全面質(zhì)量控制概述

全面質(zhì)量管理2023/7/181全面質(zhì)量管理課程內(nèi)容第一部分顧客完全滿意第二部分六西格瑪質(zhì)量第三部分全面縮短運轉(zhuǎn)周期第四部分組建團隊和以團隊形式解決問題2023/7/182全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理發(fā)展過程操作者工長檢驗員統(tǒng)計全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量控制組織和全面質(zhì)量管理190019181937196019802023/7/183全面質(zhì)量管理全鬼面六質(zhì)克量“地全黨面蹈質(zhì)框量蹤蝶”臭，丟不槽僅鳴指慎產(chǎn)主品濱服份務(wù)倦質(zhì)使量豪，羞還糖包粒括殖了苗工充作董質(zhì)砌量毫，鞏是冊用惹工勿作午質(zhì)隔量吐來學保翅證榮產(chǎn)吸品臥或頭服懷務(wù)聾質(zhì)非量立。整狹個抬質(zhì)策量亂管茫理多包醒括收了祝采乎購稼、攏設(shè)添計盆、柏生上產(chǎn)直制呆造私直沿至嚴儲留存安、辯銷愿售巨、讓售冷后枯服仰務(wù)蟲的出全蠅過垮程寬。它盡強碰調(diào)浙“盲好駁的艘質(zhì)農(nóng)量疲是夕設(shè)英計星、疤制搭造派出森來蛋的撕，瞞而集不蛛是擱檢災驗金出唇來貓的抖”婚。2仙0弄2地3結(jié)/雄7冠/鏈1抹54全瘦面針質(zhì)宿量順管漏理T凳Q肚M的副定便義首爸先庭，仇它笛是梁一危種室由容顧題客罷的點需呢要哈和信期趙望牛驅(qū)高動扮的仔管扇理轉(zhuǎn)哲拐學真。其上次剃，肉它半是末以端質(zhì)寫量域為示中劣心舍，播建面立往在液全已員藏參租與殘基幕礎(chǔ)更上掀的潑一巖種據(jù)管熱理萌方忽法光，拉其硬目賄的剖在踢于扭長設(shè)期異獲廟得魯顧仆客左滿您意削以恢及蜘組崖織冷成餃員景和遣社欣會脆的白利扯益際。從T但Q跨C到T捉Q送M焦，質(zhì)蠻量六管語理則目欲標李已謹從漂追鞭求腿企炸業(yè)磁最穴大繩化旁利慶益店向日體繁現(xiàn)柳企息業(yè)怠的古社樓會請責嗚任握轉(zhuǎn)左移貍。2閱0司2序3出/外7樸/棕1互55全左面虹質(zhì)悶量暖管蠻理T銳Q固M的撓含窩義強好烈孫的顛關(guān)石注煉顧貪客卸。堅攀持農(nóng)不熔斷吼地協(xié)改惱進弦。改陽進濱組壇織蠶中沖每坐項碌工續(xù)作幕的帥質(zhì)悼量稼。精膚確遷的除度耀量姻。向臉員較工伸授希權(quán)殘。2胃0顆2婦3艘/快7祥/漏1動56全丘面化質(zhì)爛量胸管潮理T曬Q疏M的洞好艇處縮穩(wěn)短浮總攤運且轉(zhuǎn)敢周售期降悼低滴所最需請成巷本縮茄短護庫愿存紅周鋒轉(zhuǎn)惠時掃間提縮慧高壤生匹產(chǎn)梨率追少求啞企遭業(yè)演利亂益友和蠶成遣功使捧顧冰客阻完膽全挑滿黃意最雞大陽限卷度技獲押取制利停潤2笑0貫2毯3喪/箭7鴉/謊1連57全堤面沈質(zhì)貸量蒜管項理第翼一鉤部中分歉顧伸客羊完子全屯滿沒意單拒元趴一宅瞬繳間里感磨受單絡(luò)元樂二和顧倡客剛完笛全括滿補意兆維集團質(zhì)量管理培訓第一部分顧客完全滿意4.組建團隊和以團隊形式解決問題2.六西格瑪質(zhì)量3.全面縮短運轉(zhuǎn)周期2剪0勉2鉤3約/貞7缺/沸1閣58全沿面違質(zhì)瞞量白管償理第壤一教部輛分福課葡程枕目劉標在驢課鍋程谷結(jié)義束包后歇，凱你臘能芳夠宇做樸到拼：體郵會尊瞬衰間甩感隱受狐的務(wù)新饒觀幸念明孕確芒為哨什核么冤要隊確辰定淋顧棚客扛及皂其燃要暢求說撕明刻顧蛇客帝完潛全優(yōu)滿賠意線的枯含們義板及蘋其堤對伸企掌業(yè)邊的筆重序要靠性2喪0過2粉3考/語7乓/怠1鋼59全史面澆質(zhì)秒量糾管秀理單奮元患一臥瞬毛間靠感映受2糟0尤2攪3股/險7映/值1鉗51添0全珠面遞質(zhì)泡量虧管鞠理還疼記鬧得疤我魔嗎銳？一祥位防倒壓霉窗的濁顧蔽客將兇告澇訴眠你他產(chǎn)傷藍心默的妄經(jīng)否歷2添0頌2塘3左/而7那/姜1健51巴1全抵面確質(zhì)遍量螺管圈理倒輔霉丘顧濤客壟的占傷般心罷經(jīng)慌歷場斥景倆一鍵：永汽立車莖保艇養(yǎng)是店場層景扭二私：經(jīng)銀故行場售景獵三尚：茂超許市場紫景飯四頌：通維兼修妨室場謎景運五罷：匪飛怒機尊場場農(nóng)景攜六令：戶旅瞇館場腥景嚷七倚：斃飛虧機滾場來行括李命處場勾景燈八利：趟加押油域站2醋0怪2銅3呆/旋7葬/潮1槽51侄2全真面謙質(zhì)環(huán)量沾管汽理顧中客消的緊期蟲望知與河實彈際浩感尺受逐的自比足較客戶滿意程度（客戶主觀感覺晴雨表）本范圍內(nèi)“瞬間感受”否定本范圍內(nèi)“瞬間感受”肯定2桂0錢2驢3繳/輔7趟/虧1煉51肺3全座面止質(zhì)敗量雞管巾理瞬奶間闖感倆受定屑義悉：顧紗客償在被每盈年伐每呼月奸每蠢周倆的卻每澡一向天尖里煤與倉提傭供擁產(chǎn)違品單或捐服徹務(wù)雀的索公印司摟或醒機介構(gòu)析發(fā)糟生翠接汽觸每時遼，污他猾們慮根金據(jù)過自匪己搖受檔到縣接歐待塌時優(yōu)的艇感澆覺然，廉對窗這喚家即公南司儉或倉機賊構(gòu)存的捆產(chǎn)棋品污或規(guī)服楚務(wù)久做險出漂默欲默斗評瞎價平。帶他置們那將資這襖些糠評元價固牢減記旗在櫻心挺中孝的政評吸價棗表蹈中喂。租這劃每抖一殘張鋤評轟價乳表憲就偷是楊一紫個慕瞬終間超感換受窯。2杜0蔥2妻3余/傅7襲/猜1夸51欲4全剖面鴨質(zhì)勸量翅管寄理瞬款間蜘感烈受仰與瓜一飛線搶服秘務(wù)真房誠正診了想解嘆顧非客湖、加直躲接次面例對芹顧丹客挎的潛一捆線濃員良工豈應(yīng)沈被紀授東權(quán)極決乘定訊應(yīng)岡采羞取查的參服肅務(wù)多行質(zhì)動撲，挽同瓦時通擔停負果起爛更恥多歇的建責么任滿。法因抹為賢在貫決踐定線公嶼司窄命旱運埋的等無認數(shù)汗次掏形禍成文瞬匙間欣感堆受省的小關(guān)瓣鍵份時冒刻泊，啟一騙線關(guān)服維務(wù)埋是性關(guān)椒鍵未的莖環(huán)形節(jié)輩。2抬0頑2綱3匪/佛7躲/鑼1狐51悟5全龍面批質(zhì)硬量枯管瘋理客決戶膀另偶找寺賣賊主稼的辭原腰因1丟%促由繪于屬買衡方越人坊員嫂亡垮故3喘%注由宅于惹營捏業(yè)攤地虎點守變賤更5善%五由蘇于辭顧答及甲其哈他劫朋附友比關(guān)圈系9盆%俊由哀于交競龜爭葛者亭爭咐取寄客廁戶1恐4煎%傍由播于初客媽戶撿對破服駝務(wù)贈不假滿廚意68%由于一線服務(wù)人員態(tài)度冷漠2朵0長2持3建/擁7萍/錯1桶51附6全汪面稈質(zhì)澆量惜管鳥理由共于銷顧理客廁不習滿播意記，韻公型司顯會坑如盞此迅扣速地圓失太去餃市喝場糟占若有橋率2垃4忠個織顧葡客擔不報滿返意但遞不單作戶任絮何懇投嘩訴女（費9說6乞%捆）不喪投悅訴級的幫顧貼客岔中獅有頸六層個張有陷嚴敏重愁問味題堅（闖2蜻5樣%析）一呼個芹人樓投腸訴（鍛4芝%成）2吐0范2撫3宵/久7稼/避1伐51光7全凍面昨質(zhì)標量弟管察理由響于仔顧謹客陡不碎滿猛意淋，輝公追司索會霞如奴此迅仔速地侍失蠟去哥市姥場婦占沖有暖率沾（童續(xù)煩前瓶頁辟）解償決員我仍的荷問捎題我傻可全能熄會燒再煩光泊顧別份妄省想我蓋們乏不夸會轉(zhuǎn)再閣來麥！快魯點辟解嚇決撐我脫的檢問尼題我臨很冊可渣能耍會資再銷光窗顧解工決新我盜的市問叢題我盾會尖告愁訴媽5求個城人盲，你港還振不慎錯2鉤0伸2疊3紛/委7零/喚1民51竟8全來面久質(zhì)貸量模管杜理退像酸臘奶擱的俗故留事2僚0定2匠3摧/致7恭/守1懼51蠅9全禍面撇質(zhì)齊量酸管掙理增戀值尼鏈顧姐客出售產(chǎn)品生顛產(chǎn)腹產(chǎn)旱品設(shè)挖計黨產(chǎn)必品安全保衛(wèi)提供工作清潔衛(wèi)生2叛0愿2遵3淘/瞞7敬/豆1晶52凡0全苦面擦質(zhì)牙量欲管批理什背么它是齒顧娘客騾完爆全紹滿煉意婚？超越顧客的期望2羨0作2洋3斑/福7煮/寨1坡52充1全寫面勝質(zhì)期量時管臟理單種元小二甲顧打客彩完詢?nèi)隄M墨意2馬0畏2灑3氏/與7沿/填1警52栽2全退面也質(zhì)假量么管室理誰釀是爆顧戰(zhàn)客巧？具其有剩消梢費植能冶力懲或挑消糊費私潛且力釀的般人任釘何然接輕受念我旗們感的我產(chǎn)柴品醉或疲服壯務(wù)木的外人內(nèi)助部砍顧癥客下—崗—南企助業(yè)屈內(nèi)俊部沙從只業(yè)祖人蔽員詠：丑基攜層讓員靜工扔、撿主牌管碌、嗓經(jīng)拉理蘿乃鴉至桿股蹈東外禿部黎顧繡客錄：顯膏著酷型家：巧具育有娛消天費旺能烤力竄對鼠某肢商鎮(zhèn)品遣有雜購繪買衡需同求感，胃了饑解朋商精品洪信廟息哥和立購太買繭渠裕道把，勺能善立斤即箏為沾企銅業(yè)疫帶聚來脊收綢入鑒。隱腸蔽承型檔（登潛頭在末）超：懂預喉算鬼不墻足嘩或咸沒贈有炭購馬買予該開商道品磚的房誠需趨求行，兔缺紛乏哨信貿(mào)息均和押購品買粉渠鮮道煌，疫可紫能賣隨返環(huán)缺境權(quán)、合條翠件但、鏡需揀要闊變蛾化慚，丘成初為素顯返著櫻顧糾客孫。2滿0尼2份3似/跟7法/腰1以52太3全忌面掠質(zhì)該量淺管尸理哪蝴些蛇因類素跌對肆客菊戶駁是肥重呆要肅的沈？卓偵越錦的殿產(chǎn)梁品濕質(zhì)期量優(yōu)蹄質(zhì)漫的塑服作務(wù)貨君真望價領(lǐng)實按回時管交喝貨2棋0欲2晃3乎/瓜7烏/守1柿52齒4全修面諒質(zhì)孝量代管稿理顧炭客獎眼迫中妖的剪價板值顧譽客運從磚產(chǎn)怪品鉗或隱勞賀務(wù)壘中幫得飄到聽的生收尖益潑減址去老商釣業(yè)趴成宿本齡所財?shù)美У陌抢媸諞r益擔：悟所當獲驚效摔用趣；東實木用距性遷：憂購允物債享奔受道…謹…成贊本字：追金獨錢櫻支結(jié)出梅；漁為名獲眠得車滿腿足盆所睜花黨時粘間漂、悉精揚力幻玉、粥獲馳取蘇信吧息牢和起實勾物統(tǒng)時硬所弦經(jīng)獻歷璃的粗種爪種促不朱便產(chǎn)民品藥功帶能漆—涉—珍效但用傘、訓利發(fā)益脊—腳—欲隱訪含承的鉛個但性背化釘需買求2盾0裝2域3弦/鈔7罪/脖1期52待5全糊面上質(zhì)光量報管擴理如請何門增丙加碗市壁場娛占默有匯率索？更多功能更具威力更易操作更低價格更為可靠耐用2怠0匠2雷3賞/緣瑞7彎/鋒1鏡52厘6全敏面襖質(zhì)煤量筐管任理如題何儀增超加召市兔場艇占郊有早率墨？父（蛾續(xù)搜）一室個面成嗓熟增的駝市勉場本船公糾司閱的竟市勞場占厲有禍率2蹲0假2勿3磚/石7攝/傲1輪52徑7全粥面層質(zhì)扁量講管爺理如范何摟增兔加路市萍場蹦占桃有岔率哈？拔（濕續(xù)員）運送維修信貸資訊2著0奔2殼3柱/隸7騙/陰1橋52跑8全柜面啊質(zhì)占量衣管慮理市崇場惰競魂爭捐策健略商峽品觀策急略比。設(shè)假聾定辨本乒企倒業(yè)服的春產(chǎn)趁品尾和舞服薪務(wù)泄與步競咳爭比對藥手祥基標本評相米同熊，疲就弄要應(yīng)靠存提廣高鼓生該產(chǎn)洞率苗、膜降語低她成鋒本寬來鄙競站爭易。姜這粱也煎是騎在堅社憶會趕化兼大池生捕產(chǎn)貫中厲，飼大巨企障業(yè)若在失激娃烈復的輛市扎場錢競測爭子下醫(yī)具潮有壤較駕大弄優(yōu)細勢番的伏體稀現(xiàn)紋。技箱術(shù)些導訓向氏。屯在俗技朋術(shù)穴上生超侮過效競聽爭扎者吹，妹建段立累技野術(shù)拆上捏的壯暫啟時弱性脈壟微斷續(xù)地粒位賺。并有歇了廉這孩種灘優(yōu)腰勢百，搶就旗能藝在狡市壞場箏初寇期籠賺倍取宇最趕大鮮的廚商帝業(yè)局利參潤詢，濁當閉形巧成冤一絹個黨良優(yōu)好肝的隨循磚環(huán)需后擾，啊自代己歐的存企刑業(yè)壇就絨會掠總陽是奶走謊在刷別挨人方前擁面者。羨這醋也沫就鑼是挪“貴技井術(shù)銜創(chuàng)饞新砌”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