供暖公司意大利貝雷塔燃氣壁掛爐培訓手冊

懷化華誠供暖意大利貝雷塔燃氣壁掛爐培訓手冊手冊目錄1、什么是燃氣壁掛爐？2、什么是獨立采暖？3、壁掛爐使用什么能源？5、壁掛爐安全嗎？6、壁掛爐會爆炸嗎？7、壁掛爐操作簡單嗎？老人能學會嗎？8、壁掛爐的發(fā)展趨勢如何？9、壁掛爐國內市場狀況如何？、如何選擇壁掛爐？11、什么是單采暖壁掛爐和雙功能壁掛爐？、壁掛爐熱效率是什么意思？、一般壁掛爐的熱效率是多少？、歐盟三星的熱效率是什么意思？、三星的生活熱水舒適度是什么意思、使用壁掛爐需要用電嗎？、建筑能耗是什么意思？、節(jié)能建筑的概念？、壁掛爐都可以接哪些末端設備？、為什么歐洲不使用18kw的壁掛爐？、為什么說壁掛爐體積小一點比較好？、為什么說壁掛爐重量重一點比較好？、套管機的概念是什么？、板換機的概念是什么？、什么是一周可編程溫控器？、13.6升/分鐘是什么意思？、輻射采暖和對流采暖的區(qū)別？、什么是冷凝壁掛爐？、壁掛爐耗氣量如何？一天使用多少電？、壁掛爐可以使用多少年？、進口和國產壁掛爐有什么區(qū)別？、壁掛爐應該安裝在什么地方？、壁掛爐工作是否會有煤氣中毒的危險？、壁掛爐會漏氣嗎？家里沒有人怎么辦？、為什么你們外殼上的熱效率和宣傳資料上不一樣？、壁掛爐采暖和空調采暖相比如何？、壁掛爐與溫控器配合有什么好處？第1頁共24頁、要達到舒適和節(jié)能，室內溫度應該保持在多少度？、使用壁掛爐會影響做飯嗎？、我們家的燃氣管比較細，能夠使用壁掛爐嗎？、鍋爐外殼曬得時間長了變色嗎？容易清理嗎？、家里突然斷氣了怎么辦？突然來氣了怎么辦？停水了怎么辦？停電了如何哪？、壁掛爐費水嗎？、壁掛爐能洗澡嗎？水溫舒適嗎？、洗澡會不會影響取暖？、你的鍋爐噪音大嗎？會影響睡覺嗎？、使用壁掛爐的房間會干燥嗎？、鍋爐里面會不會生銹?外面會不會生銹?、壁掛爐帶遙控器嗎？、鍋爐使用的時候，外殼會不會很熱？、家里停水時可以使用壁掛爐里的水洗漱嗎？、如何結合房屋狀況選擇壁掛爐的輸出功率？、為什么沒有在你們鍋爐上看到合格證？、原裝進口的爐子的優(yōu)點是什么？、貝雷塔壁掛爐有哪些產品系列？、你們是進口鍋爐，為什么沒有英文介紹？、鍋爐的排煙在室外和室內是否有污染？、20kw的爐子可以供采暖多大面積？、貝雷塔壁掛爐在使用生活熱水時有多大的水流量？、頻繁啟動會損壞壁掛爐嗎？、使用壁掛爐采暖時會不會生成水垢？、水垢會影響壁掛爐的使用嗎？如何清理水垢？、冬天不使用壁掛爐時壁掛爐是否會被凍壞？、貝雷塔的防凍有什么獨特之處？、壁掛爐需要定期進行清潔嗎？、貝雷塔的售后服務有保障嗎？、如何相信貝雷塔壁掛爐是歐洲原產的？、冷凝式壁掛爐最適合什么采暖系統(tǒng)？、小問題客戶自己可以處理嗎？、如何解決洗浴前的冷水問題？、房間面積很大，是否可以使用壁掛爐？、房間保溫性較差，可以使用壁掛爐嗎？、可以同時安裝多少臺壁掛爐？、貝雷塔壁掛爐有水貨嗎？、貝雷塔壁掛爐能以舊換新嗎？第2頁共24頁、貝雷塔壁掛爐參加家電下鄉(xiāng)嗎？、為什么你們網上的價格差別很大？、你們價格包括什么？、安裝和售后方便嗎？、安裝壁掛爐需要燃氣公司接通燃氣嗎？、你們貝雷塔的售后服務有保障嗎？如果你們公司不存在了怎么辦？、你們是進口產品，配件供應及時嗎？、貝雷塔壁掛爐在哪些地方有銷售？、為什么說板換的水溫比套管機穩(wěn)定？、鍋爐能安裝在不封閉的陽臺上嗎？、鍋爐能安裝在臥室、浴室或者地下室嗎?、鍋爐必須掛在承重墻上嗎？、煙囪會不會倒灌？有什么危險？、一周可編程溫控器和遙控器有什么區(qū)別？、如果水壓、氣壓、電壓低能使用壁掛爐嗎？、貝雷塔的數(shù)字化功率設置是什么概念？、壁掛爐的冷凝水是怎么回事？、使用壁掛爐時水壓下降了怎么辦？、貝雷塔金俏系列的水泵防垢裝置是什么原理？、為什么啟動了壁掛爐，散熱器卻不熱？、貝雷塔的水泵隔離系統(tǒng)是怎么回事？、壁掛爐的防凍保護是怎么回事？、散熱器有哪幾種連接方式，各有什么優(yōu)缺點？、什么是燃氣比例調節(jié)？、什么是生活熱水預熱功能？、壁掛爐外接水罐有什么好處？、為什么貝雷塔壁掛爐不建議使用人工煤氣？、采用地板輻射采暖有什么好處？、同軸煙道的好處是什么？、區(qū)域閥控制的概念？、貝雷塔可以使用什么燃氣，人工煤氣可以嗎？、如何更好的使用壁掛爐？、為什么說膨脹水箱的容量大是優(yōu)勢？、如何安裝壁掛爐？111、貝雷塔壁掛爐的采暖溫度范圍多少？、鍋爐會結垢嗎？結垢了如何解決？、壁掛爐是否定期需要清潔？、不用壁掛爐時，如何處理？第3頁共24頁、爐子報警怎么辦？、過保修期后，你們售后服務如何收費？、保修期只有2年？、搬家可否自己進行移機？、為什么貝雷塔的熱效率這么高？、貝雷塔是怎樣的一個品牌？、與市場上其他進口品牌相比，有什么優(yōu)勢？、為什么貝雷塔要強調來自意大利？、帶液晶顯示的壁掛爐有什么優(yōu)點？、貝雷塔壁掛爐都有哪些保護措施？、貝雷塔鍋爐的配件是哪個廠家生產的？、貝雷塔的防凍保護為何被稱為超級防凍保護？、貝雷塔為何要強調部分輸出熱效率？、貝雷塔鍋爐都可以外接那些配件？、貝雷塔強大的電路系統(tǒng)強大在何處？、你們貝雷塔的價格也不低，我也可以選擇博世、阿里斯頓等品牌了？、美國和日本的壁掛爐技術如何？、貝雷塔產品與威能的產品相比如何？、德國品牌的壁掛爐在全世界是最好嗎？1. 什么是燃氣壁掛爐？燃氣壁掛爐是一種以燃氣為主要能源， 提供溫暖舒適的居家供暖及生活用水的家用設備， 它可以接駁散熱片、地暖和風機盤管等多種散熱系統(tǒng)。什么是獨立家庭采暖？獨立采暖系統(tǒng)，是從歐州發(fā)達國家引進，是指一個熱源只為一個單元家庭或一棟小型別墅提供采暖用水及生活熱水的系統(tǒng)。壁掛爐使用什么能源？一般使用天然氣，通過調整也可以使用液化氣，極個別專用的機型也可使用人工煤氣。壁掛爐安全嗎？1）燃氣壁掛爐在歐洲已有幾十年的使用歷史，技術已非常成熟；2）所有歐洲生產的壁掛爐必須滿足歐盟嚴格的 CE認證要求，不合格產品將不能被銷售；3）ISO9001 質量體系能夠完全保證鍋爐的質量安全；4）貝雷塔壁掛爐不但具有燃氣斷氣保護、燃氣防雜質保護、熄火保護、斷電保護、電路保護、煙道防堵塞保護、限溫保護、防干燒保護、防倒灌保護、防凍保護、水泵防抱死、水壓過壓保護、自動旁通保護等多項的安全保護，更在細節(jié)方面提供了周到的設計。。。。5）我們作為一家專業(yè)的暖通設備公司，能夠在產品的選擇、安裝、維護和維修方面為您提第4頁共24頁供專業(yè)的服務。壁掛爐會爆炸嗎？壁掛爐已經有上幾十年的歷史， 在安全方面已經非常成熟， 發(fā)生爆炸事件，一般是由燃氣泄漏引起的，而壁掛爐的燃氣比例調節(jié)閥有緊急切斷燃氣功能，在鍋爐出現(xiàn)任何有可能有危險的故障時，鍋爐的第一反應就是先切斷燃氣。另外鍋爐還有諸如過熱保護、防干燒保護、過壓保護等保護功能，在出現(xiàn)問題時可以強制停機并切斷燃氣并報警以保護用戶安全。7．壁掛爐操作簡單嗎？老人能學會嗎？相對于國產過于花哨混亂，而進口其他品牌的操作面板過于復雜，貝雷塔壁掛爐的操作追求簡單明了，智能的用戶界面更便于使用。簡單的液晶顯示使用戶能夠對鍋爐的運行狀況一目了然；先進的智能微處理器控制可以使用戶獲得最全面的呵護，老人也能輕松學會。壁掛爐的發(fā)展趨勢如何？壁掛鍋爐上個世紀70年代起源于歐洲。從全球來看壁掛爐最大的市場仍然集中在歐洲，每年的市場銷售量在500萬臺左右，這些市場主要集中在意大利、德國、英國和法國等國家。除此之外中國和土耳其的所代表的亞洲市場發(fā)展也比較迅速。中國目前作為全球最具活力的市場之一，將來肯定是世界上最大的壁掛爐市場。壁掛爐國內市場狀況如何？壁掛爐是一種靈活自由、舒適自主、節(jié)能環(huán)保的采暖方式，本身是一種具有強大內在生命力的產品。中國市場經過20余年的發(fā)展，市場壁掛爐存量已達數(shù)百萬臺。隨著天然氣管網的不斷發(fā)展及消費者采暖意識的不斷轉變，每年新增用戶超過50萬戶，而且發(fā)展速度在不斷加快。壁掛爐市場已經覆蓋到全國大部分地區(qū)的三線城市，市場包括華北、西北、東北、華東、華中和西南諸省。如何選擇壁掛爐？1）選品牌：目前市場上的壁掛爐品牌很多，但是也比較容易分類。根據(jù)產地的不同可以劃分為歐盟原產、非歐盟原產、國內生產和其他地區(qū)生產幾類。大品牌的質量相對更可靠。貝雷塔作為壁掛爐產品的國際一流品牌，在湖南擁有良好的市場基礎和口碑，目前湖南區(qū)域市場保有量1萬臺。2）選產地：就目前的產品工藝、配件質量和生產水平而言，歐盟質量大于非歐盟質量大于國產質量或其他地區(qū)質量。3）選型號：要根據(jù)自己采暖和熱水需求，以及對于品質的要求選擇壁掛爐。效率及可靠性是最重要的選擇依據(jù)。什么是單采暖壁掛爐和雙功能壁掛爐？通常的壁掛爐都具有采暖和生活熱水兩個功能， 而單采暖壁掛爐只提供采暖， 某些單采暖鍋爐（系統(tǒng)鍋爐）可以在外接水箱的情況下提供更加充足、穩(wěn)定的生活熱水供應。壁掛爐熱效率是什么意思？第5頁共24頁壁掛爐的熱效率是壁掛爐將燃氣轉化為熱能效率的參數(shù)。 熱效率低的壁掛爐， 相同燃氣量產生的熱量就少，燃料利用率就低，損耗就大；熱效率高的，產生的熱能就高，損耗就少，燃料利用率就高。就貝雷塔的熱效率來說，全部產品的熱效率基本都高于 93%，高端產品更是高達94.5%上。這種超高的熱效率即使是在進口品牌中也是十分罕見的。一般壁掛爐的熱效率是多少？一般歐式壁掛爐的熱效率在90%以上。按照中國的能效標準，目前在我國銷售的壁掛爐基本為二級能耗，熱效率高于88%。歐盟三星的熱效率是什么意思？按照歐盟的燃氣具效率標準，只有額定輸出的熱效率大于 90+2logPn（輸出功率），30%熱負荷的輸出功率大于 86+3logPn （輸出功率）的鍋爐才能獲得三星的效率認證。一般而言，歐盟三星的效率標準比國內二級能耗的標準約高 5個百分點。三星的生活熱水舒適度是什么意思？由于壁掛爐很重要的一個功能是提供生活熱水，而衡量生活熱水舒適性的指標包括出水量、出水速度和熱水溫度的穩(wěn)定性等。三星的生活熱水舒適度是對所有這些舒適性指標檢測并計算后的結果，這是選擇高品質壁掛爐的一個重要參考。使用壁掛爐需要用電嗎？壁掛爐需要用電， 因為壁掛爐內部的控制系統(tǒng)、 風機和水泵的工作需要電力支持， 所需要的電力非常低，在壁掛爐滿負荷工作時全部用電配件加起來也只有130多瓦，每天的用電量一般不會超過1度。建筑能耗是什么意思？建筑能耗是指在建筑使用過程中的能源消耗，主要包括建筑采暖、空調、熱水供應、炊事、照明、電梯等。其中通過建筑圍護結構(包括外墻、窗戶、屋頂、地面)散失的能量和供熱制冷系統(tǒng)損失的能量，又占據(jù)了整個建筑能耗的絕大部分。節(jié)能建筑的概念？建筑節(jié)能是指通過采取合理的建筑設計和選用符合節(jié)能要求的墻體材料、 屋面隔熱材料、門窗、空調等措施。這樣所建造的房屋，與沒有采取節(jié)能措施的房屋相比，在保證相同的室內熱舒適環(huán)境條件下，它可以提高能源利用效率，減少建筑能耗。壁掛爐都可以接哪些末端設備？暖氣片、風機盤管、風道、地暖盤管。為什么歐洲不使用18kw的壁掛爐？1）為滿足生活熱水的需求，壁掛爐的最小輸出功率必須要達到 24KW，即相當于一個近 14升的燃氣熱水器的功率，這樣才能保證一個大的淋浴設備使用。2）如果從采暖的角度選擇壁掛爐， 假如我們取采暖熱負荷為 160瓦/平方米的話，100平方米的面積只需要使用輸出功率為 16千瓦壁掛爐，即使18KW的壁掛爐也遠遠超過了使用要求。3）實驗證明 24KW的壁掛爐并不會比 18KW的壁掛爐廢氣，因為壁掛爐是否節(jié)能與輸出功第6頁共24頁率無關，只與壁掛爐的效率有關系。為什么說壁掛爐體積小一點比較好？1）小巧的壁掛爐更容易安裝在相對狹小的空間內；2）隨著技術水平的提高，壁掛爐的體積越來越小。反過來，體積越小巧的壁掛爐，技術也越先進。為什么說壁掛爐重量重一點比較好？表面看來重量與質量無關，但是考慮到壁掛爐所使用的材料，如果銅制材料越多，塑料材料越少，塑料件比銅制件要耐腐蝕，塑料件表面不易結垢。套管機的概念是什么？套管機是采暖水和生活水都在一個復合式的換熱器里面加熱。 其主要優(yōu)點是結構簡單、 部分生活熱水即時加熱，加熱速度快。24.板換機的概念是什么？板換機是壁掛爐內部包含一個主換熱器和一個板式換熱器的壁掛爐。 這種壁掛爐先加熱采暖水，然后高溫的采暖水通過板式換熱器加熱生活用水。 板換機的主要優(yōu)點是生活熱水的溫度更加穩(wěn)定。什么是一周可編程溫控器？按照你一周的生活規(guī)律，通過程序設定好舒適溫度、節(jié)能溫度、防凍保護溫度、舒適溫度運行時段和經濟溫度運行時段等參數(shù)后。當然在特殊情況，也可以使用溫控器的手動模式強制改編程序運行鍋爐。13.6升/分鐘是什么意思？我們常說的 24kw的鍋爐在一分鐘之內能提供的生活熱水量為 13.6升是指這個壁掛爐可以將13.6升的自來水在1分鐘內使其溫度上升25攝氏度。如把10度13.6升的自來水上升到35度，或者15度的自來水上升到40度等。輻射采暖和對流采暖的區(qū)別？熱傳導的方式包括輻射、對流和傳導。一般而言，散熱器以對流采暖為主，地板采暖以低溫輻射為主。由于地板輻射采暖的供回水溫度較低，因此舒適性最高。在使用地板采暖和散熱器采暖的房間內， 如果實際實測空氣溫度相同， 用戶會感覺到采用地板采暖的房間溫度比使用散熱器采暖的房間溫度高4攝氏度左右。這就是說，地板采暖會比散熱器采暖更加節(jié)約能源。28.什么是冷凝壁掛爐？冷凝式燃氣壁掛爐是通過其獨特的換熱器充分吸收燃氣燃燒產物—煙氣中的顯熱及水蒸氣的潛熱，而提高換熱效率的壁掛爐。冷凝壁掛爐的效率可以達到107%，比傳統(tǒng)的壁掛爐效率高15%左右，節(jié)能效果較為明顯。顯熱：高溫煙氣（通常在120-180度之間）變?yōu)榈蜏兀?0度左右）煙氣所釋放出的熱量；潛熱：高溫水蒸氣凝結成水所釋放出的熱量。第7頁共24頁壁掛爐耗氣量如何？一天使用多少電？壁掛爐的耗氣量是大家最關心的問題， 每家每戶的情況都不相同。 一般說來，冬季在湖南室溫達到22度的情況下，每平米120天的耗氣量在10立方左右。具體到每個家庭很多因素有關系，例如：同等條件下第一年的新房相對廢氣、南方比北方廢氣、房屋朝北比朝南廢氣、底/頂層比中間層廢氣、周圍鄰居沒有采暖比有的情況廢氣、散熱器比地板采暖廢氣、設計差的采暖系統(tǒng)比設計好的采暖系統(tǒng)廢氣、保溫差的建筑比保溫好的建筑廢氣、不外加溫控器的系統(tǒng)比帶溫控器的系統(tǒng)廢氣等等。壁掛爐系統(tǒng)主要將燃氣的熱能轉化為空氣的熱能， 其耗電量很低，平均每天的耗電量一般不會超過1度。30.壁掛爐可以使用多少年？歐洲原裝進口壁掛爐的設計壽命為 15-20年，保養(yǎng)好的情況下可以達到 20年。例如 1997年西北地區(qū)第一個壁掛爐采暖試點小區(qū)庫爾勒的 “巴音政府小區(qū)”采購的八百多臺貝雷塔壁掛爐已經運行了十七個年頭。進口和國產壁掛爐有什么區(qū)別？由于壁掛爐的使用時間比較長，因此產品的可靠性和穩(wěn)定性是我們選擇壁掛爐的關鍵。長的使用壽命可以攤薄壁掛爐的購買成本，而且減少使用中的麻煩，減少維修的成本。西歐是壁掛爐技術的發(fā)源地，也擁有最先進的壁掛爐技術，因此西歐生產的壁掛爐占有全世界80%以上的市場份額。目前國產壁掛爐魚龍混雜，個別品牌的損壞率超過80%，因此從長期使用壁掛爐采暖來看，如果經濟條件許可，盡量選擇歐洲原裝進口壁掛爐。壁掛爐應該安裝在什么地方？目前國內銷售的壁掛爐均屬于室內型，因此需要安裝在室內。最佳的安裝位置是廚房，也可以安裝在陽臺，但是嚴禁安裝在浴室和臥室。壁掛爐工作是否會有煤氣中毒的危險？在正常安裝的情況下不會出現(xiàn)煤氣中毒現(xiàn)象。壁掛爐所有燃燒的空氣來自室外，燃燒的廢氣排到室外，與室內空氣沒有任何關系。如果由于意外事故，壁掛爐熄火，燃氣閥會自動關閉燃氣，不會產生泄露。壁掛爐會漏氣嗎？家里沒有人怎么辦？在壁掛爐正確與系統(tǒng)連接下， 不會出現(xiàn)漏氣問題。 當然為了安全起見， 建議每年用肥皂水檢查一次燃氣管道與壁掛爐接口處是否漏氣。若家中長時間沒有人，可以采取如下措施：1）將鍋爐的旋鈕 /開關置于關閉位置，并保證鍋爐的水壓正常、燃氣供應正常、電源供給正常，同時燃氣和采暖系統(tǒng)所有閥門開啟。在這種情況下，如果溫度低于零下 5度，鍋爐會自動點火燃燒，并在爐內采暖水溫達到 30℃的情況下，自動關閉。2）如果長時間（數(shù)月）外出，建議請專業(yè)的技術人員幫助關閉鍋爐，切斷燃氣并將采暖系統(tǒng)的水泄掉。第8頁共24頁為什么你們外殼上的熱效率和宣傳資料上不一樣？根據(jù)歐盟關于壁掛爐的效率標準， 將壁掛爐效率可以評定為一星至四星。 貝雷塔目前在國內銷售的壁掛爐全部達到歐洲三星的熱效率，基本在93%以上，國內規(guī)定二級能耗壁掛爐的熱效率高于88%。我們在外殼能耗標識上標定的為國內二級能耗的最低標準。壁掛爐采暖和空調采暖相比如何？壁掛爐采暖通常是連接散熱器或地暖等， 相對空調的對流換熱其采暖舒適度較高， 且壁掛爐比空調更節(jié)能，尤其是在室外溫度低于零度時，空調的能效比大幅下降，很難再滿足采暖需求。要達到舒適和節(jié)能，室內溫度應該保持在多少度？建議室內溫度保持在18度。有實驗表明，室溫達到18度以后每升高1攝氏度，能源消耗會增加10%以上。鍋爐外殼曬得時間長了變色嗎？容易清理嗎？有些品牌的壁掛爐外殼的確有變色的可能，但是貝雷塔壁掛爐的外殼采用了先進的烤漆技術，不易變色，也方便清潔。家里突然斷氣了怎么辦？突然來氣了怎么辦？停水了怎么辦？停電了如何哪？突然斷氣：壁掛爐配有火焰檢測電極，當斷氣時壁掛爐可立即感知并停機報警。突然來氣：壁掛爐突然來氣，在停機狀態(tài)時燃氣閥是關閉鎖死的，不會出現(xiàn)燃氣泄露問題。停水：家里停水時，采暖是密閉系統(tǒng)，不會受停水影響。但生活熱水無法使用。停電：停電后無法工作，但是來電后自動恢復工作。壁掛爐費水嗎？鍋爐分為采暖系統(tǒng)和生活熱水系統(tǒng)。對于采暖系統(tǒng)而言，水處在密閉系統(tǒng)中，不會有損失；對于生活熱水系統(tǒng)而言，用水量由每個家庭的用水習慣而定。壁掛爐能洗澡嗎？水溫舒適嗎？雙功能壁掛爐具有采暖和生活熱水功能， 因此可以洗澡；單采暖的系統(tǒng)壁掛爐在配有換熱水箱的情況下，可以提供更加充足的生活熱水。 由于壁掛爐具有高精度的燃氣比例調節(jié)閥， 因此生活熱水的舒適度比一般的熱水器都高。45.洗澡會不會影響取暖？不會。雖然洗澡的時候壁掛爐采暖功能暫停， 但是由于房間都有一定的保溫功能， 因此室溫下降一般不會超過 1度，所以不會有大的影響。46.鍋爐噪音大嗎？會影響睡覺嗎？不會影響睡覺。壁掛爐的最大噪音一般會小于 30分貝，一般低于冰箱運行的噪音，因此不會影響睡覺。47.使用壁掛爐的房間會干燥嗎？第9頁共24頁一般不會。壁掛爐多與散熱器和地暖連接，溫度比較均勻，不會出現(xiàn)空調強力吹掃出現(xiàn)的干燥現(xiàn)象，但可以有效去除濕氣。鍋爐里面會不會生銹?外面會不會生銹?鍋爐內部配件采用銅和不銹鋼等耐腐蝕材料， 因此不會生銹。鍋爐外殼有高質量的烤漆， 因此一般也不會生銹。壁掛爐帶遙控器嗎？遙控器屬于選配件，各廠家的遙控器會略有不同。遙控器主要作用在于不僅能夠編程設定舒適溫度和經濟溫度時段，而且能夠控制生活熱水溫度，起到控制面板的作用。鍋爐使用的時候，外殼會不會很熱？溫度會略微升高，但不會燙手，因為壁掛爐內部有絕熱保溫層。家里停水時可以使用壁掛爐里的水洗漱嗎？不可以，因為沒有外界管網的自來水，壁掛爐無法加熱出生活熱水。如何結合房屋狀況選擇壁掛爐的輸出功率？-根據(jù)歐洲的做法和目前國內達到建設部節(jié)能住宅規(guī)范的房子， 選擇壁掛爐的輸出功率主要應該考慮生活熱水的熱負荷，因為采暖的熱負荷所占比重非常小。同時使用 2個或者以上噴頭/龍頭或者浴缸時，應使用系統(tǒng)鍋爐外加換熱水箱的方案。-對于非節(jié)能建筑，可以按照160W-200W/M2的熱負荷來估算所需鍋爐的輸出功率，然后再根據(jù)生活熱水的需求情況來校核壁掛爐的輸出功率。原裝進口的爐子的優(yōu)點是什么？可靠、穩(wěn)定。壁掛爐起源于西歐，經過幾十年的行業(yè)發(fā)展，從配套廠商、產品研發(fā)、生產自動化水平、質量管理等方面均處于全球領先水平。由于所有配件及最終的產品檢驗均經過了歐盟苛刻的標準，因此在正常維護的情況下，使用壽命可達 15-20年。-技術先進。西歐的主要生產廠家均掌握了從傳統(tǒng)壁掛爐到冷凝壁掛爐的全套技術， 同時根據(jù)全球各細分市場的不同，完全能夠提供滿足不同消費需求的系列產品。某些西歐品牌為占領不發(fā)達國家的市場，將生產基地遷移到、捷克、斯洛伐克和土耳其等地，其中也包括中國。生產基地遷移主要是為降低生產成本， 主要是零配件成本， 當然產品質量相對于西歐生產的壁掛爐也相應地有所降低。貝雷塔有哪些產品系列？目前已引進到中國市場的的產品包括套、 金俏系列、金諾曼系列、 尊者系列；產品輸出功率有20KW、24KW、26KW、28KW、30KW和35KW。你們是進口鍋爐，為什么沒有英文介紹？根據(jù)中國的相關法律法規(guī)， 在中國銷售的壁掛爐必須提供相應的中文說明書。 對于需要英文第10頁共24頁說明書的客戶，可以和我們直接聯(lián)系，我們可以提供英文版本的說明書。鍋爐的排煙在室外和室內是否有污染？壁掛爐燃燒所需要的空氣來自室外，燃燒廢氣也會排到室外，因此它不會造成室內污染。壁掛爐燃燒后的煙氣主要成分是水、二氧化碳、燃燒剩余的空氣和氮氣。由于燃氣中含有一些雜質，燃燒后的煙氣中可能有極少量的一氧化碳、 氮氧化物和二氧化硫等， 但其含量僅約相當于國家標準的十分之一，對大氣不會造成損害。58.20kw 的爐子可以供采暖多大面積？從采暖的角度講，如果房子的熱負荷滿足建設部的節(jié)能規(guī)定， 20KW的壁掛爐可以滿足 １００平米的供暖。考慮到壁掛爐中水泵的壓頭、膨脹水箱的容量以及 １00平米房間的熱水需求量較大，所以 20KW的壁掛爐一般用于供 1０0平米以下的房子。貝雷塔壁掛爐在使用生活熱水時有多大的水流量？當外界管網壓力和流量滿足要求時，壁掛爐可提供的生活熱水流量（溫升25℃）約為：輸出功率為20kw的壁掛爐：10.6升/分鐘；輸出功率為24kw的壁掛爐：13.7升/分鐘；輸出功率為28kw的壁掛爐：15.9升/分鐘；輸出功率為30kw的壁掛爐：17.2升/分鐘；頻繁啟動會損壞壁掛爐嗎？不會損壞鍋爐，但是會降低壁掛爐的使用壽命（燃氣閥、風機、水泵和電路板等處于頻繁啟停狀態(tài)）。燃氣壁掛爐一般配有比例式燃氣調節(jié)閥，它會根據(jù)熱需求（采暖或者生活熱水）的大小，自動調節(jié)熱輸出。 一般情況下，當它所能調節(jié)到的最小熱輸出小于熱需求時， 壁掛爐才會熄滅。使用壁掛爐采暖時會不會生成水垢？一般情況下，在保證采暖系統(tǒng)密閉良好的情況下，采暖系統(tǒng)初次注入的水量一般在100-200公斤，全部鈣鎂離子所形成的水垢微乎其微，對采暖系統(tǒng)沒有特別的影響。對于生活熱水系統(tǒng)，由于每天不停使用，因此結垢的可能性較大。貝雷塔系列壁掛爐具有智能水泵防垢系統(tǒng)，因此一定程度上可以緩解水垢的生成。對于自來水硬度較大的地區(qū)，如果沒有使用軟水裝置，建議對于生活熱水系統(tǒng)進行定期清理，以提高鍋爐的熱效率。清理周期取決于當?shù)厮|的硬度和用戶使用的頻率。水垢會影響壁掛爐的使用嗎？如何清理水垢？一般不會影響使用，但是水垢每增加 1毫米會使壁掛爐的熱效率減低 18%。清理水垢須由專業(yè)的技術人員使用專門的除垢劑進行清理，否則的話，可能會損壞鍋爐。冬天不使用壁掛爐時壁掛爐是否會被凍壞？第11頁共24頁一般不會，但是必須保證鍋爐系統(tǒng)的水、 電和燃氣具備鍋爐點火燃燒的條件， 此時鍋爐的防凍保護功能會在室溫降低到 5攝氏度時自動啟動鍋爐，當鍋爐內水溫達到 30度時，自動停止工作。貝雷塔的防凍有什么獨特之處？通常情況下，一般鍋爐的防凍保護功能是當鍋爐傳感器感知系統(tǒng)水溫低于 5度時，鍋爐會自動啟動并將系統(tǒng)溫度升高至 30度再次進入待機狀態(tài)，從而對鍋爐起到防凍保護的作用。若此時突然出現(xiàn)斷氣的情況， 鍋爐將處于報警狀態(tài)， 不再動作，鍋爐和系統(tǒng)將面臨被凍壞的危險。貝雷塔的防凍保護是智能化的在上述情況下會貝雷塔的鍋爐會開啟鍋爐的水泵， 使系統(tǒng)中的水循環(huán)起來， 平衡整個系統(tǒng)的水溫， 盡可能的降低系統(tǒng)和鍋爐被凍壞的可能。 如果環(huán)境更糟時，比如同時停氣停電的情況， 鍋爐和系統(tǒng)就可能有結冰漲裂的風險。 當電力供應恢復時若啟動鍋爐，有可能會損壞水泵等配件。 貝雷塔鍋爐在這種情況下啟動時會同時感知鍋爐內部各溫度感應裝置，一旦感知溫度低于零度（系統(tǒng)內有結冰） ，鍋爐將不再啟動，以避免鍋爐出現(xiàn)更大的損壞。壁掛爐需要定期進行清潔嗎？為保證壁掛爐可靠運行，提高換熱效率，我們建議每年進行一次清理維護。清理維護的內容包括：分機清理、燃燒室清理、水系統(tǒng)除垢處理、燃氣壓力校核、排煙系統(tǒng)密封性檢查等。貝雷塔的售后服務有保障嗎？貝雷塔經銷商的工程技術人員均經過了專業(yè)技術培訓，對壁掛爐的工作原理有充分的了解。貝雷塔在湖南有配件倉庫，完全可以滿足市場所需的售后服務要求。貝雷塔廠家工程師也可以進行現(xiàn)場技術支持。貝雷塔鍋爐的設計本著簡潔、平實的理念，所以維修起來相對簡單。如何相信貝雷塔壁掛爐是歐盟原產的？我們可以提供海關報關單、海關的增值稅單和關稅單，這些文件均可說明我們的產品是純進口產品。當然，如果需要證明貝雷塔是歐盟原產的產品，我們還能提供歐盟的原產地證明。68.冷凝式壁掛爐最適合什么采暖系統(tǒng)？由于冷凝式壁掛爐能夠回收煙氣中的余熱， 因此采暖系統(tǒng)所需的采暖水水溫越低， 更多的煙氣余熱就會被回收回來， 壁掛爐的效率越高， 所以壁掛爐最好和地暖系統(tǒng)配合使用。 壁掛爐與地暖配合使用時，其熱效率比與散熱器配合使用約高 8%左右。小問題客戶自己可以處理嗎？客戶需要按照《用戶手冊》的要求處理報警故障，對于《用戶手冊》中提到需要專業(yè)技術人員處理的問題，必須與專業(yè)技術人員聯(lián)系。如何解決洗浴前的冷水問題？第12頁共24頁要解決這個問題需要使用系統(tǒng)鍋爐與換熱水箱的組合方案，另外需要在換熱水箱和用水點之間增加一個循環(huán)泵，以保證生活熱水可以時時被循環(huán)到每一個用水點。房間面積很大，是否可以使用壁掛爐？在房間面積較大的情況下，同樣也可以使用壁掛爐。當熱負荷超出壁掛爐的最大輸出功率時，可以將較大的面積分區(qū)，每臺壁掛爐只負責其中某個分區(qū)。這樣處理的好處是，當其中一臺壁掛爐出現(xiàn)問題時，不至于整個系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓的情況，同時由于實現(xiàn)了分區(qū)工作，整體鍋爐的綜合熱轉化效率會提高。房間保溫性較差，可以使用壁掛爐嗎？可以，但是相對于保溫效果好的情況耗氣量會大一些?？梢酝瑫r安裝多少臺壁掛爐？只要燃氣管道允許的情況下沒有上限， 6方的燃氣表可保證兩臺 24kw的壁掛爐同時工作。在多臺壁掛爐安裝在同一個設備間中時，需要注意煙道的安裝間距要符合要求。貝雷塔壁掛爐有水貨嗎？沒有。所有貝雷塔壁掛爐均為原裝整機進口。貝雷塔壁掛爐能以舊換新嗎？以舊換新是一種銷售方式，各經銷商根據(jù)自己的情況決定是否采用。78.為什么你們網上的價格差別很大？網上的價格標注是一些經銷商為了吸引客戶進入店面去看壁掛爐， 但不是實際成交價格， 您可以去查一下，很多知名品牌壁掛爐都出現(xiàn)類似問題。 另外網上購買一般是不包含售后服務的，而壁掛爐的特點又決定了其需要正規(guī)的售后服務。 所以在選擇掛爐時， 請選擇正規(guī)的經銷商。不排除競爭對手惡意打擊以及返修機。安裝和售后方便嗎？安裝和售后都是由我們經銷商負責， 實行一對一的模式，能保證更快捷和更貼切的售后服務。安裝壁掛爐需要燃氣公司接通燃氣嗎？某些地方需要燃氣公司接通燃氣，在我們這里......（視各地實際情況而定）你們貝雷塔的售后服務有保障嗎？如果你們公司不存在了怎么辦？有保障。雖然我們會一直做這個壁掛爐業(yè)務，但是如果我們經銷商不存在了，還有廠家負責協(xié)調后續(xù)的售后服務。你們是進口產品，配件供應及時嗎？我們在長沙有大量的配件庫存，一旦客戶需要更換配件，公司可以在第一時間給予更換。第13頁共24頁貝雷塔壁掛爐在哪些地方有銷售？目前貝雷塔壁掛爐在國內有1000家左右的經銷商，覆蓋西北、華北、華中、華東和西南等主要壁掛爐市場。為什么說板換的水溫比套管機穩(wěn)定？套管式機使用的是套管式換熱器，也稱為組合式換熱器，即生活熱水和采暖水在同一個換熱器中完成換熱。這種換熱方式具有結構緊湊、換熱相對較快的優(yōu)點，但是由于換熱面積小，相對于板換來說會出現(xiàn)一定的水溫波動現(xiàn)象。在板式機中分別有主換熱器和板式換熱器。 板式換熱是指將采暖水和生活熱水在兩個換熱器中分別換熱。板式換熱器是專門用作生活熱水加熱， 它是由多層波形不銹鋼金屬片銅焊而成的，增加了換熱面積，所以產出的熱水更加穩(wěn)定。一般品牌的壁掛爐水溫波動在 4度以內，貝雷塔的機器水溫波動能達到 2度之內，時間系列的水溫波動能達到 0.5度。鍋爐能安裝在不封閉的陽臺上嗎？貝雷塔的全系列可以在有遮擋的陽臺上安裝， 且已通過歐盟認證， 但是最好的安裝位置還是在廚房，這樣可以縮短獲取生活熱水的時間。87.鍋爐能安裝在臥室、浴室或者地下室嗎 ?制造商嚴禁安裝在起居室或者特別潮濕的地方。88.鍋爐必須掛在承重墻上嗎？因為貝雷塔壁掛爐使用的大部分配件都是優(yōu)質銅制配件， 所以機身的重量比較大， 為了使安裝更加穩(wěn)定、安全，我們建議將壁掛爐安裝在承重墻上。如果沒有承重墻，需要采取特別加固措施煙囪會不會倒灌？有什么危險？在一般情況下不會發(fā)生倒灌， 因為貝雷塔壁掛爐采用的是強制平衡式排煙。 在鍋爐排煙過程中，鍋爐密閉腔室中的壓力始終保持平衡-排煙多，吸氣多；排煙少，吸氣少。當煙道末端壓力發(fā)生變化時（如刮風），由于外界的壓力影響對于排煙口和進氣口的影響相同，所以不會影響燃氣的燃燒情況，而且煙道也配有專用的防風帽。即使在極端情況下發(fā)生了排煙異常，由于壁掛爐裝有風壓開關，壁掛爐可以在第一時間切斷燃氣并停止運行。一周可編程溫控器和遙控器有什么區(qū)別？一周可編程溫控器可以使用戶按照一周中每天的生活規(guī)律提前確定每天家里采暖的舒適溫度和節(jié)能溫度，并在特殊情況下可以臨時改變。遙控器具有一周可編程溫控器的所有特點，同時它還替代了鍋爐的控制面板，可以控制、調節(jié)采暖水溫度和生活熱水的溫度。如果水壓、氣壓、電壓低，能使用壁掛爐嗎？壁掛爐對于水電氣的要求較高，自來水管網的水壓應高于公斤、氣壓（天然氣）高于2000帕、電壓 220v（可以上下波動 10%），都可以正常運行。對于特殊的地區(qū)，如果水壓過低第14頁共24頁可以考慮安裝增壓泵，特殊情況下可以調節(jié)水壓開關靈敏度， 電壓不穩(wěn)可以考慮安裝穩(wěn)壓器。貝雷塔的數(shù)字化功率設置是什么概念？根據(jù)用戶房屋面積的大小，專業(yè)工程師通過數(shù)字化設置可以將壁掛爐的采暖最大功率降低，以節(jié)約采暖費用。壁掛爐的冷凝水是怎么回事？冷凝水是煙氣中高溫的水蒸氣在較涼的主換熱器外表面冷凝而成， 主要是由于采暖系統(tǒng)回水溫度過低造成的。在換熱器表面產生的冷凝水且會腐蝕壁掛爐， 但貝雷塔的主換熱器涂有特殊涂層，該涂層可以起到防腐蝕的作用。為延長壁掛爐的使用壽命，建議盡量提高采暖的回水溫度。備注：所謂“特殊涂層：是指這層涂層不僅有防腐功能，還可以提高鍋爐的熱效率。使用壁掛爐時水壓下降了怎么辦？調試過程中的水壓下降可能是采暖系統(tǒng)排氣造成的， 只需重新注水即可。 使用中的壓力下降可能是采暖水的自然損耗，也可能是系統(tǒng)漏水。如果是自然損耗，只需按照《用戶手冊》注水至1.5公斤即可；如果水壓下降較快，頻繁補水（幾天補一次） ，需要請專業(yè)工程師檢查。貝雷塔金俏系列的自動水泵防垢裝置是什么原理？金俏系列的主換熱器是專利設計的漩渦葉片及星狀截面， 增加熱水流速，提高換熱功能。防垢導流片增加了水流速度，減少了水垢沉積。自動水泵防垢裝置是在使用了生活熱水之后（夏季模式） ，鍋爐會使水泵運轉 1/4圈，使停留在主換熱器中的高溫水流出換熱器但又不進入采暖系統(tǒng)中， 低溫水進入主換熱器。 由于水垢的生成與溫度有很大的關系，水溫越高越易生成水垢，所以這種設計可以盡可能地降低水垢的生成。為什么啟動了壁掛爐，散熱器卻不熱？啟動了壁掛爐而散熱器卻不熱，可能是出現(xiàn)了一下幾種情況。1、采暖系統(tǒng)過大，使循環(huán)不暢，或是循環(huán)的速度太慢，導致熱量不能充分散發(fā)出來，或是無法到達遠端的散熱器，這種情況應考慮增加外置泵來增加換熱速度。2、采暖系統(tǒng)堵塞，若采暖系統(tǒng)堵塞會造成的采暖系統(tǒng)無法正常換熱，此時應查明堵塞部位并及時清理采暖系統(tǒng)。 在系統(tǒng)注水前就應先檢查系統(tǒng)是否干凈， 尤其是鑄鐵散熱器， 應先經過多次清洗，避免鐵屑等雜物堵塞系統(tǒng)。3、水泵抱死等內部原因，鍋爐水泵抱死或是其他鍋爐內部原因也可能造成系統(tǒng)不熱，應先檢查鍋爐的水電氣供應情況，并確認水泵主要部件運行狀態(tài)是否正常。、貝雷塔的水泵隔離系統(tǒng)是怎么回事？水泵隔離主要是針對當采暖系統(tǒng)的阻力太大， 壁掛爐內置的循環(huán)泵不能滿足要求， 需要外置循環(huán)泵的情況，才考慮使用此功能。此功能的主要作用是防止外置的循環(huán)泵與內置的循環(huán)泵工作時互相干涉。第15頁共24頁、壁掛爐的防凍保護是怎么回事？壁掛爐的防凍保護功能主要是防止壁掛爐和采暖系統(tǒng)結冰。當水、 電、氣系統(tǒng)正常時，如果采暖或者生活熱水溫度傳感器感知到水溫低到 5攝氏度時，壁掛爐會自動啟動，將壁掛爐內部的采暖水溫加熱到 30攝氏度，以防止結冰損壞壁掛爐。、散熱器有哪幾種連接方式，各有什么優(yōu)缺點？壁掛爐可以連接散熱器、 地板采暖和風機盤管系統(tǒng)。 散熱器系統(tǒng)的舒適性一般， 節(jié)能效果一般，缺點是占用室內空間；地板采暖系統(tǒng)舒適性最高，節(jié)能效果最好，缺點是首次加熱的時間較慢；風機盤管系統(tǒng)舒適性最差，節(jié)能效果最差，優(yōu)點是加熱速度較快。、什么是燃氣比例調節(jié)？燃氣比例調節(jié)就是燃氣閥根據(jù)采暖或者生活熱水熱需求的多少自動調節(jié)燃氣送氣量的多少。由于用戶房屋面積的不同、室外溫度降低或升高、散熱器或地暖回路增加或者減少及熱水流量變化等情況下，無需手動調節(jié)壁掛爐，壁掛爐可以按照設定好的采暖或者生活熱水溫度，自動調整鍋爐的輸出功率，以滿足設定好的采暖或者生活熱水溫度的要求。102、壁掛爐外接水罐有什么好處？壁掛爐外接水罐（換熱罐）可以使換熱水罐中的生活熱水始終維持在所需的溫度， 一旦有生活熱水需求，可以即刻獲得生活熱水； 同時換熱水罐還可以同時滿足多個用水點同時使用的需求；另外，在配有外置循環(huán)泵的情況下，可以保證每個水龍頭打開后，馬上流出的是溫度適宜的生活熱水，避免了等待時間及水資源的浪費。 這種配置對于比較大的戶型 （如：別墅）非常適宜。、為什么貝雷塔壁掛爐不建議使用人工煤氣？由于各種可燃性氣體均具有各自不同的燃燒特性，而貝雷塔壁掛爐是根據(jù)天然氣的燃燒特性設計的，所以不建議使用人工煤氣。目前所有壁掛爐廠商基本不提供人工煤氣的壁掛爐，但是某些經銷商也會根據(jù)當?shù)氐臍赓|情況，將天然氣壁掛爐修改成人工煤氣的壁掛爐，而燃燒效果會相對差一些。、采用地板輻射采暖有什么好處？地板采暖的好處是全方面的，如：舒適、節(jié)能、節(jié)約使用面積、使用壽命長，而且有益于健康。舒適：溫暖的地板可以促進腳步的血液循環(huán)，防止肢體末端在低溫下的收縮而引起的心臟負擔過重問題。同時，可以有利于緩解風濕病和腰痛。節(jié)能：由于房間的層高一般在2.5到2.8米之間，而我們在采暖時需要的是房間下部的溫度舒適，卻不在乎房間上部的溫度，而地板采暖正是符合了這種采暖需求規(guī)律。一般而言，當人體感覺到的室內溫度相同時，使用地板采暖房間的實際溫度比使用散熱器房間的實際溫度低2攝氏度，因此地板采暖比散熱器采暖能夠節(jié)能 20%以上。節(jié)約使用面積：由于地板采暖的水管埋藏在地下，因此節(jié)約了寶貴的使用面積。使用壽命長：地板采暖系統(tǒng)的使用壽命可以長達 15年，遠遠高于散熱器系統(tǒng)，因此攤薄了第16頁共24頁一次購買成本。當然，使用地板采暖系統(tǒng)時，需要注意裝修時不要再地面上釘釘子，以免損壞采暖系統(tǒng)。105、同軸煙道的好處是什么？鍋爐的燃燒時需要空氣和燃氣， 燃燒后生成高溫的煙氣。 如果空氣溫度較低， 就會有一部分低溫的空氣被加熱成高溫的煙氣，造成熱量損失， 產生浪費。使用同軸煙道時，在空氣進入壁掛爐的燃燒室前，已經被高溫的煙氣在煙道內加熱過，因此熱效率較高。另外，壁掛爐使用同軸煙道時， 所有用于燃燒的空氣均來自于室外， 因此不會消耗室內的氧氣，造成室內的空氣質量下降。106、區(qū)域閥控制的概念？對于較大的采暖系統(tǒng)， 如果希望不同的采暖系統(tǒng)區(qū)域達到不同的室內溫度， 就需要使用區(qū)域閥來決定是否需要將鍋爐加熱的采暖水輸送到相應區(qū)域。 這種控制的好處是舒適、 節(jié)能，但相應的壁掛爐必須具有這種功能，而且首次投資的成本會相應上升。、貝雷塔可以使用什么燃氣，人工煤氣可以嗎？貝雷塔壁掛爐可以使用天然氣、煤層氣和液化石油氣。如果使用天然氣和煤層氣，一般不用調整壁掛爐，使用液化氣時可以根據(jù)用戶手冊調整鍋爐的噴嘴、燃氣閥和電路控制部分。如果某些客戶使用人工煤氣，需特別慎重，并要經過認真的調試。108、如何更好的使用壁掛爐？養(yǎng)成良好的使用習慣，不要將屋里的溫度燒得過高。一般室內溫度在 18-20 攝氏度為宜，室溫每升高 1攝氏度，會浪費 10%以上的燃氣費。在滿足要求的情況下，不要隨意開窗通風，一般早晚可以通風一次。如果生活比較有規(guī)律的情況下，可以配備一周可編程溫控器，既能達到節(jié)能的效果，又能保證舒適性。、為什么說膨脹水箱的容量大是優(yōu)勢？膨脹水箱主要是吸收保證水溫上升時產生的膨脹量，以避免由于熱脹冷縮造成鍋爐超壓泄水。在某些情況下，用戶的系統(tǒng)水容量比較大，因此熱膨脹量也較大，大一些的膨脹水箱更安全。、如何安裝壁掛爐？只有專業(yè)的技術工程師才能安裝壁掛爐。壁掛爐一般應安裝在廚房，也可以安裝在陽臺，但不應安裝在浴室。同時，需要考慮排煙是否方便、使用是否方便、熱水管線是否盡量短等因素。111、貝雷塔壁掛爐的采暖溫度范圍多少？貝雷塔壁掛爐的采暖溫度一般在４０ -8０度之間，能夠滿足各種采暖末端的需求。第17頁共24頁112、鍋爐會結垢嗎？結垢了如何解決？一般情況下，可以不考慮采暖系統(tǒng)結垢的問題， 因為采暖系統(tǒng)一般不用補充生水， 因此初次注水時產生的少量水垢可以忽略不計。在水質比較硬的地方（自來水中的鈣鎂離子較多） ，生活熱水系統(tǒng)可能會結水垢。一旦結了水垢，肯定會影響壁掛爐的熱效率。為減少燃氣浪費，應定期清潔水垢。根據(jù)各地水質的不同，清潔周期為1年、兩年或者更長。有實驗表明，1毫米厚的水垢會增加 18%的燃氣消耗量。、壁掛爐是否定期需要清潔？壁掛爐需要定期清潔。由于各地的燃氣和大氣環(huán)境不同， 壁掛爐清潔的重點和周期也不一樣。一般說來，應清潔風機、燃燒器及熱交換器，校正水壓和燃氣壓力，檢查煙道連接等。具體維護須由專業(yè)的技術工程師完成。114、不用壁掛爐時，如何處理？短時間不使用時， 可以將壁掛爐控制面板上的開關置于關閉位置， 并保證燃氣、水和電路系統(tǒng)的正常即可。如果長時間不使用， 需要請專業(yè)的技術人員將采暖系統(tǒng)中的水徹底放空， 并關閉燃氣，拔掉鍋爐的電源線。、爐子報警怎么辦？查閱用戶手冊，根據(jù)報警代碼，如果用戶可以自行恢復的，只需關閉鍋爐后重新啟動即可。如果需要技術人員解決的，必須呼叫專業(yè)技術人員。、過保修期后，你們售后服務如何收費？保修期過后，我們提供正常的維修服務，具體情況參見廠家維修服務報價表。、保修期只有2年？進口壁掛爐的故障率非常低，一般情況下不會出現(xiàn)任何故障，我們公司提供的保修期就是兩年。有些公司承諾提供較長的保修期，是因為他們的銷售價格中已經包含了更多的保修費用。、搬家可否自己進行移機？搬家或者裝修時可能會涉及到壁掛爐，在這種情況下，必須請專業(yè)的技術人員幫忙。、為什么貝雷塔的熱效率這么高？壁掛爐的效率主要取決于燃燒效率和換熱效率。 由于貝雷塔壁掛爐采用了先進穩(wěn)定的單板機控制系統(tǒng)和燃氣比例調節(jié)系統(tǒng)，因此燃氣中的熱量能夠被完全釋放出來。同時，由于采用了高換熱效率的換熱器，熱量可以盡量多地被冷水吸收，所以貝雷塔壁掛爐的效率基本在92.5%以上。（貝雷塔的技術專利，SARA和燃燒器涂層處理。）、貝雷塔是怎樣的一個品牌？的理念就是提供歐洲一流產品， 推廣綠色供暖技術。其所有產品均在歐洲工廠第18頁共24頁生產，包括傳統(tǒng)燃燒方式和冷凝燃燒方式的壁掛爐； 以低溫供暖、分區(qū)供暖和室外溫度控制為特征的系統(tǒng)管理； 完備的太陽能系統(tǒng)、 太陽能板、專用換熱罐和水力組件；集中式供熱系統(tǒng)模塊和附件、并聯(lián)模塊控制器、熱計量表等 。、與市場上其他進口品牌相比，有什么優(yōu)勢？在壁掛爐市場進口品牌各有其特點，但對于貝雷塔品牌而言，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：歐洲同步的制造技術，領先的技術優(yōu)勢，如領先的安全設計，性能穩(wěn)定、經久耐用，領先的衛(wèi)生熱水穩(wěn)定性，不用花費很大的代價即可擁有與歐洲同步的產品享受；極高的性價比，即從產品的使用情況來看，均攤到每一年中的費用比其他品牌要低；經過時間與市場的檢驗。例如06~09年四年期間的年銷量領先國內外所有品牌，隨著國產品牌及歐洲品牌國產化。、為什么貝雷塔要強調來自意大利？原產地實際上是一種質量的保證， 正如我們說德國奔馳、 意大利皮具、法國普通酒和古巴雪茄一樣。而意大利是歐洲第一大壁掛爐生產國， 第一大壁掛爐配件生產國， 第一大壁掛爐消費國，全球知名品牌的配件制造商的主營工廠都在意大利，全球公認意大利是壁掛爐之鄉(xiāng)，壁掛爐王國在意大利，而意大利最大的壁掛爐制造企業(yè)是利雅路。任何高質量產品的制造都需要質量可靠的配件、 訓練有素的人員、 先進的生產線、完善的檢測手段、不斷創(chuàng)新的研發(fā)中心和完備的質量控制體系等，而貝雷塔擁有這一切。、帶液晶顯示的壁掛爐有什么優(yōu)點？家庭每個成員所需的生活熱水溫度可以按需調整，真正滿足了生活熱水的個性化需求。完全把控壁掛爐的運行狀態(tài)，控制系統(tǒng)更加先進、準確。數(shù)字化顯示的故障代碼，可以讓用戶能夠可能的故障一目了然。、貝雷塔壁掛爐都有哪些保護措施？貝雷塔壁掛爐具有燃氣斷氣保護、燃氣防雜質保護、熄火保護、斷電保護、電路保護、煙道防堵塞保護、限溫保護、防干燒保護、防倒灌保護、防凍保護、水泵防抱死、水壓過壓保護、自動旁通保護等20多項的安全保護。可參照綜合樣本。、貝雷塔鍋爐的配件是哪個廠家生產的？貝雷塔主要零部件均選用世界頂級品牌。丹麥的格蘭富水泵、意大利希特的燃氣閥、德國西門子控制板、德國依必安或意大利菲沐的風機、意大利卡萊菲水力組件。貝雷塔壁掛爐有別于其他競爭品牌的生產管理模式，貝雷塔的核心原件系完全自主研發(fā)和生產（如換熱器和燃燒器），或與上述零部件供應商共同研發(fā)和生產（屬利雅路專利的水泵、燃氣閥、控制板）。、貝雷塔的防凍保護為何被稱為超級防凍保護？通常情況下，一般鍋爐的防凍保護功能是當鍋爐傳感器感知系統(tǒng)水溫低于 5度時，鍋爐會自動啟動并將系統(tǒng)溫度升高至 30度再次進入待機狀態(tài)，從而對鍋爐起到防凍保護的作用。若此時突然出現(xiàn)斷氣的情況，鍋爐將處于報第19頁共24頁警狀態(tài)，不再動作，鍋爐和系統(tǒng)將面臨被凍壞的危險。智能防凍保護在這種情況下會開啟鍋爐的水泵，使系統(tǒng)中的水循環(huán)起來，平衡整個系統(tǒng)的水溫，盡可能的降低系統(tǒng)和鍋爐被凍壞的可能。如果環(huán)境更糟時， 比如同時停氣停電的情況， 鍋爐和系統(tǒng)就可能有結冰漲裂的風險。 當電力供應恢復時若啟動鍋爐， 有可能會損壞水泵等配件。 金俏系列鍋爐在這種情況下啟動時會同時感知鍋爐內部各溫度感應裝置，一旦感知溫度低于零度（系統(tǒng)內有結冰） ，鍋爐將不再啟動，以避免鍋爐出現(xiàn)更大的損壞。所以同時擁有以上三種防凍保護的貝雷塔的防凍保護功能被稱為超級防凍保護功能。、貝雷塔為何要強調部分輸出熱效率？貝雷塔系列鍋爐有著很高的熱效率， 已經達到了傳統(tǒng)鍋爐能達到的熱效率瓶頸， 但貝雷塔在提高鍋爐熱效率的工作上依然作出了突破，將鍋爐的部分輸出 （30%）時的熱效率（接近于日常使用時的平均熱效率）進行了提升。如，尊者 35機型的30%輸出熱效率高達 94.5%，這比國家標準規(guī)定的部分輸出時的 2級能效標準 84%高了近10%，這已經接近甚至超過了市面銷售的大多數(shù)品牌的壁掛爐的額定輸出熱效率， 即金俏系列比國家二級能耗標準節(jié)能近10%。由于部分輸出熱效更接近于日常使用時的平均熱效率， 所以部分輸出熱效率高將更能體現(xiàn)鍋爐的節(jié)能性能。、貝雷塔鍋爐都可以外接那些配件？尊者系列的控制功能極其強大，有著強大的可擴展性，可以根據(jù)客戶的需求，外接室外溫度傳感器、遙控器、區(qū)域控制閥等裝置。、貝雷塔強大的電路系統(tǒng)強大在何處？新型電路板不僅有強大的擴展性和易操作性， 改良的電路系統(tǒng)也使得鍋爐的出水速度和熱水的穩(wěn)定性增加。新型的電路板在生活熱水模式和采暖模式切換時將不會停機， 直接進行模式切換，達到最快的出水速度。 貝雷塔所有產品均采取主控板與點火線圈分開設計， 避免因點火時產生的瞬間高壓、高溫對主控板穩(wěn)定性和壽命的傷害。一般進口鍋爐使用集成電路板，容易壞，一次集成電路板更換需要 1500—2000元不等，使客戶維護成本增加。、你們貝雷塔的價格也不低，我也可以選擇博世、阿里斯頓等品牌了？貝雷塔與威能和博世一樣都是一流品牌。都是執(zhí)行歐盟標準。主要配件都是使用同樣的品牌。作為用戶關心的除了品牌知名度外，還應該關心產品是否節(jié)能、質量是否可靠、使用是否方便等問題以及性價比。、美國和日本的壁掛爐技術如何？壁掛爐是家用燃氣設備，一般能提供采暖和生活熱水。美國和日本都屬于全球最發(fā)達的國家之列，但這兩個國家的采暖基本不采用燃氣壁掛爐這種方式，因此沒有哪家美國和日本的公司在宣傳他們位于本土的壁掛爐制造工廠和當?shù)氐氖袌稣加新剩驗檫@不是他們的強項。、貝雷塔產品與威能的產品相比如何？第20頁共24頁貝雷塔是屬于意大利產品的代表， 而威能是屬于德國產品的代表。 在西歐市場上，貝雷塔和威能的產品品質沒有太大的差別， 但在中國市場上銷售的產品質量是有所差別的。 目前貝雷塔在中國銷售的是歐盟國家生產的壁掛爐（意大利本土和波蘭） ，質量與歐洲同步；而威能銷售的是土耳其生產的壁掛爐（土爾其未加入歐盟，從地緣上看，他只有一小塊地址在歐洲，從文化上和種族上看，它屬于亞洲，是伊斯蘭國家。土耳其不屬歐盟體，產于土耳其的壁掛爐制造標準也沒有歐盟 CE標準的約束。再者，歐盟的產品必須通過三星節(jié)能認證， 如果是土耳其（或者中國、韓國）制造的就不要求三星節(jié)能認證） ，質量不能與其在德國或者意大利市場銷售的產品相比。、德國品牌的壁掛爐在全世界是最好嗎？德國人在全世界都以嚴謹著稱， 德國的汽車也享譽全球， 但并不是所有德國的東西都是最好的，也不是任何一個德國品牌的東西都是最好的。作為世界上最大的壁掛爐生產國， 意大利的壁掛爐以質量高、 價格合理、設計精美享譽全球，因此意大利知名品牌的壁掛爐質量是世界上最好的。貝雷塔壁掛爐作為意大利壁掛爐廠商中的杰出代表， 其優(yōu)異的產品質量也獲得了國內消費者的交口稱贊?；贑8051F單片機直流電動機反饋控制系統(tǒng)的設計與研究基于單片機的嵌入式Web服務器的研究MOTOROLA單片機MC68HC（8）05PV8/A內嵌EEPROM的工藝和制程方法及對良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機的通用控制模塊的研究基于單片機實現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調節(jié)器單片機控制的二級倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強型51系列單片機的TCP/IP協(xié)議棧的實現(xiàn)基于單片機的蓄電池自動監(jiān)測系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機系統(tǒng)的圖像采集與處理技術的研究基于單片機的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機的交流伺服電機運動控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機的泵管內壁硬度測試儀的研制基于單片機的自動找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機的液壓動力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機實現(xiàn)一種基于單片機的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機的噴油泵試驗臺控制器的研制基于單片機的軟起動器的研究和設計基于單片機控制的高速快走絲電火花線切割機床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機的機電產品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機的智能手機充電器基于單片機的實時內核設計及其應用研究基于單片機的遠程抄表系統(tǒng)的設計與研究基于單片機的煙氣二