東北財經(jīng)大學23春“旅游學”《旅游心理學》考試高頻考點參考題庫答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。東北財經(jīng)大學23春“旅游學”《旅游心理學》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.非言語溝通主要的形式有()?A.面部表情B.身姿動態(tài)C.服飾D.空間距離2.導致挫折的心理原因有()?A.趨避沖突B.雙趨沖突C.雙重趨避沖突D.雙避沖突3.神經(jīng)衰弱的主要癥狀有()?A.易興奮和易疲勞B.易激惹、煩惱、緊張C.睡眠障礙D.肌肉緊張性疼痛4.避免服務失敗的方法有()?A.員工積極B.無條件服務保證C.服務補救D.經(jīng)常檢查5.當客人情緒壞，且積極性高的時候，服務人員應該采取的服務策略有()?A.引導其多消費B.謹慎服務只求無事C.殷勤D.少理睬6.旅游心理學是心理學的一個分支學科，這句話正確與否?()A.是B.否7.前廳服務心理有()?A.尊重B.快速C.求知8.人的聽覺能夠感受到的聲波頻率是()。A.30Hz-200000HzB.400Hz-20000HzC.20Hz-200000HzD.300Hz-200000Hz9.社會知覺主要有()?A.第一印象B.刻板印象C.期望效應D.熟人效應10.有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為。這句話正確與否?()A.對B.不對C.不一定11.影響旅游知覺的客觀因素主要包括()?A.具有較強特性的對象B.反復出現(xiàn)的對象C.運動變化的對象D.新奇獨特的對象12.人的旅游動機一般存在于人的()人格狀態(tài)之中?A.兒童自我狀態(tài)B.成人自我狀態(tài)C.父母自我狀態(tài)D.他人自我狀態(tài)13.根據(jù)情感的性質分類，可以把情感分類為()?A.快樂B.憤怒C.恐懼D.悲哀14.喜歡指手畫腳的人是()人格狀態(tài)占主導地位的人?A.兒童自我狀態(tài)B.成人自我狀態(tài)C.父母自我狀態(tài)D.他人自我狀態(tài)15.美國心理學家修茲把人際關系傾向分為()?A.包容B.支配C.感情D.尊重第II卷一.綜合考核(共15題)1.旅游心理學的研究方法主要有()。A.實驗法B.測量法C.調查法D.觀察法2.員工心理健康的標準有()?A.正確認識自己，接納自己B.適應環(huán)境C.人際關系和諧D.行為合理3.動機的功能有()?A.激活功能B.指向功能C.強化功能D.組織功能4.本書對旅游動機的分類有()?A.健康、娛樂的動機B.好奇探索的動機C.審美的動機D.社會交往的動機5.是()提出了情緒的認知說?A.阿諾德B.蘭格C.華生D.詹姆斯6.就本質而言，情緒是()?A.理性的B.非理性的C.綜合的7.心理健康的標準是絕對的。這句話正確與否?()A.是B.否8.感情用事的人處于()人格狀態(tài)?A.兒童自我狀態(tài)B.成人自我狀態(tài)C.父母自我狀態(tài)D.他人自我狀態(tài)9.就情緒的具體表現(xiàn)過程而言，情緒是()?A.理性的B.非理性的C.綜合的10.一方的支配性行為可能導致另一方的()行為?A.敵對B.順從C.拒絕D.反抗11.態(tài)度的構成有()?A.行動B.認知C.情感D.意向12.外界()因素影響旅游者態(tài)度的改變。A.信息B.旅游者之間的影響C.團隊的影響D.環(huán)境13.神經(jīng)癥的主要類型有()?A.神經(jīng)衰弱B.恐怖癥C.強迫癥D.疑病癥14.導游員的心理素質體現(xiàn)在()?A.興趣B.性格C.意志D.能力15.旅游心理學的主要相關學科有()?A.社會心理學B.普通心理學C.管理心理學D.消費者行為學第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：ABCD3.參考答案：ABCD4.參考答案：ABC5.參考答案：B6.參考答案：A7.參考答案：ABC8.參考答案：C9.參考答案：ABC10.參考答案：C11.參考答案：ABCD12.參考答案：A13.參考答案：ABCD14.參考答案：C15.參考答案：ABC第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：ABCD3.參考答案：ABC4.參考答案：ABCD5.參考答案：A6.參考答案