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課題7.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述授課班級(jí)高二電商班授課專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)授課課時(shí)第1課時(shí)授課形式新授授課教師授課地點(diǎn)錄播室課時(shí)排序1/6授課時(shí)長(zhǎng)40分教學(xué)分析教材分析1.出處:高教出版社中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)用書(shū)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》(第二版)第七章第一節(jié)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述》。2.內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義、市場(chǎng)理念變遷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式和特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略3.地位:2020年國(guó)家提出深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略,大力發(fā)展電商經(jīng)濟(jì),以創(chuàng)新引領(lǐng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。然而線(xiàn)上商品浩如煙海,想要讓自己的商品順利到達(dá)消費(fèi)者手中,必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。本節(jié)課程就是針對(duì)這一重要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。學(xué)情分析基礎(chǔ):我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)五年一貫制的學(xué)生經(jīng)過(guò)《電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》、《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣》、PS美工等知識(shí)的學(xué)習(xí)有了一定電商理論基礎(chǔ),具備了流量思維、客戶(hù)思維、數(shù)據(jù)化思維等電商思維。優(yōu)勢(shì):學(xué)生已經(jīng)具有一定的電子商務(wù)基本知識(shí),有模擬實(shí)操的經(jīng)驗(yàn),熟悉手機(jī)應(yīng)用,信息化教學(xué)接受程度高;學(xué)生對(duì)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式興趣濃厚;性格活潑,喜歡人際交流和分享。3.短板:由于從未踏入職場(chǎng),要理解抽象的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),學(xué)會(huì)根據(jù)針對(duì)不同產(chǎn)品在不同情況下選取恰當(dāng)?shù)哪J胶筒呗源嬖谝欢ǖ睦щy。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo):1.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義、市場(chǎng)理念變遷2.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式和特點(diǎn)3.理解4P`s、4C`s網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略及其區(qū)別能力目標(biāo):能夠?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案德育目標(biāo):培養(yǎng)協(xié)作、誠(chéng)信品格嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的職業(yè)素養(yǎng)重點(diǎn)理解4P`s、4C`s網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略及其區(qū)別難點(diǎn)為不同產(chǎn)品選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式和策略教學(xué)策略教法學(xué)法情境創(chuàng)設(shè)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例教學(xué)法自主學(xué)習(xí)法、合作探究法、展示法教學(xué)環(huán)境與資源云班課、希沃白板、北京鴻科經(jīng)緯1+x在線(xiàn)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、PAD教學(xué)過(guò)程環(huán)節(jié)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖課前預(yù)習(xí)【任務(wù)一】1.開(kāi)展學(xué)習(xí)能力檢測(cè)請(qǐng)同學(xué)們登錄云班課平臺(tái),觀看微課,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),并完成第一次理論測(cè)試2.云班課習(xí)題反饋:(1)信息供需中“推”的模式是指()“拉”的模式是指()(2)電子商務(wù)中,實(shí)現(xiàn)了()()()。(3)一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,除了在網(wǎng)上做推廣外,還有必要進(jìn)行()通過(guò)云班課完成課前預(yù)習(xí)和檢測(cè)習(xí)題。2.預(yù)習(xí)討論,小組探究學(xué)習(xí)。學(xué)生回答,教師引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)對(duì)授課內(nèi)容的知悉3.回顧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略知識(shí),回答教師提問(wèn)1.通過(guò)云班課數(shù)據(jù)分析,準(zhǔn)確反饋預(yù)習(xí)難點(diǎn),為課堂教學(xué)提供參考。2.針對(duì)云班課檢測(cè)中存在的問(wèn)題,進(jìn)行反饋,幫助學(xué)生優(yōu)化提升相關(guān)知識(shí)信息。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向型教學(xué),為精準(zhǔn)授課提供思路。3.讓學(xué)生通過(guò)回顧前序課程知識(shí),溫故知新,為今天課程開(kāi)展奠定基礎(chǔ)任務(wù)導(dǎo)入企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)邀請(qǐng)青島康源農(nóng)產(chǎn)品公司的孫經(jīng)理帶來(lái)三個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)任務(wù),分別是膠州大白菜、寶山明月蘋(píng)果、平度大澤山葡萄。請(qǐng)同學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,幫助以上農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售突破任務(wù)初體驗(yàn)通過(guò)企業(yè)工作人員的引入,學(xué)生明確本節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù),同時(shí)對(duì)本節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)有了一定的了解,做到心中有數(shù)。任務(wù)導(dǎo)入,激發(fā)興趣。2.通過(guò)描述任務(wù),使學(xué)生了解自己未來(lái)工作的重要性,激發(fā)學(xué)生修責(zé)任心、立民族志、以技能回饋社會(huì),做有愛(ài)心和責(zé)任心的職業(yè)人。教學(xué)過(guò)程環(huán)節(jié)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖自學(xué)展示【任務(wù)二】1.預(yù)習(xí)成果展示課前以小組為單位請(qǐng)學(xué)生錄制關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式和特點(diǎn)的微視頻,上傳至云班課,選取優(yōu)秀作品在全班進(jìn)行展示。2組織評(píng)價(jià)云班課發(fā)布小組間評(píng)價(jià),組織學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.鞏固提升教師提問(wèn):(1)視頻中提到了幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式?有無(wú)補(bǔ)充?引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合視頻概括補(bǔ)充。(2)這些模式各有優(yōu)點(diǎn),又有一些共同的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有哪些?(3)連線(xiàn)小游戲,檢測(cè)掌握情況1.團(tuán)隊(duì)合作的方式錄制微課,同時(shí)在云班課平臺(tái)進(jìn)行上傳和互評(píng)2.觀看視頻,學(xué)習(xí)優(yōu)秀作品的同時(shí),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)影響的相關(guān)知識(shí)進(jìn)一步的熟悉和掌握3.針對(duì)教師提問(wèn),進(jìn)行思考和回答,在學(xué)生團(tuán)隊(duì)的合作中,完成師生問(wèn)答環(huán)節(jié);通過(guò)連線(xiàn)游戲,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的鞏固和提升。1.以生動(dòng)有趣的形式引導(dǎo)學(xué)生完成自主學(xué)習(xí),給學(xué)生展示自我的舞臺(tái),提升其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)2.小組互評(píng)、生生互評(píng)、企業(yè)導(dǎo)師和教師多元化的評(píng)價(jià)方式,從多角度、全方位激勵(lì)學(xué)生。3.用層層遞進(jìn)的追問(wèn),幫助學(xué)生對(duì)已有知識(shí)產(chǎn)生不斷深化的認(rèn)知,通過(guò)小游戲,有效的實(shí)現(xiàn)課堂互動(dòng),達(dá)到趣味與知識(shí)的有機(jī)融合。重點(diǎn)導(dǎo)學(xué)【任務(wù)三】1.教師提出學(xué)習(xí)要求——理解4p`s、4c`s策略及其區(qū)別,強(qiáng)調(diào)這個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)是本節(jié)課的重點(diǎn)4p策略——4c策略——2.播放視頻案例,要求學(xué)生帶著問(wèn)題思考,幫助學(xué)生分析、理解兩種營(yíng)銷(xiāo)策略的區(qū)別。3.互動(dòng)小游戲4.完成1+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的具體內(nèi)容,以模擬實(shí)訓(xùn)模式檢驗(yàn)新課學(xué)習(xí)效果。【任務(wù)四】1.發(fā)布任務(wù)2.教師和企業(yè)導(dǎo)師巡視學(xué)生分組設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,解答疑難3.點(diǎn)評(píng)總結(jié)學(xué)生方案強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)重要性1.學(xué)生回答教師提問(wèn),同時(shí)對(duì)比思考兩種策略的區(qū)別2.觀看國(guó)貨品牌李寧今年來(lái)的發(fā)展現(xiàn)狀,思考教師提問(wèn)——在策略上有何變化?3.學(xué)生從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)方面對(duì)比兩種營(yíng)銷(xiāo)策略的區(qū)別。4.登錄1+X平臺(tái)完成相關(guān)任務(wù)1.了解任務(wù)詳情,組內(nèi)展開(kāi)充足討論2.分工協(xié)作,制作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案3.代表上臺(tái)匯報(bào)方案,小組互評(píng)4.保留修改余地國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)激發(fā)學(xué)生民族自信心自豪感對(duì)比體會(huì)4p`s、4c`s策略及其區(qū)別互動(dòng)游戲加深對(duì)于兩種營(yíng)銷(xiāo)策略具體區(qū)別的掌握仿真模擬進(jìn)一步檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果1.真實(shí)工作任務(wù)鍛煉真實(shí)技能2.滲透德育內(nèi)容3.多維評(píng)價(jià)體系課堂小結(jié)1.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行心得小結(jié),從知識(shí)、技能、情感角度談收獲;2.組織小組自評(píng)和互評(píng)。1.學(xué)生暢所欲言談收獲2.教師概括總結(jié)知識(shí)是基礎(chǔ)能力是核心素質(zhì)是關(guān)鍵培養(yǎng)德技并舉全面發(fā)展的技能型人才布置作業(yè)分層次布置作業(yè),檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,課后按要求完成作業(yè)有必做有選做,體現(xiàn)分層次教學(xué)教學(xué)反思1.信息貫穿、線(xiàn)上線(xiàn)下。信息技術(shù)貫穿學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)全過(guò)程,借助在線(xiàn)平臺(tái)、仿真實(shí)訓(xùn)、互動(dòng)游戲等,搭建了一個(gè)理實(shí)融合的O2O線(xiàn)上線(xiàn)下混合式課堂。2.虛實(shí)交融,多元育人。以方案設(shè)計(jì)為明線(xiàn),文化育人,課程育人為暗線(xiàn),融人文、法律知識(shí),塑契約意識(shí)和誠(chéng)信品格,使思想政治教育融于課堂教學(xué)環(huán)節(jié)。3.知行結(jié)合,重構(gòu)流程。將翻轉(zhuǎn)課堂與BOPPPS模型相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)探究精神。4.測(cè)評(píng)并重,檢驗(yàn)效能。借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)生掌握情況及問(wèn)題所在,讓教學(xué)效果可評(píng)可測(cè),再加上學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)分、企業(yè)評(píng)分,構(gòu)建五位一體的考核評(píng)價(jià)體系,提高教學(xué)評(píng)價(jià)的信度和效度。但是在理論知識(shí)講解中,還是存在案例不夠完全貼切,講解不夠深入,學(xué)生理解不夠透徹的問(wèn)題,課后將繼續(xù)鉆研營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)比區(qū)別的教法學(xué)法。提升課堂教學(xué)效果。板書(shū)設(shè)計(jì)7.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義和市場(chǎng)理念變遷2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式和特點(diǎn)3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的區(qū)別4.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案本節(jié)課,針對(duì)本屆知識(shí)在全書(shū)中的重要地位,結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和認(rèn)知特點(diǎn),我采用了翻轉(zhuǎn)課堂和boppps教學(xué)模型相結(jié)合的方式,把教學(xué)過(guò)程分為課前自主學(xué)習(xí)、課中深化學(xué)習(xí)、課后拓展學(xué)習(xí),把boppps教學(xué)模型的六個(gè)模塊融入課中環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)真實(shí)工作任務(wù),強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的互動(dòng)和反饋,借助企業(yè)資源,充分使用多媒體技術(shù),在輕松愉快的課堂氛圍中,使學(xué)生了解了本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容,掌握了重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí),提高了對(duì)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力,極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。課前自主學(xué)習(xí),教師通過(guò)云班課給學(xué)生推送學(xué)習(xí)任務(wù)單,觀看微課,學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念、特征以及常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,了解成功案例,完成理論知識(shí)在線(xiàn)測(cè)試,教師查看學(xué)習(xí)結(jié)果,對(duì)教學(xué)預(yù)設(shè)做針對(duì)性調(diào)整。課中深化學(xué)習(xí),按照BOPPPS教學(xué)模型分為六個(gè)部分。時(shí)間40分鐘導(dǎo)言部分,創(chuàng)設(shè)情境,引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。同學(xué)小楊在青島慧利生電商有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)任運(yùn)營(yíng)助理,公司在天貓店鋪上新一款純天然無(wú)添加芒果干,銷(xiāo)量欠佳,現(xiàn)要求她出具一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)提高銷(xiāo)量,咱們來(lái)幫幫她。目標(biāo)部分,教師展示教學(xué)目標(biāo),強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅要能提升銷(xiāo)量,還要注意營(yíng)銷(xiāo)不能虛假宣傳夸大其詞,引起消費(fèi)者投訴。前測(cè)部分,通過(guò)搶答、選擇判斷等方式考察學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念和營(yíng)銷(xiāo)理念變遷的掌握;通過(guò)設(shè)立微信、微博、論壇、直播四種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,分組布置營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)任務(wù),檢驗(yàn)課前自學(xué)效果。學(xué)生在云班課中完成后,當(dāng)堂提交。參與式學(xué)習(xí)部分,各小組分別展示設(shè)計(jì)方案,開(kāi)展“快樂(lè)大挑戰(zhàn)”活動(dòng),每提出一個(gè)合理化修改意見(jiàn),都可以得到一枚徽章,反之如果修改意見(jiàn)不合理則扣除一枚徽章。通過(guò)游戲的形式,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,加快熟悉知識(shí)點(diǎn)。教師趁熱打鐵,引導(dǎo)學(xué)生歸納網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和常見(jiàn)誤區(qū)。其中穿插明星廣告代言違法的案例,強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)宣傳不能虛假、夸大,不能違法廣告法,加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解,體悟到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不僅是道德訴求,更是當(dāng)代社會(huì)的核心價(jià)值觀。教師針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的不足和錯(cuò)誤,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)4C`s網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,在云班課里形成多維平等互動(dòng),各小組可以連線(xiàn)自己的現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)導(dǎo)師,討論修改營(yíng)銷(xiāo)方案。后測(cè)部分,學(xué)生登錄1+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)訓(xùn)課程,按照要求完成任務(wù),系統(tǒng)自動(dòng)給予評(píng)分。教師通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)評(píng)分較低的同學(xué),進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo),提升整體教學(xué)效果。總結(jié)部分,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行心得總結(jié),并組織學(xué)生進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。通過(guò)勛章和分?jǐn)?shù)累計(jì),評(píng)選出本堂課的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)小達(dá)人。教師邀請(qǐng)慧利生電商公司的經(jīng)理來(lái)點(diǎn)評(píng)同學(xué)們的方案利弊,實(shí)現(xiàn)校企雙主體育人。課后拓展學(xué)習(xí)1.繪制思維導(dǎo)圖,形成知識(shí)體系//2.發(fā)布二次理論測(cè)試,對(duì)比檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果//3.利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的新變化,并在云班課中發(fā)表看法。1.(2016年春考試題)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的表述,說(shuō)法正確的是A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣手段不僅靠互聯(lián)網(wǎng),還有傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式2.下列選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)性質(zhì)變化的是A.生產(chǎn)廠(chǎng)商和消費(fèi)者的直接網(wǎng)上交易B.支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化C.市場(chǎng)的多樣化、個(gè)性化、時(shí)代化D.市場(chǎng)細(xì)分的徹底化3.(2016年春考試題)在電子商務(wù)環(huán)境下,未來(lái)信息的供需模式將演變成為一種推拉互動(dòng)的方式。下列選項(xiàng)中,屬于“拉”模式的是A.劉明將自己手工制作的工藝品放到淘寶網(wǎng)出售B.陳平準(zhǔn)備去青海旅游,上網(wǎng)查詢(xún)旅游功略C.李偉將自己制作的圖片上傳到美圖網(wǎng)站D.張強(qiáng)把本單位舉辦知識(shí)競(jìng)賽的新聞發(fā)布到本單位的網(wǎng)站4.在網(wǎng)絡(luò)條件下,消費(fèi)概念和消費(fèi)者行為都發(fā)生了變化,下面對(duì)此表述正確的是()B.消費(fèi)者能直接參與生產(chǎn)A.消費(fèi)者不能直接參與生產(chǎn)C.消費(fèi)者的選擇范圍不夠?qū)拸VD.消費(fèi)者通常是指一般大眾5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下發(fā)生的主要變化不包括A.產(chǎn)生電子時(shí)空觀B.采用推拉互動(dòng)式的信息供需模式C.消費(fèi)者可供選擇的商品和服務(wù)范圍縮小D.消費(fèi)者從大眾中分離6.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,未來(lái)信息的供需模式將演變?yōu)橐环N推拉互動(dòng)的模式、下列選項(xiàng)中屬于“拉”的模式的是A.三星集團(tuán)在其網(wǎng)站上為新款手機(jī)做廣告B.格力空調(diào)在電視上做促銷(xiāo)廣告C.小劉在京東商城網(wǎng)站上搜尋某款冰箱的價(jià)格信息D.騰訊公司在其網(wǎng)站上向用戶(hù)推介新開(kāi)發(fā)的游戲軟件7對(duì)信息傳播模式不正確的是雙向的信息傳播模式推拉互動(dòng)式的信息供需模式推式的信息供需模式多媒體信息傳播模式8.下列有關(guān)商品流通和交易方式的改變,說(shuō)法錯(cuò)誤的是中間商地位的減弱間接交易過(guò)程的出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)全球化實(shí)務(wù)操作無(wú)紙化9.(2015年春季高考)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息的傳播將演變成為一種推拉互動(dòng)的信息供需模式。下列選項(xiàng)中,屬于“推”的模式的是A.李明在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上查詢(xún)某品牌新款手機(jī)的信息B.李紅把土特產(chǎn)品的圖片上傳至她的淘寶網(wǎng)店C.王剛從網(wǎng)站上下載更新殺毒軟件D.張立在美團(tuán)網(wǎng)上搜索查詢(xún)某酒店的信息《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)(一)課程性質(zhì)與任務(wù)(二)課程教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)2.能力目標(biāo)3.素質(zhì)目標(biāo)(三)參考學(xué)時(shí)(四)課程學(xué)分(五)課程內(nèi)容與要求序號(hào)教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求活動(dòng)設(shè)計(jì)建議參考學(xué)時(shí)1走進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容:電子商務(wù)概念教學(xué)要求:1.理解電子商務(wù)的概念,了解傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別;2.了解電子商務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)現(xiàn)狀,發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)人才的需求情況。1.引例:淘寶網(wǎng)電子商務(wù)案例分析。通過(guò)常見(jiàn)的電子商務(wù)網(wǎng)站介紹,讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的概念有直觀的認(rèn)識(shí);2.通過(guò)傳統(tǒng)商務(wù)走向電子商務(wù)的案例幫助學(xué)生理解傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別,加深對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。62體驗(yàn)電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容:1.電子商務(wù)分類(lèi);2.B2CB2BC2C。教學(xué)要求:1.體驗(yàn)電子商務(wù)環(huán)境;2.了解電子商務(wù)的分類(lèi);3.熟悉B2CB2BC2C等多種電子商務(wù)交易模式及應(yīng)用。登錄各種購(gòu)物網(wǎng)站,體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物流程43網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容:1.電子郵箱;2.文件傳輸和下載。教學(xué)要求:1.掌握Internet基本知識(shí);2.能夠進(jìn)行電子郵箱、QQ、博客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具的申請(qǐng)、設(shè)置和使用;3.掌握百度等搜素引擎的使用方法和技巧;4.能夠使用下載工具下載網(wǎng)絡(luò)資源,使用FTP客戶(hù)端進(jìn)行文件的上傳和下載,使用即時(shí)通信工具進(jìn)行交流和文件傳輸?shù)?。教師指?dǎo)學(xué)生實(shí)際操作:任務(wù)一:申請(qǐng)郵箱、注冊(cè)QQ、博客、微博、微信并熟練使用這些工具;任務(wù)二:搜讀引擎的使用;任務(wù)三、文件傳輸;任務(wù)四:上網(wǎng)申請(qǐng)域名,對(duì)計(jì)算機(jī)IP地址進(jìn)行配置。64體驗(yàn)電子商務(wù)支付教學(xué)內(nèi)容:1.電子貨幣和電子支付;2.網(wǎng)上銀行。教學(xué)要求:1.了解電子貨幣、電子支付的形式;2.掌握網(wǎng)上銀行的使用方法;3.掌握第三方支付工具的使用技巧。任務(wù)一:使用銀行卡在ATM機(jī)上取錢(qián)和在超市POS機(jī)終端上刷卡購(gòu)物;任務(wù)二:開(kāi)通網(wǎng)上銀行,并進(jìn)行安全設(shè)置、網(wǎng)上銀行查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬等各種業(yè)務(wù);任務(wù)三:申請(qǐng)支付寶賬戶(hù),管理、查詢(xún)支付寶賬號(hào),使用支付寶完成支付。65搭建電子商務(wù)安全環(huán)境教學(xué)內(nèi)容:1.電子商務(wù)安全;2.數(shù)字證書(shū)。教學(xué)要求:1.了解有關(guān)電子商務(wù)安全的基本知識(shí);2.理解信息加密、數(shù)字簽名的概念;3.掌握數(shù)字證書(shū)的使用。1.以生活中常見(jiàn)案例引發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)安全的重視和警覺(jué);引例:搭建淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的安全環(huán)境任務(wù):病毒的攔截與防護(hù);2.通過(guò)實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生申請(qǐng)電子郵件數(shù)字證書(shū)或銀行數(shù)字證書(shū),安裝并使用數(shù)字證書(shū)。66走進(jìn)電子商務(wù)物流教學(xué)內(nèi)容:1.物流和配送;2.供應(yīng)鏈管理。教學(xué)要求:1.了解物流和物流活動(dòng)的要素;2.了解電子商務(wù)的物流及配送流程;理解供應(yīng)鏈管理。1.初始快遞公司。參觀物流公司或物流實(shí)訓(xùn)基地,知曉物流管理業(yè)務(wù)流程;2.以知名企業(yè)物流供應(yīng)鏈為例學(xué)習(xí)。107初探網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容:1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具;2.市場(chǎng)調(diào)查。教學(xué)要求:1.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn);2.掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的基本方式;3.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用。引例:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析任務(wù)一:利用BBS、電子郵件、新聞組、郵件列表搜集、發(fā)布商務(wù)信息;任務(wù)二:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)評(píng)估,包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)、流量統(tǒng)計(jì)與分析、企業(yè)網(wǎng)站評(píng)比。108網(wǎng)上開(kāi)店教學(xué)內(nèi)容:1.網(wǎng)店初識(shí);2.店鋪基本裝修。教學(xué)要求:1.了解有關(guān)網(wǎng)上開(kāi)店的基本知識(shí);2.掌握開(kāi)通網(wǎng)店的方法,并進(jìn)行店鋪裝修;3.掌握網(wǎng)上交易和網(wǎng)店管理的方法。采用實(shí)戰(zhàn)操練的學(xué)習(xí)模式,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情:任務(wù)一:網(wǎng)上店鋪商品的選擇及調(diào)研;任務(wù)二:網(wǎng)上店鋪的開(kāi)設(shè)。包括注冊(cè)會(huì)員賬號(hào)、支付寶實(shí)名認(rèn)證、選擇進(jìn)貨渠道、開(kāi)設(shè)淘寶店鋪、發(fā)布網(wǎng)店商品;任務(wù)三:網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營(yíng)。包括選擇配送方案、推廣網(wǎng)上店鋪。89企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容:電子商務(wù)發(fā)展;教學(xué)要求:1.了解流通企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀;2.了解工業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀;3.了解信息服務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。采用典型案例結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行教學(xué)410電子商務(wù)職業(yè)規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容:1.電子商務(wù)崗位設(shè)置2.職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)要求:1.初步了解電子商務(wù)崗位職責(zé);2.了解中職學(xué)生從事電子商務(wù)工作應(yīng)具備的知識(shí)和能力要求;3.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。結(jié)合目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)崗位,啟發(fā)
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