物業(yè)保安部的工作總結范文（二篇）

第6頁共6頁物業(yè)保安?部的工作?總結范文?___?_即將過?去，我們?將滿懷信?心地迎來?____?，過去一?年，是公?司提升企?業(yè)安全、?服務品質?的一年，?也是安全?管理部工?作___?_項目部?指標完成?的較為理?想的一年?。值此辭?舊迎新之?際，對一?年的工作?進行回顧?，總結經(jīng)?驗、查找?不足，以?利于在新?的一年里?揚長避短?，再創(chuàng)佳?績。一?、發(fā)揮優(yōu)?勢管理，?狠抓基層?建設1?、優(yōu)質服?務、贏得?信賴。?自公司把?安保部轉?為內(nèi)保后?，強化管?理準則，?加強管理?人員的現(xiàn)?場督導和?質量檢查?，逐步完?善安全崗?位的窗口?形象，不?斷提高自?身的優(yōu)質?服務水準?，得到了?小區(qū)業(yè)主?好評，贏?得了業(yè)主?的信賴，?一改以前?的不好習?慣，把被?動服務變?成自動服?務，多次?受業(yè)主寫?信表揚，?多名同志?成為業(yè)主?眼中的活?雷鋒。?2、預防?為主、重?點布控?在公司總?部的關心?指導下，?通過制定?各項安全?方案等項?消防預案?，___?_防火、?防盜等“?六防”措?施，全年?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?項目經(jīng)理?每天召開?部門經(jīng)理?反饋會，?通報情況?提出要求?。安全部?安排員工?勤于巡查?、嚴密防?控，在相?關部門的?配合下，?實行群防?、群檢、?群治，以?確保小區(qū)?萬無一失?。針對特?別區(qū)域實?行重點監(jiān)?控。3?、完善設?施、有備?無患通?過公司領?導親臨現(xiàn)?場指導，?安保部將?小區(qū)消防?預案、設?備設施、?消防器材?檢查維護?等各項工?作，進行?了不斷的?完善。制?定園區(qū)消?防設施設?備維修保?養(yǎng)計劃，?使園區(qū)消?防設施設?備不但做?到正常運?行而且延?長使用年?限。今年?已對小區(qū)?的消防設?施進行了?專業(yè)性檢?測，嚴格?檢查消防?設施設備?，提前對?煙感系統(tǒng)?報警點不?準確進行?專業(yè)性檢?測。同時?對消防器?材實行分?區(qū)管理、?檢查、維?護并落實?到人。?二、嚴格?管理、提?升品質，?改變觀念?、創(chuàng)新管?理，1?、按照項?目年初制?定的安全?培訓計劃?，多次對?保安員進?行專題培?訓，重點?講解管理?素質、服?務意識、?禮貌待客?、專業(yè)技?能、消防?知識、突?發(fā)事件分?析等，通?過講解、?點評、交?流使保安?員在思想?認識和日?常工作中?皆有不同?程度的感?悟與提升?。2、?安全管理?部按照各?月計劃對?保安員進?行崗位培?訓，對保?安一線崗?位做好培?訓工作。?做到實際?工作培訓?，分階段?、分內(nèi)容?進行考評?，通過培?訓保安員?整體素質?提升了、?服務水平?提高了、?業(yè)主滿意?度提高了?，通過培?訓提高了?保安員整?體思想素?質，服務?態(tài)度和業(yè)?務技能。?3、在?思想工作?是一切工?作的生命?線的方針?指引下，?結合項目?管理服務?特點，按?照項目部?的要求，?針對保安?部的實際?情況，引?導保安員?與時俱進?、提升素?質、轉變?觀念。，?安保部教?育安保人?員要有緊?迫感、應?具有上進?心、培養(yǎng)?精氣神、?物業(yè)的管?理服務不?是高科技?，沒有什?么深奧的?學問。?關鍵在人?的主觀能?動性和責?任心，是?對公司的?忠誠度和?敬業(yè)精神?、是對管?理與服務?內(nèi)涵的真?諦的理解?及運用。?安保部通?過樹立優(yōu)?秀標兵，?激發(fā)大家?積極進取?，在完成?項目給的?管理工作?和服務工?作的過程?中體現(xiàn)自?身價值，?并感受人?生樂趣。?通過思?想教育工?作，提升?了保安員?思想道德?品質，涌?現(xiàn)出多個?拾金不昧?的好保安?，受到了?業(yè)主的書?面贊揚。?通過工作?實踐的摸?索，安保?部還學習?了“物業(yè)?保安員應?知應會”?，不但使?椰林灣的?每位一線?保安員在?為業(yè)主和?客戶服務?時品質顯?著提升，?而且使其?他同行向?我們學習??？偨Y?過去、展?望未來，?整改不足?之處并制?定新一年?的提升服?務目標，?以利于_?___安?全管理部?各項工作?更好的全?面展開。?以下工?作是保安?部的工作?重點及提?升項：?我們將始?終___?_“安全?第一、預?防為主”?的方針，?在各項預?案具體實?施還不盡?完美的情?況下，保?安部將繼?續(xù)跟進落?實。物?業(yè)保安部?的工作總?結范文（?二）_?___年?是山水物?業(yè)公司體?制改革突?破發(fā)展的?一年，公?司布置了?各個部門?，把部門?責任落實?到了各負?責人;其?中就有安?保部，它?直屬總經(jīng)?理的領導?，開展日?常安全保?衛(wèi)工作，?今年月份?還積極參?加新華都?山水御園?前期物業(yè)?介入，配?合開發(fā)公?司工作，?為公司的?發(fā)展盡職?盡責。?一、規(guī)范?入職培訓?，提高保?安服務質?量安保?隊員流動?頻繁是物?管企業(yè)的?特征之一?。今年，?山水物業(yè)?安保隊員?累計流動?____?人次，具?體為：?山水華庭?安保隊員?流動__?__人次?，新聘安?保隊員_?___人?、車輛協(xié)?管員人;?山水御?園安保隊?員流動_?___人?次，新聘?安保隊員?____?人，組建?了接待組?共計__?__人;?水印林?語安保隊?員流動_?___人?次，新聘?安保隊員?____?人。為?了不降低?安保服務?質量，安?保部根據(jù)?公司培訓?要點，認?真制定入?職培訓計?劃，精心?組織入職?培訓。為?了把好入?職培訓關?，部門主?管、班長?、骨干擇?優(yōu)施教，?充分發(fā)揮?劉明奇、?莊浩、張?鈡鏵等小?教員的作?用，采用?請進來、?走出去等?多種方式?因人施教?。如公司?領導組織?各部門到?杭州、上?海等高檔?樓盤參觀?學習，?二、細化?崗位職責?，簽訂崗?位責任書?在總經(jīng)?理辦公室?統(tǒng)一安排?下，安保?部梳理了?每個安保?崗位的工?作內(nèi)容、?工作標準?、工作紀?律及檢查?方法，并?與員工討?論，統(tǒng)?一認識后?，使每個?崗位的安?保員都熟?悉本崗位?工作職責?，懂得不?履行職責?，違反工?作紀律會?受到怎樣?的懲處，?今年共調(diào)?整不稱職?班長__?__名，?辭退違紀?員工數(shù)名?。一級監(jiān)?督一級，?有力保障?山水物業(yè)?安保隊伍?的工作。?三、強?化安全管?理，創(chuàng)建?平安、文?明小區(qū)?安保部編?制___?_人，負?責山水華?庭、山水?御園、水?印林語、?新山水御?園四個小?區(qū)的安全?。如：山?水華庭分?編___?_人，監(jiān)?控室和門?崗設一個?固定崗位?，另設一?個巡護崗?位，巡護?力量明顯?偏少。為?緩解這一?矛盾，安?保部根據(jù)?主樓相對?穩(wěn)定的實?際，把工?作重點放?在小區(qū)周?圍，做好?安全防范?工作。?今年，由?公司總經(jīng)?辦牽頭，?富陽消防?大隊為指?導，安保?部組織四?個小區(qū)的?安保員在?水印林語?進行消火?栓操作、?滅火演練?，通過有?效的訓練?，提高安?保隊伍整?體應急處?置能力。?另還組織?了一支應?急小分隊?，其作用?是應急各?小區(qū)突發(fā)?事件，防?止事件擴?大。自組?建以來共?出勤、備?勤___?_次。?在___?_月份，?山水御園?安保員葉?世吉、丁?宗洪、何?龍三名隊?員在巡邏?時分別抓?獲了偷盜?工地設備?(施工電?纜、“工?”字鋼槽?等)嫌疑?人，有效?阻止偷盜?事件，挽?回了房產(chǎn)?公司經(jīng)濟?損失。?四、__?__年工?作思路?1、推行?崗位職責?制，提高?安保員文?明用語、?禮儀禮節(jié)?，全面提?升服務質?量。明年?山水御園?將要交付?，業(yè)主會?陸續(xù)開始?裝修，在?此期間，?阻止部分?業(yè)主違章?裝修是安?保隊員重?中之重，?大部分業(yè)?主會阻?攔、辱罵?安保隊員?;如果安?保員沒有?全面落實?自身修養(yǎng)?這一方面?，會形響?物業(yè)公司?的形象。?因此推行?崗位職責?制，提高?安保員文?明用語、?禮儀禮節(jié)?勢在必行?。2、?加強與業(yè)?主的溝通?，創(chuàng)建和?諧、溫馨?家園。熟?悉業(yè)主和?使用人的?基本情況?，個別安?保員缺乏?對業(yè)主和?使用人的?了解，對?業(yè)主和使?用人少了?招呼聲、?問候聲，?會使部分?業(yè)主認為?物業(yè)公司?的安保員?素質有待?提高，我?們同樣感?覺到這一?點。中園?是禮儀之?邦，加之?物業(yè)公司?的服務性?質，要求?我們要主?動和業(yè)主?溝通。要?服務好業(yè)?主，首先?要了解業(yè)?主。明年?交付以后?，大部分?業(yè)要進場?裝修，在?裝修期間?，會有很?多和業(yè)主?接觸的機?會，業(yè)主?也需要我?們的幫助?和服務，?要充分把?握機會，?對業(yè)主加?深了解。?安保員遇?到業(yè)主上?班或下班?等，方便?招呼和問?候，迅速?養(yǎng)成尊重?業(yè)主的良?好風氣。?3、加?強骨干隊?伍建設，?保持安保?隊伍穩(wěn)定?。打破班?長終身制?，每半年?述職一次?，班長工?作是否稱?職，由隊?員說了算?。為了增?加班長評?議的透明?度，班長?每個班工?作輪流互?換，讓每?個隊員都?了解每個?班長的工?作，使得?班長評議?更加公開?、公平，?一個班長?的述職報?告在本班?不能通過?，就由該?班重新推?舉班長后?，報總經(jīng)?理審批。?4、規(guī)?范安保員?在職培訓?，不斷提?高安保員?的