前臺人員人年終工作總結(jié)

前臺人員人年終工作總結(jié)?前臺人員人年終工作總結(jié)

前臺人員人年終工作總結(jié)（一）

即將過去的20年是充實(shí)勞碌而又歡樂的一年。

在這歲末年初之際，回首過去，展望將來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺是展現(xiàn)公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。

對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。

所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。

同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。

有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細(xì)做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

仔細(xì)接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引賜予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作，客戶參觀時我將時刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱忱的接待。

在合適的環(huán)境下向客戶宣揚(yáng)公司文化，奇妙回答客戶提出的問題。

做到笑臉相迎、急躁細(xì)致、溫馨提示等。

在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問。

不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速進(jìn)展。

二，留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員打掃，清潔。

對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。

按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

三，做好文具選購工作，學(xué)習(xí)一些選購技巧。

了解所選購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，盼望將原選購的價格再降低點(diǎn)。

并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。

從中選擇物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。

為公司節(jié)省每一分錢。

保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四，做好倉庫管理。

按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。

準(zhǔn)時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準(zhǔn)時上報(bào)相關(guān)部門。

五，以大局為重，不計(jì)較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務(wù)安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。

作為的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。

平常樂觀參與公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。

并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。

為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。

所以我都會專心的去做每一件事。

感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

前臺人員人年終工作總結(jié)（二）

歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快迎來了新的一年。

在即將過去的20XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)懷和熱忱關(guān)心下，順當(dāng)完成了前臺接待相應(yīng)的工作。

現(xiàn)在對20XX年的工作作出總結(jié)。

一、前臺工作的基本內(nèi)容。

前臺的工作是一個需要有急躁和責(zé)任心的崗位，熱誠、樂觀的工作態(tài)度很重要。

20XX年11月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。

在工作中，嚴(yán)格根據(jù)公司的要求，工裝上崗，五官清秀。

熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。

為公司供應(yīng)了便利，也為客戶供應(yīng)了便利。

接電話時，做到急躁聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺工作的閱歷和教訓(xùn)。

在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。

比如綜合素養(yǎng)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深化。

在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的樂觀進(jìn)取。

三、前臺工作的下一步方案。

基于對前臺接待工作的喜愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更樂觀踏實(shí)的對待工作。

努力提高工作素養(yǎng)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。

我將進(jìn)一步更好的展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。

與公司及同事團(tuán)結(jié)全都，為公司制造更好的工作業(yè)績！

前臺人員人年終工作總結(jié)（三）

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。

在這里我從學(xué)校的一名同學(xué)踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問技能，各方面都有了的提升。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持