東北財經(jīng)大學(xué)23春“旅游學(xué)”《旅游心理學(xué)》考試高頻考點參考題庫答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。東北財經(jīng)大學(xué)23春“旅游學(xué)”《旅游心理學(xué)》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.非言語溝通主要的形式有()?A.面部表情B.身姿動態(tài)C.服飾D.空間距離2.導(dǎo)致挫折的心理原因有()?A.趨避沖突B.雙趨沖突C.雙重趨避沖突D.雙避沖突3.神經(jīng)衰弱的主要癥狀有()?A.易興奮和易疲勞B.易激惹、煩惱、緊張C.睡眠障礙D.肌肉緊張性疼痛4.避免服務(wù)失敗的方法有()?A.員工積極B.無條件服務(wù)保證C.服務(wù)補(bǔ)救D.經(jīng)常檢查5.當(dāng)客人情緒壞，且積極性高的時候，服務(wù)人員應(yīng)該采取的服務(wù)策略有()?A.引導(dǎo)其多消費B.謹(jǐn)慎服務(wù)只求無事C.殷勤D.少理睬6.旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支學(xué)科，這句話正確與否?()A.是B.否7.前廳服務(wù)心理有()?A.尊重B.快速C.求知8.人的聽覺能夠感受到的聲波頻率是()。A.30Hz-200000HzB.400Hz-20000HzC.20Hz-200000HzD.300Hz-200000Hz9.社會知覺主要有()?A.第一印象B.刻板印象C.期望效應(yīng)D.熟人效應(yīng)10.有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為。這句話正確與否?()A.對B.不對C.不一定11.影響旅游知覺的客觀因素主要包括()?A.具有較強(qiáng)特性的對象B.反復(fù)出現(xiàn)的對象C.運(yùn)動變化的對象D.新奇獨特的對象12.人的旅游動機(jī)一般存在于人的()人格狀態(tài)之中?A.兒童自我狀態(tài)B.成人自我狀態(tài)C.父母自我狀態(tài)D.他人自我狀態(tài)13.根據(jù)情感的性質(zhì)分類，可以把情感分類為()?A.快樂B.憤怒C.恐懼D.悲哀14.喜歡指手畫腳的人是()人格狀態(tài)占主導(dǎo)地位的人?A.兒童自我狀態(tài)B.成人自我狀態(tài)C.父母自我狀態(tài)D.他人自我狀態(tài)15.美國心理學(xué)家修茲把人際關(guān)系傾向分為()?A.包容B.支配C.感情D.尊重第II卷一.綜合考核(共15題)1.旅游心理學(xué)的研究方法主要有()。A.實驗法B.測量法C.調(diào)查法D.觀察法2.員工心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有()?A.正確認(rèn)識自己，接納自己B.適應(yīng)環(huán)境C.人際關(guān)系和諧D.行為合理3.動機(jī)的功能有()?A.激活功能B.指向功能C.強(qiáng)化功能D.組織功能4.本書對旅游動機(jī)的分類有()?A.健康、娛樂的動機(jī)B.好奇探索的動機(jī)C.審美的動機(jī)D.社會交往的動機(jī)5.是()提出了情緒的認(rèn)知說?A.阿諾德B.蘭格C.華生D.詹姆斯6.就本質(zhì)而言，情緒是()?A.理性的B.非理性的C.綜合的7.心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是絕對的。這句話正確與否?()A.是B.否8.感情用事的人處于()人格狀態(tài)?A.兒童自我狀態(tài)B.成人自我狀態(tài)C.父母自我狀態(tài)D.他人自我狀態(tài)9.就情緒的具體表現(xiàn)過程而言，情緒是()?A.理性的B.非理性的C.綜合的10.一方的支配性行為可能導(dǎo)致另一方的()行為?A.敵對B.順從C.拒絕D.反抗11.態(tài)度的構(gòu)成有()?A.行動B.認(rèn)知C.情感D.意向12.外界()因素影響旅游者態(tài)度的改變。A.信息B.旅游者之間的影響C.團(tuán)隊的影響D.環(huán)境13.神經(jīng)癥的主要類型有()?A.神經(jīng)衰弱B.恐怖癥C.強(qiáng)迫癥D.疑病癥14.導(dǎo)游員的心理素質(zhì)體現(xiàn)在()?A.興趣B.性格C.意志D.能力15.旅游心理學(xué)的主要相關(guān)學(xué)科有()?A.社會心理學(xué)B.普通心理學(xué)C.管理心理學(xué)D.消費者行為學(xué)第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：ABCD3.參考答案：ABCD4.參考答案：ABC5.參考答案：B6.參考答案：A7.參考答案：ABC8.參考答案：C9.參考答案：ABC10.參考答案：C11.參考答案：ABCD12.參考答案：A13.參考答案：ABCD14.參考答案：C15.參考答案：ABC第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：ABCD3.參考答案：ABC4.參考答案：ABCD5.參考答案：A6.參考答案