物管會(huì)所羽毛球、乒乓球室管理工作規(guī)程

物管會(huì)所羽毛球、乒乓球室管理工作規(guī)程1.背景與意義物管會(huì)所是業(yè)主們進(jìn)行休閑娛樂(lè)、社交交流的重要場(chǎng)所之一，其中羽毛球、乒乓球室更是備受關(guān)注。為了讓業(yè)主們有更好的休閑體驗(yàn)，有效規(guī)范和管理羽毛球、乒乓球室的使用，制定此管理工作規(guī)程。2.適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)公司管理的會(huì)所羽毛球、乒乓球室。3.管理要求3.1安全管理營(yíng)造安全環(huán)境，管理人員應(yīng)定期對(duì)羽毛球、乒乓球室進(jìn)行安全檢查，及時(shí)排除安全隱患。業(yè)主在使用羽毛球、乒乓球室前須攜帶有效證件，辦理預(yù)約登記手續(xù)，簽署安全使用協(xié)議和免責(zé)聲明。未滿18周歲及未達(dá)到身心健康要求的人員，須在教練指導(dǎo)下使用，不得單獨(dú)使用。禁止在羽毛球、乒乓球室內(nèi)吸煙、飲酒和食用大蒜等刺激性較強(qiáng)的食品。3.2設(shè)施管理羽毛球、乒乓球室應(yīng)保持干凈整潔，配備齊全的設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或異味，應(yīng)及時(shí)上報(bào)進(jìn)行修理和清潔。在羽毛球、乒乓球室內(nèi)，應(yīng)設(shè)置一定數(shù)量的球拍、球等器材，供業(yè)主借用。同時(shí)要保證這些器材的質(zhì)量，及時(shí)更換不適用的器材。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)收放球拍、球和器材，確保業(yè)主的正常使用。業(yè)主使用完畢后，應(yīng)當(dāng)將球拍、球和器材歸還，并進(jìn)行清潔和消毒。3.3人員管理羽毛球、乒乓球室應(yīng)堅(jiān)持規(guī)定時(shí)間段內(nèi)開(kāi)放，由管理人員全程監(jiān)管。管理人員應(yīng)熱情周到地對(duì)羽毛球、乒乓球室使用業(yè)主進(jìn)行接待和服務(wù)，解答業(yè)主的疑問(wèn)，并督促業(yè)主遵守使用規(guī)則。為了保證業(yè)主的合理使用權(quán)益，應(yīng)根據(jù)業(yè)主的使用情況，確定羽毛球、乒乓球室的使用時(shí)間段。3.4衛(wèi)生管理羽毛球、乒乓球室應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行消毒清潔。業(yè)主在使用羽毛球、乒乓球室前，應(yīng)穿上專(zhuān)門(mén)的球鞋，以減小室內(nèi)污染，保護(hù)其它業(yè)主。使用完畢的網(wǎng)球等器材應(yīng)進(jìn)行充分的清潔和消毒，以保證下一次使用的衛(wèi)生和安全。4.管理制度4.1預(yù)約制度業(yè)主使用羽毛球、乒乓球室的時(shí)間，應(yīng)事先進(jìn)行預(yù)約登記，確保其合理使用權(quán)益。同時(shí)，每個(gè)時(shí)間段的使用人數(shù)需在配套人數(shù)內(nèi)。4.2取消制度如遇個(gè)人因故未能按時(shí)使用羽毛球、乒乓球室，需提前6小時(shí)以上取消預(yù)約，以免浪費(fèi)資源，影響其它業(yè)主的正常使用。4.3使用規(guī)則羽毛球、乒乓球室內(nèi)禁止穿鞋子進(jìn)入，必須穿上專(zhuān)門(mén)的球鞋。嚴(yán)禁損壞場(chǎng)地和設(shè)施，如有損壞，需進(jìn)行賠償。禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙、飲酒和食用大蒜等刺激性食品。4.4入場(chǎng)審核業(yè)主在使用羽毛球、乒乓球室時(shí)，需攜帶有效證件，并在管理人員核實(shí)其身份后方可進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。5.管理流程5.1報(bào)名登記業(yè)主需在會(huì)所服務(wù)臺(tái)進(jìn)行報(bào)名登記，寄存有效證件，領(lǐng)取羽毛球、乒乓球室使用規(guī)則。5.2預(yù)約登記業(yè)主通過(guò)會(huì)所公告媒介，撥打服務(wù)熱線等方便渠道進(jìn)行預(yù)約登記。5.3入場(chǎng)審核在業(yè)主進(jìn)行使用前，由管理人員進(jìn)行入場(chǎng)審核，檢查其有效證件等資料，并讓業(yè)主簽署安全使用協(xié)議和免責(zé)聲明。5.4使用流程業(yè)主在預(yù)約登記的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)入羽毛球、乒乓球室內(nèi)，按規(guī)定使用，并及時(shí)歸還用品。5.5結(jié)束流程業(yè)主使用完畢后，進(jìn)行歸還用品并進(jìn)行清潔消毒，離開(kāi)羽毛球、乒乓球室。6.管理措施6.1教育培訓(xùn)為提高管理人員的服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)公司定期進(jìn)行在崗培訓(xùn)、技能提高和安全知識(shí)普及。6.2違規(guī)處理對(duì)有損羽毛球、乒乓球室屬性、違反使用規(guī)則、產(chǎn)生意外威脅等行為的業(yè)主進(jìn)行警告、禁止使用和查處等處理措施。7.效果評(píng)估物業(yè)公司應(yīng)對(duì)會(huì)所羽毛球、乒乓球室管理制度進(jìn)行監(jiān)管和評(píng)估，定期對(duì)使用情況、設(shè)施運(yùn)行情況、業(yè)主滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析，提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。8.結(jié)束語(yǔ)只有建立科學(xué)的管理流程和management模式，才能引