央企班組長培訓(xùn)心得

央企班組長培訓(xùn)心得央企班組長培訓(xùn)心得

中心企業(yè)班組長崗位治理力量認(rèn)證在線培訓(xùn)總結(jié)

為期一年的中心企業(yè)班組長崗位治理力量在線培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。這次培訓(xùn)不僅讓我知道了企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的重要意義，更使我了解了值班長這個(gè)最基層治理崗位的重要性。總之，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組治理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程，對(duì)于剛上治理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場(chǎng)“準(zhǔn)時(shí)雨”。授課形式圖文并茂，教師的講解更是生動(dòng)好玩，每個(gè)課程都有大量的實(shí)例，讓我們不知不覺就學(xué)到了學(xué)問，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把教師所講授的學(xué)問與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思索，如何改良和提高班組的治理水平，使其成為一個(gè)和諧型班組呢?通過培訓(xùn)，我找到了答案。

首先，班組長是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參加工作的人，其綜合素養(yǎng)的凹凸，將影響班組治理的成敗。所以，班組長不僅要具備擅長溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶著團(tuán)隊(duì)等治理力量，還要把握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清晰，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長的帶著下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有規(guī)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能精彩的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)覺問題，遇到困難，要和他們一起想方法，出辦法，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中熬煉成長，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化學(xué)問和專業(yè)技能，通過大量各種學(xué)問的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的協(xié)作和協(xié)作，這就要求全體成員要增加紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓舞，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不行能，只要肯開動(dòng)腦筋，方法總比問題多!歸根結(jié)底，這些正是我們正在追求的“和諧”理念。所謂和諧，字面意思就是大家都有飯吃，說一樣的話。而上升到我們的社會(huì)主義現(xiàn)代化建立中“和諧”便是：為同樣的目標(biāo)大家相互努力，相互協(xié)作，去表達(dá)我們共同的價(jià)值。

在班組中有時(shí)候會(huì)形成非正式組織也就是平常所說的小團(tuán)體，對(duì)這樣的小困乏體不要一味的排斥，要賜予正確的引導(dǎo)，讓這種力氣發(fā)揮到工作中或者說有益的事情上，在班組治理中，常常都要進(jìn)展一些必要的溝通，有時(shí)候，我們只有明溝，沒有暗溝，有時(shí)候只有暗溝，沒有明溝，這時(shí)就需要兩手都要抓雙溝建立，以同理心傾聽，以共情心同應(yīng)，先梳理心情后處理事情，實(shí)行換位思索的溝通技巧，欣賞、批判、表揚(yáng)與批判相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣工作就好開展多了。

企業(yè)的NOSA建立注意的是各個(gè)細(xì)節(jié)工作，也是簡(jiǎn)單被無視的工作，但做好了它，企業(yè)便會(huì)在安全、治理、生產(chǎn)等方面有質(zhì)的提高。所以我們平常的工作肯定要注意NOSA建立，結(jié)合“5S”的治理理念，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西根據(jù)使用便利原則擺放好，把現(xiàn)場(chǎng)的煤塵、油漬、污垢通通清理好，保持現(xiàn)場(chǎng)的干凈，將安全隱患削減到最少，讓好的行為成為習(xí)慣，成為我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，從整體上提高班組素養(yǎng)。班組作為企業(yè)最基層的組成局部，也是企業(yè)要表達(dá)價(jià)值的關(guān)鍵所在，表達(dá)企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值正是培訓(xùn)課程《企業(yè)的治理概覽》和《企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知》中要求我們每一個(gè)班組長努力去做的。在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長并不簡(jiǎn)單。其一，要擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點(diǎn)，辦法方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱忱，積極參加治理，才會(huì)取得更好的成績。其二，更要發(fā)覺自己的缺乏，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，把握更好更新的治理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)力量，不斷增加班子團(tuán)隊(duì)分散力。班組長是現(xiàn)場(chǎng)治理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順當(dāng)運(yùn)行的保障，2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量，3、影響制度的落實(shí)程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長與其他治理者不同，他必需要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是治理者，又是生產(chǎn)者，要會(huì)和懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)覺得出問題，治理到位。而在班組中最重要的是“班組目標(biāo)”確實(shí)立，它是班組能否長期處在積極主動(dòng)，不斷提高狀態(tài)的關(guān)鍵。而目標(biāo)的執(zhí)行正是作為班組長工作價(jià)值的表達(dá)。在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多，使我受益菲淺，在班組治理生產(chǎn)過程中肯定將所學(xué)融會(huì)貫穿，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為國投曹妃甸港的美妙明天，盡自己最大努力。

詹建超

國投曹妃甸港卸車部值班長

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央企班組長培訓(xùn)心得

自己特別有幸參與了201*屆央企班組長網(wǎng)絡(luò)課堂培訓(xùn)，在仔細(xì)學(xué)習(xí)課堂精華的同時(shí)，也結(jié)合自身的工作對(duì)班組的建立與進(jìn)展有了些自己的感悟，總結(jié)起來就是“精、聚、謀、和”這四個(gè)字，下面就自己的淺薄之感悟做一介紹：

一、精

（一）精于業(yè)務(wù)。過硬的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)力量，是班組長職業(yè)進(jìn)展和班組治理之根本前提，也是班組長的一個(gè)根本定位。作為“將末兵首”的班組長，向上直接面對(duì)下達(dá)指令的中層主管，向下需要帶著整個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作一線拼搏，一個(gè)根本的前提是由過硬的業(yè)務(wù)力量根底做保障。假如連上級(jí)的指示都無法用現(xiàn)有的相關(guān)業(yè)務(wù)組合去分降落實(shí)，連客戶的根本需求也沒法用手頭的專業(yè)學(xué)問進(jìn)展整合反應(yīng)，那還談何班組治理呢。固然這也并不是說成為某技術(shù)或業(yè)務(wù)專家才能當(dāng)上班組長，究竟技術(shù)專家和班組長的定位不同：一個(gè)是重在制定標(biāo)準(zhǔn)和政策，一個(gè)重在分解與落實(shí)。技術(shù)上或者業(yè)務(wù)上可以是推陳出新層出不窮，但是作為班組長最關(guān)鍵的是要擁有根本的持續(xù)學(xué)習(xí)素養(yǎng)和專業(yè)整合力量，能夠在第一時(shí)間把龐雜無序的信息奇妙的整合在一起，不斷的為客戶供應(yīng)可行性方案，并帶著自己的團(tuán)隊(duì)去不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，身為一名班組長首先要精于業(yè)務(wù)。

（二）精于治理。“麻雀雖小五臟俱全”，班組作為一個(gè)工作小單元，在業(yè)務(wù)進(jìn)展、文化建立、團(tuán)隊(duì)建立等方面都需要班組長帶頭負(fù)責(zé)。這就要求班組長不僅僅要有過硬的專業(yè)技術(shù)，更要具備根本的治理素養(yǎng)。不同的專業(yè)，不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)會(huì)導(dǎo)致各個(gè)班組有自己不同的構(gòu)成，但治理的根本要求是共性的，暨規(guī)劃、組織、指揮、監(jiān)視、協(xié)調(diào)必需保持通暢。班組長必需依據(jù)自身的工作性質(zhì)和條件，有效有序的治理職能運(yùn)用到班組的每個(gè)環(huán)節(jié)上，形成高效的治理模式，以達(dá)成組織的目標(biāo)。

二、聚

（一）聚力。“凝心聚力”是團(tuán)隊(duì)建立用的最多的一個(gè)詞，班組治理亦是如此。一個(gè)班組長精于業(yè)務(wù)精于治理，而其隊(duì)伍一盤散沙，那么其充其量是沙漠中的一顆仙人掌，不但自己忍受惡劣環(huán)境，更沒有力量去改善現(xiàn)狀。而假如一個(gè)班組長不僅自己精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)和治理，自己所帶團(tuán)隊(duì)還能通力合作，共克難關(guān)，那他和他的團(tuán)隊(duì)就是一片森林，不僅綠意盎然，而且能不斷孕育新的力氣。因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)之首的班組長，首選要以身作則，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)展還是公司制度遵守上，要為班組其他成員樹立典范；其次是充分指導(dǎo)，不斷帶著班組成員學(xué)習(xí)技術(shù)和業(yè)務(wù)學(xué)問，幫忙團(tuán)隊(duì)成員提升個(gè)人力量；再者要關(guān)懷員工，暖和勝于寒冷,班組長在治理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則,敬重和關(guān)懷員工，以員工為本,多點(diǎn)人情味,使下屬真正感覺到治理者賜予地暖和,從而去掉包袱,激發(fā)工作地積極性和團(tuán)隊(duì)分散力。

（二）聚智，班組長一個(gè)人的力量是有限的，必需要有“拿來主義”的精神，不斷的汲取他人優(yōu)秀成果，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。首先，要聚班組之智，要在班組中不斷開掘員工潛質(zhì)，不斷提升團(tuán)隊(duì)力量；其次，要聚公司之智，要實(shí)時(shí)關(guān)注不同部門、不同專業(yè)的相關(guān)成果公布和工程推動(dòng)，在班組相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)進(jìn)展遇到障礙時(shí)，要留意同相關(guān)部門進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)溝通；再者，要聚社會(huì)之智，信息社會(huì)帶給我們最大的好處就是信息共享，班組長及其團(tuán)隊(duì)要關(guān)注社會(huì)進(jìn)展的最新動(dòng)向，一者實(shí)現(xiàn)學(xué)問更新，不斷把握各種適用信息，再者也能保證班組團(tuán)隊(duì)同時(shí)代同步，有利于自身工作的生動(dòng)開展。

三、謀

（一）謀績效提升。班組作為一線單元，最直接最有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是其業(yè)績表現(xiàn)。因此作為班組長無論是在班組治理還是團(tuán)隊(duì)帶著上，都要有一個(gè)直接目標(biāo)提升班組績效。有了這個(gè)目標(biāo)，就要可以分清團(tuán)隊(duì)的長短期目標(biāo)，理清業(yè)務(wù)進(jìn)展的輕重緩急，分析動(dòng)身展障礙的內(nèi)因外因，梳理出重點(diǎn)提升的先后挨次，也將大大提升班組治理的效能。因此班組長必需對(duì)班組的各項(xiàng)指標(biāo)要心中有數(shù)，工作不深入，沒有專業(yè)的學(xué)問，不了解下情，不熟識(shí)生產(chǎn)，不會(huì)經(jīng)營治理是無法實(shí)現(xiàn)的。因此班組長必需對(duì)自己有更高的要求，同時(shí)對(duì)班組的整體進(jìn)展?fàn)顩r和指標(biāo)要求有深入的分析與討論，并實(shí)行有效的方法予以落實(shí)，才能使班組績效有效提升。

（二）謀班組進(jìn)展。不得不成認(rèn)，班組之間也是有競(jìng)爭(zhēng)的，也正是這種良性競(jìng)爭(zhēng)不斷推動(dòng)著班組的自我完善與進(jìn)展，是班組力量不斷提升的動(dòng)力之一。因此作為班組長也要不斷思索如何將自身班組進(jìn)一步進(jìn)展，如何帶著自己的班組在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。首先要業(yè)務(wù)過硬，能夠因自身的業(yè)績精彩而帶動(dòng)公司整體指標(biāo)的提升，能夠把別人啃不動(dòng)的骨頭啃下來，這樣才能在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)突破；其次要隊(duì)伍過硬，自己的班組在平常表現(xiàn)優(yōu)秀，在關(guān)鍵時(shí)刻更能夠“拉得出、頂?shù)蒙稀⒋虻庙憽?，這樣才能在團(tuán)隊(duì)上實(shí)現(xiàn)突破；再者要思想過硬，公司的企業(yè)文化是公司精神的最好闡述，是公司目標(biāo)的高度濃縮，能夠用企業(yè)文化指導(dǎo)自己的工作，不斷用工作進(jìn)展實(shí)踐，這樣才能在思想上實(shí)現(xiàn)突破。

四、和

（一）實(shí)現(xiàn)班組之和諧。和諧的環(huán)境是班組實(shí)現(xiàn)進(jìn)展的根底，是班組成員實(shí)現(xiàn)提升的前提。因此作為班組長一個(gè)班組長，必需要努力促進(jìn)班組成員之間的和諧，促進(jìn)班組與外部各部門之間的和諧。首先要具備敬重他人的根本素養(yǎng)，敬重是現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)最根本也是最核心的根本素養(yǎng)，是以一種公正包涵的心態(tài)去對(duì)待事物的根本世界觀，因此無論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同仁還是下屬，都必需具備敬重他人的這個(gè)根本素養(yǎng)；其次必需保證班組同外界的無障礙溝通，無論是上級(jí)、同事還是客戶，無障礙溝通時(shí)實(shí)現(xiàn)雙方理解及共同解決問題的根底，這所涉及到的溝通技巧和方法，都需要在平常的工作中不斷的總結(jié)提煉；再者是注意引導(dǎo)班組成員保持積極心態(tài)，就猶如看“半杯水”，要指導(dǎo)員工看到的是還有半杯水，還有時(shí)機(jī)和潛力。

（二）實(shí)現(xiàn)進(jìn)展之和諧。班組同外界保持和諧關(guān)