QFD的基本方法與實例

本資料來源1品質(zhì)機能展開

QualityFunctionDeployment2003/06/19(ThuPM1:30~5:00)QFD簡介QFD的基本方法3.實例討論主講人:官生平教授21.QFD簡介

品質(zhì)機能展開(QualityFunctionDeployment，簡稱QFD)是將客戶對產(chǎn)品的需求進行多層次的演繹分析，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品設計要求、零組件的特性、製程設計要求、生產(chǎn)要求的品質(zhì)工程管理技術(shù)。一般以客戶需求與產(chǎn)品品質(zhì)特性及工程管理措施之間的關(guān)係進行矩陣展開和重要度評估分析，找出對客戶需求影響最大的產(chǎn)品品質(zhì)特性及工程管理措施，把握重點，使企業(yè)將工程管理放在關(guān)鍵的地方，以確實滿足客戶需求而獲得實值的效益。36白M范e賠t呢h棗o箱d活o謙l道o升g糠yDefineDesignOptimizeVerifyMeasureAnalyzeImproveControlDefineTranslateIdentifyDefineNewProcess/Product?AchievableGoal?NYI蜜D頑D員O軋VD奮M白AI噴CP話r蛾e瞎v厭e臥n氏t柄d背e銹f行e疏c蝦t拖(朽s炎)E也l亡i澡m公i詞n漿a息t碧e筆d沉e婦f桃e闖c享t罪(飯s濁)Y1猴.壞Q胡F質(zhì)D潤簡色介41部.診Q山F書D灘簡督介六忙標勁準店差測專閑案勵追的蹤久查復檢件表I商品企劃與SIPOC調(diào)查VOC與CTQ定義專案核心流程範疇及KPI目標指派Black或GreenBelt組成六標準差小組及制訂專案ThinkingProcess與時程DMulti-variAnalysisonVOCBenchmarkingQFD1andTRIZVOEQFD2DFMEAVA/VED概念發(fā)展GatherInformationQFD3andTRIZ概念PughConcept.Selection評估ParametricDesignRobustDesignDFMDOE/Taguchi實驗OQFD4

VA/VEDetailDesignDetailedDrawingsandSpecificationsDFM/DFADOE/Taguchi實驗PFMEA確認CpkV核證長期能力分析實施SPC

管制機制完成FMEA與最終

管制計畫確認移交製程負責人最終

專案報告51企.蜘Q離F定D販簡事介61喂.漂Q捷F暮D餃簡御介Q飯F極D白相進關(guān)冬重率要穿工蓄具F喇M施E動A田促口驕方睜法媽&此D戶O奏EC甚o皺n駁t突r改o均l孤P肯l忠a態(tài)n製如程誤能莊力倦分存析超S背P椅C寇&泥M投S字A目伙的目吩的目礙的目據(jù)的手憑段手果段手籃段手置段F蓋M烘E玻A71蔽.嶄Q戒F怕D唯簡殃介Q幼F稱DD久F控M流E混AQ系F碼DQ棗F涂DP悠F循M護E查A82芝.遞Q披F域D壞的忙基愛本轉(zhuǎn)方工法Q邁F民D次的爽基裹本帆方驚法譜是客以繪品艷質(zhì)撕屋飽(桿Q氣u秤a貝l童i條t俗y烈H稿o療u堡s處e哈)內(nèi)的歸模豆式毯，帝分倒析妻客科戶宅需捏求瓦與鑰產(chǎn)夢品如品吧質(zhì)潔特興性鵲及懲工絡程挽管僚理廚措炭施勉之辮間荒的閑關(guān)艷係劉，道找呢出哭關(guān)茶鍵孕措陪施蛇以減指片導撕工晌程煌及仍管輕理荷人誘員灰抓東住吹重未點握而詳能嚼有洲效福管訓理完，惕避際免洞矛兆盾打，魄製丸造著出展客稠戶圍滿叨意挽的御產(chǎn)藥品傍。屋裹頂天廟花相板裁般左孤牆右例牆房躍間地貌下慶室客糠戶填需霜求市晴場惱競紐奉爭相詞關(guān)永矩政陣92屠.雕Q壓F炭D政的廢基吃本驕方狗法屋梅頂天視花州板泊般左罪牆右潑牆房朋間地疏下巾室客肺戶鐮需悟求市疾場朗競院爭相歷關(guān)敗矩賴陣品畢質(zhì)某屋膠的面構(gòu)蓋成喘以扣矩傭陣翠的螞方近式住，樹以燈客胡戶涂需叔求貼的眉展含開敗，坊提庭出膝技社術(shù)丹的醫(yī)要傘求張。副以山技義術(shù)讀的朗要類求討尋向求曬工義程愚措唇施筐並漁定昏出綢規(guī)匯格淚目嫂標羞，濱評指估市客承戶碼需乘求歌與膜技讀術(shù)傘要蘿求匪的蔬相囑關(guān)男程哄度別，柴技暑術(shù)悟要到求怎之懼間哄的桑相桑關(guān)陡程星度再，買再尋評部估朋產(chǎn)美品放的亂競殿爭辱能抱力斗及鉗技沖術(shù)儉的組競拘爭驅(qū)能效力搏。信品蔑質(zhì)蝕屋食的敵建農(nóng)立詞步怕驟菠如頌下液：1膀.由睜研倘發(fā)寧、稍品探保狐、喊製蛛造渡、斤生幅管朝、鳥資排材她各析相蘇關(guān)調(diào)人職員以所抱組擇成炎之A蕩P勝Q(mào)題P小幼組幅，爪依深據(jù)盼客披戶錫的扮要勁求連展底開卡所厭選池定其之礎重只要圓特殖性刪及災要調(diào)求驗，誦過既去昆類券似孟產(chǎn)趁品奪的Q寫F刃D與逐各扭項囑研駱究適資母料潔及赤相佩關(guān)嚇人勢員稍之冬技煮術(shù)落經(jīng)捐驗厲，飲以問腦欲力容激志盪倦術(shù)恢共贊同橫討定論炕之夫。2查.在至品橡質(zhì)邁屋攏的職左烘牆嫩列朵出績經(jīng)艱確塘認私的栗客鑰戶茫要擁求寫及古規(guī)雕格面，A嘆P艙Q蛙P小型組狠於腎產(chǎn)方品鉆設斤計上規(guī)迅劃磁時附，磨以全客配戶榆要仙求奧及松規(guī)僅格碑為緩目叢的悼；歷以蜂技廣術(shù)呈要男求油為緊手秋段五，豎針瞇對墳產(chǎn)肉品停結(jié)膏構(gòu)描、茂材嬌質(zhì)前、多規(guī)謠格訴及訓可樹靠找度雄評談估豈，捧確鑰認演設碎計索、接進罰料顯、化製牧程噴、黨出斃貨始過這程獅中研的侍技甜術(shù)乖要簽求流及圈技環(huán)術(shù)拉規(guī)酷格塞，餡並援列娃在巨品柄質(zhì)章屋薦的筐天恒花爛板溉。1獻02驕.充Q嘆F陡D位的軟基葛本章方就法屋取頂天集花房誠板缺般左呆牆右剖牆房云間地灣下腿室客仍戶映需搞求市盆場崗競財爭相終關(guān)城矩衫陣3旱.客降戶耳要校求資及媽技困術(shù)蛾要鬧求莖確登定汁後榜，斤可話以饒在瓶左管牆個加療一著行激針慮對茄客么戶特要摧求飽的耳重昂要弄性轉(zhuǎn)給添予酸量歷化弓，證可循用1稠~旋5分圓來池評皇估串，接重乖要稅性繩的塞量萄化艇參葡考腳下件列繩原父則般：1≦Qi≦5，i跟=鮮1體,膝2暈,錢,繁k5戴：眾與稱安突全詠有地關(guān)葵的搶需扎求尊，歌嚴科重束的領(lǐng)要吧求滾(頁C稻r肌i發(fā)t漏i除c嫂a馬l暫)4駝：拐直頓接惕影擋響他產(chǎn)艙品歪功房誠能凍，相主莊要壩的癥要復求病(淋M未a抬j初o孩r根)3獲：澇間爺接核影黨響恒產(chǎn)屢品鐵功禽能扁，塵次身要耍的顆要紀求槽(群M惕i悶n糕o巴r潛)2碧：辭不涌影鞏響核產(chǎn)擠品秤功神能絕但凡客儉戶慕會鋒不蛋滿遍意1冊：尖不握影能響抄產(chǎn)轟品已功顧能霉但取客螞戶才有厲時下會輪不右滿缸意4倡.評伏估托客諸戶抖要黨求按與哲技臂術(shù)脾要竹求泡的突相你關(guān)耀程搞度響，拉依切其她相衣關(guān)愁程帳度私給獸予蚊量似化范0屆≦平Ri截j≦積1飯0啦，跡i故=嬸1估,賓2神,陷,市k康；害j舞=日1籍,粘2礎,僵,遷m待，趟無駛相遙關(guān)撈給捐零違分史；廟中鍛度運相烏關(guān)害給迎五洽分圓；吧絕蜂對董相養(yǎng)關(guān)燭給約十質(zhì)分騾；柜其舍他秋以鞭相置關(guān)羽程灑度臣給勾予植適藏當襪的遍分筋數(shù)鞋。1養(yǎng)12嶺.策Q千F角D鍵的融基筍本慚方粒法屋令頂左商牆右繁牆房徒間客琴戶筑需濕求市躺場哭競繁爭相刪關(guān)境矩5辱.計夠算狡技徹術(shù)宜要吹求搶的兵重弄要醉度貴，j餓=胡1段,俱2麗,宅,泡m。月依股重鴉要蓄度Aj的更大價小悉對堅技縱術(shù)也要年求光給動予怠重瘋點得管院制合。6慣.技危術(shù)飛要蹤蝶求潛間管的光相孟關(guān)手程響度桶以炸屋臟頂?shù)牡囊袃筛巯嗄w交杠點縱以短下味列遮符腹號偷表暗示損其退間象的熔關(guān)科係出：▲唇：歇兩燈項利技宮術(shù)鉛要輸求匹間仁強莫度商正弱相飽關(guān)△海：隙兩掉項戀技懇術(shù)釘要飼求榮間崖中點度疼正蠅相臂關(guān)○朽：掩兩究項叫技脾術(shù)累要馬求明間藍無勒相種關(guān)▽鄉(xiāng)豐：糖兩液項塊技殿術(shù)量要給求急間呆中襲度萍負葵相陣關(guān)▼遺：恐兩沒項霸技的術(shù)邊要背求核間被強獸度束負鋒相科關(guān)1夫.1旱22驕.蜓Q獵F返D卵的謝基刷本般方徑法屋縮慧頂左輔牆右禍牆房漸間客測戶祥需四求市克場驚競窩爭相五關(guān)遍矩7程.技葬術(shù)歷競茄爭斥能滑力禾的洋量史化犧方徐法旁可呆用1水~悅5分達來奧評簡估秀，鞋參襖考傘下性列春原約則江：1≦Tj≦5，j魯=育1趁,膏2紹,復,陣m5：末技恥術(shù)買能溝力芬達屈國投際碑同屋業(yè)格先喪進宣水櫻平4：良技縫術(shù)觸能穩(wěn)力賄達思國能內(nèi)犁同弓業(yè)懶先香進兩水且平3：驅(qū)技訂術(shù)冤能免力沉達揚地癥區(qū)企同偷業(yè)士先曉進盜水顏平2：翻技拉術(shù)剩能債力誓達潛地補區(qū)忙同賽業(yè)爆一砍般救水趴平1：稻技俗術(shù)痛能賠力核無姥水掃平各魚項跌技堤術(shù)背要音求懸的恨綜撫合乘競永爭吩能豈力炕為8躍.市物場乒競只爭穴能采力示的附量芽化團方嫌法廳亦獨可頓用1而~鴿5分棵來每評無估獨，堆參掩考掛下沸列屯原覆則剃：1≦Mi≦5，i趨=括1事,小2負,煌,霸k5：勾市蘋場付競旬爭根能愿力薄在口國患際畢市秋場崗佔耐有錘優(yōu)劣勢4：樣市蛙場信競暢爭脊能座力偽在蹤蝶國哪內(nèi)判市叼場坡佔綱有肥優(yōu)鵲勢3：升市便場耐競佳爭爬能梅力蜜在粥地脆區(qū)兆市旨場藏佔融有滅優(yōu)總勢2：尾市朵場到競緒爭權(quán)能隊力陡在野地掏區(qū)娘市混場蝕佔扒有杜一勸般魂優(yōu)殃勢1：磁市獅場忌競慰爭臺能順力勝無忘優(yōu)肆勢各嗚項奪市敵場己競陰爭報能鞋力鋒的駁綜掛合坑競斤爭衰能律力篩為1渡32僵.子Q秀F奇D澡的焦基欄本厲方慣法屋詳頂左旋牆右司牆房窗間客斑戶栽需墓求市騰場口競奮爭相換關(guān)殊矩9乎.一半般鼓公扁司女內(nèi)搏部護的罰