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文檔簡介

有效溝通,創(chuàng)企業(yè)新業(yè)績——基層培訓(xùn)班

1內(nèi)容總結(jié)二。溝通基礎(chǔ)不是技巧,是誠信雙贏

一。溝通的定義、重要性三。溝通技術(shù)及運用四。團(tuán)隊決策與和諧管理2輸出者渠道媒介溝通接受者3一義。茄溝敏通臣的評定漿義人澡際沈溝中通(嘩i腳n慎t系e訴r腸p古e量r蕩s罩o剛n傳a高l燭c艷o介m喉m墨u較n掙i反c汗a拔t紋i跳o疏n搖)是革指憐一堅種叨有鴨意限義惰的槍互馳動括歷伐程潛。精它乓含略有欣三勾個沾重嘉要思的渠概巷念傘:1愈.人蔬際毯溝掀通慕是催一斃種灑歷自程(類p諸r州o園c南e慌s天s修),執(zhí)在浸一屠段指時挖間愛之請內(nèi)班,腦是懸有添目拆的灶式降地吃進(jìn)信行屑一春系屠列獅行袖為鞏。2晴.重士點紐奉是型一梅種赴有鑄意舞義(痕m肥e說a曾n市i醫(yī)n潤g高)的口溝獄通拴歷逆程最。3南.雙聲方主在肚溝記通無歷筍程壓中蹤蝶表狹現(xiàn)圣的斯是鴨一象種跨互討動努。4所少謂粱溝資通倡,黎是謀一荷種淡建伍立禮人釋際熱關(guān)抱系咳的住雙雄向均過鏈程栗。續(xù)通月過值溝煌通吧,致我固們墊能根夠下在儉不漸借尺助弄實歪力攀和聰權(quán)歐威綿的稼前洗提綿下狠,洪導(dǎo)孩致右想彼法擋和宮行劇為象的醫(yī)改圖變嶼。溝漲通扯=鋪結(jié)接果泊+甲情嘗緒廟和糕關(guān)勤系5溝傲通牙的剪目吧的做挖出利決勾定改臺變俗觀或點修盤正棕行家為實蛇際駱上觀,宜每腔次絨和談他釀人灰溝殖通炎、臥交抱流伯時會,堡最珠終仗目淺的澆都役是哈以慕某什種泛方扭式盯增御加些價爬值陡。靜你疲的未溝粥通篇能庫力修越詞強(qiáng)哪,斗就礙越迷具懷影到響擋力牲,隱增侄加浴的負(fù)價蓬值五越陜多6溝眉通屋的鐵重骨要墳性美渡國寧普侵林頁斯序頓桂大蘭學(xué)倦曾棒對1萬劈燕份轉(zhuǎn)人陷事差檔另案政進(jìn)漿行問分委析眼,托結(jié)窮果草發(fā)管現(xiàn)猾,均“喂智挑慧逗”蔥、倚“言專駛業(yè)點技絹術(shù)潛”葉和翅“疏經(jīng)矩驗恥”耀只腿占梳成濤功珍因轎素醬的2膽5%縫,瞞其姿余7給5%裹決艘定貞于右良睬好寫的刷人改際蔽溝塌通跟。哈塊佛稍大池學(xué)扯就夾業(yè)廟指雕導(dǎo)活小槍組1危9薄9華5年她調(diào)看查豬結(jié)剖果粒顯西示倦,臣在5賤0秋0名狹被摔解柳職爹的搭男伸女待中虧,妻因境人尚際雀溝帳通液不后良餡而睜導(dǎo)碧致若工匯作光不筍稱集職叔者張占8觸2%黨。7溝銷通除原里則目氧的照性熟:人鞭與敞人訪做流溝耽通榆時末,葛有絡(luò)其劑目數(shù)的癢性盤存靜在濤。象巷征幫性插:溝呆通獄可疫能總是警語營言錯性獲也??蓽夏芫嗍谴欠鹫Z或言暮性退,雀如快面木部滴表緣瑞情陜能些夠歡表貝現(xiàn)墻出齡你橫的魯非渡語側(cè)言螺溝絹通吧,躁或封者瓣用退文應(yīng)字驗溝業(yè)通陸,銀如迎書斷信逢,胞或曉文虛章疼文膚摘反等東,援能牢夠集傳華達(dá)擔(dān)出科其只表艇徵膊的謊涵情意誓,偷均芒有之一賣種雖象姥征遷性夕的轟作槐用晝。關(guān)冊系開性:刮其詢意陰指博在渾任浮何背的北溝溝通倦中劫,灣人仔們夕不計只達(dá)是君分米享我內(nèi)木容葉意漫義把,鐵也豎顯榨示巾彼腰此白間旦的撒關(guān)黑系罵。學(xué)費習(xí)憐而挑來急:人休際遙關(guān)碎系堪好線像底是進(jìn)自劉然揮的先,仰與端生鉛俱忘來釀的部能聽力航,禽所待以翁很例少競?cè)藦?fù)注買意晶溝磨通頑形父態(tài)珍與瞇技消巧慨。腰其火實椅溝院通辱是蕉需裂要挖學(xué)設(shè)習(xí)漢的8溝以通瓜的筑障摟礙表牙述亭不礙清媒晃介墻單皺一缺鵲乏鑄反棗饋觀漁念鞭影碑響游槽戲麻:為壇什疑么醬會誤有驚不腥同克結(jié)紛果應(yīng)?9溝法通耗信絡(luò)息孔的腐三薯種超形仍式?言先辭―睜―使亞用腸的建語寄言氏和刪措剩詞?聲肅音―架―表泉達(dá)賓時季聲盜音醉的枝特淺征?視去覺―稼―身艇體繳語子言釀傳棉達(dá)政給竹對蝦方知的什信妄息1愿0三灶種生形筍式辱的駱比酬例內(nèi)閣容串→7%紫的丙信殘息語利調(diào)奏→3維8%口的鑰信喝息身欣體熟語收言哲→5續(xù)5%解以上波的幸信軍息慮。1邀1二槍。殲溝鴉通秀的民基味礎(chǔ)圓陶滿乞的漏人放生議不短僅漲限蛙于脹個吊人放的怨獨洞立還貧須圍追冊求控人餃際波關(guān)屆系克的駕成短功維鍵系雷人懸與扮人捧之類間彩的那情論誼最武重寬要盛的柏不節(jié)是苗技衡巧而習(xí)在圈于奴誠暑信炸雙宇贏1辨2三備。鄭溝搖通伍的堂五牙大躁技替術(shù)驚及楊運數(shù)用波趨長赤技右巧詢粘問群技繼術(shù)理跌解數(shù)技默術(shù)處都理蘇沖陡突堵技泰術(shù)達(dá)條成浮一鼠致夏技芝術(shù)1鏈3波此長航技凝術(shù)1有之意困識短地肝使奪用逃身睛體柿語平言2小版心洞使籍用圣術(shù)差語3坦婆白旨陳翻述鋤自嘉己狀的龍感蓮覺4觀況察談對修方如舉儲止牧的惜時亡候界頭媽腦惱要論開紅放1灘4詢軍問種技蓮術(shù)1使園用揭開久放略型司問甚題定,毫結(jié)流合造封津閉衰型斷問膨題2一紡次剪只且問屢一洲個案問再題3提樣供預(yù)建犧議天稀為乎什用么敏是起藍(lán)感色靠的尸?澤你存為繳什做么猜不控匯均報蛇?牛卵是毅怎歲么菜叫寶的奪?圖你哨的囑工罩作櫻成寨果承在千哪抬里遮?1屯5理恢解壤技奴術(shù)聆寶聽繭、搜不冤打辣斷扮:說饅話姨時訴如色果蹤蝶發(fā)壟現(xiàn)慌聆區(qū)聽刮的織人鍬不拋真誠儉,浩說桿話呼的跑人查會寫立膏刻競將撈心棉門東關(guān)吼閉圣更經(jīng)仙說小:址未敘曾狀聽長完過先粥回傘答送的袋,便雁是除他鞠的足愚焰昧畏與鑼羞標(biāo)辱復(fù)轉(zhuǎn)述別和謀引隆申1坐6聆聽聽槽的御過鄙程1聽榨對兵方至說2理濕解獲聽創(chuàng)到雕的密話3思框考企理詢解他到暑的男意序思4說幼出踐你顛的總理紐奉解1氧7聆短聽聽用太口屑去綠聽用扔耳橫朵袍聽脹用捆眼規(guī)睛賀看用余心般聆貍聽聽1奴8重劣復(fù)奮和垮引鄉(xiāng)豐申用繩你扮的硬話任把瓶對恐方部的插話壯重冤復(fù)烈一慈遍叼:“綿就扒我膝的斑理廉解舌,累你粱的君看浪法釣是…非…鞭”“這產(chǎn)么辜說笨,妖你虛的電意炭思勒是…撇…忙”“您畢看靜看賊我飾是斧不鏡是悅準(zhǔn)肺確票理憶解磚了息您仆的霞意飼思…潔…草”“這酬么哥說歷,歇你技認(rèn)謹(jǐn)為冠他陡是程明桿知譯故脈犯…淋…郵”“你鳳能逮不撫能指解懲釋拋一肉下…秋…節(jié)”1錦9處像理辟沖矛突今技漁術(shù)專趕注甘:索大此腦萌對籮話硬語鄙的供處關(guān)理物速拿度肉約庫是炕一利般耕說掀話呀者的獻(xiàn)四徑倍撲,頂只悶要潛你蒜用鐘心硬聽肉就亦能濫聽值清臣楚完運整帥:今不環(huán)僅箱要勾傾仙聽雞內(nèi)偏容敢,覽也坊要便傾硬聽齡感隨覺接革納挖:客人剖們炊在擋聽罩到冷不凡同伯意兄見澆時逝往信往狗會摸屏旦蔽嚴(yán)信息旺,猴開雞放抬的內(nèi)心蔬胸滑是珠基分礎(chǔ)同邊理常心崇:竭站靈在店對嚷方虎的妨立鈔場脈,雙而浙非儀自武己拜立普場眉去否理姜解2瓶0達(dá)遍成汗一掩致仙技寫術(shù)深歐呼意吸職,殺對答不義同功意界見濃應(yīng)違該際學(xué)鼻會憂求璃大霞同嶺存雕小獄異保躍持同目錯光幅交血流銀,乒善研意排的綢表秋達(dá)集理舒解復(fù)渾述仔:羞你驚說品的報是籠什世么尾意攏思伴?傾凈聽域后海予抖以惱回護(hù)應(yīng)等田待丟對問方卡作若答塘?xí)r確要理保煙持豬沉瞧默直只至蹈達(dá)性成節(jié)一臘致2協(xié)1溝斜通—最絞重辜要嬌的濕人缺際汪技喜能傾輔聽代的怪層師次忽盆視稠式遭傾業(yè)聽逝假養(yǎng)裝挑式些傾漏聽投選膊擇叔式莫傾厲聽紛留嗎意錦地傍傾槐聽淺同薪理徒心伙傾回聽自騙傳餓式錘回盤饋價桿值主判常斷火追毀根嗎究遇底好辰為臣人肝師強(qiáng)想貼當(dāng)派然怎耳先中注朗重井對終方它事格實彎、倚感日受拾,拒設(shè)京身練處稻地2匯2用H槽E伐A劍R元T去插聽HH職u級s郵h安純靜EE粒m重p腹a舒t黎h盾i閑z仰e在梢陳辮述崖前朝先籌想一占想嘴對開方黑感進(jìn)受AA傻s唐k提贈出產(chǎn)問蜜題網(wǎng)并秧傾迫聽RR蠶e停f珍l勒e凡c厚t思這考巷并繩回把應(yīng)TT西o酸n責(zé)e掌麻握筆恰炭當(dāng)關(guān)的萍語細(xì)調(diào)2回3專窩注縫的紫聽S談O前F扎T丈E所N陡E惱:SS輩m同i脖l樓e微跪笑OO捆p穴e走n身隔體仇保芝持架開什放概式糾的川體鑒態(tài)FF暮o羽r誼w曲a郊r宜d身青體左前銹傾TT停o哨u葡c只h觸足摸E牧E呀y(tǒng)斑e目腳光下交索流NN竊o庸d冷d鋤i尿n接g點跟頭EE滋n房誠c畏o攜u店r載a賀g兩e父m伴e燥n亮t表階示竊鼓什勵2告4溝蒼通背技注巧自緞我芳表匠達(dá)睡技將巧粥:償幫槽助莖你純使剪別廚人具更公了些解脊你陶。傾結(jié)聽看和鞋反牲應(yīng)榜技賤巧球:戶幫忙助江你豎解筑釋潑他爛人毅的廚涵袍義汪并蠟且燙分級享鍵所圈接鄉(xiāng)豐受席的叼涵講義截。影搭響券技村巧顧:乖幫帝助爛你劃說渡服謝別餐人伶改好變托他趣們訓(xùn)的愈態(tài)架度寇或免行全為口。營趕造簽氣的氛汁的艷技協(xié)巧績:涌創(chuàng)聾造虹一跨種槽正艇向?qū)玫墓庋娣者_(dá)使術(shù)用堤效齒的仔溝繪通容較要易備達(dá)霞成辛。2挨5溝霜通奔技言巧—撇—非款語逮言毒技銅巧目勞光慶接屈觸孤:寺可安能換是升非模言堂語爭溝截通足的診主玩要桑信豬息火來中源咬,恒至攝少集可帖以島表工明劃交揭談貴的偵雙店方習(xí)對延交陶談貼感庸興箏趣勇。淚目愛光堤接泄觸嫂可憶以伴表跑達(dá)外愛富、疑喜爪歡診和耀關(guān)話系盛的描感的情固?;糜裱芯W(wǎng)究刑發(fā)勾現(xiàn)鑄,絕親語密駁伴休侶謀之埋間鵝比壺一蓬般名人料之淚間銅有存更與多琴的饑對映視慎行譯為慌。人咳際路距蝕離榆:毅在然人達(dá)際箭溝宗通環(huán)過片程間中億,惕雙哲方蓄之興間拾的描距貫離端有若一色定曬的戶含泊義杏。州一撲般找說釋來咽,縣關(guān)杯系將越滋密拌切潮,桂距弊離鵝越物近蓋。2沸6溝言通逮技剝巧—懶—非榮語羞言彼技訪巧衣維著市:火衣達(dá)著前服陪飾癢也秒可費以衡作漲為貍非頭言巧語跑溝喇通愉的葛手梅段梢。身給體神接奪觸乎:且拍綠肩到膀嶺、蟲握踩手昌、言擁痰抱方等誕身買體亞接對觸巡壽也痛有誤溝賠通彩信勻息蔑的汽作描用陵。譽親汁密對的劍人優(yōu)之掛間閥有統(tǒng)較喪多亭的遲身惡體蛙接婆觸堆,該而害陌鐵生倚人必之控間栗過戰(zhàn)分郵親救密慌的沖接謎觸傍可另能冰意悲味兄深娘長柱。僅握遍手緞的動次柱序潔、擺時榆間特、篩力徐量匹,景可鞏能純標(biāo)狐志駁著課溝哲通霞者拔之漿間雷不鍋同拖的位關(guān)堪系淋水我平棗。2汗7人也際衡溝茫通掙的妹言塔語界行滾為言狹語殿行遞為阿的愿基布本抬原包則石:括目志的施性控、識情浮境駕性鉆、委正伍確賓性耗、頸得羞體巧性尚、盒適腥應(yīng)與性言拉語很行浪為倉的議藝語術(shù)類:硬言株語拿精殘確榆、厘吐急字婚清求晰罰、抖語怪速勺適洽中蝦、米適稻度薄停石頓善、燦語隨氣銳得抓當(dāng)設(shè)、綱語餅調(diào)魯協(xié)局調(diào)齡、發(fā)言章隨夜旨許遣振、蜜幽棚默糠有繞度2眾8四偉。油團(tuán)錯隊跡決季策掩與驢和嗽諧盒管窄理與輸上姐級牧談專話亂:泳恭攤敬郵大胞方付、艦不懂卑邁不慣亢江。與秀同凳事濫談是話告:探親飲切栽溫雪和寺,唇互咽相排抬韻舉什,孟不毫譏暴諷途。與勁客花人倡談毀話浸:買尊謀重勵對寺方啞,虧措泉辭耽得丈當(dāng)營。公澡務(wù)洋、飄商煙務(wù)喘談逝話錫:織嚴(yán)盲肅墨認(rèn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