公司質(zhì)量成本管理程序

質(zhì)量體系程序文件文件編號(hào)CX-05版本/修訂號(hào)B/1質(zhì)量成本管理程序?qū)嵤┤掌?00頁(yè)碼PAGE1ofNUMPAGES41目的與適用范圍制訂本程序的目的是通過(guò)控制不良質(zhì)量成本，尋求適宜的質(zhì)量成本，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。本程序適用于公司質(zhì)量成本管理工作。2引用文件無(wú)3術(shù)語(yǔ)和定義無(wú)4職責(zé)分工經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部：是本程序的歸口管理單位，負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的匯總、分析預(yù)測(cè)、計(jì)劃工作，并擔(dān)負(fù)質(zhì)量成本的統(tǒng)一管理工作。技術(shù)部：是本程序的主要責(zé)任單位，負(fù)責(zé)在財(cái)務(wù)部門(mén)定期分析報(bào)告的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入分析，提出質(zhì)量改進(jìn)建議。質(zhì)量部：是本程序的主要責(zé)任單位，負(fù)責(zé)提供與質(zhì)量成本有關(guān)的信息。生產(chǎn)車(chē)間和相關(guān)職能部門(mén)：是本程序責(zé)任單位，負(fù)責(zé)對(duì)本單位質(zhì)量成本進(jìn)行控制。5管理要求5.1工廠質(zhì)量成本由以下幾部分構(gòu)成，并按以下項(xiàng)目設(shè)立質(zhì)量成本管理科目。5.1.1內(nèi)部損失成本：指產(chǎn)品在出廠前由于發(fā)生質(zhì)量缺陷而造成的損失，以及為處理質(zhì)量故障所發(fā)生的費(fèi)用之和，具體包括：廢品損失：指因產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)的缺陷或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)而報(bào)廢造成的損失。返工損失：指為修復(fù)不合格品使之適合使用而發(fā)生的成本費(fèi)用，以及為解決普通性質(zhì)量缺陷在定額工時(shí)以外增加的操作成本。復(fù)檢費(fèi)用：指對(duì)返工或校正后的產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)檢查和試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。質(zhì)量故障處理費(fèi)：指由于處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費(fèi)用，它包括抽樣不合格而進(jìn)行的篩選的費(fèi)用。質(zhì)量降級(jí)損失：指產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到原有質(zhì)量要求因而降低等級(jí)所造成的損失。5.1.2外部損失成本：指產(chǎn)品在用戶(hù)使用中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和損失總和，具體包括：索賠費(fèi)用：指由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷經(jīng)用戶(hù)提出申訴而進(jìn)行索賠處理所支付的一切費(fèi)用。退貨損失：指由于產(chǎn)品缺陷而造成用戶(hù)退貨、換貨而支付的一切費(fèi)用。三包損失：指在保修期間或根據(jù)合同規(guī)定對(duì)用戶(hù)提供修理服務(wù)的一切費(fèi)用。折價(jià)損失：指由于產(chǎn)品質(zhì)量低于標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)與用戶(hù)協(xié)商同意折價(jià)出售的損失和減少的收益。5.1.3鑒定成本：為掌握產(chǎn)品符合性質(zhì)量的情況所發(fā)生的費(fèi)用，具體包括：進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用：指對(duì)采購(gòu)的原材料，外委外購(gòu)件的進(jìn)廠檢驗(yàn)費(fèi)用和駐協(xié)作廠的監(jiān)督檢查費(fèi)用。工序檢驗(yàn)費(fèi)用：指產(chǎn)品制造過(guò)程中對(duì)工序質(zhì)量所進(jìn)行的檢驗(yàn)或試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。成品檢驗(yàn)費(fèi)用：指對(duì)完工產(chǎn)品鑒別是否符合質(zhì)量要求而進(jìn)行的檢驗(yàn)或試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：指試驗(yàn)設(shè)備、檢測(cè)工具、計(jì)量?jī)x表的日常維護(hù)，校準(zhǔn)、檢定所發(fā)生的費(fèi)用。試驗(yàn)材料及勞務(wù)費(fèi)用：指破壞性試驗(yàn)件的成本，以及耗用的材料和勞務(wù)費(fèi)用。5.1.4預(yù)防成本：為保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，控制工序質(zhì)量減少故障損失而采取的措施所發(fā)生的費(fèi)用，具體包括：質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用：指為制定質(zhì)量政策、目標(biāo)及質(zhì)量計(jì)劃而進(jìn)行的一系列活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用，也包括編寫(xiě)質(zhì)量體系文件所發(fā)生的費(fèi)用。設(shè)計(jì)評(píng)審費(fèi)用：指開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程中的各階段所進(jìn)行的設(shè)計(jì)評(píng)審及實(shí)驗(yàn)、試驗(yàn)所支付的一切費(fèi)用，包括產(chǎn)品更新的設(shè)計(jì)評(píng)審活動(dòng)的費(fèi)用。工序能力研究費(fèi)用：指為使產(chǎn)品達(dá)到符合性質(zhì)量，對(duì)工序能力進(jìn)行調(diào)查研究及保持工序能力而采取的措施所發(fā)生的一切費(fèi)用。質(zhì)量評(píng)審費(fèi)用：指對(duì)質(zhì)量體系、工序質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)供應(yīng)單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核所發(fā)生的一切費(fèi)用。質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用：指對(duì)市場(chǎng)質(zhì)量情報(bào)和廠內(nèi)外質(zhì)量信息的收集、分析、歸納處理、早期報(bào)警和促進(jìn)研究所發(fā)生的費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用：指以達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量為目的而對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行正式培訓(xùn)或臨時(shí)培訓(xùn)，包括制訂培訓(xùn)計(jì)劃直到實(shí)施所發(fā)生的一切費(fèi)用。質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用：指制定和貫徹各級(jí)質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃，以達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量水平而進(jìn)行活動(dòng)所發(fā)生的一切費(fèi)用。5.2經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部每年編制質(zhì)量成本控制計(jì)劃，闡明公司質(zhì)量成本控制目標(biāo)與方法。5.3每月各相關(guān)單位根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，將有關(guān)質(zhì)量成本報(bào)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部，由經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部進(jìn)行成本核算和匯總。5.4每月初在例會(huì)上，經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部將上月質(zhì)量成本分析報(bào)告下發(fā)，并且由經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部針對(duì)原因組織制定相應(yīng)的措施。5.5每年底，由財(cái)務(wù)部組織技術(shù)部、質(zhì)量部等相關(guān)單位對(duì)全年成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以此作為下一年度全廠質(zhì)量成本編制和考核的依據(jù)，同時(shí)將數(shù)據(jù)上報(bào)總經(jīng)理作為對(duì)質(zhì)量決策的依據(jù)。6質(zhì)量記錄編號(hào)名稱(chēng)保存地點(diǎn)保存期限HSCX-05-01機(jī)物料消耗情況經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部三年HSCX-05-02成品產(chǎn)、銷(xiāo)、存月報(bào)表經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部三年HSCX-05-03成品毛坯、外協(xié)件收、付存月報(bào)表經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部三年HSCX-05-04質(zhì)量成本報(bào)表經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部三年HSCX-05-05質(zhì)量成本分析報(bào)告經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部三年7工作流程見(jiàn)附件：質(zhì)量成本管理流程圖華生機(jī)械質(zhì)量體系程序文件文件編號(hào)HSCX-05版本/修訂號(hào)B/1質(zhì)量成本管理程序?qū)嵤┤掌?00頁(yè)碼PAGE4ofNUMPAGES4審核簽字日期生產(chǎn)部長(zhǎng)市場(chǎng)部長(zhǎng)質(zhì)量部長(zhǎng)技術(shù)部長(zhǎng)綜合管理部長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)裝備部長(zhǎng)起草人