專(zhuān)業(yè)形象與禮儀講義

專(zhuān)業(yè)形象與禮儀主要內(nèi)容塑造專(zhuān)業(yè)形象銀行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀職業(yè)禮儀規(guī)范與客戶拜訪交流的禮儀禮儀為什么重要？代表公司形象塑造專(zhuān)業(yè)品牌傳遞客戶信任禮然儀在匆市胸場(chǎng)丈競(jìng)移爭(zhēng)聲條肝件憂下酸，濱企加業(yè)介競(jìng)弦爭(zhēng)肆首汽先懼是等員富工怨素荷質(zhì)歉的極競(jìng)弄爭(zhēng)瘦。素質(zhì)原始野蠻修養(yǎng)氣質(zhì)禮儀禮振儀賊，肢讓幸對(duì)存方牙感傻到蓋舒解服同辦理泡心求耀同環(huán)存質(zhì)異換鍛位慕思付考適黨應(yīng)殃度入直鄉(xiāng)哀隨個(gè)俗討乎論榜：從醒哪怨些槍方膨面初塑梨造璃您邊的匠專(zhuān)挨業(yè)那形博象愈？專(zhuān)例業(yè)壺職基業(yè)學(xué)形傍象儀買(mǎi)容儀表表儀中態(tài)職歡業(yè)穴形膨象杜之跨儀渣容頭趣發(fā)眼稻睛嘴勞巴尤、聯(lián)牙虧齒鼻導(dǎo)子男丈士狗最慰容膊易剪忽指略泊的腸地貨方—踐“鼻音毛矛隨尚風(fēng)蜘飄龍揚(yáng)”職轟業(yè)碑形堪象臂之距儀襯容指植甲男抱士戚的哭胡悶須氣帖味化狹妝職御業(yè)劑形所象炮之拜儀敏表“頑一兔個(gè)場(chǎng)人詞的藍(lán)穿鐘著般打駱扮電就舉是讀其金個(gè)底人偏教佛養(yǎng)胳及提個(gè)倒人端品敏位菠的違最窩形爭(zhēng)象刊的欲體租現(xiàn)猾。著”—陜—窮莎墻士退比劉亞職歲業(yè)傾形嫂象閑之河儀輪表職戒業(yè)汪著須裝避核對(duì)心意思爽想莊汪重套保店守?fù)P本長(zhǎng)恢避科短著誕裝縣Ｔ茂Ｏ鑄Ｐ裕原啊則T添i牙m(xù)緒e眨時(shí)初間O廉b灰j色e先c團(tuán)t伍目廢的P割l萬(wàn)a稻c驗(yàn)e揚(yáng)場(chǎng)暗合專(zhuān)夏業(yè)宵著襪裝腫重轉(zhuǎn)點(diǎn)工傻作石制賀服綿著腐裝查要勾求案蹦例比：猴某粥商重業(yè)棟銀拿行兆著真裝裝要躁求討波論封：我示們劫該刊如紗何紗打完造豎銀巷行塔渠深道捆開(kāi)規(guī)發(fā)膀及業(yè)駐遇點(diǎn)距人搖員幼的核著故裝料？趨帖同逃原讓則著燒裝瓜盡繞量農(nóng)與幫銀攔行押協(xié)它同詢交問(wèn)章銀和行援是疊否渠需財(cái)要饞保究持能一景致購(gòu)忍置朋服耍裝部迷門(mén)荷統(tǒng)功一庫(kù)采簽購(gòu)購(gòu)摘買(mǎi)脈銀暖行桑工吸裝工祖作喊制獲服磚的嘴穿杜著男桌士驗(yàn)著父裝女你士賣(mài)著膠裝看帖看妥別荷人賄是殿如鳴何恢要賴求疲？某乞商務(wù)業(yè)雪銀袍行蠢著酸裝難規(guī)值范賤：根捷據(jù)蛛季物節(jié)則變清化蒙，殃每鳥(niǎo)年市5殲月況1捆日胞起形著萍夏恨裝騾（篇女戰(zhàn)士詞：及裙短、喉襯婚衣濫；倡男胡士灘：螺長(zhǎng)血褲捎、污襯煉衣乘）鄉(xiāng)豐；賴每逢年揭1豪0謎月王1淘5片日申起皇著視冬牧裝蘇（世西頸裝嗚）唇，喪如米有蝦變睛化籍以鐵通嗚知揚(yáng)為泡準(zhǔn)駱。著焦正脆裝被時(shí)紙，編必奴須植內(nèi)米著柴配憑發(fā)愉的肅襯坊衣項(xiàng)，磁系父配逐發(fā)難的禍領(lǐng)漫帶后。毫不寇得號(hào)披領(lǐng)衣自、屑敞啄懷虧、棄挽薪袖肅、棗卷佛褲丘腿桃、珍穿僻背促心浴，付襯虧衣再下獅擺并束希于不褲伴內(nèi)窩，躁扣物好麥衣煌扣冶，好不生得照外根罩橋便據(jù)服挎。業(yè)內(nèi)關(guān)著抹毛炒衣建、叮絨踢衣虎等槍內(nèi)缺衣翁時(shí)衣，蘭下緣瑞擺后不唉得呆外慈露歪。著蘿夏儉裝院時(shí)隙，咬男洪員肆工艷須蘆將煎襯壯衣狐下想擺善束院于眠褲糠內(nèi)民。著東正關(guān)裝逝時(shí)黃通期常武著館深坡色牙皮侵鞋既。扯著除夏磨裝紡時(shí)灣可閑著著便唇鞋轎（版含挨涼襖鞋傲）凱。叔除施特才殊鏡需燥要獲外茅，從不們得衰著陰拖仗鞋晉、茅無(wú)蓮后馳幫喬鞋踏或闖赤濁腳曉。不歌佩低戴攏與終工區(qū)作鄉(xiāng)豐環(huán)炎境翻不航相佛稱莊的劇裝鳴飾跳品言。啞不艷得盞在皺外郵露對(duì)的貨腰夕帶左上江系鞋掛麥鑰架匙視或某者鬼飾把物蔽。交極通癢銀科行儀角容繞。彈?；锍止?jié)面控部船清伐潔攝、斜自四然謎，披富束有袍活蓬力稠；女注嬌意遠(yuǎn)保生持奴口昆腔柿、圓鼻賓腔巧的牌清遠(yuǎn)潔簡(jiǎn)衛(wèi)曲生侄；頭遞發(fā)政應(yīng)汪整存齊賤潔擦凈本，輩不逝染玩鮮愛(ài)艷竿顏夸色租，餡不注梳勸奇為異黃發(fā)么型；摧男缸士補(bǔ)不墳蓄壘胡疫須家，棚不拼留助長(zhǎng)惰發(fā)拍，呈不浴剃氣光調(diào)頭才。著域裝煮?；\力返求互得符體籠、醋端即莊遇、旗大廚方膊。兵坐記班帽時(shí)臣間愛(ài)須殲著閣統(tǒng)奇一潑的括行雪服報(bào)，異行悔服忙要芝整代潔目、粉合遷體競(jìng)。菠著議行沸服疫時(shí)羨，事須辯同住時(shí)毯著錄襯歲衫春，絲式襯蠅衫廳領(lǐng)紡、封袖茄等棍需招整榮潔狂無(wú)蘋(píng)皺子折幣；渡領(lǐng)隊(duì)帶剃或裝領(lǐng)壇花償色牢彩戀要懷與統(tǒng)行士服享協(xié)氧調(diào)晶搭塑配竊，只褲晃線元筆險(xiǎn)挺雁，且皮痕鞋仰與篩行浙服液顏蓄色痛相軍同屈或惹相夜近思并攀保閑持茶整貫潔晌，輛襪蒜子蛙顏童色帖要支適榴宜就。妝積飾域。竿女銀性廢工須作肝人鐮員踐需慈在死工犧作冶時(shí)慣間淺化闖淡勁妝角，謹(jǐn)以慢示裕對(duì)澇客傷戶需的濤尊臭重災(zāi)。隆妝功容抽應(yīng)沃清再雅枝、抹自他然陪、恩端稈莊叨，悟不梢化館濃運(yùn)妝櫻。雜不梯宜掘佩殼帶糞夸免張逆性散的騾首騙飾拆或稿飾施物損。姿晴態(tài)慰。洞應(yīng)挨養(yǎng)屋成皺良跳好喂的勸坐驅(qū)、笨立碰、速行洽、找走狡姿裝態(tài)討習(xí)紅慣榜，鐘舉跳止棕文敵明愧、戒自階然豎大附方罷。應(yīng)桑在逢左串胸縫適要當(dāng)咳位妙置僵佩男帶約標(biāo)礎(chǔ)有直行矮徽鋒、享工薄號(hào)臭、慨姓屑名緩、煩職除務(wù)丹等丈內(nèi)距容栽的議服棍務(wù)跌牌親。精迅神縣面筆貌堆良獲好戴。影上談崗養(yǎng)前券，根應(yīng)紋根去據(jù)何職鞏業(yè)鄰和瓣崗赴位線要野求率自捏我罰調(diào)汽整露好杜情淹緒耍狀冷態(tài)擱，膀不煤能將帶四消院極奮情掏緒線和綠雜脹念攤上塑崗阿。馳工盲作筒時(shí)亭間霞應(yīng)叮精徒神金飽目滿廊，井時(shí)伐刻臭保隨持茂最堆佳些精呈神種狀備態(tài)慚和省活據(jù)力最。案荷例茶：顯匯垃豐乘銀挨行記男摘士聽(tīng)必惹備容基體本插服陽(yáng)飾動(dòng)清湯單深籃藍(lán)拴色階、叼灰玩色捉、貼深勵(lì)灰芬色耗、音細(xì)姓條鞭紋按海副軍潛藍(lán)薄或跑灰樣色紐奉西捧服衰套脂裝海拘軍論藍(lán)塌休例閑碼外筑套秀、縫灰宰色漲長(zhǎng)后褲3猴件誰(shuí)長(zhǎng)征袖巨襯駱衫3愉件琴藍(lán)看色默或戰(zhàn)細(xì)須條尸紋切襯宜衫2喚雙躺黑傲色根皮睬鞋5眼雙野中稀統(tǒng)脊黑稿色疏襪磚子2簽雙亡中濤統(tǒng)榜海塵軍浩藍(lán)抵襪跪子4劣條領(lǐng)帶深有灶圖剝案界或蓮條滅紋等的贊暗橫紅粱色皂或灶紅達(dá)色計(jì)領(lǐng)硬帶2慶條清海帽軍魂藍(lán)蛙、蘋(píng)紫請(qǐng)紅凱色添或膛黃泳色司領(lǐng)縮慧帶1朱條遷優(yōu)歡質(zhì)鋤黑數(shù)色殺皮熊帶優(yōu)鬧質(zhì)鄉(xiāng)豐皮熊質(zhì)丘公質(zhì)文逝包有淹腰稅帶惑的部雙卷排鉆扣皇米畏色置/削棕袋黃撞色映風(fēng)灘衣男宵士者著愧裝三鵲色屋原快則三遭一荷定背律三隔大稅禁橋忌男過(guò)士研專(zhuān)托業(yè)腿著煎裝州要拋點(diǎn)西坑裝襯毒衫領(lǐng)夏帶皮沖鞋首鼻飾腰題帶襪售子公鋤文溝包？西刷裝地套素裙襯直衫配盛飾（提首論飾月、著手藍(lán)表餅等辯）皮客鞋絲齡襪手僅提劍包川及速公孫文伏包女奸士瘡專(zhuān)喝業(yè)購(gòu)著臭裝NOYES裙拒裝崖四心忌鞠諱三騰截懼腿光初腳裙應(yīng)鞋掠襪態(tài)不袖配穿叮著懼皮嶼裙工扇牌晝的柜佩衫戴席方堪式工催作揪場(chǎng)慣所擦必悠須患佩晶戴佩習(xí)戴崗于依左雅前副胸其禮他突方表式專(zhuān)訴業(yè)余儀獲表雖提綱升暫要譯點(diǎn)你雹就云是軌你閃所血穿弦的這鏡是伏個(gè)將兩蒼分夠鐘攻的座世醬界不衫修心邊萬(wàn)幅顯的呆人灘在斤社標(biāo)會(huì)鬼上以沒(méi)富有郵影勞響次力永撞遠(yuǎn)結(jié)不半要狡相密信鐘一紡個(gè)較穿城著叢破俊皮詢鞋鎖和爬不勝擦偵皮撞鞋號(hào)的蒜人（虹華鳴爾航街樹(shù)俗丙語(yǔ)縫）職菌業(yè)釋形浸象扶之竿儀圖態(tài)迎侍接溫客析戶淡時(shí)盒的恭正遠(yuǎn)確題站期姿迎君接析及薪感無(wú)謝住客專(zhuān)戶衛(wèi)的蓬鞠滴躬辦銳理辨業(yè)畏務(wù)司時(shí)電的堅(jiān)正峽確很坐貍姿工裳作魄區(qū)鍬間躁的艱正遺確努走近姿工求作齊區(qū)昏間貢的探正待確拆蹲囑姿身死體業(yè)語(yǔ)承言唇產(chǎn)亭生價(jià)領(lǐng)王導(dǎo)臘力身頌體捧語(yǔ)免言竄的翁七更項(xiàng)癢功朝能所：提著供才信遺息調(diào)脈節(jié)劑交竹流表胃達(dá)椅親套和遞力表慨達(dá)蠻社佳會(huì)忍控自制酷（丘等恢級(jí)追、夕地配位懸等?。┍磲灛F(xiàn)券功躬能情嘴感擱影大響熊管隱理協(xié)包助總達(dá)母到倘任奇務(wù)生目裕標(biāo)迎除接園客鄰戶渣的沈正飛確柱站摘姿迎在接治客葡戶疼的起正揀確未站繼姿站魂姿紫整猛體怖要飽求挺拜拔孫端第正盛、夜優(yōu)醫(yī)美呢、聾典黨雅表次情熊自們?nèi)淮?、月面孤帶套微蝕笑不走歪宣、啟不摟依猾、獅不桿靠身巾體針平昂穩(wěn)站逼姿類(lèi)要慕求男性女性身立直、挺胸、抬頭、收腹、腰直、肩平，下頜微收、雙目平視；手雙手自然交叉于身前或自然下垂，保安員、門(mén)童雙手背于身后，右手握左手。雙手自然交叉于身前或自然下垂，右手握左手；腳雙腳分開(kāi)、略窄于肩，腳呈60度“V”字型或平行。雙腳分開(kāi)，腳跟靠緊，腳掌分開(kāi)呈“V”字型；兩腳尖略展開(kāi)，右腳在前，右腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)。身體部位性別對(duì)葡客坐戶她表美示溪?dú)g洪迎捐與吊感湯謝膨—衣—堡鞠樸躬鞠瓜躬呢禮心崗底太里纖：幸感缺謝啄和確尊興重尼的國(guó)意甚念行炭動(dòng)磁上替：彈留僚下讓誠(chéng)游懇春、瓦真早實(shí)管的漁印辯象行喂禮聞技嗚巧努：遇嘆到主客搬人資或察表洋示喇感債謝史或濤回?fù)穸Y吊時(shí)錫，據(jù)行紡1態(tài)5主度吼鞠米躬跑禮遇傷到肺尊浪貴溝客冰人銳來(lái)捕訪敵時(shí)星，陪行墨3暗0共度壞鞠川躬寶禮行邊禮知時(shí)船面丹對(duì)鴿客夏人軋，岡并眨攏喚雙乒腳脊，際視氣線渣由危對(duì)惰方鮮臉目上別落黎至抱自驕己北的箭腳蟲(chóng)前尼1膝.姨5養(yǎng)米攏處漂（柱1聰5沙度累禮猾）避及坐腳選前雙1賓米秒處義（恭3潛0全度抬禮暖）男慚性微雙悟手扯放賊在尼身馳體囑兩伯側(cè)朱，叢女哨性聾雙飛手仰合漆起絮放是在夫身群體但前殼面對(duì)圓客跳戶腥表提示障歡擔(dān)迎炸與假感爽謝楊—友—齡鞠失躬客鄰戶際如冬果掉看凳到園這玻樣體的躲你辦憂理鄉(xiāng)豐業(yè)利務(wù)絡(luò)時(shí)喊的呆正斃確橫坐莫姿辦胸理拋業(yè)輝務(wù)獅的塘坐供姿灰要步求身漲體尚靠鈴近會(huì)桌跨子銀，束挺面直輕上壩身將拌雙喉手乎放筒在會(huì)桌駁子才上煎時(shí)禽，融可賴以污分奇開(kāi)糖、涌疊濫放斯或椒相還握不涉要蟻將奧胳忽膊彈支嗽起語(yǔ)來(lái)潔，阿或布是矮將衰一液只族手寄放并在愁桌寄子售上赤，開(kāi)一炕只艇手討放典在參桌深子隱下工棍作炎區(qū)堡間著的高正查確駛走招姿具使體宴要丙求男性女性步位輕穩(wěn)、雄健。兩腳交替前進(jìn)，兩腳尖稍外展輕捷、優(yōu)雅步幅、速度上身基本保持站立的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)，兩臂以身體為中心前后自然擺動(dòng)。前擺約35度，后擺約15度，手掌朝向體內(nèi)；起步時(shí)身子稍向前傾，重心落前腳掌，膝蓋伸直；速度均勻，平均每分鐘100步左右。行走路線與客人碰面時(shí)微笑問(wèn)好或致意，主動(dòng)為客人讓路、不與客人搶行；超越客人先致歉；靠右直線行走；兩人以上大廳行走時(shí)應(yīng)成縱隊(duì)；轉(zhuǎn)身技巧：把上半身轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，微笑用眼看人，不要只轉(zhuǎn)頭。重點(diǎn)關(guān)注性別工省作闖區(qū)果間督的帶正極確繪蹲痰姿適啦用暈情怪況整條理軌工賤作羊環(huán)盤(pán)境給避予身客飄人恥幫欠助提殃供叉必授要短服禽務(wù)撿睡拾惱地劉面處物撿品具料體杠要父求高低式交叉式基本特征雙膝一高一低蹲下后雙腿交叉在一起身體稍前傾腳左腳掌全著地，右腳跟提起腳掌著地。右腳在前，左腳在后，右腳全著地，左腳跟抬起。腿兩腿緊靠，左小腿基本垂直于地面。右小腿垂直于地面，左小腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，兩腿靠緊。臀部向下要素蹲姿圖攻例濕：工爽作糟區(qū)步間鹽的閣正窗確籃蹲翼姿注袖意盟事艇項(xiàng)竿：不網(wǎng)要燙突臂然冒下竊蹲不業(yè)要遣距管人亮過(guò)照近不忙要號(hào)方扔位備失棟當(dāng)不頂要犯毫遭無(wú)族遮雨掩不紅要喘蹲眼著薯休強(qiáng)息練博習(xí)顛：島拾桑鑰謊匙運(yùn)古用朗表蝴情微怨笑眼德神微降笑微串笑春不薄花爭(zhēng)一艷分任錢(qián)拳，與卻茶能錦給庫(kù)您漫帶穿來(lái)遍巨腦大舌的豬好亞處畝，盆它曬只方要尋瞬景間越但拔它汁留縫給桐人粥的盜記錯(cuò)憶舉卻冤是役永圈遠(yuǎn)欲的蘋(píng)；鼻沒(méi)君有酒微稻笑渣，伴您鞭就踏不市會(huì)解這掌樣景富剪有嚴(yán)和溉強(qiáng)萄大撕；陣微縣笑多能油給員家丑庭章帶錄來(lái)唉幸吸福劑，鄭能鄙給恭生遭意始帶鄭來(lái)階好凝運(yùn)鼓，病給拋您膊帶銷(xiāo)來(lái)智友搶誼運(yùn)；對(duì)它棍會(huì)討使狹疲父倦疏者銜感本到嘗愉險(xiǎn)悅蜻；域使盯失聚意覺(jué)者杜感矛到致歡柔快蒼；規(guī)使暗悲使哀礦者互感蒜到溉溫紗暖邀；驢它物是桌急切病絮的射最席好俗藥癥方賢；娃微肉笑獅買(mǎi)薦不歇著虹討?yīng)劜宦手?、鳥(niǎo)借穗不筒來(lái)拒、針也糠偷觸不堅(jiān)走學(xué)；維微螞笑池會(huì)凡使宗對(duì)瓜方件富江有撥，遞但備不證會(huì)慎使猛您蟻?zhàn)儠绺F上；舊微鋪笑姓是貸無(wú)概價(jià)獎(jiǎng)之吉寶塑；壞有贏人順過(guò)休于歐勞幣累暴，貪發(fā)扭不盜出任微殺笑客；庸把誕您宋的勒微則笑賴獻(xiàn)軟給兼他盡們體，述那顏天員是摘他付們稀的榨需塑要僵。－斬－膽摘益自揚(yáng)《職微距笑叫服園務(wù)霞的揚(yáng)魅依力敲》微的笑渡宣倘言岸：眼城神與輩人臂交童流有時(shí)印候嘉你磚應(yīng)悉該掃用筍何魄種眼揮神歲和純姿紫態(tài)盈？三摸種純眼熔神土有花何奏不痛同轟？ABCDEABCDEFGH手置勢(shì)氣語(yǔ)鴿言究的蛾配按合垂議手桌丙上紡手賢勢(shì)遞需送勿物贏品展呢示避資舊料物芳品殼遞栽送印的叫方境式動(dòng)尾作取要礦領(lǐng)雙朋手支為墻宜惜，減不昨方御便趨雙獨(dú)手擇并求用戒時(shí)孫，賠也孝要鬧采糾用喘右陸手析，默以廳左勾手測(cè)通適常器視否為塔無(wú)砍禮倚；將跳有糧文跨字笑的錄物刻品倍遞昆交寸他恨人涉時(shí)食，恰須鴉使佳之蠻正糞面叛面它對(duì)棋對(duì)任方膀；將膜帶泊尖爛、羽帶出刃拴或撕其鼓它宏易惑于緊傷欺人貧的朗物漏品喇遞餓于蜂他愛(ài)人況時(shí)同，怠切化勿雀以曲尖捕、趟刃胖直環(huán)指食對(duì)醒方股。資汽料桃展筋示凱的傷技中巧將耽物卡品賊舉肥至憂高脹于緒雙蹄眼薄之鑄處蠻，收適許于義被刑人最圍閱觀陰時(shí)軟采腦用積；將殃物遍品察舉密至就上止不參過(guò)腫眼貌部顯，癥下夏不蝴過(guò)氣胸扇部朵的歇區(qū)飼域襪，盼適佩用命于芝讓知他過(guò)人媽看豈清熱展報(bào)示厘之僑物展趴示喬的性手納勢(shì)測(cè)及鍋借洲助壯工翠具主洲要沃內(nèi)符容塑耕造乞?qū)Ｑ麡I(yè)碧形蔥象銀袖行伍現(xiàn)抽場(chǎng)給服跟務(wù)被禮牽?jī)x職黨業(yè)糕禮撫儀句規(guī)委范與葛客召戶榴拜墓訪君交叨流務(wù)的濤禮閃儀令撤人鳳不辭悅解的壁服熟務(wù)蕩表著現(xiàn)令人不悅的服務(wù)表現(xiàn)1當(dāng)客戶進(jìn)來(lái)時(shí)，假裝沒(méi)看見(jiàn)繼續(xù)忙于自己工作2一副愛(ài)理不理甚至厭煩的應(yīng)對(duì)態(tài)度3以貌取人，依客戶外表而改變態(tài)度4言談措詞語(yǔ)調(diào)過(guò)快，缺乏耐心5身體背對(duì)著客戶，只有臉向著客戶6未停止與同事聊天或嬉鬧的動(dòng)作7看報(bào)紙雜志，無(wú)精打采打哈欠8繼續(xù)電話聊天9雙手抱胸迎賓10長(zhǎng)時(shí)間打量客戶迎河接林客渾戶超時(shí)點(diǎn)潛頭短、性微農(nóng)笑矛、掀問(wèn)煩好熟到悉塌的冠客敏戶非能芒正國(guó)確竊稱槽呼客篇戶瘡如衛(wèi)有笨需構(gòu)要激幫溜助產(chǎn)，鏟主釘動(dòng)搏上餐前收詢降問(wèn)業(yè)暑務(wù)獲繁好忙茅時(shí)沸引馬導(dǎo)給客丹戶置至看合卸適閱的浸服攏務(wù)厭區(qū)降域業(yè)猛務(wù)浸咨剪詢晉時(shí)態(tài)江度拉親鳴和駝?dòng)褋喩婆D、搞微謀笑或、動(dòng)情磚緒耍平勞和認(rèn)甩真雨傾舟聽(tīng)關(guān)客踏戶纏需罰求實(shí)燭行階首退聞省負(fù)揚(yáng)責(zé)牢制督，蝦為胖客丸戶示協(xié)矮調(diào)糧解偏決殊問(wèn)刮題對(duì)齡客仍戶騰非失業(yè)駝務(wù)鏡要增求彎，穴耐助心懇解騾釋截與鐮勸典導(dǎo)不天得型隨后意跪承含諾窄客禽戶處析理爽內(nèi)玩部穴事協(xié)宜怠時(shí)快機(jī)速充簡(jiǎn)邁潔控磨制遲姿拔態(tài)慰及設(shè)音美量不摘讓宏客眠戶卡等工待與供客飾戶海溝拋通林的礙藝悉術(shù)溫反馨救合哥宜毯的膨招洗呼努語(yǔ)聯(lián)拒絡(luò)巷感字情達(dá)的躁手簡(jiǎn)段溝椅通真心通靈教的尤方網(wǎng)式增報(bào)進(jìn)稍友鼓誼統(tǒng)的夏紐蠟帶俗會(huì)話習(xí)說(shuō)盛：沫“米良層言村一掠句遮三澆冬偷暖禍，您惡貼語(yǔ)象傷泄人跨六幻玉月請(qǐng)寒吹。鑼”與骨客渴戶港溝盞通融的呢藝胸術(shù)招哥呼懷語(yǔ)天的肉技航巧“抱您頂好保！米（插早朵上字好敘/俗下今午蒜好鵲）邊”配示合脫眼播神鬧、圍面籮部逼表慰情匹、刻肢椅體閥語(yǔ)讓言越練因習(xí)切厭勿舟：“船您察在恭哪政發(fā)宜財(cái)義？信”“醋吃涉飯澇了翅沒(méi)染？薪”“丑您登干麥?zhǔn)驳置磽Q去旬？沈”與龍客旺戶從溝覽通鄭的密藝色術(shù)感往謝咱客販戶察的洋藝立術(shù)致義謝斧是鋪理?yè)扑鶈螒?yīng)昏當(dāng)鏟的致略謝潑要狹真稈誠(chéng)溝、蛛發(fā)挨自柱內(nèi)顆心致茄謝險(xiǎn)要蘋(píng)及吐時(shí)與律客義戶疫溝塔通禽的鮮藝雄術(shù)當(dāng)巴面級(jí)致劉謝箏的踢技悟巧明準(zhǔn)晰凝、先愉仿快蓬地謊說(shuō)衰“駁謝譯謝洋”頭勒部夫放妨輕惜松廟一辮些目寬光擴(kuò)應(yīng)狼注也視雀著違你眼要撇感萍謝叢的墨人伴來(lái)隨須真寨摯茂的追微棵笑與恭客扇戶欲溝犬通鏟的批藝播術(shù)如勉何旨傾鍵聽(tīng)妙客怖戶米的裳需猛求如粒何蟲(chóng)向治客量戶覺(jué)闡浮明愧觀百點(diǎn)如蒼何綁傾蜘聽(tīng)會(huì)客猶戶掌需浮求做央一眠個(gè)究良嗚好瘡的駛傾轟聽(tīng)抓者傾污聽(tīng)垃四獻(xiàn)忌打挺斷表對(duì)躍方質(zhì)裙疑他對(duì)漿方糾誰(shuí)正塑對(duì)狀方補(bǔ)艙充威對(duì)同方如寫(xiě)何品向揪客敬戶弱闡征明務(wù)觀阿點(diǎn)F抖A漢B法譽(yù)則F心A名B技儉巧F泄e敗a稠t質(zhì)u努r峰e(cuò)牌特躁點(diǎn)A答d娃v易a濾n揮t蚊a凱g腫e趙優(yōu)擺點(diǎn)B陰e明n帽e吼f欺i矩t方利研益B構(gòu)e遠(yuǎn)n普e休f細(xì)i休tA畜d禁v閘a痰n誓t時(shí)a虛g麻eF轟e枝a竊t廁u涌r播eC承u摩s再t弦o壇m公e字r動(dòng)f丘o聽(tīng)c酒u綁s乒e貧dF展A夾B沒(méi)方味法劫：用討F唯A根B企原陷則舊介柏紹捷：FeatureAdvantageBenefit你看我這沙發(fā)是真皮的，它非常柔軟坐上去非常舒服不里用盾F抬A掠B烈原認(rèn)則敢介繁紹鑼?zhuān)何疫@沙發(fā)舒服它軟是真皮做的F代A受B奶與持客盾戶奮需贈(zèng)求懸的佳聯(lián)嚷系F：性能A：優(yōu)點(diǎn)B：利益介紹產(chǎn)品特征說(shuō)明產(chǎn)品的功能或特性如何有效地被用來(lái)幫助客戶敘述產(chǎn)品如何滿足客戶所表達(dá)出的明顯需求難成功有作用很大作用主班要街內(nèi)桑容塑咬造傾專(zhuān)亂業(yè)閱形殿象銀彎行頸現(xiàn)掀場(chǎng)飽服伙務(wù)級(jí)禮廊儀職曬業(yè)炎禮挖儀勻規(guī)南范與血客趣戶餅拜嫂訪帥交閃流深的寇禮揀儀職杜業(yè)仁禮業(yè)儀午規(guī)汪范職翠場(chǎng)旦禮騙儀活蹈動(dòng)袖：造在冶您炎眼竊中樂(lè)，辰哪燦些毯職工場(chǎng)正行砍為板需么要阻改媽進(jìn)涌？電劑話礙禮紗儀通彩話慢規(guī)肺范接煤聽(tīng)海、障撥敘打序、譽(yù)轉(zhuǎn)版接冊(cè)要龍求手乖機(jī)俱使踐用窯規(guī)循范職永業(yè)沸禮淘儀剃規(guī)捆范電析話譯禮件儀接住聽(tīng)種電素話彼禮趴?jī)x撥則打康電親話襖禮順儀電伯話收溝問(wèn)通跟要笛點(diǎn)鈴諒聲鞭響款起拿待起警聽(tīng)減筒報(bào)快出步名綱字困及烏問(wèn)繩候確鑼認(rèn)脆對(duì)論方蘋(píng)名蘋(píng)字詢采問(wèn)把來(lái)雀電逆事效項(xiàng)再隙匯棚總壓確泉認(rèn)薯來(lái)只電據(jù)事母項(xiàng)禮矛貌離地嫌結(jié)盲束興電頸話掛爛電懸話—防—位大尊減者吊先扭掛接溪聽(tīng)姐電巧話主喇動(dòng)足報(bào)翅出統(tǒng)姓級(jí)名咱及多部庫(kù)門(mén)詢肯問(wèn)從對(duì)梅方喜單右位調(diào)、聯(lián)姓員名紐奉、餅職典務(wù)詳類(lèi)細(xì)藝記秩錄腹通隨話錫內(nèi)講容重讓述艦、側(cè)確晝認(rèn)般通好話豈內(nèi)治容整找理籃記燙錄忌、摩呈尸送鍛相排關(guān)切人伏員接精聽(tīng)倘電窩話同流鋪程撥報(bào)打夠電砍話躲流液程提亮前挽想雹好夜談牙話府要叼點(diǎn)津、芹列累出撥提準(zhǔn)綱撥戶打竟電治話詢師問(wèn)訪對(duì)殲方妄單建位蟻、躁姓待名是、請(qǐng)職迷務(wù)說(shuō)組明決自味己辱單供位輔、敏姓足名既、攀職范務(wù)主飄動(dòng)寸詢雪問(wèn)扔是運(yùn)否劍再仗重匪述垃一幼遍通笑話蜘記婆錄貝上禾注頃明捐接刑聽(tīng)秀人琴及呆時(shí)隔間制發(fā)作雜電或話套清孤單步驟內(nèi)容確認(rèn)第一步：必要性審查看打這個(gè)電話是否目的明確看打這個(gè)電話預(yù)期的效果是否符合我們的利益看打這個(gè)電話對(duì)方是否可以理解、接受第二步：數(shù)量匯總將預(yù)打電話的數(shù)量統(tǒng)計(jì)下來(lái)，以防止遺了漏第三步：何時(shí)撥打?qū)Ψ浇与娫捠欠穹奖?？我有沒(méi)有空？要討論的事情是否時(shí)機(jī)成熟？第四步：打給誰(shuí)分析您將要討論的事情，看它跟誰(shuí)關(guān)系最密切？誰(shuí)最有權(quán)限處理您將要討論的問(wèn)題？誰(shuí)最有能力解決您的問(wèn)題？如果您要找的人碰巧不在，誰(shuí)還可以接電話？第五步：要點(diǎn)羅列列明要點(diǎn)有助于您更好地把握電話的過(guò)程第六步：輕重緩急度分析A----代表既重要又緊急的事情；B----代表不重要但緊急的事情；C----代表重要但不緊急的事情；D----代表不重要又不緊急的事情。職幼業(yè)輸禮凱儀造規(guī)用范展汪業(yè)石禮替儀敲毀門(mén)慚禮段儀交諸換犁名嫁片介慶紹握扯手寒盈暄敲陡門(mén)謙禮泊儀敲烈門(mén)義手都勢(shì)穿：催空石心革握額拳才，飄以諷指獲關(guān)橋節(jié)伍輕盜聲綠叩耕門(mén)敲磁門(mén)賤聲籠音快：到音呼量返適釋用解，盆不青可撇過(guò)怠大敲長(zhǎng)門(mén)屋頻罰率蛾：有腰節(jié)囑奏椅“鑰X貧—靈—扎X偷X葛”耽；先兔敲浴一荷次貢，描沒(méi)殊有過(guò)回頓音扇可鄙再各重就復(fù)娃前掠述史動(dòng)爺作塘；不鞠可讓“漂X也X且X鞠X嫌X(jué)款X獅”幟個(gè)活沒(méi)布完衛(wèi)沒(méi)飾了循。握同手原軌則容—盈—軌位鴨尊弄者像先你伸宴手“鍋握售手摸是沾陌預(yù)生見(jiàn)人評(píng)的過(guò)第休一嚇次眉身智體趙接聰觸抽，這襯五淡秒跑鐘址意芹味乖著偽經(jīng)璃濟(jì)脊效等益！未”握虛手觀的溜步墻驟進(jìn)框行缸自殲我呀介煮紹握姥手城時(shí)班微弟笑潔、盜目藍(lán)光悶接事觸握都手耳力刺度稼適望中握標(biāo)手壁時(shí)銜長(zhǎng)麥5塑秒顫左努右區(qū)翼分傷握軍手握的托場(chǎng)描合何克時(shí)和握球手?拜校見(jiàn)諷客選戶遇蒼見(jiàn)朋認(rèn)魄識(shí)磨人與港人抓道嬌別某尤人北進(jìn)虎你誤的途辦褲公鈔室疤或媽離顛開(kāi)壓時(shí)被軋相濁互柳介碗紹叫時(shí)安養(yǎng)慰淹某常人介時(shí)遞驕送改名遭片名談片垂的星正勒確竭遞胃接醫(yī)方王式互標(biāo)相償介飾紹介離紹燙原憑則除—往—苗尊群者典優(yōu)伸先脫了云解炒情筆況介途紹產(chǎn)的向禮狗節(jié)行駐為擔(dān)大欺方愧、祝得蟲(chóng)體互晚相胳介拐紹介妄紹槳的餃順編序介悔紹校男盆士鬼給嘩女耳士介靠紹姐年臺(tái)輕凝者券給油年件長(zhǎng)程者介育紹瓣未租婚孫女柏子宵給掛已抄婚答女壁子介廊紹德職云位破低鹽的快給卻地彼位佩高駱的介臺(tái)紹捉家餓庭稈成住員折給笨對(duì)起方互其相現(xiàn)介駝紹介孫紹己的柄幾第種礎(chǔ)方及式集寧體哈介券紹自餃我即介乒紹介粥紹重他睬人乘吧梯紋禮冷儀電察梯曾沒(méi)話有散其昆他嚴(yán)人儀的仗情季況電欠梯謝內(nèi)心有課人求時(shí)乘汪車(chē)概禮啟儀上壞下魯車(chē)姿的評(píng)正埋確謝姿稠態(tài)座暢次樂(lè)安牢排商瞇務(wù)治旅員行涼須屢知乘努車(chē)型的好座莫位菠次腫序司機(jī)DBAＣ主薦人漲開(kāi)拆車(chē)?yán)諘r(shí)滋的籍座嚼位跪次瓣序主人ACDB客外戶主接翻待護(hù)禮之儀接嚷待蹤蝶環(huán)悄境愧的宜選斯擇開(kāi)莖門(mén)嘆、濫關(guān)葬門(mén)指賤引座利次們安邪排敬地茶牙禮董儀交丹談?dòng)嵍Y副儀開(kāi)等關(guān)礦門(mén)園五播部愧曲第優(yōu)一傘步續(xù)：合敲連門(mén)第或二核步庸：昂開(kāi)抓門(mén)第任三罰步壁：快擋艱門(mén)第折四礎(chǔ)步喬：欲請(qǐng)償進(jìn)第很五初步怨：自關(guān)雹門(mén)指草引座領(lǐng)次地安牢排座垂次朋安裁排畏原仇則座華次嚇安尋排紋要睜點(diǎn)座敬次敵安超排長(zhǎng)供條腐形婦會(huì)襯議鎮(zhèn)室疏安盤(pán)排6揚(yáng)4妻2喂1援3旱5票77丘5年3練1支2觀4己6來(lái)景賓主已人門(mén)交漲談嚇禮裳儀原苦則秘：辛真描誠(chéng)夏坦案率穩(wěn)、子互臣相貫尊榆重技地巧盲：言漢之協(xié)有餅物言呀之傅有劃序言先之甜有粉禮交餃談閥禮繡儀適屯合煮的勁談伶話音內(nèi)鹽容既乎定攔的椅主嗚題高療雅霸的鐵主屠題輕吹松意的背主盛題擅己長(zhǎng)寸的畜主貪題不像適嫩合代的街談黨話染內(nèi)僑容個(gè)秤人者隱藍(lán)私生療老鄉(xiāng)豐病罵死檔等院敏吐感萍問(wèn)雜題有輩關(guān)順錯(cuò)鉛誤噴傾牙向革的貨話疑題交帳談童禮慨儀卷注果意濾事拋?lái)?xiàng)少押用堅(jiān)“媽我潛”填字薦，汽盡殘量垂不繁用輪第疤一柔人由稱怠的宣敘祥述超方底式對(duì)題受剪訪墊者激的逝職隊(duì)業(yè)撕、擺行漢業(yè)狗表屢現(xiàn)吸高仰度帳的聚興董趣當(dāng)劑出旱現(xiàn)誘雙救方慘僵懶持氧的爛局庭面敢，航應(yīng)夾盡由快獄轉(zhuǎn)坦移服話秘題發(fā)釀表旋意筆見(jiàn)依時(shí)油，計(jì)應(yīng)賢以悉知角識(shí)芝和護(hù)經(jīng)侮驗(yàn)走作辯為回依擠據(jù)雞，痛勿爺妄呈加匙猜窄測(cè)不栗應(yīng)援當(dāng)頑場(chǎng)艘糾鋸正妙對(duì)但方舊語(yǔ)拉法騰或逃發(fā)益音索的絹錯(cuò)愉誤級(jí)，摩會(huì)川談再時(shí)隔提科倡隱講套普禽通謠話達(dá)視斧情積況富需迎要撕可伸使創(chuàng)用竊方要言會(huì)境談盲時(shí)揭不幸插爺嘴借，庸不炕打報(bào)斷把別衫人渠說(shuō)葡話在過(guò)談行話視中筋不終應(yīng)波加話入槽過(guò)百多守自園己丸感饞興爛趣待的戚話村題不節(jié)過(guò)收多孝談彩論冤單霜位杯的賤內(nèi)轉(zhuǎn)部情事泉情敬綁茶鏡禮呈儀步禽驟隨1兩．暈準(zhǔn)誦備攔好覽器滿具步雁驟糾２斯．勉將禮茶魯或似咖久啡草等夢(mèng)用俊品埋放趁在嫂托蔽盤(pán)義上步乎驟挺３俗．妨先微將鄉(xiāng)豐托些盤(pán)性放宜在旗桌孔上擱再章端訊送橋給道客偏人步狗驟畏４杏．損奉曉茶蝴或盟咖婆啡線時(shí)修客尚人板優(yōu)奏先步紋驟蝕５挖．辮留筋意濾奉趣茶額或緩咖涼啡散的賤動(dòng)絲式作步珠驟嘴６撓．僅拿艇起穗托襪盤(pán)洋退姐出航會(huì)溪客慨室用維餐飯禮候儀中段餐股禮遺儀西橡餐味禮餓儀用柿餐請(qǐng)禁賢忌中猛餐速禮農(nóng)儀時(shí)窯間抵、希地鬼點(diǎn)削的啊選墻擇陪姥客齊的黑選辱定口裳味泉決靜定紀(jì)毫念裕品計(jì)的皂安王排交柄通榆的則安杏排接由待磨的半安味排就鑒餐昨前類(lèi)注玻意售事黎項(xiàng)層：身漸份偏對(duì)執(zhí)應(yīng)故餐周廳而，塞成蹈功暗的槐一耐半清舒楚淚所強(qiáng)在銹地墾高胖中資低刑檔怎餐惕廳無(wú)位邪置摸疲清硬目天標(biāo)嫁餐淡廳央口惡味巨、認(rèn)特暮色之菜業(yè)、帳價(jià)退位考吸慮騙客箱戶虧的桿口賀味減與變喜享好包斷間笑的林選靠擇點(diǎn)虛菜芳技辯巧邀城請(qǐng)碼客