組織執(zhí)行力課件

工商管理高級(jí)研修課程

組織執(zhí)行力

主講：連云堯

連云堯浙大4分理論6分實(shí)踐的主講教授;

10所著名大學(xué)客座教授10年國(guó)企外企大型民企總經(jīng)理連老師在北大授課在《名家論壇》主講在央視主講課程特色哲理非常深刻觀點(diǎn)相當(dāng)新銳案例十分鮮活方法極其實(shí)用于笑聲中感悟哲理于案例中提煉方法《組織執(zhí)行力》系列課程《向管理者轉(zhuǎn)型》《低成本激勵(lì)》《民企關(guān)鍵人才的問題與對(duì)策》《企業(yè)文化的有效建設(shè)》核心課程課程背景

為什么高層的意圖難以貫徹?為什么策略相同而效果不同?為什么多一個(gè)環(huán)節(jié)多一份打折?為什么應(yīng)該自行解決的問題總是要找上司？為什么問題老是出在邊際？為什么重復(fù)性錯(cuò)誤不斷？為什么大事往往壞在細(xì)節(jié)上？為什么制度訂一套口頭說(shuō)一套行動(dòng)又一套？為什么管理就是難以升級(jí)？為什么總是辛辛苦苦地忙碌而非正確高效地管理？問題出在管理者的執(zhí)行力！為什么聽過(guò)很多執(zhí)行力的課程而執(zhí)行還是乏力?課程背景問題出在沒有實(shí)施方案！策略思路同質(zhì)化執(zhí)行效果差異化。企業(yè)并不缺少戰(zhàn)略而是缺少對(duì)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行；并不缺少制度而是缺少對(duì)制度的落地貫徹。當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)更比執(zhí)行力!如何避免執(zhí)行力在傳遞中衰減?如何分層次系統(tǒng)性地打造企業(yè)執(zhí)行力?本課程調(diào)查了大量的企業(yè)，是管理者正確做事、強(qiáng)化組織高效執(zhí)行的實(shí)用教材。其特點(diǎn)是：關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題側(cè)重操作層面兼蓄思想方法。堅(jiān)決執(zhí)行馬上行動(dòng)堅(jiān)持原則講究方法核心理念

第一節(jié)執(zhí)行力導(dǎo)論

1.典型案例及其思考1.1案例11.2案例21.3案例31.典型案例及其思考1.4有的更有執(zhí)行力1.5有的更有執(zhí)行力1.6有的更有執(zhí)行力2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)2.1不怕做不到就怕想不到已轉(zhuǎn)變?yōu)椴慌孪氩坏骄团伦霾坏?.2策略思路同質(zhì)化執(zhí)行效果差異化2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)2.3我們并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做細(xì)做透的人；并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家缺少的是精益求精的執(zhí)行者；并不缺少各種各樣的規(guī)章制度缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。

第二節(jié)執(zhí)行力現(xiàn)狀執(zhí)行力低下

的典型表現(xiàn)1.1拖拉1.2死板1.3反復(fù)1.4推諉1.5脫節(jié)

1.6形式1.7衰減1.8含糊1.執(zhí)行力低下的典型表現(xiàn)1.9因人而異1.10多頭指揮1.11自以為是變形走樣1.12傳而不承執(zhí)行中斷1.13細(xì)節(jié)缺失危及大局

……2.執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)工作2.1執(zhí)行力普查2.2統(tǒng)計(jì)分析歸類

第三節(jié)執(zhí)行力的重要性

1.從工作范疇看執(zhí)行力1.1決策1.2執(zhí)行2.從資源分配看執(zhí)行力2.1人力資源2.2時(shí)間資源3.從競(jìng)爭(zhēng)力的高度看執(zhí)行力3.1競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)特征3.2競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的歷史變遷3.3當(dāng)前時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)3.4沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力

典型企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力重要性的認(rèn)識(shí)4.1馬云:

寧可一流的執(zhí)行三流的點(diǎn)子

不要三流的執(zhí)行一流的點(diǎn)子4.2李開復(fù):創(chuàng)業(yè)成功主要不是

靠點(diǎn)子而是堅(jiān)持不懈的執(zhí)行

第四節(jié)執(zhí)行力的定義特征與執(zhí)行要義1.執(zhí)行力的定義1.1執(zhí)行力就是完成目標(biāo)任務(wù)的1.2執(zhí)行力是與的乘積1.3變現(xiàn)系數(shù)既取決于更取決于團(tuán)隊(duì)的2.執(zhí)行力的特征2.1執(zhí)行力是一個(gè)傳遞的矢量2.2執(zhí)行的方向宜為上一層級(jí)的組織目標(biāo)2.3執(zhí)行力的傳遞特征2.4提高執(zhí)行力的核心工作

:解決方向問題與:解決執(zhí)行能力大小問題

:解決接口問題3.執(zhí)行的要義3.1自動(dòng)自發(fā)地創(chuàng)造性地執(zhí)行3.2創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線:3.2.1法律與職業(yè)道德3.2.2制度的實(shí)質(zhì)與組織的目標(biāo)3.2.3上司的真實(shí)意圖3.執(zhí)行的要義3.3規(guī)章制度有效執(zhí)行的

三大要領(lǐng)3.3.1宣貫3.3.2審查3.3.3獎(jiǎng)懲

第五節(jié)如何打造執(zhí)行力

281.1

一個(gè)強(qiáng)有力的

執(zhí)行力組織需

要一個(gè)強(qiáng)有力

的領(lǐng)袖角色！1.身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向

身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向1.2領(lǐng)袖的主要任務(wù)1.2.1建立核心團(tuán)隊(duì)1.2.2加強(qiáng)中層團(tuán)隊(duì)1.2.3在團(tuán)隊(duì)中樹立威望塑造魅力301.3.1一呼百應(yīng)就是一流的執(zhí)行力1.3.2領(lǐng)導(dǎo)要少幕僚可多員工要眾1.3.3領(lǐng)導(dǎo)少保證決斷力和領(lǐng)導(dǎo)力

幕僚多保證正確決策

員工眾保證堅(jiān)決執(zhí)行1.3合理架構(gòu)組織1.身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向311.4.1決策通?；谡{(diào)查分析

論證數(shù)據(jù)模型科學(xué)方法1.4.2決策盡可能讓執(zhí)行者參與1.4.3讓決議以績(jī)效合同呈現(xiàn)1.4科學(xué)決策1.身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向321.5.1了解人際網(wǎng)絡(luò)權(quán)力布局1.5.2瓦解不利力量梳理阻力代表1.5.3善用外部力量提高團(tuán)隊(duì)依賴感1.5權(quán)力運(yùn)用1.身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向331.6.1強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力倍增團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力1.6.2強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力常源于人格魅力1.6魅力塑造1.身先士卒領(lǐng)袖導(dǎo)向1.7.1領(lǐng)袖的成功20%源于

智商80%源于情商1.7情商發(fā)揮

2.樹立兩個(gè)理念2.1

2.1.1服從是執(zhí)行的前提2.1.2執(zhí)行是下屬的天職2.1.3行動(dòng)是成功的保障

2.樹立兩個(gè)理念2.22.2.1處罰性制度執(zhí)行

尤其反對(duì)二分法2.2.2執(zhí)行力不講如果講結(jié)果3.革除五大陋習(xí)3.1講過(guò)了—管理是出來(lái)的員工只做你所檢查的不做你所期望的盯是跟進(jìn)盯是確認(rèn)盯是職責(zé)盯是職業(yè)精神3.革除五大陋習(xí)3.2我不會(huì)—技能是出來(lái)的事理需要觀點(diǎn)需要知識(shí)需要技能需要操場(chǎng)上面多流汗戰(zhàn)場(chǎng)上面少流血3.革除五大陋習(xí)3.3沒辦法—辦法是出來(lái)的管理的過(guò)程就是解決問題的過(guò)程辦法總比問題多人人都有改善的能力事事都有改善的余地3.革除五大陋習(xí)3.4不可能—潛力是出來(lái)的未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是潛力的競(jìng)爭(zhēng)要想發(fā)揮潛力就要學(xué)會(huì)逼地逼地逼地逼地逼

3.革除五大陋習(xí)3.5找借口—沒有任何工作是沒有任何借口的執(zhí)行是沒有任何借口的失敗是沒有任何借口的成功不屬于找借口的人4.界定主體職責(zé)4.1基層職責(zé)：服從力糾防力溝通力行動(dòng)力以下概述4.界定主體職責(zé)4.2中層職責(zé)：服從力計(jì)劃力配置力教導(dǎo)力溝通力4.界定主體職責(zé)4.2中層職責(zé)：激勵(lì)力監(jiān)控力應(yīng)變力糾防力行動(dòng)力4.界定主體職責(zé)4.3高層職責(zé)：建設(shè)執(zhí)行文化創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境

組織執(zhí)行力需要組織的執(zhí)行文化個(gè)體的執(zhí)行需要組織的執(zhí)行環(huán)境5.三大核心流程與執(zhí)行動(dòng)力5.1戰(zhàn)略流程5.2運(yùn)營(yíng)流程5.3人員流程5.4利益是執(zhí)行的原動(dòng)力5.5文化是執(zhí)行的持續(xù)力

經(jīng)典回放01.不怕想不到就怕做不到02.怕的不是有問題

而是問題不能及時(shí)暴露怕的不是暴露問題而是不能

讓這一類問題不再重復(fù)發(fā)生03.越有針對(duì)性方法的越有執(zhí)行力越有復(fù)制功能的越有執(zhí)行力04.有標(biāo)準(zhǔn)才能精確復(fù)制有標(biāo)準(zhǔn)才能快速?gòu)?fù)制05.精確復(fù)制=堅(jiān)決執(zhí)行快速?gòu)?fù)制=高效執(zhí)行06.管理是盯出來(lái)的07.技能是練出來(lái)的08.辦法是想出來(lái)的09.潛力是逼出來(lái)的10.沒有任何借口執(zhí)行力沒有如果

只有結(jié)果執(zhí)行者不講如果

要講結(jié)果12.服從是執(zhí)行的前提服從是下屬的天職13.不要帶著問題來(lái)請(qǐng)示而要帶著方案來(lái)請(qǐng)示14.問題不要一個(gè)一個(gè)去解決而要一類一類去解決15.員工需要分類管理

客戶需要分類服務(wù)16.如果對(duì)方是笨蛋就要找到適合笨蛋的方法17.要想提高執(zhí)行力

邊際接口要管理18.決策需要講謀略

執(zhí)行需要講方法19.戰(zhàn)略決策可模糊

具體執(zhí)行要精細(xì)20.利益是執(zhí)行的原動(dòng)力文化是執(zhí)行的持續(xù)力21.戰(zhàn)略已經(jīng)制定行業(yè)已經(jīng)選定目標(biāo)已經(jīng)設(shè)定制度已經(jīng)規(guī)定重要的是堅(jiān)決執(zhí)行馬上行動(dòng)課程總結(jié)：01.02.03.04.05.06.07.08.09.10.提升執(zhí)行力行動(dòng)指南：第一步：__________________.第二步：__________________.第三步：__________________.第四步：__________________.第五步：__________________.第六步：__________________.第七步：__________________.第八步：__________________.第九步：__________________.第十步：__________________.目標(biāo)與執(zhí)行力

為什么是我在這里？我憑什么可能繼續(xù)跟隨/帶領(lǐng)這支團(tuán)隊(duì)前進(jìn)？我終究會(huì)被晉升到一個(gè)不勝任的崗位？我是主動(dòng)出擊還是被動(dòng)反應(yīng)？我要去哪里？哪3個(gè)詞可以概括我的人生？離開人世時(shí)，我還會(huì)有什么樣的遺憾？我的悼詞或墓志銘擬好了沒？今天的路走成這樣，是自己過(guò)去走過(guò)來(lái)的……未來(lái)的路走成什么樣，是自己今天走過(guò)去的……那就從現(xiàn)在開始吧！關(guān)于目標(biāo)我是誰(shuí)？

我有什么？

我要去哪里？……

只有你真正知道你的目標(biāo)時(shí)，目標(biāo)管理才有效。但常常十有八九，你并不知道。

--彼德.德魯克（管理學(xué)大師）我的經(jīng)營(yíng)理論是要每個(gè)人都能感覺到自己的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)看得見，摸得著，還能數(shù)得清。

--JackWelch（前GE總裁）

凡是無(wú)法衡量，就無(wú)法控制。

--BillHewlett（前HP總裁）請(qǐng)寫下你2011年或工作，或生活，或?qū)W習(xí)的最重要的一個(gè)目標(biāo)。Specific明確具體的Measurable可衡量評(píng)估的Attainable可達(dá)成的Realistic現(xiàn)實(shí)可行的Timed有時(shí)間限制的完整的目標(biāo)說(shuō)明方式SMART團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高于個(gè)人目標(biāo)充分理解任務(wù)及目標(biāo)，DoubleCheckOwnership精神公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)正確對(duì)待目標(biāo)關(guān)于執(zhí)行力請(qǐng)用3分鐘時(shí)間，寫出你心目中高績(jī)效人員不少于5條的行為特點(diǎn)。目標(biāo)導(dǎo)向積極主動(dòng)責(zé)任心強(qiáng)沒有借口注重細(xì)節(jié)……高績(jī)效員工的特點(diǎn)你同意嗎？聽了=懂了？做了=做好？執(zhí)行力=馬上做？盲目堅(jiān)持=好執(zhí)行力？……什么是執(zhí)行力——案例陳潔把經(jīng)理兩周前安排的工作做完后，親自交給經(jīng)理，經(jīng)理看了幾頁(yè)報(bào)告，馬上發(fā)現(xiàn)這根本不是他要的報(bào)告。立刻告訴陳潔，這報(bào)告做的不對(duì)，要她一天內(nèi)重做好。

陳潔傻眼了，花了這么多的時(shí)間，還以為會(huì)得到老板的認(rèn)可，怎么會(huì)這樣呢？如果你是陳潔，到底問題出在哪里？什么是執(zhí)行力用最少的資源完成并超越預(yù)期目標(biāo)的能力按時(shí)按質(zhì)按量責(zé)任心強(qiáng)沒有借口積極主動(dòng)目標(biāo)、結(jié)果導(dǎo)向PDCA關(guān)注細(xì)節(jié)專業(yè)知識(shí)通用知識(shí)向前人學(xué)習(xí)A—態(tài)度attitudeS—技能skillK—知識(shí)knowledge提升個(gè)人執(zhí)行力模型：ASKASK態(tài)度-責(zé)任心不太有責(zé)任感的人往往會(huì)為行為承擔(dān)責(zé)任，而那些更負(fù)責(zé)的人，往往是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

完成任務(wù)≠結(jié)果提升責(zé)任感方法：1.找對(duì)人；2.主管正面的表率作用;3.職責(zé)清楚;4.養(yǎng)成強(qiáng)的時(shí)間觀念;5.末位淘汰制度；6.不接受借口;7.時(shí)常評(píng)估工作成功指失敗的結(jié)果，改進(jìn)地方;8.管理層同心合作…ASK態(tài)度-沒有借口如果山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去沒有條件創(chuàng)造條件

沒有條件也要上風(fēng)向是不能改變的，風(fēng)帆卻是可以調(diào)整的帶著絕望的泥土，竟成了它希望的來(lái)源！ASK態(tài)度-積極主動(dòng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)思考問題主動(dòng)解決問題主動(dòng)反饋舉一反三①解讀目標(biāo)②分解目標(biāo)及任務(wù)④會(huì)Sell目標(biāo)③選合適的人⑤制定KPI⑥帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地計(jì)劃⑦跟蹤檢查計(jì)劃執(zhí)行⑧復(fù)盤總結(jié)ASK技能-目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向ASK技能-PDCA提升、改善SPCASDDAACCDP-planD-doC-checkA-actionS-standard日常管理項(xiàng)目表日常管理項(xiàng)目表方案/項(xiàng)目管理表ASK技能-細(xì)節(jié)在細(xì)節(jié)中的公式是：100–1=0在細(xì)節(jié)上注意的人不會(huì)隨便Assume假設(shè)/我以為海輪沉船巴西海順遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司的環(huán)大西洋號(hào)海輪沉船事故—1985.3.23一水理查德：3月21日，我在奧克蘭港私自買了一臺(tái)燈，想給妻子寫信時(shí)照明用。二副瑟曼：我看見里查德拿著臺(tái)燈回到船上，告訴他，這是違規(guī)?？雌饋?lái)這個(gè)臺(tái)燈底座輕，船搖晃時(shí)別讓它倒下來(lái)，但沒有干涉制止。三副帕蒂：3月21日下午船離港，我發(fā)現(xiàn)救生筏施放器有問題，就將救生筏綁在架子上。二管輪安特爾：我檢查消防設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)消防栓銹蝕，心想還有幾天就到碼頭了，到時(shí)候再換吧。船長(zhǎng)麥可姆：?jiǎn)⒑綍r(shí)，工作繁忙，沒有查看甲板和輪機(jī)部的安全檢查報(bào)告。海輪沉船大機(jī)匠丹尼爾：23日上午里查德和蘇勒房間的消防探頭連續(xù)報(bào)警，我和瓦爾特進(jìn)去，并未發(fā)現(xiàn)火苗，判定是探頭誤報(bào)警，扯掉探頭交給惠特曼，要求換新的。管輪惠特曼：太忙，把探頭放在鍋爐室，完全忘記了。服務(wù)生斯科尼：23日13點(diǎn)到理查德房間找他，他不在，順便打開了他的臺(tái)燈。大副克姆普：23日14點(diǎn)，帶蘇勒和羅伯特進(jìn)行安全巡視，沒進(jìn)到里查德和蘇勒房間，對(duì)蘇勒說(shuō)你們的房間，自己進(jìn)去看看。一水蘇勒：我笑了笑，也沒進(jìn)房間，跟在克姆普后面。機(jī)電長(zhǎng)科恩：23日15點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)跳閘了，因?yàn)檫@是以前也出現(xiàn)過(guò)的現(xiàn)象，沒多想，將閘合上，沒有查明原因。海輪沉船三管輪馬辛：聞到空氣焦味，先打電話到廚房證明沒有問題后，就讓機(jī)艙打開通風(fēng)閥。大廚史若：我接到馬辛電話時(shí)，開玩笑說(shuō)，我們這沒問題，你還不來(lái)幫我們做飯。機(jī)匠努波：我接到馬辛電話后，就打開通風(fēng)閥。最后船長(zhǎng)的話：19點(diǎn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，理查德和蘇勒的房間已經(jīng)燒穿了，一切糟糕透了，我們無(wú)法控制火情，而且越來(lái)越大，救生船被鐵絲綁緊了，無(wú)法打開。我們每一個(gè)人都犯了一點(diǎn)錯(cuò)誤，而造成了船毀人亡的大錯(cuò)。后記：

救生人員看到了這張15個(gè)不同筆跡的紙張卷在一個(gè)玻璃瓶里。由于第一個(gè)人在質(zhì)量的定義上都只錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)。船上一共65人全部喪生。ASK

知識(shí)專業(yè)知識(shí)通用知識(shí)向他人學(xué)習(xí)教是最好的學(xué)培養(yǎng)高執(zhí)行力的Tips愿意承擔(dān)艱巨的任務(wù)不要為自己找借口始終表現(xiàn)出你對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱情據(jù)實(shí)而報(bào)（不要只報(bào)喜不報(bào)憂）延長(zhǎng)工作時(shí)間如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力找對(duì)人真實(shí)、積