2023業(yè)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)例文（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?業(yè)務(wù)員年?終個(gè)人總?結(jié)例文?自從我_?___年?____?月從事銷(xiāo)?售工作以?來(lái)，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部?門(mén)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在同事的?關(guān)心和幫?助下，同?事在自我?的努力奮?斗下，截?止___?_年__?__月，?我總共完?成了__?__萬(wàn)元?的銷(xiāo)售額?，完成了?全年度銷(xiāo)?售額的_?___%??，F(xiàn)將_?___年?以來(lái)的銷(xiāo)?售工作總?結(jié)如下：?一、切?實(shí)落實(shí)崗?位職責(zé)，?認(rèn)真履行?本職工作?作為一?名銷(xiāo)售業(yè)?務(wù)員，自?己的崗位?職責(zé)是：?1、千?方百計(jì)完?成區(qū)域銷(xiāo)?售任務(wù)并?及時(shí)催回?貨款；?2、努力?完成銷(xiāo)售?管理辦法?中的各項(xiàng)?要求；?3、負(fù)責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出?庫(kù)手續(xù)；?4、積?極廣泛收?集市場(chǎng)信?息并及時(shí)?整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)；?5、嚴(yán)格?遵守廠規(guī)?廠紀(jì)及各?項(xiàng)規(guī)章制?度；6?、對(duì)工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感；?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?崗位職責(zé)?是職工的?工作要求?，也是衡?量職工工?作好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事?業(yè)務(wù)工作?以來(lái)，始?終以崗位?職責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中?的一點(diǎn)一?滴做起，?嚴(yán)格按照?職責(zé)中的?條款要求?自己的行?為，幾年?來(lái)，在業(yè)?務(wù)工作中?，首先自?己能從產(chǎn)?品知識(shí)入?手，在了?解技術(shù)知?識(shí)的同時(shí)?認(rèn)真分析?市場(chǎng)信息?并適時(shí)制?定營(yíng)銷(xiāo)方?案，其次?自己經(jīng)常?同其他區(qū)?域業(yè)務(wù)員?勤溝通、?勤交流，?分析市場(chǎng)?情況、存?在問(wèn)題及?應(yīng)對(duì)方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務(wù)工作?中，自己?在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)后，?積極著手?，在確保?工作質(zhì)量?的前提下?按時(shí)完成?任務(wù)。?總之，通?過(guò)幾年的?實(shí)踐證明?作為業(yè)務(wù)?員業(yè)務(wù)技?能和業(yè)績(jī)?至關(guān)重要?，是檢驗(yàn)?業(yè)務(wù)員工?作得失的?標(biāo)準(zhǔn)。今?年由于陜?北系統(tǒng)內(nèi)?電網(wǎng)檢查?驗(yàn)收迫使?工程停止?及農(nóng)電系?統(tǒng)資金不?到位，加?之自己業(yè)?務(wù)知識(shí)欠?缺、業(yè)務(wù)?技能不高?、市場(chǎng)的?瞬息萬(wàn)變?而導(dǎo)致業(yè)?績(jī)欠佳。?二、明?確任務(wù)，?主動(dòng)積極?，力求保?質(zhì)保量按?時(shí)完成?工作中自?己時(shí)刻明?白只存在?上下級(jí)關(guān)?系，無(wú)論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務(wù)時(shí)，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補(bǔ)充?完善。?例如：今?年___?_月份，?____?分廠由于?承租人中?止租賃協(xié)?議并停產(chǎn)?，廠內(nèi)堆?積硅石估?計(jì)約__?__噸、?重晶石_?___噸?，而承租?人已離開(kāi)?，出于安?全方面的?考慮，領(lǐng)?導(dǎo)指示盡?快運(yùn)回分?廠所存材?料，接到?任務(wù)后當(dāng)?天下午聯(lián)?系車(chē)輛并?談定運(yùn)價(jià)?，第二天?便跟隨車(chē)?到蒲城分?廠，按原?計(jì)劃三輛?車(chē)分二次?運(yùn)輸，在?裝車(chē)的過(guò)?程中，由?于估計(jì)重?量不準(zhǔn)，?三輛車(chē)裝?車(chē)結(jié)束后?，約剩_?___噸?左右，自?己及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并?征得同意?后從當(dāng)?shù)?雇用兩輛?三輪車(chē)以?同等的運(yùn)?價(jià)將剩余?材料于當(dāng)?日運(yùn)回，?這樣既節(jié)?約了時(shí)間?，又降低?了費(fèi)用。?三、正?確對(duì)待客?戶(hù)投訴并?及時(shí)、妥?善解決?銷(xiāo)售是一?種長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)的?工作，而?產(chǎn)品缺陷?普遍存在?，所以業(yè)?務(wù)員應(yīng)正?確對(duì)待客?戶(hù)投訴，?視客戶(hù)投?訴如產(chǎn)品?銷(xiāo)售同等?重要甚至?有過(guò)之而?無(wú)不及，?同時(shí)須慎?重處理。?自己在產(chǎn)?品銷(xiāo)售的?過(guò)程中，?嚴(yán)格按照?廠制定銷(xiāo)?售服務(wù)承?諾執(zhí)行，?在接到客?戶(hù)投訴時(shí)?，首先應(yīng)?認(rèn)真做好?客戶(hù)投訴?記錄并口?頭做出承?諾，其次?應(yīng)及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門(mén)?，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指?示后會(huì)同?相關(guān)部門(mén)?人員制訂?應(yīng)對(duì)方案?，同時(shí)應(yīng)?及時(shí)與客?戶(hù)溝通使?客戶(hù)對(duì)處?理方案感?到滿意。?四、依?據(jù)客戶(hù)需?求確定可?代理的產(chǎn)?品品種?熟悉產(chǎn)品?知識(shí)是搞?好銷(xiāo)售工?作的前提?。自己在?銷(xiāo)售的過(guò)?程中同樣?注重產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，對(duì)廠?生產(chǎn)的產(chǎn)?品的用途?、性能、?參數(shù)基本?能做到有?問(wèn)能答、?必答，對(duì)?相關(guān)部分?產(chǎn)品基本?能掌握用?途、安裝?。依據(jù)?廠總體安?排代理產(chǎn)?品，通過(guò)?自己對(duì)陜?北區(qū)域的?了解，代?理的品種?分為二類(lèi)?：一是技?術(shù)含量高?、附加值?大的產(chǎn)品?，如__?__KV?避雷器、?35熔斷?器及限流?式熔斷器?等，此類(lèi)?產(chǎn)品售后?服務(wù)存在?問(wèn)題；二?是___?_KV線?路用鐵附?件、金具?、包弓、?橫擔(dān)等，?此類(lèi)產(chǎn)品?用量大，?但附加值?低、生產(chǎn)?廠家多導(dǎo)?致銷(xiāo)售難?度較大。?五、電?氣產(chǎn)品市?場(chǎng)分析?____?區(qū)域大、?但電網(wǎng)建?設(shè)相對(duì)落?后，隨著?電網(wǎng)改造?的深入，?生產(chǎn)廠家?都將銷(xiāo)售?目標(biāo)對(duì)向?西部落后?地區(qū)，同?時(shí)導(dǎo)致市?場(chǎng)不斷被?細(xì)化，競(jìng)?爭(zhēng)日益激?烈。__?__區(qū)域?電力單位?多屬農(nóng)電?系統(tǒng)，經(jīng)?過(guò)幾年的?農(nóng)網(wǎng)改造?建設(shè)，由?于資金不?到位僅完?成改任務(wù)?造的__?__%，?故區(qū)域市?場(chǎng)潛力巨?大?，F(xiàn)就?____?區(qū)域的市?場(chǎng)分析如?下：(?一)市場(chǎng)?需求分析?___?_區(qū)域雖?然市場(chǎng)潛?力巨大，?但___?_區(qū)域多?數(shù)縣局隸?屬省農(nóng)電?系統(tǒng)，材?料采購(gòu)由?省招標(biāo)局?統(tǒng)一組織?招標(biāo)并配?送，__?__供電?局歸省農(nóng)?電局管理?，但材料?采購(gòu)歸省?招標(biāo)局統(tǒng)?一招標(biāo)，?其采購(gòu)模?式為由該?局推薦生?產(chǎn)廠家上?報(bào)省招標(biāo)?局，由招?標(biāo)局確定?入圍廠家?，更深一?步講，其?采購(gòu)決定?權(quán)在省招?標(biāo)局，而?我廠未在?省招標(biāo)局?投標(biāo)并中?標(biāo)，而_?___地?區(qū)各縣局?隸屬__?__供電?局管理，?故要在_?___供?電局及各?縣局形成?規(guī)模銷(xiāo)售?確有困難?且須在省?招標(biāo)局狠?下功夫。?根據(jù)現(xiàn)在?搜集的信?息來(lái)看，?____?供電局是?否繼續(xù)電?網(wǎng)改造取?決于省農(nóng)?電局撥款?，原因在?于這幾年?的改造所?需資金由?____?電局擔(dān)保?以資產(chǎn)抵?壓貸款，?依該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已無(wú)?力歸還貸?款利息，?據(jù)該局內(nèi)?部有關(guān)人?員分析，?____?地區(qū)的電?網(wǎng)改造有?可能停止?。(二?)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)格?分析這?幾年通過(guò)?自己對(duì)區(qū)?域的了解?，陜北區(qū)?域的電氣?生產(chǎn)廠家?有二類(lèi)：?一類(lèi)是_?___廠?(分廠)?、___?_等，此?類(lèi)企業(yè)進(jìn)?入___?_市場(chǎng)較?早且有較?強(qiáng)實(shí)力，?同時(shí)又是?省招標(biāo)局?入圍企業(yè)?，其銷(xiāo)售?價(jià)格同我?廠基本相?同，所以?已形成規(guī)?模銷(xiāo)售；?另一類(lèi)是?____?市避雷器?廠等，此?類(lèi)企業(yè)進(jìn)?入___?_市場(chǎng)晚?但銷(xiāo)售價(jià)?格較低，?____?型避雷器?銷(xiāo)售價(jià)格?僅為_(kāi)_?__元/?支、__?__銷(xiāo)售?價(jià)格為_(kāi)?___元?/支，此?類(lèi)企業(yè)基?本占領(lǐng)了?代銷(xiāo)領(lǐng)域?。六、?____?年區(qū)域工?作設(shè)想?總結(jié)一年?來(lái)的工作?，自己的?工作仍存?在很多問(wèn)?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_年自己?計(jì)劃在去?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)?做好以下?幾個(gè)方面?的工作：?(一)?依據(jù)__?__年區(qū)?域銷(xiāo)售情?況和市場(chǎng)?變化，自?己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)?放在延安?區(qū)域，一?是主要做?好各縣局?自購(gòu)工作?，挑選幾?個(gè)用量較?大且經(jīng)濟(jì)?條件好的?縣局如：?____?電力局、?延長(zhǎng)電力?局做為重?點(diǎn)，同時(shí)?____?供電局已?改造結(jié)束?三年之久?，應(yīng)做其?所屬的二?縣一區(qū)自?購(gòu)工作；?二是做好?延長(zhǎng)油礦?的電氣材?料采購(gòu)，?三是在_?___區(qū)?域采用代?理的形式?，讓利給?代理商以?展開(kāi)縣局?的銷(xiāo)售工?作。(?二)針對(duì)?____?地區(qū)縣局?無(wú)權(quán)力采?購(gòu)的狀況?，計(jì)劃對(duì)?____?供電局繼?續(xù)工作不?能松懈，?在及時(shí)得?到確切消?息后做到?有的放矢?，同進(jìn)應(yīng)?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)該?局情況以?便做省招?標(biāo)局工作?。同時(shí)計(jì)?劃在大柳?塔尋找有?實(shí)力、關(guān)?系的代理?商，主要?做神華集?團(tuán)神東煤?炭有限公?司的工作?，以擴(kuò)大?銷(xiāo)售渠道?。(三?)對(duì)__?__已形?成銷(xiāo)售的?永登電力?局、張掖?電力局因?____?年農(nóng)網(wǎng)改?造暫?；?本無(wú)用量?，___?_年計(jì)劃?積極搜集?市場(chǎng)信息?并及時(shí)聯(lián)?系，力爭(zhēng)?參加招標(biāo)?形成規(guī)模?銷(xiāo)售。?(四)為?積極配合?代理銷(xiāo)售?，自己計(jì)?劃在確定?產(chǎn)品品種?后努力學(xué)?習(xí)代理產(chǎn)?品知識(shí)及?性能、用?途，以利?代理產(chǎn)品?迅速走入?市場(chǎng)并形?成銷(xiāo)售。?(五)?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及?銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)?來(lái)完善自?己的理論?知識(shí)，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?，為企業(yè)?的再發(fā)展?奠定人力?資源基礎(chǔ)?。(六?)為確保?完成全年?銷(xiāo)售任務(wù)?，自己平?時(shí)就積極?搜集信息?并及時(shí)匯?總，力爭(zhēng)?在新區(qū)域?開(kāi)發(fā)市場(chǎng)?，以擴(kuò)大?產(chǎn)品市場(chǎng)?占有額。?七、對(duì)?銷(xiāo)售管理?辦法的幾?點(diǎn)建議?(一)_?___年?銷(xiāo)售管理?辦法應(yīng)條?款明確、?言簡(jiǎn)意賅?，明確業(yè)?務(wù)員的區(qū)?域、任務(wù)?、費(fèi)用、?考核、獎(jiǎng)?勵(lì)，對(duì)模?凌兩可的?條款予以?刪除，年?底對(duì)業(yè)務(wù)?員考核后?按辦法如?數(shù)兌現(xiàn)。?(二)?____?年應(yīng)在廠?、業(yè)務(wù)員?共同協(xié)商?并感到滿?意的前提?下認(rèn)真修?訂規(guī)范統(tǒng)?一的銷(xiāo)售?管理辦法?，使其適?應(yīng)范圍廣?且因地制?宜，每年?根據(jù)市場(chǎng)?變化只需?調(diào)整出廠?價(jià)格。?(三)_?___年?應(yīng)在情況?允許的前?提下對(duì)業(yè)?務(wù)員松散?管理，解?除固定八?小時(shí)工作?制，采用?定期匯報(bào)?總結(jié)的形?式，業(yè)務(wù)?員可每周?到廠__?__天辦?理其他事?務(wù)，如出?差應(yīng)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)目?的地及返?回時(shí)間，?在接領(lǐng)導(dǎo)?通知后按?時(shí)到廠，?以便讓業(yè)?務(wù)員有充?足的時(shí)間?進(jìn)行銷(xiāo)售?策劃。?(四)由?于區(qū)域市?場(chǎng)萎縮、?同行競(jìng)爭(zhēng)?激烈且價(jià)?格下滑，?____?年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?認(rèn)真考察?并綜合市?場(chǎng)行情及?業(yè)務(wù)員的?信息反饋?，制定出?合乎廠情?、市場(chǎng)行?情的出廠?價(jià)格，以?激發(fā)業(yè)務(wù)?員的銷(xiāo)售?熱情。?2023?業(yè)務(wù)員年?終個(gè)人總?結(jié)例文（?二）在?這___?_個(gè)月多?的時(shí)間里?有失敗，?也有成功?，遺憾的?是;欣慰?的是;自?身業(yè)務(wù)知?識(shí)和能力?有了提高?。首先得?感謝公司?給我提供?了那么好?的工作條?件和生活?環(huán)境，有?那么好的?，有經(jīng)驗(yàn)?的老板給?我指導(dǎo)，?帶著我前?進(jìn);他們?的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)讓我們?終生受益?，從他們?身上學(xué)到?的不僅是?做事的方?法，更重?要的是做?人的道理?，做人是?做事的前?從__?__月開(kāi)?始進(jìn)入公?司，不知?不覺(jué)中，?一年的時(shí)?間一晃就?過(guò)了，在?這段時(shí)間?里，我從?一個(gè)對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)一?無(wú)所知的?新人轉(zhuǎn)變?到一個(gè)能?獨(dú)立操作?業(yè)務(wù)的業(yè)?務(wù)員，完?成了職業(yè)?的角色轉(zhuǎn)?換，并且?適應(yīng)了這?份工作。?業(yè)績(jī)沒(méi)什?么突出，?以下是一?年的工作?業(yè)務(wù)明細(xì)?：進(jìn)入?一個(gè)新的?行業(yè)，每?個(gè)人都要?熟悉該行?業(yè)產(chǎn)品的?知識(shí)，熟?悉公司的?操作模式?和建立客?戶(hù)關(guān)系群?。在市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)和實(shí)?際工作中?，如何定?位市場(chǎng)方?向和產(chǎn)品?方向，抓?重點(diǎn)客戶(hù)?和跟蹤客?戶(hù)，如何?在淡旺季?里的時(shí)間?安排以及?產(chǎn)品有那?些，當(dāng)然?這點(diǎn)是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí)?，積累，?與時(shí)俱進(jìn)?。在工?作中，我?雖有過(guò)虛?度，有過(guò)?浪費(fèi)上班?時(shí)間，但?對(duì)工作我?是認(rèn)真負(fù)?責(zé)的。經(jīng)?過(guò)時(shí)間的?洗禮，我?相信我會(huì)?更好，俗?話說(shuō)：只?有經(jīng)歷才?能成長(zhǎng)。?世界沒(méi)有?完美的事?情，每個(gè)?人都有其?優(yōu)缺點(diǎn)，?一旦遇到?工作比較?多的時(shí)候?，容易急?噪，或者?不會(huì)花時(shí)?間去檢查?，也會(huì)粗?心。工作?多的時(shí)候?，想得多?的是自己?把他搞定?，每個(gè)環(huán)?節(jié)都自己?去跑、我?要改正這?種心態(tài)，?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢(shì)?：貿(mào)易知?識(shí)，學(xué)習(xí)?接受。?不斷總結(jié)?和改進(jìn)，?提高素質(zhì)?。自我剖?析：以