做房產(chǎn)銷售年終總結(jié)6篇

做房產(chǎn)銷售年終總結(jié)6篇做房產(chǎn)銷售年終總結(jié)范文篇1

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生，獨特是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

一、“堅持到底就是勝利〞

堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向勝利，雖然不明白幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人困乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、勸說一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學問，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二、學會傾聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員就應(yīng)是個好聽眾，透過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自我的閱歷來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房〞“這客戶太刁，沒誠意〞，導致一些客戶流失，就應(yīng)透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而把握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作持續(xù)長期的熱情和專心性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向持續(xù)著仔細的工作看法和專心向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟識自我的產(chǎn)品，寵愛自我的產(chǎn)品，持續(xù)熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我仔細的工作和熱情的看法都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒晒芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財寶，也是我最值得傲慢的。

四、持續(xù)良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，專心、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人潛力、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改善和進展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。假如靠的是機會，運氣總有用完的一天。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標前行。

做房產(chǎn)銷售年終總結(jié)范文篇2

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自我的水平有限，但還是想把自我的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也能夠從中找到自我需要學習的地方，完善自我的銷售水平。

經(jīng)受了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，完全的銷售過程都開始熟識了。在接待客戶當中，自我的銷售本領(lǐng)有所提高，漸漸的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了很多銷售心得?；蛟S我還不是做的很好，可是期望拿出來跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要堅持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購置信念，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶討論及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。

第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)學問及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自我，從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。在工作中我覺得看法決定一切，當個人的需要受挫時，看法最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結(jié)為個人本領(lǐng)、閱歷的不完善，他們愿意不斷向好的方向改善和進展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的看法決定什么樣的生活。

第八、找出并認清自我的目標，不斷堅決自我勇往直前、堅持到底的信念，這個永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用完的一天。

對工作堅持長期的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄〞的精神。所以這半年來我一向堅持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標前行。

做房產(chǎn)銷售年終總結(jié)范文篇3

一、20xx年主要工作狀況：

(一)經(jīng)濟指標完成狀況

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

(二)項目推動方面

經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)全部建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性討論、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。

但對比年初工作計劃，兩個項目總體推動進展相對緩慢。究其緣由，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推動時間;三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。

盡管項目整體推動時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加精確，xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)約了土地本錢。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(三)企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行仔細剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題準時實行措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司進展并具有競爭力的薪酬安排方案，并準時制定和完善了員工績效考核管理方法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并準時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格根據(jù)制度進行仔細處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作先進集體。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)優(yōu)秀住宅小區(qū)、園林示范小區(qū)，江北區(qū)十佳建設(shè)項目，渝北杯工程獎等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌正漸漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。

上述成果的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成果突出的先進集體和先進個人。

(四)存在的主要問題：

在客觀總結(jié)成果和閱歷的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在很多問題和缺乏，主要是員工素養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問題必需引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改良，籍以推動集團公司的全面工作。

二、20xx年工作計劃

xx年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特殊是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。xx年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將依據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的進展。但同時我們也清晰認識到，市場的進展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以品質(zhì)作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的進展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的進展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重商量，特提出xx年工作計劃如下：

(一)指導思想

以經(jīng)濟效益為中心，通過仔細討論產(chǎn)品、討論技術(shù)進步、討論市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。

(二)目標計劃

計劃全年新開工房房屋總建筑面積約15萬平方米(其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，計劃實現(xiàn)銷售2億元。

1、聚信廣場項目：

計劃3月基礎(chǔ)開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。

計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商議?。

計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項目：

計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計，并主動爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案。

計劃全年完成市場己建成部分80%的招商議?。

(三)工作措施

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，依據(jù)項目及公司進展的需要，準時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場為導向，強力推動項目運作。

聚信廣場及龍頭寺項目前期工作大的障礙已在xx年基本掃除。因此，在xx年的工作中，我們必需集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并實行各種有效措施加強市場調(diào)討論及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推動;三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想方法盤活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推動。

總之，xx年工作，時間緊，任務(wù)重，但我們信任，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就肯定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。

做房產(chǎn)銷售年終總結(jié)范文篇4

我局廣大干部職工在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府年初工作會議的要求，堅固樹立和全面落實科學進展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，依法行政，仔細履行管理職能，主動推動我區(qū)房管工作的健康進展，實現(xiàn)了常規(guī)性工作時間過半完成任務(wù)過半，重點工作取得突破性進展，行政管理水平進一步提高，為圓滿完成年度計劃奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將半年工作狀況總結(jié)如下：

一、工作任務(wù)完成狀況

(一)努力做好保障性住房建設(shè)、銷售工作

在經(jīng)濟適用住房和廉租住房建設(shè)過程中，我們嚴格管理，要求各施工企業(yè)以安全生產(chǎn)為主線，在確保工程質(zhì)量的前提下，保證工期?，F(xiàn)康居小區(qū)已進入裝飾工程施工階段，工程建設(shè)接近尾聲，估計7月中旬竣工交付使用;陽光麗景小區(qū)主體工程完工，估計8月末竣工交付使用。

經(jīng)濟適用住房銷售狀況良好，符合條件的申請家庭都購置到了理想的住房。共銷售840套，預售房款4200萬元。

對上一年度的廉租住房補貼發(fā)放工作進行整理、立卷、歸檔，并錄入微機，使廉租住房檔案整理工作井井有條。

同時，我們創(chuàng)新工作機制，定期到各社區(qū)設(shè)置“住房保障申請咨詢點〞，為符合申請條件的最低收入家庭辦理申請手續(xù)提供準時服務(wù)。截至目前，共設(shè)立了兩個“咨詢點〞。

(二)重視物業(yè)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為

鄱陽縣房管局始終把物業(yè)行業(yè)監(jiān)管當作一項重點工作常抓不懈，充分發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管的職能作用，在物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢、物業(yè)服務(wù)小區(qū)月檢考評、監(jiān)督指導業(yè)主委員會成立、加強棄管樓管理、協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系等方面做了大量卓有成效的工作。經(jīng)過幾年的不懈努力，各物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為得到了進一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，

依據(jù)《xx區(qū)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢審核規(guī)定》，對轄區(qū)內(nèi)16家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行了20__年度資質(zhì)年檢初審，經(jīng)嚴格審查，被評為優(yōu)秀4家，合格12家，并將年檢結(jié)果上報上級行政主管部門。

會同各街道辦事處，對物業(yè)企業(yè)上報的10個小區(qū)25棟樓的棄管申請進行了審核協(xié)調(diào)。依據(jù)《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)棄管審核規(guī)定》，共召開20余次協(xié)調(diào)會，調(diào)查走訪5個小區(qū)近百名業(yè)主，客觀公正地解決問題。經(jīng)協(xié)調(diào)，有4個小區(qū)15棟樓由物業(yè)企業(yè)繼續(xù)服務(wù)，業(yè)主正常繳費，其余由辦事處代管，促進了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

做房產(chǎn)銷售年終總結(jié)范文篇5

在不知不覺中，20__年已經(jīng)過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學習的學問并積累了許多的閱歷，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份興奮，一份喜悅，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感受頗多。在這里，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的狀況和競爭對手易居的對比的狀況。

二、團隊管理方面

1、聘請面試方面

自己在聘請面試的時候缺少細心的設(shè)計和支配，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓工作

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的預備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。

對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌支配和布置，自己也沒有提前做好充分的預備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有討論過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)分培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、催促工作方面的

許多事情都是準時的支配下去，但是沒有給予準時的催促和監(jiān)督，導致支配下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、準時總結(jié)學習方面的

當工作期間遇到肯定難題的時候，自己很少去總結(jié)學習更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法給予解決但總是忽視產(chǎn)生這些問題的根源在那，因此重復的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避開該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格根據(jù)公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了肯定的困難。究其緣由做為一名銷售部負責人首先必需嚴格根據(jù)公司的管理制度進行相應(yīng)的懲罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可事實上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種緣由執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊根據(jù)制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作敏捷多變，因此需要依據(jù)實際狀況準時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動主動意識存在很大的欠缺，總是習慣于領(lǐng)導將工作支配完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使許多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。

曾經(jīng)也仔細制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種緣由落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的狀況，導致了一些小的狀況進展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到準時的溝通是多么的重要。

三、案場管理方面的

1、案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想方法準時給予解決，在案場自己也時常全程并準時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氣氛，常組織置業(yè)顧問溝通談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都準時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予準時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面

當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐煩的給予解釋和解決，削減了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。

四、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導支配或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和缺乏，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力學習學問提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的逆境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的缺乏自己要制定出細致的團隊管理目標和實施方案。

3、學習聘請面試方面的技巧，重視每次的聘請面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出細致的培訓方針和大綱，每個月末都要依據(jù)實際狀況做出下個月細致的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)分做出培訓計劃。并盡努力嚴格根據(jù)培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格根據(jù)管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛〞。

5、針對自己的溝通缺乏問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。準時的了解并把握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6、關(guān)于監(jiān)督催促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力缺乏問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情到達第一時間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出懲罰措施由秘書監(jiān)督進行懲罰。

都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我始終都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。主動熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)懷他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有許多的缺乏之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫柔，對團隊管理閱歷的缺乏，以及和下屬溝通的欠