傳統(tǒng)企業(yè)做電商策劃書

傳統(tǒng)企業(yè)做電商策劃書第一篇：傳統(tǒng)企業(yè)做電商策劃書上華教儀淘寶網(wǎng)店運營策劃書一、市場分析及定位1．市場分析百年大計，教育為本。據(jù)有關(guān)資料顯示大部分家庭的收入的65%都花在自己孩子們的受教育成本上，隨著時代的發(fā)展人們越來越重視孩子的受教育質(zhì)量，重視孩子們動手能力的培養(yǎng)，而不僅僅是像以前那樣機械地學(xué)習(xí)課本上的理論知識。在學(xué)校里，動手能力的鍛煉是穿插在課程學(xué)習(xí)中的各種各樣的課堂小實驗，但受到條件限制，教學(xué)器材少，學(xué)生人數(shù)多，有多少人能夠真正的做好一次實驗?zāi)?，答案是沒有!為了孩子們的學(xué)習(xí)，家長們可以選擇把實驗器材買回家，讓孩子在家里，在家長的指導(dǎo)下，寓教于樂，既增進了家庭的親情，又能夠給孩子再一次驗證所學(xué)知識的機會。于是，原來只存在學(xué)校實驗室里的教學(xué)儀器，開始進入千千萬萬個有學(xué)生的家庭，這是一個全新的市場，是一個等待業(yè)內(nèi)人士和專家來重點開發(fā)的市場，是能夠改變我們目前應(yīng)試教育模式的重大變化?，F(xiàn)有的教學(xué)儀器市場的客戶主要是教育主管部門、學(xué)校、教學(xué)研究部門和單位，家庭所占的市場份額很少，這是一個很大的潛在市場。特別是隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及，利用網(wǎng)絡(luò)以個人或家庭為目標顧客進行網(wǎng)上銷售教學(xué)儀器已經(jīng)成為可能，通過網(wǎng)絡(luò)將教學(xué)儀器銷售給個人或家庭，供應(yīng)鏈縮短，可以節(jié)省很多銷售費用，在線交流與服務(wù)，與顧客及時溝通，符合當今人們的購物習(xí)慣，是一個很好的銷售方式。江蘇上華教學(xué)儀器曾獲國家和省級多項榮譽證書，產(chǎn)品工藝和質(zhì)量符合國家及各級行業(yè)主管部門制定的標準，目前已經(jīng)發(fā)展成為專門從事教學(xué)儀器設(shè)備研制與生產(chǎn)為一體的知名企業(yè)，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，腳步已經(jīng)遍及到國內(nèi)的每一個角落，不斷推動中國教育的發(fā)展！同時將不斷提升自己的服務(wù)能力成為更有競爭力的知名企業(yè)，將最好的服務(wù)送到顧客的手中。面對激烈的市場競爭，要在行業(yè)中再領(lǐng)潮頭，獲得更廣闊的發(fā)展，需要開辟更多的市場，搶占更多的商機，不能僅僅依靠傳統(tǒng)的方式進行運營，應(yīng)該采取新的銷售理念、方式，發(fā)掘更廣闊的市場。企業(yè)由于條件所限，明明知道在線經(jīng)營是個大方向大趨勢，卻由于缺乏建站技術(shù)和網(wǎng)站營運管理經(jīng)驗，一時難以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢；高校智力資源豐富，專業(yè)人才集聚，建立企業(yè)與高校的雙向合作，利企利校，是個互利雙贏的選擇。企業(yè)通過引進高校的教學(xué)資源，人才資源，積極進軍網(wǎng)上市場，搶奪競爭高地，學(xué)校與企業(yè)雙向互動，理論與實踐相結(jié)合，真正發(fā)揮知識的價值，創(chuàng)造培養(yǎng)人才的新模式。通過網(wǎng)上商店的經(jīng)營，以個人或家庭為目標顧客，為他們提供教學(xué)儀器的相關(guān)信息，滿足更多用戶的需求，提升上華教儀的市場競爭力和美譽度。2．目標市場確定市場細分：根據(jù)消費者明顯的不同特性，依據(jù)細分標準，把教學(xué)儀器整體市場劃分成個人及家庭消費者為主的子市場，以滿足其少量多次的購買特征。目標客群：家庭、學(xué)生及對試驗儀器感興趣的個人市場份額：（總的市場份額=廠家直銷+個人及學(xué)校采購+網(wǎng)上渠道銷售）網(wǎng)上市場份額總體涵蓋1/3左右，網(wǎng)上銷售渠道主要有個人平臺式銷售，例如利用搜索引擎在百度推廣，淘寶網(wǎng)銷售等，通過輸入關(guān)鍵字“教學(xué)儀器”搜索淘寶店鋪，得到716個結(jié)果，其中天貓商城店12家（江蘇泰州7家），皇冠店27家，可以網(wǎng)上教學(xué)儀器市場有競爭，但并不激烈，處于市場培育和開發(fā)階段。3．上華教儀淘寶網(wǎng)店定位（1）具體定位上華要突破原始的客戶層次，尋找新的客戶；不能停留與原來的位置。應(yīng)將目標定于個體和小型家庭，特別是對自己的孩子學(xué)習(xí)關(guān)心的家長因為他們都喜歡上網(wǎng)對網(wǎng)上購物都很了解同時也很喜歡在網(wǎng)上給孩子很購買學(xué)習(xí)工具這樣可以省去了大部分工作的時間豈不兩全齊美。很適合新一代青年人的網(wǎng)購習(xí)慣，順應(yīng)時代的潮流。通過旗艦店來拓展自己的市場不同于線下交易而又要優(yōu)于普通的淘寶小店，利用商城的優(yōu)勢來突破?。?）特色公司規(guī)模大，集團聲譽好，所提供的產(chǎn)品均符合標準，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和專利二百多個產(chǎn)品。所提供的產(chǎn)品經(jīng)濟實惠，被廣大消費者認同。專門從事教學(xué)儀器、教學(xué)實驗設(shè)備、電教設(shè)備、課桌椅、鋼木家具、櫥柜、體育器材、機場座椅、研制生產(chǎn)營銷為一體的知名集團化企業(yè)。（基層企業(yè)有：江蘇上華教學(xué)設(shè)備有限公司、上華工貿(mào)商行）。（3）增值服務(wù)做好服務(wù)工作是形成公司產(chǎn)品核心競爭力的重要方面。強化售后跟蹤服務(wù)，定期對消費者購買的產(chǎn)品進行遠程維護，告知消費者就近進行產(chǎn)品維護，并可以隨時通過電話、網(wǎng)絡(luò)與公司交流，遍及全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更是公司的競爭利器，要充分發(fā)揮他們的作用。4．網(wǎng)店目標近期：增加市場占有率，夸大銷量，打造爆款。中期：穩(wěn)定市場占有率，進一步擴大銷量。長期：保持老顧客，吸引新顧客，做類目的首選品牌。二、網(wǎng)店策略1．產(chǎn)品策略（產(chǎn)品定位：包裝定位；品牌定位；產(chǎn)品組合）產(chǎn)品定位：我覺得面對現(xiàn)在前景廣闊的教學(xué)儀器市場，我們?yōu)榱四芨玫娜〉檬袌鍪找?應(yīng)該進行多元化發(fā)展，并且迅速地切入教學(xué)儀器市場。我們可以依靠自身較強的研發(fā)能力和市場營銷能力,以教學(xué)實訓(xùn)裝備系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為核心業(yè)務(wù),針對國內(nèi)職業(yè)教育領(lǐng)域進行全面開發(fā),以促進企業(yè)的快速發(fā)展。根據(jù)教學(xué)儀器行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀與問題,通過對競爭對手市場情況調(diào)研,明確得出我們企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷能力上的競爭優(yōu)勢；其次，應(yīng)用市場細分定位理論，可以對教學(xué)儀器市場進行細分，并對行業(yè)機會進行分析，根據(jù)我們企業(yè)自身特點，確定教學(xué)儀器細分市場之一的個人家庭教育行業(yè)為目標市場，并確立以教學(xué)實訓(xùn)裝備產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品定位。包裝定位：我們可以采取類似包裝策略。因為企業(yè)對其各種產(chǎn)品，在包裝上采用相近的圖案、近似的色彩和共同的特征可以使消費者形成對我們企業(yè)產(chǎn)品的深刻印象，便于顧客識別出本企業(yè)產(chǎn)品，對于忠實于本企業(yè)的顧客，類似包裝無疑具有促銷的作用，企業(yè)還可因此而節(jié)省包裝的設(shè)計、制作費用。但類似包裝策略只能適宜于質(zhì)量相同的產(chǎn)品，對于品種差異大、質(zhì)量水平懸殊的產(chǎn)品則不宜采用。品牌定位：我認為我們企業(yè)可以采取單一品牌策略，將我們企業(yè)所有的產(chǎn)品都統(tǒng)一采用同一品牌。這樣我們可以避免耗費大量人、財、物去設(shè)計和運營多種品牌，從而節(jié)省品牌設(shè)計和運營的費用；而且可以提高廣告的宣傳效果，樹立企業(yè)形象；可利用已有的、良好的名牌信譽推廣新產(chǎn)品，而迅速將新產(chǎn)品推向市場。但是，運用這種單一品牌策略一旦某一種產(chǎn)品發(fā)生危機，則會連累其他同一品牌的產(chǎn)品。所以我們必須要嚴格檢測產(chǎn)品。產(chǎn)品組合：我認為我們企業(yè)的產(chǎn)品組合其寬度可以大致分為大學(xué)實驗設(shè)備系列、中小學(xué)實驗設(shè)備系列、鋼木家具系列、實驗室儀器系列、數(shù)字化探究試驗系統(tǒng)等。一般而言，增加產(chǎn)品組合的寬度，即增加產(chǎn)品線和擴大經(jīng)營范圍，可以使企業(yè)獲得新的發(fā)展機會，更充分地利用企業(yè)的各種資源，也可以分散企業(yè)的投資風(fēng)險；增加產(chǎn)品組合的長度和深度，會使各產(chǎn)品線具有更多規(guī)格、型號和花色的產(chǎn)品，更好地滿足消費者的不同需要與愛好，增強行業(yè)競爭力；增加產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性，則可發(fā)揮企業(yè)在其擅長領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，避免進入不熟悉行業(yè)可能帶來的經(jīng)營風(fēng)險。2．價格策略投入期：采取低價高促銷策略（快速滲透策略）?？梢允巩a(chǎn)品以最快速度滲入市場，并為企業(yè)帶來最大的市場占有率。成長期：價格保持適當水平。改善產(chǎn)品品質(zhì)，不斷的開發(fā)新的市場。成熟期：降價、開辟多種銷售渠道、以及有獎銷售等活動來刺激消費者購買。衰退期：通過減少服務(wù)，降低費用維持最低水平經(jīng)營；清倉、減庫；壓縮產(chǎn)量，降價促銷等。3．支付方式A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款E、信用卡：用您的“信用卡”付款4．物流模式借助第三方物流企業(yè)的模式。在B2C商務(wù)中采用這種送貨方式，需要注意選擇信用較好的快遞公司，在發(fā)貨前根據(jù)商品本身的特點，合理選擇加強外包裝，杜絕由于物流原因產(chǎn)生的貨物損失。在一定時期內(nèi)，可以考慮發(fā)揮地方分公司的作用，即部分產(chǎn)品可以由地方分公司進行備貨，就地配送，以加快送達速度，降低貨損。三、網(wǎng)店設(shè)計1．平臺選擇①淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的在線網(wǎng)店平臺，其人氣很高，我們的商品更容易曝光和銷售。②在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進行商品管理就可以。③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，成本低、收益大。④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。⑤節(jié)約人手和時間，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合在校學(xué)生利用教學(xué)資源經(jīng)營網(wǎng)店業(yè)務(wù)。⑥淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。2．網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計店名：上華教儀旗艦店主營：教學(xué)設(shè)備、教學(xué)器材、物理試驗器材、小試驗套裝、化學(xué)玻璃儀器、常用試驗耗材、實驗室周邊配件、家具系列及其它。設(shè)計風(fēng)格：（1）統(tǒng)一的外觀，友好的界面，易使用。（2）突出標準的色彩標準色彩突出產(chǎn)品的特色，主色調(diào)不超過三種。（3）將標志LOGO盡可能地放在每個頁面最突出的位置。（4）相同類型的圖像采用相同的效果。如導(dǎo)航菜單的效果要統(tǒng)一，每一種寶貝圖片效果統(tǒng)一。店鋪LOGO：根據(jù)網(wǎng)店的定位、經(jīng)營模式、產(chǎn)品類別和服務(wù)特點設(shè)計網(wǎng)店獨有的店鋪LOGO。banner的設(shè)計：banner主要突出產(chǎn)品的特色，及讓顧客購買的理由。用圖文并茂的形式展現(xiàn)給客戶。商品分類：可分為物理儀器、玻璃儀器、化學(xué)儀器、生物儀器、地理儀器、數(shù)學(xué)儀器、實驗耗材等。五、網(wǎng)店推廣1．社區(qū)發(fā)帖回帖發(fā)帖回帖提升店鋪瀏覽量，增加寶貝曝光的幾率。2．友情鏈接3．合理分配寶貝上架時間買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～那么要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！4．搜索引擎優(yōu)化合理設(shè)置寶貝名稱，優(yōu)化關(guān)鍵字。寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。5．用好櫥窗推薦把店鋪的櫥窗推薦都用上，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆丁?．利用好評價管理評價管理包括店鋪給買家的評價和買家給店鋪的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！7．利用店鋪留言進行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！8．用好寶貝描述模板現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦！個人認為這一條非常重要的！9．登錄各大搜索引擎找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。10．加入旺旺群加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店里去看看，想買的時候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價促銷，8折優(yōu)惠了！”或者“滿50包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！11．郵件廣告利用電子郵件，給每一個我們知道的地址發(fā)一封郵件，當然開頭要問候一下對方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達到我們的目的了嘿嘿！12．加入商盟加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了呵呵！13．個人空間管理個人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當有人進入到我們空間的時候，就好像走到了我們的店門口，進不進我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時候，就好像是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？14．適時促銷活動元旦快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時候買到特價商品哦，看看我們的店里有特價的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點沒關(guān)系，信譽上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火哦。15．訪問老顧客想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。16．淘客推廣在收費推廣中，淘客推廣算是門檻比較低的了，目前把要求降到了3心，也就是說只要達到三心就可以請?zhí)钥屯茝V我們的寶貝啦17．阿里媽媽阿里媽媽是一個專門出售廣告位的交易平臺，大家都知道許多網(wǎng)站都是靠廣告贊助方式盈利的，因此賣家們?nèi)绻枰趧e人的網(wǎng)站上打廣告的話，只需要支付相應(yīng)的費用就可以。18．加入消保六、市場運營1、網(wǎng)店運營的概述網(wǎng)站云一個是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個組成部分，前期的站外營銷、推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳都是為了讓用戶登錄網(wǎng)站，怎么把用戶留住，并最終形成訂單是網(wǎng)站運營需要做的工作。網(wǎng)站運營與用戶溝通是一種比較特殊的方式，它可以通過頁面展示、服務(wù)展示、商品推薦、促銷活動等行為構(gòu)建起建起綜合營銷環(huán)境，以客戶需求為導(dǎo)向的內(nèi)容設(shè)置，充分的與用戶溝通的過程達成營銷之目的，最終形成訂單。2、基本崗位設(shè)置與智能網(wǎng)店運營：韓路崗位職責：1.分析把握用戶、客戶的需求，根據(jù)需求調(diào)整網(wǎng)站各級欄目建設(shè)，以提高用戶使用感受，開發(fā)潛在目標市場和用戶群體；2.不斷完善網(wǎng)站功能和版面，提高用戶體驗度和滿意度；3.參與公司后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求分析，策劃和建設(shè)；4.制定運營戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作。商品編輯：張靜霜、穆克杰崗位職責：1、負責網(wǎng)站商品及相關(guān)內(nèi)容的錄入與維護，工作內(nèi)容包含協(xié)助拍攝陳列、圖片后期處理、商品資料信息錄入、價格調(diào)整、商品上架下架等日常事務(wù)；2、協(xié)同網(wǎng)站設(shè)計部門不斷優(yōu)化網(wǎng)站類別架構(gòu)、導(dǎo)航、推薦、及其他前后臺功能；3、協(xié)同市場部門進行網(wǎng)站促銷活動的策劃及執(zhí)行，以及相關(guān)的內(nèi)外部評論的管理；活動策劃：產(chǎn)文平崗位職責：1、完成市場活動的策劃及文案；2、監(jiān)督和協(xié)調(diào)市場推廣活動的執(zhí)行；3、負責與合作伙伴之間的溝通、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行；4、負責運營活動數(shù)據(jù)分析及市場狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果提出后續(xù)活動策略。數(shù)據(jù)分析：穆克杰崗位職責：1、負責平臺日常運營數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計、分析和管理；2、對網(wǎng)站會員信息、消費行為規(guī)律進行分析；3、通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)站經(jīng)營的問題，并向經(jīng)營部門提供發(fā)展建議；4、對市場活動、營銷推廣、市場調(diào)查進行數(shù)據(jù)追蹤和評估，為經(jīng)營活動決策提供數(shù)據(jù)支持。3、網(wǎng)站運營工作分析模型網(wǎng)站的運營工作主要是以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)思想，來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步使我們的運營工作穩(wěn)健的上一個又一個臺階。以下為我們網(wǎng)店運營工作的一個基礎(chǔ)模型：第一項：日常性數(shù)據(jù)（基礎(chǔ)）1.流量相關(guān)數(shù)據(jù)：1.1IP1.2PV1.3在線時間1.4跳出率1.5新用戶比例2.訂單相關(guān)數(shù)據(jù)：2.1總訂單2.2有效訂單2.3訂單有效率2.4總銷售額2.5客單價2.6毛利潤2.7毛利率3.轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)：3.1下單轉(zhuǎn)化率3.2付款轉(zhuǎn)化率。簡要說明：因為我們已經(jīng)實現(xiàn)基礎(chǔ)的WEB版數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（有些公司用進銷存軟件），所以常規(guī)性的銷售額、利潤、利潤率，都是可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)的。直接與商城后臺對接，庫存管理都已經(jīng)做進去了，分析數(shù)據(jù)時候，后臺的原始數(shù)據(jù)都有，設(shè)定好各項公式，想要的結(jié)果都出來了，這樣實現(xiàn)比用軟件效率更好，且可以根據(jù)各自的需求靈活開發(fā)。由于會出現(xiàn)用戶今日下單，明日付款，所以訂單有效率、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價會動態(tài)變化，靠EXCEL基本是做不來，所以靈活對接系統(tǒng)非常重要，如果沒有，也可以參考這方面的需求去開發(fā)。第二項：每周數(shù)據(jù)分析（核心）用戶下單和付款不一定會在同一天完成，但一周的數(shù)據(jù)相對是精準的，所以我們把每周數(shù)據(jù)作為比對的參考對象，主要的用途在于，比對上周與上上周數(shù)據(jù)間的差別，運營做了某方面的工作，產(chǎn)品做出了某種調(diào)整，相對應(yīng)的數(shù)據(jù)也會有一定的變化，如果沒有提高，說明方法有問題或者本身的問題并在與此。1、網(wǎng)站數(shù)據(jù)IP、PV、平均瀏覽頁數(shù)、在線時間、跳出率、回訪者比率、訪問深度比率、訪問時間比率。這是最基本的，每項數(shù)據(jù)提高都不容易，這意味著要不斷改進每一個發(fā)現(xiàn)問題的細節(jié)，不斷去完善購物體驗。1.1跳出率：跳出率高絕不是好事，但跳出的問題在哪里才是關(guān)鍵。我的經(jīng)驗，在一些推廣活動或投放大媒體廣告時，跳出率都會很高，跳出率高可能意味著人群不精準，或者廣告訴求與訪問內(nèi)容有巨大的差別，或者本身的訪問頁面有問題。常規(guī)性的跳出率應(yīng)關(guān)注在登錄、注冊、訂單流程1-3步、用戶中心等基礎(chǔ)頁面，如果跳出率高于20XX就有不少的問題，也根據(jù)跳出率來改進購物流程和用戶體驗。1.2回訪者比=一周內(nèi)2次回訪者/總來訪者，意味著網(wǎng)站吸引力，以及會員忠誠度，如果在流量穩(wěn)定的情況下，此數(shù)據(jù)相對高一些會比較高，太高則說明新用戶開發(fā)的太少，太低則說明用戶的忠誠度太差，復(fù)購率也不會高。1.3訪問深度比率=訪問超過11頁的用戶／總的訪問數(shù)，訪問時間比率=訪問時間在10分鐘以上的用戶數(shù)／總用戶數(shù)，這兩項指標代表網(wǎng)站內(nèi)容吸引力，數(shù)據(jù)比率越高越好。2.運營數(shù)據(jù)總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價、毛利潤、毛利率、下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、退貨率；每日數(shù)據(jù)匯總，每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的，主要比對于上上周的數(shù)據(jù)，重點指導(dǎo)運營內(nèi)部的工作，如產(chǎn)品引導(dǎo)、定價策略、促銷策略、包郵策略等。2.1比對數(shù)據(jù)，為什么訂單數(shù)減少了？但銷售額增加了？這是否是好事？2.2對比數(shù)據(jù)，為什么客單價提高了？但利潤率降低了？這是否是好事？2.3對比數(shù)據(jù)，能否做到：銷售額增長，利潤率提高，訂單數(shù)增加？這不是不可能。所有的問題，在運營數(shù)據(jù)中都能夠找到答案。第三項：用戶分析會員分析數(shù)據(jù)：新會員注冊、新會員購物比率、會員總數(shù)、所有會員購物比率；概括性分析會員購物狀態(tài)，重點在于本周新增了多少會員，新增會員購物比率是否高于總體水平。如果你的注冊會員購物比率很高，那引導(dǎo)新會員注冊不失為提高銷售額的好方法。1.會員復(fù)購率：1次購物比例、2次購物比例、3次購物比例、4次購物比例、5次購物比例、6次購物比例；2.轉(zhuǎn)化率是體現(xiàn)的是B2C的購物流程、用戶體驗是否有好，可以叫外功，復(fù)購率則體現(xiàn)B2C整體的競爭力，絕對是內(nèi)功，這包括知名度、口碑、客戶服務(wù)、包裝、發(fā)貨單等每個細節(jié)，好的B2C復(fù)購率能做到90%，沒有復(fù)購率的B2C絕對沒有任何前途，所以這也能夠理解為什么很多B2C愿意花大錢去投門戶廣告，為了就是獲取用戶的第一次購買，從而獲得長期的重復(fù)購買。但某些B2C購物體驗做的不好，花大錢砸廣告，這純屬燒錢行為。運營的核心工作，一方面是做外功，提高轉(zhuǎn)化率，獲取消費者第一次購買行為，另外一方面就是做內(nèi)功，提高復(fù)購率，B2C根本也就在重復(fù)購買。第四項：流量來源分析流量來源分析最重要的意義是：1.監(jiān)控各渠道轉(zhuǎn)化率，這是運營的核心工作，針對不同的渠道做有效的營銷，IP代表著力度，轉(zhuǎn)化率代表著效果；2.發(fā)掘有效媒體，轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)讓我們很清晰的了解什么樣的渠道轉(zhuǎn)化效果好，那么以此類推，同樣的營銷方式，用在同類的渠道上，效果差不到哪去，BD或廣告就可以去開發(fā)同類的合作渠道，復(fù)制成功經(jīng)驗。流量分析是為運營和推廣部門指導(dǎo)方向的，除了關(guān)注轉(zhuǎn)化率，還有像瀏覽頁數(shù)、在線時間，都是評估渠道價值的指標。第五項：內(nèi)容分析主要的兩項指標：退出率和熱點內(nèi)容1.退出率是個好醫(yī)生，很適合給B2C檢查身體，哪里的退出率高，基本會說明有些問題，重點關(guān)注登錄、注冊、購物車、用戶中心，這些是最基礎(chǔ)的，但也是最關(guān)鍵的。一般列出TOP20XX率頁面，然后運營部會重點討論為什么，然后依次進行改進。2.熱點內(nèi)容這部分是用來指導(dǎo)運營工作的，消費者最關(guān)注什么，什么產(chǎn)品、分類、品牌點擊最高，這些數(shù)據(jù)在新的運營工作中做重點引導(dǎo)，推薦消費者最關(guān)注的品牌、促銷最關(guān)注的商品等等。第六項：商品銷售分析這部分是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)，根據(jù)每周、每月的銷售詳情，了解經(jīng)營狀況，做出未來銷售趨勢的判斷，這部分數(shù)據(jù)模型還在規(guī)劃中，每家的情況都不同，所以這里就不做說明了。四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具1、量子統(tǒng)計量子統(tǒng)計前身為雅虎統(tǒng)計，自20XX年7月11日Beta版發(fā)布以來，一直致力于為個人站長、個人博主、網(wǎng)站管理者、第三方統(tǒng)計等用戶提供網(wǎng)站流量監(jiān)控、統(tǒng)計、分析等專業(yè)服務(wù)。20XX年9月加入淘寶，于20XX年3月正式更名為“量子統(tǒng)計”，成為阿里巴巴旗下一強大精準的網(wǎng)站統(tǒng)計產(chǎn)品。2、網(wǎng)店版一款基本免費使用的軟件，提供服務(wù)：客戶管理、交易管理、報表、批量打印、行情參謀、批量推薦等功能。3、工具吧用途：各種店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計，詳細數(shù)據(jù)分析特色：①界面、功能和操作習(xí)慣完全符合淘寶、天貓用戶。②無須下載安裝，點擊即可使用③無須手工刷新，數(shù)據(jù)即時自動更新，數(shù)據(jù)達到跟客戶端軟件一致④穿越防火墻和公司局域網(wǎng)限制，隨時隨地看統(tǒng)計數(shù)據(jù)第二篇：電商洶涌,傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？電商洶涌，傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？有一家給外國品牌燒烤爐做代工的企業(yè)，出口給對方的價格為每臺400多美元。但就在某國際知名電商網(wǎng)站上，該產(chǎn)品可以賣到3000多美元。代加工利潤薄，難以生存，企業(yè)老板在定價方面能否多加10美元都要小心翼翼地考慮、咨詢他人，可見傳統(tǒng)企業(yè)生存之多艱。不知道怎么賣、不知道去哪里賣、不知道賣給誰——紛繁的現(xiàn)代商業(yè)模式讓很多這樣的傳統(tǒng)企業(yè)陷入迷惘?！敖玉g”電子商務(wù)，謀求轉(zhuǎn)型升級才是解救方法。幸好還有互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，產(chǎn)品銷往全國各地乃至全球，才真是實現(xiàn)了“世界是平的”。把產(chǎn)品直接放到第四方的平臺上去面向消費者，自產(chǎn)自銷，只要有市場就沒問題，企業(yè)想生存發(fā)展都不成問題，品牌也可以順勢建立起來。可是傳統(tǒng)企業(yè)旺旺知道自己需要改變，但是他們卻不懂電商，苦于手里沒有資源、沒有人才、沒有品牌。對于打造電商品牌、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、企業(yè)管理等專業(yè)領(lǐng)域，他們顯得力不從心和束手無策。選擇電子商務(wù)第三方服務(wù)公司，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，或許是一條新的出路。專業(yè)的事交給專業(yè)的人做，近幾年異軍突起的電子商務(wù)服務(wù)商已經(jīng)發(fā)力，幫助不少傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型。電商的巨大市場潛力讓很多傳統(tǒng)企業(yè)主心動，但招募一個經(jīng)驗豐富的運營團隊，開發(fā)一套完善穩(wěn)定的IT系統(tǒng)，在以制造業(yè)為主的廣東并不是一件容易的事，這些往往讓傳統(tǒng)企業(yè)家感到“電子商務(wù)入門難”。有數(shù)百萬淘寶賣家借助電商第三方服務(wù)以提升運營管理能力，主要囊括了工具類軟件、網(wǎng)店托管、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)研究、質(zhì)檢、營銷類、攝影模特、咨詢培訓(xùn)、供應(yīng)鏈、財務(wù)、法務(wù)、人力資源這幾個方面。廣州他山網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱：他山電商）正是其中的佼佼者，他山電商致力于運用成熟的電子商務(wù)運營經(jīng)驗，為企業(yè)開拓業(yè)績，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)立電商品牌。隨著電子商務(wù)在社會經(jīng)濟生活中廣泛應(yīng)用和深入滲透，傳統(tǒng)商務(wù)中的物流、金融、IT、數(shù)據(jù)、研究咨詢等服務(wù)產(chǎn)業(yè)也逐步映射到電子商務(wù)交易環(huán)境中來。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)日益多元化的時代背景下，針對網(wǎng)商的第三方衍生服務(wù)也愈加成熟，高速發(fā)展的氣勢把曾經(jīng)低調(diào)的第三方服務(wù)市場推向了鎂光燈下。眾多專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商的加入，電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)往分工專業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)多樣化的方向發(fā)展，整個電子商務(wù)生態(tài)圈呈現(xiàn)出大爆發(fā)的態(tài)勢。傳統(tǒng)企業(yè)更應(yīng)該加快自身的轉(zhuǎn)型，更好地融入電商潮流中。明智的選擇一個電商服務(wù)公司，選取他山電商，謀取企業(yè)轉(zhuǎn)型，才能更好地生存在這個風(fēng)起云涌的商業(yè)世界里。第三篇：電商策劃書電商班電商策劃大賽策劃書隨著網(wǎng)絡(luò)與人類生活的緊密貼合，電子商務(wù)開始在中國發(fā)展起來，人們的購物習(xí)慣也逐漸的開始更改，網(wǎng)上購物用戶急劇增長，平均消費金額大幅增加。而隨著網(wǎng)購用戶的增加，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展已進入一個突飛猛進的階段.一、活動主題深入了解電商行業(yè)，鍛煉自身電商能力二、活動口號做電商人，行電商事三、活動目的在校學(xué)生接觸社會較少，融入社會接觸自己的專業(yè)更少，在校學(xué)習(xí)的理論知識需要在社會中去實踐才能更好的體會貫通，本次活動主要的目的便是希望大家深入的了解電商行業(yè)，并結(jié)合自己的所學(xué)所想發(fā)揮自我能力模擬開創(chuàng)電商營銷。四、活動對象電子商務(wù)1101班全體同學(xué)五、活動時間20XX年10月22日——11月5日六、主辦單位：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院電商班班委會七、活動內(nèi)容本次大賽內(nèi)容分為兩個階段進行，第一階段為了解電子商務(wù)平臺，各組從當下主流的幾大電商平臺（京東，天貓，當當，卓越，拍拍等)選擇一個平臺了解（你選定的電商平臺可在下一階段以賣家企業(yè)的身份實施電商項目營銷策劃或作為自建電商平臺的參照借鑒),把所了解到的信息總結(jié)分析并說明你為什么選擇它作為下一階段的平臺或從中借鑒到的東西。第二階段便是在選定的電商平臺以賣家企業(yè)的身份提交電商項目營銷策劃書。注：電商項目策劃也可是自建平臺做電商，不一定一定要在之前選擇了解的平臺做八、比賽方式及要求1.大賽抽簽組隊以團隊為單位申請報名2.各團隊需以公司形式協(xié)調(diào)分工。3.策劃要屬原創(chuàng)，從可行性出發(fā)九、活動流程大賽分為兩個階段：第一階段20XX年10月22日—10月26日初賽階段1.組隊并確定各自分工和所選定的電商平臺于24號上交2.把所了解到的信息總結(jié)分析并說明你為什么選擇它作為下一階段平臺或給自建電商平臺有哪些參照借鑒以PPT講解的形式于26日參加初賽第二階段20XX年10月27日—11月5日決賽階段初賽完后各隊專心了解電商的相關(guān)運作，制定自己的運營計劃于11月4日提交策劃書，5日以PPT講解的形式提交電商項目營銷策劃參加決賽。（策劃書所應(yīng)包含的內(nèi)容：1.項目公司建立簡介包括公司主營商品，公司名稱，人員分配，公司理念等；2.項目實施的相關(guān)市場環(huán)境分析；3.網(wǎng)絡(luò)營銷目標及運營規(guī)劃；4.開業(yè)營銷活動的具體方案；5.swot問題分析等）十、活動評分標準評分以初賽成績30%加決賽成績70%作為最終成績排名評分細則，初賽平臺了解程度60分選定的平臺分析20XXPPT制作水平10分PPT講解水平10分決賽策劃書內(nèi)容的完整性15分策劃書的全面及可行性的整體水平65分PPT制作水平10分PPT講解水平10分十一、獎項設(shè)置一等獎一名二等獎一名三等獎三名南昌商學(xué)院電商班班委會20XX年10月13日附。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書編寫思路在編制網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書之前，我們要思考和解決以下幾個問題以下幾個問題，并形成文本。1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：·企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。變化，設(shè)計新的階段性方案。2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析·行業(yè)外部環(huán)境分析（1）政治環(huán)境分析（2）經(jīng)濟環(huán)境分析·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（1）消費需求分析（2）網(wǎng)頁分析3、網(wǎng)絡(luò)營銷目標網(wǎng)絡(luò)營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。4、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案5、如何廣告宣傳1）原則：①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。2）實施步驟可按以下方式進行：①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時推出誠征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動方案。根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。如果上面五大問題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊，就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。營銷策劃書的格式其實可以多種多樣，你可以像論文一樣來編制，你也可以作為平常一般工作方案來處理。更可以在網(wǎng)絡(luò)營銷世界（）網(wǎng)站找一篇營銷策劃書范文，為參照格式。但它也有一定的規(guī)則，那就是該有的內(nèi)容你必須得有，而且營銷活動中的方方面面你都得考慮進去，以免在執(zhí)行時出現(xiàn)很多差，到時就得不償失啦，本文為一份正規(guī)營銷策劃書必有內(nèi)容項，希望可以幫到需要寫營銷策劃書的朋友。市場營銷策劃書撰寫的基本格式市場營銷策劃書的內(nèi)容，格式：1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。2.目前營銷狀況(1)市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。(2)產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。(4)分銷狀況：銷售渠道等。(5)宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況。3.swot問題分析優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。劣勢：銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。機率：市場機率與把握情況。威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風(fēng)險。4.市場營銷策劃達到的目標財務(wù)目標：公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測（融資成功情況下）：（單位：萬元）營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。5.市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略目標市場：-定位：-產(chǎn)品線：-定價：產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）。銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。服務(wù)：售后客戶服務(wù)。廣告：宣傳廣告形式。促銷：促銷方式。r&d市場調(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措。6.7.預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表:-8.風(fēng)險控制：風(fēng)險來源與控制方法。第四篇：電商策劃書淘寶創(chuàng)業(yè)策劃書電商1402班淘寶創(chuàng)業(yè)小隊隊員：江欣宙陳劍羿周澤潤郝如玉李亞目錄一、背景介紹二、前期準備三、信息收集與整理四、市場分析五、店鋪定位及目標六、店鋪經(jīng)營七、售前及售后服務(wù)八、整改及完善方案一、背景介紹現(xiàn)如今，網(wǎng)購已成為一種時尚，逐漸被越來越多的人青睞，而且這種新的購物體驗和這種便捷的消費模式也正在更大范圍內(nèi)取代傳統(tǒng)的購物模式，它不僅給人們帶來了諸多方便，還給人們帶來了一條創(chuàng)業(yè)新思路和更多的就業(yè)機會。雙十一、雙十二就向我們展示了我國的網(wǎng)購需求市場是多么的巨大。相比傳統(tǒng)的商業(yè)模式，網(wǎng)上開店投入不多，經(jīng)營方式靈活，一般人都能適應(yīng)這種經(jīng)營模式，而且網(wǎng)上開店還可以為經(jīng)營者提供相當大的利潤空間。我們小組選擇在淘寶開店，主要基于以下幾點的考慮：1、網(wǎng)店成本低，無需巨大的資金投入，無需倉庫等類似的大空間，也可以免去昂貴的店面租金，經(jīng)營得當?shù)脑捠找娲?，是一個可以全面展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。2、網(wǎng)店可以節(jié)約人手與時間，無需租賃專柜，也不需要專門雇請什么專業(yè)團隊，就可以快速實現(xiàn)開店夢想。3、網(wǎng)店的資源充足而且容易組織，可以銷售其他企業(yè)或個人的商品，也可以自己去市場尋找貨源，甚至可以銷售周邊商店里的商品。4、網(wǎng)店不受地域影響，而且季節(jié)轉(zhuǎn)換影響性也不大，相對實體店來說更自由。二、前期準備1、團隊組建與工作職責。陳劍羿負責店鋪的定位及目標和店鋪logo的設(shè)計，江欣宙負責信息的收集與整理和市場分析，周澤潤負責售前及售后服務(wù)，郝如玉負責店鋪經(jīng)營中的推廣策略，送貨及支付方式和寶貝的視頻制作，其余的由李亞負責。2、準備流程。1）小組討論一致通過創(chuàng)業(yè)方向，即在淘寶網(wǎng)上開禮品店。（12月8日）2）由江欣宙設(shè)計調(diào)查問卷，小隊成員審核后采用多種方式，如：微信，微博，qq空間大力推廣，鼓勵親朋好友積極參與調(diào)查。（12月8日--12月14日）3）合力寫策劃。（12月16日--12月19日）4）整改及完善方案（12月20XX-12月21日）5）ppt制作（12月20XX-12月21日）6）創(chuàng)業(yè)策劃展示排練（12月22日）3、必要的技術(shù)學(xué)習(xí)。如：ps,視頻剪輯與制作。三、信息收集與整理1、網(wǎng)上問卷調(diào)查2、觀察法3、參考網(wǎng)上已有的調(diào)查數(shù)據(jù)4、通過朋友、同學(xué)等個人關(guān)系獲得一些有關(guān)網(wǎng)購禮品的反饋情況。四、市場分析1、市場潛力分析：在調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，大學(xué)生送禮消費是一種普遍現(xiàn)象，大多數(shù)在生日，重大節(jié)日和戀人之間情境中，一個月有2-3次為主，禮品內(nèi)容雜而寬，注重禮品意義，顯示出大學(xué)生個性化消費。同時，出手闊綽，50-100元之間較多。一般在附近實體店購買和網(wǎng)購為主，在實體店用戶體驗較好，一半多的人能買到想送的禮品，但價格和種類是其主要的限制性因素。最后，大學(xué)生都有網(wǎng)購意愿，如何增強產(chǎn)品吸引力，把我們的產(chǎn)品推銷出去是我們要考慮的。再者，在淘寶上輸入禮品寶貝有42.94萬件，而創(chuàng)意禮品30.89萬件，而創(chuàng)意實用禮物8619件，而學(xué)生創(chuàng)意實用禮品只有4538件，說明我們產(chǎn)品被搜索到機率較大。2、競爭對手情況：網(wǎng)上同類產(chǎn)品多，價格偏低，優(yōu)惠力度大，并且經(jīng)過微淘宣傳而積累有一定的粉絲，但都以產(chǎn)品銷售為主。如果可以把賣產(chǎn)品與賣故事相結(jié)合，創(chuàng)新產(chǎn)品表現(xiàn)形式，增強潛在消費者體驗，增加名氣，相信會吸引潛在消費者購買。五、店鋪定位及目標本店主要經(jīng)營精致情懷禮品，以學(xué)生、文藝青年、白領(lǐng)階層為主要銷售對象，選擇18-25歲的青年男女作為客戶群。禮物的類型有多種多樣，不管在品種、質(zhì)地、價格、色彩方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以文藝小清新為主，營造了一種舒適的氛圍，讓所有進入我店的顧客都有一個愉悅的心情。店標是淺藍底白色的“souvenir”，本店的經(jīng)營理念：你送的不僅僅是禮品，更是心意。服務(wù)理念：您的滿意始終是我們的執(zhí)著追求。六、店鋪經(jīng)營1、店鋪策略（1）用音樂制造氛圍，充分體現(xiàn)我們的文藝小清新的風(fēng)格，比如設(shè)置背景音樂“故事”，既與我們的店鋪名對應(yīng)，又能體現(xiàn)我們的店鋪風(fēng)格，這樣不僅烘托氛圍，而且加深顧客對我們店的印象。（2）用清新色調(diào)搭配，給人以直觀的視覺感受，充分體現(xiàn)賣家的審美觀。比如淺綠，淺藍，淺紫給顧客一種放松的感覺，這樣顧客才愿意花更多時間逛我們的店鋪。（3）充分利用寶貝展示臺，用視頻實現(xiàn)寶貝360度無死角展示，讓顧客能夠清晰地觀察寶貝。（4）店鋪的公告欄要展示出我們的特色寶貝和爆款寶貝，以此來吸引顧客。（5）寶貝描述要準確，立體，可以嘗試用一些流行語來吸引顧客的眼光，也可以用字體大小、顏色的對比來突出我們的特色產(chǎn)品。（6）我們要盡量讓旺旺常在線，不在線時設(shè)置離開或隱身，并設(shè)置自動回復(fù)。我們也會在側(cè)面注明旺旺在線時間以提醒顧客。（7）提供代寫賀卡和明信片服務(wù)。2、經(jīng)營策略（1）樹立品牌1）對于店名，我們采用一個英文單詞“souvenir”，即中文釋義為“紀念品、禮品”。用詞簡單，用語符合現(xiàn)代年輕人的風(fēng)格，讀起來朗朗上口，容易被顧客記住。2）別具一格，獨具特色。我們的logo整體是小清新風(fēng)格，整體淺藍色比較能符合顧客悠閑的心情，字體圓滑，體現(xiàn)一定的美感。3）我們的寶貝都是為特定的紀念日而選出來的，因此具有非常的紀念意義，同時與我們的店名相照應(yīng)，更加容易使顧客加深對我們店鋪的印象。4）一個清新的店鋪匾額更能顯示我們的審美觀。5）對于店主頭像我們打算采用五個人的合照，并用ps技術(shù)添加小清新背景，制作成符合我們店鋪風(fēng)格的頭像。6）我們的店鋪介紹：我聽過的最美故事就是你送給我的那件禮物--“souvenir”。（2）做散貨，靈活性大。同時盡力集中同一種風(fēng)格的創(chuàng)意產(chǎn)品，打造專一風(fēng)格的店鋪，突出我們的專業(yè)性。（3）進貨渠道1）個人散貨收購。以低價的方式從喜歡做小工藝品的同學(xué)手中收購一些創(chuàng)意DIY作品。，并盡量說服同學(xué)長期供貨。2）尋找網(wǎng)絡(luò)商供貨。批量進貨，減少運輸次數(shù)，降低運輸成本。3）就近批發(fā)市場進貨。成員之間分工合作，有眼光的同學(xué)負責挑選，懂得議價技巧的同學(xué)負責議價，因為就近進貨，所以運貨成本自然就降低。此外，需要跟批發(fā)商簽訂退還貨協(xié)議，以免之后出現(xiàn)不必要的糾紛。（4）產(chǎn)品定價（心理定價法）1）心理定價法即根據(jù)顧客能接受的最高價格來定價。由于我們經(jīng)營的主要是含有特定紀念意義的禮品，一分價錢一分貨，為了讓這種紀念意義十足，我們計劃寶貝的價格定得稍高一些，讓顧客覺得越貴越有誠意，這其實也迎合了部分年輕人的消費心理。2）采用吉利數(shù)字定價。如：6“六六大順”，7、“七上”，8“發(fā)財”。3）按照產(chǎn)品的質(zhì)量層次定價，有一定的定價梯度，給顧客更多的選擇。（5）推廣策略1）服從網(wǎng)站的安排，遵守網(wǎng)站的規(guī)則，積極參加網(wǎng)站的活動。既可以趁機為自己做宣傳又可以給網(wǎng)站留下好印象，得到一些關(guān)照。2）利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺推廣。如微信平臺等。在一些論壇宣傳時注意不要直接打廣告，可以無意識地提起。比如可以寫微博說給朋友買了個禮物很滿意然后配上照片，這樣會引起別人的注意。有感興趣的朋友會問在哪里買的，這樣就達到宣傳的目的。但不要直接說在哪里買了什么，很明顯就是在打廣告，不被允許而且容易引起別人的反感。3）通過自己的人脈圈，同學(xué)朋友親人等來宣傳自己的商品。平時多結(jié)交朋友廣開門路搞