收費(fèi)員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)版本一、?自覺(jué)遵守黨和國(guó)?家法律及各項(xiàng)方?針、政策，遵守?本站制定的各項(xiàng)?規(guī)章制度。二?、熱愛(ài)本職工作?，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?、文化知識(shí)、時(shí)?事政治，不斷提?高業(yè)務(wù)水平和思?想素質(zhì)，努力完?成本職工作。?三、認(rèn)真執(zhí)行通?行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，?堅(jiān)持原則，秉公?執(zhí)法，忠于職守?，不謀私利，自?覺(jué)理解客戶和群?眾的監(jiān)督。四?、工作期間務(wù)必?做到業(yè)務(wù)熟練，?裁票、收款及時(shí)?。講禮貌、講禮?貌、講道德、講?儀容，熱情服務(wù)?、主動(dòng)協(xié)調(diào)，展?示收費(fèi)人員良好?工作形象。五?、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)?動(dòng)腦筋、用心探?索、及時(shí)總結(jié)收?費(fèi)工作的特點(diǎn)和?規(guī)律，防止票證?的漏收、多收或?少收現(xiàn)象發(fā)生，?不斷提高服務(wù)質(zhì)?量。六、做好?當(dāng)天票證登記工?作，帳表相符，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)?告?？戳耸召M(fèi)?員崗位職責(zé)還看?1.收費(fèi)員工?作總結(jié)范文（三?）篇____?車庫(kù)收費(fèi)員工作?流程3.高速?公路收費(fèi)站收費(fèi)?員本人總結(jié)（三?）篇4.高速?路收費(fèi)員工作總?結(jié)范文（三）篇?5.高速收費(fèi)?員試用期自我評(píng)?價(jià)6.高速收?費(fèi)員實(shí)習(xí)總結(jié)（?八）篇收費(fèi)員?崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本（二）物業(yè)?收費(fèi)員崗位職責(zé)?1、按國(guó)家及?公司規(guī)定的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)收取管理各?貢費(fèi)用。2、?熟悉掌握小區(qū)業(yè)?戶的狀況，每月?對(duì)小區(qū)各項(xiàng)應(yīng)收?費(fèi)用了然于心?。3、對(duì)小區(qū)?收費(fèi)狀況進(jìn)行動(dòng)?態(tài)分析，并將欠?費(fèi)戶欠費(fèi)原因?進(jìn)行匯總分析。?4、對(duì)業(yè)主在?交納費(fèi)用過(guò)程中?提出的問(wèn)題進(jìn)行?合理解釋，并?將業(yè)主反映狀況?及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)?反映，以進(jìn)行及?時(shí)處理解決。?5、每月將所收?取的各項(xiàng)費(fèi)用及?時(shí)交回公司財(cái)務(wù)?部，以確?，F(xiàn)?金安全，且做到?日清日結(jié)，身上?不存有超多現(xiàn)金?。6、及時(shí)帶?給業(yè)主（住戶）?應(yīng)收已收與未收?款清單等有關(guān)?統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配?合會(huì)計(jì)核算及組?織催收工作。?7、全面負(fù)責(zé)管?理處各項(xiàng)費(fèi)用的?現(xiàn)金收繳工作。?如：裝修押金?、裝修管理費(fèi)、?裝修工人治安管?理費(fèi)、停車場(chǎng)收?入、維修費(fèi)租金?等財(cái)務(wù)管理制?度一、根據(jù)會(huì)?計(jì)法和公司要求?，建立健全公司?的會(huì)計(jì)核算程?序，手續(xù)傳遞制?度。二、每月?____日前，?向經(jīng)理提交綜合?服務(wù)費(fèi)、水、電?等各項(xiàng)收費(fèi)狀?況及各小區(qū)水、?電損耗狀況報(bào)告?。三、財(cái)務(wù)現(xiàn)?金借用（含各小?區(qū)收費(fèi)員）務(wù)必?由經(jīng)理簽字批?準(zhǔn)，不得私自借?用，違反者由當(dāng)?事人以工資墊?付且追究職責(zé)。?四、出納會(huì)計(jì)?現(xiàn)金庫(kù)存限額不?得超過(guò)五百元，?作為零星開(kāi)支?，其它支出一律?由支票支付。?五、對(duì)各類獎(jiǎng)罰?，月底由出納員?編制工資表，在?當(dāng)月工資中體?現(xiàn)。六、對(duì)各?類費(fèi)用報(bào)銷，由?出納督促，事后?七日內(nèi)務(wù)必報(bào)?銷，原則上不得?跨月。七、各?小區(qū)發(fā)生的任何?收付款項(xiàng)務(wù)必統(tǒng)?一入帳，不得?出現(xiàn)帳外資金收?支。經(jīng)理崗位?職責(zé)1、嚴(yán)格?執(zhí)行國(guó)家、省、?市有關(guān)物業(yè)管理?的方針、政策。?2、帶領(lǐng)全體?員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)?實(shí)行全方位管理?，保證物業(yè)完?好狀態(tài)，提高使?用效益。3、?注意經(jīng)濟(jì)效益，?精心理財(cái)，開(kāi)源?節(jié)流，滿足業(yè)主?需求。4、抓?好精神禮貌建設(shè)?，維護(hù)業(yè)主合法?權(quán)益。樹(shù)立良好?的企業(yè)形象。?5、制訂和完?善公司各項(xiàng)規(guī)章?制度，建立良好?的工作秩序。?6、制訂年度工?作計(jì)劃，明確目?標(biāo)、任任，督促?所屬部門履行?崗位職責(zé)，堅(jiān)持?年終考核。7?、重視人才，合?理使用干部，按?照德、勤、能、?績(jī)定期進(jìn)行考?核。8、調(diào)動(dòng)?各方用心因素，?共同管好物業(yè)。?定期向總公司匯?報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)?收支狀況，以各?種方式聽(tīng)取業(yè)主?和使用人的推薦?、意見(jiàn)和要求，?并及時(shí)答復(fù)，認(rèn)?真解決。9、?關(guān)心員工生活，?努力提高員工工?資福利，改善工?作條件。10?、經(jīng)常與上級(jí)公?司和政府相關(guān)部?門溝通，理順關(guān)?系，創(chuàng)造良好?的外部環(huán)境。?處理）七、嚴(yán)?禁打架斗毆，聚?眾鬧事。違者除?對(duì)其批評(píng)教育外?，按獎(jiǎng)懲制度第?七條執(zhí)行。八?、嚴(yán)禁利用工作?之便以權(quán)謀私，?禁止收受用戶任?何好處，或以?權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)或接到舉報(bào)將?按獎(jiǎng)懲制度每八?條執(zhí)行。九、?除因工作需要，?禁止中午喝酒，?反對(duì)酗酒，不得?因喝酒聚會(huì)而?影噢或延誤八小?時(shí)以外的臨時(shí)性?工作和服務(wù)要求?。十、水電工?要求嚴(yán)格執(zhí)行水?電工崗位職責(zé)制?，水電查抄及?費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事?求是，嚴(yán)禁弄虛?作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?將按獎(jiǎng)懲制度第?十條執(zhí)行。十?一、工作時(shí)光定?為每一天___?_小時(shí)，職工周?日除留一人值?班外，其余人渦?休班;值班人員?安排其他時(shí)光補(bǔ)?休（法定節(jié)假日?據(jù)狀況安排休息?）。十二、對(duì)?業(yè)主提出的各種?合理性服務(wù)要求?，在規(guī)定范圍?內(nèi)的要立即去辦?，服務(wù)范圍之外?的能辦則辦，不?能辦的須做好耐?心的宣傳解釋工?作。禁止出現(xiàn)推?諉不管或置之不?理，一旦發(fā)現(xiàn)或?舉報(bào)反映，則按?獎(jiǎng)懲制度第十一?條執(zhí)行。十三?、業(yè)主（或使用