安徽省阜陽市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學預測卷(附答案)_第1頁
安徽省阜陽市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學預測卷(附答案)_第2頁
安徽省阜陽市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學預測卷(附答案)_第3頁
安徽省阜陽市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學預測卷(附答案)_第4頁
安徽省阜陽市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學預測卷(附答案)_第5頁
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文檔簡介

安徽省阜陽市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學預測卷(附答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準屬于()

A.統(tǒng)計性標準B.經(jīng)驗標準C.工程標準D.績效標準

2.根據(jù)馬斯洛需要層次理論,下列說法正確的是()

A.對于具體的個人來說,其行為主要受主導需求的影響

B.任何人都有五種不同層次的需要,而且各層次的需求程度相等

C.越是低層次的需要,其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

D.層次越高的需要,其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

3.組織設計的任務不包括()

A.研發(fā)與開發(fā)B.提供組織結構系統(tǒng)圖C.規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權D.編制職務說明書

4.權變管理理論的最大特點是()

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術成分

C.根據(jù)不同的具體條件,采取相應的組織結構、領導方式等

D.通過提高工人的士氣,從而達到提高效率的目的

5.根據(jù)俄亥俄州立大學的研究,一般更能使下屬達到高績效和高滿意度的是()

A.高關懷—低定規(guī)B.高關懷—高定規(guī)C.低關懷—高定規(guī)D.低關懷—低定規(guī)

6.國內(nèi)某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定總成本是50萬元,單位變動成本為12元,市場售價為28元,若要達到12萬元銷售毛利目標,該產(chǎn)品銷售量應為()

A.37850件B.35120件C.38750件D.40000件

7.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫,富有競爭性,比較沒有耐心,做事非??欤茈y有空閑時間,因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是()

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕

8.在公司層戰(zhàn)略中,多元化戰(zhàn)略屬于()

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

9.計劃工作應當是()

A.基層員工的工作B.組織內(nèi)普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

10.聯(lián)想收購自己的競爭對手MBI所選擇的戰(zhàn)略是()

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略

11.治病不如防病,防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說法,以下幾種控制方式中,哪一種方式最重要()

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制

12.決策遵循的是()

A.最優(yōu)原則B.合理性原則C.滿意原則D.經(jīng)濟原則

13.永久性、非自愿地終止合同屬于解聘中的()

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調(diào)換崗位

14.在國際化經(jīng)營的第二階段,企業(yè)的進入方式主要是()

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

15.組織在解凍期間的中心任務是()

A.改變員工原有的觀念和態(tài)度

B.變革驅(qū)動力和約束力的平衡

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

16.追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時,對目標或決策方案所進行的一種()

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

17.計件獎勵工資制的提出者是()

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

18.目標管理是美國管理學家()在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

A.彼得·德魯克B.梅爾斯C.邁克爾·哈默D.詹姆斯·錢皮

19.下列因素中,不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是()

A.國民消費水平B.產(chǎn)業(yè)政策C.營銷手段D.人口狀況

20.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是()

A.去了解這個問題,把事實告訴我,由我來決定做什么

B.采取行動,讓我知道你在做什么,同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么,待我同意后才開始行動

D.提出各種可能的行動方案,由我來選擇采取何種行動

21.直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是()

A.直線職權介于參謀職權和職能職權之間

B.參謀職權介于直線職權和職能職權之間

C.職能職權介于直線職權和參謀職權之間

D.三種職權相互獨立,沒有關系

22.管理者在道德方面領導員工,主要表現(xiàn)在()

A.高層管理人員在言行方面是員工的表率B.通過獎懲機制來影響員工的道德行為C.高層管理人員要勇于承擔責任D.以上都有

23.企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督屬于()

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.自適應控制

24.從外部招聘管理者的缺點主要表現(xiàn)在()

A.難以全面滿足對管理人員質(zhì)和量的需要

B.難以深入了解應聘者的實際情況

C.可能會引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現(xiàn)象

25.波士頓矩陣中,在低增長率的市場上占有高份額的企業(yè)經(jīng)營單位是()

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

26.監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是()

A.領導B.控制C.決策D.組織

27.決定是否與另一個組織合并,如何重組以提高效率,或是否關閉一個虧損的工廠,這些都是典型的()

A.確定型決策B.非程序化決策C.例常型決策D.重復性決策

28.書面溝通是一種重要的溝通方式,下列表述正確的是()

A.傳遞速度快B.持久有形,可以核實C.傳遞距離有限D(zhuǎn).反饋速度快

29.對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預測的預算是()

A.現(xiàn)金預算B.收入預算C.資金支出預算D.支出預算

30.管理方格圖中,(9,1)型對應的領導方式是()

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

二、填空題(15題)31.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡,即____、流言式、密集式和隨機式

32.組織變革就是組織根據(jù)____的變化,及時對組織中的要素進行____,以適應未來組織發(fā)展的要求

33.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

34.____是由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

35.____的結構有三個層次,即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

36.迄今為止,質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段,即____

37.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向,以及資源分配方案的一個總綱,我們稱之為____

38.根據(jù)期望理論,激勵力取決于____的乘積

39.與菲德勒權變理論不同的是,____理論認為,領導風格是可以改變的

40.影響____的因素有:環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

41.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡,即單線式、流言式、____和隨機式

42.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結構差異和個體差異

43.所謂____,是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴重程度

44.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點,管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

45.管理者對人性假設有兩種對立的基本觀點:一種是消極的____,另一種是積極的Y理論

三、判斷題(5題)46.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差()

A.否B.是

47.實行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是事業(yè)部制()

A.否B.是

48.馬克斯·韋伯倡導的行政組織模式是一種有機式組織()

A.否B.是

49.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位處于矩陣的左上角,即其市場增長迅速而有吸引力,但該業(yè)務在市場上地位不高,部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗()

A.否B.是

50.環(huán)境的不確定性越大,計劃就更應具有指導性()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.法約爾提出了()

A.管理三原則B.管理十四項原則C.管理四原則D.管理五原則

52.試分析有效溝通的實現(xiàn)應堅持哪些準則?

53.你認為公司管理者應該采取何種措施才能盡可能消除李立的不滿

五、論述題(2題)54.大材小用,不如不用;小材大用,不可一用。在人員配置中許多管理者都信守這一格言,你怎么看?認為這一格言的合理性在哪里?

55.目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。試論述目標管理及其優(yōu)缺點

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

57.什么是集權與分權?試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA統(tǒng)計性標準,也叫歷史性標準,是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準

2.AA本題考查對需要層次理論的理解

3.AA組織設計的任務是設計清晰的組織結構,規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權,確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

4.CC權變管理理論強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應變,針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式

5.BB俄亥俄州立大學的研究發(fā)現(xiàn),在兩個維度方面皆高的領導者,一般更能使下屬達到高績效和高滿意度

6.CC本題考查確定型決策的計算方法,即量本利分析法。保目標利潤π的產(chǎn)量:Q=(F+π)/(p-v)=(F+π)/c=(50+12)×10000÷(28-12)=620000÷16=38750件

7.BB本題考查A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫,富有競爭性,比較沒有耐心,做事非???,很難有空閑時間,因此承受的壓力就比較大,也容易通過各種形式表現(xiàn)出來,身體也更容易得病。B型人則剛好相反,輕松、悠閑、與世無爭,性格比較開朗,因此壓力也就較輕

8.A

9.BB本題考查的是計劃性質(zhì)中的普遍性,計劃的性質(zhì)是一重要考點,可以對其中的各種性質(zhì)單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

10.DD橫向一體化戰(zhàn)略屬于成長戰(zhàn)略Ⅰ(核心能力企業(yè)內(nèi)擴張),是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制

11.AA本題考查前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的區(qū)別。本題中,防病在治病之前,講究衛(wèi)生目的是為了防病

12.C決策遵循的是滿意原則而非最優(yōu)原則

13.CC如果人力資源規(guī)劃過程中存在冗員,組織面臨結構性收縮要求或者員工存在違反組織政策的行為時,組織應當裁減一定的員工,這種變動叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地終止合同。臨時解雇就是臨時性、非自愿地終止合同。自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補

14.CC合同安排,又稱為非股權安排,是國際化經(jīng)營的第二階段,該方式的主要特征是不以股權控制為目標,并且所涉及的財務風險較小

15.AA解凍階段是變革前的心理準備階段,組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

16.CC追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時,對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

17.BB甘特提出了計件獎勵工資制,即對于超額完成定額的工人,除了支付給他日工資,超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金;對于完不成定額的工人,工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制,注意二者的區(qū)別

18.AA目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

19.CC外部環(huán)境是指企業(yè)外部的各種自然和社會條件與因素。C項營銷手段屬于內(nèi)部環(huán)境因素

20.BBB項所述授予直線人員決定權,是四個選項中授權最充分的

21.CC直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是:職能職權介于直線職權和參謀職權之間

22.DD。A、B、C三項均為管理者在道德方面領導員工的表現(xiàn)

23.BB同期控制是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

24.BB本題考查外部招聘的缺點,考生應熟練記憶

25.BB本題考查波士頓矩陣四個業(yè)務領域的特征。其中在金牛領域,業(yè)務增長率低,市場份額高。在這一領域,公司不必巨額投入,即可享受高利潤

26.BB控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

27.BB非程序化決策是指對非重復性的新穎事件所作的決策,它常用來解決以往沒有經(jīng)驗可依據(jù)的新問題,如新產(chǎn)品的開發(fā)、新機構的設置等

28.BB書面溝通的優(yōu)點是持久、有形,可以核實;缺點是效率低,缺乏反饋

29.AA現(xiàn)金預算是對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預測,通常由財務部門編制

30.DD本題考查管理方格理論的內(nèi)容。(9,1)型,也稱為任務型(獨裁的,重任務型管理),強調(diào)有效地控制下屬,努力完成各項任務

31.單線式

32.內(nèi)外環(huán)境、結構性改革

33.甘特

34.平衡積分卡

35.組織文化

36.質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段

37.戰(zhàn)略

38.效價與期望值

39.路徑—目標

40.組織設計

41.密集式

42.溝通差異

43.問題強度

44.責任

45.X理論

46.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

47.Y

48.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制,是一種機械式組織

49.N×題干所述屬于幼童型:業(yè)務增長率高,市場競爭地位低

50.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

51.B法約爾提出了企業(yè)存在的6種基本活動,管理的5種職業(yè),管理基本14項原則

52.克服溝通障礙、實現(xiàn)有效溝通的一般準則:①明了溝通的重要性,正確地對待溝通;②培養(yǎng)聽的藝術;③創(chuàng)造一個相互信任,有利于溝通的小環(huán)境;④縮短信息傳遞鏈,拓寬溝通渠道,保證信息的暢通無阻和完整性;⑤建立特別委員會,定期加強上下級的溝通;⑥組成非管理工作組;⑦加強平行溝通,促進橫向交流

53.根據(jù)公平理論對管理的啟示,該公司的管理者需要注意以下幾點:(1)用報酬或獎賞激勵員工時,一定要使員工感到公平和合理。(2)應注意橫向比較,以免員工由于感覺不公平而離職。(3)應善于識別個人主觀上的認識偏差,進行必要的解釋說明,以利于個人和組織的發(fā)展

54.這一格言有其合理性。(1)人的工作業(yè)績的取得依靠兩種因素,即智力和非智力因素(工作態(tài)度,付出),而后者不以人的能力為依據(jù)。(2)大材小用,使人產(chǎn)生松散感,挫折感,不利于非智力因素的發(fā)揮,也不利于學習和鍛煉。(3)小材大用,使人產(chǎn)生壓力感、奮進感,有利于潛能的發(fā)揮和能力的提高

55.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定,在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。目標管理的優(yōu)點:(1)目標管理是比較科學和有效的管理方法,往往會帶來良好的績效。(2)目標管理有助于改進組織結構和職責分工。(3)目標管理調(diào)動了職工的主動性、積極性。(4)目標管理促進了意見交流,強調(diào)自我控制,自我調(diào)節(jié),改善了人際關系。(5)目標管理也有助于開展有效的控制工作。目標管理的缺點:(1)目標管理的目標難以制定,許多崗位工作難以使目標定量化和具體化。(2)目標管理的哲學假設不一定都存在。對于人的假設過分樂觀,認為多數(shù)人能自我控制和自我激勵。(3)目標管理的目標的商定很費時間:目標的制定是上下級之間的雙向溝通,而且要達成共識,很費時。(4)目標管理可能導致只注重結果,忽視過程。(5)目標管理的目標不一定能適應環(huán)境變化

56.(1)所犯錯誤:

①沒有做好長期計劃,使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應對,反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產(chǎn)品開發(fā)計劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機的處理上。

(2)①加強產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)新產(chǎn)品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度,積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革,提高企業(yè)效率,完善企業(yè)激勵制度,調(diào)動員工工作積極性

57.(1)集權:指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。(2)分權:指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。(3)影響管理者進行分權的因素有:①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時,宜分權;反之,應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時,集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務的完成,組織宜分權;若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠,分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同,組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的,強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段,一般宜集權;其他,應逐步實現(xiàn)分權管理。此外,活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素安徽省阜陽市統(tǒng)招專升本考試2022年管理學預測卷(附答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準屬于()

A.統(tǒng)計性標準B.經(jīng)驗標準C.工程標準D.績效標準

2.根據(jù)馬斯洛需要層次理論,下列說法正確的是()

A.對于具體的個人來說,其行為主要受主導需求的影響

B.任何人都有五種不同層次的需要,而且各層次的需求程度相等

C.越是低層次的需要,其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

D.層次越高的需要,其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

3.組織設計的任務不包括()

A.研發(fā)與開發(fā)B.提供組織結構系統(tǒng)圖C.規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權D.編制職務說明書

4.權變管理理論的最大特點是()

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術成分

C.根據(jù)不同的具體條件,采取相應的組織結構、領導方式等

D.通過提高工人的士氣,從而達到提高效率的目的

5.根據(jù)俄亥俄州立大學的研究,一般更能使下屬達到高績效和高滿意度的是()

A.高關懷—低定規(guī)B.高關懷—高定規(guī)C.低關懷—高定規(guī)D.低關懷—低定規(guī)

6.國內(nèi)某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定總成本是50萬元,單位變動成本為12元,市場售價為28元,若要達到12萬元銷售毛利目標,該產(chǎn)品銷售量應為()

A.37850件B.35120件C.38750件D.40000件

7.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫,富有競爭性,比較沒有耐心,做事非常快,很難有空閑時間,因此承受的壓力比較大。以下對B型人描述不正確的是()

A.輕松、悠閑B.性格比較抑郁C.與世無爭D.壓力比較輕

8.在公司層戰(zhàn)略中,多元化戰(zhàn)略屬于()

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

9.計劃工作應當是()

A.基層員工的工作B.組織內(nèi)普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

10.聯(lián)想收購自己的競爭對手MBI所選擇的戰(zhàn)略是()

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略

11.治病不如防病,防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說法,以下幾種控制方式中,哪一種方式最重要()

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制

12.決策遵循的是()

A.最優(yōu)原則B.合理性原則C.滿意原則D.經(jīng)濟原則

13.永久性、非自愿地終止合同屬于解聘中的()

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調(diào)換崗位

14.在國際化經(jīng)營的第二階段,企業(yè)的進入方式主要是()

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

15.組織在解凍期間的中心任務是()

A.改變員工原有的觀念和態(tài)度

B.變革驅(qū)動力和約束力的平衡

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

16.追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時,對目標或決策方案所進行的一種()

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

17.計件獎勵工資制的提出者是()

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

18.目標管理是美國管理學家()在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

A.彼得·德魯克B.梅爾斯C.邁克爾·哈默D.詹姆斯·錢皮

19.下列因素中,不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是()

A.國民消費水平B.產(chǎn)業(yè)政策C.營銷手段D.人口狀況

20.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是()

A.去了解這個問題,把事實告訴我,由我來決定做什么

B.采取行動,讓我知道你在做什么,同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么,待我同意后才開始行動

D.提出各種可能的行動方案,由我來選擇采取何種行動

21.直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是()

A.直線職權介于參謀職權和職能職權之間

B.參謀職權介于直線職權和職能職權之間

C.職能職權介于直線職權和參謀職權之間

D.三種職權相互獨立,沒有關系

22.管理者在道德方面領導員工,主要表現(xiàn)在()

A.高層管理人員在言行方面是員工的表率B.通過獎懲機制來影響員工的道德行為C.高層管理人員要勇于承擔責任D.以上都有

23.企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督屬于()

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.自適應控制

24.從外部招聘管理者的缺點主要表現(xiàn)在()

A.難以全面滿足對管理人員質(zhì)和量的需要

B.難以深入了解應聘者的實際情況

C.可能會引起同事之間的矛盾

D.容易造成近親繁殖的現(xiàn)象

25.波士頓矩陣中,在低增長率的市場上占有高份額的企業(yè)經(jīng)營單位是()

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

26.監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是()

A.領導B.控制C.決策D.組織

27.決定是否與另一個組織合并,如何重組以提高效率,或是否關閉一個虧損的工廠,這些都是典型的()

A.確定型決策B.非程序化決策C.例常型決策D.重復性決策

28.書面溝通是一種重要的溝通方式,下列表述正確的是()

A.傳遞速度快B.持久有形,可以核實C.傳遞距離有限D(zhuǎn).反饋速度快

29.對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預測的預算是()

A.現(xiàn)金預算B.收入預算C.資金支出預算D.支出預算

30.管理方格圖中,(9,1)型對應的領導方式是()

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

二、填空題(15題)31.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡,即____、流言式、密集式和隨機式

32.組織變革就是組織根據(jù)____的變化,及時對組織中的要素進行____,以適應未來組織發(fā)展的要求

33.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

34.____是由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

35.____的結構有三個層次,即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

36.迄今為止,質(zhì)量管理和控制已經(jīng)經(jīng)歷了三個階段,即____

37.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向,以及資源分配方案的一個總綱,我們稱之為____

38.根據(jù)期望理論,激勵力取決于____的乘積

39.與菲德勒權變理論不同的是,____理論認為,領導風格是可以改變的

40.影響____的因素有:環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

41.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡,即單線式、流言式、____和隨機式

42.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結構差異和個體差異

43.所謂____,是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴重程度

44.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點,管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

45.管理者對人性假設有兩種對立的基本觀點:一種是消極的____,另一種是積極的Y理論

三、判斷題(5題)46.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差()

A.否B.是

47.實行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是事業(yè)部制()

A.否B.是

48.馬克斯·韋伯倡導的行政組織模式是一種有機式組織()

A.否B.是

49.波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位處于矩陣的左上角,即其市場增長迅速而有吸引力,但該業(yè)務在市場上地位不高,部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗()

A.否B.是

50.環(huán)境的不確定性越大,計劃就更應具有指導性()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.法約爾提出了()

A.管理三原則B.管理十四項原則C.管理四原則D.管理五原則

52.試分析有效溝通的實現(xiàn)應堅持哪些準則?

53.你認為公司管理者應該采取何種措施才能盡可能消除李立的不滿

五、論述題(2題)54.大材小用,不如不用;小材大用,不可一用。在人員配置中許多管理者都信守這一格言,你怎么看?認為這一格言的合理性在哪里?

55.目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的。試論述目標管理及其優(yōu)缺點

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤,導致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

57.什么是集權與分權?試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA統(tǒng)計性標準,也叫歷史性標準,是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎來為未來活動建立的標準

2.AA本題考查對需要層次理論的理解

3.AA組織設計的任務是設計清晰的組織結構,規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權,確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

4.CC權變管理理論強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應變,針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式

5.BB俄亥俄州立大學的研究發(fā)現(xiàn),在兩個維度方面皆高的領導者,一般更能使下屬達到高績效和高滿意度

6.CC本題考查確定型決策的計算方法,即量本利分析法。保目標利潤π的產(chǎn)量:Q=(F+π)/(p-v)=(F+π)/c=(50+12)×10000÷(28-12)=620000÷16=38750件

7.BB本題考查A型和B型兩種人格特征。組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫,富有競爭性,比較沒有耐心,做事非常快,很難有空閑時間,因此承受的壓力就比較大,也容易通過各種形式表現(xiàn)出來,身體也更容易得病。B型人則剛好相反,輕松、悠閑、與世無爭,性格比較開朗,因此壓力也就較輕

8.A

9.BB本題考查的是計劃性質(zhì)中的普遍性,計劃的性質(zhì)是一重要考點,可以對其中的各種性質(zhì)單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

10.DD橫向一體化戰(zhàn)略屬于成長戰(zhàn)略Ⅰ(核心能力企業(yè)內(nèi)擴張),是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制

11.AA本題考查前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的區(qū)別。本題中,防病在治病之前,講究衛(wèi)生目的是為了防病

12.C決策遵循的是滿意原則而非最優(yōu)原則

13.CC如果人力資源規(guī)劃過程中存在冗員,組織面臨結構性收縮要求或者員工存在違反組織政策的行為時,組織應當裁減一定的員工,這種變動叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地終止合同。臨時解雇就是臨時性、非自愿地終止合同。自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補

14.CC合同安排,又稱為非股權安排,是國際化經(jīng)營的第二階段,該方式的主要特征是不以股權控制為目標,并且所涉及的財務風險較小

15.AA解凍階段是變革前的心理準備階段,組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

16.CC追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現(xiàn)時,對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

17.BB甘特提出了計件獎勵工資制,即對于超額完成定額的工人,除了支付給他日工資,超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金;對于完不成定額的工人,工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制,注意二者的區(qū)別

18.AA目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

19.CC外部環(huán)境是指企業(yè)外部的各種自然和社會條件與因素。C項營銷手段屬于內(nèi)部環(huán)境因素

20.BBB項所述授予直線人員決定權,是四個選項中授權最充分的

21.CC直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是:職能職權介于直線職權和參謀職權之間

22.DD。A、B、C三項均為管理者在道德方面領導員工的表現(xiàn)

23.BB同期控制是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

24.BB本題考查外部招聘的缺點,考生應熟練記憶

25.BB本題考查波士頓矩陣四個業(yè)務領域的特征。其中在金牛領域,業(yè)務增長率低,市場份額高。在這一領域,公司不必巨額投入,即可享受高利潤

26.BB控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

27.BB非程序化決策是指對非重復性的新穎事件所作的決策,它常用來解決以往沒有經(jīng)驗可依據(jù)的新問題,如新產(chǎn)品的開發(fā)、新機構的設置等

28.BB書面溝通的優(yōu)點是持久、有形,可以核實;缺點是效率低,缺乏反饋

29.AA現(xiàn)金預算是對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預測,通常由財務部門編制

30.DD本題考查管理方格理論的內(nèi)容。(9,1)型,也稱為任務型(獨裁的,重任務型管理),強調(diào)有效地控制下屬,努力完成各項任務

31.單線式

32.內(nèi)外環(huán)境、結構性改革

33.甘特

34.平衡積分卡

35.組織文化

36.質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段

37.戰(zhàn)略

38.效價與期望值

39.路徑—目標

40.組織設計

41.密集式

42.溝通差異

43.問題強度

44.責任

45.X理論

46.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

47.Y

48.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制,是一種機械式組織

49.N×題干所述屬于幼童型:業(yè)務增長率高,市場競爭地位低

50.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的

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