生人際關(guān)系心理學(xué)

生人際關(guān)系心理學(xué)第1頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

一、人際交往的含義大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)

二、大學(xué)生人際交往的心理需求

三、大學(xué)生人際交往的心理效應(yīng)

一、認(rèn)知偏差二、情感偏差三、能力欠缺四、人格問(wèn)題

一、人際交往的原則大學(xué)生人際關(guān)系的技巧

二、常用的社交方法三、解決人際沖突的策略大學(xué)生常見(jiàn)人際交往障礙

第2頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、人際交往的含義二、大學(xué)生人際交往的心理需求三、大學(xué)生人際交往的心理效應(yīng)第一節(jié)大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)第3頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月人際交往的重要性

人是社會(huì)的動(dòng)物，不能離開(kāi)群體而單獨(dú)生存。心理學(xué)家認(rèn)為，人除了睡眠時(shí)間以外，其余時(shí)間的70%將花在人際間的各種直接、間接的溝通上。

亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！?/p>

第4頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月故事：天堂與地獄的區(qū)別每人都是過(guò)長(zhǎng)的筷子，地獄的人只喂自己所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開(kāi)心。人際交往的重要性：1+1＞2。第5頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月人際交往的重要性卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了10000個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；85%的成功者是由于個(gè)性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因?yàn)椴簧朴谂c人展開(kāi)有效交往而導(dǎo)致的。阿爾波特?維哥姆博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說(shuō)3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。第6頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月人際交往的重要性科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。“人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)。所以人類的心理病態(tài)，主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來(lái)的?！?/p>

——丁瓚教授

第7頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月什么是人際關(guān)系

人際關(guān)系是人們社會(huì)關(guān)系的一種，是指人們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中直接的，接觸到的人與人之間的心理上的關(guān)系和心理上的距離。不論是親密關(guān)系、疏遠(yuǎn)關(guān)系，還是敵對(duì)關(guān)系，都是心理上的距離，統(tǒng)稱為人際關(guān)系。第8頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

人際關(guān)系發(fā)展模式

人際關(guān)系以需要為基礎(chǔ)、以情感為紐帶、以交往為手段、以自我暴露為標(biāo)志逐漸加深互不認(rèn)識(shí)開(kāi)始注意表面接觸建立友誼親密關(guān)系第9頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、大學(xué)生人際交往的心理需求馬斯洛——需要層次論第10頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

理論之二——三維人際關(guān)系理論1958年，心理學(xué)家舒茨（W.C.Schutz）發(fā)現(xiàn)在人際關(guān)系中存在三種基本的需要基本人際需要滿足方式主動(dòng)被動(dòng)包容的需要主動(dòng)與他人交往期待被別人接納控制的需要支配別人期待別人引導(dǎo)情感的需要對(duì)別人表示親密期待別人對(duì)自己表示親密第11頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

理論之三——社會(huì)關(guān)系律1974年魏斯提出人際關(guān)系的六種需要，即社會(huì)關(guān)系律1.依附需要2.社會(huì)整合需要3.價(jià)值保證的需要4.可靠同盟的需要5.需求指導(dǎo)的需要6.關(guān)心他人的需要第12頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、人際交往中的心理效應(yīng)（一）首因效應(yīng)（primacyeffect）

——先入為主首因效應(yīng)（第一印象）：指觀察者第一次與對(duì)方接觸時(shí)，根據(jù)對(duì)方的身體相貌及外顯行為所得的綜合性與評(píng)鑒性的判斷第13頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月人際交往中的首因效應(yīng)A君的性格精明的勤勉的沖動(dòng)的善辯的倔強(qiáng)的嫉妒的B君的性格嫉妒的倔強(qiáng)的善辯的沖動(dòng)的勤勉的精明的受試者多把A君作正面印象，B君為負(fù)面印象第14頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月人際交往中的首因效應(yīng)A第一次考試為甲第二次考試為甲第三次考試為乙評(píng)價(jià)：第三次考試意外失利B第一次考試為乙第二次考試為乙第三次考試為甲評(píng)價(jià)：第三次考試僥幸得甲第15頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月首因效應(yīng)的啟示1、建立一個(gè)良好的第一印象，展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。第一次和陌生人見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節(jié)。2、懂得通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，擇其善者而從之，其不善者而改之。尤其是見(jiàn)網(wǎng)友更要注意首因效應(yīng)帶來(lái)錯(cuò)誤印象。第16頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如何與陌生人建立良好第一印象？SOLER模式（GEgan艾根）

S:表示坐姿或站姿要面對(duì)別人

O(open):表示姿勢(shì)要自然開(kāi)放

L(lean):表示身體要微微前傾

E(eye-contact):表示目光接觸

R(relax):表示放松表現(xiàn)“我很尊重你，對(duì)你很有興趣，我內(nèi)心是接納你的，請(qǐng)隨便”的印象。第17頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）近因效應(yīng)(recencyeffect)

——十個(gè)好，百個(gè)好，一個(gè)不好全遮了與首因效應(yīng)相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對(duì)認(rèn)知的影響較大，所留下的印象也相對(duì)深刻，最后的印象就會(huì)沖淡或蓋過(guò)以往的印象，對(duì)行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生于熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。比如：多年不見(jiàn)的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說(shuō)上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。第18頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月對(duì)“杰姆”的印象改變了--近因效應(yīng)心理學(xué)家洛欽斯做的實(shí)驗(yàn)：甲組：先外傾，后內(nèi)傾；·乙組：先內(nèi)傾，后外傾。

先出現(xiàn)首因效應(yīng)。洛欽斯接下來(lái)插入其他作業(yè)，做一些數(shù)學(xué)題目、聽(tīng)歷史故事不相干的事，之后再介紹第二部分。實(shí)驗(yàn)表明，兩組對(duì)第二部分的材料留下的印象更為深刻。

最后近因效應(yīng)明顯第19頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月近因效應(yīng)的啟示1、認(rèn)真對(duì)待每一次交往，要有好的開(kāi)始，也要重視好的結(jié)尾，否則再好的“第一印象”也沒(méi)有用，功虧一簣。2、與他人之間因一時(shí)之氣而發(fā)生沖突或是訓(xùn)責(zé)別人時(shí)，開(kāi)誠(chéng)布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯(cuò)馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。3、說(shuō)話的語(yǔ)序也會(huì)影響溝通。4、我們?cè)诳创嘶蚴挛飼r(shí)，要?dú)v史地、全面地看，而不能只看一時(shí)一事，這樣才可避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。第20頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（三）暈輪效應(yīng)（Thehaloeffect）印象形成中產(chǎn)生偏見(jiàn)的一種心理現(xiàn)象，即判斷者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散性地得出或全部好或全部壞的整體印象，就像暈輪一樣，是從一個(gè)中心點(diǎn)而逐漸向外擴(kuò)散成越來(lái)越大的圓圈，所以稱為“暈輪效應(yīng)”，也稱“光環(huán)效應(yīng)”。

正的暈輪效應(yīng)——愛(ài)屋及烏，情人眼里出西施負(fù)的暈輪效應(yīng)——厭惡和尚，恨及袈裟第21頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月暈輪效應(yīng)的啟示1、理性。不僅要聽(tīng)從心的聲音，也要聽(tīng)從大腦的聲音。2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。3、要盡量消除“偏見(jiàn)”，”橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同“多角度分析取舍。4、正確利用暈輪效應(yīng)，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。第22頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、認(rèn)知偏差二、情感偏差三、能力欠缺四、人格問(wèn)題第二節(jié)大學(xué)生常見(jiàn)人際交往障礙第23頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

……人際關(guān)系綜合診斷量表……

這是一份人際關(guān)系行為困擾的診斷量表，共28個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題做“是”（打√）或“非”（打×）兩種回答。請(qǐng)你根究自己的實(shí)際情況如實(shí)回答，答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分：1．關(guān)于自己的煩惱有口難言。（）2．和生人見(jiàn)面感覺(jué)不自然。（）3．過(guò)分地羨慕和妒忌別人。（）4．與異性交往太少。（）5．對(duì)連續(xù)不斷地會(huì)談感到困難。（）6．在社交場(chǎng)合，感到緊張。（）7．時(shí)常會(huì)傷害別人。（）8．與異性來(lái)往感覺(jué)不自然。（）9．與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（）10．極易受窘。（）第24頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月11．與別人不能和睦相處。（）12．不知道與異性相處如何適可而止。（）13．當(dāng)不熟悉的人對(duì)自己傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，自己常感到不自在。（）14．擔(dān)心別人對(duì)自己有什么壞印象。（）15．總是盡力要?jiǎng)e人賞識(shí)自己。（）16．暗自思慕異性。（）17．時(shí)常避免表達(dá)自己的感受。（）18．對(duì)自己的儀表（容貌）缺乏信心。（）19．討厭某人或被某人所討厭。（）20．瞧不起異性。（）第25頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月21．不能專注地傾聽(tīng)。（）22．自己的煩惱無(wú)人可傾訴。（）23．受別人排斥與冷漠。（）24．被異性瞧不起。（）25不能廣泛地聽(tīng)取各種各樣意見(jiàn)、看法（）26．自己常因受傷害而暗自傷心。（）27．常被別人談?wù)摗⒂夼?。（?8．與異性交往不知如何更好相處。（）第26頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如果你得到的總分是0－8分之間，那么說(shuō)明你在與朋友相處上的困擾較少。你善于交談，性格比較開(kāi)朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，你對(duì)周圍的朋友都比較好，愿意和他們?cè)谝黄?，他們也都喜歡你，你們相處得不錯(cuò)。而且，你能夠從與朋友相處中，得到樂(lè)趣。你的生活是比較充實(shí)而且豐富多彩的，你與異性朋友也相處得比較好。一句話，你不存在或較少存在交友方面的困擾，你善于與朋友相處，人緣很好，獲得許多的好感與贊同。第27頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月如果你得到的總分是9－14分之間，那么，你與朋友相處存在一定程度的困擾。你的人緣很一般，換句話說(shuō)，你和朋友的關(guān)系并不牢固，時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處在一種起伏波動(dòng)之中。如果你得到的總分是15－28分之間，那就表明你在同朋友相處上的行為困擾較嚴(yán)重，分?jǐn)?shù)超過(guò)20分，則表明你的人際關(guān)系困擾程度很嚴(yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯得障礙。你可能不善于交談，也可能是一個(gè)性格孤僻的人，不開(kāi)朗，或者有明顯得自高自大、討人嫌的行為。第28頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一認(rèn)知偏差認(rèn)知，是人對(duì)于外部世界和對(duì)自我的種種認(rèn)識(shí)。它是態(tài)度的一部分，即關(guān)于態(tài)度對(duì)象的任何思想、信念和知識(shí)等。態(tài)度決定一切.埃利斯曾指出：“那些我們持續(xù)不斷地對(duì)我們自己所說(shuō)的話經(jīng)常就是或者就會(huì)變成我們的思想和情緒”。第29頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例

一個(gè)學(xué)生因?yàn)樯∩险n遲到了，被輔導(dǎo)員當(dāng)眾批評(píng)。該同學(xué)感到非常氣憤和不平，情緒非常糟糕。后來(lái)，在咨詢老師的輔導(dǎo)下，通過(guò)三欄目技術(shù)進(jìn)行認(rèn)知矯正，師生關(guān)系得到了改善。

三欄目技術(shù)示范表：第30頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月隨想認(rèn)知失真合理反應(yīng)1.被老師當(dāng)眾批評(píng)，我太沒(méi)面子了極端化思維每個(gè)人都會(huì)有錯(cuò)，所以被人批評(píng)是正常的事。雖然老師當(dāng)眾批評(píng)我，讓我很難堪，但也沒(méi)那么嚴(yán)重。況且沒(méi)有時(shí)間觀念，的確不是什么好習(xí)慣，以后我要盡力改正2.一些同學(xué)幸災(zāi)樂(lè)禍，肯定在嘲笑我。他們會(huì)更看不起我，我在同學(xué)中還怎么做人瞎猜測(cè)、極端化思維不對(duì)，同宿舍的同學(xué)知道我是因病遲到，他們不會(huì)嘲笑我的。遲到是幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到的問(wèn)題。一個(gè)小小的錯(cuò)誤并不會(huì)影響我在同學(xué)們心中的地位3.有的老師也和同學(xué)們一樣，對(duì)我們農(nóng)村來(lái)的同學(xué)特別刻薄，瞧不起我們情緒推理這位老師的個(gè)性爽朗、直率，心直口快，其實(shí)是個(gè)熱心腸的人，平時(shí)對(duì)我的生活、學(xué)習(xí)都很關(guān)心，對(duì)其他同學(xué)也是如此，對(duì)農(nóng)村同學(xué)更加熱情4.一個(gè)好學(xué)生是不應(yīng)該被老師當(dāng)眾批評(píng)的，老師肯定是對(duì)我有成見(jiàn)了，不會(huì)喜歡我了虛擬陳述、情緒推理好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)不是以他是否遲到過(guò)或者是否被老師當(dāng)眾批評(píng)過(guò)來(lái)衡量的，我仍然是一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，品德優(yōu)良的學(xué)生，老師會(huì)喜歡我的5.我真倒霉。別人經(jīng)常遲到都沒(méi)有被老師看到，我偶爾遲到一次就被老師碰到了人格化不對(duì)。我遲到的確不對(duì)，做錯(cuò)了就應(yīng)該接受懲罰。只是老師并不知道我遲到的原因才會(huì)當(dāng)眾批評(píng)我，我應(yīng)該找老師溝通、解釋一下遲到的原因6.這位老師一點(diǎn)都不公正，那次我寫(xiě)的報(bào)告比其他同學(xué)的都好，可他就認(rèn)為不怎么樣，真可惡心理過(guò)濾其實(shí)，老師還是公正的。有一次我給校報(bào)上投了一篇新聞稿，老師還極力幫我修改和推薦。后來(lái)，那篇新聞發(fā)表在校報(bào)上了第31頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二情感偏差情感成分是人際交往中的主要特征，情感的好惡決定著交往者今后彼此間的行為。交往中感情色彩濃重，是處于青年期大學(xué)生人際交往中的一大特點(diǎn)。主要表現(xiàn)：1.嫉妒心理2.自卑心理3.羞怯心理4.社交回避5.恐懼心理第32頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月1.嫉妒：對(duì)他人的某些素質(zhì)超過(guò)自己而產(chǎn)生的一種不甘心或憎恨，甚至打擊別人以抬高自己的心理反應(yīng)。

嫉妒是種消極的情緒狀態(tài)，讓人體驗(yàn)到心理的緊張、內(nèi)心的痛苦、憤怒、憎恨等。巴爾扎克曾說(shuō)，嫉妒潛伺在人心底如毒蛇潛在穴中，嫉妒者比任何不幸的更為痛苦，別人的幸福和他自己的不幸都將使他痛苦萬(wàn)分。第33頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第34頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月嫉妒產(chǎn)生原因：競(jìng)爭(zhēng)或比較中受挫產(chǎn)生，虛榮心和不自信是產(chǎn)生嫉妒的溫床。嫉妒心理兩個(gè)特性：一、指向性：嫉妒的對(duì)象往往只是局限于在自己周圍的圈子，是那些比自己“能干”和“幸運(yùn)”的人。二、發(fā)泄性：除了輕微的嫉妒表現(xiàn)為內(nèi)心的怨恨外，絕大多數(shù)的嫉妒都要經(jīng)歷從心境嫉妒向行為嫉妒的轉(zhuǎn)變，且往往只有發(fā)泄性行為，才能使得嫉妒者求得某種心理平衡。如言語(yǔ)的譏諷，惡意的誹謗，有的表現(xiàn)為攻擊和損害。第35頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月培根說(shuō)：在人類的各種情感中，愛(ài)情和嫉妒是最令人難熬，也是最難以自制的。調(diào)節(jié)方法：1、接納自己或他人的嫉妒心理。2、糾正認(rèn)知偏差：勝敗乃兵家常事。認(rèn)輸并不是服輸。3、加強(qiáng)修養(yǎng)，積極升華，樹(shù)立信心。大度和樂(lè)觀，恰恰是撲滅嫉妒之火的最好的“滅火劑“。

第36頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2.自卑：是一種復(fù)雜的情緒，覺(jué)得自己低人一等。感到慚愧、羞怯、畏縮甚至灰心。有自卑感的人對(duì)自己所具備的條件及行為表現(xiàn)感到不滿，對(duì)自我存在價(jià)值感到缺乏重要性，對(duì)環(huán)境生活的應(yīng)付缺乏安全感，對(duì)自己做的事不敢肯定。過(guò)度的自卑感使人脫離實(shí)際，造成生活困難，阻礙人格的發(fā)展。產(chǎn)生原因：負(fù)面的自我評(píng)價(jià)和弱化的自我概念;其深層的心理體驗(yàn)是自己看不起自己.第37頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月自我心理調(diào)節(jié)：提高自我認(rèn)識(shí)水平、客觀評(píng)價(jià)自我；修正理想自我，改變不合理觀念；學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)與肯定；積極自我暗示；第38頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3.羞怯：靦腆、動(dòng)作忸怩、臉色緋紅、不自然、說(shuō)話顫抖原因：青春期自我意識(shí)敏感；自我形象保護(hù)；缺乏自信；患得患失；人際交往挫折。調(diào)節(jié)：丟下包袱；樹(shù)立自信；勇敢面對(duì)；主動(dòng)交往第39頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4.社交回避在現(xiàn)實(shí)生中，自己與社會(huì)及他人發(fā)生矛盾沖突，不能自覺(jué)地解決矛盾、沖突，而是躲避矛盾、沖突的心理現(xiàn)象。帶有強(qiáng)迫性、盲目性和非理性等特點(diǎn)。第40頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月美國(guó)《精神障礙的診斷與統(tǒng)計(jì)手冊(cè)》（DSN-W）中對(duì)回避型人格的特征定義：1、很容易因他人的批評(píng)或不贊同而受到傷害。2、除了至親之外，沒(méi)有好朋友或知心人3、除非確信受歡迎，一般總是不愿意卷入他人事務(wù)中。4、行為退縮，對(duì)需要人際交往的社會(huì)活動(dòng)或工作總是盡量逃避。5、心理自卑，在社交場(chǎng)合總是緘默不語(yǔ)，怕惹人笑話，怕答不出問(wèn)題。6、敏感羞澀，害怕在別人面前露出窘態(tài)。7、做普通的但不中自己常規(guī)中的事時(shí)，總是夸大存在的困難、危險(xiǎn)或可能冒險(xiǎn)。第41頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月回避型人格形成原因體驗(yàn)不到交往的樂(lè)趣交往動(dòng)機(jī)偏低低估自己挫折影響第42頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月5、恐懼心理--關(guān)于社交恐懼癥

在某些特定場(chǎng)合或者情景莫名地緊張、害怕。不敢見(jiàn)人,與人交往時(shí)面紅耳赤,神經(jīng)處于一種非常緊張的狀態(tài),嚴(yán)重者拒絕與任何人發(fā)生社交關(guān)系,自我孤立,抑郁消沉.赤面（臉紅）恐懼第43頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月社交恐懼癥的主要癥狀赤面（臉紅）恐懼對(duì)視恐懼表情恐懼異性恐懼口吃恐懼書(shū)寫(xiě)痙攣恐懼聚餐恐懼會(huì)議發(fā)言恐懼第44頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月社交恐懼的原因（1）、理想自我過(guò)高導(dǎo)致自我認(rèn)知偏差。如社交動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)或傾向于控制別人對(duì)自己的印象或特別愛(ài)面子、追求完美印象；（2）、創(chuàng)作性經(jīng)驗(yàn)造成的不良條件反射（3）、性壓抑第45頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月社交恐懼者的“自療方法”1.不否定自己，不斷告誡自己“我是最好的”、“天生我材必有用”。2.不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要盡力了，不成功也沒(méi)關(guān)系。3.不回憶不愉快的過(guò)去，過(guò)去的就讓它過(guò)去，沒(méi)有什么比現(xiàn)在更重要的了。4.友善地對(duì)待別人，助人為快樂(lè)之本，在幫助他人時(shí)能忘卻自己的煩惱，同時(shí)也可以證明自己的存在價(jià)值。5.暴露療法。找個(gè)傾訴對(duì)象，有煩惱時(shí)一定要說(shuō)出來(lái)的，找個(gè)可信賴的人說(shuō)出自己的煩惱?？赡苁撬藷o(wú)法幫你解決問(wèn)題，但至少可以讓你發(fā)泄一下。真正接觸害怕的情景。6.寫(xiě)下自己懼怕的一些場(chǎng)景，鼓勵(lì)自己去面對(duì)，并獎(jiǎng)勵(lì)自己。7.到人多的地方去，讓不斷過(guò)往的人流在眼前經(jīng)過(guò)，試圖給人們以微笑。第46頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月測(cè)驗(yàn)：社交恐懼癥自測(cè)量表【計(jì)分方法】每個(gè)問(wèn)題有4個(gè)答案可供選擇，它們分別代表：1.從不或很少如此；2.有時(shí)如此；3.經(jīng)常如此；4.總是如此?！緶y(cè)量項(xiàng)目】1.我怕在重要人物面前講話。答：（1234）2.在人面前臉紅我很難受。答：（1234）3.聚會(huì)及一些社交活動(dòng)讓我害怕。答：（1234）4.我?；乇芎臀也徽J(rèn)識(shí)的人進(jìn)行交談。答：（1234）第47頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月5.讓別人議論時(shí)我不愿意的事情。答：（1234）6.我回避任何以我為中心的事情。答：（1234）7.我害怕當(dāng)眾講話。答：（1234）8.我不能在別人注目下做事。答：（1234）9.看見(jiàn)陌生人我就不由自主地發(fā)抖、心慌。答：（1234）10.我夢(mèng)見(jiàn)和別人交談時(shí)出丑的窘樣。答：（1234）第48頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月來(lái)看看結(jié)果吧1~9分：放心好了，你沒(méi)有患社交恐懼癥；10~24分：你已經(jīng)有了輕度癥狀，照此發(fā)展下去可能會(huì)不妙；25~35分：你已經(jīng)處在社交恐懼癥中度癥狀的邊緣，如有時(shí)間一定要求助心理醫(yī)生；36~40分：很不幸，你已經(jīng)是名嚴(yán)重的社交恐懼癥患者了，快去求助心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生。第49頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三能力欠缺人際交往能力是一個(gè)人的知識(shí)、人品、修養(yǎng)以及各種心理能力的綜合，反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，在培養(yǎng)和提高自己的人際交往能力的同時(shí)也要注意自己綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。有的人在日常生活中已經(jīng)體會(huì)到，往往想關(guān)心別人都不知從何做起；想贊美別人卻不知從何開(kāi)口；想?yún)f(xié)調(diào)人際關(guān)系卻越協(xié)調(diào)越復(fù)雜；想與人為善卻控制不住自己的沖動(dòng)而語(yǔ)言生硬。這就是能力欠缺的種種表現(xiàn)。第50頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四、人格問(wèn)題什么是人格？人格是個(gè)體心理特性的整合體，在不同的時(shí)空背景下影響人的外顯和內(nèi)隱的行為模式。主要包括氣質(zhì)和性格兩個(gè)側(cè)面。第51頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（一）大學(xué)生主要?dú)赓|(zhì)類型1.多血質(zhì)：活潑、好動(dòng)、敏感、反應(yīng)迅速、喜歡與人交往、注意力容易轉(zhuǎn)移、興趣容易轉(zhuǎn)換。2.膽汁質(zhì)：直率、熱情、精力旺盛、易于沖動(dòng)、動(dòng)作劇烈。3.粘液質(zhì)：安靜、穩(wěn)重、動(dòng)作緩慢、不易激動(dòng)、情緒不易外露。4.抑郁質(zhì)：孤僻、行動(dòng)遲緩、體驗(yàn)深刻、能覺(jué)察出別人覺(jué)察不到的細(xì)微事物。第52頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月氣質(zhì)類型判斷

一場(chǎng)大師級(jí)的高水平音樂(lè)會(huì)已經(jīng)開(kāi)演了.它是你盼望已久,又好不容易才買到入場(chǎng)券的,卻因路上長(zhǎng)時(shí)間堵車遲到了,根據(jù)國(guó)際不成文的規(guī)定,如果音樂(lè)會(huì)遲到了,遲到的聽(tīng)眾只有等到中場(chǎng)休息時(shí)才能進(jìn)入.如果是你,你將怎么辦?1、你與門(mén)衛(wèi)軟磨硬泡，說(shuō)盡好話，然后趁其不注意悄悄溜進(jìn)場(chǎng)。2、你與門(mén)衛(wèi)據(jù)理力爭(zhēng)，埋怨路況不好，常常堵車，與門(mén)衛(wèi)爭(zhēng)吵不休。3、你自知理虧，平靜地等到中場(chǎng)休息進(jìn)場(chǎng)。4、你捶胸頓足地自責(zé)、埋怨、懊悔自己沒(méi)能預(yù)料路上會(huì)堵車而提前出行。第53頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）大學(xué)生人格偏差1.自我中心2.猜疑心理3.人際敏感第54頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月1.自我中心：只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失，很少關(guān)心他人，不考慮他人感受。自吹自擂，固執(zhí)己見(jiàn)，盛氣凌人，自尊心過(guò)強(qiáng)第55頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例—媽媽的帳單某天，彼得的媽媽發(fā)現(xiàn)在她的餐盤(pán)旁邊放著一份賬單，上面寫(xiě)著：母親欠他兒子彼得的如下款項(xiàng)：為取回生活用品20芬尼為把信件送往郵局10芬尼為在花園里幫助大人干活20芬尼為他一直是一個(gè)聽(tīng)話的好孩子10芬尼共計(jì)60芬尼彼得的母親收下了這份賬單并仔細(xì)看了一遍，她什么話也沒(méi)有說(shuō)。晚上，小彼得在他的餐盤(pán)旁邊找到了他索取的60芬尼報(bào)酬。正當(dāng)小彼得如愿以償，要把這筆錢(qián)收進(jìn)自己口袋時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)在餐盤(pán)旁邊還放著一份給他的賬單：彼得欠他母親如下款項(xiàng)：為在她家里過(guò)的十年幸福生活0芬尼為他十年中的吃喝0芬尼為在他生病時(shí)的護(hù)理0芬尼為他一直有個(gè)慈愛(ài)的母親0芬尼共計(jì)0芬尼第56頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月調(diào)節(jié)自我中心狀態(tài)的建議：（1）平等相處，尊重他人（2）與他人雙贏（3）學(xué)會(huì)主動(dòng)付出愛(ài)（4）設(shè)身處地，換位思考第57頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2.多疑：主觀猜測(cè)產(chǎn)生的不信任的心理。多疑產(chǎn)生的原因：對(duì)自己缺乏信心；思維偏差產(chǎn)生的不健康心理習(xí)慣；挫折引起防衛(wèi)心理第58頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月調(diào)節(jié)多疑心理建議：主動(dòng)溝通，了解真相培養(yǎng)自信心正確對(duì)待別人第59頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3.人際敏感：過(guò)分警覺(jué)、謹(jǐn)小慎微，患得患失、極度關(guān)注他人的評(píng)價(jià)，自我評(píng)價(jià)卻過(guò)低。內(nèi)心沖突、心理防御過(guò)度、傷感、焦慮第60頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月案例小陳，男，22歲，大學(xué)三年級(jí)學(xué)生，完整家庭，家里有還一個(gè)雙胞胎弟弟。咨詢?cè)颍盒￡愑X(jué)得班里的人都針對(duì)他，同宿舍的同學(xué)李某老是跟他作對(duì)。調(diào)節(jié)建議：內(nèi)省思維、積極暗示訓(xùn)練、以事實(shí)唯真第61頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)、大學(xué)生人際交往的技巧

一、人際交往的原則二、常用的社交方法三、解決人際沖突的策略第62頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月別人與自己當(dāng)別人以怨報(bào)怨時(shí)，你說(shuō)那是報(bào)復(fù)心太強(qiáng)；當(dāng)你自己這樣做時(shí)，你說(shuō)你是在伸張正義。當(dāng)別人遇到困難時(shí)，你說(shuō)那是懲罰；當(dāng)你遇到困難時(shí)，你會(huì)說(shuō)那是考驗(yàn)。當(dāng)別人堅(jiān)持他的喜好與行為方式時(shí)，你說(shuō)那是固執(zhí)；當(dāng)你這樣做時(shí)，你說(shuō)那是意志堅(jiān)定。當(dāng)別人買了流行的新款汽車時(shí)，你說(shuō)那是虛榮；當(dāng)你也買下時(shí)，你說(shuō)那是因?yàn)樾枰?。?dāng)別人不跟你打招呼時(shí)，你說(shuō)人家傲慢；而你不跟別人打招呼時(shí)，你說(shuō)因?yàn)槟阕约簺](méi)看見(jiàn)。第63頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、交往原則（一）平等原則在日常生活中我們應(yīng)該要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來(lái)自邊遠(yuǎn)地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己。第64頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）尊重原則（三）交互原則真心接納、喜歡我們的人，我們也傾向接納、喜歡他們，并愿意建立和維持關(guān)系。相反不喜歡、排斥我們的人，我們也傾向排斥、疏遠(yuǎn)對(duì)方?！皭?ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之”?！耙阉挥?，勿施于人?！苯ㄗh：首先接納、肯定、支持、喜愛(ài)他們，保持人際關(guān)系的主動(dòng)地位。第65頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月喜歡水平的增降趨勢(shì)條件喜歡水平肯定——否定+0.87否定——肯定+7.67否定——否定+2.52肯定——肯定+6.42*表中得分是-10~+10等級(jí)評(píng)定量表上以得分。-10為最厭惡，+10為最喜歡。第66頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（四）功利原則（五）真誠(chéng)原則第67頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月大學(xué)生最喜愛(ài)的個(gè)性品質(zhì)前十位是:

真誠(chéng)誠(chéng)實(shí)理解忠誠(chéng)真實(shí)可信聰慧可依賴有頭腦體貼最厭惡的品質(zhì)前十位是:

古怪不友好敵意饒舌自私狹隘粗魯自負(fù)貪婪不真誠(chéng)第68頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、掌握一些常用的社交方法1、對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣；2、要記住人家的名字；3、做一個(gè)很好的聽(tīng)眾，不要當(dāng)演說(shuō)家；西方有一句俗語(yǔ)：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽(tīng)少說(shuō)?！?/p>

第69頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月4、談別人感興趣的事；5、經(jīng)常讓別人感到他很重要，說(shuō)明你尊重他，離不開(kāi)他第70頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月6、避免當(dāng)面?zhèn)λ说母星椋?、有錯(cuò)要主動(dòng)承認(rèn)，爭(zhēng)辯要有分寸；8、不要總顯得比別人高明；9、多從別人角度考慮問(wèn)題，永遠(yuǎn)保持同情心；10、以積極的態(tài)度開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。第71頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月11、適度的自我暴露自我暴露是指一個(gè)人自發(fā)地有意識(shí)地向另一個(gè)人講心里話、坦率地表白自己、陳述自己、推銷自己，而所暴露的內(nèi)容必須是有關(guān)自己的。第72頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月三、解決人際沖突的策略第73頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、批評(píng)的藝術(shù)

（1）先表?yè)P(yáng)后批評(píng)：良藥不再苦口。（2）批評(píng)別人之前先做自我檢討：消除對(duì)立情緒。（3）點(diǎn)到為止，給人臺(tái)階。

第74頁(yè)，課件共84頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月批