東北財(cái)經(jīng)大學(xué)23春“公共課”《消費(fèi)者行為學(xué)X》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)23春“公共課”《消費(fèi)者行為學(xué)X》考試高頻考點(diǎn)參考題庫(kù)帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.()是人們?cè)谏鐣?huì)關(guān)系中的位置以及圍繞這一位置所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A.社會(huì)資源B.社會(huì)地位C.社會(huì)階層D.社會(huì)群體2.關(guān)于消費(fèi)者行為理解正確的有()。A.消費(fèi)者行為涉及很多人B.消費(fèi)者行為涉及很多決策C.消費(fèi)者行為不僅僅是購(gòu)買(mǎi)D.消費(fèi)者行為是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程3.消費(fèi)者不滿(mǎn)的表達(dá)方式有()。A.自認(rèn)倒霉，不采取外顯的抱怨行為B.采取私下行動(dòng)C.直接對(duì)零售商或制造商提出賠償或補(bǔ)救D.要求第三方予以譴責(zé)或干預(yù)4.營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)意識(shí)到，不同群體的生活方式存在明顯的差別。()A.正確B.錯(cuò)誤5.消費(fèi)者情境的類(lèi)型包括()。A.溝通情境B.購(gòu)買(mǎi)情境C.使用情境D.文化環(huán)境6.()認(rèn)為學(xué)習(xí)是對(duì)刺激的可觀察的反應(yīng)。A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B.認(rèn)知學(xué)派C.行為學(xué)派D.批判學(xué)派7.父母對(duì)孩子的影響，屬于()代與代之間的影響。A.前向B.后向C.雙向D.逆向8.影響學(xué)習(xí)強(qiáng)度的因素包括()。A.被學(xué)習(xí)事物的重要性B.強(qiáng)化C.重復(fù)D.表象9.現(xiàn)代消費(fèi)者需要的發(fā)展趨勢(shì)有()。A.感性消費(fèi)需要B.休閑消費(fèi)需要C.綠色消費(fèi)需要D.個(gè)性化消費(fèi)需要10.在改變消費(fèi)者態(tài)度的勸說(shuō)模型中，作用過(guò)程包括()。A.信息學(xué)習(xí)B.感情遷移C.相符機(jī)制D.反駁11.費(fèi)希本行為意向模型，也稱(chēng)為()。A.合理行動(dòng)理論B.主觀規(guī)范理論C.購(gòu)買(mǎi)意向理論D.動(dòng)機(jī)沖突理論12.記憶對(duì)消費(fèi)者行為的影響包括()。A.影響消費(fèi)者作出合理預(yù)期B.影響消費(fèi)者的注意過(guò)程C.影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的理解D.影響消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的理解13.美國(guó)學(xué)者恩格爾將購(gòu)買(mǎi)決策分為()。A.一種類(lèi)型B.二種類(lèi)型C.三種類(lèi)型D.四種類(lèi)型14.消費(fèi)者行為學(xué)的理論來(lái)源包括()。A.人類(lèi)學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.心理學(xué)D.經(jīng)濟(jì)學(xué)15.文化價(jià)值觀的特點(diǎn)，除了普遍性，還包括()。A.習(xí)得性B.指導(dǎo)性C.持久性D.變化性第II卷一.綜合考核(共15題)1.了解家庭成員的角色，有助于營(yíng)銷(xiāo)者把握()。A.誰(shuí)最可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生興趣B.誰(shuí)將是產(chǎn)品的最終使用者C.誰(shuí)最可能成為產(chǎn)品的最終決定者D.不同類(lèi)型的商品通常是由誰(shuí)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的2.決定子女對(duì)購(gòu)買(mǎi)影響程度的因素有()。A.子女在家庭中的地位B.子女所在家庭的類(lèi)型C.子女的年齡D.所購(gòu)買(mǎi)商品與子女的關(guān)系3.20世紀(jì)90年代初，()認(rèn)為消費(fèi)者行為可能源于環(huán)境因素的直接影響。A.決策導(dǎo)向研究B.經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向研究C.行為導(dǎo)向研究D.語(yǔ)言導(dǎo)向研究4.需要的產(chǎn)生過(guò)程，是基于心理學(xué)()的解釋。A.認(rèn)知相符論B.均衡論C.詭辯論D.誘因論5.下列屬于參照群體概念在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用的有()。A.名人效應(yīng)B.專(zhuān)家效應(yīng)C.“普通人”效應(yīng)D.經(jīng)理型代言人6.導(dǎo)致全球文化價(jià)值觀相似的因素有()。A.全球傳媒B.全球化年輕人C.相同的人口特征D.貿(mào)易壁壘減少7.()一般是指消費(fèi)者由于對(duì)交易結(jié)果的預(yù)期與實(shí)際情況存在較大出入而引起的行為上或情緒上的反應(yīng)。A.消費(fèi)者知覺(jué)B.消費(fèi)者滿(mǎn)意C.消費(fèi)者不滿(mǎn)D.消費(fèi)者態(tài)度8.合理行動(dòng)理論提出，行為是由于形成某種特定購(gòu)買(mǎi)意向的結(jié)果。()A.正確B.錯(cuò)誤9.行為學(xué)習(xí)理論包括()。A.經(jīng)典條件反射理論B.操作性條件反射理論C.認(rèn)知學(xué)習(xí)理論D.社會(huì)學(xué)習(xí)理論10.狹義的消費(fèi)者是指購(gòu)買(mǎi)、使用各種消費(fèi)品或服務(wù)的人。()A.正確B.錯(cuò)誤11.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的不同層次，消費(fèi)者滿(mǎn)意可以分為()。A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)滿(mǎn)意B.企業(yè)滿(mǎn)意C.產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)意D.購(gòu)買(mǎi)中滿(mǎn)意12.在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程模型中，屬于購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的是()。A.處置B.購(gòu)買(mǎi)C.搜集資料D.購(gòu)買(mǎi)前評(píng)估13.自我概念是個(gè)體對(duì)自身一切的()的總和。A.知覺(jué)B.了解C.感受D.個(gè)性14.改變消費(fèi)者態(tài)度的勸說(shuō)模型，包括()。A.外部刺激B.目標(biāo)靶C.作用過(guò)程D.結(jié)果15.消費(fèi)者行為的學(xué)科特點(diǎn)包括()。A.綜合性B.經(jīng)濟(jì)性C.發(fā)展性D.應(yīng)用性第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：ABCD3.參考答案：ABCD4.參考答案：A5.參考答案：ABC6.參考答案：C7.參考答案：A8.參考答案：ABCD9.參考答案：ABCD10.參考答案：ABCD11.參考答案：A12.參考答案：ABCD13.參考答案：C14.參考答案：ABCD15.參考答案：ABCD第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：ABCD3.參考答案：C4.參考答案：B5.參考答案