的項目經(jīng)理，并有2-3人參與項目的全過程，以便項目的運作和后期實施；同時西三角也希望通過項目為客戶公司培養(yǎng)一批能運用項目工具的專業(yè)人員，提高公司人力資源管理隊伍的管理水平，使客戶利益最大化。我們建議該項目經(jīng)理能提前做一些數(shù)據(jù)/信息收集方面的工作要為項目經(jīng)理配備相應(yīng)的資源來支持其工作我們的經(jīng)驗我們服務(wù)的部分國內(nèi)客戶：博時基金管理有限公司

中油油氣堪探軟件國家工程研究中心有限公司

首都國際機(jī)場

山東魯抗醫(yī)藥集團(tuán)中國機(jī)械進(jìn)出口總公司CMC公司

中國北方工業(yè)公司四環(huán)制藥

萬東藥業(yè)中國汽車貿(mào)易進(jìn)出口總公司

河北電機(jī)股份有限公司

河南新飛電器有限公司……

西三角咨詢機(jī)構(gòu)由我國知名人力資源專家和外商投資企業(yè)資深人力資源經(jīng)理共同組成，所屬西三角人事技術(shù)研究所是我國首家人事技術(shù)研究開發(fā)機(jī)構(gòu)。我們服務(wù)于各行業(yè)知名外商投資企業(yè)和大型現(xiàn)代型企業(yè)，規(guī)模多為年銷售額或總資產(chǎn)超過1億元，為其提供專業(yè)培訓(xùn)或人力資源顧問咨詢服務(wù)。我們的人力資源技術(shù)軟件以及每年一次面向外商投資企業(yè)分行業(yè)的薪酬調(diào)查均形成廣泛的影響。西三角咨詢由北京西三角人事技術(shù)研究所、北京西三角企業(yè)管理培訓(xùn)有限公司和上海西三角企業(yè)管理顧問有限公司組成。西三角咨詢下一步的工作貴我雙方確定項目范圍咨詢方提供項目建議書項目確認(rèn)簽約實施聯(lián)系我們9、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。7月-237月-23Monday,July3,202310、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。06:34:3506:34:3506:347/3/20236:34:35AM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。7月-2306:34:3506:34Jul-2303-Jul-2312、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。06:34:3506:34:3506:34Monday,July3,202313、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。7月-237月-2306:34:3506:34:35July3,202314、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。03