企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃和管理-學(xué)生用書

企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃和管理-學(xué)生用書企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃與管理7/20/20232講師介紹7/20/20233培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項目的管理講師管理與評估教材體系管理如何評估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/20234培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項目的管理講師管理與評估教材體系管理如何評估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/20235培訓(xùn)重要嗎？為什么？7/20/20236企業(yè)的發(fā)展目標與培訓(xùn)的內(nèi)容企業(yè)的目標培訓(xùn)7/20/20237培訓(xùn)的重要性對企業(yè)短期目標的影響對企業(yè)長期目標的影響讓新員工有一個良好的工作開端使企業(yè)永葆活力7/20/20238企業(yè)培訓(xùn)的目的發(fā)展目標滿足企業(yè)崗位的技能需要自我推動、自我鞭策、自我激勵幫助員工建立良好的工作習(xí)慣服務(wù)企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略需要7/20/20239企業(yè)培訓(xùn)的基本概念企業(yè)培訓(xùn)是什么有計劃地實施完善員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動培訓(xùn)活動的重點使員工掌握培訓(xùn)活動中強調(diào)的與績效相關(guān)聯(lián)的能力使員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的內(nèi)容7/20/202310企業(yè)培訓(xùn)的體系構(gòu)成7/20/202311培訓(xùn)軟件管理體系7/20/202312為什么要建立培訓(xùn)計劃7/20/202313企業(yè)培訓(xùn)計劃的流程是什么？7/20/202314制定培訓(xùn)計劃的流程企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對培訓(xùn)的要求確定次年年度培訓(xùn)的中心目標和任務(wù)制定年度培訓(xùn)計劃與費用預(yù)算執(zhí)行評估修正7/20/202315構(gòu)成培訓(xùn)計劃的要素7/20/202316企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)算管理----應(yīng)該依據(jù)什么方法制定培訓(xùn)預(yù)算？7/20/202317培訓(xùn)預(yù)算制定方法費用總額法人均法推算法比較法比例法計劃法7/20/202318培訓(xùn)項目中的費用是哪些？7/20/202319培訓(xùn)預(yù)算和實際投入預(yù)算實際開支差額講師費用40000380002000員工工資20000200000就餐費3000039500-500場地費800070001000交通費400020002000總計10200010650045007/20/202320培訓(xùn)檔案管理制度7/20/202321學(xué)員檔案員工基本情況上崗培訓(xùn)情況專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)情況晉級培訓(xùn)情況（包括任職時間，任職評價等）其他培訓(xùn)情況考核情況評估情況7/20/202322培訓(xùn)部工作檔案培訓(xùn)工作范圍如何進行入職等各類培訓(xùn)————————————————————————7/20/202323硬件體系管理培訓(xùn)教室環(huán)境，設(shè)備先進性，住宿環(huán)境，食物精美，課間茶點，7/20/202324培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項目的管理講師管理與評估教材體系管理如何評估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/202325培訓(xùn)是個系統(tǒng)工程需求分析培訓(xùn)目標培訓(xùn)培訓(xùn)后評估制定新方案確定：培訓(xùn)項目培訓(xùn)教材培訓(xùn)模式培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)講師第一層：反應(yīng)第二層：學(xué)習(xí)第三層：行為第四層：結(jié)果7/20/202326實施需求評估實施學(xué)員特點評估實施工作環(huán)境特點分析實施崗位、工作和內(nèi)容分析撰寫教學(xué)目標陳述制定教學(xué)衡量標準實施教學(xué)評估開發(fā)教學(xué)材料詳細描述教學(xué)策略對教學(xué)目標進行優(yōu)先排序培訓(xùn)項目設(shè)計流程7/20/202327我們的培訓(xùn)對策企業(yè)培訓(xùn)項目從企業(yè)培訓(xùn)的目的及影響績效的因素入手，討論企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容我們需要確定員工的行為表現(xiàn)（員工究竟需要什么樣的能力才能滿足績效的需要）究竟有哪些因素（或能力）影響了員工的行為SKA7/20/202328你認為企業(yè)培訓(xùn)的特點是什么?7/20/202329理想目標COMPETENCE實際情況INVENTORYD=C-I課程設(shè)計及實施培訓(xùn)其他方法解決(非培訓(xùn)問題)(是培訓(xùn)問題)(分析)7/20/202330分析及確定培訓(xùn)需求的方法自我測評問卷調(diào)查觀察法面談業(yè)績及表現(xiàn)評估、文件及報表、小組討論等差異分析7/20/202331需求評估結(jié)果分析受訓(xùn)者要學(xué)什么誰接受培訓(xùn)培訓(xùn)類型——————————————————————————7/20/202332培訓(xùn)項目開始前7/20/202333我們的創(chuàng)新源頭確認實際績效和期望績效之間的差距澄清內(nèi)部關(guān)系選擇和應(yīng)用適當?shù)男枨笤u估工具和技術(shù)確定可能的問題根源和潛在的解決方案7/20/202334我們要反思創(chuàng)新項目時，我們要思考：學(xué)員績效什么聯(lián)系？7/20/202335創(chuàng)新培訓(xùn)項目的目的學(xué)會學(xué)習(xí)學(xué)會生存學(xué)會工作學(xué)會創(chuàng)造學(xué)會發(fā)展7/20/202336不斷解決工作問題，不斷創(chuàng)新確認問題描述問題診斷問題分析問題創(chuàng)新并計劃培訓(xùn)策略實施培訓(xùn)反饋，創(chuàng)新7/20/202337工作環(huán)境分析需要關(guān)注教學(xué)開發(fā)環(huán)境教學(xué)實施環(huán)境教學(xué)應(yīng)用環(huán)境7/20/202338針對崗位工作的創(chuàng)新點核心必修課A工作任務(wù)B工作任務(wù)C工作任務(wù)7/20/202339培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項目的管理講師管理與評估

教材體系管理如何評估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/202340講師在企業(yè)培訓(xùn)中的角色？7/20/202341現(xiàn)代培訓(xùn)者的角色能力描述CompetenceProfile設(shè)計現(xiàn)狀結(jié)果能力實施評估策略變革機構(gòu)決策者的戰(zhàn)略伙伴機構(gòu)現(xiàn)狀的分析者新項目的設(shè)計與開發(fā)者指導(dǎo)/教練/輔助者的角色新能力實施的評估者行政管理的角色7/20/202342讓培訓(xùn)部門進步的辦法？7/20/202343講師隊伍的建設(shè)與管理美國職業(yè)技術(shù)教育教師應(yīng)具備的能力歸納為三種能力和14種技能。三種能力：將現(xiàn)實世界的思想運用到理論教學(xué)和職業(yè)培訓(xùn)中去的能力;把工作環(huán)境反映到培訓(xùn)活動中去的能力;將理論和培訓(xùn)相結(jié)合的能力。7/20/202344寶潔講師認證的模式發(fā)布信息接受報名入圍審查TTT訓(xùn)練與輔導(dǎo)客串彩排過關(guān)評審入圍資格：1，對象的上一級2，業(yè)績評估2級以上3，表達能力強待認證講師獨立試講一門課程在已經(jīng)有講師授課時，待認證講師講授本課程的一個部分對待認證的講師進行評價，通過者可以執(zhí)教7/20/202345偉創(chuàng)力的講師管理制度分5個級別進行管理：助理培訓(xùn)師培訓(xùn)師2級培訓(xùn)師1級資深培訓(xùn)師專家級培訓(xùn)師7/20/202346考核講師的維度

內(nèi)容充實語言表達能力傾聽能力————————————————————————7/20/202347請列舉激勵講師的方法7/20/202348培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項目的管理講師管理與評估教材體系管理如何評估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/202349培訓(xùn)中應(yīng)該有哪些教材？

教材在培訓(xùn)體系中的作用是什么？7/20/202350當你沒有教材庫時切忌依賴外聘講師的課件演示資料切忌課件內(nèi)容雜亂，重疊切忌教材沒有體系性7/20/202351如何建立自己的教材體系形成課程的三套標準資料形成行業(yè)性的專業(yè)課程根據(jù)企業(yè)人員工作績效標準，建立系列教材7/20/202352培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)體系的規(guī)劃培訓(xùn)項目的管理講師管理與評估教材體系管理如何評估學(xué)員的培訓(xùn)成效7/20/202353確定評估目標決定完成培訓(xùn)目標的成功狀況確定培訓(xùn)過程的優(yōu)點和缺點對培訓(xùn)項目的成本和收益進行比較決定誰應(yīng)該參加未來的培訓(xùn)目標檢驗考試，練習(xí)的有效性識別哪些學(xué)員在培訓(xùn)中獲得了最大成功再次強調(diào)對學(xué)員來說重要的東西收集數(shù)據(jù)，用于推廣未來的項目思考該培訓(xùn)是否是解決某些問題的最佳方案幫助管理人員進行決策7/20/202354評估應(yīng)該有多少個級別？7/20/202355評估層級的目標反應(yīng)層：即學(xué)員反應(yīng)，在培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)生對講師，教室，教材等的評價，個人主觀感受7/20/202356學(xué)習(xí)層：即學(xué)習(xí)效果，評估層級的目標7/20/202357行為層：行為改變，培訓(xùn)是否給學(xué)員在行為上是否提高和改進。培訓(xùn)的應(yīng)用和實施，

評估層級的目標7/20/202358學(xué)員能力評估培訓(xùn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評估慧之橋培訓(xùn)評估系統(tǒng)介紹慧之橋的培訓(xùn)評估系統(tǒng)7/20/202359BTW的評估模式：行為層反映學(xué)員將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為工作能力的情況

方法：情景模擬評估7/20/202360個人：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評估——《溝通技巧》課程為例實際工作能力提高評估分析

未來培訓(xùn)規(guī)劃建議《溝通技巧》課程培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評估測試綜合報告7/20/202361上級或者他人：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評估——《溝通技巧》課程為例實際工作能力提高評估分析

未來培訓(xùn)規(guī)劃建議《溝通技巧》課程培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化評估測試綜